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2023年實(shí)用的績(jī)效考核方案
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)方案呢?下面是小編精心整理的2023年實(shí)用的績(jī)效考核方案,希望能夠幫助到大家。
2023年實(shí)用的績(jī)效考核方案1
一、總則
。ㄒ唬┠康
為規(guī)范前廳工作管理,提高前廳服務(wù)接待水平,激發(fā)員工工作積極性,特制定本方案。
。ǘ┓秶
本方案適用于對(duì)前廳各崗位工作人員的.考核。
(三)原則
定性與定量相結(jié)合,公開(kāi)、公正。
二、考核內(nèi)容
本方案主要對(duì)前廳各崗位服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)范、對(duì)客態(tài)度、服務(wù)意識(shí)等方面進(jìn)行考核。
三、考核指標(biāo)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)前廳各崗位工作特點(diǎn),分別設(shè)置相應(yīng)績(jī)效考核指標(biāo),如下表所示。
前廳各崗位人員績(jī)效考核指標(biāo)一覽表
崗位類別績(jī)效指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值得分
行李
服務(wù)行李運(yùn)送
工具管理行李車、行李寄存單等設(shè)備用品齊全、完好,擺放位置得當(dāng),檢查中每出現(xiàn)1次扣1分25
行李接送接送行李迅速、清點(diǎn)件數(shù)準(zhǔn)確、交接手續(xù)清楚、暫存堆放整齊、運(yùn)送行李細(xì)心,無(wú)任何損壞、丟失、差錯(cuò)等責(zé)任事故發(fā)生。每發(fā)生差錯(cuò)1次扣2分25
行李寄存主動(dòng)熱情,件數(shù)點(diǎn)清,發(fā)放準(zhǔn)確,手續(xù)完善,每發(fā)生差錯(cuò)事故1次扣2分25
服務(wù)態(tài)度熱情、禮貌、周到,不向客人索取小費(fèi)。每發(fā)生1次客人投訴扣2分25
前廳
接待
服務(wù)入住接待手續(xù)辦理不超過(guò)3分鐘,記錄準(zhǔn)確,每發(fā)生客人投訴或出現(xiàn)差錯(cuò),扣1分分房熟悉房態(tài)信息,分房準(zhǔn)確,每發(fā)生差錯(cuò)1次,扣1分30特殊情況
處理對(duì)客人換房、降低房費(fèi)等要求及時(shí)請(qǐng)示,及時(shí)答復(fù),記錄準(zhǔn)確,處理得當(dāng),每出現(xiàn)差錯(cuò)或客人投訴扣2分20
服務(wù)態(tài)度禮貌、熱情、周到,每發(fā)生一次客人投訴扣2分20總機(jī)
服務(wù)接轉(zhuǎn)電話迅速,準(zhǔn)確,無(wú)錯(cuò)接、漏接、誤轉(zhuǎn)現(xiàn)象發(fā)生,每發(fā)生差錯(cuò)1次或引起客人投訴扣0.5分25
接聽(tīng)電話語(yǔ)言規(guī)范、迅速及時(shí),抽查中發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接聽(tīng)或占線,1次扣0.5分25
接受留言應(yīng)準(zhǔn)確記錄客人姓名、房號(hào)、留言內(nèi)容,并及時(shí)轉(zhuǎn)告,發(fā)生1次漏轉(zhuǎn)現(xiàn)象扣2分25
叫醒服務(wù)準(zhǔn)確掌握叫醒客人姓名、房號(hào)、叫醒時(shí)間,輸入電腦正確無(wú)誤,電腦叫醒5分鐘后,人工叫醒確認(rèn)一遍,每發(fā)生1次漏叫或引起客人投訴扣2分25
商務(wù)
中心
服務(wù)服務(wù)意識(shí)態(tài)度熱情,微笑服務(wù),語(yǔ)言運(yùn)用準(zhǔn)確得當(dāng),每出現(xiàn)1次客人投訴扣2分25
傳真、打印、復(fù)印等服務(wù)操作準(zhǔn)確、迅速,符合客人要求,差錯(cuò)率0,每出現(xiàn)差錯(cuò)1次扣2分訂票服務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí),符合客人要求,每出現(xiàn)差錯(cuò)1次、發(fā)生客人投訴1次均扣2分25
工作記錄完整、準(zhǔn)確,無(wú)人為差錯(cuò),每出現(xiàn)差錯(cuò)1次扣1分25離店
服務(wù)客人離店
手續(xù)辦理辦理結(jié)賬手續(xù)快速準(zhǔn)確,提取寄存行李準(zhǔn)確無(wú)誤,每出現(xiàn)差錯(cuò)一次扣1分35
歡送客人主動(dòng)告別,歡迎客人再次光臨,祝?腿寺猛居淇斓,每發(fā)生一次客人投訴,扣2分30
離店信息
記錄迅速將離店信息輸入電腦,調(diào)整預(yù)訂、分房及查詢信息,迅速通知客房中心整理房間,為繼續(xù)迎接新客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),每出現(xiàn)差錯(cuò)1次扣2分35四、考核實(shí)施
1.前廳部經(jīng)理制定各崗位績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),制定績(jī)效考核表。
2.根據(jù)各崗位員工日常工作記錄、工作報(bào)表、客人評(píng)價(jià)及投訴情況等對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)分。
3.員工在考核期內(nèi)填寫(xiě)“員工自評(píng)表”,作為績(jī)效考核參照依據(jù)。
4.前廳部考核周期分為:月度、季度、年度考核三種。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
本部門(mén)各崗位員工績(jī)效考核結(jié)果為員工培訓(xùn)與發(fā)展、薪資調(diào)整、職位變動(dòng)等方面提供依據(jù),其具體應(yīng)用如下表所示。
績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
等級(jí)等級(jí)定義分值結(jié)果運(yùn)用
S優(yōu)秀90~100分薪酬上調(diào)3個(gè)等級(jí)或升職1級(jí)
A良80~89分薪酬上調(diào)2個(gè)等級(jí)
B好70~79分薪酬上調(diào)1個(gè)等級(jí)
C一般60~69分薪資待遇保持不變
D差60分以下減少5%的工資
2023年實(shí)用的績(jī)效考核方案2
一、考核目的
為加強(qiáng)生產(chǎn)車間的班組建設(shè),提高班組長(zhǎng)的素質(zhì),全面評(píng)價(jià)班組長(zhǎng)的工作績(jī)效,保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí),為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù),特制定生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)績(jī)效考核實(shí)施方案。
二、考核原則
。ㄒ唬┕焦_(kāi)原則
1、人事考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對(duì)企業(yè)內(nèi)部全體員工公開(kāi)。
2、考評(píng)一定要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)價(jià),盡量避免摻入主觀性和感情色彩。
3、企業(yè)生產(chǎn)車間所有班組長(zhǎng)都要接受考核,同一崗位的.考核執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)。
。ǘ┒ㄆ诨c制度化
績(jī)效考核制度作為人力資源管理的一項(xiàng)重要的制度,企業(yè)所有員工都要遵守執(zhí)行。將生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)考核分為季度考核和年度考核兩種。
。ㄈ┒炕c定性化相結(jié)合
生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種,其中,定性化指標(biāo)權(quán)重占40%,定量化指標(biāo)權(quán)重占60%。
。ㄋ模贤ㄅc反饋
考核評(píng)價(jià)結(jié)束后,人力資源部或生產(chǎn)部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通,將考評(píng)結(jié)果告知被考核者。
在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí),應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明解釋,肯定成績(jī)和進(jìn)步,說(shuō)明不足之處,提出今后努力方向的參考意見(jiàn)等,并認(rèn)真聽(tīng)取被考核者的意見(jiàn)或建議,共同制訂下一階段的工作計(jì)劃。
三、績(jī)效考核小組成員
人力資源部負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核的全面工作,其主要成員包括人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)車間主任、人力資源部績(jī)效考核專員、人力資源部一般工作人員。
kpi績(jī)效考核方案中心學(xué)校團(tuán)書(shū)記考核方案鎮(zhèn)社會(huì)管理綜治工作考核方案
2023年實(shí)用的績(jī)效考核方案3
為加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范教師隊(duì)伍管理,嚴(yán)肅教職工的年度考核工作。根據(jù)《事業(yè)單位工作人員年度考核暫行規(guī)定》(人核培發(fā)[1995]153號(hào))和《內(nèi)蒙古自治區(qū)中小學(xué)教師考核辦法》(內(nèi)蒙教職改字[1991]8號(hào))文件精神,結(jié)合我旗教師隊(duì)伍的實(shí)際,制定本方案。
一、考核的目的
教師的年度考核是教師隊(duì)伍管理中一項(xiàng)重要的工作,也是評(píng)聘教師職務(wù)的基礎(chǔ)和前提。為了全面、系統(tǒng)地了解和掌握教師任職期間的實(shí)際情況,科學(xué)、公正地評(píng)價(jià)他們的工作,區(qū)分優(yōu)劣,獎(jiǎng)勤罰懶,克服管理上的平均主義,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),促進(jìn)教師不斷提高政治思想覺(jué)悟,努力鉆研業(yè)務(wù),更好地教書(shū)育人,適應(yīng)新的形勢(shì)對(duì)教師提出的更高要求,并為教師的獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)晉升、續(xù)聘、解聘、低聘、工資待遇等提供依據(jù)。
二、考核的原則
1、堅(jiān)持全面、客觀、公平、公正的原則;
2、堅(jiān)持公開(kāi)、民主與集中相結(jié)合的原則;
3、堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合的原則。
三、考核范圍
全旗中小學(xué)、幼兒園,教育單位的教職工。
四、考核內(nèi)容
根據(jù)對(duì)教師基本素質(zhì)、工作質(zhì)量、教育教學(xué)效果全面考核的要求,把考核內(nèi)容分為七個(gè)方面(每方面的考核指標(biāo)體系由本單位自定并量化)?己酥攸c(diǎn)是考核政治表現(xiàn),教書(shū)育人,履行崗位職責(zé)的實(shí)績(jī)。
1、政治態(tài)度與師德修養(yǎng);
2、學(xué)識(shí)水平與業(yè)務(wù)進(jìn)修;
3、教育工作;
4、教學(xué)工作;
5、教育教學(xué)與教育科研;
6、培養(yǎng)指導(dǎo)教師和主動(dòng)接受培養(yǎng)指導(dǎo)情況;
7、工作負(fù)荷。
五、考核標(biāo)準(zhǔn)
考核要以教師崗位職責(zé)和所承擔(dān)的教育教學(xué)任務(wù)為基本依據(jù)。教師考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格(稱職)、基本合格(基本稱職)、不合格(不稱職)四個(gè)等次。優(yōu)秀等次的人數(shù)應(yīng)控制在本單位教職工總數(shù)的15%以內(nèi)。
1、優(yōu)秀的基本標(biāo)準(zhǔn)
能正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策,模范遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)和教育部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度;業(yè)務(wù)熟悉,工作勤奮有創(chuàng)新,教育教學(xué)效果好,所承擔(dān)的工作成績(jī)顯著。
2、合格的基本標(biāo)準(zhǔn)
能正確貫徹黨和國(guó)家的教育方針和政策,遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)和教育部門(mén)的.各項(xiàng)規(guī)章制度,熱愛(ài)教育工作,業(yè)務(wù)熟悉,工作積極,較好地完成各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。
3、基本合格的基本標(biāo)準(zhǔn)
政治表現(xiàn)與業(yè)務(wù)素質(zhì)一般,勉強(qiáng)適應(yīng)工作要求,工作積極性、主動(dòng)性不夠,基本完成教育教學(xué)任務(wù),在工作中有失誤。
4、不合格的基本標(biāo)準(zhǔn)
政治思想覺(jué)悟較低,不勝任教育教學(xué)工作,責(zé)任心不強(qiáng),組織紀(jì)律性差,不能完成所分擔(dān)的工作任務(wù),在工作中造成嚴(yán)重失誤。
六、考核辦法
考核工作要采用定性與定量相結(jié)合的方法。先定性,后定量,在定量處理的基礎(chǔ)上最后再定性。
1 、教師的考核工作,實(shí)行平時(shí)考核與階段考核相結(jié)合;學(xué)年考核與任職期滿考核相結(jié)合。平時(shí)考核一般為單項(xiàng)或幾項(xiàng)工作的考核,考核結(jié)果要由職能部門(mén)負(fù)責(zé)記載,每學(xué)期綜合一次。階段考核為全面考核,一般一年進(jìn)行一次,由學(xué)?己祟I(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署。
2、考核工作要在自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。要充分聽(tīng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同行教師、教研組、年級(jí)組、被考核教師以及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)。也可采取聽(tīng)課、座談、民意測(cè)驗(yàn)、查閱備課筆記、學(xué)生作業(yè)、考卷及觀摩教學(xué)、答辯、民主生活會(huì)等多種方式進(jìn)行。
3、考核工作要在占有充分、真實(shí)的評(píng)價(jià)材料的基礎(chǔ)上進(jìn)行。學(xué)校和教師本人要注意通過(guò)日常的教育、教學(xué)工作的渠道收集、記錄并提供有關(guān)的評(píng)價(jià)材料。
4、確定等級(jí)。學(xué)?己祟I(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)最后考核結(jié)果進(jìn)行審查,確定出優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。優(yōu)秀率不能超過(guò)15%。
5、考核工作要增加透明度,考核結(jié)果要反饋給被考核者,征求本人意見(jiàn),以指導(dǎo)其改進(jìn)工作,提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、教師的業(yè)務(wù)檔案是教師政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)的真實(shí)記錄,是教師年度考核結(jié)果、職務(wù)聘任、晉升、獎(jiǎng)懲的主要依據(jù),因此必須建立健全教師的業(yè)務(wù)檔案,加強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案的管理和使用。每次考核結(jié)果都要及時(shí)整理歸檔。評(píng)定職務(wù)時(shí)必須提交業(yè)務(wù)檔案中的有關(guān)材料,教師調(diào)動(dòng)時(shí),業(yè)務(wù)檔案與人事檔案一并移交。
七、考核程序。
(一)成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組
由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),副組長(zhǎng)由學(xué)校各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,成員由具有較高學(xué)術(shù)水平、作風(fēng)正派、辦事公道、群眾公認(rèn)的環(huán)節(jié)干部和教師代表組成,教師代表應(yīng)占領(lǐng)導(dǎo)小組人數(shù)的三分之一。領(lǐng)導(dǎo)小組人數(shù)根據(jù)學(xué)校規(guī)模自定(5-9人)?己诵〗M的產(chǎn)生,必須走群眾路線,要在廣泛征求群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,民主產(chǎn)生?己斯ぷ饔煽己祟I(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署,組織實(shí)施。也可在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)學(xué)科考核組或各校點(diǎn)考核組,具體負(fù)責(zé)教師的初步考核工作,后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定,最后形成對(duì)教師的綜合考核結(jié)果。
考核領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé),
1、根據(jù)本“方案”和學(xué)校實(shí)際制定切實(shí)可行的“教師年度考核方案”和“實(shí)施細(xì)則”。
2、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督本單位的考核工作,確定被考核人的考核等次,受理教師對(duì)考核結(jié)果不服的復(fù)核申訴。發(fā)放考核結(jié)果書(shū)面通知書(shū)。
。ǘ┙M織召開(kāi)教師大會(huì)或教代會(huì),傳達(dá)教體局下發(fā)的《科左中旗中小學(xué)教師年度考核實(shí)施方案》;討論、通過(guò)學(xué)校的“教師年度考核方案”和“實(shí)施細(xì)則”。
。ㄈ┰O(shè)立教師個(gè)人考核檔案(檔案內(nèi)容包括:教育教學(xué)計(jì)劃、總結(jié);聽(tīng)評(píng)課記錄;所教學(xué)科的競(jìng)賽、考試成績(jī)記錄;獎(jiǎng)懲記錄;教育教學(xué)論文;考查、考核總結(jié)及教育教學(xué)工作情況記錄考核鑒定表等)。
(四)被考核教師,根據(jù)考核內(nèi)容,自我總結(jié),填寫(xiě)《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》 。
(五)考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)被考核人的自我評(píng)價(jià)和學(xué)校對(duì)該同志各項(xiàng)考核指標(biāo)量化情況,依據(jù)本“方案”的有關(guān)規(guī)定確定被考核人的考核等次,由單位領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)出的考核評(píng)語(yǔ)并簽字。考核結(jié)果要在校內(nèi)公示7天。如被考核教師對(duì)考核結(jié)果有不同意見(jiàn),應(yīng)在公示期內(nèi)向考核小組提出復(fù)核申請(qǐng)?己诵〗M在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,10天內(nèi)提出復(fù)核的處理意見(jiàn),并以書(shū)面形式再通知本人。
八、下列人員按以下辦法進(jìn)行考核
1、因公離開(kāi)現(xiàn)職崗位的(指與教體局有協(xié)議者),參加原學(xué)校的年度考核,其中時(shí)間超過(guò)半年以上,由其服務(wù)或?qū)W習(xí)單位提供詳細(xì)書(shū)面表現(xiàn)情況,再定等次,否則考核結(jié)果為“不定等次”。
2、調(diào)動(dòng)(含借調(diào))工作單位的,在現(xiàn)工作單位進(jìn)行年度考核,其中在新單位工作不滿半年的,由調(diào)出學(xué)校提供詳細(xì)書(shū)面表現(xiàn)情況,再定等次。
3、見(jiàn)習(xí)期、試用期教師參加考核,定為“不定等次”,轉(zhuǎn)正定級(jí)后才評(píng)定等次。
4、一年內(nèi)請(qǐng)病假(公傷除外、不含女職工產(chǎn)假)累計(jì)超過(guò)6個(gè)月,考核結(jié)果為“不定等次”;一年內(nèi)曠工累計(jì)超過(guò)15天的教師,當(dāng)年的考核應(yīng)定為“基本合格”或“不合格”。
5、本年度內(nèi)退休教職工,以審批手續(xù)為準(zhǔn),不參加本年度考核。
6、本年度因某種情況正被停職調(diào)查,以至立案審查未作結(jié)論的教師,參加當(dāng)年的年度考核,但不定等次。
7、本年度受行政記過(guò)或黨內(nèi)嚴(yán)重警告及以上處分的教師考核等次定為“基本合格”或“不合格”。
8、本年度有亂辦班、亂補(bǔ)課,體罰學(xué)生,影響極壞,受行政處分的教師,考核結(jié)果一律定為“不合格”等次。
9、本年度有違反計(jì)劃生育政策的教師考核等次定為“不合格”
九、屬下列情況之一者,可不進(jìn)行考核
1、因健康原因,不能堅(jiān)持正常工作半年以上者;
2、到校外進(jìn)修或出國(guó)學(xué)習(xí)等(指與教體局有協(xié)議者),按規(guī)定返校時(shí)間,無(wú)正當(dāng)理由,未經(jīng)批準(zhǔn)超過(guò)一年以上未返校者;無(wú)協(xié)議者。
十、考核結(jié)果的使用
。ㄒ唬┙處熢诒灸甓瓤己酥斜淮_定為“優(yōu)秀”的發(fā)放一次性獎(jiǎng)金;
。ǘ皟(yōu)秀”、“合格”等次的,具有晉職和晉升工資的資格,其中優(yōu)秀人員在職務(wù)晉升、評(píng)模選優(yōu)、職稱聘任等方面可優(yōu)先考慮;
。ㄈ┍灸甓瓤己酥斜淮_定為“不定等次”、“未考核人員”、“基本合格”、“不合格”等次的
1、所在單位要安排人員進(jìn)行幫帶。
2、當(dāng)年不得評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù);不得晉升工資。
3、對(duì)連續(xù)兩年考核確定為“基本合格”、“不合格”等次的教師,應(yīng)調(diào)整其工作崗位。
(四)未盡事宜按國(guó)家對(duì)事業(yè)單位工作人員考核的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十一、組織領(lǐng)導(dǎo)
考核工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅認(rèn)真的工作,涉及到對(duì)教師工作的評(píng)價(jià)和本人的名譽(yù)利益,必須按政策、按規(guī)定的程序組織實(shí)施。
1、教體局設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,審核各校的考核工作。人事股負(fù)責(zé)處理考核工作的日常事務(wù)。
2、各單位領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視,嚴(yán)格把關(guān)。考核要貫徹堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,堅(jiān)持正確的政治方向和政策導(dǎo)向,實(shí)行公開(kāi)、民主、平等、競(jìng)爭(zhēng)的原則?己诉^(guò)程中,要重視教師的思想政治
2023年實(shí)用的績(jī)效考核方案4
一.采購(gòu)部績(jī)效考核的目的:
采購(gòu)部嚴(yán)格把關(guān)公司產(chǎn)品采購(gòu),因此它首先具有激勵(lì)功能,使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感,從而增強(qiáng)其工作滿意感。另一方面,績(jī)效考核也是執(zhí)行懲戒的依據(jù)之一,而懲戒也是提高工作效率,改善績(jī)效不可缺少的措施。
績(jī)效考核結(jié)果是薪酬管理的重要工具。薪酬與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)仍是激勵(lì)員工的重要工具?(jī)效考核結(jié)果也是員工調(diào)遷、升降、淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橥ㄟ^(guò)績(jī)效考核可以評(píng)估員工對(duì)現(xiàn)任職位的勝任程度及其發(fā)展?jié)摿??jī)效考核對(duì)于員工的培訓(xùn)與發(fā)展同樣有重要意義?(jī)效考核同時(shí)具有促進(jìn)上、下級(jí)間的溝通,了解彼此對(duì)對(duì)方期望的作用,并且績(jī)效考核的結(jié)果可提供給其他職能部門(mén),以供制定有關(guān)決策時(shí)作為參考。
指導(dǎo)思想:采購(gòu)部嚴(yán)格執(zhí)行便民購(gòu)物網(wǎng)公司的指導(dǎo)思想,以便民為主要原則,全力打造百姓的便捷、綠色購(gòu)物。我部思想原則堅(jiān)持按照各盡所能、按勞分配原則,結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理特點(diǎn),建立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。以員工崗位責(zé)任、勞動(dòng)績(jī)效、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬,適當(dāng)向經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高的崗位傾斜。構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差,調(diào)動(dòng)公司員工積極性的激勵(lì)機(jī)制。
二.采購(gòu)部績(jī)效考核的主體組成
采購(gòu)部部在選擇考核主體時(shí),采用360度全方位考核方式,考核者選用被考評(píng)者的上司、同事、下屬、被考評(píng)者本人和外部專家。
上司考核的即CEO對(duì)采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)主管,的工作性質(zhì)、工作表現(xiàn),業(yè)績(jī)水平等進(jìn)行考核,考核結(jié)果與加薪、獎(jiǎng)懲相結(jié)合,并與下屬更好地溝通,了解其想法,發(fā)現(xiàn)其潛力。
同事考核的是便民購(gòu)物網(wǎng)各同級(jí)部門(mén)同事對(duì)被考評(píng)者在了解全面、真實(shí)的情況下做出的考核結(jié)果。適用的情況是在項(xiàng)目小組中,同事的參與考核對(duì)揭露問(wèn)題和鞭策后進(jìn)起著積極作用。
下屬考核可以幫助采購(gòu)部經(jīng)理發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)管理才能,也能達(dá)到權(quán)力制衡的目的,使其受到有效監(jiān)督。下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核也可能使上司在工作中縮手縮腳,影響其工作的正常開(kāi)展,所以下屬考核只占一小部分。
自我考核是最輕松的考核方式,能增強(qiáng)采購(gòu)部廣大員工的參與意識(shí),而且自我考核結(jié)果較具建設(shè)性,會(huì)使工作績(jī)效得到改善。但在其他方面(如加薪、晉升等)不足以作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
外部專家考核的專家有績(jī)效考評(píng)方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),理論修養(yǎng)高,與被考評(píng)者沒(méi)有瓜葛,較易做到公正客觀。避免外部專家可能對(duì)公司的業(yè)務(wù)不熟悉,必須有內(nèi)部人員協(xié)助。
三.年度績(jī)效考核流程及指標(biāo)體系
流程:
1.年度績(jī)效考核結(jié)果是公司所有員工年度效益獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)之一;
2.部門(mén)副經(jīng)理的年度績(jī)效考核由部門(mén)年度計(jì)劃(年度計(jì)劃的完成狀況)、能力態(tài)度公共考核、綜合考核和述職報(bào)告五部分組成;
3.一般管理人員的年度績(jī)效考核由工作計(jì)劃考核、能力態(tài)度考核和綜合考核三個(gè)方面組成。
以上人員的年度考核統(tǒng)一由人力資源部組織實(shí)施。
指標(biāo)體系:
1、工作崗位分析。根據(jù)考核目的,將財(cái)務(wù)部成員工作內(nèi)容、性質(zhì)、完成這些工作所應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)具備的能力素質(zhì)、工作條件等進(jìn)行研究和分析,從而了解被考核者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等,初步確定出績(jī)效考核指標(biāo)。為了減少管理成本,選取會(huì)計(jì)這部分作為績(jī)效考核指標(biāo)。
2、理論驗(yàn)證。論據(jù)績(jī)效考核的基本原則與原則,對(duì)所設(shè)計(jì)的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行論證,使其具一定的科學(xué)依據(jù)。
3、進(jìn)行指標(biāo)分析,確定指標(biāo)體系。根據(jù)工作崗位分析所初步確定的指標(biāo),運(yùn)用績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法進(jìn)行指標(biāo)分析,最后確定績(jī)效考核指標(biāo)體系。在進(jìn)行指標(biāo)分析和指標(biāo)體系的確定時(shí),往往將幾種方法結(jié)合起來(lái)使用,使指標(biāo)體系更加準(zhǔn)確、完善、可靠。
4、修訂。為了使確定好的'指標(biāo)更趨合理,并對(duì)其進(jìn)行修訂。
四.績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)及考核方法
采購(gòu)部采用范例對(duì)比法。從五個(gè)維度進(jìn)行考評(píng),即把品德、智力、領(lǐng)導(dǎo)能力、對(duì)職務(wù)的貢獻(xiàn)和體格,作為考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)尺度。每一維度又分為優(yōu)、良、中、次、差五個(gè)等級(jí)。然后就每一個(gè)維度的每一等級(jí),先選出一名適當(dāng)?shù)膯T工作為范例。實(shí)施績(jī)效考核時(shí),將每位被考評(píng)的員工和這些范例逐一對(duì)照,按他們與各相應(yīng)范例的近似程度來(lái)給他們?cè)u(píng)出等級(jí)分,最后以各維度分?jǐn)?shù)的總和,作為此被考評(píng)員工的績(jī)效等級(jí)分類。
五.考核結(jié)果的利用與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)考核結(jié)果,被作為范例的員工可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),在每月的工資中分得獎(jiǎng)金,并在年終時(shí)獲得年終獎(jiǎng)金。連續(xù)三次獲得綜合批排名最優(yōu)秀或作為范例的員工可以得到晉升的機(jī)會(huì)?己私Y(jié)果為差時(shí),第一次給予警告,第二次開(kāi)除。
2023年實(shí)用的績(jī)效考核方案5
一、指導(dǎo)思想
為加強(qiáng)學(xué)校工作管理,鼓勵(lì)廣大教職員工全身心地投入職業(yè)、技術(shù)培訓(xùn)等工作中,明確工作目標(biāo),端正工作態(tài)度,充分發(fā)揮教職員工的積極性和主動(dòng)性,更加出色的完成本職工作和年度工作目標(biāo)特制訂本績(jī)效考核辦法。
二、基本思路
教職員工績(jī)效考核旨在進(jìn)一步激發(fā)大家的工作熱情,充分發(fā)揮教職員工工作的積極性和主動(dòng)性,努力增強(qiáng)工作責(zé)任感。提高職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)整體水平。
三、考核內(nèi)容及辦法
德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面。
﹙一﹚、德﹙20分﹚:工作認(rèn)真,能自覺(jué)遵守學(xué)校一切規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同志,具有團(tuán)隊(duì)精神。無(wú)條件服從校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,克服一切困難,完成本職工作。本項(xiàng)考核分為兩個(gè)方面:一方面由全體教職員工分別對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核,基本分為10分,校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個(gè)教職員工的工作表現(xiàn)評(píng)分為10分,兩者相加為綜合得分。滿分全年獎(jiǎng)勵(lì)1200元。
﹙二﹚、能﹙30分﹚:
1、教職員工對(duì)每一個(gè)教學(xué)班從開(kāi)始到結(jié)束都應(yīng)該精密組織,疏而不漏,要確保完成每節(jié)課教學(xué)任務(wù)﹙5分﹚。要保證教學(xué)課堂紀(jì)律,學(xué)員不隨便離開(kāi)座位。教學(xué)秩序混亂,學(xué)員不認(rèn)真聽(tīng)講的扣5分。此項(xiàng)考核由培訓(xùn)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同考核。通過(guò)抽查等方式綜合考評(píng)。
2、授課老師在每堂課教學(xué)前,應(yīng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行登記并簽到,拍攝教學(xué)照片,做好培訓(xùn)資料的收集和整理工作﹙5分﹚,資料殘缺不全的扣5分。此項(xiàng)考核結(jié)合資料復(fù)查進(jìn)行。
3、在教學(xué)中,要求老師口語(yǔ)清晰,教學(xué)步驟規(guī)范,通俗易懂﹙5分﹚,凡語(yǔ)言表達(dá)不清,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的'﹙學(xué)校隨機(jī)抽查﹚,扣5分;
4、凡縣領(lǐng)導(dǎo)檢查對(duì)組織教學(xué)等有嚴(yán)重看法或提出嚴(yán)厲批評(píng)的扣10分。
以上考核以教學(xué)班次為單位,30天為一個(gè)教學(xué)班次,滿分獎(jiǎng)勵(lì)200元。
﹙三﹚、勤﹙20分﹚:在正常教學(xué)期間,不得遲到或早退,無(wú)故不得請(qǐng)假。遲到或早退一次扣1分(遲到或早退次數(shù)累加)。病事假一天扣5分(病事假次數(shù)累加),扣完為止。此項(xiàng)考核以月為單位,滿分獎(jiǎng)勵(lì)100元。
﹙四﹚、績(jī)﹙30分﹚:主要包括臺(tái)帳的自查自糾、互查,以及每一次電話回訪,上級(jí)各部門(mén)的考核檢查等。
1、每一期培訓(xùn)臺(tái)帳首先要自己仔細(xì)檢查反復(fù)核對(duì),要做到正確率達(dá)100%。每一期臺(tái)帳要經(jīng)過(guò)2個(gè)老師互查和一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審查,分別簽名,共同負(fù)責(zé)。凡在縣或省領(lǐng)導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)一處有問(wèn)題的扣5分(依次累加)。
2、電話回訪中發(fā)現(xiàn)一例有錯(cuò)誤的扣2分(依次累加)。每期臺(tái)帳經(jīng)檢查確保無(wú)誤后及時(shí)交辦公室歸檔,凡本人因素造成臺(tái)帳丟失或損壞的,由本人負(fù)責(zé),扣5分。本考核在每年12月底進(jìn)行,滿分獎(jiǎng)勵(lì)500元。
2023年實(shí)用的績(jī)效考核方案6
班主任績(jī)效考核共計(jì)100分。
1.履行職責(zé)20分;工作量20分;常規(guī)管理30分;學(xué)習(xí)效果30分;
2.班主任年度績(jī)效考核得分=上期班主任績(jī)效考核得分×40%+下期班主任績(jī)效考核得分×60%+獎(jiǎng)勵(lì)得分;
3.班主任績(jī)效考核實(shí)得工資=班主任年度考核得分×分值系數(shù);
4.分值系數(shù)=全校班主任的績(jī)效總額÷全校班主任考核總得分。
一、履行職責(zé)(20分)
1.按學(xué)校要求在早自習(xí)、課間操、午間、課外鍛煉對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)、組織與管理,不遲到和無(wú)故缺席。(5分)
2.按時(shí)參加班主任會(huì)(1分)
3.班會(huì)課用于對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育,不挪作它用。(2分)
4.按學(xué)校要求及時(shí)進(jìn)行階段總結(jié),召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。(2分)
5.按時(shí)上交資料、表格、計(jì)劃和總結(jié)。(2分)
6.組織學(xué)生參與文體活動(dòng)(3分)
7.打掃清潔衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔(4分)
8.完成上級(jí)或?qū)W校下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)(1分)
二、工作量(20分)
借讀班人數(shù)54人、對(duì)口班人數(shù)48人視為滿工作量,每增減一個(gè)人,增減0.2分。
三、常規(guī)管理(30分)
1.堅(jiān)持德育首位、教學(xué)中心、全面發(fā)展的方針(2分)
2.做學(xué)生思想工作方法得當(dāng),有明顯的效果(2分)
3.有完善的班級(jí)管理制度和班委會(huì)(2分)
4.教育思想端正,不歧視差生,控流工作做得好(2分)
5.對(duì)學(xué)生的操行評(píng)分,學(xué)年末作出操行鑒定和評(píng)語(yǔ)(1分)
6.班風(fēng)好。能做到文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助(3分)
7.學(xué)風(fēng)好。能做到勤奮學(xué)習(xí)、考風(fēng)端正(3分)
四、學(xué)習(xí)效果(30分)
1.借讀班按學(xué)校的考核目標(biāo),完成委屬指標(biāo)和聯(lián)招指標(biāo),各計(jì)5分。每多/少一個(gè),增/減0.25分。
2.對(duì)口班按學(xué)校的`考核目標(biāo),完成聯(lián)招指標(biāo),計(jì)10分。每多/少一個(gè),增/減0.25分。
3.將同類型班級(jí)的統(tǒng)考學(xué)科人平得分相加,除以班級(jí)數(shù),得到人平分的平均分,將班級(jí)的人平分除以人平分的平均分,再乘以10,得到每個(gè)班的人平考核得分。
4.將同類型班級(jí)的統(tǒng)考學(xué)科的優(yōu)生率相加,除以班級(jí)數(shù),得到班平優(yōu)生率,將班級(jí)的優(yōu)生率除以班平優(yōu)生率,再乘以5,得到每個(gè)班的優(yōu)生率得分。
5.將同類型班級(jí)的統(tǒng)考學(xué)科的及格率相加,除以班級(jí)數(shù),得到班平及格率,將班級(jí)的及格率除以班平及格率,再乘以5,得到每個(gè)班的及格率得分。
五、獎(jiǎng)勵(lì)得分
1.班級(jí)或?qū)W生在各類活動(dòng)、競(jìng)賽中獲得學(xué)校認(rèn)可的獎(jiǎng)勵(lì),國(guó)家級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)分別按3,2,1分記;市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)分別按1,0.8,0.6分記;區(qū)級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)分別按0.6,0.4,0.2分記;校級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)分別按0.2,0.1,0.05分記,個(gè)人獲獎(jiǎng)?wù)郯胗洝?/p>
2.班主任個(gè)人獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)同上計(jì)分。
3.班主任發(fā)表xx按學(xué)校競(jìng)崗打分方案計(jì)分。
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