健康管理公司規(guī)劃方案范文（精選6篇）
為了確保事情或工作扎實開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編精心整理的健康管理公司規(guī)劃方案范文（精選6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
健康管理公司規(guī)劃方案1
為了切實發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用，為員工提供衛(wèi)生、營養(yǎng)、健康、便捷的就餐服務(wù)，現(xiàn)對公司員工食堂運營管理提出如下建議，請領(lǐng)導(dǎo)審批。
一、運營方式：
員工食堂采取公司自主經(jīng)營，自行采購，獨立核算，收支平衡，財務(wù)審結(jié)的經(jīng)營方式。
二、定員、用工方式及薪酬
１、定員：
食堂共定員1人（廚師兼服務(wù)員）。用工人數(shù)可根據(jù)公司人員變動或食堂運營情況調(diào)整。
�。�、食堂用工及薪酬：
基本工資1500元，崗位工資500元，績效考核500元，合計月工資2500元。
三、伙食標(biāo)準(zhǔn)
食堂提供中、晚餐，每人每餐4元。品種為1大葷、1小葷，1個素菜、清湯1份。
四、食堂管理
1、食堂平時由行政人事部統(tǒng)一管理。
2、成立員工食堂伙食管理委員會，成員由公司主管領(lǐng)導(dǎo)及員工代表組成（暫定5人：辦公室2人，生產(chǎn)工人3人）。負(fù)責(zé)對員工食堂制度建設(shè)、衛(wèi)生、日常用品、水電使用、飯菜份量、質(zhì)量、價格等方面的監(jiān)督管理，每周至少進(jìn)行一次檢查。
3、做到伙食提前公示。制定一周菜譜，于每周一上午公布，飯菜品種要豐富營養(yǎng)，并努力提高烹調(diào)技術(shù)，力求使大家吃飽吃好。
�。ㄒ唬┦程萌藛T及衛(wèi)生管理
1、食堂服務(wù)工作人員應(yīng)堅持文明服務(wù)和微笑服務(wù)，使用文明語言，態(tài)度和藹可親、服務(wù)周到細(xì)致。
2、食堂人員工作人員應(yīng)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣：不得留長指甲、戴戒指上崗，工作時應(yīng)將頭發(fā)臵于帽內(nèi)，工作前應(yīng)用肥皂及流水洗手。
3、餐廳應(yīng)當(dāng)保持內(nèi)外環(huán)境清潔，并采取有效措施，消除蟑螂、老鼠、蒼蠅和其他害蟲及孳生條件。
4、餐飲具使用前必須清洗、消毒，符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”。
5、食品存放應(yīng)實行“四隔離”：生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產(chǎn)品與肉類隔離。
6、餐廳人員必須每半年進(jìn)行健康檢查，新入職的員工上崗前必須進(jìn)行體檢，取得健康合格證后方可上崗。餐廳從業(yè)人員在上崗時，如出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等有礙于衛(wèi)生的癥狀時，應(yīng)立即脫離工作崗位。
7、廚房及其環(huán)境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持整潔，每周徹底大掃除一次。
8、食堂門窗、紗窗無灰塵、油垢，玻璃明亮；墻壁、屋頂經(jīng)常打掃，保持無蜘蛛網(wǎng)、無黑垢油污。
9、食堂的灶臺、抽油煙機(jī)、工作臺、貨物架等應(yīng)潔凈，無油垢和污垢、異味。
10、各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆）要放在固定位臵，擺放整齊，清潔衛(wèi)生，呈現(xiàn)本色。
11、剩余的飯菜應(yīng)盡可能放臵在冷藏柜里，但放臵時間不能超過24小時。
12、食堂采購的原材料必須新鮮，存放的環(huán)境應(yīng)通風(fēng)、干燥，避免霉變。嚴(yán)禁使用過期或變質(zhì)的原材料和食品。
�。ǘ┎少徆芾�
1、計劃采購的原則。每日早晨根據(jù)公司在職人數(shù)，采購第二天的食物，不得隨意囤貨和多進(jìn)不易存放的食物。
2、定點供應(yīng)的原則。在保證食品質(zhì)量的前提下，對日常食品建立穩(wěn)定的供應(yīng)商，采購資金由公司財務(wù)部統(tǒng)一按周進(jìn)行結(jié)算。
3、兩人采購的方式。采購人員按各種物品的重量、數(shù)量及價格入庫，并填寫入庫單并簽名（一式三聯(lián)，食堂、供應(yīng)商、公司財會各一聯(lián)），財務(wù)人員憑由采購人員簽名的單據(jù)與供應(yīng)商結(jié)算貨款。
4、公開原則。員工食堂要搞好成本核算，食品物資要有專人管理，每月盤點一次，做到帳物相符，條件許可時應(yīng)按月公布食堂收支賬目，可在每月上旬公布上月的收支明細(xì)表，接受職工的監(jiān)督；食堂收支賬目要求清晰、準(zhǔn)確，日清月結(jié)，盡量做到收支平衡。
�。ㄈ┰O(shè)備及安全管理
食堂內(nèi)所配備的一切設(shè)備、餐具要均要登記在冊，納入公司固定資產(chǎn)管理；放臵的所有物品不得隨意搬動、私自帶走或挪作它用。對無故損壞各類設(shè)備、餐具者，要照價賠償。需要更換設(shè)備，應(yīng)由后勤專員及廚師簽字按公司流程提出申請，對更換的舊設(shè)備，由公司行政人事部統(tǒng)一處理。
做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止機(jī)械操作事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進(jìn)入廚房和儲藏室；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放臵，消防設(shè)施不準(zhǔn)隨意亂動，杜絕各類意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、爐膛火情、餐飲設(shè)備等。管理人員要經(jīng)常督促、檢查，切實做好防盜工作。
五、經(jīng)營管理
1、員工食堂根據(jù)就餐人數(shù)核定經(jīng)費收支，定額補助的內(nèi)部核算辦法。食堂每月10日對上月成本進(jìn)行核算，做到帳物相符，收支平衡。為確保員工福利，食堂盈虧不得超過核定營業(yè)額的10%；若有虧損，則由食堂自行查找原因彌補；若有盈利，可適當(dāng)拿出一定比例給食堂員工獎勵或安排職工加餐，節(jié)余部分轉(zhuǎn)入下月。
2、食堂所需水電費由公司無償提供，不計入食堂成本。
3、員工食堂要加強固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理。要設(shè)臵設(shè)備臺帳和清冊，責(zé)任管理，詳細(xì)登記，妥善保管和正常使用。低值易耗品由公司一次性配齊后損壞維修、丟失，進(jìn)入食堂成本；對新增的有關(guān)餐飲機(jī)具、大型設(shè)備、低值易耗品經(jīng)公司審核批準(zhǔn)購臵的，進(jìn)入公司費用。
六、就餐管理
1、在食堂就餐的員工，必須遵守就餐時間，不得提前下崗就餐。
2、員工應(yīng)按序排隊打飯，不得擁擠，吵鬧，文明就餐。
3、愛護(hù)公物，愛惜糧食，厲行節(jié)約，杜絕浪費。
4、禁止在指定就餐區(qū)域外的其它場所就餐。
5、飯后自覺清理自己的衛(wèi)生，不亂倒殘羹。
6、各部門接待來賓時，須提前到公司行政人事部填寫《就餐申請單》，由員工食堂根據(jù)《就餐申請單》安排就餐和結(jié)算。
總之，員工食堂關(guān)系著全體員工的后勤伙食保障以及公司的形象，責(zé)任和意義都非常重大。食堂管理人員和工作人員，要有足夠的衛(wèi)生安全意識、服務(wù)意識和服從意識。公司對食堂的定位應(yīng)該是“福利性質(zhì)”，確保食堂維持收支平衡或略有盈余即可，保證使員工的福利落到實處，讓員工吃飽吃好。
以上方案妥否，請指示！
健康管理公司規(guī)劃方案2
為了切實發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用，為員工提供衛(wèi)生、營養(yǎng)、健康、便捷的就餐服務(wù)，現(xiàn)對公司員工食堂運營提出建議如下。
一、運營方式：
員工食堂采取公司自主經(jīng)營，自行采購，獨立核算，收支平衡，財務(wù)審結(jié)的經(jīng)營方式。
二、定員、用工方式及薪酬
�。�、定員：廚師1人、采購一人（兼服務(wù)人員），就餐服務(wù)人員2名（兼職，兩人實行輪班制）。
２、食堂用工及薪酬：
（1）、一日三餐：廚師基本工資2000元，客餐給予適當(dāng)?shù)莫剟睿?人以下就餐，每餐獎勵廚師20元，6人以上每餐獎勵廚師30元。
（2）、一日一餐：廚師基本工資1500元（如客餐較多，可考慮基本工資降到1000元），客餐給予適當(dāng)?shù)莫剟睿?人以下就餐，每餐獎勵廚師20元，6人以上每餐獎勵廚師30元。
�。�3）、就餐服務(wù)人員按服務(wù)次數(shù)給予適當(dāng)?shù)莫剟�，每服�?wù)一餐10元，每月最多不超過300元。
三、伙食標(biāo)準(zhǔn)
1、早餐：饅頭、包子、點心，粥，三種小菜（咸菜），每人3元
2、午餐：米飯，三菜一湯（粥）、一葷二素、兩種咸菜
3、晚餐：兩菜兩咸菜，一葷一素一湯，每人5元
4、餐廳人員按照每日就餐人數(shù)定量準(zhǔn)備，盡量不剩飯剩菜
四、食堂管理
食堂由專人統(tǒng)一管理。廚師制定菜譜，采購人員按照菜譜采購菜品，飯菜品種要豐富營養(yǎng)，力求使大家吃飽吃好。
�。ㄒ唬┦程萌藛T及衛(wèi)生管理
1、食堂服務(wù)工作人員應(yīng)堅持文明服務(wù)和微笑服務(wù)，使用文明語言，態(tài)度和藹可親、服務(wù)周到細(xì)致。
2、食堂人員工作人員應(yīng)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣：不得留長指甲、戴戒指上崗，工作時應(yīng)將頭發(fā)置于帽內(nèi)，工作前應(yīng)洗手。
3、餐廳應(yīng)當(dāng)保持內(nèi)外環(huán)境清潔，并采取有效措施，消除蟑螂、蒼蠅和其他害蟲。
4、餐飲具使用前必須清洗、消毒。
5、食品存放應(yīng)實行“四隔離”：生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產(chǎn)品與肉類隔離。
6、廚房及其環(huán)境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持整潔，每周徹底大掃除一次。
7、食堂的灶臺、抽油煙機(jī)、工作臺、貨物架等應(yīng)潔凈，無油垢和污垢、異味。
8、各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆）要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛(wèi)生，呈現(xiàn)本色。
9、食堂采購的原材料必須新鮮，存放的環(huán)境應(yīng)通風(fēng)、干燥，避免霉變。嚴(yán)禁使用過期或變質(zhì)的原材料和食品。
（二）采購管理
1、計劃采購的原則。員工餐每周按照廚師的菜譜采購一周的食材，客餐按照客人點的菜品當(dāng)次采購，常用菜品可一次性多采購一些食材，但要存放好，堅決杜絕變質(zhì)浪費。
2、定點采購的原則。在保證食品質(zhì)量的前提下，對日常食品建立穩(wěn)定的供應(yīng)商。
3、兩人采購的方式。條件允許的情況下實行兩人采購。
4、公開原則。員工食堂要搞好成本核算，食品物資要有專人管理，每月盤點一次，做到帳物相符，條件許可時應(yīng)按月公布食堂收支賬目，可在每月上旬公布上月的收支明細(xì)表，接受職工的監(jiān)督；食堂收支賬目要求清晰、準(zhǔn)確，日清月結(jié)，盡量做到收支平衡。
�。ㄈ┰O(shè)備管理
食堂內(nèi)所配備的一切設(shè)備、餐具均要登記在冊，納入公司固定資產(chǎn)管理；放置的所有物品不得隨意搬動、私自帶走或挪作它用。對無故損壞各類設(shè)備、餐具者，要照價賠償。
五、經(jīng)營管理
1、員工食堂根據(jù)就餐人數(shù)核定經(jīng)費收支，定額補助的內(nèi)部核算辦法。食堂每月10日對上月成本進(jìn)行核算，做到帳物相符，收支平衡。
2、食堂所需水電費由公司無償提供，不計入食堂成本。
六、就餐管理
1、在食堂就餐的員工，按照規(guī)定時間就餐。
2、愛護(hù)公物，愛惜糧食，厲行節(jié)約，杜絕浪費。
3、禁止在除餐廳外的其它場所就餐。
4、員工個人來客也可在公司就餐，但要提前告知廚師，并交食材成本費，早餐3元，午餐5元，晚餐5元。
5、接待來賓時，須提前填寫《點餐單》并簽字，寫清招待賓客和事由，員工食堂根據(jù)《點餐單》安排就餐和結(jié)算。
健康管理公司規(guī)劃方案3
20xx年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，是全縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展攻堅年，更是我局工作消除短板、打造亮點、整體推進(jìn)，創(chuàng)建全市民政工作示范縣的關(guān)鍵年。為培育職工積極向上、樂觀敬業(yè)的工作熱情和創(chuàng)造活力，為創(chuàng)建全市民政工作示范縣做出新貢獻(xiàn)，根據(jù)局黨組提出的“健康快樂年”活動要求，特制定本活動方案。
一、培育健康心態(tài)，陶冶高尚情操
通過開展系列心理健康干預(yù)活動，引導(dǎo)職工形成自尊自信、務(wù)實進(jìn)取、開放寬容的健康心態(tài)，使其能夠正確認(rèn)識自我，妥善處理人際關(guān)系，辯證看待成敗得失，勇敢面對困難挫折，始終保持積極向上、敬業(yè)樂觀的精神狀態(tài)。
（一）開展民政文化大家談?wù)魑难葜v比賽活動
由局機(jī)關(guān)工會牽頭，各直屬事業(yè)單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道民政辦共同參與，在3月份開展一次全縣民政文化大家談?wù)魑难葜v比賽活動，以此達(dá)到對民政文化內(nèi)涵的深刻理解和學(xué)習(xí)，從而提高豐都民政軟實力。
�。ǘ⿵V泛開展“讀好書、好讀書、讀書好”活動
各工會要以縣委宣傳部和局黨組推薦讀物為主，自選讀物為輔，組織職工廣泛開展“讀好書，好讀書，讀書好”活動，不斷提高自身文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（三）舉辦心理健康知識講座
邀請心理健康教育專家為廣大職工開展心理健康知識講座，了解心理健康知識，塑造自身健康心理，增強干部心理調(diào)適能力，提高行政效能。
二、鍛煉健康身體，塑造強健體魄
�。ㄒ唬﹫猿珠_展體育鍛煉活動
各工會要以“每天鍛煉一小時，健康幸福生活一輩子”為理念，組織職工每天堅持做好工間操；以籃球、乒乓球、羽毛球為主要體育運動項目，組建各類球隊，加強體育鍛煉。并在6月份由殯儀館工會牽頭，舉辦一場以球類運動為主的職工運動會。
�。ǘ┒ㄆ陂_展職工身體檢查活動
各工會要定期組織職工開展身體檢查，幫助職工了解自身身體健康狀況。
三、開展文娛活動，豐富健康生活
通過開展形式多樣，生動活潑的文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活，吸引廣大職工在活動中愉悅身心、陶冶情操、提升境界。
�。ㄒ唬╅_展消夏聯(lián)歡活動
由婚登處牽頭，在9月份組織系統(tǒng)職工到高山地區(qū)消夏避暑，開展聯(lián)歡活動。
�。ǘ┚慕M織職工游園活動
由福利院工會牽頭，在12月份精心組織籌劃一場別開生面的游園活動。
�。ㄈ┥钊腴_展職工慰問活動
各直屬單位工會要關(guān)心困難職工生活，在職工生日、職工及家屬生病期間開展慰問活動，體現(xiàn)組織關(guān)懷。
四、養(yǎng)成良好習(xí)慣，做到快樂工作
�。ㄒ唬┥钊腴_展“創(chuàng)優(yōu)”活動
各工會要充分激發(fā)廣大職工的工作創(chuàng)造熱情，圍繞爭創(chuàng)“創(chuàng)新服務(wù)科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”，爭當(dāng)“業(yè)務(wù)能手”，廣泛開展多種形式的職工崗位練兵、服務(wù)競賽等活動，爭創(chuàng)一流工作、打造一流團(tuán)隊。
（二）打造優(yōu)美工作環(huán)境
各工會要以創(chuàng)建文明高雅的工作環(huán)境為重點，通過建立文化宣傳欄、制作機(jī)關(guān)精神標(biāo)識牌、人生格言標(biāo)志牌，擺放綠樹、鮮花裝點、美化辦公場地，打造機(jī)關(guān)優(yōu)美工作環(huán)境。
�。ㄈ�(gòu)建和諧人際關(guān)系
各工會要積極引導(dǎo)職工樹立“對領(lǐng)導(dǎo)先尊重后磨合、對同事多理解慎支持、對朋友善交際勤聯(lián)絡(luò)、對民政對象多幫助細(xì)聆聽”的理念，著力構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。
健康管理公司規(guī)劃方案4
一、指導(dǎo)思想
以豐富職工文化生活、增強職工體質(zhì)為著力點，引導(dǎo)廣大職工開展形式多樣的體育活動，推動醫(yī)院文化健康發(fā)展，為實現(xiàn)醫(yī)院工作更快更好發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
二、主題和原則
運動會的主題是：強體魄、增合力、促發(fā)展。
運動會的原則是：
�。ㄒ唬⿵V泛參與原則：即比賽項目設(shè)置為員工喜聞樂見的體育項目，使廣大員工都能有機(jī)會、有能力參加比賽，達(dá)到鍛煉身體，增強體質(zhì)的目的。
�。ǘ┰鰪妶F(tuán)隊意識原則：即嚴(yán)密組織，合理組隊，凝聚人心，增強團(tuán)隊意識和集體榮譽感。
�。ㄈ┰鰪妼剐栽瓌t：即通過在賽場上公平競爭，激勵員工積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)拼搏的奮斗精神。
三、參加人員范圍
醫(yī)院各科室在職員工均可報名參加，嚴(yán)禁借用外院人員。
四、時間和地點
運動會原則上安排在xxxx年5月中旬舉行，地點在梅城中心小學(xué)。
五、競賽項目
運動會競賽項目設(shè)田徑（男女4×100米接力賽跑道項目）、健康在身邊、定點投籃、抬擔(dān)架、套圈共5個大項。本次比賽以推進(jìn)凝聚力，加強團(tuán)結(jié)精神為宗旨，不設(shè)置個人項目，全部為集體項目，除抬擔(dān)架每代表隊派3人參賽外，其余項目均需4人一組參賽，其中健康在身邊要求男女混合組隊參賽，每項比賽設(shè)一、二、三等獎各一名，每項比賽第一名至第八名依次按10、8、6、5、4、3、2、1計分，各比賽項目計分列入各代表隊匯總，最后根據(jù)各代表隊得分匯總情況分別給予表彰獎勵。
六、籌備工作及安排
第一階段：xxxx年4月底為籌備和部署階段。主要工作：健全組織，包括組委會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)人員組成；制定實施方案；下發(fā)通知、規(guī)程、報名表；進(jìn)行動員和部署。
第二階段：xxxx年5月上旬為綜合性籌備階段。主要工作：組織報項、報名，制發(fā)各競賽規(guī)則，著手進(jìn)行運動員資格審查；制定下發(fā)運動會各種獎項的評選辦法和條件，確定裁判，編輯總秩序冊和競賽指南等。
第三階段：xxxx年5月中旬為比賽階段。
七、組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
�。ㄒ唬┏闪xxx年健康運動會組委會
主任：xxx
副主任：xxx
委員：xxx
（二）組委會工作組
1.綜合協(xié)調(diào)組
組長：xx
成員：xx
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)制定運動會的總體實施方案，擬定工作計劃和活動總?cè)粘瘫�；�?fù)責(zé)組委會的通知、記錄等項工作；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好綜合協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運動會各組工作，匯總各組工作執(zhí)行情況；協(xié)助召開協(xié)調(diào)會議等。
2.組織競賽組
組長：xx
成員：xx
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)運動會日程安排，制定場地、器材設(shè)置、配備方案；制發(fā)各單項規(guī)程；負(fù)責(zé)各參賽科室的報項、報名工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聘請及確定裁判長、裁判員工作；負(fù)責(zé)各項目競賽的工作方案和成績統(tǒng)計、核對及公布成績；指導(dǎo)各項目賽事的組織實施。
�。�.新聞宣傳組
組長：xx
成員：xx
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)制定運動會總體宣傳方案，各項競賽活動解說及主持報道；準(zhǔn)備《國歌》、《運動員進(jìn)行曲》等音響資料；負(fù)責(zé)運動會的攝像及宣傳報道工作；負(fù)責(zé)起草開、閉幕式領(lǐng)導(dǎo)的講話。
4.會務(wù)保障組
組長：xx
成員：xx
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)調(diào)配運動會期間的場地安排（桌椅、器材、飲用水等）；安保工作；醫(yī)療急救準(zhǔn)備工作。
5.資格、經(jīng)費審查組
組長：xx
成員：xx
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)報名參賽人員的資格審查工作；負(fù)責(zé)服裝統(tǒng)計、獎勵證書、獎品的選購；負(fù)責(zé)審核運動會各項費用支出預(yù)（決）算，并監(jiān)督執(zhí)行。
八、具體要求
�。ㄒ唬└骺剖乙叨日J(rèn)識舉辦首屆運動會的意義，認(rèn)真組織干部帶頭參加，運動員要展現(xiàn)參賽科室最好的競技水平、道德風(fēng)尚和精神風(fēng)貌。
�。ǘ┻\動會要本著友誼第一、比賽第二的原則進(jìn)行，既要賽出成績、賽出水平，又要賽出風(fēng)格，賽出和諧。要遵守賽場紀(jì)律，尊重裁判及對方運動員，服從組委會的安排。
健康管理公司規(guī)劃方案5
為保持超市員工工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證超市目標(biāo)實現(xiàn)特制定本制度。獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進(jìn)，鞭策落后。
一、獎勵：
獎勵是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動力、激勵的措施，超市奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，超市設(shè)立如下激勵項目：
1、最佳團(tuán)隊獎：每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊，獲得最佳團(tuán)隊獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金100元
2、優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)超市對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金100元
3、優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項指標(biāo)，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻(xiàn)突出者，由部門經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金50元。
4、舉報獎：超市任何一個員工，都有權(quán)利有義務(wù)對超市內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向超市總經(jīng)理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。
獎勵方式：為保障舉報人的權(quán)益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金10-500元。
5、特殊貢獻(xiàn)獎：為保衛(wèi)超市財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細(xì)實施方案，且實施后獲得顯著效益者;為超市解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金50-1000元。
二、其他獎勵
1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行超市規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;獎勵方式：月通報表彰和頒發(fā)獎金10元
2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;獎勵方式：年通報表彰和頒發(fā)獎金50元
3.完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好;獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金10-200元
4.積極向超市提出合理化建議，為超市采納;獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金10-500元
5.全年無缺勤，積極做好本職工作。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金50元
6.維護(hù)超市利益，為超市爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金100-500元
7.維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出，獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金10元
8.節(jié)約資源，節(jié)儉費用，為超市降低明顯損耗;獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金20元
9.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金20元
10.堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金20元
11.其他對超市作出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。
三、獎勵程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、部門主管，店長助理審核;
3、總經(jīng)理提名
四、懲罰：
懲罰是對出錯員工的教育，超市奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款1元的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達(dá)到50分者，可以撤銷其積分底數(shù)，半年中積分滿50分或超過50分者，均以處名論處。半年積分超過100分予以辭退。
1、對下列違紀(jì)行為一次扣5分及相應(yīng)罰款5元：上班時間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者上班時間串崗、扎堆聊天者在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者長時間接打私人電話者上班時間看與工作無關(guān)書刊者上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者接聽電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者在超市內(nèi)就餐，吃零食或嚼口香糖地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不干凈者。
2、對違反下列行為之一者一次扣10分及相應(yīng)罰款10元未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作，擅離崗位者工作時間干私事，睡覺者利用超市設(shè)備從事與工作無關(guān)的事項者發(fā)現(xiàn)有損超市利益的言行，不上報或不及時制止者對非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者無事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊及同事團(tuán)結(jié)者因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者
3、對下列行為一次扣20分即相應(yīng)罰款20元對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實拒不簽字承認(rèn)者在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(超市組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外)上班時間酗酒者。私自接受、索取回扣或禮物者。工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者因過失泄漏超市機(jī)密者違反規(guī)定私自動用超市辦公設(shè)備及車輛者知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者
4、對下列行為一次扣罰50-500分，并予以辭退處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：造成經(jīng)濟(jì)損失的，賠償經(jīng)濟(jì)損失。在工作場所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者蓄意破壞超市財物者觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者故意泄漏超市機(jī)密者因嚴(yán)重失職給超市造成重大經(jīng)濟(jì)損失者有盜竊、貪行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者散布對超市不利言論，或從事?lián)p害超市形象、利益之行為者
5、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者
6、員工有下列情況，應(yīng)賠償超市損失員工損壞超市物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。員工丟失超市財物按照一定比例給予賠償。其它造成超市損失者，視情節(jié)予以賠償
7、懲罰的實施員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀(jì)行為;部門經(jīng)理對上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對違紀(jì)情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰;總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對違紀(jì)員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;
8、違紀(jì)罰款的繳納：對于員工違紀(jì)的處罰，部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳部;罰款必須在罰單下達(dá)后2日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰;對拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理;
9、員工申訴認(rèn)為超市處罰不當(dāng)或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。
五、員工考勤制度
1、員工上下班必須打卡，每日6次，上班前和下班后，不得無故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，把備忘錄交考勤員處;
2、違反上述規(guī)定，每次罰款10元，違紀(jì)三次以上除罰款外，給予書面警告并記入個人考核檔案;
3、員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當(dāng)月累計遲到早退10次扣半個月基本工資，15次停發(fā)當(dāng)月工資，20次以上(包括20次)降工資一級。遲到早退半小作曠工半天處理;
4、員工無故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當(dāng)月工資。連續(xù)曠工5天、或一年內(nèi)累計曠工達(dá)30天者，超市予以辭退;
5、凡遇特殊重大自然災(zāi)害，未在規(guī)定上下班的時間內(nèi)到達(dá)，不予罰款，災(zāi)害解除員工必須照常上班;
6、員工請事假、病假、公假等，必須到人事部領(lǐng)取統(tǒng)一請假條，正確填寫，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，送人事部處備案。具體程序如下：
01：請假20分鐘-60分鐘由部門主管批準(zhǔn)后交與部門經(jīng)理
02：請假半天或一天時間，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交予總經(jīng)理
03：員工請假不能在周六周末，以及國家法定假日內(nèi)
04.員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇。
健康管理公司規(guī)劃方案6
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，員工在企業(yè)間流動是不可避免的。面對員工的離職，是“人走茶涼”、反目為仇，還是遵循“一日共事，終生為友”的信條，是考驗人力資源主管的智慧和胸懷的關(guān)鍵時刻。離職員工也是企業(yè)重要的財富：一是離職員工能為企業(yè)提出客觀而中肯的意見，可以說，離職員工的抱怨是企業(yè)最寶貴的財富。二是離職員工是樹立企業(yè)良好形象的活廣告。在企業(yè)工作時間較長的員工一般都受到企業(yè)文化和經(jīng)營理念的良好熏陶，對企業(yè)各方面較為了解，良好的關(guān)系可以促使其對外傳播正面企業(yè)形象。離職員工關(guān)系管理是通過與離職員工保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系，建立離職員工信息資料庫，并通過雙向的價值交換和個性化溝通，使其為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價值。實施完善的離職員工關(guān)系管理，是發(fā)揮離職員工對企業(yè)價值的有效途徑。麥肯錫咨詢公司將離職員工的有關(guān)信息編纂成冊，稱其為“麥肯錫校友錄”。他們將員工離職視為“畢業(yè)離校”，離職員工就是他們遍布各處的“校友”，并從離職員工那里獲得大量的商機(jī)。
一、離職面談：建立關(guān)系的開始
離職面談是與離職員工建立關(guān)系的開始，是企業(yè)人力資源管理中員工管理工作的延續(xù)，同時也是提高人力資源部門工作能力、完善人力資源管理和開發(fā)機(jī)制的重要途徑。通過離職面談，給予員工留任或重返企業(yè)的機(jī)會，根據(jù)面談中搜集到的信息，可以改進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有政策、管理制度等方面的不足，更有效地培養(yǎng)在職員工的忠誠度，幫助企業(yè)增強人才吸引力，防止人才繼續(xù)流失，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。
離職面談通常應(yīng)在主管部門得到準(zhǔn)確的離職信息備案后進(jìn)行安排和處理。離職面談的原則應(yīng)該是：(1)了解面談的目的，盡量得知為什么員工要離職，企業(yè)在哪些方面存在不足，然后針對這些原因改進(jìn)，防止流失更多的員工，所以面談不應(yīng)該草草結(jié)束，淪為形式化的表面文章。因而在執(zhí)行員工離職面談時應(yīng)體現(xiàn)出企業(yè)的人文關(guān)懷。(2)安排足夠時間供離職員工暢所欲言，要適時保持沉默，讓離職員工有時間可以思考。面談時不要只是按照事先列出的問題逐項慣例式的發(fā)問，而是要積極地傾聽，如果有不清楚的地方，要仔細(xì)詢問。(3)讓離職員工感受到你的真誠，使離職面談取得應(yīng)有效果。如果他覺得你只是在應(yīng)付，例行公事，就不會得到積極的、有價值的回饋。
面臨離職的員工與企業(yè)再也沒有利害關(guān)系，忌諱也少，會很自然地流露出對于企業(yè)的真實或長期隱藏著的評價和觀點，尤其是一些在職期間由于顧慮難以說出的問題。即使管理者不找他，他也會有很多話要說，有很強烈的發(fā)泄欲望，甚至有些人希望得到人力資源管理部門對其行為、表現(xiàn)給予評價、指導(dǎo)。此時，最好是人力資源部門或高層管理者出面，特別是對于中小企業(yè)來說，高層人物直接代表企業(yè)與之交流，正好適應(yīng)了他們的發(fā)泄需要，而對于企業(yè)來說是做了一次免費的管理咨詢。由于離職者與企業(yè)的關(guān)聯(lián)減少，在心理上對于管理者的防御心理與行為會趨于放松，在管理者的善意鼓動下會很自然地發(fā)表對于企業(yè)管理的看法——以第三者的立場針對他在工作中感到不滿或令他失望的現(xiàn)象發(fā)表評論，有時甚至?xí)菍τ诠芾碚叩呐u。
交流的主題應(yīng)該盡量與離職員工利益直接相關(guān)，體現(xiàn)出企業(yè)對其的尊重與關(guān)懷，可以按照其心理適應(yīng)狀況逐步展開交流，如其在企業(yè)中的工作感受，對企業(yè)不滿的方面及原因，導(dǎo)致離職的直接原因是什么，今后打算是什么及企業(yè)能否提供幫助，企業(yè)在哪些方面值得努力等問題。交流過程中，管理者要及時做良性或補救性溝通，必要時給予指導(dǎo)、幫助。如果他是抱著對企業(yè)怨恨的心理離開的，可能會是牢騷滿腹，應(yīng)盡量讓他發(fā)泄出來，同時要找出令他不滿的原因，以便讓企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)自身管理上的弱點與漏洞。同時盡量消除其中的誤會，
畢竟買賣不成情義在，減少他的抱怨也就為企業(yè)減少了一個“敵人”。
不少跨國公司都非常重視員工離職面談，堅持員工離職“意味著在人員管理上某些方面存在問題”的人性化理念。如摩托羅拉公司在員工離職時會進(jìn)行一次離職面談，專門有辭職表格供填寫，并建立辭職檔案，實行程序化管理。著重詢問他們?yōu)槭裁措x開?如果時間能倒退，摩托羅拉怎么做才能留住他?如有員工在辭職時由于某些原因而不如實填寫，人力資源部會等他離開后一段時間再問他，那時候可能他已經(jīng)沒有顧慮了，會將自己真實的原因講出來。
二、建立離職員工關(guān)系的管理平臺
保留離職員工過去的信息資料和通訊方式，甚至建立離職員工數(shù)據(jù)庫，是建立離職員工的技術(shù)平臺的重要部分。這樣在離職員工正式離開公司后，可以不斷保持電話、信件等聯(lián)系，把公司新的信息、新的發(fā)展戰(zhàn)略及時告知離職員工，而且對離職員工在新公司的發(fā)展?fàn)顩r做跟蹤記錄，形成一個離職員工信息庫。
在這一方面，國內(nèi)外著名公司都有好的做法：北大縱橫建立了一種特殊的人事檔案管理機(jī)制。公司的人事檔案中不但包括了每個員工在此工作期間的相關(guān)資料，而且，在員工離開北大縱橫之后，該人事檔案依然會被保留。員工的去向、所做的工作、聯(lián)系方式包括手機(jī)號碼等等一旦發(fā)生變化，公司都會對他的檔案在短時間內(nèi)做出更改，以便經(jīng)常與員工保持聯(lián)系和交往。他們認(rèn)為離開公司的員工里，有很多是非常優(yōu)秀的人才，和這些員工保持交往，會為公司帶來新的資源。世界著名的管理咨詢公司bain公司專門設(shè)立了舊雇員關(guān)系管理主管，其主要職責(zé)是跟蹤離職員工的職業(yè)生涯變化情況。為記錄這些變化情況，公司還建有一個前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫。該公司前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫存有北美地區(qū)20xx多名前雇員資料，不但包括他們職業(yè)生涯的變化信息，甚至還包括結(jié)婚生子之類的'細(xì)節(jié)。公司也像麥肯錫一樣，用“校友”一詞來代替“以前的員工”這樣的說法，并自1985年創(chuàng)立“校友網(wǎng)絡(luò)”，所有的“校友”經(jīng)常收到最新的校友錄，被邀請參加公司的各種活動，而且每年收到兩次關(guān)于公司長期發(fā)展、專業(yè)成就和校友們的個人業(yè)績的通訊。同時公司還盡可能地幫助這些“校友”，讓他們能夠在職業(yè)生涯中獲得更大的成就。
三、用情感溝通維護(hù)關(guān)系
由于關(guān)系是一種人際互動，這種互動包含相當(dāng)程度的情感成分，因此在進(jìn)行離職員工關(guān)系管理時，要注意與離職員工建立情感聯(lián)系。這也是人本主義的一種體現(xiàn)，而且對于企業(yè)文化的建立和企業(yè)品牌的建立有著非常大的影響。正面的情感來自于一方成功超越了另一方的期待，負(fù)面的情感則是未達(dá)到另一方的期望。當(dāng)然也可能你的期望僅僅是滿足。這種情感會從離職員工與企業(yè)其他員工的交往過程中產(chǎn)生。
在離職初期，人力資源主管可以就離職員工的個性特征、興趣、職業(yè)需求，對其特長和潛能做出正確的評價，幫助其明確職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。這對員工再次就業(yè)，找到合適的位置，增加職場安全感和加深對企業(yè)的感情都是非常有效的。離職后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的不同背景對員工進(jìn)行細(xì)分，并因人制宜地為他們提供最對其口味的信息，讓其感受到來自原公司的關(guān)懷，仍舊保有歸屬感，如邀請他們參加公司慶典、定期寄送公司刊物等。一方面，這會使離職員工感覺自己被尊重，愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)才智；另一方面，對離職員工做跟蹤記錄，使企業(yè)一旦需要就可與其取得聯(lián)系，節(jié)約了搜尋成本。這樣就在組織與離職員工之間建立了一種良性的人際互動的感情溝通渠道。ibm對于離職的員工，仍保留一份名單，人力資源部經(jīng)理會經(jīng)常跟他們溝通，仔細(xì)傾聽他們有價值的意見，關(guān)心他們離開ibm后干得怎么樣，想不想回來，并沒有因為他們離開ibm而對他們冷淡。在這種文化下，很多原來離開的員工又重新回到了ibm，并且回來后又做得很成功。ibm認(rèn)為，從ibm離開的員工出去干上幾年后會學(xué)到一些東西，如果他們愿意回ibm，公司的門總是敞開的，他們會增加新的價值。
一些專業(yè)調(diào)查顯示，目前國內(nèi)企業(yè)超過2／3的在職員工并不知道該如何正確辦理自己將來的離職手續(xù)。大約有70%左右的人力資源經(jīng)理則認(rèn)為，自己在員工企業(yè)服務(wù)全周期管理上是“虎頭蛇尾”，即人職管理出色，但離職過程辦理非常草率。實際上，在就業(yè)市場化以后，員工獲得了更大的選擇空間和機(jī)會，基于人本身具有的獨立性和主動性，離職是無法避免的。從人力資源管理方面考慮，對離職的管理是企業(yè)對人才“招養(yǎng)育留”的最后一環(huán)，也是很重要的一環(huán)。離職管理的好壞直接影響著企業(yè)的管理成本。
一、離職成本及風(fēng)險
1、替代成本
據(jù)《財富》雜志20xx年報道，一位員工離職之后，從找新人到順利上崗，僅替換成本就高達(dá)離職員工的1.5倍。僅從招聘來看，以廣告費為例，如果在《北京青年報》上登一個8cm×17cm的招聘廣告，僅一個版面就需要2萬元。一般情況，做一個豆腐塊廣告也需要8000元左右。而事實上，在替代成本的高昂代價中，廣告費用僅是員工替換成本中的一小部分而已，在錄用安置新員工，安排對新員工上崗前的培訓(xùn)方面還會化費管理者大量的精力和財力。如果是核心員工流失，替代成本則更高，因為他有可能帶走了關(guān)鍵技術(shù)和信息，使企業(yè)的相關(guān)崗位工作面臨癱瘓。
2、怠工成本
如果員工決定離開公司，這是對公司長期不滿的一種發(fā)泄，對工作自然持消極的態(tài)度。即使上班，也是出工不出力，這樣，不但降低了企業(yè)績效，而且增加了管理者的難度。消極怠工期間，其職責(zé)就需要別人替補。如果怠工者所在的企業(yè)是操作性比較強的生產(chǎn)性企業(yè)，可能還要支付事故成本，這樣會給員工、個人以及公司帶來不應(yīng)有的間接和直接損失，而且會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證。
3、面臨的風(fēng)險
公司在支付替代成本和怠工成本的同時，還面臨著各種風(fēng)險。首先是勞動爭議風(fēng)險，勞動爭議是不可避免的。只要員工去仲裁部門上訴，不但會使公司損失經(jīng)濟(jì)利益，更重要的是影響了公司形象。據(jù)統(tǒng)計，20xx年全國的勞動爭議案件已經(jīng)超過了20萬件，僅北京就有1萬多件。另外，管理者不得不面對員工的心理風(fēng)險。心理風(fēng)險是指離職員工有可能給公司其他員工帶來的負(fù)面影響。因為員工的離職，在職職工可能造成人心動蕩。如果處理不好離職員工的心理，他們可能危言聳聽，帶來恐慌，甚至采取過激的行動。
由此看來，我們有必要探詢員工離職的心理，從這個角度來關(guān)注離職管理。
二、員工離職前的心理特征分析
1、缺乏安全感
安全感，是指員工個體關(guān)于自己工作及相關(guān)工作特征的重要性，以及未來失去與獲得相關(guān)工作的可能性的綜合認(rèn)知。安全感是職業(yè)選擇的一個主要因素。因此，離職員工不僅有維持現(xiàn)有的職業(yè)或?qū)I(yè)崗位的不安全，還會有未來職業(yè)發(fā)展的趨勢與自己職業(yè)取向不一致引起的不安全。生活在社會經(jīng)濟(jì)不斷變化、企業(yè)不斷變革的背景下，不管是被辭退，還是跳槽，都面臨著對未來預(yù)期的不確定性。他們對個人職業(yè)的市場前景是否樂觀，企業(yè)能否為個人未來職業(yè)發(fā)展提供支持和建議，個人對自己職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、規(guī)劃是否自信，這些因素都會影響員工的安全感的建立。強烈的不安全感使他們影響了工作態(tài)度，影響了行為意向，最終影響到他們的工作績效和對公司的認(rèn)可程度。
2、缺乏公平感
企業(yè)員工公平感是指員工對企業(yè)制度、文化及管理措施是否公平的感受。當(dāng)員工感到雇傭關(guān)系不公平時，會表現(xiàn)出憤恨情緒和低組織承諾，從而導(dǎo)致離職行為。公平感主要是指報酬數(shù)量分配的公平性，員工將自己的結(jié)果或收益與自己的投入或貢獻(xiàn)的比率與參照對象的這一比率相比較，若兩個比率相等則產(chǎn)生公平感；反之，則會產(chǎn)生不公平感。員工主動離職，通常是對組織的滿意度較差，而不公平感就是影響員工滿意度的一個因素。如果企業(yè)在職位管理上不將職位與能力、貢獻(xiàn)掛鉤；員工薪酬與市場水平差距較大，且薪酬與工作績效相關(guān)度很低；論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重；績效考評制度不合理，不能反映員工為企業(yè)創(chuàng)造的真實價值，都可能造成部分員工的公平感下降。
3、缺乏信任感
信任是合作的開始，也是企業(yè)管理的基石，它能使每個人都感覺到自己對他人的價值和他人對自己的意義，以滿足個人的精神需求。信任是一種復(fù)雜的社會與心理現(xiàn)象。美國著名的財經(jīng)雜志《財富》除了推出“全球500強排行榜”之外，
還有一項“最受雇員喜歡的100家公司排行榜”，后者的評價標(biāo)準(zhǔn)除了豐厚收入之外，更看重的評選條件還包括精神上的“收獲”，如培訓(xùn)機(jī)會，就業(yè)機(jī)會，公司對雇員本人信任程度和其家庭的關(guān)心程度，公司允許雇員參與公司管理的機(jī)會等等�？傊�，領(lǐng)導(dǎo)的信任是發(fā)掘員工潛力，留住員工的一劑良藥。在沃爾瑪，每一個經(jīng)理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。信任是建立在誠實和相信公司會履行承諾的基礎(chǔ)上。然而，一些公司的管理者時常違背組織承諾，給員工造成不信任，心灰意冷的感覺，最后導(dǎo)致員工的離職傾向。信任是人與人之間相處的一種態(tài)度，它有著極強的傳染性。沒有凝聚力、上司在下屬面前沒有威信、人心不穩(wěn)、工作沒有積極性等，企業(yè)就尤如處于一個隨時都可能爆發(fā)的火山口上。
4、強烈的挫折感
挫折感是一種心理感受，它是人在通往目標(biāo)的道路上遇到自感無法克服的障礙、干擾時產(chǎn)生的一種焦慮、緊張、憤怒或沮喪、失意的心理狀態(tài)，它普遍地存在于人們的生活之中。每個人都在不斷地進(jìn)行自我評估，同時為自己提出各方面的目標(biāo)。如果無法達(dá)到自我目標(biāo)，便會有挫折感。對于離職員工，這種感覺更加強烈。據(jù)調(diào)查，離職的原因是多方面的，很多時候是員工認(rèn)為自身的價值沒有得到體現(xiàn)。選擇離開和被迫辭職的共同點都是對職業(yè)發(fā)展的前景持不確定的態(tài)度。又擔(dān)憂在離開企業(yè)后，還要經(jīng)歷長時間找工作的過程。這都會影響了員工的情緒，使士氣低落。
三、離職管理對策
就目前國內(nèi)的情況來看，企業(yè)員工離職率較高。離職率的下降能夠降低管理成本，表現(xiàn)為對企業(yè)盈利的貢獻(xiàn)。根據(jù)美國勞動力市場的調(diào)查研究，在離職整體中，大約20%的屬于必然離職，而必然離職在企業(yè)離職整體中所占的比例是穩(wěn)定且較低的；而其他8帆的離職都屬于可避免的，減少甚至消滅這部分離職就是離職管理的任務(wù)和價值所在。任何有效的管理舉措都將降低離職所引發(fā)的管理成本。而且，在離職管理中重視員工感受，降低員工的痛苦指數(shù)，將無形地維護(hù)和提升公司的形象和聲譽。
1、為員工做好職業(yè)指導(dǎo)，幫助其尋找安全感
員工都需要安全感，一旦離職，將面臨失業(yè)，這就成為員工自身發(fā)展中的一個轉(zhuǎn)折點。離職員工在個人職業(yè)生涯的設(shè)計中，有時會出現(xiàn)自我估計不足的情況，這時，就需要企業(yè)為員工提供必要的幫助。在了解員工個性特征、興趣、職業(yè)需求的`基礎(chǔ)上，提出切實可行的方案。而且管理者應(yīng)該切實了解并正確分析各方面的信息資料，對員工的特長和潛能做出正確的評價。幫助員工了解自己的職業(yè)發(fā)展道路，力圖挽留優(yōu)秀員工。即使員工去意已決，也可以在企業(yè)的幫助下，明確自己的職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖，這為員工再次就業(yè)，找到合適的位置，增加職場安全感和加深對企業(yè)的感情都是非常有效的。
2、幫助員工建立正確的公平觀
員工離職，有時候僅僅是因為覺得自己受不到公正的待遇，用離開的方法來渲泄內(nèi)心的不平。企業(yè)面臨的員工眾多，個人評判的尺度不一，所以，讓人人都滿意的絕對公平不可能存在。企業(yè)應(yīng)該幫助員工樹立正確的公平觀，這樣可以降低員工的不公平感。另外，企業(yè)還要建立一套有效的反饋機(jī)制，通過及時溝通，設(shè)立匿名信箱、申訴電話等建立申訴渠道，讓員工傾訴不滿情緒，將員工體驗到的不公平感所帶來的不良影響降到最低程度。
3、尊重員工，與離職員工保持良好的關(guān)系
尊重員工的心理感受是管理人員必須重視的問題。在雇用關(guān)系解除的過程中，企業(yè)對待離職員工的態(tài)度不僅會對這些員工產(chǎn)生影響，而且會直接影響到企業(yè)在職員工的情緒。如果企業(yè)粗暴無禮或者不尊重離職員工，那么，在職員工便有可能認(rèn)為企業(yè)是不可信的，員工和企業(yè)之間的關(guān)系也就不可能像企業(yè)所期待的那樣融洽和緊密。不僅如此，企業(yè)是否能夠妥善地處理與離職員工之間的關(guān)系，還會影響到企業(yè)在外部勞動力市場上的聲譽，從而對企業(yè)吸引優(yōu)秀求職者的能力產(chǎn)生影響。
4、給員工充分的考慮時間，建立離職員工資料
員工的辭職決定有時是一時沖動，或者是在對企業(yè)悲觀失望的心情中做出的，有一些偏激，難免會考慮不周，對將來工作、生活、發(fā)展的打算沒有充分的預(yù)計。此時，管理者要能與之傾心交談，使員工沖動的情緒平靜下來。管理者的挽留使員工在脆弱的時候維護(hù)了自己的尊嚴(yán)，這樣，會使員工三思而后行，重新做出決定。另外，管理者還要眼光長遠(yuǎn)，把離職后的員工也當(dāng)成一種財富、一種資源，建立離職員工資料，保持適當(dāng)?shù)耐鶃�，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷。
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