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      2. 停車場經(jīng)營管理方案

        時間:2024-04-24 19:04:52 劍鋒 方案 我要投稿

        停車場經(jīng)營管理方案(通用10篇)

          為了確保工作或事情能高效地開展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編整理的停車場經(jīng)營管理方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        停車場經(jīng)營管理方案(通用10篇)

          停車場經(jīng)營管理方案 1

          一、車場門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范

          1、負責維護車場秩序,疏導交通,引導車輛入位,合理收費,文明服務(wù)。

          2、指導車輛有序停放,保持車道和消防通道暢通。

          3、負責做好車輛登記工作,做到出、入登記,認真填寫車輛進出計時卡的`時間,對入場車輛進行車況檢查,如有損壞當場通知車主,并做好記錄。

          4、車輛進出先敬禮,使用文明用語,嚴格執(zhí)行收發(fā)卡和驗證制度,進場驗發(fā)卡,出場收卡,出入卡發(fā)出時間和收回時車輛應保持一致,出入卡不得丟失。

          5、負責對出場車輛進行檢查校對,如發(fā)現(xiàn)可疑應拒絕出場,并立即報告負責人,直至校對清楚后方可其出場,夜間車輛出入需驗明“三證”(駕駛證、行駛證、車輛計時卡)。

          6、負責提醒車主下車后鎖好車門、窗、貴重物品不要遺留在車內(nèi)。

          7、嚴禁小商、小販、閑雜人員進入車場或逗留。

          8、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入車場,嚴禁在車場內(nèi)堆放雜物等。

          9、嚴格執(zhí)行交接班制度,做好值班記錄及其他記錄,按規(guī)定辦理移交手續(xù),交班前做好周邊衛(wèi)生。

          二、車場巡視人員服務(wù)規(guī)范

          1、按規(guī)定的路線時間進行巡視,根據(jù)具體情況進行負責車輛引導入位及引導車輛出位,在巡視終端設(shè)置簽到進行簽字,確保巡邏人員忠于職守,巡視到位。

          2、對車場內(nèi)可疑人員、車輛進行監(jiān)視、盤問和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決。

          3、熟悉車場內(nèi)設(shè)施設(shè)備情況,發(fā)現(xiàn)車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。

          4、巡視停車場內(nèi)車輛有無漏油或煙火、線路安全隱患,不能處理及時應及時報告車場主管或值班人員協(xié)助處理。

          5、檢查停放車輛有無異常情況,門窗是否關(guān)好,車內(nèi)有無貴重物品,有無被撬痕跡,并做好巡視記錄,必要時通知車主和車場主管。

          6、檢查停車場內(nèi)有無可疑箱包,危險物等,并及時處理。

          7、遇重大緊急情況應立即報警。

          8、夜班巡視人員必須保持高度警覺狀態(tài),不得脫崗或打盹睡覺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。

          三、收費管理

         。ㄒ唬┦召M依據(jù):xx市相關(guān)部門規(guī)定。

         。ǘ┦召M標準按照上述規(guī)定,結(jié)合停車場實際停車情況,我公司建議將停車收費定為:

          地面:小型車位xxx元/月,貨車x元/月,臨時停車:起價x元/小時,兩小時以后加收xx元。

         。ㄈ┦召M管理形式:

          1、以固定車位月租及臨時停放形式,指定具體停車位,并保證繳費的業(yè)主車位不被他人侵占,做到專車專用。

          2、對已繳費的業(yè)主發(fā)放停車證,憑證進出車場。

          3、對一些特定車輛可采用免費發(fā)放停車場專用通行證。

          4、對外來車輛發(fā)放計時卡,進門時登記時間,出門時根據(jù)停車時間計時繳費。

         。ㄋ模┏鋈胧召M:

          1、采用月繳費的車輛憑車證進出車場。

          2、訪客及臨時出入車輛,進場時發(fā)放計時卡,同時將車況及進場時間詳細記錄,等車主離場時,按入場時間進行合理收費。

          停車場經(jīng)營管理方案 2

          1、對小區(qū)的業(yè)主、使用人和單位的車輛進行詳細的登記,并建立車輛檔案(車輛型號、車牌號碼、顏色等),對已登記備案的車輛發(fā)給小區(qū)出入通行證。

          2、為業(yè)主臨時停車提供方便,小區(qū)設(shè)有地面停車場,并采取按次收費辦法。

          3、長期使用停車泊位的業(yè)主、使用人和單位,可到小區(qū)物業(yè)服務(wù)處辦理停車泊位租賃手續(xù)。

          4、對業(yè)主、使用人已租賃的泊位,小區(qū)負責做出相應控制,確保停車方便。

          5、各種車輛不得在小區(qū)道路上隨意停放,臨時進入小區(qū)的.機動車應在指定地點停放,嚴禁車輛在道路交叉口停放。

          6、停放在停車場的所有車輛,車主必須關(guān)好車門、車窗,帶走貴重物品。車場管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好等情況,應及時通知車主,防止車內(nèi)物品丟失。

          7、停車場只提供場地、車位有償使用,不負責車輛的保管,如車輛丟失或損壞,停車場不負責賠償。

          8、車輛進入小區(qū)應減速慢行,最高時速不得超過小區(qū)限速標志的規(guī)定,進出車場時遇對面行來車輛,應做到先出后進。

          9、小區(qū)停車場不準學習駕駛機動車,嚴禁試車和隨意鳴喇叭。

          10、對進入小區(qū)的出租車同樣實行計次卡出入,夜間22:00以后,謝絕出租車進入小區(qū)。對外來人員乘坐的出租車應謝絕入內(nèi)。

          11、對進入小區(qū)的車輛應維持一定的清潔度,保證不污染道路;5噸以上大型機動車未經(jīng)小區(qū)物業(yè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)處許可,不得進入小區(qū)。車輛停放必須服從管理人員指揮,注意前后、左右車輛的安全,不得停放在綠化帶和人行通道上。

          12、裝載裝修材料的車輛進入小區(qū),應停在規(guī)定場地裝卸材料,不得影響小區(qū)交通,裝載裝修材料的車輛駛離小區(qū)還需出示業(yè)主的書面證明,方可駛離。

          13、對所有進出小區(qū)的車輛都應實行憑車輛出入卡進出,門崗需在卡上寫清車輛進出的時間、車牌號碼及門崗保安的姓名或工號,并在值班記錄上做好外來車輛的登記工作。

          14、應妥善保管好在使用中的車輛出入卡,必須保證有具可查,不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。

          停車場經(jīng)營管理方案 3

          1、凡進入本停車場的車輛,必須遵守本管理規(guī)定,服從管理人員指揮,按規(guī)定位置停放。

          2、車輛出入本停車場時,時速不得超過10公里。

          3、車輛進場停妥后,車主應拉緊手摯,切斷電,帶走貴重物品,鎖好門窗再行離開,本停車場主要是提供車輛的停泊服務(wù),對車輛和財物的損失和損壞,恕不負賠償責任。

          4、嚴禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍 支、彈藥等違禁物品的車輛泊入本停車場內(nèi),如車主瞞報或違反本停車場的規(guī)定而造成的`一切后果,除由當事人負責外,還報司法部門追究當事人的法律責任。

          5、進入本停車場的車輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車輛不得進入本停車場。

          6、嚴禁在車場內(nèi)加油、加電池水、修車、洗車、吸煙和動用明火。

          7、停車場內(nèi)不得堆放任何物品,嚴禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。

          8、如本停車場有任何事故發(fā)生,管理公司由權(quán)采取適當?shù)呐R時應變措施,以盡量減少對客戶的不便,在緊急情況下本停車場有權(quán)要求車主將車輛駛離停車場,或在未通知車主前將車輛拖離到安全地點,除因本停車場員工故意造成的損壞外,管理公司恕不負責賠償。

          9、任何車輛對停車場造成的一切損壞,或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失,管理公司有權(quán)要求賠償,并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車輛離開停車場的權(quán)利。

          10、管理公司有權(quán)對違例泊車做出鎖車或拖車等相應的處理,一切費用將由車主負責。

          11、停車場的收費標準按物價部門批準的標準執(zhí)行。

          停車場經(jīng)營管理方案 4

          一、車輛管理負責人職責

          1、依法循章對停車場交通、車輛進行管理。

          2、負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。

          3、熟悉掌握停車場車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

          4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核,填寫《員工日考核表》。

          5、負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。

          6、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

          7、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

          8、負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。

          9、定時向上級領(lǐng)導匯報工作。

          二、車輛管理員的職責及紀律

          (一)車輛管理員的職責如下

          1、負責對停車場(庫)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。

          2、實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

          3、按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。

          4、遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

          5、按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。

          6、負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。

          7、負責對市場道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。

          8、負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。

          (二)車輛管理員的紀律

          1、儀容整潔。

          2、執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。

          3、嚴格遵守《交接班制度》。

          4、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關(guān)的事。

          5、愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

          6、依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。

          7、禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打牌;不準借娛樂為名搞變相賭博。

          8、團結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結(jié)的事。

          三、門衛(wèi)管理制度

          某些區(qū)域,既需保持相對寧靜,又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進入市場區(qū)域的車輛,這便是大門門衛(wèi)的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車等特許車輛外,其他車進入市場區(qū)域時,都應限制性規(guī)定,經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度,對外來車輛要嚴格檢查,驗證放行;對從市場內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查,驗證放行。對可疑車輛要多觀察,對車主要細詢問,一旦發(fā)現(xiàn)問題,大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出,并報告有關(guān)部門處理。

          停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是:

          1、嚴格履行交接班制度。

          2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

          3、指揮車輛的進出和停放。

          4、對違章車輛,要及時制止并加以糾正。

          5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

          6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。

          7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換。不準使用消防水源洗車等。

          8、停車場庫)門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。

          9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的.車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報告上級部門。

          四、車輛管理員交接班制度

          1、按時交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。

          2、接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

          3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

          4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚,并在值班記錄上簽名。

          五、停車場管理規(guī)定

          管理處負責車輛管理,市場車輛行駛停放,管理處主任負責協(xié)調(diào)指導停車場(庫)的管理工作,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

          1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定

         、龠M入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。

         、谶M入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。

         、圮囕v停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。

         、苓M場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。

          ⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。

          ⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車 場。

         、呓钩^停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

         、噙M場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。

          2、市場交通車輛行駛停放管理規(guī)定

          ①遵守交通管理規(guī)定,愛護市場道路,公用設(shè)施,不亂停放車輛。

         、谲囕v不準在市場內(nèi)長期停放,臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。

         、凼袌鰞(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放。

         、芡7藕密囕v后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶 。

         、輽C動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過15km/h,嚴禁超車。

         、迿C動車輛在市場內(nèi)禁止鳴號。

         、卟粶试谑袌鋈魏螆鏊囓、修車、練車。

          ⑧不準輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標識,不準損壞路面及公用設(shè)施。

         、岵粶试谌诵械、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放,非機動車必須停放在自行車棚或保管站。

         、獬龍(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

          3、停車場(庫)管理規(guī)定

         、偻\噲霰仨氂袑B毐9苋藛T24小時值班,建立健全各項管理制度和崗位職責,管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口 明顯位置。

         、谕\噲(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負責人定期檢查,由車管員負責管理使用。

         、墼谕\噲(庫)和市場道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識,并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

          ④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在市場必要位置設(shè)路障和防護欄。

         、輽C動車進場(庫)時應服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費。

          ⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車、40座位以上的客車、拖拉機、工程車,以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛需根據(jù)相關(guān)要求特定安排。

         、卟粨p壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。

         、啾3謭(庫)內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應立即處理。

         、峤乖谕\噲(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。

          六、停車卡的辦理和使用規(guī)定

          1、停車卡的辦理

          停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費,臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場收費處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電子出入卡押金。

          2、停車卡的使用

          車輛出入停車場時,要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側(cè),電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。

          保管費逾期不繳者,車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應及時告知車管員,并提供有效證明,到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,將停車卡、電子出入卡交回車場,由車場退回電子出入卡押金。

          用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜的機會,停車卡應隨身攜帶。

          3、車輛保管收費的標準

          車輛保管收費的標準,根據(jù)物價部門核定的標準執(zhí)行。

          七、值班室(崗亭)管理規(guī)定

          1、值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。

          2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準放長椅和床,不準閑雜人員進入,崗亭外不準擺放凳椅。

          3、在值班室外適當位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用,停車場固定值班室,根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用 的標牌框。

          4、值班室(崗亭)內(nèi)不準存放雜物,隨時保持室內(nèi)外清潔。

          5、值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置,且應擺放整齊。

          6、值班室(崗亭)不準作其他使用。

          八、車輛管理員儀容儀表規(guī)定

          1、著裝規(guī)定

          ①統(tǒng)一按當?shù)貦C動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神 抖擻。

         、谥品y(tǒng)一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。

         、鄄坏门宕黠椢,口袋內(nèi)不宜裝過多物品,制服外不得顯露有個人物品。

         、芙古隆⒊☉、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

          2、形象規(guī)定

         、俳(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

          ②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm ,胡須要天天刮,不留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏,指甲不得超過1mm,鼻毛不得長出鼻孔 。

         、劬裾褡鳎藨B(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸 懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶蔬厛?zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動如風。

         、懿坏煤吒枨、吹口哨、聽收錄機、看書報。

         、莶坏秒S地吐痰,亂丟雜物。

          ⑥不挖耳、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

          ⑦做到“微笑服務(wù)”,對待車主、友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。

         、嗌蠉徢,必須對照整容鏡整容,檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范 ,班組長、分隊長、房管員在場應檢查或予以糾正。

          停車場經(jīng)營管理方案 5

          第一條為認真貫徹執(zhí)行《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場管理暫行辦法》,切實加強園區(qū)停車場的規(guī)范化管理,結(jié)合園區(qū)實際情況,特制訂本實施細則。

          第二條停車場管理范圍

          凡園區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營性停車場(庫、樓)及占用公共地塊、道路的非經(jīng)營性停車場都需納入本辦法管理范圍。

          第三條本細則第二條所列的停車場,根據(jù)其使用性質(zhì)不同可以分為以下四類:

          第一類:臨時性停車場(點)。是指因大型集會、活動、或生產(chǎn)、生活、經(jīng)營必需等臨時占用道路、空地所設(shè)置的停車場(點)。臨時停車場(點)的設(shè)置時間視客觀情況而定,原則上不得超過一年,并應滿足環(huán)境、交通要求。

          第二類:室外停車場。指占用道路、公用地塊設(shè)置的長期使用的停車場或在項目紅線范圍內(nèi)設(shè)置的經(jīng)營性停車場。

          第三類:室內(nèi)經(jīng)營性停車場。指附著在主體建筑物內(nèi)部的并開展停車收費服務(wù)的停車場。

          第四類:特種停車場(庫、樓)。指單獨設(shè)置的,并可開展停車收費服務(wù)的停車場(庫、樓)。

          第四條停車場設(shè)置應滿足以下要求:

          1、停車場的設(shè)置不應對現(xiàn)有和潛在交通造成影響;

          2、停車場應按國家標準GB5768《道路交通標志和標線》的規(guī)定,設(shè)置明顯標志和標線,保障車輛安全進出;除臨時占用道路的停車場外,停車場應配建照明、消防、通訊等設(shè)施;第三、第四類停車場和有條件的第二類停車場必須安裝停車場監(jiān)視設(shè)備。

          3、除占用道路的臨時停車場外,停車場內(nèi)應有安全設(shè)施、值班崗亭(房間),有健全的管理制度和安全防范措施,有與停車場規(guī)模相適應的專職停車場管理員,管理員必須統(tǒng)一服裝,統(tǒng)一佩戴標志。

          4、第三、第四類停車場還必須滿足規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保、消防等基本建設(shè)項目管理要求。

          第五條:停車場交通標志和標線應委托有道路交通安全設(shè)施專項資質(zhì)的單位進行設(shè)計和實施。

          第六條各類停車場審批流程如下:

          1、根據(jù)停車場分類性質(zhì),到蘇州工業(yè)園區(qū)一站式服務(wù)中心(以下簡稱“一站式中心”)領(lǐng)取或從一站式中心網(wǎng)站直接下載《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場設(shè)置申請表》,并按表格要求正確填寫完畢;

          2、臨時性停車場和室外停車場若需占用機動車或非機動車道的,準備好規(guī)定的材料后報園區(qū)交警大隊審批;無需占用機動車或非機動車道的,準備好規(guī)定的材料后報園區(qū)城管執(zhí)法大隊審批;室內(nèi)經(jīng)營性停車場和特種停車場(庫、樓),應按基建報批程序取得施工圖紙規(guī)劃、環(huán)保、消防和建筑結(jié)構(gòu)批準書。

          3、取得以上報批部門的批準意見后,將以下材料報園區(qū)一站式中心申請停車場設(shè)置審批:

          (1)填寫完畢并加蓋公章的《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場設(shè)置申請表》;

         。2)以上第2款所列的相關(guān)批準書或批準意見;

         。3)停車場設(shè)置位置圖、總平面圖(非臨時性停車場需附電子圖)和加蓋有道路交通安全設(shè)施專項資質(zhì)單位公章的停車位圖;

          (4)主要設(shè)備配置明細和設(shè)施情況說明;

         。5)對占用地塊的,需提供場地產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)證明;如設(shè)置單位非場地產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)所有者,還需提呈設(shè)置單位與產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)所有者的租賃合同或協(xié)議;

         。6)經(jīng)營性停車場,還需同時提供工商名稱核準書或營業(yè)執(zhí)照。

          4、對經(jīng)營性停車場,業(yè)主取得停車場設(shè)置意見書后,方可到園區(qū)工商局申辦營業(yè)執(zhí)照。

          第七條除室內(nèi)經(jīng)營性停車場和特種停車場(庫、樓)的相關(guān)基建審批按照有關(guān)審批時限外,以上流程中各部門審批時限原則上均為3個工作日。

          第八條停車場建設(shè)竣工后(或道路停車場設(shè)置完成后),業(yè)主應按照本類停車場的`審批要求,分別向第五條第2款所列的相關(guān)審批部門報送驗收申請。

          第九條取得各相關(guān)部門驗收合格意見后,停車場設(shè)置單位應到園區(qū)一站式中心領(lǐng)取《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場驗收申請表》(或從一站式中心直接下載后填寫),并按表格要求正確填寫完畢。

          第十條經(jīng)營性停車場申請前還需到園區(qū)物價管理部門辦理收費標準核準手續(xù)。

          第十一條表格填寫完畢,且經(jīng)營性停車場取得收費標準核準后,占用機動車或非機動車道的,設(shè)置單位須報園區(qū)交警大隊申請驗收;無需占用機動車或非機動車道的,報園區(qū)城管執(zhí)法大隊驗收(原則上每個環(huán)節(jié)不超過4個工作日)。

          第十二條以上專業(yè)部門驗收合格并在驗收申請表上出具驗收意見后,設(shè)置單位到一站式中心申辦城管局驗收;城管部門在3個工作日內(nèi)做出驗收合格或不合格的決定;合格者,業(yè)主需與園區(qū)城市管理局簽訂市容環(huán)境“門前三包責任書”;臨時停車場設(shè)置,業(yè)主還應提交保證書,保證在城市規(guī)劃建設(shè)和城市管理需要時,無論設(shè)置期滿或未滿均應無償拆除。以上手續(xù)完畢后,由園區(qū)城市管理局按停車場類別核發(fā)《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場設(shè)置證》(非經(jīng)營性)或《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場經(jīng)營登記證》(經(jīng)營性)。對不符合驗收要求的,由設(shè)置單位限期進行整改,直至通過驗收。

          第十三條驗收合格的經(jīng)營性停車場申請者憑《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場經(jīng)營登記證》至工商、稅務(wù)等部門辦理相關(guān)手續(xù)。

          第十四條《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場經(jīng)營登記證》實行年審制度,自核發(fā)之日起每年年審一次,每三年換證一次。程序如下:

          1、業(yè)主在一站式中心領(lǐng)取或從一站式中心下載《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場經(jīng)營登記證年檢/換證申請表》。

          2、停車場設(shè)置期期滿前一個月內(nèi),業(yè)主應將填寫完畢并加蓋公章的申請表提交到一站式中心,提出年審或換證申請。同時提交原申請設(shè)置時所要求提交資料的最新材料。

          3、由一站式中心分別轉(zhuǎn)交或業(yè)主直接呈交到原各相關(guān)審批部門驗收(原則上每個環(huán)節(jié)不超過7個工作日)并簽署合格意見后,符合設(shè)置要求的,一站式中心在《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場經(jīng)營登記證》上蓋年檢合格章(不超過2個工作日);因特殊情況需要會辦的,由一站式中心交相關(guān)部門討論同意后核發(fā)。

          第十五條設(shè)置單位逾期未申請或通過年審的,將給予吊銷《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場經(jīng)營登記證》的處罰。

          第十六條設(shè)置單位應當負責停車場的日常管理,保證設(shè)施齊全、設(shè)置規(guī)范、環(huán)境整潔、車輛停放整齊。園區(qū)城管執(zhí)法大隊對不按規(guī)定管理、設(shè)施配置不到位、車輛無序停放的停車場,將責令其整頓規(guī)范,并依照相關(guān)規(guī)定處罰。

          第十七條在《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場管理暫行辦法》發(fā)布前在園區(qū)范圍內(nèi)已設(shè)置的經(jīng)營性停車場,設(shè)置單位必須在2個月內(nèi)到園區(qū)城管局申領(lǐng)《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場經(jīng)營登記證》,或限期予以撤除;辦法公布以后擅自設(shè)置的停車場應予以撤除。

          第十八條本細則適用范圍為中新合作開發(fā)區(qū)。周邊地區(qū)和各鎮(zhèn)參照執(zhí)行。

          第十九條本細則解釋權(quán)屬蘇州工業(yè)園區(qū)城市管理局。

          第二十條本細則自發(fā)布之日起施行

          停車場經(jīng)營管理方案 6

          1.目的

          確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。

          2.適用范圍

          本公司轄區(qū)內(nèi)停車場(庫)

          3.職責

          3.1車場收費員負責按標準收取駛出車輛的車位有償使用費,放行。

          3.2車管員負責指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護并做好進出場記錄。

          3.3安全班長負責車輛管理的監(jiān)督、指導。

          4.引用文件

          《中華人民共和國交通管理條例》、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》

          5.工作程序

          5.1硬件標準

          5.1.1停車場內(nèi)應按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防設(shè)施和消防器材。

          5.1.2停車場和車行道路應做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標識。

          5.1.3停車場內(nèi)應設(shè)置垃圾桶(箱),在必要的`位置設(shè)置路障和防護欄。

          5.2車輛進場必須服從車管員的指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行相關(guān)手續(xù),按規(guī)定交納費用。

          5.3停放好車輛后,必須上鎖,車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。

          5.4駕駛員、車輛使用人必須保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內(nèi),車輛發(fā)生漏油時,車主應即行處理。

          5.5停車場內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習。

          5.6任何人不得損壞停車場內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場地設(shè)施。

          5.7停車場由專職保管人員24小時值班。

          5.8不準酒后取車啟動機動車輛并駕駛。

          5.9停車場內(nèi)禁止吸煙。

          6.車輛進出

          6.1車管人員應引導車輛使用人在指定位置停放車輛,主動、禮貌上前接待。

          6.2車管人員在辦妥相應手續(xù)后方可允許車輛離場,如因私自放行導致車輛失竊,車管人員承擔一切責任。

          6.3夜間停放的車輛,車管員應做好記錄并辦理交接班手續(xù)。

          7.巡視

          7.1車管員每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應及時處理并通知車主,同時應在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報告班長處理。

          7.2逾夜車輛,或遇交接班時應清點、核對車輛數(shù)量,確保安全。

          7.3班長檢查手提滅火器等消防器材,發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。

          7.4車管員負責維護好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫整潔。

          8.意外事故的處理

          8.1當車管員發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的車輛被盜或被損壞時,就立即通知業(yè)主,同時逐級報告班長和公司領(lǐng)導。

          8.2屬撞車事故的,車管員不得放行肇事車輛,并應保護好現(xiàn)場。

          8.3屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故,車管員應立即制止,并通過巡邏安全員上門通知車主,對造成的事故進行確認。

          8.4車管員認真填寫交接班記錄,如實寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后的報告處理情況。

          8.5車輛在停車場被盜后,車管員應立即匯報公司處理,待車主確認后向當?shù)毓矙C關(guān)報案,車管員以及車主都應積極配合公安機關(guān)做好調(diào)查處理工作,涉及公司內(nèi)部人員責任問題,由公司組織調(diào)查,視情況做出處理決定。

          停車場經(jīng)營管理方案 7

          為進一步提升我院停車場管理質(zhì)量,建立良好的車輛停放秩序,保障車輛停放安全,院區(qū)交通暢順,出入有序,結(jié)合醫(yī)院實際情況,現(xiàn)制訂醫(yī)院停車場外包經(jīng)營管理方案。

          一、當前醫(yī)院車輛、車位情況

          醫(yī)院總共有車位453個,其中地下停車場145個,生活區(qū)固定停車位98個,醫(yī)療區(qū)固定停車位180個,露天臨時停車位30個。由于醫(yī)院部分樓層裝修,有可能造成停車位數(shù)量的變化,其風險由中標人承擔。

          二、停車場用途:

          限用于醫(yī)院員工、生活區(qū)住戶、來院就診病人及家屬、等車輛的停放,不對外開放經(jīng)營(醫(yī)院員工車輛大約330左右,目前每臺月保費100元)。

          三、解決辦法

          方案一:維持目前停車場管理現(xiàn)狀,收費標準在現(xiàn)行標準基礎(chǔ)上上浮xx%。

          要求營運期間,停車場使用的水電費、地下室機械車位年維保費、停車場管理系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維護費、稅費、保險費、相關(guān)證照的辦理和年審、公共設(shè)施因人為損壞的維修費以及其他不可預見的行政事業(yè)性收費等,由承包方負責。停車場管理人員的住宿承包方負責安排。

          方案二:承包方年上交停車場承包管理費萬元。

          承包方在方案一負責日常相關(guān)費用要求基礎(chǔ)上,按有關(guān)部門要求,在車場內(nèi)安裝視頻監(jiān)控,負責停車場管理系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施改造、重新對院內(nèi)停車位和道路交通標志標線設(shè)計制作(將放療中心至水電科前路段改雙向車輛行駛和1.5米寬人行道)等,所需費用由承包方負責。

          方案三:承包方年上交停車場承包管理費萬元

          承包方在案一和方案二的要求基礎(chǔ)上,負責院內(nèi)道路改造將車場周邊主干路段改造瀝青路面,具體改造方案醫(yī)院負責制定,費用由承包方負責。承包方可根據(jù)我院現(xiàn)有的停車場地,在不改變醫(yī)院整體規(guī)劃基礎(chǔ)上,適當增加機械車庫,解決車位少停車難的問題。

          四、崗位人員配置

          醫(yī)院正門道閘收費、北門道閘收費、地下停車場管理、自行車停放點、路面巡邏崗等5個崗位,需安排人員24小時值班。西出口道閘7-21:30分收費需安排2人,7至18:30分主要路段車輛指引和停放管理,需安排人員7人(醫(yī)院大門進出入口處非法擺賣、車輛亂停亂放管理2人,門診停車場、醫(yī)療區(qū)東路段車輛行駛指引、3號樓停東場、南樓路段、生活區(qū)停車場等部位,在醫(yī)院工作時間內(nèi)安排專人管),共計24人。

          五、車場管理要求

          1、承租方必須遵守國家的有關(guān)法律法規(guī),依法經(jīng)營,遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,接受醫(yī)院監(jiān)督、檢查和管理。

          2、承租方未經(jīng)醫(yī)院允許,不得對停車場進行任何改造。不得轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借他人,擅自改變用途或者不服從醫(yī)院管理,醫(yī)院有權(quán)提前收回場地并終止合同。

          3、承包方在車輛管理中,不得扣押車輛停放者的證件和財物(若有爭議糾紛應由公安部門或相關(guān)部門解決)。

          4、在本院停車場所發(fā)生的汽車車損、事故,由承包方報交警處置,本院不承擔責任。

          5、承包方應按醫(yī)院要求,疏導引導入院的汽車到位,按畫線車位到車場停靠,不允許出現(xiàn)車輛亂停、亂放、擁擠、堵車,院內(nèi)主干道、轉(zhuǎn)彎路段、出入路口必須通暢、不得堵塞通道,要求車輛進出有序;防止車輛?縼G失和損壞,車場的車輛停靠安全由承包方負全部責任,如在管理中存在車輛糾紛、丟失,賠償問題由承包方處理解決。

          6、醫(yī)院內(nèi)如發(fā)生突發(fā)事件,醫(yī)患糾份,急救搶救和現(xiàn)場救護等臨時需占用停車場所,承包方無條件服從院方安排和調(diào)度,不得拒絕。

          7、院內(nèi)員工、生活區(qū)住戶按醫(yī)院規(guī)定收費。政府機關(guān)和相關(guān)部門的.來院公務(wù)的車輛不得收費(包括:政府機關(guān)和相關(guān)部門如公檢法110、119,120急救車、救護車、水電氣、消防監(jiān)控設(shè)施、運送藥品,送血及運輸院方的設(shè)備材料等的車輛)。不允許社會救護車在院區(qū)停放和轉(zhuǎn)運病人現(xiàn)象違者將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處罰。

          8、凡載送患者就診,住院或來訪的車輛(包括營運出租車)卸客即離開的,30分鐘以內(nèi)承包方不得收費。醫(yī)院停車場如停車位已滿,應立即出告示,告知車主本車場車位已滿,并安排人員到入口處路面進行車輛疏散。

          9、承包方的所有從業(yè)人員應在簽約時向醫(yī)院提供身份證復印件,并按規(guī)定簽訂履行合同責任書。承包期間,院方如發(fā)現(xiàn)承包方從業(yè)人員有違紀違章或違反有關(guān)規(guī)定不服從管理的,院方有權(quán)責成承包方換人,承包方應及時更換。

          10、要求從業(yè)人員應統(tǒng)一服裝并佩戴上崗證,儀容整潔,著裝整齊,文明禮貌用語規(guī)范,文明服務(wù),禮貌待人。未佩上崗證及行為不當,有損醫(yī)院形象的每次罰款200元。停車場招聘員工需經(jīng)保衛(wèi)科備案并考核。

          11、承包方自行到工商稅務(wù)部門辦理車輛?吭S可證,稅務(wù)營業(yè)執(zhí)照,并在停車場顯目位置懸掛管理部門核發(fā)的車輛價格收費標準,收費許可證,必須按國家有關(guān)規(guī)定繳納稅金、工商管理費,如未交納,則由承包人承擔相應處罰。

          12、承包方應嚴格執(zhí)行政府規(guī)定的收費標準,按稅收管理制度使用發(fā)票。不得使用假票和涂改及與單位不相符的票證,不得偽造有關(guān)證照和票據(jù),如因違法違規(guī)給院方造成損失或不良影響的或在承包期內(nèi)發(fā)生的投訴,由承包人負責解釋、答復,情節(jié)嚴重的醫(yī)院有權(quán)單方終止合同。

          13、承包方應依據(jù)國家法律和地方有關(guān)部門規(guī)定,自覺履行防火安全、門前三包、綜合治理及安全、保衛(wèi)等義務(wù),并接受甲方的監(jiān)督檢查。認真做好各項消防安全工作,不得在停車內(nèi)非法存放易燃、易爆等危險物品和其他化學品。如有違反上述各項約定,將須承擔包括甲方直接和間接損失在內(nèi)的一切經(jīng)濟后果和法律責任。

          14、承包方在承包期內(nèi)應保護、維護院區(qū)停車場內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、綠化,停車場的衛(wèi)生管理由承包方負責且必須符合醫(yī)院衛(wèi)生管理要求,院方如有重要檢查及大型活動,承包方應無條件配合。承包方如有違約或違規(guī),院方將追究承包方責任。

          六、車輛停放收費標準

          醫(yī)院停車場主要用于本院員工、生活區(qū)住戶、來院就診病人及家屬車輛停放,不對外開放經(jīng)營。

          1、本院員工、生活區(qū)住戶車輛停放保管服務(wù)收費標準,按醫(yī)院規(guī)定標準收費,每臺每月100元。

          2、接送病人看病的車輛停放,對接送病人看病的車輛,憑該院當天門診或住院有關(guān)憑證(當天收費收據(jù)、住院押金收據(jù))停放保管服務(wù)收費標準,按現(xiàn)收費標準收費。

          3、對非接送病人看病的車輛,機動車停放保管服務(wù)收費標準,按二類停車收費標準進行收費。具體收費標準以物價部門批復為準。

          停車場經(jīng)營管理方案 8

          為加強小區(qū)內(nèi)門衛(wèi)管理工作,保障小區(qū)的管理有序進行,并保證小區(qū)財產(chǎn)、業(yè)主和住戶人身安全,結(jié)合小區(qū)的實際情況,特制定本制度。

          一、門衛(wèi)工作職責

          1、業(yè)主和住戶的進出監(jiān)控;

          2、責來訪接待,并聯(lián)絡(luò)登記;

          3、負責監(jiān)管進入小區(qū)的機動及非機動車輛有序進出;

          4、負責進入小區(qū)的物品查驗并登記;

          5、小區(qū)院內(nèi)住宅樓群的.安全巡視,公共區(qū)域的水電暖監(jiān)管,以及夜間大門開關(guān)登記;

          6、負責保持小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔;

          7、保存值班的各項記錄,定期上交。

          二、管理辦法

          1、值班時間:全天24小時,每晚不定時巡視小區(qū)各區(qū)域23次;

          2、大門管理:早晨6:00點開敞;晚24:00點關(guān)閉(開小門)。

          三、門燈管理

          1、積極配合政府職能部門相關(guān)工作,對有明顯標志的車輛,并執(zhí)行公務(wù)的警車、工商、稅務(wù)、供電、消防、救護等公務(wù)車輛可免于登記,提供進入小區(qū)的便利條件;

          2、值班、執(zhí)勤人員要堅守崗位,值班不得擅離職守,不得睡覺,不得從事與值班無關(guān)的活動;

          3、做好報刊收發(fā)工作,對電匯、掛號信函要登記通知、交送;

          4、對出入小區(qū)的車輛,有權(quán)進行必要的檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時報告,特別情況可直接撥打公安機關(guān)報警電話;

          5、要熟悉了解本小區(qū)住戶的姓名、聯(lián)系電話;

          6、要按時開啟照明,發(fā)現(xiàn)設(shè)施發(fā)生故障要及時報告保安人員;

          7、違反小區(qū)門衛(wèi)制度,單位根據(jù)有關(guān)制度進行處罰。

          停車場經(jīng)營管理方案 9

          一、引言

          停車場經(jīng)營管理方案旨在提升停車場運營效率,保障車輛安全,優(yōu)化用戶體驗,同時確保停車場資產(chǎn)的保值增值。本方案將從停車場規(guī)劃、設(shè)施配置、人員管理、收費管理、安全管理等方面進行全面規(guī)劃。

          二、停車場規(guī)劃

          場地布局:根據(jù)停車場面積和車輛流量,合理規(guī)劃停車位的布局,確保車輛進出流暢,避免擁堵。

          停車標識:設(shè)置明顯的停車標識和指示牌,引導車輛快速找到停車位。

          設(shè)施配置:配置足夠的照明設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等,確保停車場的安全運行。

          三、人員管理

          招聘與培訓:招聘有經(jīng)驗的停車場管理人員,并進行定期的`崗位培訓,提高服務(wù)質(zhì)量。

          工作職責:明確管理人員的工作職責,包括車輛引導、收費管理、安全巡查等。

          考核與激勵:建立績效考核機制,對優(yōu)秀員工進行獎勵,激發(fā)員工的工作積極性。

          四、收費管理

          收費標準:根據(jù)停車場所在地區(qū)、車輛類型等因素,制定合理的收費標準。

          收費方式:支持多種支付方式,如現(xiàn)金、移動支付等,提高支付效率。

          收費監(jiān)督:設(shè)立專門的收費監(jiān)督崗位,確保收費過程公平、透明,防止亂收費現(xiàn)象。

          五、安全管理

          安全巡查:管理人員需定期進行安全巡查,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。

          應急預案:制定停車場應急預案,包括火災、交通事故等突發(fā)事件的處置流程。

          宣傳教育:加強安全宣傳教育,提高車主的安全意識,共同維護停車場的安全秩序。

          六、智能化管理

          智能停車系統(tǒng):引入智能停車系統(tǒng),實現(xiàn)車輛自動識別、計費、繳費等功能,提高停車效率。

          數(shù)據(jù)分析:通過收集停車場運行數(shù)據(jù),進行分析和挖掘,為優(yōu)化停車場管理提供決策支持。

          云服務(wù):利用云服務(wù)技術(shù),實現(xiàn)停車場管理信息的實時更新和共享,提高管理效率。

          七、客戶服務(wù)

          客戶服務(wù)熱線:設(shè)立客戶服務(wù)熱線,解答車主疑問,處理投訴和建議。

          投訴處理:建立投訴處理機制,對車主的投訴進行及時回應和處理,提升客戶滿意度。

          增值服務(wù):提供洗車、充電等增值服務(wù),滿足車主多元化需求,提升停車場競爭力。

          八、總結(jié)

          本停車場經(jīng)營管理方案從停車場規(guī)劃、設(shè)施配置、人員管理、收費管理、安全管理、智能化管理和客戶服務(wù)等方面進行了全面規(guī)劃。通過實施本方案,可以提高停車場的運營效率和服務(wù)質(zhì)量,為車主提供更加便捷、安全的停車體驗。同時,也有助于提升停車場的品牌形象和市場競爭力,實現(xiàn)停車場資產(chǎn)的保值增值。

          停車場經(jīng)營管理方案 10

          一、日常管理

          制定停車場管理制度和操作規(guī)程,確保員工遵循標準流程進行工作。

          設(shè)立停車場管理崗位,明確崗位職責和工作要求,確保崗位人員具備相關(guān)資質(zhì)和能力。

          對停車場進行定期巡查,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題,確保停車場設(shè)施完好、環(huán)境整潔。

          二、安全監(jiān)控

          安裝高清監(jiān)控攝像頭,覆蓋停車場各個角落,確保無監(jiān)控盲區(qū)。

          配備專業(yè)的監(jiān)控人員,實時監(jiān)控停車場情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報處理。

          設(shè)置明顯的安全警示標識和指示牌,提醒車主注意停車安全。

          三、客戶服務(wù)

          設(shè)立停車場服務(wù)臺,提供咨詢、引導、投訴受理等服務(wù),確保車主得到及時、專業(yè)的幫助。

          提供預約停車、車位租賃等增值服務(wù),滿足車主的不同需求。

          對停車場工作人員進行禮儀培訓,提高服務(wù)質(zhì)量,增強車主滿意度。

          四、收費管理

          制定合理的收費標準,公示于停車場醒目位置,確保車主明明白白消費。

          采用先進的收費系統(tǒng),實現(xiàn)自動計費、在線支付等功能,提高收費效率。

          定期對收費數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,為管理決策提供依據(jù)。

          五、維護保養(yǎng)

          制定停車場設(shè)施維護保養(yǎng)計劃,定期對設(shè)備進行檢查、維修和更換。

          對停車場地面進行定期清洗和保養(yǎng),確保地面平整、干凈。

          定期對停車場照明、排水等系統(tǒng)進行檢查和維護,確保設(shè)施正常運行。

          六、應急管理

          制定停車場應急預案,明確各類突發(fā)事件的處理流程和責任人。

          配備必要的應急設(shè)備和物資,如滅火器、急救箱等,確保在緊急情況下能夠及時應對。

          定期組織員工進行應急演練和培訓,提高員工應對突發(fā)事件的能力。

          七、優(yōu)化停車場布局

          根據(jù)停車場的'實際情況和車流量,合理規(guī)劃車位布局,提高車位利用率。

          設(shè)置明顯的車位標識和指示牌,方便車主快速找到停車位。

          考慮設(shè)置充電樁等新能源設(shè)施,以滿足新能源汽車的充電需求。

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