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心內科三甲工作小組及工作方案
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，我們需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么應當如何制定方案呢？下面是小編幫大家整理的心內科三甲工作小組及工作方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
心內科三甲工作小組及工作方案 1
為積極響應我院創(chuàng)建三級醫(yī)院工作開展,保障各項工作全面標準、迅速有效、落實到位，心內科全體人員思想高度統(tǒng)一，在科主任領導下，成立心內科三級醫(yī)院創(chuàng)建工作小組，做到人人參與，責任到人，分工明確，嚴格按三級醫(yī)院規(guī)定和工作流程處置完成各項工作，保證醫(yī)院評審工作的順利完成。
一、成立創(chuàng)三甲工作小組，實行周例會制，全面開展創(chuàng)建迎評工作。
組長：
副組長：
成員：
二、實行責任分工負責制，進行創(chuàng)建工作各環(huán)節(jié)質量管控的PDCA。
具體分工如下：
1.組長朱坤科主任為創(chuàng)建工作第一責任人，按醫(yī)院進度安排科室創(chuàng)建工作計劃及實施方案，統(tǒng)籌規(guī)劃，監(jiān)督落實及整改情況，全面負責科室質量及安全管理與持續(xù)改進等工作，開展質控小組活動，定期向醫(yī)院匯報工作信息，接受檢查。
2.副組長分管科室醫(yī)療質量及醫(yī)療安全管理及持續(xù)改進各項工作，主要是制定工作管理實施方案，監(jiān)督執(zhí)行及總結改進工作，包括制定心內科診療常規(guī)、技術操作規(guī)范；負責電子病歷規(guī)范書寫內涵質量管理及持續(xù)改進工作；負責介入診療及手術管理與持續(xù)改進工作；合理用藥及抗生素使用管控及持續(xù)改進工作；院感管理及持續(xù)改進工作；負責科室服務、患者安全、醫(yī)療風險管理管理與持續(xù)改進工作等。
3.小組成員具體負責各項工作的執(zhí)行，實地去做，實現(xiàn)計劃內容；檢查，總結執(zhí)行結果，注意效果，找出問題；行動，對總結結果進行處理。
具體分工：
科室教學及科研、新技術新項目管理及持續(xù)改進工作；醫(yī)療核心制度理及各項記錄本規(guī)范書寫管理與持續(xù)改進工作；重點病人及重點病種管理及持續(xù)改進工作；臨床路徑管理及持續(xù)改進工作；危急值管理及持續(xù)改進工作；住院超過30天患者管理及持續(xù)改進工作；擬出院病歷管理及持續(xù)改進工作；輸血質量管理；醫(yī)保管控及出院病人隨訪管理及持續(xù)改進工作；應急預案及投訴管理持續(xù)改進工作；其他工作及隨機調動人員。
三、階段步驟
第一階段：宣傳發(fā)動、自查自評階段。召開科室動員大會，布置實施方案、各階段工作安排和工作要求。根據(jù)安徽省三級醫(yī)院評審細則進行自查自評。
第二第階段：實施整改階段。該階段是科室重點工作階段，是全面提高、彌補差距的重要階段。開展科室三甲醫(yī)院工作小組活動，認真組織實施創(chuàng)建工作計劃，對照《評審標準》，逐條落實。通過第二階段的工作，要求規(guī)范、完善各類資料。
第三階段：自評自審階段，對第二階段工作進行自評自審，歸檔各項規(guī)范資料，找出差缺，提出整改方案。
第四階段、再整改、沖刺階段。對存在問題制定切實可行的整改方案進行整改，責任到人。第五階段：迎檢階段。完成創(chuàng)建工作的自評報告及所有材料匯總，上報醫(yī)院。制定迎接評審工作的具體方案，科室完成評審接待及相關準備工作。再次召開動員大會，全院職工以良好的精神面貌、優(yōu)質的'服務、過硬的基本功和精湛的技術，迎接醫(yī)院評審委員會的領導和專家的評審驗收。
四、工作要求
1.統(tǒng)一認識，明確目標。進一步提高對評審三級醫(yī)院重要性的認識，堅定創(chuàng)建三甲工作勝利的信心。
2.加強領導，完善措施�？剖邑撠熑藶閳�(zhí)行的第一責任人，開展動員組織部署，制定完善措施和制度，全員參與，積極熱情，分工明確，確保創(chuàng)建工作有條不紊的進行。
3.突出執(zhí)行力，加強監(jiān)管考核及整改，責任追究，確切落實每一條每一項工作符合評審細則。
心內科三甲工作小組及工作方案 2
在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務，進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內科設施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術；學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優(yōu)質化護理示范科室的契機，改善我科的醫(yī)療設備及技術。在設備添置上，計劃申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的'一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計劃如下：
一、改善服務態(tài)度，提高護理質量
1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。
2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。
3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。
6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉。
二、加強護士修養(yǎng)，樹立天使形象
1、加強基礎知識專業(yè)知識及�？萍夹g培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術。
2、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。
3、轉變服務觀念，改善服務態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對一全程服務。
4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會，通過院網(wǎng)絡聽課、參加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。
三、搞好護理教學
1、認真組織科內小講課，包括三基理論，操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。
2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大 安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將示范工程印發(fā)的相關文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務講座、護士培訓學習內容之一。
3、科室繼續(xù)試行護士分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。
四、合理調配護士人力 ，合理排班。
五、建立健全績效考核激勵機制，調動護士積極性
病區(qū)護士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據(jù)：工作崗位責任、技術、勞動復雜程度、承擔風險的程度；工作質量；工作數(shù)量；患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。
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