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自媒體運(yùn)營(yíng)策劃方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？以下是小編整理的自媒體運(yùn)營(yíng)策劃方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
自媒體運(yùn)營(yíng)策劃方案1
一、長(zhǎng)效策劃和短效策劃，長(zhǎng)期活動(dòng)和短期活動(dòng)
1、長(zhǎng)效策劃
長(zhǎng)效活動(dòng)的意思更多在表達(dá)該活動(dòng)策劃是能顧產(chǎn)生的效果是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，如直播間錄制短視頻的工作是可以長(zhǎng)期使用而且對(duì)消費(fèi)者能夠長(zhǎng)期有效的，此外還有買家秀，微淘圖文推廣等；
2、短效策劃
短效活動(dòng)與長(zhǎng)效策劃相對(duì)應(yīng)，我們以一個(gè)活動(dòng)策劃方案為例，目前我們對(duì)每個(gè)直播間的活動(dòng)策劃是按周做活動(dòng)計(jì)劃表的，熱門一點(diǎn)的直播間會(huì)采用月度計(jì)劃的方式執(zhí)行，這類的活動(dòng)包含了非常多細(xì)節(jié)的活動(dòng)安排的歸納，具體可以參考如下：
？3、長(zhǎng)期活動(dòng)
長(zhǎng)期活動(dòng)與長(zhǎng)效活動(dòng)不一樣的是，長(zhǎng)期活動(dòng)更具體到了直播過程中的活動(dòng)安排，這類活動(dòng)是相對(duì)固定的活動(dòng)，比如每周一天的活動(dòng)，或者每天都有的活動(dòng)，這類活動(dòng)幾乎在每個(gè)直播間定期出現(xiàn)，甚至是每天都有的；比如點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)，直播間優(yōu)惠券等；
4、短期活動(dòng)
相對(duì)于長(zhǎng)期活動(dòng)，短期活動(dòng)更注重刺激性比較強(qiáng)的大促、秒殺等活動(dòng)，這類活動(dòng)的特點(diǎn)是無法長(zhǎng)期使用，或者是長(zhǎng)期使用會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生消極影響，但是短期內(nèi)對(duì)店鋪會(huì)有促進(jìn)作用；
二、直播間活動(dòng)歸納
對(duì)于直播間運(yùn)營(yíng)這塊小編在分析活動(dòng)的方式可能和大家常見的不一樣，小編希望給大家更多是一種思路，而不是具體到某種活動(dòng)形式里，那種直接說怎么運(yùn)營(yíng)的不是很符合小編吐干貨的習(xí)慣，而且時(shí)效性也很短，甚至是過時(shí)的活動(dòng)方案，小編今天所講的更多是從思路中為大家提供一個(gè)方向，這樣在未來運(yùn)營(yíng)過程中才能根據(jù)各個(gè)類目的實(shí)際情況調(diào)整合適自己的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案；
1、秒殺活動(dòng)
對(duì)于秒殺，無論商家還是消費(fèi)者都已經(jīng)是司空見慣的了，特別是直播間起步期秒殺活動(dòng)做的要相對(duì)頻繁，這樣有利于促進(jìn)前期的直播間轉(zhuǎn)化成交的'數(shù)據(jù)，過去我們運(yùn)營(yíng)直播間的時(shí)候用的比較多9。9秒殺，19。9秒殺，這些活動(dòng)對(duì)店鋪老顧客是有一定傷害的，但是也是不得不做的，怎么平衡就不好說了，畢竟每個(gè)人底線不一樣，小編有一句話總結(jié)了一下：“不破不立、適可而止”，具體自己體會(huì)；
2、點(diǎn)贊活動(dòng)
點(diǎn)贊活動(dòng)就很常規(guī)了，直播間里的點(diǎn)贊滿了就啟動(dòng)活動(dòng)的到處都有哈，有的新直播間起初還沒有人氣的時(shí)候，這塊基本上就靠自己人去點(diǎn)了，具體怎么操作只要體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)精髓的都懂（shua）；點(diǎn)贊活動(dòng)內(nèi)容就可以根據(jù)自己的店鋪產(chǎn)品情況具體加入就好了；
3、時(shí)間段活動(dòng)
比如我們從凌晨到早上六點(diǎn)直播，那么經(jīng)常我們就會(huì)設(shè)置每隔一個(gè)時(shí)間段，比如整點(diǎn)就會(huì)有一個(gè)活動(dòng)，方便沒什么時(shí)間看直播但是有死忠的粉絲，可以制造短期的人氣高峰和成交，此外對(duì)于主播來說也更能把控好時(shí)間，很多時(shí)候主播在尬播過程中是靠活動(dòng)支撐的，沒有足夠的活動(dòng)，主播如果把產(chǎn)品都講解完了，那還講什么呢？
4、周期性活動(dòng)
周期性活動(dòng)我們一般是設(shè)置成每周幾固定有什么活動(dòng)，或者每月幾號(hào)固定活動(dòng)，這樣的活動(dòng)對(duì)于連看直播的時(shí)間都沒有的粉絲和鐵粉會(huì)有很好的維護(hù)作用，同時(shí)也是增加直播間趣味性的一個(gè)比較好的補(bǔ)充；
5、競(jìng)價(jià)活動(dòng)
競(jìng)價(jià)活動(dòng)我們用的比較多的在1元起拍，設(shè)置或者補(bǔ)設(shè)置封頂，對(duì)于人氣比較旺的直播間適用，特別是新品打版競(jìng)拍，對(duì)于產(chǎn)品未來的定價(jià)和客戶喜愛程度會(huì)有一個(gè)比較直接的體會(huì)，準(zhǔn)確的如何去把控和運(yùn)營(yíng)就靠運(yùn)營(yíng)人員細(xì)心策劃活動(dòng)、跟進(jìn)和定時(shí)review了；
6、隨機(jī)活動(dòng)
隨機(jī)活動(dòng)更多是玩嗨了提供給主播的權(quán)限，比如送禮品，甚至其他任何活動(dòng)方式都可以做一個(gè)授權(quán)，以提高主播的積極性和活動(dòng)寬度，對(duì)于主播在直播過程中會(huì)有一定的好處，但是權(quán)限大小需要根據(jù)主播的實(shí)際執(zhí)行力不斷調(diào)整，做這樣的活動(dòng)我們更多是希望主播能從中學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為公司提供直播運(yùn)營(yíng)的人才儲(chǔ)備；
7、淘寶群活動(dòng)
群活動(dòng)可能會(huì)被很多人忽略，群的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的大難題，群的死亡概率幾乎是100%，但是我們同樣不能忽略群的作用，特別是前期運(yùn)營(yíng)過程中如果能有逐步建立起一批（貪）死（便）忠（宜）的粉絲，對(duì)于直播間的活動(dòng)能否順暢執(zhí)行會(huì)有一定的幫助；新版的群營(yíng)銷工具也為我們提供了更多的想象空間，具體請(qǐng)自行查找資料，小編不是很喜歡把公開的資料當(dāng)干貨發(fā)布，除非小編想偷懶；
三、直播間運(yùn)營(yíng)過程中的幾個(gè)重要細(xì)節(jié)
1、主播直播話術(shù)
直播過程中消費(fèi)者最直接看到的就是主播，最直接感受的就是主播的話術(shù)，具體的差別是哪些？小編提供一個(gè)最簡(jiǎn)單的參考方式，那就是跑到頭部達(dá)人那里去參考，這個(gè)不僅對(duì)主播還是運(yùn)營(yíng)方的進(jìn)步都是非�？斓�，什么時(shí)候該說什么話，每個(gè)產(chǎn)品介紹多久，過程中如何引導(dǎo)消費(fèi)，話術(shù)如何提煉，有現(xiàn)成的老師可不能浪費(fèi)，這個(gè)也是大部分商家和新人直播沒有潛心去做的，小編經(jīng)常收到私信，碰到類似的問題都是忽略不回的；
2、直播間后臺(tái)專人維護(hù)
商家直播最大的問題就是運(yùn)營(yíng)人員極度不負(fù)責(zé)任，直播只要開始了運(yùn)營(yíng)就跑了，把包袱全部扔給了主播，直播間做的不好就覺得是主播的問題，實(shí)際上好的直播間到底是怎么運(yùn)營(yíng)的呢？好的直播間幾乎標(biāo)配后臺(tái)運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)人員，而這個(gè)人基本上都是運(yùn)營(yíng)，什么時(shí)候人最多該配備什么活動(dòng)，什么時(shí)候主播的話術(shù)人停留最久，什么情況人流失最快，一大堆問題都是可以在后臺(tái)直接看到和對(duì)應(yīng)總結(jié)的。
可就是這樣有意義的事情卻成為了大部分商家做不好直播的一個(gè)原因，那還能說什么么？
3、活動(dòng)力度的掌控
直播過程中到底要怎么做活動(dòng)，是送1件還是10件，秒殺是19.9還是59.9，一天直播是做10次活動(dòng)還是5次，主播權(quán)限內(nèi)的活動(dòng)怎么控制力度？這個(gè)力度掌控就需要好好去琢磨了，小編一般建議新店鋪活動(dòng)從小做起，根據(jù)人氣去調(diào)整，我們經(jīng)�？吹接械赇侀_始直播就想搞大的，結(jié)果秒殺5件也就賣了一件，搞個(gè)競(jìng)拍連鬼影都不見，這里就是力度掌控不好的原因了，當(dāng)然這塊永遠(yuǎn)沒辦法做到完美，只能是運(yùn)營(yíng)過程中不斷總結(jié)；
4、直播是一場(chǎng)游戲
直播在小編眼里就是一個(gè)游戲，如何讓消費(fèi)者上癮才是運(yùn)營(yíng)的精髓；今天就這句是有用的，前面寫的都是廢話；哈哈
5、活動(dòng)銜接與臨時(shí)方案
自媒體運(yùn)營(yíng)策劃方案2
自媒體運(yùn)營(yíng)書背景介紹：
隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，自媒體已經(jīng)不知不覺的成為了一大主流。自媒體快速發(fā)展主要因?yàn)槠淙筇匦裕簜�(gè)性平民化、交互傳播性強(qiáng)、操作方式便捷。我們主要講解開放自媒體和閉環(huán)自媒體，從操作方式到資金收益。開放自媒體流量最大、活躍度最高的就是四大主流平臺(tái)：今日頭條、騰訊內(nèi)容開放平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱騰訊平臺(tái)）、阿里文學(xué)、百度百家，與之對(duì)應(yīng)的自媒體賬號(hào)平臺(tái)分別是：頭條號(hào)、企鵝號(hào)、大魚號(hào)、百家號(hào)。
今日頭條，即頭條號(hào)，主要側(cè)重于生活、三農(nóng)、時(shí)政和社會(huì)熱點(diǎn)等領(lǐng)域，對(duì)賬號(hào)的垂直度要求很高，旗下有抖音、西瓜視頻等產(chǎn)業(yè)，是目前國(guó)內(nèi)流量最大的平臺(tái)。
騰訊平臺(tái)，即企鵝號(hào)，主要側(cè)重于游戲、八卦等娛樂領(lǐng)域，平臺(tái)對(duì)賬號(hào)的權(quán)重要求極高，非常容易扣分失去開通流量主的權(quán)限。騰訊平臺(tái)旗下有微視、QQ看點(diǎn)、QQ瀏覽器、騰訊新聞，其流量之大完全不輸于今日頭條。
阿里文學(xué)，即大魚號(hào)，主要側(cè)重于三農(nóng)和情感領(lǐng)域，平臺(tái)對(duì)賬號(hào)的原創(chuàng)度和活躍度要求都非常高，但是因?yàn)閱蝺r(jià)比較低所以主要靠平臺(tái)活動(dòng)和商家廣告獲得收益，幾乎沒有平臺(tái)扶持，對(duì)自媒體人的政策較寬松。旗下有優(yōu)酷、土豆、UC瀏覽器等平臺(tái)。
百度百家，即百家號(hào)，這是一個(gè)對(duì)運(yùn)營(yíng)者自身水平要求極高的平臺(tái)，審核期較長(zhǎng)，可以先熟悉平臺(tái)特點(diǎn)以后再上手百家號(hào)，由于難度原因百家號(hào)是所有自媒體平臺(tái)中收益最高的一個(gè)，幾乎可以作為全職運(yùn)營(yíng)。平臺(tái)側(cè)重于科技、生活和時(shí)事熱點(diǎn)等領(lǐng)域，對(duì)賬號(hào)垂直度和原創(chuàng)度要求都很高。旗下有百度APP、百度知道、百度瀏覽器等平臺(tái)。
另外值得一提的是除去這四大平臺(tái)以外還有幾個(gè)軟件也值得一試：知乎、簡(jiǎn)書、最右、嗶哩嗶哩。不管在哪個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)都切忌搬運(yùn)和水稿，目前自媒體發(fā)展已日趨完善不能靠搬運(yùn)發(fā)家，而且還容易引起平臺(tái)的制裁導(dǎo)致賬號(hào)權(quán)重降低。閉環(huán)自媒體主要就是微博、博客和微信公眾號(hào)。他們和開放自媒體不同的是粉絲積累困難、沒有平臺(tái)資金扶持和持續(xù)性要求高，但是好處是粉絲的真實(shí)性和垂直性較高，且開放式自媒體積累的粉絲最終還是要靠閉環(huán)自媒體進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)方法：
自媒體運(yùn)營(yíng)初期主要有兩種方式：文章和視頻。做自媒體首先要確定領(lǐng)域，要選擇那種有穩(wěn)定的素材來源且容易吸粉的領(lǐng)域，我們先從文章方式入手，以今日頭條為例。在今日頭條運(yùn)營(yíng)自媒體，首先注冊(cè)頭條號(hào)完善基本資料（可以申請(qǐng)個(gè)人認(rèn)證）頭條號(hào)沒有新手期，易上手，發(fā)表第一篇文章就可以開通收益。完善資料以后開始確定穩(wěn)定的領(lǐng)域，我們建議文章頭條號(hào)選擇生活日常、時(shí)事熱點(diǎn)和體育競(jìng)技三個(gè)領(lǐng)域，一個(gè)賬號(hào)只能在一個(gè)垂直領(lǐng)域里發(fā)表文章，切忌一文多發(fā)和抄襲。
領(lǐng)域選擇完后進(jìn)入養(yǎng)號(hào)階段，現(xiàn)在的自媒體平臺(tái)都是智能機(jī)器人算法推薦機(jī)制，我們可以多瀏覽自己領(lǐng)域的文章提高賬號(hào)活躍度，這樣的話可以為后面發(fā)表該領(lǐng)域的文章獲得更高的推薦量。
再然后就是保持穩(wěn)定的更新頻率，一般新手養(yǎng)號(hào)階段保持一天一更即可，文章質(zhì)量和原創(chuàng)程度都是運(yùn)營(yíng)者要極為重視的。
有了穩(wěn)定的更新頻率，我們就可以靠偶爾的爆文來吸引粉絲并且持續(xù)維護(hù)，提高粉絲對(duì)你作品的參與感。
接下來是用視頻運(yùn)營(yíng)方式。視頻運(yùn)營(yíng)我們以騰訊平臺(tái)（企鵝號(hào)）為例，首先注冊(cè)賬號(hào)、選擇領(lǐng)域（企鵝號(hào)領(lǐng)域以游戲和娛樂為主），企鵝號(hào)有一個(gè)審核期和新手期，新手期每人每天只能發(fā)一個(gè)作品且對(duì)作品要求高，發(fā)滿五個(gè)作品后結(jié)束新手期，這個(gè)時(shí)候平臺(tái)會(huì)給出一個(gè)賬號(hào)分?jǐn)?shù)和等級(jí)，如果新手期過后還沒有5000分的話那么這個(gè)賬號(hào)就宣布失敗。
新手期過后進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)，企鵝號(hào)是等級(jí)越高收益越高（最高收益可以持平百家號(hào)）建議團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)企鵝號(hào)，整個(gè)平臺(tái)氛圍以幽默娛樂為主。我們可以發(fā)游戲解說視頻和鬼畜剪輯視頻等吸取大量的推薦量。
正式運(yùn)營(yíng)后一樣要保持穩(wěn)定的更新頻率，視頻賬號(hào)可以兩天一更。企鵝號(hào)有一個(gè)首發(fā)機(jī)制，就是你的作品在企鵝號(hào)上傳兩小時(shí)后再上傳到其他平臺(tái)，那么企鵝號(hào)會(huì)給這個(gè)作品標(biāo)注首發(fā)，可以獲得更高的平臺(tái)推薦和扶持。
企鵝號(hào)極容易違規(guī)，盡量不要去同時(shí)發(fā)視頻和文章，時(shí)刻注意平臺(tái)規(guī)定。另外值得一提的是，所有平臺(tái)視頻的收益都是文章的兩倍，所以我們幾乎不會(huì)選擇做文章賬號(hào)。每個(gè)賬號(hào)積累到一定粉絲后要經(jīng)常關(guān)注平臺(tái)的認(rèn)證機(jī)制，盡可能的多對(duì)賬號(hào)進(jìn)行資格認(rèn)證。
微博兩個(gè)的.操作都比較簡(jiǎn)單，只需要把其他自媒體平臺(tái)上發(fā)表的視頻搬運(yùn)到微博就好，然后進(jìn)行權(quán)限認(rèn)證獲得平臺(tái)資源傾斜。
微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)極其復(fù)雜，建議四人以上團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。首先還是注冊(cè)微信公眾號(hào)，公眾號(hào)雖然沒有明確的寫明領(lǐng)域但是還是要尤其注重領(lǐng)域垂直度和原創(chuàng)度，然后綁定幾個(gè)管理員。上傳作品到微信公眾號(hào)要尤其慎重，然后通過微博和其他各種宣傳手段（知乎、網(wǎng)站、論壇等）積累公眾號(hào)粉絲。
公眾號(hào)分為企業(yè)號(hào)和服務(wù)號(hào)，平臺(tái)對(duì)發(fā)文數(shù)量有一定限制，服務(wù)號(hào)可以一天一發(fā)，企業(yè)號(hào)只能一周一發(fā)。
公眾號(hào)的文章是自媒體變現(xiàn)的方式之一，在排版和編輯中一定要注意字?jǐn)?shù)、原創(chuàng)標(biāo)志和商家廣告插入等問題。
變現(xiàn)方式：
自媒體獲取收益的途徑主要就是廣告和虛擬商品經(jīng)濟(jì)，我們可以通過這兩種途徑進(jìn)行資源變現(xiàn)，當(dāng)然平臺(tái)扶持的收益也是很可觀的。
首先利用微博粉絲和公眾號(hào)粉絲的活躍程度接收商家廣告，主要是那種網(wǎng)店賣家的廣告，廣告定價(jià)要根據(jù)植入位置、粉絲數(shù)量、轉(zhuǎn)換率等多方面考慮。平均來說成熟自媒體團(tuán)隊(duì)一個(gè)月的廣告收入應(yīng)該在6萬(wàn)—10萬(wàn)不等。
虛擬商品這個(gè)有兩種方式。第一種建立我們自己的聊天社群，也就是QQ群和微信群，社群的數(shù)量和大小根據(jù)粉絲多少計(jì)算。因?yàn)镼Q群最開始只能建500人群，微信只能建200人群，然后在群里出售我們的虛擬商品，比如視頻后期處理的教程、AE模板等。舉個(gè)例子：我們學(xué)校有幾個(gè)14級(jí)電商的學(xué)長(zhǎng)，擅長(zhǎng)拍攝和剪輯。他們把拍攝過程的花絮和成片放到抖音上積累了245萬(wàn)粉絲，然后建立了公眾號(hào)和微信群（五個(gè)群，每個(gè)群都滿），把他們要開設(shè)一個(gè)拍攝培訓(xùn)班（一個(gè)人學(xué)費(fèi)299）的消息發(fā)到了公眾號(hào)，最后接近一千人報(bào)名。教學(xué)方式也只是發(fā)一些教程，然后錄那種實(shí)拍視頻教學(xué)。
第二種方式就是開網(wǎng)店，專門賣教程和模板，然后利用聊天社群對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行宣傳。網(wǎng)店規(guī)模到一定程度后可以對(duì)接專門做視頻的團(tuán)隊(duì)，然后資源互補(bǔ)獲得收益。
自媒體運(yùn)營(yíng)策劃方案3
對(duì)于企業(yè)和商家來說，無論你是否喜歡微信營(yíng)銷，這種新興的推廣方式如同洪水般沖擊整個(gè)市場(chǎng)，想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被對(duì)手所擊垮，涉足微信營(yíng)銷就成為企業(yè)經(jīng)理和商家店主必然要做的事情�，F(xiàn)如今，滿大街的二維碼和各種電視節(jié)目的微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，預(yù)示著微信營(yíng)銷的浪潮已經(jīng)勢(shì)不可擋。對(duì)于百貨商場(chǎng)企業(yè)來說，同樣也開始對(duì)微信營(yíng)銷“試水”。
在上海，不少商場(chǎng)官方微信平臺(tái)已正式投入運(yùn)行，為顧客提供“一對(duì)一”式的信息服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士分析，微信目前還只是商家的一種促銷手段，如何鎖定目標(biāo)人群，是百貨企業(yè)能否借此吸引消費(fèi)者入店的關(guān)鍵。
開通官方微信發(fā)布促銷信息
近日，江灣鎮(zhèn)站，兩位身上貼著10平方厘米大小的二維碼的美女模特一出現(xiàn)，就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手機(jī)掃描二維碼后發(fā)現(xiàn)，原來這是東方商廈的官方微信。
過了一會(huì)兒，掃描二維碼后，成為了東方商廈官方微信粉絲的乘客，紛紛收到了東方商廈當(dāng)天系列優(yōu)惠促銷活動(dòng)信息。
對(duì)于這種新鮮的營(yíng)銷方式，不少乘客都表示了歡迎。家住江灣醫(yī)院附近的市民劉雯表示：“我平時(shí)就喜歡到江灣商圈購(gòu)物，現(xiàn)在比以前更方便了，東方商廈有什么新的促銷活動(dòng)，馬上就可以知道了。”
近日，負(fù)責(zé)東方商廈的微信代運(yùn)營(yíng)工作的微盟weimob相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，商場(chǎng)選擇以這樣的'方式進(jìn)行宣傳，是基于目前微信在消費(fèi)者中的影響力和消費(fèi)者更關(guān)注體驗(yàn)式消費(fèi)的新需求。
“我們和東方商廈合作，借助微信平臺(tái)，也讓他們的營(yíng)銷手段更加多元化�！痹撠�(fù)責(zé)人透露，此前該平臺(tái)已經(jīng)試運(yùn)行了一個(gè)月，目前粉絲數(shù)量已突破1000人，每天還有不少新粉絲加入。
據(jù)了解，除了向粉絲發(fā)布包括視頻、圖片、語(yǔ)音、文字在內(nèi)的潮流訊息和精心安排的打折信息以外，該商場(chǎng)還想通過微盟weimob平臺(tái)與消費(fèi)者的微信互動(dòng)，分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、客單價(jià)、消費(fèi)頻率等，制定不同頁(yè)面的個(gè)性化菜單，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣。
記者也體驗(yàn)了一把，掃描二維碼之后自動(dòng)獲取一張電子版會(huì)員卡，并有會(huì)員卡編號(hào)、會(huì)員卡特權(quán)、會(huì)員卡說明和適用門店電話及地址，隨后記者在東方商廈內(nèi)消費(fèi)時(shí)，只要向銷售人員出示手機(jī)就能享受到折扣。
“平時(shí)得消費(fèi)360元才能申請(qǐng)辦理會(huì)員卡，這下只用一秒的時(shí)間，掃一掃二維碼就能成為會(huì)員，還省去了普通辦卡的繁瑣過程。”市民王女士說道。
東方商廈相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這種將微信與會(huì)員制聯(lián)合營(yíng)銷的模式在上海已經(jīng)有了較多的推廣，截至目前，微生活平臺(tái)已吸引兩萬(wàn)多新會(huì)員，老會(huì)員仍保留原功效，作為一種新的營(yíng)銷模式，東方商廈將長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，消費(fèi)者能持續(xù)享用會(huì)員特權(quán)，除非刪除關(guān)注。
微信促銷會(huì)不會(huì)像垃圾短信那樣讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感情緒？東方商廈營(yíng)銷負(fù)責(zé)人表示，商場(chǎng)只會(huì)發(fā)送實(shí)用性信息，且發(fā)送頻率不會(huì)過于頻繁。消費(fèi)者若實(shí)在不想接收，在微信中取消關(guān)注即可。
上海多家百貨嘗試推出微信
近日，記者了解到，上海的多家知名百貨企業(yè)均推出了微信平臺(tái)服務(wù)。在上海，除了東方商廈，南坪萬(wàn)達(dá)百貨、遠(yuǎn)東百貨、遠(yuǎn)東百貨大都會(huì)店、大洋百貨店、sm百貨店、新世界百貨等6家企業(yè)也紛紛試水微信平臺(tái)。
“我們把目光投向微信，也是在嘗試新的盈利模式�！苯�，遠(yuǎn)東百貨微信平臺(tái)相關(guān)人士告訴記者，和微盟weimob合作，該微信平臺(tái)4月底上線，截至昨日，粉絲已有500多人�！艾F(xiàn)在每天會(huì)新增粉絲40多人�！痹撊耸勘硎�，微信平臺(tái)還處于摸索階段，是否會(huì)帶來可觀的效益目前還是未知數(shù)。如果效果可觀，他們準(zhǔn)備和微盟weimob展開長(zhǎng)期合作。
“我們的微信平臺(tái)今年4月初才啟動(dòng)。”南坪萬(wàn)達(dá)百貨相關(guān)人士介紹，盡管目前粉絲還不算多，但微信平臺(tái)的主要用戶年齡區(qū)間鎖定在18~35歲之間。該人士表示，相對(duì)于微博點(diǎn)到面的傳播方式，微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流讓商家傳達(dá)的信息可以更細(xì)致、更人性化。
微信營(yíng)銷自行試水有風(fēng)險(xiǎn)
雖然商場(chǎng)百貨微信營(yíng)銷的企業(yè)不少，也有一些企業(yè)探索出了一套自己的經(jīng)驗(yàn)，但是盲目涉及這項(xiàng)新興的營(yíng)銷市場(chǎng)，也有一些企業(yè)折戟成沙，黯然退場(chǎng)。全國(guó)知名的微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)——上海暉碩微盟weimob的ceo孫濤勇表示：“雖然微信營(yíng)銷起點(diǎn)不算高，但是操作上有非常多的細(xì)節(jié)需要把控，企業(yè)自己沒有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和人才想要做好微信服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，還是比較困難的，與我們洽談的企業(yè)也自己嘗試了一段時(shí)間，但都沒有效果，所以想與我們專業(yè)的微信代運(yùn)營(yíng)公司合作�！�
鎖定目標(biāo)客戶群是關(guān)鍵
“百貨商家試水微信營(yíng)銷，無疑會(huì)有效刺激消費(fèi)者的消費(fèi)神經(jīng)，讓消費(fèi)者嘗到更多甜頭�！敝貞c大學(xué)教授曾國(guó)平昨日在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，依據(jù)后臺(tái)的大數(shù)據(jù)，將信息接收?qǐng)F(tuán)體進(jìn)行細(xì)分，投其所好的營(yíng)銷方式不僅討巧，也能為商家?guī)砀嘤行Э土鳌?/p>
曾國(guó)平說，對(duì)企業(yè)而言，微信平臺(tái)的設(shè)置可算是顧客消費(fèi)需求的觀察室。商場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以通過微信后臺(tái)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行分析，了解活動(dòng)的具體效果，便于以后有的放矢。
對(duì)于商場(chǎng)百貨運(yùn)營(yíng)微信營(yíng)銷，市零售商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李運(yùn)楊則有自己的獨(dú)特看法。他認(rèn)為，百貨企業(yè)涉足微信，其實(shí)是商家的一種營(yíng)銷手段，真正吸引消費(fèi)者的還是商品品質(zhì)和價(jià)格。百貨企業(yè)若想借助微信平臺(tái)獲得好的效果，如何鎖定目標(biāo)客戶群是關(guān)鍵。但是盲目迷信微信營(yíng)銷的魔力，忽視了商品品質(zhì)和價(jià)格的本質(zhì)，這樣的百貨企業(yè)明顯是不會(huì)成功的。
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