產品質量提升方案

產品質量提升方案（通用23篇）

　　為了確保事情或工作科學有序進行，我們需要事先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的產品質量提升方案，歡迎閱讀與收藏。

　　產品質量提升方案 篇1

　　目前，公司的產品質量雖然整體平穩(wěn)有一定提升，但在某些方面還不盡如人意，不管是客戶反饋，還是內部質量，都存在著一些問題。品管部作為品質控制和質量保證的專職部門，對質量的改進和提升責無旁貸，對存在問題做出分析及改進的方案如下：

　　一、 員工的質量意識

　　1、加大對員工的宣傳培訓力度，通過發(fā)放質量卡片、品質月報、質量看板、不良品圖片等方式，計劃一月四次分車間對全體員工進行培訓，培訓參與率達到99%，達成率98%。通過不斷的對員工進行質量意識、標準作業(yè)手法的培訓，使員工掌握自檢方法和作業(yè)方法.

　　2、利用周、月總結會、每天班前會、現(xiàn)場質量會(如發(fā)生質量異常，馬上停止生產，組織現(xiàn)場操作員工進行現(xiàn)場質量分析)，采用統(tǒng)一培訓、單獨引導、質檢幫帶的形式，對新工、返工較多員工重點引導，使全體員工掌握質量標準，并進行口頭和現(xiàn)場操作考核評估效果。

　　二、 質檢人員的工作技能

　　1、為了提高品管部的整體素質，首先要確定合適的質檢人選，按公司的理念敬業(yè)加專 業(yè)，嚴進嚴出，新招質檢必須要求高中文化有一定質量意識才能擔當。對不符合公司要求、工作績效較差的質檢實行優(yōu)勝劣汰。在工作中重視職業(yè)心態(tài)的教育，培養(yǎng)愛崗、敬業(yè)、負責的質檢人員，打造優(yōu)秀團隊。質檢流失率的目標是≦6%。

　　2、加強質檢員自身綜合能力(發(fā)現(xiàn)及跟蹤問題的能力、處理異常及溝通協(xié)調能力)的提高，進一步加大培訓力度，并注重實效考核。每月進行四次培訓和一次書面考試，培訓達成率100%，考試成績必須在95分以上，不合格的補考，通過強化自身能力，提高工作質量。

　　三、 品質制度的完善執(zhí)行

　　1、公司有許多質量管理制度文件，但在實際操作過程中，有的文件存在局限性和時效性。與時俱進對現(xiàn)有的品管部三級文件共40份檢驗指導書、質量制度進行梳理和修訂，明確各部門、車間、各級人員在品質方面承擔的責任，規(guī)范管理流程，做到有理有據(jù)、有章可循。

　　2、制度建立的關鍵在于執(zhí)行，強化執(zhí)行力，責任到崗到人，嚴格執(zhí)行質量獎懲制度。落實控制細節(jié)，針對一些質量問題點，專人跟蹤，專題研討，對問題進行原因分析，提出改善措施，并進行改善效果的跟蹤，最終以標準化的形式固化。

　　四、 供應商質量保證能力

　　1、對原料、底板、線材等重點物料重點跟蹤質量，來料檢驗加倍抽查，按AQL 的加嚴標準執(zhí)行。對車間退料嚴格把關，對超過次品率0.5%的退料追查來料檢驗員責任。

　　2、少數(shù)物料質量不夠穩(wěn)定，如底板存在印刷不好、贈品外觀不良等情況。及時將不合格報告、改善單和不良樣品傳給供應商，對供應商改進過程和效果進行跟蹤，督導供應商改進，并在下批來料驗證。如物料連續(xù)兩次退貨及時與供應商開質量研討會，共同分析解決。

　　3、供應商自身品質保證能力有待提高和完善。輔助供應商完善質量管理體系，必要時對供應商質量保證能力進行現(xiàn)場驗證和實地考察，進一步完善月度供應商評分制，供應商品質評分分數(shù)目標達到90分以上。

　　五、 產品的設計、改良、創(chuàng)新

　　1、檢驗只是一種事后補救，不但成本高而且無法保證不出差錯。因此，應將品質內建于設計、流程和制造當中去，建立一個不會出錯的品質保證系統(tǒng)，從這點來說質量是設計出來的。新產品、新模具、改模產品，由品管部進行全面檢測、整模驗證，形成書面檢測報告，做好新模新品的.試產記錄，建立產品質量檔案。

　　2、每月由品管部主導一次產品研討會，加強與生產部、工程部、供應部、市場部的溝通協(xié)調，做好新產品、新材料、舊產品改模修模、改版升級的質量評估。從模具光潔度到包裝的外觀全面把關和細節(jié)控制，做好產品評估。

　　3、利用QCC 小組，每月不定期組織開展QCC 活動，與公司的技術創(chuàng)新小組合作，當有質量問題和技術問題立即組織相關管理技術人員現(xiàn)場研討改進，發(fā)揮團隊協(xié)作和技術創(chuàng)新能力，對經常出現(xiàn)質量問題的.產品、客訴問題點、次品超標進行原因分析，提出改良建議，制訂改進目標和方案落實。

　　六、 品質記錄、資料的收集整理

　　1、質量記錄便于追溯、便于分析原因、便于查找責任人。記錄要在追溯性和真實性方面完善，品質主管和經理加大現(xiàn)場檢查，首件單、巡檢報表、終檢報表按時、如實記錄，有問題要求車間管理技術人員即時簽名確認，并跟蹤改善效果。事前檢查、事中控制、事后總結，每日、每周從報表數(shù)據(jù)中進行過濾和匯總、分析。

　　2、品質管理不能只擔當“救火”的功能，更重要的是做好預防。運用魚骨圖、柏拉圖等七大手法、PDCA 、5W2H 、FMEA 、SPC 等品質工具，橫向展開，多向思維，對質量問題進行分析改進，如：用料配比檢查、裝箱防護比例、包裝嚴重質量個案統(tǒng)計，以OA 形式即時發(fā)布做到信息共享。包括建立客戶投訴檔案, 對客訴問題分析改善。

　　七、車間現(xiàn)場和生產過程質量控制

　　1、6S 是一切管理活動的基礎，6S 做不好，質量、安全、成本、效率如同空談�，F(xiàn)車間6S 缺乏持續(xù)性，不套膠袋、裝箱超標、地上掉產品、次品亂放、機器油污等問題常有發(fā)生，這些都成為影響產品質量的源頭，要進一步引導質檢監(jiān)督車間6S 。每周一次6S 檢查。

　　2、加大ISO9000質量管理體系的推行和維護，貫徹ISO 精神：“說、寫、做一致”，對工位作業(yè)指導書、機臺工藝參數(shù)表、機器設備維護保養(yǎng)記錄、員工培訓和考核記錄監(jiān)督檢查。積極做好半年一次的內審和管理評審。

　　3、包裝車間是公司產品質量的最終環(huán)節(jié)，也是最重要的一個環(huán)節(jié)。是質量控制的關鍵。重點跟進好驗收工位、過秤工位，對空盒、少數(shù)、漏放等問題重點跟進，堅持每天對驗收工位培訓開會，重新檢討出貨檢查環(huán)節(jié)的流程和方式。

　　八、質量管理的近期目標：

　　〈1〉半成品檢驗合格率≧98.5%;

　　〈2〉成品產品檢驗合格率≧99.5%;

　　〈3〉內部批量質量事件為0;

　　〈4〉外部客戶投訴目標1000萬≦1次。

　　品管部嚴格按照質量管理體系的要求，按照公司的質量標準，從原料進廠到產品出廠的各個環(huán)節(jié)層層把關，從源頭控制，注重細節(jié)和做好預防工作，確保產品質量進一步提升。

　　產品質量提升方案 篇2

　　為提升質量品質和質量管理水平，營造人人關心質量和重視質量的良好氛圍，公司決定舉辦第四屆“質量月”活動方案。

　　一、成立“質量月”活動領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　高玉中

　　組員：各部門主管/部長，劉曉波，薛臘燕

　　二、大力營造“質量月”的濃厚氛圍

　　（1）8月底至9月初在飯?zhí)�、車間生產區(qū)域的主要通道，懸掛橫幅、標語，張貼海報，對質量文化進行宣傳，營造全員關注質量的良好氛圍。

　�。�2）9月1日組織召開公司第四屆"質量月"活動動員大會。

　�。�3）及時報道公司及各部門開展"質量月"活動的.相關內容，將"質量月"活動的工作信息傳遞給公司員工。

　　三、建立QC小組活動

　　1，以車間部門為單位，每個單位至少提出一個質量活動項目（質量部3個以上），并能在項目組長的帶領下進行QC活動。

　　2，費用見附頁2；對所有提出的活動項目進行評審，分一等獎，二等獎和三等獎，對獲一等二等獎的項目報送總部。

　　四、質量月有獎征文、攝影活動

　�。�1）從9月1日起至9月30日截稿，應征文體不限（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等），字數(shù)500字以上。每個車間在質量月活動期間,需提交1篇應征文章或至少1張攝影圖片。

　�。�2）費用見附頁2；活動組對提交的質量征文進行征文質量評選，評出前三名給予獎勵。

　　五、質量技能比武活動

　　1，焊工焊接技能比賽（方案與總部一樣）

　　2，費用見附頁2；評出前三名給予獎勵。

　　六、評選質量優(yōu)秀班組和質量標兵

　　1，各部門可在質量月活動實施期間提出本部門候選優(yōu)秀質量班組（每個車間報1名）和候選質量標兵（每個車間報2名）；

　　2，依據(jù)20xx年7月、8月和9月質量部提供的數(shù)據(jù)和民主評議進行評選，各事業(yè)部質量優(yōu)秀班組2名，質量標兵2名。

　　七、總結

　　通過“質量月”活動，按照策劃-實施-檢查-處置的PDCA方法來評估和改進運作的項目，細致分析、深刻總結，把質量意識真正落實到實際工作中去。全體員工要以“質量月”活動為契機，全面提高質量意識和技術水平，努力做到不制造不良品、不接受不良品、不放過不良品，增強和提高產品競爭力。

　　產品質量提升方案 篇3

　　一、活動目的：

　　為了提高員工的質量意識，從我做起，告別昨天的陋習，樹立良好的職業(yè)習慣，營造出人人關心質量，事事重視質量的工作氛圍，通過員工的共同努力，最終實現(xiàn)公司質量目標的新突破。

　　二、活動時間：

　　05月20日—6月30日

　　三、活動的口號：

　　1、車間質量活動的口號：以精立業(yè)以質取勝質量第一百年大計

　　2、加強班組長質量意識的口號：端正質量態(tài)度規(guī)范質量行為樹立質量風氣

　　3、提高員工質量的口號：重視高質量創(chuàng)造高質量服務高質量享受高質量

　　四、活動的指導思想：

　　產品質量源自員工的精心操作；精心操作體現(xiàn)員工的職業(yè)道德。

　　五、活動目標：

　　1、半成品內容物一次報驗合格率100%。

　　2、出車間以后的質量投訴不超12次（市場投訴4次、成品庫投訴8次）。

　　3、產品質量事故為零。

　　六、活動小組成員：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　七、活動的安排及考核的內容：

　�。ㄒ唬┬麄髫瀼仄�5月20日—31日

　�。ǘ�）考核時間為6月1日—30日

　�。ㄈ�）考核評比活動總分100分，實行倒扣分制，可為負分。

　　（以下員工不合格項按車間管理規(guī)定進行懲罰，由班組長開據(jù)罰款單；班組長不合格項，由工段長開據(jù)罰款單，工段長的不合格項由生產辦開據(jù)罰款單）

　　1、班組長考試員工現(xiàn)場提問共占20分：

　　（1）班組長占10分（考試成績乘以15%），考試80分一下的罰款20元扣2分，由工段長開據(jù)罰款單。對班組長進行考試內容為：班組內的工藝參數(shù)、操作規(guī)程、班組內各崗位的注意事項、異常情況的處理及活動的考核內容。

　�。�2）員工占10分一項不會扣0.5分，只扣分不罰款。每個班組抽四名員工現(xiàn)場提問本崗位的注意事項，以及活動的考核內容。

　　2、現(xiàn)場交接問題占10分

　�。�1）各崗位生產情況及異常情況交接不到位扣2分（罰責任人）

　�。�2）交接時工器具、拖布不全或多或少擺放混亂扣1分。（罰班組長）備注：接班時，少或多且擺放混亂沒有及時上報，扣罰當班班組長。

　　(3)工器具收尾時班組長通知督導員，由督查員確認簽字，未確認的每次扣2分（罰班組長）

　　(4)備齊的物品不得丟失，比如標識、看板、各種掛牌、內存卡等一次扣1分（罰班組長）

　　3、違規(guī)操作占40分：

　�。�1）違規(guī)操作：技術部投訴每出現(xiàn)一次扣3分違規(guī)自查項一次扣1分(罰違規(guī)操作人員、班組長、工段長）

　�。�2）車間聯(lián)查時發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作項和野蠻操作出現(xiàn)一次扣2分（操作人員、班組長、工段長按規(guī)定進行罰款）

　�。�3）成品庫投訴每出現(xiàn)一次扣4分（罰班組長、工段長操作人員由技術部開據(jù)罰款單）

　�。�4）市場投訴的產品每出現(xiàn)一次扣5分（按規(guī)定進行處罰班組長、工段長、操作人員）

　　4、現(xiàn)場衛(wèi)生、工藝衛(wèi)生方面各占20分：（由車間主管.品控員.督查員.質檢員等）進行檢查

　�。�1）由車間聯(lián)查小組對車間現(xiàn)場衛(wèi)生進行不定時抽查，每一不合格項（參照各班組衛(wèi)生區(qū)域的標準）扣0.5分（檢查當天檢查一項不合格扣當事人2元，班組內超過4項罰班組長10元、工段內超過10項罰工段長20元）檢查結果由督查員通知到各工段

　�。�2）由車間聯(lián)查小組對車間工藝衛(wèi)生進行不定時抽查，每一不合格項扣分、罰款（按照QS認證的標準進行檢查）

　　A、人員工作服、雨鞋臟以及有過多的汗英油膩一次扣0.5分（罰當事人10元）

　　B、不按要求穿工作服一次扣0.5分（罰當事人20元）

　　C、口罩、帽子不按規(guī)定佩戴，口罩把鼻子蓋住，頭發(fā)外露一次扣0.5分（罰當事人20元）

　　D、生產器具清洗干凈，無殘留痕跡，不合格一項1分（罰當事人20元，班組長10元）

　　F、生產的原材料接觸地面后，不清洗后使用不合格一項扣2分（罰當事人20元，班組長20元，罰工段長10元）

　　G、生產過程中從洗罐-灌裝-裝籠-行車-殺菌-卸籠-包裝不得有罐體臟、報廢罐及不合格飲料進入成品區(qū)域，或有剩余的罐子，一項不合格扣相應班組1分，接班人發(fā)現(xiàn)不報者扣本班組2分（罰相應當事人20元、班組長20元、工段長10元）

　　H、無關人員不得進入車間，各工段、班組長監(jiān)督不到位發(fā)現(xiàn)一次扣2分（罰工段長20元，班組長30元）

　　5、工作記錄的填寫、班組長報表及各巡檢記錄表的填寫的真實性占10分。

　　1、不定時檢查工作記錄的'填寫情況及書面整潔干凈情況發(fā)現(xiàn)不合格一次扣1分。

　　2、班組長報表填寫錯誤或填寫不及時發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　3、各巡檢表填寫不及時或提前寫一次扣1分。

　　4、各表裝訂要按順序，不按規(guī)定裝訂發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　以上情況每天日查超過2次不合格，罰班組長20元，超過4次罰工段長20元。

　　6、質量事故

　　1、一般性質量安全事故（造成損失200-2000元）一次扣10分。

　　2、嚴重質量安全事故（造成損失2000元以上）一次扣20分

　　八、獎罰標準：

　　1、活動最后各班組推薦一名質量標兵候選人，每工段由活動小組成員評定出一名質量標兵獎勵150元(依據(jù)考核內容的五項進行評比)

　�。�1）本崗位的注意事項及流程熟知

　�。�2）現(xiàn)場交接到位

　�。�3）無違規(guī)跡象

　�。�4）現(xiàn)場衛(wèi)生、工藝衛(wèi)生保持良好

　�。�5）工作記錄的填寫及時準確無誤

　　（6）無質量安全事故

　　2、四個相應的班組橫向評比：

　　（1）第一名的班組長獎勵200元

　�。�2）最后一名班組長罰款100元

　　3、四個相應的班組橫向評比：第一名的班組獎勵600元，最后一名的班組罰款300元

　　4、工段考核分數(shù)取本工段六個班組的平均分數(shù)的值：

　　（1）第一名獎勵300元

　�。�2）最后一名罰款150元

　　5、活動期間提出關于質量隱患的合理化建議，視情況給予獎勵。

　　6、生產過程中發(fā)現(xiàn)質量安全隱患（沒有造成損失的已經挽回的）視情況給予獎勵。

　　7、各工段、班組發(fā)現(xiàn)質量問題以及存在質量隱患苗頭不及時上報或漏報、瞞報，一旦發(fā)現(xiàn)，直接淘汰，并且嚴肅處理。

　　產品質量提升方案 篇4

　　為了全面貫徹落實《安全生產法》、《博萊特安全生產管理規(guī)定》，切實加強我車間20xx年安全生產工作，根據(jù)《興國縣安全生產一票否決制度考核辦法》，特制定本實施方案。

　　一、指導思想和總體要求

　　堅持科學發(fā)展、安全發(fā)展，堅持安全第一、預防為主、綜合治理，全面貫徹落實《安全生產法》，全面落實安全生產責任制，強化企業(yè)安全生產主體責任，健全安全生產監(jiān)管體制，加大投入，夯實基礎，深化整治，強化監(jiān)管，嚴格執(zhí)法，使安全生產工作逐步走向法制化、規(guī)范化、制度化的軌道，堅決杜絕重特大事故，遏制一般事故，努力實現(xiàn)上級下達的安全生產控制指標，促進工業(yè)絲車間安全生產狀況進一步穩(wěn)定提高，不斷開創(chuàng)安全生產工作新局面。

　　二、目標任務

　　1、堅決杜絕各類重特大事故，杜絕車間內安全隱患造成的死亡事故。全面實現(xiàn)上級下達我縣安全生產控制指標。

　　2、進一步落實安全生產工作責任制，保障車間對安全生產工作的投入，建立健全各班組安全生產監(jiān)督管理機構，堅決杜絕各崗位和高危場所漏管現(xiàn)象發(fā)生。

　　3、嚴格落實企業(yè)安全生產管理主體責任。穩(wěn)步推進職業(yè)安全健康管理體系建設，防治職業(yè)病，保障企業(yè)職工健康安全。

　　4、切實加強生產安全生產管理人員、特種作業(yè)人員（兼職工種）、各崗位從業(yè)人員培訓工作，確保培訓率達100。

　　5、繼續(xù)深化高溫高壓危險化學品聯(lián)苯、氮氣；特種設備牽伸卷繞機、電切絲刀、行車、電動葫蘆；消防預防等安全專項整治。車間內無非法運行設備，無違章操作，無無證上崗，無無證臨時施工。

　　6、認真做好SSP紡絲樓防火工作，不發(fā)生火災死亡事故。

　　7、進一步健全全縣重特大事故應急救援體系，規(guī)范安全生產信息管理，安全生產信息報告及時、準確，無瞞報、漏報、謊報、遲報現(xiàn)象。

　　三、主要措施

　�。ㄒ唬�強化工作領導，落實工作責任

　　1、全面加強對安全生產工作的領導。要將安全生產工作納入車間和班組發(fā)展計劃。要采取各種有效措施，保障安全生產投入，保障各項安全生產工作的正常開展。主要領導要主持召開安全生產專題會議，要親自研究部署安全生產工作，解決安全生產工作中的`突出問題并切實加強對各項安全生產工作的領導。

　　2、實行“屬地管理”和“崗位管理”雙重責任制。全面推行安全生產責任制，把安全生產責任落實到班組、個人。要把安全生產作為班組考核重要內容，將考核結果納入班組十星級評比中。

　　3、嚴格安全生產工作年度目標管理制度。按雙重責任制進行雙重考核，對完成年度安全工作目標的先進班組給予表彰獎勵，對考核不達標的班組實行一票否決和給予經濟處罰。

　　年初，各班組必須向車間簽訂安全生產工作責任書；并將安全生產各項指標進行層層分解，層層簽訂安全工作責任書，認真組織考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲。

　　4、全面加強安監(jiān)工作機構建設。各班組配備一名以上專職的安監(jiān)員，建立一套完善的日常工作制度和工作檔案，列支一定數(shù)額的安監(jiān)工作專項經費，確保運轉正常，確保監(jiān)管有力。

　�。ǘ�）強化日常監(jiān)管，狠抓隱患治理。

　　5、嚴格遵守高危行業(yè)安全許可證制度，嚴把源頭關、準入關。確保辦證率達到100。

　　6、嚴格執(zhí)行“日日檢查”制度。各班組每日必須進行一次安全生產檢查。對安全檢查中查出的各類問題和事故隱患，要文秘站做好現(xiàn)場檢查記錄，并當場下發(fā)整改通知書，督促整改責任人認真落實整改措施，限期整改到位。對重特大事故隱患，一經發(fā)現(xiàn)應立即報告，立即采取措施，并在24小時內以書面形式向公司。同時嚴格執(zhí)行“定人包崗，日日見面”的監(jiān)控制度。各班組，每周二前必須將本班組的安全檢查情況以及存在的重大隱患和處理措施形成書面材料報車間安全員。

　　7、進一步深化各項安全生產專項整治，強化隱患整改。堅持落實車間禁煙的規(guī)定，嚴禁疲勞上崗，履行佩戴勞保用品義務及消防安全等方面的安全生產專項整治，作為整頓規(guī)范車間質量管理一項重要任務，堅持不懈地勤抓下去。要切實強化專項整治中的隱患整改工作，建立隱患整改責任機制，確保整治工作取得實效。

　�。ㄈ�）強化基礎，全面落實班組主體責任。

　　10、逐步推廣班組安全信用等級管理制度，建立班組安全生產評先評優(yōu)管理機制。在卷繞，紡絲，上料，包裝逐步推廣安全質量標準化建設活動，將工作中各方面、各環(huán)節(jié)、各過程的安全質量行為納入制度化管理。切實加大對低等級安全信譽責任班組和個人的安全監(jiān)管力度。

　　11、強力推進職業(yè)安全健康管理體系建設，切實防治職業(yè)病，保障職工健康安全。每個班組和個人都有義務按規(guī)定佩戴勞動保護用品，采取切實有效的措施防治職業(yè)病，并通過自己在日常工作中的對自身行為的一點一滴注意，逐步消除職業(yè)危害。

　�。ㄋ模┘哟笮麄鹘逃�和培訓力度，營造安全生產濃厚氛圍。

　　12、進一步加大安全生產宣傳教育力度。增強職工安全觀念、增強自我保護、逃生能力，努力營造遵紀守法、安全生產的良好氛圍。

　　13、加強特種作業(yè)人員監(jiān)管。確保特種作業(yè)人員持證上崗率達100。

　　產品質量提升方案 篇5

　　為加強水產品質量安全監(jiān)管，區(qū)局決定開展水產品質量安全質量專項整治行動，特制定方案如下：

　　一、工作目標

　　認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國農產品質量安全法》等法律法規(guī)，嚴厲打擊水產品生產經營違規(guī)使用抗生素、水產品中非法使用硝基呋喃、孔雀石綠等禁用獸藥及化合物、超范圍超劑量使用獸藥等違法行為，查辦違法案件，曝光典型案例，進一步解決銷售使用抗生素、禁用化合物及獸藥殘留超標水產品的突出問題，消除食品安全風險隱患，進一步提高水產品質量安全水平，保障廣大人民群眾飲食安全。

　　二、工作內容

　�。ㄒ唬╅_展水產品經營單位排查登記。各市場監(jiān)督管理所要對本轄區(qū)內的水產品經營戶進行摸排，詳細登記其字號名稱、負責人姓名、聯(lián)系方式、經營地址、銷售水產品品種范圍、供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式、是否從事水產品批發(fā)等信息。

　�。ǘ�）督促集中交易市場開辦者落實主體責任。各市場監(jiān)督管理所要督促集中交易市場開辦者落實主體責任，督促其加強水產品市場準入管理。督促其認真落實水產品市場準入、信息公示、監(jiān)督抽檢或者快速檢測等義務，發(fā)現(xiàn)水產品存在不符合食品安全標準等違法行為的，應當立即要求銷售者停止銷售，依照法律規(guī)定或者與銷售者簽訂的協(xié)議進行處理，并向所在地市場監(jiān)督管理所報告。

　�。ㄈ�）督促水產品經營者履行進貨查驗等法定義務。各市場監(jiān)督管理所要加強對農貿市場、超市、實體店等水產品經營者的監(jiān)督檢查。要檢查其水產品批發(fā)經營戶及水產品零售經營戶現(xiàn)場是否存有硝基呋喃、孔雀石綠、恩諾沙星等藥物，如現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)其有在水產品添加上述藥物的行為，要依法嚴厲查處。

　　要強力督促其建立并嚴格落實進貨查驗、索證索票等制度，督促水產品經營者建立進貨臺賬，如實記錄水產品的名稱、數(shù)量、進貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內容，并保存相關憑證，保證采購的水產品來源可追溯。

　　要強力督促從事水產品批發(fā)業(yè)務的銷售單位，如實建立食用農產品銷售記錄制度，如實向購貨單位出具銷售憑證，如實記錄批發(fā)食用農產品名稱、數(shù)量、銷售日期以及購貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內容，并保存相關憑證。

　　（四）整治餐飲服務提供者采購和暫養(yǎng)行為。各市場監(jiān)督管理所要督促餐飲服務單位嚴格落實進貨查驗和索證索票義務。加大檢查力度，嚴查餐飲服務單位在水產品暫養(yǎng)期間使用禁用獸藥及化合物等違法行為。開展餐飲服務環(huán)節(jié)水產品暫養(yǎng)期間添加硝基呋喃、孔雀石綠等禁用獸藥及化合物等專項抽檢，對檢測不合格的.，依法嚴厲查處，涉嫌犯罪的，依法移送公安機關。

　　三、工作安排

　　（一）開展集中監(jiān)督檢查。要結合轄區(qū)實際情況明確檢查重點，實現(xiàn)檢查對象全覆蓋，問題整改全覆蓋。重點檢查以下事項：

　　1.查主體資質。檢查中發(fā)現(xiàn)的無照經營行為，要依法查處。

　　2.查產品來源。檢查水產品經營戶對銷售的產品是否履行進貨查驗義務、是否能提供同批次進貨憑證、是否建立進貨查驗記錄制度。從事水產品批發(fā)業(yè)務的銷售單位，是否向購貨單位開具銷售憑證，是否如實建立食用農產品銷售記錄。

　�。ǘ�）開展行政約談。各市場監(jiān)督管理所要對轄區(qū)內的水產品經營單位進行一次行政約談，宣傳法律法規(guī)和國家有關規(guī)定，督促其落實主體責任，履行法律義務，規(guī)范經營行為。

　�。ㄈ�）加強抽檢監(jiān)測。加大對水產品抗生素等獸藥、禁用化合物的抽檢力度，強化抽檢結果利用，增強發(fā)現(xiàn)問題的靶向性。對于抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格產品，各市場監(jiān)督管理所跟進實施檢打聯(lián)動，追溯問題源頭。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導

　　為加強組織領導，區(qū)局成立水產品質量安全專項整治工作領導小組。

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　辦公室設在食品安全監(jiān)督管理股。辦公室主任xx。區(qū)局各股室負責人和各市場監(jiān)督管理所所長為領導小組成員。

　�。ǘ�）嚴格監(jiān)督執(zhí)法，強化責任落實

　　各市場監(jiān)督管理所要嚴格監(jiān)督水產品生產經營者切實加強自律，規(guī)范自身行為，自覺履行質量安全責任。對于監(jiān)督檢查和抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格產品，要嚴格依法按規(guī)定核查處置，徹查不合格水產品源頭，堅決做到源頭未查清不放過。要加大水產品違規(guī)使用抗生素、禁用化合物違法案件查處力度，對于投訴舉報、監(jiān)督檢查、檢驗檢測中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，要依法嚴厲查處，嚴厲打擊。涉及養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的，要及時向農業(yè)部門通報情況。涉嫌犯罪的，依法及時移送公安機關。

　　（三）注重宣傳教育，努力營造氛圍

　　治理工作期間，各市場監(jiān)督管理所要及時公布工作部署、工作進展、工作成效，邊整治邊曝光。要重點宣傳違法、失信經營者的查處情況，以案說法，震懾違法犯罪分子；要積極解答社會咨詢，積極回應社會關切，積極反饋社會訴求為整治行動，爭取良好的社會輿論氛圍。

　　（四）加強協(xié)作配合，形成監(jiān)管合力

　　各市場監(jiān)督管理所要強化部門間的協(xié)作配合，推動各部門齊抓共管，提升監(jiān)管合力，確保各項工作落到實處，取得實效。

　　五、時間安排

　　請各市場監(jiān)督管理所于20xx年12月30日前將工作總結和統(tǒng)計表報送區(qū)局食品股。

　　產品質量提升方案 篇6

　　為提高全縣汽車配件產品質量，杜絕無證違法生產汽車配件，特制訂本方案。

　　一、工作任務

　　（一）在全面調查摸底的基礎上，建立所有汽車配件生產企業(yè)的產品質量檔案，切實強化監(jiān)管工作措施；

　　（二）督促汽車配件生產企業(yè)嚴格按照標準組織生產，嚴格產品出廠檢驗，不斷提升產品質量管理水平，強化企業(yè)第一責任人意識；

　　（三）嚴厲打擊生產假冒偽劣、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品、無證（工業(yè)產品生產許可證或3C強制認證證書）生產汽車配件等違法行為。

　　二、組織機構

　　成立汽車配件產品質量專項整治領導小組，名單如下：

　　組長：高建秋(紀檢組長)

　　組員：余養(yǎng)彥

　　余瀟

　　領導小組下設辦公室，由質量綜合管理股負責此次專項整治工作。

　　三、整治措施與方法步驟

　　整治工作分四個階段。

　　第一階段：制定方案，動員部署

　　時間安排：20xx年8月25日-8月31日

　　落實以下具體要求：

　　1、按照省局、市局部署，結合實際，制定工作方案，進一步明確整治任務和措施。

　　2、召開專題會議，對此次專項整治工作進行認真部署，確保人員到位、措施到位、責任到位。

　　第二階段：調查摸底，建立檔案

　　時間安排：20xx年9月1日-9月30日

　　要落實以下具體要求：

　　1、按照《汽車配件產品基本分類參考表》、《汽車配件列入生產許可證、3C認證產品目錄表》（見附件1）的相關信息，對轄區(qū)所有汽車配件的生產企業(yè)進行逐家調查、現(xiàn)場核實，要切實摸清企業(yè)數(shù)量、產品類型、質量管理狀況等情況。對每家企業(yè)的調查情況，要認真填入《汽車配件生產企業(yè)產品質量狀況調查表》（見附件2）。

　　2、在開展企業(yè)調查摸底的同時，要建立汽車配件企業(yè)的產品質量檔案，檔案要一企一擋。檔案內容應包括：工商營業(yè)執(zhí)照復印件、《汽車配件生產企業(yè)產品質量狀況調查表》、監(jiān)督抽查（含定期檢驗）報告，屬取證或強制認證的產品還應有生產許可證或3C認證證書復印件等材料。（檔案清單見附件3）

　　第三階段：強化措施，集中整治

　　時間安排：20xx年10月1日-11月30日

　　要落實以下具體措施：

　　1、落實企業(yè)承諾。要求每家汽車配件企業(yè)提交《汽車配件產品質量承諾書》，要明確承諾：一是嚴格按照國家產品質量法律法規(guī)、技術標準，依法組織生產，確保產品質量合格；二是承擔產品質量第一責任人責任，對產品質量安全問題承擔完全的法律責任和民事責任。具體承諾內容，可參考附件4。

　　2、定期組織巡查。在整治期間，應組織監(jiān)管人員每月對汽車配件生產企業(yè)進行一次巡查。一查是否按照標準組織生產；二查是否嚴格落實產品出廠檢驗；三查屬于取證或強制認證的產品是否取得生產許可證或3C認證證書；四查產品的標識標注是否符合國家標準規(guī)定；五查是否存在產品質量違法違規(guī)行為。

　　3、開展監(jiān)督抽查。省局將制定對汽車配件生產企業(yè)進行產品質量監(jiān)督抽查的具體抽查計劃，安排省級質檢機構負責具體抽查檢驗工作。要配合做好產品質量監(jiān)督抽查的協(xié)助工作。

　　4、做好投訴受理。加大宣傳，公布12365投訴電話，加強汽車配件舉報投訴受理工作，對消費者、相關部門、媒體反映的我省汽車配件生產企業(yè)及產品存在質量問題、售后服務問題的，要認真受理、核實情況，并及時處理。

　　5、嚴格問題查處。對調查、巡查、抽查、投訴、媒體及相關部門發(fā)現(xiàn)的問題進行分類處理。一是對標識標注等一般項目不合格的，責令整改；二是對實物質量不合格的，要責令企業(yè)停產整頓；三是對涉及安全指標不合格的，要責令企業(yè)召回產品；四是對生產假冒偽劣、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品、無證（生產許可證或3C認證）生產汽車配件等違法行為的，嚴厲查處，對涉嫌犯罪的，移交公安處理。

　　第四階段：檢查驗收，總結提升

　　時間安排：20xx年12月1日-12月31日

　　1、將整治工作情況進行匯總、整理，將書面總結材料及匯總表（附件5）于12月31日前上報市局監(jiān)督科。

　　2、做好迎接省局、市局對落實該項工作情況進行的檢查驗收。

　　四、其它要求

　�。ㄒ唬┮�主動與工商、交通部門溝通、配合，及時通報監(jiān)管執(zhí)法情況，有針對性地開展聯(lián)合執(zhí)法行動，形成監(jiān)管合力。同時，要積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的.作用，及時了解汽車配件行業(yè)相關質量信息。

　�。ǘ�）要充分發(fā)揮廣播、報紙、電視、網(wǎng)絡等媒體的作用，加大對專項整治的工作成果、工作動態(tài)的宣傳。

　�。ㄈ�）在專項整治期間，要按照市局要求，在每月底28日前將工作進度情況上報市局監(jiān)督科；專項整治中遇到涉及制假制劣的案件，需要協(xié)調的，可直接報請市局稽查隊或省局執(zhí)法處支持處理。遇到重大問題，應第一時間上報。

　　產品質量提升方案 篇7

　　自公司成立來，秉承以質量爭市場、以創(chuàng)新贏市場的理念，不斷地推進著公司進步和發(fā)展。為了貫徹公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標，全面提升員工質量意識、增強企業(yè)凝聚力和市場競爭力，為提升全體員工的質量意識，提高全體員工參與質量的積極性，增強企業(yè)凝聚力和競爭力，經公司研究決定，舉辦以質量和創(chuàng)新為主題的質量月活動，使全體員工在活動中提高質量認識、在工作中關注產品質量，營造人人講質量、重創(chuàng)新的良好氛圍�，F(xiàn)制定如下方案。

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以質量、品牌、標準、服務、信譽和效益為重點，圍繞“以質量求生存，以質量求發(fā)展，向質量要效益”的精神，大力實施以質取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關注質量的良好氛圍，全面提高全員質量意識，努力提高品管部質量管理水平。

　　二、活動主題

　　質量奠定發(fā)展、實力鑄就品牌

　　三、活動時間

　　20xx年9月1日～9月30日。

　　四、組織領導

　　為加強福漢公司“質量月”活動的組織領導，特成立20xx年“質量月”活動領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　活動領導小組辦公室設在品管部，同志兼任辦公室主任。

　　成員：

　　五、活動內容

　　“質量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求并結合品管部實際開展，具體如下：

　　1、大力營造“質量月”的濃厚氛圍。質量月開展的前期，項目部首先要圍繞“質量月”活動主題，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，利用橫幅、板報、宣傳畫在公司的主要活動區(qū)域或明顯地方對質量月進行全方位的'宣傳，引導全體員工積極投入到質量月活動中。

　　2、開展教育培訓活動。品管部將以“質量月”活動為契機，結合部門工作實際，開展一次木芯板質量知識講座，培訓對象為木芯板現(xiàn)場管理員、質檢員主要內容是木芯板有關規(guī)程規(guī)范、標準以及工藝。

　　3、質量攻關。質量月活動開展為契機，舉辦質量攻關活動，以課題和專案的形式對產品質量進行分析和總結，不斷地改進和提高產品質量。質量部牽頭，技術、生產及其他相關部門參加，從質量控制、技術創(chuàng)新、成本控制三個角度挑選課題進行功克。本次質量攻關從以下三個方面選題。

　　4、知識競賽。預計在質量月下旬舉辦質量知識競賽，達到共同學習質量知識、重視產品質量的目的。從質量知識題庫中隨機選擇60-80道題目，由各部門/單位指派選手在規(guī)定時間內閉卷作答，參賽人員原則上不少于本部門總人數(shù)的10%。按得分進行排名，排名成績將在總結大會中公布并現(xiàn)場頒獎。

　　5、開展質量專項檢查活動。品管部響應公司號召，積極開展以“查質量意識、查質量水平、查保證體系、查標準執(zhí)行情況、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質量損失”為主要內容的“七查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質量重點控制內容及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。

　　6、開展崗位練兵，木芯板質量競賽活動。以實際生產現(xiàn)場的生產情況作為參賽方式，考評組在參賽時間內對各個參賽單位不定期按考核內容對日常生產過程進行監(jiān)督抽查，以扣分方式分別對各個參賽單位、進行考評，參賽時間結束后，由品管部對各考評成績匯總，扣分最少的為優(yōu)，整條生產班組總扣分最少的為質量最優(yōu)生產線;扣分最多的為最差生產單位。

　　7、有獎質量征文競賽活動。從4月1日起至4月30日截稿，面向公司全體人員開展以質量為主題的有獎征文活動，應征文體(如：記敘文、議論文、詩歌、散文等)不限，字數(shù)300字以上，內容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。每個部門在質量月活動期間，必須于4月25日前提交2篇以上應征文章，4月30日前，活動委員會全體成員對各活動小組提交的質量征文進行征文質量評選。

　　產品質量提升方案 篇8

　　為了貫徹集團公司精心施工，確保優(yōu)良，爭創(chuàng)精品的質量方針，全面提升員工質量意識、增強企業(yè)凝聚力和市場競爭力，以質量樹品牌，以品牌謀發(fā)展。集團公司決定舉辦本次“質量月”活動，現(xiàn)制定如下方案。

　　以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以質量、品牌、標準、服務、信譽和效益為重點，圍繞“以質量求生存，以質量求發(fā)展，向質量要效益”的精神，大力實施以質取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關注質量的良好氛圍，全面提高全員質量意識，努力提高質量管理水平。

　　為加強集團公司“質量月”活動的組織領導，特成立XX年“質量月”活動領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　活動領導小組辦公室設在集團工程管理部。

　�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段（XX年6月1日至6月10日）。制定下發(fā)開展東方路橋“質量月”活動方案，召開東方路橋集團“質量月”活動動員會。充分利用報刊、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體進行廣泛宣傳發(fā)動。統(tǒng)一集團各有關部門、工程公司、子公司主體思想，強化開展“質量月”活動重要性的認識，營造良好的輿論氛圍，為確�！百|量月”活動的順利開展，奠定堅實的思想基礎。

　�。ǘ�）自查自糾階段（XX年6月5日至6月15日）。各工程公司、子公司開展自查自糾活動，排查施工現(xiàn)場中存在的質量問題和安全隱患。對存在的一些質量通病和安全隱患，由工程公司、子公司逐項進行深入細致的自查整改。

　　（三）綜合治理整改提高階段（XX年6月16日至6月25日）。集團工程管理部組織有關技術人員開展拉網(wǎng)式質量安全大檢查。各工程公司、子公司對查出的各類問題進行綜合梳理，制定詳細可行的整改計劃，采取有效措施，認真整改。活動小組根據(jù)檢查結果，樹立質量安全管理方面的先進典型，以點帶面，推動后進。對施工現(xiàn)場管理較差，問題較多的工程公司、子公司給予公開曝光。對問題嚴重，整改緩慢或拒不整改的工程公司、子公司按有關規(guī)定予以嚴厲處罰。

　�。ㄋ模┛偨Y評先樹優(yōu)階段（XX年6月26日至6月30日）。組織召開總結表彰會議，對成效顯著的單位和個人進行表彰獎勵，通過評先樹優(yōu)，獎優(yōu)罰劣，促進集團各工程公司、子公司提高質量安全意識，全面提高質量安全管理水平。

　　各工程公司、子公司“質量月”期間的各項活動均按照集團公司的活動要求并結合自己施工生產實際開展，具體如下：

　　1.大力營造“質量月”的濃厚氛圍

　　1）“質量月”活動開展之前，項目部首先要圍繞“質量月”活動主題，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。

　　2）在施工現(xiàn)場、辦公區(qū)域、主要道路，懸掛橫幅、標語，并制作展板，對質量法規(guī)、質量文化、質量管理標兵等進行宣傳，營造全員關注質量的良好氛圍。

　　2.開展質量專項檢查活動

　　各部室、工程公司、子公司要響應集團公司號召，積極開展以“查質量意識、查質量管理水平、查保證體系、查標準執(zhí)行情況、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質保資料”為主要內容的“七查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質量重點控制內容及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。

　　3.開展教育培訓活動

　　集團各部室、各工程公司、子公司將以“質量月”活動為契機，結合部門、本公司工作實際，開展一次施工過程質量控制知識講座，培訓對象為工程公司、子公司、項目部施工現(xiàn)場工程技術管理人員、質檢員，主要內容是結合各自工程施工內容有關規(guī)程規(guī)范、標準以及工藝。

　　4、開展崗位練兵，施工質量競賽活動

　　以實際生產現(xiàn)場的生產情況作為參賽方式，考評組在參賽時間內對各個參賽單位不定期按考核內容對日常生產過程進行監(jiān)督抽查，以扣分方式分別對各個參賽單位、進行考評，參賽時間結束后，由工程管理部對各考評成績匯總，扣分最少的為優(yōu)，生產班組總扣分最少的為質量最優(yōu)生產班組；扣分最多的為最差生產單位。

　　5、有獎質量征文競賽活動

　　從6月1日起至6月30日截稿，面向集團公司全體人員開展以質量為主題的'有獎征文活動，應征文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字數(shù)300字以上，內容健康，積極向上，緊扣施工生產一線，具有真情實感，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。每個部門、工程公司、子公司在質量月活動期間，必須于6月25日前提交2篇以上應征文章，6月30日前，活動委員會全體成員對各活動小組提交的質量征文進行征文質量評選。6月26日至6月30日活動總結期間，由活動小組通過評定、考核，評選“質量標兵”、“優(yōu)秀質量單位”，具體規(guī)定如下：

　　“質量標兵”與“優(yōu)秀質量單位”評選“質量標兵”候選人（每個工程公司、子公司可提報4名“質量標兵”候選人），各工程公司、子公司可在質量月活動實施期間提出本公司候選人人選和優(yōu)秀質量單位名單，每個候選人、優(yōu)秀質量單位必須提交一份評選報告，說明自己對質量的認識、對每一道工序的認知、如何保證質量、已有的貢獻或成績、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動小組在活動總結期評選出10名“質量標兵”，每位“質量標兵”獎勵獎金XX元，優(yōu)秀質量單位獎勵XX0元。

　　各工程公司、子公司，要高度重視質量月活動，充分認識活動的重要性和必要性，認真檢查工作中的薄弱環(huán)節(jié)，落實各項整改措施，完成好質量月活動各個階段的工作任務。

　　產品質量提升方案 篇9

　　為加快實施質量強縣戰(zhàn)略，推動我縣經濟高質量發(fā)展，按照《市場監(jiān)管總局等關于開展20xx年全國“質量月”活動的通知》和《XX市質量強市領導小組辦公室關于印發(fā)XX市20xx年“質量月”活動方案的通知》(南強市辦〔20xx〕9號)的部署要求，決定20xx年9月在全縣市場監(jiān)管部門開展“質量月”活動。制定方案如下：

　　一、指導思想

　　全面貫徹黨的十九大精神，堅持新發(fā)展理念，按照高質量發(fā)展的要求，突出以人民為中心，充分發(fā)揮“質量月”活動的.平臺作用，緊緊圍繞大市場、大監(jiān)管、大質量，推動政府職能轉變，優(yōu)化市場準入環(huán)境、市場競爭環(huán)境和市場消費環(huán)境。推進市場監(jiān)管改革創(chuàng)新，有效落實企業(yè)質量主體責任，大力開展質量提升行動，全面提高產品和服務質量，打造更多享譽世界的政和品牌，為建設質量強縣，促進我縣經濟社會高質量發(fā)展做出貢獻。

　　二、活動主題

　　加強市場監(jiān)管建設質量強縣

　　三、活動時間

　　20xx年9月份

　　四、活動內容

　　(1)開展質量主題宣傳。通過傳統(tǒng)媒體和新興媒體，開展形式多樣的宣傳教育活動，挖掘宣傳一批質量提升的典型，讓質量深入人心;曝光一批百姓關心關注的質量問題和重大市場違法、食品藥品質量違法案件，提升消費者維權意識。開展消費品質量安全“進社區(qū)、進校園、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”和特種設備和計量檢定知識“進企業(yè)”宣傳教育活動。廣泛宣傳質量首先是生產出來的理念，提升廣大企業(yè)質量和誠信意識。

　　(2)大力開展質量提升行動。組織我縣企業(yè)參加市質監(jiān)局舉辦的20xx年質量管理先進方法公益培訓，組織、指導相關企業(yè)撰寫20xx年度質量信用報告;堅持標準引領，助力經濟社會發(fā)展，組織企業(yè)參加農業(yè)標準化示范區(qū)專題培訓等標準化活動;持續(xù)開展“雙服務一打造”活動，組織技術服務小組深入企業(yè)進行“會診把脈”，對企業(yè)進行精準質量幫扶;提升企業(yè)質量競爭力，進一步激發(fā)企業(yè)質量提升的內生動力。大力推進食品安全“一品一碼”追溯體系、“放心肉菜示范超市”建設，增強食品質量安全源頭追溯管控水平。深入推進“明廚亮灶”開展，加大校園及周邊食品安全質量監(jiān)管。深入開展食品藥械生產經營企業(yè)產品質量安全風險隱患排查整治，推動企業(yè)主體責任有效落實。

　　(3)嚴守質量安全底線。要強化重點工業(yè)產品質量安全隱患排查和專項整治，持續(xù)開展電梯安全專項整治行動和游樂設施、旅游觀光車的檢查，鞏固近年來特種設備隱患排查治理工作成果，督促企業(yè)加大風險排查和隱患整治力度。強化電器產品質量治理，加強對工業(yè)產品生產許可證獲證企業(yè)進行年度審查，對機動車檢驗檢測機構進行監(jiān)督檢查。加強20xx年檢驗檢測機構資質認定專項監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范檢驗檢測行為，保證管理體系有效運行，推動檢驗檢測服務業(yè)健康發(fā)展。要深入開展“雙隨機、一公開”監(jiān)管和專項治理整頓行動，創(chuàng)新對新產業(yè)、新業(yè)態(tài)的監(jiān)管，加大反不正當競爭執(zhí)法力度，加強網(wǎng)絡市場、廣告市場監(jiān)管，把線上線下監(jiān)管結合起來，提高監(jiān)管效率。強化食品藥品信用風險等級監(jiān)管，聚焦關鍵風險點、問題多發(fā)點，加大執(zhí)法檢查力度，嚴查重處產品質量違法違規(guī)行為，為人民群眾把好安全關。

　　(4)提高市場主體質量發(fā)展活力。深化商事制度改革，大力推廣一批“證照分離”“多證合一”“最多跑一次”的典型經驗和做法。推進商事登記、行政審批等政務服務的標準化、規(guī)范化、精細化，運用質量管理理念和工具、方法，精簡流程，全面提高公共服務的效率和滿意度。推行知識產權注冊便利化改革措施。查處和遏制商標惡意搶注仿冒侵權行為、加強對知識產權的保護。樹立質量技術基礎服務意識，推進標準、計量、檢驗檢測、認證認可等質量技術基礎要素融合，開展“一站式”公共服務，為企業(yè)質量提升提供有效的技術支撐。鼓勵和引導企業(yè)積極導入IS09001等質量管理先進方法，促進全面質量管理，推進行政審批等政務服務的標準化、規(guī)范化、精細化，提高公共服務的效率和滿意度，提高市場主體質量發(fā)展活力，為構建統(tǒng)一開放、競爭有序的市場環(huán)境提供支撐。

　　產品質量提升方案 篇10

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，認真落實中鋁總部年中工作會議精神，以“質量月”活動為契機，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深化管理改革，強化基礎管理，加大企業(yè)控虧增盈攻關力度，推動全方位深度結構調整，切實提高全體員工的質量意識和工作質量、服務質量，進一步提升山西分公司整體競爭力，實現(xiàn)分公司年度生產經營目標。

　　二、活動主題

　　抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變。

　　三、活動內容

　　1、各二級單位利用會議、宣傳欄、黑板報、橫幅、標語等方式提前發(fā)動和部署，營造“質量月”活動氛圍。宣傳內容以山西分公司質量管理體系相關知識、其它全面質量管理知識、生產過程中有關的質量專業(yè)知識為主，以及在控虧增盈確保實現(xiàn)紅線目標期間生產組織過程中對產品質量的控制要求，穿插宣傳國家關于產品質量的政策法規(guī)、產品和服務標準、及20xx年國家質量月活動的主題、口號等，充分調動員工的活動熱情，利用各種大家喜聞樂見的形式開展活動。

　　2、“質量月”活動期間各單位要組織員工，以質量月活動為主題，積極向廠電視、廣播、報紙投稿，在員工中組織開展“讀一本質量知識書、提一條合理化建議、分析一次質量事故案例、舉辦一次質量知識培訓以及群眾性質量改進或質量攻關”活動。各單位必須組織對所有管理、技術人員運用PDCA循環(huán)的科學方法與質量統(tǒng)計方法進行培訓并考試，結果報生產運行部質量科，生產運行部將組織進行檢查。

　　3、20xx年“質量月”活動在管理方面要緊緊圍繞分公司質量管理體系的有效運作，借ISO900質量管理體系換版及山西分公司機構調整之機，進一步規(guī)范和完善管理程序，使質量管理體系換版之后能盡快地有效運行，9月份分公司組織一次質量管理體系內審，各相關部室及二級單位要提前進行內部檢查，要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，舉一反三，認真自查，做好整改，準備迎接外審機構的監(jiān)督審核。

　　4、為了促進分公司節(jié)能降耗活動的開展，積極依靠群眾，立足本崗從身邊做起、從點滴做起，利用QC小組活動的有效形式，達到“降廢減損提質，節(jié)能降耗增效”的目的�！百|量月”活動期間各單位要組織單位內部QC小組活動檢查，分公司組織一次QC小組活動階段成果交流會。

　　5、“質量月”活動期間，在精心組織生產的基礎上，結合打贏控虧增盈攻堅戰(zhàn)，確保實現(xiàn)下半年紅線目標，嚴格遵守技術規(guī)程、質量指標的要求，保生產過程質量指標穩(wěn)定，杜絕質量事故的發(fā)生，確保出廠氧化鋁粒度—45μm≤17%，磨損指數(shù)≤23%，二級品以上率保持100%。

　　6、“質量月”活動期間，各單位要嚴把進廠原燃物料質量關。要求鋁礦石進廠A/S≥6.3；動力煤、配料煤、燒成煤質量達標；石灰石大中小塊綜合合格率≥90%；輔助材料合格率100%；設備完好、備品備件合格達標。達不到以上指標的單位，在原考核的基礎上加倍處罰。

　　7、各相關單位要開展生產關鍵指標對標活動，加強工序質量控制。重點：新、老系統(tǒng)循環(huán)效率；熟料凈溶；調礦苛性堿、粗液AO、精液苛性堿、精液濃度；溶出赤泥A/S、堿比；赤泥附損；精液浮游物；杜絕非生產水進流程；杜絕非計劃停車、降低計劃停車次數(shù)；抓主體設備的穩(wěn)定運行。針對各自管理的相關指標與同行業(yè)對標，與以往我們內部控制較好歷史指標對標，利用質量管理科學的統(tǒng)計工具，找差距、找原因，訂措施，重實施，活動結束后形成報告。

　　8、強化作業(yè)標準，提高工作質量。各單位要以“質量月”活動為契機，進一步完善各類崗位作業(yè)標準，重點是作業(yè)標準的落實、檢查與考核。提升各級人員的工作質量，重點是要提升員工質量意識、責任心、專業(yè)水平，以此促進產品質量的提高。各單位在“質量月”活動期間，要加大對員工質量意識的宣傳和教育，開展技能培訓，提高業(yè)務水平。

　　9、各相關單位和工序之間廣泛開展上道工序為下道工序服務的活動，“質量在我手中，用戶在我心中”相互走訪增進了解，制定出本單位切實可行的.服務措施，改進工作質量和服務質量，為下道工序提供合格產品。機關部室樹立為基層一線服務意識，提高服務質量。

　　四、活動要求

　　1、在20xx年的“質量月”活動中，各部室及單位結合“轉觀念、抓改革、調結構、促發(fā)展”的主題實踐活動，積極宣傳，廣泛發(fā)動，讓每位員工清楚我們面臨的嚴峻形勢，真正認識到在殘酷的市場競爭中，優(yōu)化組織機構的必要性，創(chuàng)新管理模式的迫切性和提高產品質量的重要性。要統(tǒng)一認識，加強領導，狠抓落實，開展一場全員、全過程與全方位參予的群眾性質量月活動。完善山西分公司質量管理體系，促進氧化鋁產品質量的提高。堅定信心，解放思想，全力打贏控虧增盈攻堅戰(zhàn)，確保分公司下半年實現(xiàn)贏利8500萬紅線目標。

　　2、10月5日前各單位把“質量月”活動情況總結報生產運行部。分公司根據(jù)各單位活動情況進行評比，評出三個優(yōu)勝單位，給予獎勵。

　　產品質量提升方案 篇11

　　一、指導思想

　　本次活動以“提高質量管理意識，加強過程質量管理，保證質量信譽，認真貫徹集團公司雙百方針”為指導思想。

　　二、活動目的

　　經過開展多種形式的質量教育、培訓、學習和檢查活動，全面提高項目部全體員工的質量管理素質，強化質量意識，牢固樹立“質量為本”的服務理念，解決當前在施工管理過程中存在的質量問題；同時也為了進一步加強項目部質量管理控制工作，確保本項目部的質量管理體系能夠有效運行。

　　三、活動主題

　　本次活動的主題是：保質量、創(chuàng)精品、為業(yè)主、促和諧。

　　四、活動時間

　　20xx年9月1日至20xx年9月30日。

　　五、組織領導

　　為切實推動工程質量月活動的順利進行，成立第五十六項目部“質量月”活動領導小組，人員組成如下：

　　組長：姜傳偉項目經理副組長：李華兵（項目總工）。

　　組員：各專業(yè)工程師、工程管理人員、施工隊負責人

　　六、活動的步驟和時間安排

　　本次質量月活動共分四個階段進行：

　　第一階段：宣傳階段（20xx年9月1日至9月10日）。

　　第二階段：自查自糾階段（20xx年9月11日至9月15日）。

　　第三階段：檢查整改階段（20xx年9月16日至20xx年9月25日）

　　第四階段：總結階段（20xx年9月26日至9月30日）

　　七、活動的重點資料

　　1、召開“質量月”活動動員大會

　　項目全體人員及各施工隊主要管理人員參加，并由施工隊代表進行確保質量目標的宣誓。

　　2、廣泛宣傳、深入發(fā)動

　�、�、要經過多種途徑向項目部全體員工傳達質量月活動的重要性，引導員工從思想上樹立質量意識，在全項目部構成振奮精神、迎難而上的氛圍，為搞好質量月活動奠定堅實的思想基礎。

　�、啤⒁獜V泛宣傳質量月活動的意義、目的、要求、方法、步驟，深刻認識到開展質量月活動的緊迫性和必要性，本著對項目部、對員工高度負責的態(tài)度，認真、務實地投入到質量月活動之中。

　�、恰⒁獜娀�全員意識，經過召開座談會、張貼學習專欄、制作宣傳板報等方式和途徑，把活動的精神傳達給每一位員工，做到一個不漏，人人皆知。

　�、�、按照分公司要求懸掛“質量月”活動宣傳標語；開展1次“每人提一條合理化提議”活動，提議合理的視實施效果情景給予必須獎勵；曝光3次工程質量不合格的處理情景，提出糾正預防措施，并處罰到職責人；選拔1名月質量標兵，給予必須的獎勵；

　　3、認真研究、制定方案

　　項目部領導班子成員高度重視，在認真回顧工程前期質量情景后，依據(jù)分公司要求及現(xiàn)場施工生產情景，制定活動實施細則和推進計劃。

　　4、學習文件、理清思路

　　采取集中學習和自學相結合的方式，按照項目部統(tǒng)一制定的`學習計劃和重點學習的資料組織學習，集中學習時間不少于3天，要強化學習資料的針對性。在學習中做到認真思考，深入剖析，理論聯(lián)系實際，做好筆記，確保學習效果。繼續(xù)學習技術標準、質量驗收標準、設計文件等，并結合項目部自身特點和現(xiàn)場實際情景，繼續(xù)不斷的提高項目管理人員的質量意識。

　　5、自查自糾、發(fā)現(xiàn)問題

　�、�、項目部根據(jù)相關施工質量驗收規(guī)范、標準所規(guī)定的項目，利用相應的檢驗方法和手段，對現(xiàn)階段工程質量進行全面檢查，確定工程質量是否貼合要求。

　�、�、組織一次由各相關專業(yè)參加的質量大檢查，并作檢查記錄。對檢查出的問題下發(fā)問題處理通知單，并限期整改。對反復出現(xiàn)的質量問題，整改不利的施工隊，視情節(jié)嚴重程度，下發(fā)罰款通知單。

　�、恰⑦M行一次實物工程質量和內業(yè)資料自查，保證內業(yè)和外業(yè)同步進行，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，把質量問題消滅在萌芽狀態(tài)。

　�、�、各級專（兼）職質檢員在進行質量檢查時，必須采用測量檢查和目測檢查相結合的方法進行，并構成檢查記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題，要做到“四有”，即有分析、有措施、有落實、有驗證。禁止不合格工序轉入下道工序。

　　6、落實整改職責，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，實行逐級整治、全面整改。每一項整改措施都必須明確落實職責部門、職責人和完成時間，并按期進行檢查，務求到達實效。對自查自糾階段發(fā)現(xiàn)的有本事解決的問題，要立即加以整改；需要領導協(xié)調解決的問題要如實報告，提出提議，及時跟蹤解決；對某些潛在未暴露的問題，要采取進取的預防措施。

　　7、對照工程質量的各個環(huán)節(jié)、各個層次認真制定整改方案，完善制度體系，制定保障措施，規(guī)范工程質量管理的各個流程，整改工程質量中所存在的問題，到達工程質量檢查整改的預期目的。

　　8、逐級檢查。在整改完成后，由項目部成立“工程質量檢查”工作小組進行檢查，項目各部門要把握好各個階段的工作重點和方法步驟，細化活動方案，制定推進措施，以一級檢查一級的方式，參照標準進行檢查，嚴格考核，加強總結，確保不走過場、不搞形式，促進活動扎實有效地深入推進。

　　9、總結提高。檢查工作結束后，要及時組織召開質量月活動總結大會，通報活動的開展情景和取得的成績，總結經驗，并對下一步的工作提出要求，以促進工程質量的提高以求實現(xiàn)“建造精品工程，創(chuàng)立品牌項目”的工作目標。

　　產品質量提升方案 篇12

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以質量、品牌、標準、服務、信譽和效益為重點，圍繞“以質量求生存，以質量求發(fā)展，向質量要效益”的精神，大力實施以質取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關注質量的良好氛圍，全面提高全員質量意識，努力提高品管部質量管理水平。

　　二、活動主題

　　質量奠定發(fā)展、實力鑄就品牌

　　三、活動時間

　　20xx年9月1日——9月30日。

　　四、組織領導

　　為加強福漢公司“質量月”活動的組織領導，特成立20xx年“質量月”活動領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　活動領導小組辦公室設在品管部，同志兼任辦公室主任。

　　成員：

　　五、活動內容

　　“質量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求并結合品管部實際開展，具體如下：

　　1．大力營造“質量月”的濃厚氛圍

　　1）“質量月”活動開展之前，項目部首先要圍繞“質量月”活動主題，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。

　　2）在大樓辦公區(qū)域、主要道路，懸掛橫幅、標語，并制作展板，對質量法規(guī)、質量文化等進行宣傳，營造全員關注質量的良好氛圍。

　　2．開展質量專項檢查活動

　　品管部響應公司號召，積極開展以“查質量意識、查質量水平、查保證體系、查標準執(zhí)行情況、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質量損失”為主要內容的“七查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質量重點控制內容及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。

　　3．開展教育培訓活動

　　品管部將以“質量月”活動為契機，結合部門工作實際，開展一次木芯板質量知識講座，培訓對象為木芯板現(xiàn)場管理員、質檢員主要內容是木芯板有關規(guī)程規(guī)范、標準以及工藝。

　　4、開展崗位練兵，木芯板質量競賽活動

　　以實際生產現(xiàn)場的生產情況作為參賽方式，考評組在參賽時間內對各個參賽單位不定期按考核內容對日常生產過程進行監(jiān)督抽查，以扣分方式分別對各個參賽單位、進行考評，參賽時間結束后，由品管部對各考評成績匯總，扣分最少的為優(yōu)，整條生產班組總扣分最少的為質量最優(yōu)生產線；扣分xxxx的為最差生產單位。

　　5、有獎質量征文競賽活動

　　從9月1日起至9月30日截稿，面向公司全體人員開展以質量為主題的有獎征文活動，應征文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字數(shù)300字以上，內容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。

　　每個部門在質量月活動期間，必須于9月25日前提交2篇以上應征文章，9月30日前，活動委員會全體成員對各活動小組提交的質量征文進行征文質量評選.

　　六、質量月活動的考核與獎勵

　　9月25日至9月30日活動總結期間，由活動小組通過評定、考核，評選“質量標兵”、“優(yōu)秀質量單位”，具體規(guī)定如下：

　　1、“質量標兵”與“優(yōu)秀質量單位”評選“質量標兵”候選人（每個車間可提報2名“質量標兵”候選人），各部門可在質量月活動實施期間提出本部門候選人人選，每個候選人必須提交一份競選報告，說明自己對質量的認識、對“下一工序就是顧客”的認知、如何保證質量、已有的貢獻或成績、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動小組在活動總結期評選出10名“質量標兵”，每位“質量標兵”獎勵獎金200元。

　　2、根據(jù)各部門質量征文情況、管理質量的改進和提升的`結果考核，由活動委員會評比出xxxx、第二、第三名共3個“優(yōu)秀質量單位”，提交總經理辦公會審批，“優(yōu)秀質量單位”獎金為xxxx名800元、第二名500元、第三名300元和優(yōu)勝錦旗。對評比最后一名的部門負責人罰款300元。

　　3、生產部質量競賽活動，質量最優(yōu)的生產線獎勵800元，質量最優(yōu)的生產工序每個工序獎勵500元；質量最差生產線和質量最差生產工序所在車間主任罰款200元。

　　七、質量月活動總結大會

　　9月30日早上8點90分由質量月活動組長召開活動總結會議，公司領導發(fā)表講話，對質量月活動作總結報告，品管部負責人發(fā)言。

　　八、活動要求

　　1．品管部要按照公司領導的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動員、開展好“質量月”活動。

　　2．要圍繞“質量月”活動主題，扎實有效地開展各項活動，積極開展質量宣傳活動，普及質量知識和質量法律法規(guī)，增強全體員工的的質量主體意識。

　　3．質量月活動開展后，要認真總結“質量月”活動的經驗教訓，并對活動期間表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰。

　　產品質量提升方案 篇13

　　一、活動主題

　　建設質量強市，共創(chuàng)美好生活

　　二、組織機構

　　(一)成立質量月活動領導小組

　　(二)領導小組辦公室

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在質量科，主要負責質量月活動協(xié)調工作和日常事務性工作。

　　三、活動內容和責任部門

　　(一)深入開展質量宣傳活動，營造重視質量的社會氛圍。

　　1、組織動員參與“全國質量工作先進單位和個人”評比活動。樹立質量工作先進典型，發(fā)揮示范帶動作用，鼓勵社會各方面爭創(chuàng)質量管理榮譽。質量科負責。

　　2、依照《柳州市市長質量獎管理辦法》，組織開展柳州市首屆市長質量獎評審工作，并舉行頒獎授牌儀式。樹立質量標桿、引導企業(yè)改進質量，追求卓越績效，促使企業(yè)提升質量管理水平和自主創(chuàng)新能力。質量科、辦公室負責，各科室配合。

　　3、召開20xx年質量興市、技術標準戰(zhàn)略聯(lián)席會議。對市質量興市、技術標準戰(zhàn)略實施情況進行總結，部署下一階段工作。質量科、標準化負責，辦公室配合。

　　4、召開柳州市進一步深入實施質量興市戰(zhàn)略工作大會�？偨Y柳州市實施質量興市戰(zhàn)略工作情況;動員和部署進一步深入實施質量興市戰(zhàn)略工作。質量科、辦公室負責，各科(室)配合。

　　5、承辦20xx年度廣西產品和優(yōu)質農產品頒獎授牌儀式。質量科、辦公室負責，各科(室)配合。

　　6、舉辦《技術標準戰(zhàn)略與地方經濟發(fā)展》講座。圍繞落實科學發(fā)展觀，調結構、促轉型，增強企業(yè)核心競爭力，推動柳州社會經濟發(fā)展，邀請知名專家授課，組織企業(yè)負責人以及政府部門管理人員參加。標準化科、辦公室負責，各科(室)配合。

　　7、加大宣傳力度。采取金質網(wǎng)、宣傳畫、宣傳冊、標語橫幅、公益手機短信、展板、板報等多種形式，充分發(fā)揮電視臺、報刊及網(wǎng)絡媒體的質量宣傳作用，在全市范圍內對“質量月”活動進行積極宣傳，掀起宣傳高潮，倡導全民參與，營造“質量月”活動氛圍。市局辦公室、各縣局負責。

　　(二)廣泛開展群眾性質量活動，推廣先進質量管理方法。

　　1、深入開展“質量興企”，召開柳州市質量興企動員暨質量管理方法推進聯(lián)盟成立大會，舉辦卓越績效培訓班。動員企業(yè)開展質量提升攻關活動、職工班組質量提升活動以及“質量提升，青年先行”活動，幫助企業(yè)提升質量管理水平。質量科、各縣局負責，市局各科(室)配合。

　　2、建設中小學質量教育社會實踐基地。組織企業(yè)申報中小學質量教育社會實踐基地。組織廣大中小學生到相關企業(yè)參觀實踐，推動質量教育，提高中小學生質量意識。質量科、辦公室負責，各科(室)配合。

　　3、推動建立先進質量管理方法推廣聯(lián)盟。引導協(xié)調企業(yè)建立先進質量管理方法推廣聯(lián)盟，開展先進質量方法的普及宣講和推廣活動，促進企業(yè)相互間學習、推廣、交流。質量科負責，各科(室)配合。

　　4、開展計量大講堂活動。開展專題講座，普及計量常識，提高全社會的計量法制意識和消費者的計量維權意識。計量科負責，辦公室、市局計量所配合。

　　5、開展計量技術機構開放日活動。為人民群眾提供免費咨詢、免費檢測等服務，幫助人民群眾解決生活中的計量問題。計量科負責，市局計量所配合。

　　(三)大力開展質量服務活動，形成有利于質量提升的環(huán)境。

　　1、推動柳州市人民政府與廣西質量技術監(jiān)督局簽署《關于進一步深入推進質量興市推動柳州加快經濟發(fā)展方式轉變合作備忘錄》。質量科、辦公室負責，各科(室)配合。

　　2、開展“知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設活動。舉辦“知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”培訓講座，明確培育對象，開展培育指導工作，推動地方政府加強品牌培育，促進形成有利于品牌建設工作的長效機制。質量科負責，各科(室)配合。

　　3、開展企業(yè)質量誠信倡議活動。一是動員企業(yè)參加質量誠信活動，組織中國產品生產企業(yè)、省級產品生產企業(yè)、全國質量管理先進企業(yè)、獲得各級政府質量獎企業(yè)、有代表性的服務業(yè)企業(yè)簽署《“誠信至上、以質取勝”—全國“質量月”活動質量誠信書》。二是在各地城區(qū)重點集貿市場、規(guī)模以上餐飲店、大型商店(含超市)組織開展計量誠信活動。促進企業(yè)自覺落實質量責任。引導企業(yè)牢固樹立“誠信至上、以質取勝”的`經營理念，推動全社會增強質量誠信意識。質量科、計量科牽頭，各縣局配合。

　　(四)扎實開展質量整治和提升活動，維護人民利益。

　　1、組織開展重點行業(yè)質量提升活動。加強乳品質量安全“三抓手”監(jiān)管機制的推廣應用，提升廣西乳品行業(yè)整體質量水平。食品科負責。

　　2、嚴厲打擊制售假冒偽劣違法行為。加大對重點產品、重點行業(yè)、重點地區(qū)的專項整治力度，開展“家電下鄉(xiāng)”中標產品能效標識檢查和“家電下鄉(xiāng)質量行”督查活動。市局稽查支隊、各縣局負責。

　　3、嚴厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑違法行為。加強源頭治理，加大監(jiān)管力度，強化對食品非法添加行為的監(jiān)督檢查，依法從重懲處非法添加行為。嚴格食品添加劑的生產，加強添加劑使用的監(jiān)管，切實保障食品非法添加和濫用食品添加劑問題得到有效遏制。市局食品科、法規(guī)科、稽查支隊、各縣局負責。

　　4、開展國家重點工程特種設備質量安全監(jiān)督檢查。安監(jiān)科負責。

　　四、工作要求

　　(一)高度重視，加強組織。局成立“20xx年質量月活動領導小組”，由局長任組長、副局長任副組長，各所、稽查分局、局內各科室負責人和質量協(xié)會秘書處負責人為成員，領導小組辦公室設在局綜合科，統(tǒng)一組織協(xié)調質量月活動。各所、稽查分局要制定具體的活動方案，并于9月3日前報領導小組辦公室。

　　(二)落實責任，強化督查。各部門要結合今年“質量月”活動的重點，廣泛動員企業(yè)圍繞“質量月”活動主題，對照《質量月活動方案》的要求，掌握活動內容、明確工作職責，細化責任分工，將責任落實到人。

　　(三)加強宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡等各種媒體的宣傳和導向作用，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動、普及質量知識和質量法律法規(guī)，增強企業(yè)主體意識和消費者質量維權意識。

　　(四)嚴格信息報送制度�；顒悠陂g，各部門在落實各項工作過程中，要認真總結好的做法和經驗，將活動情況(圖片、信息)等及時上報領導小組辦公室�；顒咏Y束后由活動領導小組辦公室于9月30日前將活動總結報市局。

　　產品質量提升方案 篇14

　　一、目標任務

　　到20xx年，全市重點產品質量達到國內先進水平，主導和優(yōu)勢產品質量達到國內或國際領先水平，重點領域主要消費品與國際標準一致性程度超過95%，農產品質量安全例行檢測總體合格率超過96%。大中型工程一次驗收合格率達100%，其他工程一次驗收合格率大于98%。生產性服務業(yè)顧客滿意度超過80，骨干服務企業(yè)和重點服務項目的服務質量達到國際一流水平。全市空氣質量保持穩(wěn)定達標，市、縣集中式飲用水水源水質100%達標，全市地表水水質優(yōu)良比例達到國家、省考核要求。獲中國質量獎或省政府質量獎、國家或省級優(yōu)質工程獎、全國優(yōu)秀工程勘察設計獎的企業(yè)或組織分別達到1家、6家、6家。

　　產業(yè)發(fā)展質量穩(wěn)步提升。制造業(yè)質量競爭力指數(shù)達到85，傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)開展技術改造企業(yè)比例超過90%，全員勞動生產率超過25萬元/人。高新技術產品產值占規(guī)模以上工業(yè)總產值比重達45%，現(xiàn)代服務業(yè)增加值占服務業(yè)比重達到63%。產業(yè)技術自給率超過75%，每萬人發(fā)明專利擁有量超過9件。產業(yè)園、專業(yè)鎮(zhèn)、高新區(qū)、產業(yè)集群所在地建設公共檢測服務平臺超過4個。市、縣級國家法定計量檢定機構建標分別達到150項以上和15項以上，社會公用計量標準總數(shù)達到200項以上；建成國家或省級產業(yè)計量測試中心（重點實驗室）1家以上。建成國家質檢中心超過1家。全市企事業(yè)單位主導或參與制修訂國家標準、行業(yè)標準、地方標準的制修訂總量達200項以上，制修訂團體（聯(lián)盟）標準累計達30項以上，制定重要指標高于國際、國家、行業(yè)或地方標準的先進企業(yè)標準累計400項以上。落戶的國家、省級專業(yè)標準化技術委員會/分技術委員會/工作組（TC/SC/WG）4個。

　　二、工作措施

　�。ㄒ唬┤�面提升質量供給水平。

　　1.增加農產品、食品藥品優(yōu)質安全供給。扎實推進“雙安雙創(chuàng)”工作，推動農業(yè)標準化生產，實施農產品質量安全追溯管理。制定出臺《江門市農業(yè)品牌培育獎勵辦法》，推動經營戶參與“粵字號”品牌強農工作，加強農產品加工業(yè)科技創(chuàng)新和成果轉化。圍繞“大健康產業(yè)”發(fā)展，進一步完善食品安全管理人員管理制度和質量安全追溯體系。開展食品安全專項整治，加強“雙隨機一公開”、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，以集體食堂、網(wǎng)絡訂餐、外賣食品為監(jiān)管重點，實施餐飲業(yè)質量安全提升工程。

　　2.實施消費品工業(yè)增品種、提品質、創(chuàng)品牌專項行動。堅持市場主體、改善供給、創(chuàng)新引領、協(xié)調發(fā)展，積極推進分業(yè)施策，推動食品醫(yī)藥等大健康產業(yè)提品質保質量安全，機電、紡織服裝、造紙及紙制品、精細化工等傳統(tǒng)支柱產業(yè)增品種、創(chuàng)品牌。開展創(chuàng)客活動，支持傳統(tǒng)行業(yè)增加個性化、多元化消費供給，發(fā)展智能化消費品，培育新能源產業(yè)。加大老人和失能群體產品供給。推動教育裝備、文教體育休閑用品多樣化發(fā)展。保障優(yōu)質原料供應，推進材料生產過程智能化和綠色化改造。

　　3.推動提升五大新興產業(yè)競爭力。大力實施“珠西戰(zhàn)略”，重點發(fā)展大健康、高端裝備制造、新能源汽車及零部件、新一代信息技術、新材料等五大新興產業(yè)。整合市內外優(yōu)勢創(chuàng)新力量，解決裝備制造業(yè)發(fā)展中共性技術難題。開展新能源汽車、高端裝備、節(jié)能環(huán)保裝備等領域共性和關鍵技術標準的研發(fā)和推廣。

　　4.穩(wěn)步提升建設工程質量。扎實推進城市品質提升工程，提高城鄉(xiāng)基礎設施建設質量。提升工程抗震防災設計質量，強化公共建筑和超限高層建筑設計管理。持續(xù)保持全市建筑交通水利等工程項目一次驗收合格率100%。建立工程質量檢測管理及檢測行為監(jiān)管系統(tǒng)，加強工程建設全過程質量監(jiān)管。落實建設、勘察、設計、施工和工程監(jiān)理單位等主體質量安全責任，健全工程質量安全保障體系。

　　5.推動服務業(yè)提質增效。大力發(fā)展現(xiàn)代物流服務業(yè)，推進物流標準化建設，打造珠西物流樞紐中心。大力推進養(yǎng)老服務業(yè)改革發(fā)展。實施旅游服務質量標桿引領計劃，發(fā)展全域旅游。落實省領導對20xx年全國公共服務質量監(jiān)測結果通報的批示精神，圍繞醫(yī)療服務、義務教育、社會保障等重點領域，開展專項行動，扎實推進社會治理和公共服務質量提升。深入推進行政審批標準化，建設“數(shù)字政府”，營造優(yōu)質、高效的公共服務環(huán)境。提高電子商務服務、金融服務、法律服務質量和就業(yè)創(chuàng)業(yè)、文化旅游等公共服務質量水平。

　　6.推動生態(tài)環(huán)境質量改善。發(fā)揮地方立法權優(yōu)勢和“環(huán)委會”作用，深入推進“河長制”，打好污染防治攻堅戰(zhàn)，切實解決大氣、水、土壤污染等突出環(huán)境問題，實現(xiàn)水更清、山更綠、天更藍。大力發(fā)展循環(huán)經濟。培育壯大節(jié)能環(huán)保產業(yè)、清潔生產產業(yè)、清潔能源產業(yè)。加強生態(tài)環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡建設。

　　7.推進區(qū)域質量協(xié)同提升。積極融入粵港澳大灣區(qū)服務貿易自由化、便利化體系，加強質量品牌建設、質量基礎設施建設、質量安全監(jiān)管和質量人才培養(yǎng)等方面合作。加強城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調發(fā)展，推動都市核心區(qū)、大廣海灣區(qū)、生態(tài)發(fā)展區(qū)“三區(qū)并進”。推行以標準為紐帶的產學研聯(lián)盟建設，帶動區(qū)域產業(yè)質量整體提升。

　　8.加快對外貿易優(yōu)化升級。充分發(fā)揮江門的華僑資源優(yōu)勢，加強與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的經貿合作。舉辦或組織參加各類進出口商品展銷會，支持企業(yè)創(chuàng)建和收購國際品牌，深度開拓國際市場。加大對技術貿易、服務外包、中醫(yī)藥等領域的服務平臺扶持力度，推動服務貿易與貨物貿易協(xié)同發(fā)展。

　�。ǘ�）實施質量提升工程。

　　9.推進重點產品、重點領域質量整治提升。開展農產品質量安全整治提升工作，強化農產品質量安全監(jiān)測。開展農資打假行動，嚴查坑農害農質量違法案件。嚴厲查處農產品質量違法行為，保障人民群眾飲食安全。圍繞食品用紙包裝、電動自行車及車用電池和充電器、電線電纜、防爆電氣、砂輪、危險化學品及其包裝物、容器等重點工業(yè)產品開展產品質量安全專項整治工作。加大監(jiān)督抽查力度，擴大抽查覆蓋面，組織開展區(qū)域整治，加強綜合執(zhí)法、協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒。推進中小企業(yè)質量整治提升。在產品質量問題較為突出的中小企業(yè)領域，加大質量安全風險監(jiān)測和隱患排查力度。開展質量狀況調研，有針對性地實施質量義診、質量幫扶，增強中小企業(yè)質量發(fā)展內生動力。

　　10.大力開展技術改造、質量創(chuàng)新。開展質量技術攻關。繼續(xù)開展重點產品質量國際比對研究提升工程，對標國際一流水平，找準比較優(yōu)勢、行業(yè)通病和質量短板，“一業(yè)一策”制定質量提升方案。推動傳統(tǒng)產業(yè)技術改造、轉型升級，培育壯大新興產業(yè)。大力推動質量創(chuàng)新。推動質量導向的集成創(chuàng)新，建立一批技術創(chuàng)新公共服務平臺、科技企業(yè)孵化器和協(xié)同創(chuàng)新產學研聯(lián)盟。鼓勵企業(yè)設立質量創(chuàng)新中心，支持企業(yè)廣泛開展質量管理小組活動，促進質量管理和質量技術創(chuàng)新。推廣質量標桿企業(yè)質量管理成功經驗，引導企業(yè)建立先進質量管理體系。

　　11.打造具有國際競爭力的“江門質造”品牌。大力宣傳“品質僑都、全民共享”的城市質量精神，推動落實《“江門質造”品牌提升行動方案（20xx-20xx）》。實施商標品牌戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)參與品牌價值評價、積極創(chuàng)牌創(chuàng)優(yōu)。提高知識產權保護力度，培育創(chuàng)建國家知識產權示范城市。廣泛開展“中國品牌日”“質量月”等活動，加強區(qū)域品牌宣傳推廣，提升品牌知名度和美譽度。

　　12.營造質量治理新格局。強化生產經營者主體責任，建立“誰生產誰負責、誰銷售誰負責”的企業(yè)首負責任制。指導行業(yè)組織依法依規(guī)開展行業(yè)自律管理。放管結合并重推進，充分利用大數(shù)據(jù)等技術手段和“雙隨機一公開”方式，依法加強事中事后監(jiān)管。完善市場監(jiān)管機制，嚴厲打擊制假售假、擾亂市場秩序等違法違規(guī)行為。廣泛宣傳“品質僑都、全民共享”的江門質量精神，將質量文化融入社會主義核心價值觀教育，讓質量第一成為全社會的價值追求和時代精神。

　　（三）加強質量基礎設施建設。

　　13.構建現(xiàn)代先進測量體系�？茖W規(guī)劃量值傳遞溯源體系，夯實精密制造測量基礎。在食品安全、節(jié)能減排、環(huán)境保護、交通運輸、水資源利用、先進制造等領域建立一批急需的社會公用計量標準，加快社會公用計量標準升級換代。推動部門和企業(yè)專用計量標準建設。加強廣東省軌道交通車輛產業(yè)計量測試中心建設，服務先進裝備制造業(yè)發(fā)展。

　　14.構建先進標準體系。深入實施標準化戰(zhàn)略，發(fā)揮財政資金引導作用，鼓勵企業(yè)采用國際標準和國外先進標準，支持企事業(yè)單位參與國際標準化活動和國際、國家、行業(yè)標準研制。建立標準創(chuàng)新型企業(yè)培育機制，大力發(fā)展團體標準，全面實施企業(yè)產品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度。構建與現(xiàn)代產業(yè)體系相適應的先進標準體系。搭建高端標準化資源供需對接平臺，爭取一批國際、全國專業(yè)標準化技術委員會落戶我市，搶占產業(yè)競爭話語權。

　　15.完善檢測認證合格評定體系。加快公共檢測服務平臺建設，盡快建成珠西質量綜合檢測平臺。推動完善檢驗檢測認證機構資質管理和能力認可制度。鼓勵開展自愿性產品認證。推廣綠色產品標準、認證、標識體系。

　　16.探索建立質量基礎設施一站式綜合服務平臺。加強質量基礎設施統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理，保持質量基礎設施系統(tǒng)完整。加快各要素融合發(fā)展，以水暖衛(wèi)浴產品質量檢測省站為試點，推進質量技術、信息、人才、基礎設施、實驗室、儀器設備等開放共享。推行“互聯(lián)網(wǎng)+質量服務”，探索建設“企業(yè)質量提升一站式服務平臺”。推動“標準制定+檢驗檢測+工廠審查+認證”一體化發(fā)展。

　　17.加強技術性貿易措施應對與服務。發(fā)揮應對國際技術貿易壁壘措施、出口貿易政策預警等功能，為企業(yè)國際貿易提供咨詢服務。加強各個國家產品認證以及法律風險防范知識宣傳，增強企業(yè)防范外貿風險的'能力。積極主導、參與技術性貿易措施相關國際規(guī)則和標準的制定。

　�。ㄋ模┩晟瀑|量發(fā)展政策和制度。

　　18.加強質量制度建設。加強宏觀質量統(tǒng)計分析，定期開展質量滿意度監(jiān)測，分析評估城市質量狀況、質量競爭力水平和發(fā)展前景，為政府質量發(fā)展決策提供依據(jù)和參考。落實缺陷產品召回制度，完善產品質量安全事故強制報告制度、產品質量安全風險監(jiān)控及風險調查制度。加快質量誠信體系建設，完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度。

　　19.加大財政金融扶持力度。完善質量發(fā)展經費多元籌集和保障機制，鼓勵和引導更多資金投向質量攻關、質量創(chuàng)新、知識產權保護、商標品牌、質量治理、質量基礎設施建設，為質量提升提供必要的經費保障。推行優(yōu)質優(yōu)價的采購機制，推動“拼價格”向“拼質量”轉變。

　　20.健全質量人才教育培養(yǎng)體系。市政府與五邑大學共建“江門市質量發(fā)展研究院”，開展質量強市發(fā)展戰(zhàn)略研究。帶動和鼓勵大專院校和職業(yè)院校開設質量專業(yè)課程，推進中小學質量教育社會實踐基地建設。開展全民職業(yè)技能培訓。實施技工教育創(chuàng)新發(fā)展、高技能人才振興等計劃，提升技工教育的水平和能力。加快創(chuàng)新人才集聚，強化落實《關于進一步集聚新時代人才建設人才強市的意見》。

　　21.健全質量激勵制度。完善質量激勵政策，開展江門市政府質量獎培育和評審，鼓勵企業(yè)、組織和個人積極申報國家、省政府質量獎。建立政府質量獎獲獎企業(yè)和個人先進質量管理經驗的長效宣傳推廣機制，強化全社會質量意識。研究制定技術技能、工匠人才激勵辦法，推動企業(yè)建立首席技師制度，降低職業(yè)技能型人才落戶門檻。

　　三、組織保障

　　建立健全“黨委領導、政府主導、部門聯(lián)合、企業(yè)主責、社會參與”的質量工作格局，強化市、縣政府質量監(jiān)管職責，構建統(tǒng)一權威的質量工作體制機制。各市（區(qū)）和各有關部門要加強質量管理和隊伍能力建設，嚴格落實質量工作責任制，認真落實本方案提出的各項舉措，加強政府質量工作考核。以全要素生產率、質量競爭力指數(shù)、公共服務質量滿意度等為重點，探索構建符合創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享發(fā)展理念的新型質量統(tǒng)計評價體系。

　　產品質量提升方案 篇15

　　一、總體要求

　�。ㄒ唬┲笇�思想

　　深入貫徹黨的十九大精神，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，堅持市場導向、改革創(chuàng)新、標準引領、質量為本、開放融合的原則，緊緊圍繞推進供給側結構性改革，立足工業(yè)強市、質量強市戰(zhàn)略定位，大力實施標準化戰(zhàn)略，打造濟源標準升級版，以先進標準引領消費品和裝備制造業(yè)質量提升，全面促進我市消費品和裝備制造業(yè)轉型升級，引領推動濟源經濟社會持續(xù)健康發(fā)展。

　�。ǘ�）工作目標

　　標準體系基本健全完善。加強主要消費品、工業(yè)基礎、現(xiàn)代裝備制造業(yè)等重點領域標準的研究，建立結構合理、重點突出、適應濟源經濟和社會發(fā)展需要的多層次標準體系。

　　標準化整體水平有效提升。標準在助力產業(yè)結構優(yōu)化、傳統(tǒng)產業(yè)提升改造、工業(yè)綠色制造、智能制造發(fā)展中發(fā)揮顯著作用；主要技術標準實施效果顯著，消費品和裝備制造業(yè)重點領域產品與國際標準一致性程度達到95%以上。

　　質量整體水平有明顯提升。企業(yè)質量發(fā)展內生動力持續(xù)增強，重點領域產品的質量達到或接近國際先進水平，產品質量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在95%以上；培育一批具有較強品牌建設能力的企業(yè)，打造一批具有影響力的“濟源品牌”“濟源制造”“濟源智造”。

　　二、主要任務

　�。ㄒ唬┨嵘龢藴使┙o水平，發(fā)揮標準引領作用

　　1.建立健全標準體系。結合我市產城融合建設，促進政府主導制定的標準與市場自主制定的標準協(xié)同發(fā)展、協(xié)調配套，構建我市消費品和裝備制造業(yè)標準體系。支持具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)、產業(yè)技術聯(lián)盟和社會組織積極參與國家標準、行業(yè)標準的制修訂工作，鼓勵具備相應能力的學會、協(xié)會、商會、聯(lián)合會等社會組織和產業(yè)技術聯(lián)盟根據(jù)市場需求制定和組織實施滿足市場和創(chuàng)新需要的團體（聯(lián)盟）標準。每年參與制定地方標準5項，力爭實現(xiàn)組建省級以上標準化專業(yè)技術委員會零的突破。增加高水平、高質量、有特色以及綠色制造、智能制造標準的供給，服務我市消費品和裝備制造業(yè)新模式發(fā)展，滿足產業(yè)結構升級的需求。（責任單位：市標準化協(xié)調推進聯(lián)席會議成員單位）

　　2.推動標準化與科技協(xié)同。加大科技研發(fā)對消費品和裝備制造標準研制的支持，建立科技成果轉化為技術標準的機制，重點引導新技術、新工藝、新材料、新產品等創(chuàng)新成果轉化為技術標準，在優(yōu)勢領域、綠色制造和智能制造企業(yè)積極培育省級標準創(chuàng)新研究中心、技術標準創(chuàng)新企業(yè)，開展裝備制造業(yè)標準化示范試點建設，推動標準化與科技創(chuàng)新、產業(yè)升級協(xié)同發(fā)展，以科技創(chuàng)新促進標準升級，提升標準技術水平。（責任單位：市科學技術局、質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會）

　　3.推動濟源標準走出去。圍繞“一帶一路”建設、濟源國家產城融合示范區(qū)建設等國家戰(zhàn)略實施，開展消費品和裝備制造業(yè)國內外標準接軌工程，鼓勵我市的消費品和裝備制造業(yè)企業(yè)采用具有先進水平的國際標準和國外先進標準，提高國內、國際標準一致性程度，實現(xiàn)內外銷產品“同線同標同質”。以標準為載體，促進有色金屬、機械制造、食品等優(yōu)勢產業(yè)企業(yè)走出濟源，走出河南，走向世界。支持和鼓勵企業(yè)積極參與國際標準制修訂工作，增強濟源企業(yè)參與全國、國際標準化活動能力。力爭到20xx年，全市消費品和裝備制造業(yè)領域參與研制國家標準5項以上。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、有關行業(yè)協(xié)會）

　　4.強化標準宣貫實施。強化標準與政策和行業(yè)管理措施的有效銜接，形成協(xié)同推進標準實施的工作合力，促進企業(yè)嚴格按標準組織生產和提供服務。深入開展標準化良好行為企業(yè)、技術標準創(chuàng)新企業(yè)和循環(huán)經濟、高端裝備制造、智能制造標準化試點等創(chuàng)建活動，在重點消費品和裝備制造業(yè)領域創(chuàng)建一批標準化示范區(qū)，以點帶面，加快推進標準的推廣實施。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局、衛(wèi)生和計劃生育委員會、環(huán)境保護局、食品藥品監(jiān)督管理局）

　�。ǘ�）落實企業(yè)主體責任，促進質量水平提升

　　1.推動企業(yè)加強質量管理。鼓勵企業(yè)推廣運用精益制造、全面質量管理、卓越績效等先進質量管理技術和方法，廣泛開展質量比對、質量攻關、質量改進等活動，支持企業(yè)開展國際對標，提高國際標準采標率。嚴格落實企業(yè)質量主體責任，強化企業(yè)質量意識，大力開展職業(yè)技能比武和競賽，樹立“濟源工匠”“中原大工匠”標桿，把工匠精神納入企業(yè)質量文化建設，加強全員、全過程、全方位的質量管理。每年選擇3家重點消費品和裝備制造業(yè)企業(yè)，推廣應用中國質量獎和省長質量獎獲獎組織的質量管理模式。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、科學技術局、總工會、人力資源和社會保障局、質量技術監(jiān)督局、工商行政管理局、有關行業(yè)協(xié)會）

　　2.推進企業(yè)標準自我聲明公開。鼓勵企業(yè)制定和實施對標國際的高水平企業(yè)標準。在重點企業(yè)進一步推進企業(yè)產品和服務等標準自我聲明公開和監(jiān)督制度，推動企業(yè)自我聲明公開執(zhí)行標準、公開產品質量承諾，并探索納入市公共信用信息平臺、企業(yè)信息公示系統(tǒng)等，接受社會公眾監(jiān)督，鼓勵第三方機構評估公開企業(yè)標準的水平，提高標準信息的透明度。試點推行“標準領跑者”“質量領跑者”制度，促進企業(yè)主動實施高標準、追求高質量，滿足市場對高品質產品和高質量服務的消費需求。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、工商行政管理局）

　　3.提升企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。組織實施技術創(chuàng)新項目，支持企業(yè)圍繞行業(yè)關鍵共性技術和工藝進行攻關，攻克一批影響質量提升的關鍵共性質量技術。建立工業(yè)技術改造重點項目庫，加大對消費品和裝備制造企業(yè)質量技術改造的支持、引導力度。在重點工業(yè)領域，推廣可靠性設計、試驗與驗證以及可制造性設計等先進質量工程技術。鼓勵有條件的企業(yè)建立工程實驗室、技術中心、檢測中心、產業(yè)化基地。大力支持科技型中小企業(yè)提升自主創(chuàng)新能力，開展重點消費品和裝備制造產品的認定評審。進一步提高企業(yè)申請專利的數(shù)量和質量，重點支持萬企轉型企業(yè)、高新技術企業(yè)及科技小巨人企業(yè)，通過設定標準、政策引導，形成一個專利企業(yè)群體、一批有一定影響力的知識產權優(yōu)勢產品、一批具有戰(zhàn)略布局的知識產權優(yōu)勢企業(yè)。（責任單位：市科學技術局、工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局）

　　4.強化“濟源品牌”建設。實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在重點消費品和裝備制造業(yè)領域打造一批擁有自主核心技術、具有國際競爭力的知名產品、知名企業(yè)、知名品牌。推動區(qū)域品牌、企業(yè)品牌、產品品牌價值評價，提升品牌價值和效應，擴大“濟源制造”影響力。發(fā)揮品牌引領作用，爭創(chuàng)國家級、省級知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)，提升區(qū)域經濟競爭力。實施商標戰(zhàn)略，促進商標品牌集約式發(fā)展。加大市長、省長質量獎培育、評選和宣傳力度，爭創(chuàng)中國質量獎。到20xx年，培育地理標志保護產品1個以上、中國馳名商標1件以上、河南老字號1個以上，力爭實現(xiàn)中國質量獎零的突破，創(chuàng)建全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)1個以上、省級知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)1個以上，創(chuàng)建全國出口工業(yè)產品質量安全示范區(qū)1個以上、省級出口工業(yè)產品質量安全示范區(qū)1個以上。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、商務局、工商行政管理局、河南出入境檢驗檢疫局濟源辦事處）

　�。ㄈ�）提升技術服務能力，夯實質量技術基礎

　　1.加強質量技術基礎建設。構建消費品和裝備制造業(yè)領域計量測試服務體系，加快研發(fā)產業(yè)急需關鍵測量領域的自主核心技術，開展新一代計量標準和標準物質研究，不斷滿足產業(yè)升級對計量技術和方法提出的新要求。鼓勵企業(yè)開展測量管理體系認證，有效支撐消費品和裝備制造業(yè)產品質量控制和品質提升。加快國家防爆電器檢測中心建設，鼓勵高校、科研院所、大型企業(yè)等擴大質量技術基礎資源共享，推進檢驗檢測資源整合和效率優(yōu)化，推動有色金屬、鋼鐵、鉛酸蓄電池檢驗檢測服務平臺建設。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會）

　　2.打造質量公共服務平臺。培育標準化服務、檢驗檢測、品牌咨詢等新興質量服務業(yè)態(tài)，為企業(yè)提供全生命周期質量技術支持。打造和發(fā)展?jié)�源市標準化信息服務平臺，為企業(yè)特別是中小企業(yè)提供標準信息、標準體系構建、標準編制及標準化技術解決方案等服務。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)＋質量服務”模式，推進質量技術資源、信息資源、人才資源、設備設施向社會開放共享，促進產業(yè)轉型升級、經濟持續(xù)發(fā)展。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、科學技術局）

　　3.建設質量和標準化人才隊伍。加強質量和標準化職業(yè)教育，促進勞動者由普通工人向技術人才轉變。推進首席質量官、一線企業(yè)職工等質量人才培訓工作，打造一支有能力、高素質、職業(yè)化的企業(yè)高級質量管理人才隊伍，增強企業(yè)關鍵質量崗位人員的質量能力和質量意識。依托本市標準化技術組織、科研院所及高等院校，培養(yǎng)一批標準化高層次人才、優(yōu)勢和特色產業(yè)領域標準化專家，培養(yǎng)一批專業(yè)優(yōu)勢明顯、知識結構合理、實踐經驗豐富的標準化專業(yè)從業(yè)人員。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會、人力資源和社會保障局）

　�。ㄋ模�強化質量監(jiān)管，改善優(yōu)化市場環(huán)境

　　1.創(chuàng)新質量監(jiān)管制度。逐步實現(xiàn)政府部門間質量數(shù)據(jù)共享，突出監(jiān)管重點和風險防控，構建從產品傷害監(jiān)測、監(jiān)督抽查、風險監(jiān)測到缺陷召回的消費品質量監(jiān)管體系，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管。根據(jù)產品風險等級、消費者關注度、企業(yè)質量管控水平等指標，對消費品生產企業(yè)實施差別化監(jiān)管并動態(tài)調整。推進“雙隨機、一公開”機制，加大消費品質量監(jiān)督抽查和抽檢力度，增強依法監(jiān)管的針對性和有效性。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、衛(wèi)生和計劃生育委員會、工商行政管理局、食品藥品監(jiān)督管理局、發(fā)展和改革委員會）

　　2.加強質量安全風險管理。建立以預防為主、風險管理為核心的質量安全監(jiān)管機制，在醫(yī)院、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校建立消費品質量安全風險信息監(jiān)測點，有效防范和處置消費品質量安全風險。推廣應用物品編碼和射頻識別等技術手段，建立質量安全追溯體系，實現(xiàn)來源可查、去向可追、責任可究。推進缺陷產品召回常態(tài)化，把涉及人身、財產安全的消費品納入召回范圍。（責任單位：市質量技術監(jiān)督局、工商行政管理局、衛(wèi)生和計劃生育委員會、食品藥品監(jiān)督管理局、工業(yè)和信息化委員會、河南出入境檢驗檢疫局濟源辦事處）

　　3.加快質量信用體系建設。完善企業(yè)質量信用檔案數(shù)據(jù)庫，對企業(yè)質量信用信息統(tǒng)一歸集、依法公示、社會監(jiān)督，對企業(yè)實施分類監(jiān)管。支持第三方信用服務機構開展質量信用評價。探索實現(xiàn)多部門、跨地區(qū)質量信用聯(lián)合獎懲，營造“守信者處處受益、失信者寸步難行”的`社會環(huán)境。（責任單位：市工商行政管理局、發(fā)展和改革委員會、衛(wèi)生和計劃生育委員會、質量技術監(jiān)督局）

　　4.優(yōu)化電商消費環(huán)境。建立完善風險監(jiān)測、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理的電子商務產品質量監(jiān)管機制，加大電子商務產品風險監(jiān)測和監(jiān)督查處力度。加強跨境電子商務質量安全監(jiān)管，建立完善跨境消費售后維權保障機制。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、商務局、工商行政管理局、質量技術監(jiān)督局）

　　5.加大知識產權保護力度。實行嚴格的知識產權保護制度，加強專利行政執(zhí)法保護，深入開展打擊侵犯知識產權專項行動。深入開展知識產權維權援助，完善知識產權維權援助體系和平臺，提高企業(yè)維權意識，增強應對能力。（責任單位：市科學技術局）

　　6.強化消費者維權保護。引導經營者建立賠償先付、無理由退貨等制度。在消費集中的重點場所建立消費爭議快速處理“綠色”通道，探索建立消費者訴訟簡易處理程序，完善公益訴訟制度，擴大公益訴訟主體范圍，支持社會中介組織和第三方機構為消費者提供維權援助，降低消費維權成本。（責任單位：市工商行政管理局、質量技術監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局）

　　7.嚴厲打擊質量違法行為。健全執(zhí)法協(xié)作機制，推行綜合行政執(zhí)法。深入開展執(zhí)法打假行動，嚴查徹辦質量違法大案要案。推進質量違法案件信息公開，加大對質量違法行為的震懾力度。（責任單位：市公安局、農牧局、商務局、工商行政管理局、質量技術監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局、科學技術局、河南出入境檢驗檢疫局濟源辦事處）

　　三、重點領域

　　（一）消費品領域

　　1.食品產業(yè)。健全我市食品安全標準體系，加快食品產業(yè)綠色化、標準化、品牌化發(fā)展。提升面制品、肉制品、速凍食品等食品行業(yè)關鍵性生產工藝、專用裝備及生產線的數(shù)字化控制水平，推進企業(yè)誠信體系以及產品質量控制與可追溯系統(tǒng)的建設，加快培育抗風險、競爭力強的優(yōu)質企業(yè)，建設具有較強競爭力的肉制品、乳制品、豆制品、飲料4大領域產業(yè)，打造具有地域特色的食品加工產業(yè)集群。組織重點行業(yè)企業(yè)開展對標及產品品質對比活動，推動產品質量標準提升和產品改進。制定食品相關產品監(jiān)督抽查和風險監(jiān)測計劃，加大食品及食品相關產品質量監(jiān)督抽查力度，逐步提升市場準入門檻，及時發(fā)布消費預警，遏制食品安全事件發(fā)生。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、衛(wèi)生和計劃生育委員會、食品藥品監(jiān)督管理局、質量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　2.農產品。大力發(fā)展優(yōu)質小麥、優(yōu)質奶牛、優(yōu)質果蔬、十字花科蔬菜制種產業(yè)，推進全市農業(yè)布局區(qū)域化、經營規(guī)模化、生產標準化、發(fā)展產業(yè)化，推動農產品供給端向差異化、綠色生態(tài)化、旅游商品化轉變。圍繞我市優(yōu)質糧食、高效園藝、健康養(yǎng)殖、生態(tài)林果、特色農業(yè)等五大優(yōu)勢特色產業(yè)，建設高標準原料生產基地，按照規(guī)�；�、標準化、集約化、綠色環(huán)保的要求，實現(xiàn)與農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)的有效對接，從源頭上保障原料有效供給和產品質量安全。建設全程可追溯的農產品質量安全信息平臺，開展農產品質量安全風險評估工作，及時發(fā)現(xiàn)和預防農產品質量安全風險隱患。持續(xù)開展農業(yè)標準化示范項目建設工作，推廣“公司+基地+農戶+標準化”的生產經營模式，推廣減量化生產和清潔生產技術，改善農業(yè)生態(tài)環(huán)境，加快實現(xiàn)生產設施、過程和產品標準化。開展農產品質量安全監(jiān)督抽查和執(zhí)法檢查工作，嚴厲打擊各類違法違規(guī)行為。（責任單位：市農牧局、發(fā)展和改革委員會、林業(yè)局、質量技術監(jiān)督局、工商行政管理局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處）

　　3.新能源汽車。堅持以低碳化、智能化、服務化為導向，以創(chuàng)新驅動助推新能源汽車行業(yè)產品結構升級。積極推進新能源汽車研發(fā)及應用，探索在新能源汽車產業(yè)開展團體標準制定、科技成果轉化技術標準試點，建立企業(yè)標準領跑者制度，支持社會團體、企業(yè)發(fā)展優(yōu)于國家標準和行業(yè)標準的標準。依托全省新能源汽車監(jiān)管平臺，加強新能源汽車推廣應用和安全監(jiān)管;以壯大新能源汽車產業(yè)規(guī)模為重點，推動力帆新能源汽車與我市鋼鐵、玻璃、鉛酸、模具等產業(yè)緊密對接，重點實施新能源汽車VV電轎、美國江森自控蓄電池、武山新能源新型動力電池等項目，建設全省新能源汽車生產基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局、虎嶺高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)管委會）

　　4.電子電器。加強電子基礎產品發(fā)展，提升手機關鍵組件產品層次，加快發(fā)展電子器件制造和電子元件制造；開展產業(yè)前沿及共性關鍵技術研發(fā)，建立產學研協(xié)同創(chuàng)新機制，促進科技成果商業(yè)化應用，積極引進和培育“芯片—電路板—集成電路—電子設備”等產業(yè)鏈，壯大產業(yè)規(guī)模，提升發(fā)展層次，形成手機關鍵組件、電子器件、電子元件等基礎產品為主導，芯片、集成電路、軟件、海底光纜、北斗導航、智能終端（手機）、智能照明等智能產品為支撐的產品結構，把電子電器產業(yè)打造成為新興支柱產業(yè)。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、科學技術局、質量技術監(jiān)督局、工商行政管理局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　5.傳統(tǒng)文化產品。弘揚中原傳統(tǒng)文化，加強對我市非遺民俗、工藝美術、地理標志產品等傳統(tǒng)文化產品的品牌培育和保護，引導具有自主知識產權、傳承民族傳統(tǒng)文化和技藝的文化產品生產企業(yè)，加快自主創(chuàng)新、打造知名品牌、增加品牌文化附加值，推動傳統(tǒng)文化產品實現(xiàn)產業(yè)化、規(guī)�；�、差異化發(fā)展。在確保傳統(tǒng)文化特色、地域特色和傳統(tǒng)工藝特色的前提下，推進生產流程和產品質量標準化，實現(xiàn)規(guī)�；�生產、品牌化銷售，以標準化手段實現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展。注重科技在傳統(tǒng)文化產品設計、生產、制作中的運用，提高文化產品科技含量。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、文化廣電新聞出版局、旅游發(fā)展委員會、質量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　（二）裝備制造領域

　　1.有色金屬。以循環(huán)經濟發(fā)展為重點，推廣玉川產業(yè)集聚區(qū)國家級“有色金屬產業(yè)集聚區(qū)循環(huán)經濟標準化試點”模式，優(yōu)化產業(yè)布局和產品結構，以鉛、鋅、銅、鋁行業(yè)為主線，重點發(fā)展“電解鉛-極板-蓄電池-新能源電動車”“電解鉛-極板-蓄電池-再生鉛”“陽極泥-黃金、白銀等貴金屬-金銀深加工”等產業(yè)鏈。加強在有色金屬材料領域標準研究和技術改造，提升工藝水平，推動銅金銀產業(yè)精深加工，提高產品附加值。加快推進豫光金鉛廢鉛酸蓄電池回收、再生鉛資源循環(huán)利用及高效清潔生產技改項目、美國江森自控汽車用起停蓄電池項目建設，加快國家鉛酸蓄電池產品質量提升示范區(qū)建設步伐，及時將自主創(chuàng)新技術成果轉化成標準。加快有色金屬產業(yè)從第二產業(yè)向第三產業(yè)延伸，推動制造業(yè)與服務業(yè)深度融合，建設大宗商品交易平臺，推進有色金屬現(xiàn)貨交易中心建設。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局、環(huán)境保護局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　2.鋼鐵產業(yè)。以優(yōu)化產品結構為重點，按照“做精、做專、做強”的發(fā)展戰(zhàn)略，加快技術改造，建立“管控銜接、產銷一體、三流”的信息化體系。積極推進民用鋼向優(yōu)特鋼轉型，培育“線材、棒材—鋼絲、鋼絲繩、緊固件、五金件、焊材”“大棒材—基礎零件—部件—關鍵零部件（軸柱、齒輪）”“高潔凈鋼—高端模具鋼、不銹鋼—汽車模具、電子產品模具”等產業(yè)鏈條。擴大優(yōu)特鋼、特種鋼、汽車用鋼生產比重，向高端用鋼領域升級，打造優(yōu)特鋼生產基地;推動鋼產品向軸承、螺絲、鋼絲繩等產業(yè)鏈下游延伸。支持鋼鐵加工企業(yè)使用國際國內先進標準，加快淘汰落后冶煉產能，把我市打造成全國重要的高檔次精品優(yōu)特鋼生產基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　3.機械裝備。以高端整機制造為重點，擴大產業(yè)規(guī)模，提高技術水平，加快發(fā)展大型機械設備關重件、石油鉆具、大規(guī)格精鍛件、鑄管模、冶金機械、基礎零部件等產品，積極培育“基礎零部件—關鍵部件—成套機械設備”產業(yè)鏈。鼓勵扶持企業(yè)在大型成套裝備等重點領域系統(tǒng)集成應用，加快數(shù)控改造、模塊化控制、可重組柔性生產線控制和產業(yè)鏈協(xié)同等技術的研發(fā)與普及，提高裝備數(shù)控化率和工藝信息化水平。加大機械裝備領域國際國外先進標準轉化力度，以先進的產品技術標準促進設計水平、制造工藝水平、產品質量水平提高。力爭把濟源建設成為國際知名、國內一流的大型裝備關鍵部件及大型特殊鋼精鍛件生產基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　4.礦用電器。以高端智能制造為重點，加強全礦井自動化控制系統(tǒng)、高低壓變頻裝置、大型液壓支柱等高端產品研發(fā)，大力推進產品高端化，實現(xiàn)礦用電器軟硬件產品的融合發(fā)展。立足我市“全國煤礦用防爆電器產業(yè)知名品牌示范區(qū)”“國家火炬計劃濟源礦用機電產業(yè)基地”、國家煤礦用防爆電器質檢中心的優(yōu)勢基礎，加強戰(zhàn)略合作和技術引進，壯大礦用電器產業(yè)規(guī)模，拉長產業(yè)鏈條，力爭把濟源建設成為全國重要的礦用機電產業(yè)基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　5.化工產業(yè)。以綠色創(chuàng)新驅動為重點，加強焦炭、焦油、粗苯等煤化工，樹脂、燒堿、四氯化鈦等鹽化工，重芳烴、丙烷、丁烷等石油化工領域的技術創(chuàng)新、節(jié)能減排、鏈條延伸，發(fā)展循環(huán)經濟，優(yōu)化產業(yè)結構，拓展精細化工新領域，推進煤化工、鹽化工、石油化工重點領域流程控制與優(yōu)化、化工故障診斷、監(jiān)控與安全系統(tǒng)等環(huán)節(jié)信息技術應用，提高在線檢測和生產流程智能化水平，建立協(xié)同產業(yè)鏈，增強化工產業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，把我市建設成全省重要的現(xiàn)代化工基地。（責任單位：市工業(yè)和信息化委員會、發(fā)展和改革委員會、質量技術監(jiān)督局，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　四、保障措施

　�。ㄒ唬�強化組織實施。充分發(fā)揮濟源市標準化協(xié)調推進聯(lián)席會議制度的統(tǒng)籌協(xié)調作用，切實加強對消費品和裝備制造業(yè)標準升級和質量提升工作的組織領導，明確職責分工，加強督促檢查，確保任務落實。各單位要結合實際研究制定具體工作方案，并認真組織實施。（責任單位：市標準化協(xié)調推進聯(lián)席會議成員單位，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、產業(yè)集聚（開發(fā)）區(qū)管委會）

　　（二）加大政策扶持。財政部門要加大對消費品和裝備制造標準和質量提升工作的經費支持力度，重點支持消費品和裝備制造領域的質量基礎能力提升、質量技術創(chuàng)新和應用推廣，工業(yè)基礎、智能制造、綠色制造等制造業(yè)轉型升級的關鍵領域標準化研究和示范應用。要充分發(fā)揮資金資助的引導作用，建立政府對企事業(yè)單位主持或參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準制修訂項目和開展標準化試點示范的資助與獎勵制度，促進標準化戰(zhàn)略有效實施。加大科技政策的支持力度，對有助于促進優(yōu)勢產業(yè)培育、社會進步的技術標準，在科技計劃專項項目（課題）和產業(yè)項目安排上給予優(yōu)先支持。建立企業(yè)標準創(chuàng)新、標準研制和標準示范等激勵機制，鼓勵各類組織積極參加標準化活動。對消費品標準和質量提升示范區(qū)、技術標準創(chuàng)新基地，比照高新技術產業(yè)園區(qū)，享受出口貿易便利等政策優(yōu)惠。在政府采購、招投標活動中，納入有關標準技術條件和質量安全要求。（責任單位：市發(fā)展和改革委員會、財政局、人力資源和社會保障局、科學技術局、工業(yè)和信息化委員會、商務局、質量技術監(jiān)督局）

　　（三）注重人才培養(yǎng)。鼓勵高校、職業(yè)院校開設標準化、質量專業(yè)課程，加強職業(yè)培訓，深化職業(yè)資格證書制度改革，提供技能水平評價服務，為標準化、質量管理事業(yè)培養(yǎng)和輸送各類人才。進一步完善工程技術系列中標準化和質量專業(yè)技術人員職稱評定的評價標準，促使更多高水平的標準化、質量專業(yè)技術人才脫穎而出。構建多方參與的培訓機制，探索建立企業(yè)和高校、職業(yè)學校、標準化與質量科研機構聯(lián)合培養(yǎng)人才的機制，深化校企協(xié)同育人，開展校企聯(lián)合“雙軌制”、新型學徒制技能人才培養(yǎng)試點，加強標準化和質量崗位培訓和繼續(xù)教育。實施標準化人才培育計劃，加強標準化高端人才培養(yǎng)，鼓勵支持我市專家參加標準化組織技術機構工作，實施優(yōu)秀標準化人才交流項目。（責任單位：市教育局、人力資源和社會保障局、質量技術監(jiān)督局）

　�。ㄋ模�廣泛宣傳引導。借助“10·14世界標準日”“3·15國際消費者權益日”“質量月”等，組織好群眾性宣傳教育活動，深入開展形式多樣的宣傳教育。結合“愚公移山，敢為人先”城市精神，建設具有濟源特色的先進質量文化，大力弘揚精益求精的工匠精神，樹立中國標準、中國質量的良好形象。在消費品和裝備制造企業(yè)推廣先進的標準化和質量管理理念，加強標準化和質量知識宣傳教育和政策解讀，倡導“優(yōu)標優(yōu)質優(yōu)價”和綠色安全健康的消費理念，加大質量信息公開力度，正確引導社會輿論，打造“濟源標準”，培育“濟源品牌”，提升“濟源創(chuàng)造”，樹立“濟源質量”良好形象。（責任單位：市文化廣電新聞出版局、質量技術監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會）

　　產品質量提升方案 篇16

　　一、指導思想

　　扎實落實《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》和《陜西省開展質量提升行動實施方案》，緊緊圍繞全國質量強市示范城市創(chuàng)建，大力實施質量強市戰(zhàn)略，牢固樹立“質量第一”意識，加強全面質量安全監(jiān)管，扎實開展質量提升行動，推動市域經濟高質量發(fā)展，為加快建設黃河沿岸區(qū)域性中心城市奠定堅實的質量基礎。

　　二、主要目標

　　到20xx年，全市供給質量明顯改善，供給體系更有效率，質量強市建設取得明顯成效，城市質量文化特色鮮明，全民質量意識不斷增強，質量發(fā)展機制更加完善，質量基礎更加堅實，質量總體水平明顯提升，質量對促進經濟發(fā)展的貢獻進一步增強，質量發(fā)展成果惠及人民群眾，黃河沿岸區(qū)域性中心城市建設實現(xiàn)高質量發(fā)展。

　　產品質量明顯提升。質量保障體系更加完善，工業(yè)產品質量安全指標達到國家強制性標準要求，農產品質量安全水平穩(wěn)定提升，食品質量安全狀況穩(wěn)定良好，醫(yī)藥產品質量安全穩(wěn)定可靠。

　　工程質量全面提高。建筑工程節(jié)能效率和工業(yè)化建造比重不斷提升，綠色建筑快速發(fā)展，工程質量技術創(chuàng)新能力明顯增強，建筑、交通運輸、水利電力、市政等重大建設工程的耐久性、安全性普遍提高，工程質量通病治理取得明顯成效，竣工工程質量安全全面達到國家強制性標準。

　　服務質量不斷優(yōu)化。服務質量標準化、規(guī)范化和品牌化程度明顯提高，建成一批國家、省、市級服務業(yè)標準化示范點，骨干服務企業(yè)和重點服務項目的服務質量達到或接近國際先進水平，服務業(yè)品牌價值和效益大幅提升。

　　城鄉(xiāng)發(fā)展質量成效顯著。加快城鎮(zhèn)化建設步伐，城市主體功能和產業(yè)布局更加合理，高新技術產業(yè)發(fā)展能力顯著增強，生態(tài)環(huán)境質量進一步改善，節(jié)能減排、治污降霾和農村環(huán)境綜合整治取得明顯成效，政府行政效能整體提升，質量政府建設取得明顯突破。

　　質量技術基礎建設效能充分釋放。計量、標準、檢驗檢測、認證認可等質量技術基礎能力建設不斷完善，技術水平、服務能力不斷增強，對科技進步、產業(yè)升級、社會治理等方面的支撐更加有力。

　　三、重點任務

　�。ㄒ唬╅_展產品質量提升行動

　　一是組織開展改善消費品供給質量專項行動。積極實施工業(yè)消費品“增品種、提品質、創(chuàng)品牌”活動，推動企業(yè)轉型升級，推動產品供給向“產品+服務”轉變、向中高端邁進，促使消費品標準和質量不斷提升。（市工信局牽頭，市市場監(jiān)管局、市商務局、市中小企業(yè)局等部門按分工負責）

　　二是組織開展工業(yè)品質量提升行動。實施“中國制造2025”，著力推動“五大千億產業(yè)集群”提質增效，推動我市制造業(yè)向高端化、國際化、智能化、綠色化發(fā)展，打響“韓城制造”品牌。組織開展工業(yè)企業(yè)品牌、產業(yè)集群品牌培育試點，開展質量品牌建設活動，引導、鼓勵、支持企業(yè)積極開展QC小組群眾性質量管理活動、“質量標桿”建設活動和質量信譽承諾活動，大力實施品牌戰(zhàn)略，扎實開展品牌創(chuàng)建，打造一批具有市場競爭能力的中國名牌和陜西省名牌產品。（市工信局牽頭，市發(fā)改委、市市場監(jiān)管局、市中小企業(yè)局、市能源局、市科技局、經開區(qū)、高新區(qū)等部門按分工負責）

　　三是組織開展農產品質量提升行動。鞏固和深化農產品質量安全監(jiān)管與標準化示范縣創(chuàng)建成果，加快韓合國家農業(yè)公園、生態(tài)休閑觀光園等“十大農業(yè)基地”和高標準農田建設，加大耕地質量保護和土壤修復力度。立足花椒、蘋果、蔬菜等主導產業(yè)，全面創(chuàng)建全國大紅袍花椒產業(yè)知名品牌示范區(qū)，大力發(fā)展農產品深加工，提高農產品附加值，促進農產品加工業(yè)健康發(fā)展。健全農產品質量標準體系，大力實施標準化生產，制定覆蓋我市農作物和經濟作物標準化生產技術規(guī)程，建立覆蓋規(guī)模企業(yè)生產全過程的質量標準體系和控管措施。以標準化生產為抓手，嚴格落實種養(yǎng)殖企業(yè)（場、戶）標準化生產有關規(guī)定和制度，推行全程標準化管理和“三品一標”認證工作，不斷提高我市農產品質量安全水平。（市農業(yè)局牽頭，市林業(yè)局、市花椒局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負責）

　　四是組織開展食品藥品質量提升行動。鞏固提升全國食品安全示范城市創(chuàng)建成果，實施食品安全戰(zhàn)略。開展食品、藥品、醫(yī)療器械標準提高行動計劃，全面提升產品質量水平。完善食品、藥品安全監(jiān)管機制，加強對全市食品、藥品和醫(yī)療器械的監(jiān)督檢查和抽檢抽查，確保食品、藥品質量安全，讓老百姓吃的放心。（市食藥監(jiān)局負責）

　�。ǘ�）開展工程質量提升行動。

　　一是強化政府監(jiān)管。強化對工程建設全過程的質量安全監(jiān)管，全面落實工程參建各方質量主體責任，強化建設單位首要責任和勘察、設計、施工單位主體責任，狠抓工程質量規(guī)范化管理和施工現(xiàn)場標準化管理，推行質量終身責任承諾制，落實竣工驗收備案制度，確保重大工程建設質量和運行管理質量。開展監(jiān)理單位向政府主管部門報告質量監(jiān)理情況的試點工作，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質量控制中的作用。（市住建局牽頭，市交通局、市水務局等部門按分工負責）

　　二是組織開展工程質量監(jiān)督執(zhí)法檢查。加強工程質量通病治理，推行工程施工市場信用體系建設和工程質量評優(yōu)工作，確保工程質量安全。（市住建局牽頭，市交通局、市水務局等部門按分工負責）

　　三是大力推廣裝配式和綠色節(jié)能建筑，不斷提高城市綠色節(jié)能建筑占新建建筑的比重，提升房屋住宅居住性能，滿足人民群眾日益增長的質量需求。（市住建局負責）

　　四是通過招商引資和優(yōu)化營商環(huán)境，吸引一批實力雄厚的建筑企業(yè)進軍我市房地產市場，引領和推動我市工程質量水平全面提升。（市住建局負責）

　�。ㄈ�）開展服務質量提升行動。

　　一是組織開展商貿服務質量提升行動。制定《韓城市商貿服務規(guī)范和標準》，學習、借鑒和推廣深圳格蘭云天、開元明珠集團、陜文投等先進的服務質量管理理念，組織開展商貿服務業(yè)標準化示范單位創(chuàng)建和省級標準化試點項目建設活動、“創(chuàng)佳評差”活動和“十大服務品牌”評選活動，打造我市“十大服務品牌”旗艦店、形象店，不斷提升商貿行業(yè)服務質量。全力促進韓城“老字號”發(fā)展壯大，走出韓城，走向全國。加強電子商務產業(yè)、現(xiàn)代物流體系建設，大力發(fā)展農村電商，不斷提升電子商務服務質量。（市服務業(yè)辦牽頭，市發(fā)改委、市商務局、郵政管理局按分工負責）

　　二是實施旅游服務質量標桿引領計劃。聚焦創(chuàng)建國家旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)和全域旅游示范市，加強旅游誠信體系建設,規(guī)范涉旅企業(yè)經營,打造誠信旅游經營環(huán)境。完善旅游產品體系，優(yōu)化旅游產品結構，助推旅游產品提檔升級,充分發(fā)揮沿黃城市旅游產業(yè)聯(lián)盟秘書處作用，推動旅游產業(yè)多元化發(fā)展。建立旅游服務質量標準體系,開展旅游服務“標準化+”活動，在旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游重點領域開展服務質量提升活動，大力推行星級飯店服務標準和A級旅游景區(qū)標準，完善服務流程,提升服務水平。加快旅游業(yè)供給側結構性改革，高規(guī)格建設核心景區(qū)，將司馬遷祠、古城打造成5A級景區(qū)，梁帶村、博物館、南湖、普照寺打造成4A級景區(qū)，推動韓城旅游由季節(jié)游向全年游、節(jié)日游向常態(tài)游、觀光游向體驗游轉變。（市旅游委負責）

　　三是組織開展醫(yī)療衛(wèi)生服務質量提升行動。以實施健康韓城行動計劃為統(tǒng)領，深化公立醫(yī)院綜合改革，加快建設緊密型醫(yī)療聯(lián)合體，嚴格按照國家《醫(yī)院分級管理標準》，在全市醫(yī)療衛(wèi)生機構開展服務標準化創(chuàng)建活動，健全醫(yī)療工作制度、診療技術規(guī)范、操作規(guī)程和醫(yī)療質量標準，加強醫(yī)療缺陷管理，推行急診首診負責制，開展優(yōu)質護理服務和“優(yōu)質服務示范窗口"創(chuàng)建等活動，優(yōu)化就醫(yī)流程。建立醫(yī)療糾紛預防調解機制，構建和諧醫(yī)患關系。開展“一站式"便民服務，提高醫(yī)療服務水平，不斷滿足人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務的質量需求。實施基層衛(wèi)生能力提升三年計劃，到20xx 年實現(xiàn)鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院標準化、規(guī)范化。（市衛(wèi)計局負責）

　　四是在文化、食品餐飲、交通運輸、郵政通訊、金融保險、（電、熱、氣、水）供應、社區(qū)服務、家政服務等領域開展服務質量提升專項行動，全面提升我市服務業(yè)整體質量水平。（市服務業(yè)辦牽頭，市文廣局、市食藥監(jiān)局、市交通局、市民政局、市電力局、市電信局、移動公司、聯(lián)通公司、市郵政局、市金融局、市水務局、市住建局等部門按分工負責）

　�。ㄋ模╅_展社會治理和公共服務質量提升行動。

　　一是推行社會治理和政務服務標準化建設。推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，轉變政府職能，優(yōu)化服務流程，簡化辦事程序，提高行政效能，不斷提升政務工作質量和服務水平。（政府辦牽頭，政府各部門按分工負責）

　　二是促進義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展。推廣標準化學校建設，擴大普惠性教育和優(yōu)質職業(yè)教育供給，促進和規(guī)范民辦教育。加強職業(yè)技能培訓，健全覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務體系，推動實現(xiàn)比較充分和更高質量就業(yè)。（市教育局、市人社局等部門按分工負責）

　　三是加強社會養(yǎng)老服務標準化建設。創(chuàng)新養(yǎng)老服務供給模式，完善養(yǎng)老服務標準化體系，提升農村幸福院、市福利園區(qū)和社區(qū)養(yǎng)老服務能力。提升社會保險、社會救助、社會福利、優(yōu)撫安置等保障水平。（市民政局牽頭，市發(fā)改委、市人社局、市衛(wèi)計局、市金融局等部門按分工負責）

　　四是開展法律服務質量提升行動。以“七五”普法活動為統(tǒng)領，組織開展法律服務下基層活動，提高律師、公證、法律援助、司法鑒定、基層法律服務等法律服務水平。（市司法局牽頭，市公安局、市檢察院、市法院等部門按分工負責）

　�。ㄎ澹╅_展城鄉(xiāng)發(fā)展質量提升行動。

　　一是持續(xù)推進質量強市建設。以“史圣故里、品質韓城”為載體，扎實開展全國質量強市示范城市創(chuàng)建活動，不斷提升經濟發(fā)展質量、社會發(fā)展質量、生態(tài)發(fā)展質量、政府服務質量，構筑品質韓城新生活。（市質強辦牽頭，開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　二是加強節(jié)能減排和環(huán)境治理。加大治污降霾力度，開展“鐵腕治霾、保護藍天”“1+8”行動，強化“減煤、控車、抑塵、治源、禁燃、增綠”六項舉措，解決空氣質量和水、土、揚塵、行業(yè)污染等八方面問題，深入推進20項環(huán)境專項整治，重點開展水環(huán)境改善、大氣環(huán)境保護、固體廢棄物污染控制、農村環(huán)境保護、生態(tài)環(huán)境保護和監(jiān)控能力建設等六大工程，全面提升全市環(huán)境質量水平，建設宜居韓城。（市環(huán)保局牽頭，市發(fā)改委、市工信局、市能源局、市公安局、市交通局、市住建局、市水務局、市農業(yè)局、市林業(yè)局、市城管局、市綜合執(zhí)法局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負責）

　　三是打好脫貧攻堅戰(zhàn)。緊緊圍繞精準脫貧這一核心，以涉農質量建設為抓手，推動脫貧攻堅與強產業(yè)、興城市、促改革、優(yōu)生態(tài)、惠民生等各項工作深度融合，增強群眾自我發(fā)展能力，有效促進群眾增收致富，實現(xiàn)“在扶貧中發(fā)展、在發(fā)展中扶貧”的良性互動。（市扶貧辦牽頭，各部門、各鎮(zhèn)辦按分工負責）

　　四是加快城鎮(zhèn)化建設步伐。持續(xù)開展“五城聯(lián)創(chuàng)”活動，全面提升城市品位和文明程度。以沿黃經濟帶建設為核心，做好產業(yè)布局和產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加快建設沿黃特色小鎮(zhèn),將桑樹坪鎮(zhèn)打造為歐洲風情小鎮(zhèn)和煤炭物流重鎮(zhèn)，將龍門鎮(zhèn)打造為魅力風情小鎮(zhèn)和生態(tài)工業(yè)新城，將西莊鎮(zhèn)打造為新興產業(yè)與生產性服務業(yè)強鎮(zhèn)，將板橋鎮(zhèn)打造為健康養(yǎng)老與鄉(xiāng)村休閑旅游名鎮(zhèn)，將芝川鎮(zhèn)打造為世界級旅游目的地和城市副中心，將芝陽鎮(zhèn)打造為現(xiàn)代農業(yè)與城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范鎮(zhèn)。推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌一體化建設，提升鎮(zhèn)區(qū)建設、新區(qū)建設、移民搬遷、水陸空立體交通等重點工程質量水平。實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，激發(fā)農村發(fā)展活力，引導農業(yè)產業(yè)化發(fā)展，大力發(fā)展生態(tài)農業(yè)、綠色農業(yè)、有機農業(yè)，促進美麗鄉(xiāng)村標準化建設，傾力打造美麗鄉(xiāng)村升級版，同步推進產業(yè)發(fā)展與質量提升。（市發(fā)改委、市旅游委、市商務局、市能源局、市文廣局、市環(huán)保局、市民政局、市住建局、市交通局、市農業(yè)局、市林業(yè)局、市市場監(jiān)管局、各鎮(zhèn)辦、各新區(qū)按分工負責）

　　四、工作舉措

　�。ㄒ唬┢瞥�質量提升瓶頸

　　一是開展質量調查分析。制定完善質量狀況分析報告制度，圍繞重點領域、重點產業(yè)，選擇重點產品、重點企業(yè)，組織開展質量狀況調查摸底，找準企業(yè)困難、行業(yè)通病、“潛規(guī)則”和質量短板，為開展質量提升行動把準突破口。（市質強辦牽頭，開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　二是實施質量全民共治。創(chuàng)新質量治理模式，注重社會各方參與，推進質量多元治理，構建市場主體自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的質量共治格局。強化質量社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，鼓勵引導第三方信用服務機構積極參與質量信用監(jiān)督和評價，引導理性消費選擇。（開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　三是推動企業(yè)科技創(chuàng)新。瞄準具有核心競爭力的高科技、硬科技和黑科技，建設研發(fā)機構、科創(chuàng)平臺、孵化中心、試驗基地和國家、省級重點實驗室，實現(xiàn)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)投、創(chuàng)客“四創(chuàng)聯(lián)動”，培育高新技術企業(yè)、“瞪羚企業(yè)”、“獨角獸企業(yè)”，促進民營經濟提質增效，實現(xiàn)由傳統(tǒng)生產型向科技引領型轉變，不斷提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力和核心競爭力。（開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　四是組織開展質量攻關。邀請質量、標準化專家走進企業(yè)，舉辦培訓班，協(xié)助企業(yè)成立質量、標準化攻關小組。發(fā)揮QC小組作用，圍繞改進生產技術和工藝、降低產品不合格率、減少生產成本、提高生產率、降低資源能源消耗、安全生產等內容，著力解決企業(yè)生產中的技術難題和質量問題。（市工信局牽頭，市中小企業(yè)局、市市場監(jiān)管局、市食藥監(jiān)局等部門按分工負責）

　　五是實施質量專項整治。深化“放管服”改革，強化事中事后監(jiān)管，對質量問題集中的重點區(qū)域，實施專項整治，掛牌督辦，落實屬地責任。對區(qū)域性質量問題得不到有效解決的，敢于“亮牌吹哨”，主動向政府通報，發(fā)布質量誠信“紅黑榜”，情節(jié)嚴重的予以曝光。繼續(xù)開展“利劍”、“亮盾”質量行動，深入開展質量執(zhí)法專項行動，嚴厲查處大案要案，對不履行質量安全主體責任，產品存在安全隱患或可能存在缺陷的企業(yè)進行約談、警示教育，跟進整改，嚴厲打擊制售假冒偽劣產品違法行為。（市市場監(jiān)管局牽頭，市住建局、市交通局、市水務局、市旅游委、市環(huán)保局、市食藥監(jiān)局、市農業(yè)局、市林業(yè)局等部門按分工負責）

　　六是加大品牌建設力度。實施企業(yè)品牌培育計劃，建立品牌梯級培育庫，樹立質量標桿企業(yè)，推動企業(yè)爭創(chuàng)中國質量獎、陜西省政府質量獎、市長質量獎和中國名牌、陜西名牌、國家知名品牌、國家馳名商標等，不斷提升品牌價值，全面提升企業(yè)市場競爭力。（市市場監(jiān)管局牽頭，質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　（二）夯實質量基礎設施

　　一是加快黃河金三角公共服務檢驗檢測平臺建設。圍繞我市產業(yè)轉型升級和質量安全保障，建設一批立足韓城，服務全域，輻射黃河金三角的檢驗檢測項目，形成完整的檢驗檢測鏈條，為開展質量提升行動提供技術基礎保障。（市市場監(jiān)管局牽頭，質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　二是加強陜西省辛香料檢驗中心能力建設。制定和完善檢驗中心質量手冊、作業(yè)規(guī)程等技術文件，健全質量保證體系，加強人員技術培訓，組織開展對標檢驗、比對檢驗，嚴格按照國家實驗室認證認可相關政策要求，完成資質認證，為韓城大紅袍花椒產品研發(fā)、產業(yè)鏈延伸和品牌建設工作提供技術支撐。（市市場監(jiān)管局牽頭，質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　　三是加強標準引領作用。全面實施企業(yè)標準自我聲明公開和監(jiān)督制度，實施企業(yè)標準領跑者制度，落實企業(yè)標準化主體責任。大力開展“標準化+”行動，在現(xiàn)代農業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、先進制造業(yè)、新興產業(yè)、社會管理和公共服務等方面抓好標準化工作，大力推進標準化示范區(qū)和示范項目建設。（市市場監(jiān)管局牽頭，質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　�。ㄈ�）完善質量發(fā)展政策和監(jiān)管制度

　　一是加強質量制度建設。建立產品質量安全事故強制報告制度、產品質量安全風險監(jiān)控及風險調查制度，健全產品損害賠償、產品質量安全責任保險和社會幫扶并行發(fā)展的多元救濟機制。加快推進質量誠信體系建設，完善質量守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度。（市市場監(jiān)管局牽頭，市食藥監(jiān)局、市農業(yè)局、市林業(yè)局、市政府法制辦等部門按分工負責）

　　二是強化質量人才教育培養(yǎng)。實施企業(yè)高技能人才振興計劃，開展企業(yè)管理人才素質提升工程，引導企業(yè)通過崗位練兵、技術比武等，提升質量素養(yǎng)，塑造精益求精、追求質量的工匠精神，為質量品牌建設和“三品”行動提供強有力的人才支撐和智力支持。（市人社局牽頭，市教育局、市市場監(jiān)管局、市科技局、市工信局、市中小企業(yè)局、市總工會等部門按分工負責）

　　三是健全質量激勵制度。完善質量激勵政策，持續(xù)開展陜西省政府質量獎、市長質量獎評選表彰活動，樹立質量標桿，弘揚質量精神。加強標準創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建和示范創(chuàng)建的政策激勵，鼓勵引導企業(yè)爭創(chuàng)品牌，推動質量技術萬眾創(chuàng)新。（市發(fā)改委、市人社局、市市場監(jiān)管局、市住建局、市財政局等部門按分工負責）

　　五、幾點要求

　　（一）加強領導，精心組織。

　　成立由市委市政府主要領導任組長，市級四大班子領導為副組長，各部門主要負責人為成員的韓城市開展質量提升行動領導小組（開展質量提升行動領導小組與創(chuàng)建全國質量強市示范城市領導小組一套班子，兩塊牌子）。全面統(tǒng)籌質量提升行動，領導小組下設辦公室，辦公室設在市場監(jiān)管局質強辦，主要負責領導小組的日常工作，協(xié)調推動開展全市質量提升行動，會同有關部門，全面提升產品、工程、服務等各方面質量，促進我市經濟整體提質增效升級。在經開區(qū)、高新區(qū)設立質量監(jiān)督管理分局，切實加強對開展質量提升行動的組織領導。（開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　�。ǘ�）統(tǒng)籌協(xié)調，合力推進。

　　市質強辦要加強開展質量提升行動的統(tǒng)籌協(xié)調，各成員單位要牢固樹立大局意識和全局觀念，積極配合，抓好本部門、本領域的質量提升行動，確保各項措施協(xié)同配套、順利推進。各部門之間要加強溝通，協(xié)調解決好跨部門跨領域的問題。要發(fā)揮企業(yè)主體作用，動員社會各方面力量，形成工作合力，確保質量提升行動扎實有效開展。（開展質量提升行動領導小組各成員單位按分工負責）

　�。ㄈ�）強化督查，狠抓落實。

　　健全質量工作考核機制，加強質量工作考核評價，將質量工作納入年度目標責任考核。對領導干部實行任前質量考試制度，對部門質量工作實行年度評級認定制度，將考核結果作為領導班子和領導干部綜合考核評價和提拔任用的`重要依據(jù)。加強對開展質量提升行動的督促檢查，嚴查重處質量安全責任事故中的瀆職腐敗行為，確保質量工作落實到位、質量問題整治到位（市委組織部牽頭，市紀委、市監(jiān)察局、市考核辦、市公安局、市檢察院、市法院等部門按分工負責）

　　（四）加強宣傳，注重長效。

　　宣傳部門要加強對《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》的解讀宣傳，營造良好氛圍。大力弘揚“史圣故里品質韓城”的城市質量精神和精益求精的“工匠精神”，培育韓城質量文化，促進質量文化傳承發(fā)展，讓“質量第一”成為各級黨委和政府的根本理念，成為領導干部的工作責任，成為全體市民的價值追求。各單位要及時總結質量提升工作成效，發(fā)掘和推廣典型經驗，講好韓城質量故事，宣傳韓城質量品牌，塑造韓城質量形象。（市委宣傳部牽頭，市委組織部、市人社局、市文廣局、市市場監(jiān)管局等部門按分工負責）

　　各部門、各單位要按照本方案要求，結合實際，制定本部門開展質量提升行動實施方案和年度工作計劃，進一步明確分工、細化措施，組織各行業(yè)、各企業(yè)持續(xù)深入開展質量提升行動，全面提升質量水平。各部門、各單位必須于3月10日前將本部門、本單位開展質量提升行動實施方案和年度工作計劃上報市質強辦。要加強開展質量提升行動的信息報送，每半年以正式文件形式將本單位開展“質量提升”行動工作總結報市質強辦。市質強辦將對本方案實施推進情況進行督促檢查和跟蹤分析，確保各項任務落實到位。

　　產品質量提升方案 篇17

　　一、總體要求

　�。ㄒ唬┲笇�思想

　　按照市委市政府全方位推動高質量發(fā)展的目標要求，堅持質量興農、標準立農、品牌強農，統(tǒng)籌產業(yè)發(fā)展和質量安全，管源頭、管過程、管產品、管標準、管能力、管本質，加快農業(yè)特色轉型，持續(xù)增加綠色優(yōu)質農產品供給，精心打造“忻”字號農產品品牌矩陣，全力推動我市農業(yè)優(yōu)質高效發(fā)展。

　　（二）基本原則

　　堅持質量第一。構建全產業(yè)鏈標準體系，推進種養(yǎng)殖生產標準化，促進第一二三產業(yè)深度融合，強化全過程質量監(jiān)管，提高農產品質量和效益。

　　堅持綠色引領。推行綠色生產方式，嚴格農業(yè)投入品使用，凈化農業(yè)產地環(huán)境，強化高標準農田建設，發(fā)展有機旱作農業(yè)，增加綠色優(yōu)質農產品供給。

　　堅持品牌強農。打造區(qū)域公用品牌，培育企業(yè)品牌、產品品牌，線上線下同步發(fā)力，推動更多優(yōu)質農產品進入國內國際“雙循環(huán)”，促進農民富裕富足。

　　堅持各司其職。落實屬地責任，加強組織領導和工作協(xié)調。落實監(jiān)管責任，加強生產指導和監(jiān)督檢查。壓實生產主體責任，加強對企業(yè)、農民合作社等新型經營主體的監(jiān)管。

　�。ㄈ�）行動目標

　　到2025年，農產品生產標準化水平全面提高，綠色優(yōu)質安全農產品比重大幅提升，創(chuàng)建省級以上現(xiàn)代農業(yè)全產業(yè)鏈標準化示范基地2個以上，有效的綠色食品、有機農產品和地理標志農產品達到500個。農產品全產業(yè)鏈深度融合，精深加工能力和水平穩(wěn)步提升，力爭新增農業(yè)產業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)1家、省級重點龍頭企業(yè)20家。忻州“特”“優(yōu)”農產品品牌培育全面提速，公用品牌、企業(yè)品牌、產品品牌良性互動，創(chuàng)建市級區(qū)域公用品牌3個，農業(yè)質量效益大幅增加。監(jiān)管和執(zhí)法能力全面提升，農產品質量安全水平穩(wěn)定可靠，農產品質量安全監(jiān)測合格率達98%以上，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感顯著增強。

　　二、重點任務

　�。ㄒ唬┘涌焱七M標準化，特優(yōu)產品“產出來”

　　1.優(yōu)質種植產品生產。打造高產玉米、優(yōu)質雜糧、加工型馬鈴薯等“特”“優(yōu)”產業(yè)“三品一標”生產基地，選用優(yōu)良品種，提升產品品質，打造農業(yè)品牌，推進標準化生產。積極推進雜糧作物全產業(yè)鏈發(fā)展，推廣全程機械化作業(yè)等集成技術。建設提升干鮮果品和蔬菜標準化生產基地，提高果菜品質與質量。創(chuàng)建中藥材標準化生產示范基地，實現(xiàn)道地藥材標準化、規(guī)范化生產。（責任單位：市農業(yè)農村局、市市場監(jiān)督管理局、市衛(wèi)健委、市自然資源局）

　　2.優(yōu)質畜牧產品生產。推動建設規(guī)�；�、標準化畜產品生產基地，培育一批主導產業(yè)突出、原料基地共建、資源要素共享、聯(lián)農帶農緊密的產業(yè)化聯(lián)合體。實施屠宰行業(yè)轉型升級工程，支持大型養(yǎng)殖集團配套建設屠宰場，推進現(xiàn)有屠宰場達標改造。實施畜產品精深加工工程，支持2個龍頭企業(yè)改造深加工設備和質量控制設施，提升競爭力。實施畜產品批發(fā)市場建設工程，升級改造區(qū)域性畜產品產地批發(fā)市場5個，培育專業(yè)化活畜禽調運和畜產品流通企業(yè)10個。（責任單位：市農業(yè)農村局）

　　3.優(yōu)質水產品生產。全力實施池塘標準化升級改造和養(yǎng)殖尾水治理、大水面生態(tài)漁業(yè)、漁菜綜合種養(yǎng)三大漁業(yè)工程，深入推進水產健康養(yǎng)殖，不斷調整優(yōu)化養(yǎng)殖品種結構，持續(xù)加強產地水產品獸藥殘留監(jiān)控和水產養(yǎng)殖用投入品執(zhí)法監(jiān)管和風險隱患排查，不斷優(yōu)化養(yǎng)殖生產環(huán)境，提檔升級養(yǎng)殖生產設施設備水平，提高優(yōu)質水產品綜合生產能力，建設水產健康生態(tài)養(yǎng)殖示范基地1個。（責任單位：市農業(yè)農村局）

　　4.健全農業(yè)標準體系。聚焦“特”“優(yōu)”產業(yè)，強化農業(yè)全產業(yè)鏈安全、質量、服務、支撐、品牌等標準研制，推行山西標準標識制度，按照全省統(tǒng)一部署，構建完善“標準+認證+品牌”生態(tài)協(xié)同系統(tǒng)。加快市級戰(zhàn)略、產業(yè)集群、有機旱作等重點地方標準研制，推進特色作物生產機械化技術規(guī)范、初加工機械標準制定，加快構建現(xiàn)代農業(yè)標準體系。支持科研院校、檢測機構、國家級龍頭企業(yè)等單位參與國家標準、行業(yè)標準制修訂，積極轉化采用國際標準。鼓勵協(xié)會、企業(yè)制定能夠彰顯產品特色和優(yōu)勢的團體標準、企業(yè)標準，構建重點產業(yè)標準體系，培育龍頭企業(yè)標準“領跑者”，選樹5個標準化帶動農產品質量提升的示范典型。（責任單位：市農業(yè)農村局、市市場監(jiān)管局、市自然資源局、市發(fā)改委、山西農業(yè)大學玉米研究所）

　　5.加強標準集成轉化。開展重點標準推廣行動，每年遴選一批主推標準。推進標準化生產示范創(chuàng)建，建設標準化原料和生產基地，開展蔬菜、干鮮果標準園和畜禽、水產標準化健康養(yǎng)殖場提升行動，推進整鄉(xiāng)鎮(zhèn)、整縣域標準化示范創(chuàng)建。推進重點區(qū)域先行示范，在農業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)、農業(yè)綠色發(fā)展先行區(qū)、農產品質量安全縣，以及國家現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)園、優(yōu)勢特色產業(yè)集群、農業(yè)產業(yè)強鎮(zhèn)全域推行農業(yè)生產“三品一標”，深入開展綠色食品生產操作規(guī)程“進企入戶”行動，推動規(guī)程落到田間地頭。創(chuàng)建主要農作物生產全程機械化示范縣、農業(yè)機械化綜合示范縣，建設機械化標準化示范區(qū)，加快主要農作物（玉米、馬鈴薯、高粱、胡麻、莜麥、谷子、蕎麥和豆類）全程機械化生產進程。（責任單位：市農業(yè)農村局、市商務局、市自然資源局）

　　6.創(chuàng)建現(xiàn)代農業(yè)全產業(yè)鏈標準化示范基地。引導龍頭企業(yè)申請創(chuàng)建國家現(xiàn)代農業(yè)全產業(yè)鏈標準化試點基地。發(fā)揮農業(yè)科研院校的科技支撐作用，依托省級以上農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)和農產品質量安全縣等相關主體，創(chuàng)建省級以上現(xiàn)代農業(yè)全產業(yè)鏈標準化示范基地2個以上。以“菜籃子”產品為重點，因地制宜集成一批先進適用的'標準綜合體，推動農業(yè)轉型升級。（責任單位：市農業(yè)農村局）

　　7.加強標準實施評估。開展“亮標”行動，各類標準園、產業(yè)園、示范生產基地標準上墻，企業(yè)、合作社等執(zhí)行的標準進工作手冊，推選一批省級標準化工作示范典型。加大農獸藥殘留等標準的宣貫培訓力度，加強農業(yè)、農機地方標準推廣效果評估，推薦經濟效益、社會效益、生態(tài)效益顯著的標準項目參評省、市標準化創(chuàng)新貢獻獎，及時制修訂或廢止過時標準。加大農業(yè)、農機標準化人才培養(yǎng)力度，加強標準技術委員會建設，加快形成農業(yè)標準化示范推廣體系。（責任單位：市農業(yè)農村局、市市場監(jiān)管局、市自然資源局、市發(fā)改委）

　　（二）促進融合發(fā)展，全產業(yè)鏈“強起來”

　　8.加強主體培育。推動實施以農業(yè)龍頭企業(yè)、農民合作社示范社為重點的農業(yè)企業(yè)倍增工程，促進農業(yè)產業(yè)轉型發(fā)展。完善落實我市一產高質量發(fā)展獎補、產業(yè)發(fā)展貸款風險補償金等政策，積極爭取國家和省級層面對我市農業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展的支持。開展農民合作社質量提升整縣推進試點，創(chuàng)建省級農民合作社示范社30個，提升農民合作社的服務能力和帶動效應。支持完善家庭農場發(fā)展政策體系、管理制度和指導服務機制，增強家庭農場服務帶動能力，提升發(fā)展水平，創(chuàng)建省級家庭農場示范縣3個、省級示范家庭農場30個。（責任單位：市農業(yè)農村局、市財政局、市科技局、市工信局）

　　9.提升產業(yè)園區(qū)建設質量。推進現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)園區(qū)建設，創(chuàng)建省級現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)園1—2個，推動重點園區(qū)全方面升級，推進“生產+加工+科技”一體化發(fā)展，加快產業(yè)全環(huán)節(jié)升級全鏈條增值。分品種分產業(yè)分類型建設一批標準化種養(yǎng)殖產業(yè)園、農產品精深加工園、都市農業(yè)園。加快農業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)建設，整縣域推進農業(yè)設施化、園區(qū)化、融合化、綠色化、數(shù)字化發(fā)展，打造農產品質量提升平臺，引領農業(yè)農村現(xiàn)代化。（責任單位：市農業(yè)農村局、市商務局）

　　10.推進全產業(yè)鏈發(fā)展。落實農業(yè)“特”“優(yōu)”戰(zhàn)略，秉持標準化、規(guī)�；�、精細化、品牌化、市場化、專業(yè)化的“六化”發(fā)展理念，全環(huán)節(jié)提升、全鏈條增值、全產業(yè)融合。聚焦雜糧、中藥材、沙棘、畜產品等優(yōu)勢產業(yè)，加快推動延鏈、補鏈、壯鏈、優(yōu)鏈，爭創(chuàng)一批省級農業(yè)全產業(yè)鏈重點鏈。（責任單位：市農業(yè)農村局、市自然資源局）

　　（三）提升農業(yè)品牌，“忻”字號招牌“靚起來”

　　11.加強綠色優(yōu)質農產品認證登記。大力發(fā)展綠色、有機、地理標志農產品和“圳品”，支持脫貧地區(qū)、特色產業(yè)集群和示范園區(qū)的生產經營主體和符合認證條件的產品申報綠色食品。因地制宜開展有機農產品認證，提升有機旱作區(qū)優(yōu)質農產品生產能力。實施地理標志農產品保護工程，推動地理標志農產品通過綠色食品、有機農產品認證。加大“圳品”創(chuàng)建力度，在“特”字上做文章，探索農產品直供粵港澳的新思路新模式。積極創(chuàng)建“國字號”綠色食品原料標準化生產基地、有機農產品基地和高校農產品供應基地。加快發(fā)展名特優(yōu)新農產品，探索實施良好農業(yè)規(guī)范，擴大農產品全程質量控制技術體系試點范圍，增加綠色優(yōu)質農產品有效供給。（責任單位：市農業(yè)農村局、市市場監(jiān)管局）

　　12.推行承諾達標合格證。強化產地準出，以縣（市、區(qū)）建立企業(yè)、合作社和家庭農場等食用農產品生產主體目錄，農產品全部開具承諾達標合格證。開展承諾達標合格證普及行動，引導小散戶開具合格證。農產品展示展銷等活動主辦方把承諾達標合格證作為“入場券”。引導學校（含培訓學校）、醫(yī)院、機關和企業(yè)食堂，以及賓館飯店等人員集中的重點消費單位采購有承諾達標合格證等合格證明文件的食用農產品。強化市場準入，加大食用農產品合格憑證檢查力度。田頭市場、產地批發(fā)市場、農產品交易市場、大型商場和超市開辦者要查驗食用農產品合格憑證，創(chuàng)建一批示范批發(fā)市場。（責任單位：市農業(yè)農村局、市市場監(jiān)管局、市商務局、市教育局、市衛(wèi)健委）

　　13.加強品牌培育推介。以“忻州雜糧”市域品牌形象打造為核心，優(yōu)化拓展產品體系，深度構建品牌矩陣，雙線搭建營銷平臺，廣泛開展宣傳推廣，聯(lián)動提升生態(tài)畜產品、特色果蔬、中藥材等產品市場競爭力和產業(yè)效益，推動形成“忻”字號特優(yōu)農產品品牌矩陣。積極組織參加中國（山西）特色農產品博覽會、中國國際農產品交易會、中國綠色食品博覽會、中國國際有機食品博覽會等活動，支持企業(yè)開發(fā)京津冀、長三角、粵港澳等重點市場，推動更多優(yōu)質農產品進入國內大循環(huán)中高端。利用中國農民豐收節(jié)、年貨節(jié)等重點時節(jié)，推進“互聯(lián)網(wǎng)+”農產品出村進城工程，線上線下相結合，打造“爆品”。（責任單位：市農業(yè)農村局、市商務局、市市場監(jiān)管局、市自然資源局、市發(fā)改委）

　�。ㄋ模┥罨�綠色生產，產地環(huán)境“凈起來”

　　14.發(fā)展有機旱作農業(yè)。圍繞“特”“優(yōu)”戰(zhàn)略，縱深推進有機旱作農業(yè)發(fā)展。聚焦“土、肥、水、種、技、機、綠”關鍵要素，布局建設有機旱作農業(yè)科研基地和生產基地，構建完善有機旱作農業(yè)技術體系。聚焦主導特色作物，堅持走綠色生態(tài)路、打特色優(yōu)質牌，努力擴大有機占比，發(fā)展農產品精深加工，構建有機旱作農業(yè)高效產業(yè)體系。立足市場發(fā)展和消費需求，引導各類服務組織提供產前、產中、產后針對性服務，支持龍頭企業(yè)開展訂單生產，建立有機早作農業(yè)經營體系。（責任單位：市農業(yè)農村局、市科技局、山西農業(yè)大學玉米研究所）

　　15.推進投入品減量增效。深入推進化肥減量增效，開展農企合作，推廣測土配方施肥、增施有機肥、機械施肥等技術，提高化肥利用率。深入推進農藥減量增效，培育扶持一批市場化運行、專業(yè)化作業(yè)、規(guī)范化服務的病蟲害專業(yè)化防治服務組織，提高統(tǒng)防統(tǒng)治覆蓋率，提升科學安全用藥水平和病蟲害防治服務能力。建設7個以上省級高標準綠色防控示范基地，加快玉米、小麥、雜糧、果樹、蔬菜、中藥材、油料作物等綠色防控技術示范推廣和新技術、新產品試驗，加大微生物產品支持力度。開展獸用抗菌藥使用減量化行動，推廣安全綠色獸藥，規(guī)范使用飼料添加劑。（責任單位：市農業(yè)農村局）

　　16.防治面源污染。實施畜禽糞污處理整縣推進項目，創(chuàng)建國家畜禽養(yǎng)殖標準化示范場，推廣畜禽糞污資源化集成利用技術，到2025年畜禽糞污綜合利用率達到83%。開展秸稈綜合利用行動，建設秸稈資源臺賬，建設玉米秸稈綜合利用重點縣。加快全生物降解地膜推廣應用，開展試驗示范。加強農田地膜殘留例行監(jiān)測，鼓勵各縣（市、區(qū)）因地制宜開展廢舊農膜回收利用試點示范，完善利益聯(lián)結機制，建立農膜回收長效機制。保護農業(yè)生產環(huán)境，強化受污染耕地的安全利用，深入實施耕地周邊涉鎘等重金屬行業(yè)企業(yè)排查整治，嚴禁向農用地排放重金屬或者含有其他有毒有害物質的廢氣、廢水、廢油、廢渣等。推動用地與養(yǎng)地相結合，持續(xù)推進高標準農田建設。（責任單位：市農業(yè)農村局、市生態(tài)環(huán)境局）

　�。ㄎ澹┘訌娍萍紕�(chuàng)新，產業(yè)基礎“硬起來”

　　17.推進農業(yè)科技攻關。深入推進農作物新品種聯(lián)合攻關，健全“育繁推一體化”商業(yè)化育種體系，發(fā)揮科研機構、龍頭企業(yè)等技術創(chuàng)新決策、研發(fā)投入、科研組織和成果轉化的主體作用，提升創(chuàng)新主體地位。加強優(yōu)質綠色安全技術集成推廣，推進有害生物綠色防控、生物抗草新品種研究、減災防災新品種技術創(chuàng)新、廢棄物資源化利用和農產品綠色加工貯藏創(chuàng)新性研究，加強自育品種示范推廣資金支持，建立綠色農業(yè)科技成果轉化、示范展示基地。加強質量導向型科技協(xié)同攻關，支持優(yōu)勢產業(yè)企業(yè)聯(lián)合科研院校，建立高水平研發(fā)機構，構建跨區(qū)域、跨單位、跨學科的聯(lián)盟團隊。（責任單位：市農業(yè)農村局、市科技局、山西農業(yè)大學玉米研究所）

　　18.加強科技推廣隊伍建設。深入開展“三隊”包聯(lián)服務，強化新品種、新技術推廣和標準化生產指導，提升農業(yè)科技發(fā)展動力和質量效益。全面實施農技推廣服務特聘計劃，提供產業(yè)精準指導和咨詢服務，增強地區(qū)產業(yè)發(fā)展科技支撐和質量管控能力。開展基層農技人員能力提升培訓，強化信息化、質量、標準等培訓內容。組織綠色生產技術培訓，普及產品認證、農獸藥及其使用等知識，提高質量意識。（責任單位：市農業(yè)農村局）

　　19.加快農業(yè)生產數(shù)字化發(fā)展。構建忻州數(shù)字鄉(xiāng)村信息體系，推進種業(yè)、種植業(yè)、林草業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)等農業(yè)生產數(shù)字化，推進農產品加工智能化、鄉(xiāng)村特色產業(yè)數(shù)字化監(jiān)測、農產品市場數(shù)字化監(jiān)測和農產品質量安全追溯管理，提升農業(yè)精準化生產、可視化管理、智能化決策水平。嚴格農產品質量安全追溯與農業(yè)農村重大創(chuàng)建掛鉤，組織開展追溯標桿企業(yè)示范創(chuàng)建活動，推動農產品批發(fā)市場追溯系統(tǒng)與市場監(jiān)管、農業(yè)農村部門追溯系統(tǒng)對接。推進農業(yè)生產記錄便捷化、電子化，打造“陽光農安”。開展農安信用體系建設試點，探索建立主體信用評價制度。（責任單位：市農業(yè)農村局、市商務局、市行政審批服務管理局、市發(fā)改委、市市場監(jiān)管局、市自然資源局）

　　（六）加強全程監(jiān)管，放心產品“管出來”

　　20.開展三年專項治理。深入開展食用農產品“治違禁控藥殘促提升”三年行動，建立豇豆、韭菜、雞蛋等11個重點品種生產主體名錄，加大監(jiān)督抽查力度。加大執(zhí)法辦案力度，嚴厲打擊違規(guī)使用禁限用農獸藥、超范圍超劑量使用農獸藥的違法犯罪行為，基本解決重點農產品違法使用禁限用藥物和常規(guī)農獸藥殘留超標問題。（責任單位：市農業(yè)農村局、市市場監(jiān)管局、市公安局、市法院、市檢察院、市衛(wèi)健委）

　　21.深入開展農資打假。嚴格生產經營主體管理，依法實施農業(yè)投入品登記許可，落實農藥、獸藥等重要農資產品“二維碼”追溯，嚴格農業(yè)投入品購銷臺賬管理，嚴厲打擊生產、進口、經營和使用假劣農獸藥、飼料和飼料添加劑等違法行為。加強農獸藥等投入品檢驗檢測，保證投入品質量。加強農獸藥使用指導，嚴格執(zhí)行獸用處方藥制度和休藥期制度、農藥安全間隔期制度。強化“瘦肉精”等重點問題專項整治。試行水產養(yǎng)殖用投入品“白名單”制度。深入開展農資打假專項治理行動，創(chuàng)新方式方法，推進放心農資下鄉(xiāng)進村活動，加大農資產品監(jiān)督抽查和執(zhí)法力度，嚴厲打擊生產經營假劣農資、非法添加等違法犯罪行為，曝光典型案件。（責任單位：市農業(yè)農村局、市市場監(jiān)管局、市法院、市檢察院、市工信局、市公安局、市供銷社）

　　22.健全監(jiān)管執(zhí)法體系。實施農產品質量安全縣提升行動，強化跟蹤評估和動態(tài)管理。鼓勵有條件的縣（市、區(qū)）創(chuàng)建國家級、省級農產品質量安全縣，創(chuàng)建省級以上農產品質量安全縣2個以上（包含2個）。實施“菜籃子”產品生產大縣監(jiān)管能力建設項目。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)農產品質量安全網(wǎng)格化管理，科學劃分網(wǎng)格，鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確網(wǎng)格管理員，每個網(wǎng)格應有協(xié)管員，落實網(wǎng)格化管理信息公示制度。加強農業(yè)綜合行政執(zhí)法隊伍建設，強化農產品質量安全執(zhí)法，提高辦案質量。加強執(zhí)法人員培訓，組織開展技能競賽、執(zhí)法練兵、案卷評查等活動，提升執(zhí)法能力。（責任單位：市農業(yè)農村局、市委編辦）

　　23.完善檢驗檢測體系。檢查評估市、縣農產品質量安全檢驗檢測機構建設情況，健全完善運行管理機制。各涉改綜合檢驗檢測機構要加快農產品質量安全檢驗檢測能力建設和資質認定，農產品質量安全縣檢驗檢測機構應通過農產品質量安全檢測機構考核，有關主管部門要加強指導，認真履行管理職責。加強檢驗檢測隊伍建設，加大培訓力度，定期舉辦農產品檢驗檢測技能競賽活動。實施農產品質量安全檢驗檢測設備更新項目，支持通過農產品質量安全檢測機構考核的檢驗檢測機構，更新儀器設備，提升檢測能力。提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務機構農產品質量安全檢測能力，推廣普及鄉(xiāng)鎮(zhèn)快檢設備，加強檢測業(yè)務指導和監(jiān)督。（責任單位：市農業(yè)農村局、市綜合檢驗檢測中心、市委編辦、市市場監(jiān)管局、市發(fā)改委、市財政局、市人社局、市總工會）

　　三、工作要求

　　（一）強化組織領導。要強化責任擔當，扎實開展工作，確保行動方案提出的各項舉措落到實處、取得實效，為我市現(xiàn)代農業(yè)高質量發(fā)展奠定堅實基礎。市直相關部門要各司其職，加強配合，形成合力。各縣（市、區(qū)）政府要切實加強組織領導，結合實際扎實開展農產品質量提升行動。

　�。ǘ�）強化政策支持。要加大財政支持力度，切實保障農產品質量提升資金。建立綠色有機和地理標志農產品、農產品質量安全縣、農產品質量追溯、全產業(yè)鏈標準化等財政獎補機制。強化標準、科技、金融、信用、人才等政策協(xié)同支持，持續(xù)改善營商環(huán)境，深化放管服改革，引導社會資本參與推動農產品質量安全建設，促進農產品質量提升。

　　（三）強化考核評估。堅持目標導向，健全考核評價機制，將農產品質量提升工作納入對各縣（市、區(qū)）的質量工作、標準化工作、食品安全工作等考核。對工作表現(xiàn)突出、成效優(yōu)異的單位和個人予以通報表揚。對履行屬地管理職責不力、工作不到位，導致轄區(qū)內發(fā)生農產品質量安全事件的，嚴肅追究有關人員責任，并依法查處。

　�。ㄋ模�強化宣傳引導。要及時總結農產品質量提升行動工作成效，推廣典型經驗。采取多種形式普及農產品質量安全法等法律法規(guī)，宣傳報道農產品質量提升的實踐成果。充分利用廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介，加強農產品質量知識公益宣傳，提高全社會質量、誠信、責任意識。

　　產品質量提升方案 篇18

　　公司餐飲服務正在經歷大規(guī)模調整，在未來三到四年內，該市場預計將增長1870億美元，而亞洲將占該增長的38%。我們正在調整咖啡間、配餐間或自助餐廳的舊模式，以滿足當代高端人才的多樣化、高標準要求。現(xiàn)代勞動力非常重視工作場所的體驗感，餐食就是其中重要一環(huán)。事實上，根據(jù)卓越職場研究所研究，100強企業(yè)無不大力投資企業(yè)餐廳服務為員工提供高標準的餐飲，不僅追求質量，更重視菜品種類、健康和可持續(xù)性。

　　與固守舊模式的公司相比，這一調整轉變不僅能讓公司獲得更高的員工滿意度、員工留存率，亦能招聘到更高端的人才。同時，隨著ESG成為公司利益攸關方的最高指南，員工滿意度和可持續(xù)性等指標比以往任何時候都更加重要。

　　公司餐飲新標準：為員工提供餐館級就餐體驗

　　公司餐飲標準迎來最大挑戰(zhàn)：餐館級餐飲就餐體驗。來自亞洲的城市年輕人進入職場后，提出了新的餐食口感和更高的餐飲標準。他們追求高質量、品類多的餐食。到目前為止，只有餐館能滿足這一訴求。讓這一挑戰(zhàn)難上加難的是外賣崛起，這讓年輕人更加容易品嘗餐館美食。但是，公司餐飲依然有方法應對這一挑戰(zhàn)。

　　應對挑戰(zhàn)的第一步是滿足員工對食物質量、種類和體驗方面的要求。為了做到這一點，高級公司餐飲負責人聘請餐飲行業(yè)專家和技藝高超的廚師，他們不愿在餐館行業(yè)打拼，他們希望謀求一份能給他們更多創(chuàng)造空間和更多接觸用餐者機會的崗位。這些廚師與營養(yǎng)師合作，共同規(guī)劃和設計菜單，制訂更好的菜品流程。此外，他們也與技術和建筑設計師合作，創(chuàng)建更令人滿意的用餐空間。

　　重新思考企業(yè)食堂服務-打造員工專屬餐廳

　　當食堂排隊已成過去，取而代之的是品類更豐富，用餐環(huán)境更舒服的餐廳。谷歌開發(fā)了讓人難以置信的谷歌員工專屬餐飲服務，把食堂模式調整為更多元化就餐的互動模式。員工除了能享受到豐富多樣的菜品，亦能從提供各種精美食品的多個小型咖啡館中進行挑選。同樣，花旗集團與紐約市餐館協(xié)會合作，采用同谷歌類似的理念，將其食堂改造為貫通15個餐飲理念的餐廳。谷歌、花旗集團等公司直面挑戰(zhàn)，向其員工提供質量更高、品種更多的食物。他們會采取進一步措施，并使其服務成為比餐館更加便利的選擇。

　　公司餐飲服務助力生產力

　　餐飲承包商的關注點不應僅限于食物質量。提供高質量的現(xiàn)場餐飲服務不僅能提高員工生產力、按時出勤率、健康，亦能提升員工的工作熱情。餐飲服務文化轉變成辦公室文化。餐飲質量是員工上班的一個動力。早餐服務能推動員工早出勤，尤其是允許廚師從頭開始發(fā)揮創(chuàng)造性并制作其理想菜肴后。無論是在公司餐廳內，還是在公司餐廳附近享用豐盛的午餐，都能讓他們開心地回到辦公桌，盡快完成工作。根據(jù)WorkTech，這種做法讓每天工作效率可提高20分鐘。優(yōu)質的餐飲服務和甜點能讓員工自愿加班，為公司創(chuàng)造更多價值。有什么東西能像美味的甜點一樣讓員工綻放美麗的笑容呢？

　　發(fā)揮優(yōu)勢：企業(yè)員工餐廳服務如何優(yōu)于餐館服務

　　對比餐館，企業(yè)員工餐廳可以提供某些服務：點餐便利性、更有競爭力的價格、個性化和團體性溝通。理想的餐飲承包商能提供綜合服務優(yōu)勢——盒飯、定點服務、快閃零食雜貨店、主題咖啡館、濃縮咖啡館、定制飲食、直達廚房的在線反饋。這些服務優(yōu)勢能讓員工通過所需的餐廳服務體驗，加入到享用餐廳服務的社群中。

　　如今的企業(yè)員工餐廳餐飲服務內容廣泛，午餐只是其中一部分。餐飲服務提供商必須滿足公司的各種常見活動需求——從每日膳食、假日聚會到重要客戶會議、高層人員餐食、餐食定制、商業(yè)街標準餐食。在老員工眼里，餐飲服務或餐飲福利是一個很好的加分項。千禧一代和年輕的`Z世代員工將餐飲服務或餐飲福利列入公司前15大福利中。

　　盡管員工對提高餐飲服務的需求如此之高，僅一小部分公司提供優(yōu)質的餐飲服務。HRM研究結果顯示，少于1/3的公司向員工提供免費零食和飲料，僅29%的公司提供現(xiàn)場餐飲服務。但是，選擇為員工提供優(yōu)質餐飲服務的公司很快從競爭對手中脫穎而出，并成功吸引高端人才。

　　合作伙伴是成功的關鍵

　　對現(xiàn)代公司而言，實現(xiàn)這些現(xiàn)代內部標準是一個極大的挑戰(zhàn)。僅僅追求精簡業(yè)務并持續(xù)盈利不符合增加餐飲服務人員的需求，遵守最新規(guī)章制度、管理保險責任、招聘人才都提出了巨大挑戰(zhàn)，而競爭情況已經達到一定規(guī)模并具備一定影響力。成功提供優(yōu)質餐飲服務的關鍵是找到可靠的合作伙伴，其餐飲服務理念與公司的餐飲服務理念一致。

　　產品質量提升方案 篇19

　　一、活動主體、時間：

　　活動主體：xx項目部。

　　活動時間：xx年9月—xx年12月。

　　二、組織機構

　　成立以項目經理為組長，總工、質檢負責人為副組長，職能部門負責人為成員的“質量提升”活動領導小組。

　　組長：xx副組長：xx成員：xx

　　三、活動內容

　�。ㄒ唬┘訌姸鄬哟蔚馁|量培訓教育，不斷提高從業(yè)人員技術水平。項目部制定了質量學習制度和計劃，包括建筑施工扣件式腳手架和工具式腳手架規(guī)范和新橋涵施工規(guī)范宣貫培訓計劃等、認真組織學習與工程施工相關的規(guī)范、標準及實施指南，熟練掌握路橋集團項目管理辦法、制度、“三位一體”質量文件及作業(yè)指導書。每個技術人員都詳細記錄了學習筆記，撰寫了技術和質量管理經驗方面的論文及心得，進行了不定期抽查學習筆記。

　�。ǘ�）做好各環(huán)節(jié)施工的前期準備工作，抓好技術方案的審查與落實。

　　項目部編制的各類施工技術方案，明確提出質量目標并制定了相應的保證措施，經項目部全體技術人員分析其操作性、閉合性完全符合工程實際后，經監(jiān)理報批。對技術條件復雜、安全風險高、易產生質量通病的工程進行了多方案比選，編制了專項技術方案，經監(jiān)理審批，項目部嚴格落實。

　�。ㄈ�）加強過程控制，強化施工現(xiàn)場管理。

　　一是嚴把關鍵崗位人員資格關。項目經理、項目總工、質檢員、施工員、材料員、資料員等質量管理人員，以及與質量有關的施工操作人員，經考核合格后方可上崗。

　　二是嚴把材料關。項目部建立了產品管理“來樣封存制”、“盲樣送檢制”和“產品廠驗制”等三項基本制度，杜絕不合格產品進場。所有進場材料，經過驗收合格后進入施工現(xiàn)場。按照規(guī)范標準要求，需要復檢的.，按規(guī)定的頻次和數(shù)量進行復檢，復檢不合格的堅決清除出施工現(xiàn)場。

　　三是嚴把標準規(guī)范執(zhí)行關。抓好關鍵環(huán)節(jié)、重點部位的質量控制，堅持事前預控、事中檢查、事后驗收的全過程質量管理，凡是涉及工程質量的標準規(guī)范，百分之百執(zhí)行到位，絕不給工程質量留下任何隱患。

　　四是嚴把工程交驗關。項目部嚴格執(zhí)行“五不施工”、“三不交接”、工序“三檢”制度，上道工序不合格堅決不能進入下一道工序。重點抓好主體結構的工程質量驗收關，確保工程結構質量安全。（四）全面推行精細施工管理，消除質量通病。

　　一是規(guī)范施工作業(yè)程序，強化施工質量監(jiān)控，加強安全及文明施工管理，推行施工標準工藝。

　　二是加強文明工地建設。達到建設環(huán)境安全環(huán)保，場地布置合理，出行道路暢通，標牌標識清楚，生活環(huán)境衛(wèi)生整潔，工作環(huán)境規(guī)范有序，營造良好的建設工地氛圍。xx今年獲得省建筑業(yè)聯(lián)合協(xié)會”文明工地”稱號。

　�。ㄎ澹┘訌姽こ虡藴驶�建設，提升企業(yè)管理水平。綜合管理體系、施工工藝及現(xiàn)場管理達到標準化。

　　（六）加強工地試驗室管理，充分發(fā)揮質量監(jiān)控和指導職能。

　　一是公司為每個工地試驗室配備足夠試驗檢測人員和儀器設備。

　　二是檢測人員都具有相關的專業(yè)知識、工作經驗和高度的責任心。

　　三是工地試驗室針對性地編制《試驗檢測大綱》，做到檢驗及時、數(shù)據(jù)準確。

　　四是所有的施工配合比都經過反復驗證。

　　五是各項目部高度配合和支持工地試驗室的工作，嚴格按試驗室提供的標準數(shù)據(jù)和提出的質量要求進行施工。

　　六是項目部客觀準確上報《工地試驗室服務評價表》，如實反映工地試驗室的工作開展情況。工地試驗室獨立于項目部之外上報《質量月報》，使集團和公司能如實掌握現(xiàn)場質量問題。

　�。ㄆ撸├^續(xù)開展科技攻關活動，不斷提升企業(yè)科技水平。

　　一是組織xx科技攻關活動。針對工程質量在技術和工藝方面存在的突出問題，逐個破解，逐步提升工程質量水平。

　　二是認真落實工程創(chuàng)優(yōu)計劃。xx項目部要按照創(chuàng)優(yōu)計劃的要求，積極做好xx年工法的申報工作。武罐高速公路桑家灣大橋項目已通過《甘肅建設科技示范工程》立項評審，“xx安裝施工技術研究”獲省內先進，“xx連接安裝施工工法”獲集團優(yōu)秀獎，目前已申報省級工法。

　　產品質量提升方案 篇20

　　為全面提升全區(qū)旅游業(yè)管理和服務質量，積極鞏固省級全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建成果，打造優(yōu)秀旅游服務品牌，樹立旅游行業(yè)良好形象，促進旅游業(yè)提質增效，持續(xù)、健康快速發(fā)展，全面加強旅游服務質量監(jiān)管和提高旅游服務質量，結合工作實際，制定工作方案如下：

　　一、總體要求

　�。ㄒ唬┲笇�思想

　　xxx

　　（二）主要目標

　　旅游服務質量體系配套健全，市場運行規(guī)范有序，安全生產持續(xù)穩(wěn)定，疫情防控扎實有效，服務質量明顯提升，群眾滿意度不斷提高，旅游基礎設施更加完善，旅游服務質量提升的合力顯著增強。旅游企業(yè)質量管理水平進一步提升，形成一批適應市場需求和引領消費升級的優(yōu)質旅游服務品牌。旅游市場綜合管理能力進一步增強，信用監(jiān)管效能得到有效提升，旅游投訴處理及時有效，旅游消費環(huán)境明顯改善�！包S河入海石油城 魅力休閑東營區(qū)”城旅一體化旅游品牌的競爭力、影響力持續(xù)增強，為打造石油科技之城，活力宜居之地，教育滿意之區(qū)，呂劇文化之鄉(xiāng)營造良好的旅游服務環(huán)境。

　�。ㄈ�）基本原則

　　堅持標準引領。發(fā)揮標準在服務質量提升中的基礎性作用，全面推行旅游領域國家標準、行業(yè)標準、地方標準、團體標準、好客服務標準，進一步規(guī)范各類接待服務。

　　堅持創(chuàng)新發(fā)展。落實新發(fā)展理念，推動創(chuàng)新理念、技術、產品、服務、模式和業(yè)態(tài)，進一步提升旅游服務體驗。

　　堅持精品打造。圍繞高質量發(fā)展主題，落實精品旅游戰(zhàn)略，打造一批旅游服務企業(yè)品牌、產品品牌、隊伍品牌。

　　強化動態(tài)管理。組織開展服務質量達標考核，強化激勵約束，建立“有進有退”的動態(tài)管理機制。

　　強化信用保障。規(guī)范完善信用制度，建立約談、紅牌、黑牌警告通報和“黑名單”制度，落實聯(lián)合懲戒機制，構建以信用監(jiān)管為基礎的新型旅游市場監(jiān)管方式。

　　二、工作重點

　　（一）A級旅游景區(qū)服務質量提升--“抓提質增效”行動

　　按照《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》國家標準和《山東省旅游景區(qū)質量等級管理辦法》《旅游景區(qū)游客中心設置與服務規(guī)范》的有關規(guī)定，開展A級旅游景區(qū)質量等級評定復核，推動全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作的切實落地，持續(xù)深化提升。檢查游客服務中心的配套及功能、景區(qū)工作人員服務水平和工作態(tài)度，下達督辦單，切實從景區(qū)硬件、軟件等方面提升游客滿意度。（責任人：劉洪兵，各景區(qū)負責人）

　　（二）導游服務質量提升--“金牌導游塑”行動

　　多形式組織開展導游技能大賽等崗位練兵、采風踩線等活動，選拔一批行業(yè)標兵，納入金牌導游名錄。塑造水城公司主播帶貨典型案例，加強導游主播新業(yè)態(tài)培育，引導導游員以短視頻新媒體為平臺，講好東營故事。借助大眾網(wǎng)等媒體資源，進行培訓、包裝和宣傳工作。對旅行社優(yōu)秀導游代表進行本地文化課程培訓，舉辦呂劇培訓班。（責任人：張洪彬，水城公司，各景區(qū)負責人）

　�。ㄈ�）旅游住宿服務質量提升--“民宿安心睡”行動

　　本著打造衛(wèi)生安全、治安安全、舒適、舒心的星級民宿。按照《山東省旅游民宿等級劃分與評價》標準要求，制定出臺《東營區(qū)民宿管理辦法》，組織開展旅游民宿等級評定工作，打造具有示范帶動作用的民宿精品。以龍居鎮(zhèn)董王民宿為示范點，不定期進行游客獎勵激勵政策，組織幸運游客民宿安心睡、免費睡等活動，旨在擴大龍居民宿在網(wǎng)絡的宣傳力度，增強其知名度和美譽度，打造民宿特色產品、爆點產品。（責任人：張洪彬，各鎮(zhèn)街道）

　　（四）旅游餐飲服務質量提升--“美食地圖繪”行動

　　組織各鎮(zhèn)街道開展東營區(qū)美食地圖繪制活動。弘揚“舌尖上的非遺”，鼓勵各鎮(zhèn)街道將特色美食提煉成區(qū)域旅游特色商品，結合旅游景區(qū)在東營區(qū)區(qū)域版塊上繪成美食圖。鼓勵做出特色美食系列�？�，借助新媒體進行網(wǎng)絡推廣。（責任人：張洪彬，各鎮(zhèn)街道）

　�。ㄎ澹┞糜涡聵I(yè)態(tài)服務提升--“為文旅點贊”活動

　　鼓勵市民參與東營區(qū)旅游的`宣傳。游客持景點、飯店、旅游社的消費票據(jù)，可兌換關聯(lián)業(yè)態(tài)消費券或折扣券等。利用好夜游消費集聚區(qū)，開展冬游文匯慢生活街區(qū)、燕山路美食街、樂活城美食街、萬達萬戀街，吸引不同的消費群參與全區(qū)的文旅活動。（責任人：張洪彬，各鎮(zhèn)街道）

　�。�六）文明旅游工作提升--“為旅游代言”行動

　　加強旅游志愿者隊伍建設。建立旅游志愿服務品牌，健全各級旅游志愿者組織機構，鼓勵社會各界人士爭當旅游志愿者，不斷壯大旅游志愿者隊伍，營造文明、規(guī)范、有序的文化和旅游環(huán)境。組織開展“我為東營區(qū)旅游代言”，文明旅游正面引導、反面曝光和文明旅游系列主題活動，營造濃厚文明旅游氛圍，把文明旅游打造成為假日市場亮麗風景線。（責任人：隋紅霞，各鎮(zhèn)街道）

　　（七）旅游市場監(jiān)管提升--“紅黑榜督導”行動

　　健全信用檔案，突出重點，先行建立旅行社、導游信用檔案，逐步完善其他行業(yè)信用檔案。推進信用分級分類管理、信用承諾制度、信用修復制度，促進旅游市場公平競爭。將違法違規(guī)行為納入信用管理，建立紅黑榜，公示檢查結果，對相關旅游企業(yè)進行約談教育。（責任人：劉學鵬，各旅游企業(yè)）

　�。ò耍┌踩�生產工作提升--“警鐘長鳴”行動

　　指導旅游企業(yè)做好預案制定，確保預案管理到位；督促企業(yè)加強日常性應急演練，確保應急演練到位；督促企業(yè)加強安全生產學習培訓，確保培訓到位。督導各類企業(yè)每年至少組織一次應急演練，重點企業(yè)每半年組織一次應急演練。深入開展文化和旅游領域隱患大排查大整治行動，突出暑期汛期、黃金周、節(jié)假日等重點時段安全督導檢查、隱患排查，嚴防各類事故發(fā)生。（責任人：曲萬新，各旅游企業(yè)）

　　三、保障措施

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。要充分認識抓好旅游服務質量提升工作的重要意義，建立健全領導機構和協(xié)調機制，加強與市場監(jiān)管、公安、工信等部門協(xié)作配合，統(tǒng)籌推進服務質量提升工作。要制定具體落實方案，有計劃、有步驟組織好服務質量提升工作，確保全區(qū)形成政府主導、部門聯(lián)動、行業(yè)推動、企業(yè)主責、社會參與的工作格局。

　　（二）加強督導檢查。要采取“四不兩直”“雙隨機、一公開”等方式，組織開展各種形式的服務質量明查暗訪活動，落實監(jiān)管責任，加強督促指導。各類行業(yè)協(xié)會要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，組織會員單位開展行業(yè)自律、培訓提升、自查自糾，抓好整改提升。要充分借助社會力量參與服務質量提升，開展常態(tài)化暗訪檢查，暢通旅游投訴渠道，強化社會化監(jiān)督。

　�。ㄈ�）落實主體責任。服務質量提升關鍵在企業(yè)，要認真落實企業(yè)主體責任，健全制度規(guī)范，明確責任目標，強化措施保障，確保將服務質量提升落實落細落到每一環(huán)節(jié)、每位員工、每個崗位。

　�。ㄋ模┘訌娦麄饕龑АＲ�通過各類新聞媒體大力宣傳黨和國家質量工作方針政策，充分發(fā)揮文化旅游宣傳陣地作用，積極宣傳報道全區(qū)提升旅游服務質量的主要做法、典型案例及突出成就，營造全社會關注旅游質量、參與旅游質量提升的良好氛圍。

　　產品質量提升方案 篇21

　　為進一步提升我縣旅游景區(qū)服務質量，根據(jù)許旅[20xx]2號《關于開展提升A級旅游景區(qū)服務質量活動的通知》文件精神，結合我縣實際，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以《旅游法》和《國務院關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》為指導，以“游客為本，服務至誠”旅游行業(yè)核心價值觀為導向，以提升旅游景區(qū)服務質量為核心，提升旅游景區(qū)規(guī)范化服務和標準化管理，增強旅游服務意識，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，樹立景區(qū)景點良好形象。

　　二、工作目標

　　通過開展20xx鄢陵縣旅游景區(qū)服務質量提升活動， 增強旅游景區(qū)從業(yè)人員的服務意識、質量意識、標準意識和品牌意識，使景區(qū)的建設更加完善，項目更加豐富，服務更加優(yōu)良，吸引更多的旅游者。

　　三、組織領導

　　開展旅游景區(qū)服務質量提升活動是20xx年全縣旅游重點工作之一，縣旅游局成立旅游景區(qū)服務質量提升年工作領導小組，負責統(tǒng)一組織和實施，領導小組辦公室設在行業(yè)管理股。

　　四、活動內容

　�。ㄒ唬╅_展品牌景區(qū)創(chuàng)建

　　以打造核心旅游景區(qū)品牌為重點，全力建設旅游新產品。一是積極開展A級景區(qū)創(chuàng)建工作，打造精品旅游景區(qū)；二是積極創(chuàng)造條件，開展國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建工作，培育休閑旅游產品；三是組織A級旅游景區(qū)積極開展“全國旅游價格信得過景區(qū)”創(chuàng)建活動，推動旅游市場規(guī)范發(fā)展。

　�。ǘ�）開展A級旅游景區(qū)自查

　　對全縣A級景區(qū)自查自糾活動，加大對景區(qū)服務質量的管理力度，通過景區(qū)自查，縣局組織業(yè)務股室督查的形式，查漏補缺，對不合格的景區(qū)，通過警告、通報批評、限期整改等方式，完善景區(qū)在基礎設施建設、綜合管理、服務意識等方面的不足，提升全縣A級景區(qū)綜合形象。

　　（三）開展景區(qū)行業(yè)標準化建設

　　各景區(qū)要按照行業(yè)標準，積極開展企業(yè)標準制定工作，通過2-3年努力，達到經營規(guī)范、管理先進、服務優(yōu)質、基礎完善的標準化旅游景區(qū)。

　�。ㄋ模╅_展旅游廁所革命

　　各旅游景區(qū)應加大基礎設施投入力度，加強道路、停車場和旅游廁所等基礎設施建設，完善服務接待功能。按照市旅游局的安排部署，今年的工作重點是旅游廁所建設年，我縣要完成新建2座、改建1座的建設任務。要以簡約、衛(wèi)生、實用、環(huán)保為原則，建設一批A級（1A、2A、3A三個等級）廁所，讓旅游者游得更加舒適。

　�。ㄎ澹╅_展智慧景區(qū)建設

　　各景區(qū)要完善官方網(wǎng)站、官方微博，發(fā)展在線服務、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上預訂、網(wǎng)上支付等旅游電子商務，適應旅游景區(qū)發(fā)展趨勢，提高景區(qū)服務水平。按照20xx年全市A級旅游景區(qū)服務質量提升活動的要求，4A級景區(qū)的游客中心、游客活動集中區(qū)域要實現(xiàn)wifi全覆蓋。

　�。�六）開展平安景區(qū)創(chuàng)建

　　各景區(qū)要高度重視安全管理工作，積極開展省級、市級平安景區(qū)創(chuàng)建工作，認真組織自查自檢活動，落實景區(qū)安全管理機構和人員，建立和完善景區(qū)安全管理制度，夯實安全崗位責任，完善景區(qū)停車、道路、湖面、河道等標識和安全防護設施，消除安全隱患，建立安全應急及事故處理機制，強化安全宣傳及培訓，確保安全管理萬無一失。

　�。ㄆ撸╅_展景區(qū)綜合整治

　　全縣A級景區(qū)要開展景區(qū)綜合整治活動，加大景區(qū)周邊環(huán)境秩序整治力度，打擊各種拉客、宰客、欺客行為；整治野導、黑導；及時清理景區(qū)周邊的流動攤販；加強景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；嚴格票務管理，做好價格公示、公開優(yōu)惠政策，嚴禁倒票、販票等違法違規(guī)行為；規(guī)范停車場管理、收費，嚴禁亂停亂放；從根本上整治景區(qū)旅游亂象。

　�。ò耍╅_展旅游服務技能培訓

　　采取多種方式、多種渠道進行服務禮儀、職業(yè)道德、景區(qū)導游（講解）服務規(guī)范、講解技巧與語言藝術、溝通技能等方面的培訓，增強景區(qū)人員的職業(yè)素養(yǎng)和能力，進一步提升景區(qū)旅游服務檔次和市場競爭力。

　�。ň牛╅_展文明景區(qū)建設

　　文明建設景區(qū)：文明施工，文明建設，盡量減少避免項目施工給旅游者帶來的不良影響。

　　文明服務景區(qū)：文明服務，熱情服務，微笑服務，拒絕把“生、冷、蹭、倔”帶到服務中來。

　　文明游覽景區(qū)：在景區(qū)中營造人人爭當勞動模范、服務標兵的工作氛圍，樹立服務光榮的思想，優(yōu)質服務是景區(qū)的核心競爭力，只有優(yōu)質服務才有發(fā)展進步的企業(yè)文化。大力倡導文明旅游，開展“垃圾帶回家”、“人前勸一句，文明進一步”、“愛護景區(qū)一草一木是文明的標志”、“拒絕亂涂亂畫，破壞景區(qū)的行為”、“讓人一尺、我得一丈”等活動，使景區(qū)的面貌不斷改善。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認識

　　組織開展旅游景區(qū)服務質量提升活動，是貫徹落實《旅游法》和《國務院關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》的一項重要舉措，是培育和踐行旅游行業(yè)核心價值觀的'一項重要內容，全縣各旅游景區(qū)要牢固樹立“質量興旅”的觀念，充分認識旅游景區(qū)服務質量對于我縣旅游業(yè)提檔升級的重要性，切實把旅游景區(qū)服務質量提升活動組織好、開展好、落實好。

　�。ǘ�）精心組織，狠抓落實

　　全縣各A級景區(qū)要按照全縣上下的統(tǒng)一部署和實施方案的要求，緊貼工作實際，堅持問題導向，精心制定旅游景區(qū)服務質量提升活動實施方案，明確目標任務，夯實工作措施，確保景區(qū)服務質量明顯改觀。

　�。ㄈ�）加強宣傳，營造氛圍

　　加強宣傳引導，唱響旅游景區(qū)服務質量提升年活動主旋律。充分利用景區(qū)網(wǎng)絡、微信公眾平臺、景區(qū)內部報刊、板面、條幅等形式，大力宣傳活動中涌現(xiàn)出來的好經驗、好做法，為開展旅游景區(qū)服務質量提升年活動營造良好的輿論氛圍。對一些游客反映強烈，嚴重影響景區(qū)形象的問題要公開曝光，讓社會監(jiān)督整改。

　�。ㄋ模┱�體推進，注重實效

　　要充分調動各方面的積極性，使旅游服務質量年活動形成整體一盤棋的態(tài)勢。在活動中，各旅游企業(yè)要認真分析，圍繞薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地解決存在的問題。要不斷總結，不斷改進，確�；顒尤〉脤嵭�。

　　產品質量提升方案 篇22

　　為進一步提升我市旅游業(yè)管理水平和服務質量,優(yōu)化旅游環(huán)境，全面推動融入，結合我市實際，制定本方案。

　　一、指導思想

　　以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，牢固樹立優(yōu)質發(fā)展、以質取勝的發(fā)展理念，以標準化建設為基礎，以細節(jié)化服務為切入點，以提高從業(yè)人員素質為重點，全面提升我市旅游業(yè)管理質量和服務水平。

　　二、工作目標

　　緊緊圍繞融入旅游大環(huán)線工作,以“倡文明、優(yōu)服務”為目標，通過提升行動，重點解決我市旅游服務質量不高、旅游景區(qū)和企業(yè)管理水平滯后的問題，使旅游標準化體系和質量管理更加完善，旅游市場更加規(guī)范有序，旅游環(huán)境明顯改善，旅游服務質量明顯提升。

　　三、提升重點

　�。ㄒ唬┞糜喂�共服務功能。改善旅游公共服務基礎設施建設，加快完善旅游信息咨詢、旅游交通標識、旅游預定、旅游集散等服務功能,逐步覆蓋火車站、汽車站、高速公路服務區(qū)，以及人流密集區(qū)、3A級以上景區(qū)的旅游咨詢服務網(wǎng)絡。

　　（二）A級旅游景區(qū)標準化。進一步理順景區(qū)管理體制，創(chuàng)新管理手段，加強服務質量與標準化管理。A級景區(qū)及擬創(chuàng)A級景區(qū)要嚴格對照《旅游景區(qū)質量等級劃分與評定》國家標準，優(yōu)化游覽線路、完善游覽設施、豐富服務內容，全面促進A級旅游景區(qū)從業(yè)人員素質、窗口服務、運營管理、廁所建設、標識系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生、信息化建設等得到全面提升。

　�。ㄈ�）旅行社服務質量。旅行社要貫徹落實《旅行社條例》，嚴格執(zhí)行《旅行社服務質量信用等級的劃分與評定》標準，加強服務網(wǎng)點的管理，健全和完善質監(jiān)機構，建立服務質量信息收集、反饋機制，加強服務質量自評和改進；組織開展以廣告、合同和價格監(jiān)管為重點的專項整治，規(guī)范旅行社及其分支機構和從業(yè)人員的經營行為。強化安全意識和責任，加強對旅游車輛和旅游餐飲住宿的采購管理，健全和完善旅行社安全應急預案。

　　（四）星級飯店服務質量。星級飯店要嚴格執(zhí)行旅游星級飯店國家標準及相關旅游行業(yè)標準和工作規(guī)程，加強服務質量的內部督查，促進旅游飯店完善硬件設施，提高旅游服務質量。

　　四、推進措施

　�。ㄒ唬�強化標準引導。積極推行旅游景區(qū)評定標準及質量管理體系標準、旅行社質量信用等級標準、飯店星級標準、綠色旅游飯店標準，提升行業(yè)服務質量整體水平。

　�。ǘ�）加強質量監(jiān)管。加強旅游質監(jiān)隊伍建設，加大監(jiān)督檢查力度，清理清查不合格、無許可、無資質經營、欺詐、強迫、誘導消費等擾亂市場秩序的.旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員。完善旅游投訴處理和服務質量監(jiān)管協(xié)調機制，暢通監(jiān)督渠道。落實安全監(jiān)管責任，建立完善安全風險分險分級管控和隱患排查治理體系，強化旅游安全檢查，推進旅游應急體系建設�？茖W核定最大承載量，建立游客流量監(jiān)測與實時機制，做到提前預警、疏導分流。

　　（三）深化誠信建設。建立旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員行政處罰和不良信息清單目錄，深入開展旅游誠信活動，引導旅游企業(yè)牢固樹立誠信經營理念，規(guī)范誠信經營和服務行為。

　　五、工作要求

　　（一）加強領導。旅游企業(yè)要高度重視旅游業(yè)質量提升工作，切實加強領導，明確責任，精心組織，扎實做好推進工作。

　　（二）狠抓落實。旅游企業(yè)要聚焦旅游質量熱點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，針對本單位的現(xiàn)狀和存在的問題，突出可操作性和實效性，有計劃、有安排、有落實，務求取得工作實效。

　�。ㄈ�）嚴格督查。嚴格按照相關行業(yè)標準，對各旅游企業(yè)服務質量提升行動進行督查檢查。對檢查出的問題要求限期整改，對整改期滿仍未達標的旅游企業(yè)要通報批評，給予降低或取消等級處理。

　　產品質量提升方案 篇23

　　為提升A級旅游景區(qū)管理和服務水平，推動景區(qū)高質量發(fā)展，現(xiàn)制定淮上區(qū)旅游景區(qū)質量提升工作方案。

　　一、提升對象

　　全區(qū)A級旅游景區(qū)。本次提升行動同時結合A級旅游景區(qū)復核、景區(qū)品牌創(chuàng)建等工作開展。

　　二、提升方式

　　采取景區(qū)自查整改、區(qū)文化和旅游局督促檢查相結合的方式，開展地毯式檢查排查，加強屬地管理和行業(yè)監(jiān)管，確保A級旅游景區(qū)整治提升全覆蓋。

　　三、重點任務

　�。ㄒ唬╅_展集中整治提升

　　重在發(fā)現(xiàn)和整治提升A級旅游景區(qū)在資源開發(fā)和環(huán)境保護、產品創(chuàng)新升級、服務質量、廁所革命、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、講解服務、誠信經營、弘揚社會主義核心價值觀等方面存在的問題。重點抓好以下整治提升工作：

　　1.資源開發(fā)和環(huán)境保護。重點檢查整治資源低層次開發(fā)、資源保護力度不夠、過度商業(yè)化、景觀質量下降、區(qū)域整體風貌受到破壞等問題以及經營性污水處理、排放，景區(qū)內文物古跡、古樹名木保護，建筑物景觀協(xié)調性、輸電通訊線路布局情況等。

　　2.服務質量。重點檢查景區(qū)各項經營管理和服務制度是否健全有效，貫徹措施是否得力;景區(qū)工作人員服務是否規(guī)范、熱情；景區(qū)管理體制、經營機制是否健全；投訴制度建立情況、投訴處理及時率、滿意率；為特定人群配備相關旅游用品、提供特殊關懷服務以及游客服務中心等場所的管理維護、經營秩序、旅游咨詢、信息服務等方面存在的問題。

　　3.安全管理。重點檢查景區(qū)安全制度、安全員配置、應急處置預案、最大承載量核定及公示、安全警示、監(jiān)控設施、醫(yī)療急救服務以及危險地帶安全防護等措施是否到位。

　　4.環(huán)境衛(wèi)生。重點檢查景區(qū)主要出入口可視范圍及景區(qū)內部環(huán)境狀況、衛(wèi)生保潔制度落實、臟亂現(xiàn)象治理、垃圾收集和處理設施更新維護以及通景公路兩側的“潔化、綠化、美化”等。

　　5.公共服務設施。重點檢查旅游廁所、景區(qū)停車場、內部道路、游步道、標識指引系統(tǒng)、休憩設施等數(shù)量、布局、維護、管理以及旅游廁所革命推進情況；游客服務中心接待、投訴、咨詢、醫(yī)務等服務功能情況；景區(qū)主要游客活動區(qū)域WIFI覆蓋等服務及相關設施完好情況。檢查是否存在數(shù)量布局不合理、設施管理不到位、景觀價值不協(xié)調等問題。

　　6.綜合管理。重點檢查景區(qū)購物場所設置是否融入景觀、整潔有序，售賣攤點有無搶占道路和觀景空間，外部廣告是否影響景觀效果以及明碼標價、導游規(guī)范、誠信經營等市場秩序情況，杜絕引導亂消費、強買強賣、漫天要價，圍追兜售、欺客宰客、“野導”“黑車”等違規(guī)行為。

　　四、集中整治提升時間步驟

　　本次集中整治提升時間為20xx年8月-11月。

　　（一）自查整改。A級旅游景區(qū)嚴格對照《旅游景區(qū)質量等級的.劃分與評定》（GB/T1775-2003）及細則對自身問題進行全面深入排查，梳理問題清單，制定整改提升方案，排出整改時間表，明確整改責任人，集中力量整治提升。

　�。ǘ�）督促整治。區(qū)文化和旅游局將督導A級旅游景區(qū)做好整改提升并逐一開展檢查工作，確保A級旅游景區(qū)檢查全覆蓋。

　　五、相關要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I導。旅游景區(qū)要高度重視質量提升工作，切實加強領導，明確責任，精心組織，扎實做好推進工作。

　�。ǘ�）狠抓落實。聚焦薄弱環(huán)節(jié)，抓好整改提升，以刀刃向內、自我革新的勇氣推動旅游景區(qū)高質量發(fā)展，要有計劃、有安排、有落實，務求取得工作實效。

　�。ㄈ�）嚴格督查。區(qū)文化和旅游局將嚴格按照相關行業(yè)標準，對各景區(qū)質量提升行動進行督查檢查。對檢查出的問題要求限期整改，對整改期滿仍未達標的旅游企業(yè)要通報批評，并上報市文化和旅游局給予降低或取消等級處理。

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