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      2. 培訓(xùn)方案

        時間:2023-06-08 13:25:14 方案 我要投稿

        有關(guān)培訓(xùn)方案匯總七篇

          為了確保事情或工作扎實(shí)開展,時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編精心整理的培訓(xùn)方案7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        有關(guān)培訓(xùn)方案匯總七篇

        培訓(xùn)方案 篇1

          勤工助學(xué)部是一個團(tuán)體,每個班級也是一個團(tuán)體,而班委則是這兩個團(tuán)體聯(lián)系的紐帶?上攵闹匾。所以,做好班委培訓(xùn)工作,尤為重要。紐帶不僅起到橋梁的作用,而且還能促進(jìn)各個部門的工作進(jìn)度,提高其工作效率。所以,班委培訓(xùn)工作是目前最應(yīng)該做的工作。勤工助學(xué)部班委培訓(xùn)細(xì)則,具體如下:

          一、日常工作:義務(wù)勞動。

          1、時間:每學(xué)期的單周三下午十二點(diǎn)三十分。

          2、地點(diǎn):學(xué)生住宿六舍 . 實(shí)訓(xùn) A 座 . 教學(xué) B 座一樓二樓。

          3、主要工作:打掃勤工助學(xué)同學(xué)平常難以清理干凈的地點(diǎn),例如:房頂?shù)幕业,走廊以及教室的死角,地面?口香糖污跡,暖氣片下和后面的垃圾等工作。掃除工具由勤工助學(xué)部在義務(wù)勞動時統(tǒng)一發(fā)放,勞動時要求不能人為有意損壞工具,否則由班級賠償。

          4、工作要求:準(zhǔn)時完成勤工助學(xué)部交給各班級的工作,并且保質(zhì)保量。如各班級有意外情況,請?zhí)崆巴ㄖ诠げ,勤工部以做好工作安排,以免造成工作錯誤。

          5、工作評價:準(zhǔn)時 , 保質(zhì)保量完成工作,經(jīng)勤工助學(xué)部檢查后,準(zhǔn)許離開。表現(xiàn)優(yōu)秀,加一分;表現(xiàn)良好,不加分;表現(xiàn)較差,扣一分。

          本項(xiàng)工作本是義務(wù)勞動,勤工助學(xué)部會本著感恩,公平公正的原則進(jìn)行工作評價 , 希望各個班級的班委能夠積極主動地配合勤工助學(xué)部的工作。義務(wù)勞動是維護(hù)校園衛(wèi)生環(huán)境的一項(xiàng)重要工作,希望各班級積極主動做好這項(xiàng)工作,為母校奉獻(xiàn)自己的一份力量。

          二、季度性工作:助學(xué)貸款,大學(xué)生醫(yī)保,獎學(xué)金的評定,助學(xué)金的評定,貧困生特困生的評定,勤工助學(xué)崗位的評定。

          工作要求:

          1、助學(xué)貸款

          助學(xué)貸款材料由各班班長統(tǒng)一收好檢查無誤后,并按時交給勤工助學(xué)部。材料要全,信息要準(zhǔn)確,上交要準(zhǔn)時。助學(xué)貸款材料:家庭情況調(diào)查表(加蓋公章:縣級以上,民政和政府公章。),貧困證明,助學(xué)貸款申情書,本人身份證復(fù)印件,及父母身份證復(fù)印件,各一份。與銀行簽合同時,及時組織本班同學(xué)到指定教室簽合同。否則,后果自負(fù)。

          2、大學(xué)生醫(yī)保

          做好本班同學(xué)醫(yī)保意識的宣傳工作,組織本班同學(xué)填寫醫(yī)保申請表,及時上交。要求:準(zhǔn)時、信息準(zhǔn)確。發(fā)放醫(yī)?〞r,由各班班委統(tǒng)一到勤工部領(lǐng)取,如有錯誤,及時上報(bào)給勤工部。否則,后果自負(fù)。

          3、獎學(xué)金評定

          做好獎學(xué)金宣傳工作,以促進(jìn)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。及時、準(zhǔn)確上交本班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績,,以備評定獎學(xué)金之用。收好獎學(xué)金申請表及時交給勤工助學(xué)部。

          4、助學(xué)金評定

          平時掌握好班級同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況,及時反映給勤工助學(xué)部,以作評定助學(xué)金之用。及時上交助學(xué)金申請表,要求信息準(zhǔn)確。上交材料:家庭情況調(diào)查表,助學(xué)金申請書,貧困證明,低保證復(fù)印件(特困需要),以及反映家庭經(jīng)濟(jì)情況的相關(guān)材料。

          5、貧困生特困生評定

          平時掌握好班級同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況,及時反映給勤工助學(xué)部。作為評定貧特困生之用。收好申情書,及時上交。上交材料:家庭情況調(diào)查表,助學(xué)金申請書,貧困證明,低保證復(fù)印件(特困需要),以及反映家庭經(jīng)濟(jì)情況的相關(guān)材料。

          勤工助學(xué)崗位評定:平時掌握好班級同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況,及時反映給勤工助學(xué)部,以作評定勤工助學(xué)崗位之用。要求情況真實(shí),反映情況呢及時。勤工助學(xué)申請書由班委及時上交給我們。由勤工部審核合格后,安排其崗位。

          勤工助學(xué)部的工作宗旨是輔助勤工助學(xué)同學(xué)做好勤工助學(xué)工作,維護(hù)良好的校園環(huán)境,為教學(xué)提供一個良好環(huán)境,以使學(xué)院能夠更好更快的發(fā)展。勤工助學(xué)部的工作量非常之大,工作也非常繁瑣。需要各個班委的大力配合和支持,以提高我們的工作效率。

        培訓(xùn)方案 篇2

          1、 培訓(xùn)目的

          為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備,增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能,我們除了向用戶提供整個設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外,還將負(fù)責(zé)組織對現(xiàn)場設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。

          培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對設(shè)備有足夠的`認(rèn)識,而且能完全勝任所承擔(dān)的維護(hù)工作,確保設(shè)備安全可靠的運(yùn)行。

          培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。

          2、 培訓(xùn)對象

          現(xiàn)場設(shè)備維護(hù)管理人員是指對項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn),主要能達(dá)到以下目標(biāo):

          了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容:

          掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等:

          掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對措施:

          3、 培訓(xùn)形式

          為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗(yàn),我們將采用多種途徑對用戶進(jìn)行培訓(xùn):

          現(xiàn)場授課:由專業(yè)的售后服務(wù)人員,在現(xiàn)場對用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說明書作為資料支持,現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助。

          現(xiàn)場指導(dǎo):在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,我們的工程師在實(shí)際操作中,會詳細(xì)講解操作步驟,指導(dǎo)客戶操作,并解答客戶的有關(guān)問題。

          4、 培訓(xùn)方案及計(jì)劃

        培訓(xùn)方案 篇3

          1、培訓(xùn)總則

          我方根據(jù)方案提出的要求及采用的相關(guān)技術(shù)提出全面培訓(xùn)計(jì)劃并征得貴單位同意后實(shí)施。培訓(xùn)工作滿足本章要求的培訓(xùn)服務(wù)。 提供高水平的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括硬件設(shè)備的使用、系統(tǒng)軟件、管理軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的使用等等。

          2、培訓(xùn)目的

          為了使本項(xiàng)目所涉及的系統(tǒng)管理員和維護(hù)人員能全面地了解整個系統(tǒng),增強(qiáng)維護(hù)和使用系統(tǒng)的技能,我們除了向用戶提供整個系統(tǒng)的技術(shù)說明、操作說明和相關(guān)的文檔之外,還將負(fù)責(zé)組織對管理和技術(shù)人員進(jìn)行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。

          培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個系統(tǒng)有足夠的認(rèn)識,而且能完全勝任所承擔(dān)的工作,確保整個系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)行,并達(dá)到最大效益。為此,我們針對人員各自的工作性質(zhì),對不同職責(zé)的工作人員分類進(jìn)行專門培訓(xùn),使他們掌握一定的專業(yè)技能和一定的開發(fā)能力。

          我們將提供多種培訓(xùn)課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的`產(chǎn)品和技術(shù)知識講座。由本期項(xiàng)目主要設(shè)備供應(yīng)商提供的對相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn),使他們能夠獲取國內(nèi)外大型綜合系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn),熟練掌握所提供的設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)操作,同時掌握各種先進(jìn)的軟件技術(shù)。另外,我們的技術(shù)人員和培訓(xùn)教師隨時準(zhǔn)備為客戶提供技術(shù)支持和最新技術(shù)信息。

          3、培訓(xùn)對象

          3.1 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的部訓(xùn)

          針對該類培訓(xùn)對象,使其最終達(dá)到能熟悉系統(tǒng)的用法和意義,并對本項(xiàng)目的深入應(yīng)用作總整體上的指導(dǎo)、規(guī)劃,推動整個系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。

          3.2 管理人員和技術(shù)骨干

          由于管理人員和技術(shù)骨干的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實(shí)施和運(yùn)行,因此對管理人員及技術(shù)骨干的培訓(xùn)提出更高的要求,建議安排管理人員及技術(shù)骨干到進(jìn)行集中專項(xiàng)培訓(xùn),使他們提高管理水平,學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),掌握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動態(tài)和方向。

          3.3 系統(tǒng)維護(hù)人員

          系統(tǒng)維護(hù)人員是指對項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn),主要能達(dá)到以下目標(biāo):

          85 掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法;

          85 對一般性故障進(jìn)行診斷、定位和排除;

          85 掌握系統(tǒng)故障后的恢復(fù)方法;

          85 熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護(hù)手冊;

          85 指導(dǎo)一般操作人員的工作。

          4、培訓(xùn)形式

          為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗(yàn),我們將采用多種途徑對用戶進(jìn)行培訓(xùn):

          授課:由專業(yè)資深的教師,在現(xiàn)場對用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成,通常由用戶的使用手冊支持,適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。

          現(xiàn)場指導(dǎo):在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,我們的工程時在實(shí)際操作中,會詳細(xì)講解操作步驟,指導(dǎo)客戶操作,并解答客戶的問題。 85 研討會:我們將通過定期組織研討會,和用戶一起對項(xiàng)目管理、技術(shù)發(fā)展等問題進(jìn)行研討

          交流會:在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,我們會經(jīng)常與客戶相互交流工作的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題。另外,我們公司還將專門為本項(xiàng)目建立一個信息交流和知識培訓(xùn)的內(nèi)部網(wǎng)站,并將其辦成我公司與業(yè)主進(jìn)行相互溝通和交流的網(wǎng)上社區(qū)。

          4.1 培訓(xùn)策略

          對于本系統(tǒng)的培訓(xùn)策略主要是:

          A、由**廠商對系統(tǒng)進(jìn)行全面的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)

          B、由原廠商進(jìn)行較有深度的、涉及面較窄的集中技術(shù)

          因此,本次培訓(xùn)采用現(xiàn)場培訓(xùn)方式,由***和原廠家共同提供。

          4.2 培訓(xùn)大綱

          我方對業(yè)主方技術(shù)人員進(jìn)行有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、操作、保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn),直至能熟練獨(dú)立操作。詳細(xì)的培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容將在合同簽定后征得業(yè)主方同意后實(shí)施。

          我方或原廠商的培訓(xùn)教員具有至少三年的相同課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

          所有的培訓(xùn)教員都采用中文授課,并提供培訓(xùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品,所有的資料都為中文書寫。

          4.3 現(xiàn)場培訓(xùn)

          現(xiàn)場培訓(xùn)是指在項(xiàng)目所在地免費(fèi)為現(xiàn)場的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)人員不限,培訓(xùn)內(nèi)容:

          一、前端**系統(tǒng)概述,包括系統(tǒng)設(shè)備和功能描述;

          二、系統(tǒng)的日常運(yùn)行操作及熟練訓(xùn)練;

          三、在各種不正常情況下,維持系統(tǒng)運(yùn)行的操作;

          四、值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓(xùn)練;

          五、設(shè)備常見故障的排除及日常維護(hù)、保養(yǎng)方法的學(xué)習(xí)。

          4.4 集中培訓(xùn)

          培訓(xùn)時間:與業(yè)主協(xié)商確定

          培訓(xùn)地點(diǎn):具體地點(diǎn)與業(yè)主協(xié)商確定

          培訓(xùn)計(jì)劃:培訓(xùn)開始前我方提供一份培訓(xùn)的詳細(xì)計(jì)劃,包括培訓(xùn)日期、授課方式、教材及教員職稱與經(jīng)歷,并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。

          培訓(xùn)內(nèi)容:系統(tǒng)操作使用,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及原理,設(shè)備維護(hù)等 培訓(xùn)費(fèi)用:免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。

          4.5 培訓(xùn)教材

          培訓(xùn)教材是根據(jù)本項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容由**廠商和我方編寫的**實(shí)施、維護(hù)的內(nèi)容,培訓(xùn)教材以中文格式編寫,教材應(yīng)保證每個學(xué)員有一整套。培訓(xùn)教材內(nèi)容應(yīng)包括:

          85 相關(guān)設(shè)備的安裝,調(diào)試和維護(hù)工作;

          85 培訓(xùn)用的教材應(yīng)提供最新的,并與所供應(yīng)設(shè)備一致的版本; 提供培訓(xùn)人員實(shí)習(xí)所需的設(shè)備、工具、測試儀表及器材等。

        培訓(xùn)方案 篇4

          一、指導(dǎo)思想

          以省市育人工作座談會要求為指導(dǎo),緊緊圍繞20xx年暑期校長讀書會精神,以教育質(zhì)量為核心,深入開展教學(xué)、教研活動,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理和校本教研管理,不斷深化教育教學(xué)改革,全面提高教師教學(xué)能力。

          二、工作目標(biāo)及重點(diǎn)

          1、樹立意識:終身學(xué)習(xí)、為生服務(wù)、立德樹人。

          2、探索“知心課堂”,提高課堂實(shí)效,促教師專業(yè)成長。

          2、跟蹤教師制定的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,努力達(dá)到目標(biāo)值。

          3、配合學(xué)校特色項(xiàng)目“善行文化”教育,收集并開發(fā)適合本校的校本教材。

          4、深層探究課題研究和結(jié)題工作,共同成長。

          三、工作措施

          1、加強(qiáng)師德教育,構(gòu)建和諧隊(duì)伍

          以立德樹人為主要內(nèi)容,結(jié)合學(xué)校自身特點(diǎn),學(xué)習(xí)師德規(guī)范,以先進(jìn)促奮進(jìn),努力激發(fā)教師熱愛教育、獻(xiàn)身教育的責(zé)任感和使命感,不斷提升教師的師德修養(yǎng)。開展師德優(yōu)秀教師教育經(jīng)驗(yàn)介紹會,引領(lǐng)全體教師向身邊的師德優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),努力辦家長滿意的學(xué)校,做家長滿意的人民。

          2、實(shí)踐探索“知心課堂”,不斷提高課堂實(shí)效。

          “課前準(zhǔn)備基于學(xué)情,教學(xué)組織顧及全體,評價激勵關(guān)注個體,師生關(guān)系體現(xiàn)親善”,這是我校構(gòu)建“知心課堂”的初步設(shè)想。教導(dǎo)處和各教研組要強(qiáng)化課堂教學(xué)研討、交流,沉下心來做“真教研”,不斷總結(jié)和明確“知心課堂”的要素、常規(guī)等,引領(lǐng)全體教師不僅要重視自身的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過程,更要高度關(guān)注學(xué)生的'學(xué)習(xí)過程和能動性,牢固樹立“學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體”、“學(xué)生才是課堂的主人”意識。要根據(jù)我校學(xué)生現(xiàn)有學(xué)習(xí)水平和接受能力,準(zhǔn)確地研判學(xué)情,在教學(xué)目標(biāo)上“重基礎(chǔ)”,在教學(xué)內(nèi)容上“降重心”,教師要淺淺地教,使“學(xué)生學(xué)有信心、學(xué)有所獲。教師要在課堂上留出更多時間,拓寬更大空間,讓學(xué)生能靜靜地讀、好好地想、慢慢地練,進(jìn)一步提高課堂效率。

          3、助推專業(yè)發(fā)現(xiàn),提升教師人生價值。

          做好教師專業(yè)發(fā)展兩年規(guī)劃的動態(tài)管理,適時引導(dǎo)、指導(dǎo)教師視實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行目標(biāo)調(diào)整,并及時做好“期中”考核和“期末”評價,使“規(guī)劃”真正起到“目標(biāo)導(dǎo)向”的作用。展開“雙翼”,“飛”起來。“雙翼”分別是理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力,全體教師要通過自覺、反復(fù)地聽(聽課、聽講座、聽報(bào)告)、讀(讀專著、讀教輔)、寫(寫反思、寫案例、寫論文)、研(研究教材、研究學(xué)生、研究課題)等不斷吸納新理論、實(shí)踐新理念。通過信心鼓勵、培訓(xùn)支持、平臺助推等方式來為老師搭臺鋪路,有目標(biāo)、有重點(diǎn)地培養(yǎng)出骨干教師、學(xué)科帶頭人。

          4、做好項(xiàng)目研究,保證特色層次。

          一要做好課題研究。我!缎W(xué)開展善行教育的研究與實(shí)踐》是溫州市教科規(guī)劃課題。切實(shí)做好該課題研究的工作,將有助于為我校的發(fā)展性項(xiàng)目提供理論支持,同時,發(fā)展性項(xiàng)目的實(shí)施,也為本課題研究豐富了行動研究的機(jī)會。因此,各科室和全體教師要以真實(shí)的研究和豐富的實(shí)踐,來保障我校課題研究與特色項(xiàng)目的“雙豐收”。二要做好課程開發(fā)研究。全體教師要在傳統(tǒng)文化閱讀課和善行實(shí)踐活動的指導(dǎo)過程中,加強(qiáng)研究、探討,不斷提煉、收集、整理善行教育的系列主題、內(nèi)容及序列目標(biāo),教導(dǎo)處、少總部要梳理出善行教育讀本的雛形。

          5、鼓勵教師讀書,不斷提煉自身

          倡導(dǎo)教師利用業(yè)余時間博覽群書,并通過寫讀書筆記、組織讀書沙龍等,營造學(xué)習(xí)氣氛,激發(fā)教師投身教育科研的積極性、主動性。本學(xué)年教師必讀書目《善有善報(bào)》,要求每位教師在周前會上進(jìn)行“沙龍論學(xué)”,與全體教師分享心得體會。

          四、培訓(xùn)形式

          1、開展一人一課活動。

          2、專題交流。請專家講座促進(jìn)教師的專業(yè)成長。

          3、觀摩研討。人人上一堂常態(tài)課。

          4、實(shí)踐反思。課后反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

          5、論文撰寫、課題研究。發(fā)動教師積極參與各類論文評比和課題申報(bào),不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、提升專業(yè)素養(yǎng)。

          五、保障措施

          1、成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組:

          組長:高啟羅

          副組長:翁士鍇

          組員:包素琴吳曉燕蘇斌英潘劍峰

          2、營造濃郁校本培訓(xùn)氛圍,讓老師從“讓我學(xué)”變成“我要學(xué)”,創(chuàng)設(shè)良好培訓(xùn)環(huán)境,在經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、時間、地點(diǎn)安排給予保證。

          3、評價及考核,教師參與校本培訓(xùn)全程記錄,將納入績效考核中。每次培訓(xùn)做到次次記錄,次次簽到。

          4、建立校本培訓(xùn)檔案資料

          六、具體工作安排如下:

          九月份:

          1、制訂好校本教研工作計(jì)劃、

          2、開學(xué)初師德學(xué)習(xí)

          3、召開上學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量分析會

          4、隨堂聽課

          5、召開備課組組長會議

          十月份:

          1、專題培訓(xùn)——善行教育

          2、教師讀同一本書

          3、教師經(jīng)驗(yàn)交流

          4、集體備課

          5、師德學(xué)習(xí)

          十一月份:

          1、專題培訓(xùn)——善行教育

          2、讀書心得交流

          3、“知心課堂”教學(xué)展示

          4、召開課題小組會議

          十二月份:

          1、師德總結(jié)

          2、縣中小學(xué)校本培訓(xùn)年度考核認(rèn)定

          3、校本年度教師個人學(xué)時錄

          4、校本培訓(xùn)工作總結(jié)

        培訓(xùn)方案 篇5

          物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)作為物業(yè)公司對員工的一種提升手段,它包括的面很廣,比如員工形象塑造,接待禮儀,服務(wù)及溝通技巧,還有員工素質(zhì)的要求。經(jīng)過一些列有針對性的培訓(xùn),我相信成為一名優(yōu)秀的物業(yè)員工不是難事,即便不從事物業(yè),也會對你在其它行業(yè)起到幫助作用的。

          培訓(xùn)時間:1天

          培訓(xùn)對象:物業(yè)服務(wù)人員

          課程背景:

          服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價值的手段,體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品,留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時在激烈的商業(yè)競爭中,競爭的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對服務(wù)行業(yè)來說,不論硬件設(shè)施多么豪華,沒有受過系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無法使客戶滿意,也無法讓企業(yè)在競爭中獲勝。

          課程收益:

          內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì),外塑企業(yè)形象;

          深刻理解服務(wù)的重要性,并樹立積極、主動的服務(wù)意識;

          了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾、優(yōu)雅得體的儀態(tài)來表現(xiàn)自我,塑造專業(yè)的職業(yè)形象,給人留下好的第一印象;

          掌握建立良好人際關(guān)系的秘訣以及基本的溝通技巧,從而營造優(yōu)良的服務(wù)氛圍,全面提升服務(wù)質(zhì)量;

          從細(xì)節(jié)著手,全面掌握在接待客戶的過程中所要注意的各項(xiàng)細(xì)節(jié), 從細(xì)微之處體現(xiàn)您對他人的尊重,讓您的每一位客人賓至如歸。

          物業(yè)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)特點(diǎn):

          專業(yè):“術(shù)業(yè)有專攻”,專業(yè)是做好、做精工作的必要前提。

          實(shí)用:最大特點(diǎn)是充分體現(xiàn)培訓(xùn)的“對象化”,即通過對學(xué)員的基本情況了解,安排具有針對性的具體培訓(xùn)方案,使每次課程內(nèi)容只針對該次的學(xué)員,而且強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)方式的互動、實(shí)用、活潑。

          物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程大綱

          第一模塊:服務(wù)禮儀與職業(yè)形象---職場新鮮人的必修課程

          禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵

          服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則

          內(nèi)容:內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值,人際關(guān)系的潤滑劑

          職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用:個人層面、公司層面

          職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則

          分享知識和經(jīng)驗(yàn);在學(xué)習(xí)中找到樂趣

          培訓(xùn)方式:分析、講解

          第二模塊:如何培養(yǎng)良好的工作態(tài)度

          一、案例鑒賞

          木桶原理解析怎樣理解100—1=0

          二、工作態(tài)度

          第三模塊:物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著裝

          職業(yè)著裝的'基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則

          常見著裝誤區(qū)

          點(diǎn)評西裝及領(lǐng)帶禮儀

          鞋襪的搭配常識

          首飾、配飾、皮包的選擇和使用

          規(guī)范物業(yè)人員的著裝

          培訓(xùn)方式:分析、講解、提問

          第四模塊:物業(yè)服務(wù)人員儀表禮儀

          物業(yè)人員工作妝的規(guī)范

          發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求

          女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)

          服務(wù)人員儀容的禁忌

          培訓(xùn)方式:講解、示范、點(diǎn)評

          第五模塊:物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀

          物業(yè)人員的舉止要求:輕穩(wěn)正原則、TOP原則、站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

          其他身體語言的訓(xùn)練:

          遞物、接物、手勢的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練

          眼神的運(yùn)用與規(guī)范

          微笑的魅力與訓(xùn)練

          舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)

          良好舉止禮儀途徑

          培訓(xùn)方式:講解、示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評

          第六模塊:物業(yè)人員接待禮儀

          一、日常工作與交往的見面禮儀

          打招呼與握手

          稱謂禮儀

          名片的遞送禮儀

          公共場合應(yīng)注意的禮儀、禮貌與禁忌

          二、介紹禮儀

          自我介紹

          為他人介紹

          集體介紹

          三、日常接待活動

          四、接待遠(yuǎn)道而來的重要客人

          五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌

          六、茶水遞送、入座交談禮節(jié)

          七、同乘電梯及乘車禮節(jié)

          第七模塊:服務(wù)人員電話禮儀

          只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)

          樹立良好的電話形象

          電話禮儀的基本原則

          接聽、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話的基本技巧

          如何打出電話

          手機(jī)禮儀

          電話服務(wù)的注意事項(xiàng)

          接聽私人電話時

          培訓(xùn)方式:講解、分析、示范

          第八模塊:物業(yè)員工的素質(zhì)要求

          一、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面

          豐富的物業(yè)從業(yè)知識

          隨機(jī)應(yīng)變的物業(yè)從業(yè)能力

          立體式的物業(yè)從業(yè)觀念

          成熟的物業(yè)從業(yè)心理

          二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識

          優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念及分類

          優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征及顧客的服務(wù)要求

          優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成

          顧客至上

          三、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)及溝通技巧

          客戶(業(yè)主)服務(wù)人員的自我認(rèn)知

          客戶(業(yè)主)服務(wù)人員的素質(zhì)要求

          滿足客戶需求的技巧

          正確的服務(wù)意識:要有自知之明、要善解人意、要無微不至、要不厭其煩

          溝通的技巧

          說話的藝術(shù)

          服務(wù)語言的表達(dá)技巧

          客戶(業(yè)主)服務(wù)中傾聽技巧

          有效處理客戶投訴的方法

        培訓(xùn)方案 篇6

          一、 市場背景調(diào)查與分析

          1. 市場背景

          目前中國教育培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)展,越來越多的教育企業(yè)走向成熟,開始全面擴(kuò)張。未來教育培訓(xùn)市場呈現(xiàn)細(xì)分化趨勢,更多細(xì)分領(lǐng)域蓬勃發(fā)展,無論是企業(yè)還是投資者都對中國教育培訓(xùn)行業(yè)投資情況給予了極大的關(guān)注。根據(jù)專業(yè)人士的調(diào)查分析及相關(guān)領(lǐng)域商業(yè)計(jì)劃書撰寫經(jīng)驗(yàn),教育培訓(xùn)行業(yè)的投資與融資也有了明顯的新特點(diǎn):培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)質(zhì)量是重點(diǎn);E-learning與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式并行;已具備一定規(guī)模和長期盈利能力的企業(yè)受到風(fēng)投的親睞;投資企業(yè)地域性集中;行業(yè)更為細(xì)分。

          教育培訓(xùn)市場正向更加細(xì)分的趨勢邁進(jìn),高、中、低不同層次的培訓(xùn)需求正在尋找合適的溝通渠道。早在20xx年,城市居民人均教育培訓(xùn)支出已達(dá)1012.85元,以7.4%的比例高居家庭消費(fèi)支出的第一位。截至20xx年底,除去國家高等教育,單論各種相關(guān)培訓(xùn)市場,產(chǎn)值已達(dá)百億的規(guī)模,且正以每年30%以上的速度迅速增長。到了20xx年,這個市場已經(jīng)發(fā)展到上千億元規(guī)模。教育培訓(xùn)市場利潤豐厚,而進(jìn)入的技術(shù)壁壘和資金壁壘卻比較低,已被公認(rèn)為是“朝陽產(chǎn)業(yè)”和最具“錢景”的市場之一。就業(yè)壓力、傳統(tǒng)教育體系的理論與實(shí)踐脫節(jié)、資格認(rèn)證制度的實(shí)施、辦學(xué)政策的放寬等等因素為培訓(xùn)市場的發(fā)展提供了廣闊的機(jī)會。在發(fā)達(dá)國家,由于有廣泛的社會需求和大量的潛在客戶,培訓(xùn)業(yè)已發(fā)展成為令人羨慕的主流行業(yè)。

          據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),當(dāng)前大概有一百萬左右的大學(xué)生找不到工作。

          而且找到工作的,工資一般也都不高,在中小型城市(非上海、北京)一般試用也就800-1200元左右,轉(zhuǎn)正了工資也并不高。很多學(xué)生以為讀到大學(xué)畢業(yè),自己的價值就很高了,但對于社會而言,唯一的評價就在于你的貢獻(xiàn),你可以交換的能力。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言,人力資產(chǎn)的值是很低的。唯一該做的.事情是“與其不成,不如低就“,哪怕找不到一份正式工作,先做份實(shí)習(xí)也好。在這樣一個大的前提下,在未出校門之前便擁有眾多技能就成了許多在校大學(xué)生的一種選擇,從而培訓(xùn)行業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生,合法社會力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)的存在就是彌補(bǔ)學(xué)校教育與社會實(shí)際需求的差異。

          二、 SWOT分析

          1、 機(jī)會

          (1)教育改革的不斷發(fā)展,招生規(guī)模的不段擴(kuò)大。今年是擴(kuò)大招生后的畢業(yè)生畢業(yè)的第二年,全國高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到370萬,但是其中只有60%~70%的畢業(yè)生可以就業(yè)或者升學(xué),就業(yè)上的壓力使大多數(shù)人不得不重新選擇進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),為培訓(xùn)市場發(fā)展帶來了肥沃的土壤。

          (2)進(jìn)來越來越多競爭,各種證件與考試使得大部分人都參加了各種培訓(xùn),而由此,使得教育培訓(xùn)市場不斷發(fā)展。

          (3) 武漢雖然培訓(xùn)學(xué)校眾多、競爭激烈,但是常青地區(qū)沒有自己的培訓(xùn)學(xué)校,這樣無疑為我校的發(fā)展、壯大提供了機(jī)會。

          2、 威脅

         。1)我們學(xué)校在成立初期,沒有名氣,沒有品牌,而我們的定位又是創(chuàng)自己的培訓(xùn)品牌,因此,引導(dǎo)一種新的特色培訓(xùn)進(jìn)入市場不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn)。

         。2)如果我們的培訓(xùn)項(xiàng)目以及課程做的好、市場做的好、勢必會引來同行的模仿,從而造成在某些項(xiàng)目和市場中的直接沖擊。

          3、 優(yōu)勢

          (1)我們的優(yōu)勢是化整為零,可以較為靈活地完成各項(xiàng)任務(wù),容易給與別人親和的感覺,而成員雖然少,但能力足以完成一般的教學(xué)目標(biāo)。我們的目標(biāo)是與社區(qū)居民加強(qiáng)聯(lián)系,充分開拓業(yè)務(wù),把那些大機(jī)構(gòu)觸手談不到的地方的份額拿到手,立足武工院向周圍發(fā)展,在整個常青花園建立一個大的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)。

         。2)資本投入相對較低,回報(bào)快,回報(bào)率高。

          4、 劣勢

          (1)由于與其他的培訓(xùn)學(xué)校的目標(biāo)客戶群類同,經(jīng)營價格、項(xiàng)目運(yùn)做、時間類同,且培訓(xùn)項(xiàng)目與市場運(yùn)做方式易于模仿,這些都是我們在經(jīng)營中不可避免的問題。

         。2)Breeze 屬于剛剛成立的機(jī)構(gòu),資金有限,專業(yè)人才匱乏。

          三、 自身定位

          本機(jī)構(gòu)由學(xué)生成立,目前把它定位成一個類似社團(tuán)的組織。Breeze將在一年多的時間內(nèi),以武漢工業(yè)學(xué)院為基點(diǎn),輻射向周圍的社區(qū),與社區(qū)居民建立廣泛的聯(lián)系,打下良好的品牌基礎(chǔ)。Breeze是清風(fēng)

          的意思,取“春風(fēng)化雨,潤物無聲”的含義,這個品牌給人的印象是親切有活力,而作為學(xué)生的我們在機(jī)構(gòu)中要以這樣的態(tài)度來對待顧客。我們的特點(diǎn)是教學(xué)方式、時間靈活。教師平易近人,采取小班教學(xué)或一對一輔導(dǎo),能極大地提高聽課質(zhì)量。能根據(jù)輔導(dǎo)對象的不同靈活地制定教學(xué)方案,這是其他大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能做到的。

          四、 營銷策略

          1.宣傳

         。1)制作調(diào)查問卷(附錄),在學(xué)校以及各個社區(qū)張貼分發(fā)。問卷調(diào)查進(jìn)一步探析了不同社區(qū)對英語培訓(xùn)的要求和喜好,為我們之后的業(yè)務(wù)做了良好的鋪墊。而這個問卷能在居民腦海中留下印象,本身也是一種宣傳。

         。2)組織人員下社區(qū),主動提供一些免費(fèi)的教育講座和輔導(dǎo)。同時上門宣傳breeze。在宣傳的時候應(yīng)突出本機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn),如人性化,親和力等等。

         。3)與廣播臺、學(xué)工處、社聯(lián)、青協(xié)合作,將breeze在校內(nèi)外進(jìn)一步推廣。

         。4)校園代理。學(xué)生對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的了解和認(rèn)識,更多信賴的是老師和同學(xué),在學(xué)校設(shè)校園代理,是個很好的合作模式。為老師提供教學(xué)英語專業(yè)培訓(xùn),更好的提高教學(xué)質(zhì)量等;為學(xué)生提供兼職的機(jī)會,以及參加培訓(xùn)的優(yōu)惠等。

         。5)咨詢點(diǎn)。在開課前期可以在各個學(xué)校內(nèi)設(shè)咨詢點(diǎn),大力宣傳。

        培訓(xùn)方案 篇7

          為了使新教師能夠以最快的速度適應(yīng)幼兒園,適應(yīng)自己的工作崗位,了解幼兒園的基本常規(guī)及各個環(huán)節(jié)、一日流程的細(xì)則,我園加強(qiáng)對新教師的培訓(xùn)工作。期望通過我園系統(tǒng)化的培訓(xùn)工作能夠促使他們更快地成長,為幼兒園培養(yǎng)一批師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、身心健康的后備人才,現(xiàn)制定我園的新教師培訓(xùn)方案。

          一、指導(dǎo)思想

          適應(yīng)教育改革發(fā)展要求,根據(jù)新教師的成長規(guī)律,確立“系統(tǒng)培養(yǎng),分段實(shí)施,名師引領(lǐng),逐級提升”的指導(dǎo)思想,以提高新教師的活動設(shè)計(jì)、教育教學(xué)、家長工作等能力,逐步實(shí)施幼兒園園本課程,在班長及師傅的引領(lǐng)和幫助下實(shí)施園本課程的教育教學(xué)、保育保健。

          以操作性強(qiáng)、實(shí)用的專業(yè)培訓(xùn)與實(shí)踐活動相結(jié)合為主要手段,以樹立正確的幼兒教育理念、掌握科學(xué)的幼兒教育教學(xué)方法為目的,幫助新教師盡快適應(yīng)工作崗位要求,提升保教工作能力,為其盡快成長為我園合格的教師及青年骨干教師奠定基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)我園教師專業(yè)化梯隊(duì)建設(shè),提高我園教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。

          二、新教師培訓(xùn)的目標(biāo)

          (一)近期目標(biāo):

          1、認(rèn)可幼兒園企業(yè)文化,學(xué)習(xí)幼兒園3-5發(fā)展規(guī)劃;

          2、使新教師把握現(xiàn)代幼兒教育教學(xué)基本理念,熟悉《規(guī)程》、《剛要》《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》內(nèi)容;

          3、初步掌握本班幼兒的年齡發(fā)展特點(diǎn);

          4、熟悉及流暢的按照班級一日流程作息時間操作幼兒在園一日流程;

          5、知曉幼兒園早操音樂的選擇、動作編排要領(lǐng);各個領(lǐng)域集體教育活動內(nèi)容的選擇、活動的設(shè)計(jì)及實(shí)施、反思;戶外體育活動的設(shè)計(jì)、組織與實(shí)施;區(qū)角游戲的相關(guān)知識等;

          6、懂得處理一些簡單的'家長工作問題;

          7、學(xué)會書寫幼兒園各類計(jì)劃,個案觀察記錄、家長約談等;

          8、參與并了解幼兒園幼兒期末成果匯報(bào)的模式;

          9、熟知幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度及“以人為本”的管理理念和管理模式;

          10、知曉幼兒園的園本課程,找準(zhǔn)自己成為合格教師的發(fā)展方向。

          (二)遠(yuǎn)期目標(biāo):

          成為適應(yīng)幼教改革和發(fā)展需要的合格的幼兒教師,青年骨干教師。實(shí)現(xiàn)“一年入門、兩年站穩(wěn)、三五年基本成才”的新教師可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

          三、新教師培訓(xùn)對象

          我園新教師培訓(xùn)的對象是幼師畢業(yè)0-1年的青年教師,業(yè)務(wù)水平亟待提高的1年以上的教師根據(jù)實(shí)際情況安排參加。

          四、新教師培訓(xùn)的層次和內(nèi)容

          新教師培訓(xùn)分三個層次:包括實(shí)習(xí)試用期培訓(xùn)、適應(yīng)期培訓(xùn)、合格教師培訓(xùn)。采用集中與分散相結(jié)合、專業(yè)培訓(xùn)與實(shí)踐活動相結(jié)合的方式,著重從“師德修養(yǎng)、教育理論、專業(yè)知識、通用基本功、備課、上課、教學(xué)反思、家長工作”八個方面加強(qiáng)并考核新教師的教育教學(xué)實(shí)踐能力。

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