實施方案
為了確保事情或工作安全順利進行,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是有很強可操作性的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的實施方案4篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
實施方案 篇1
為認真貫徹落實關于企業(yè)推廣7S管理的安排部署,進一步強化企業(yè)管理,夯實發(fā)展基礎,做強做優(yōu)企業(yè),根據《公司推廣7S管理實施方案》,**公司決定推行以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約”為內容的7S管理。結合實際,制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,以創(chuàng)造價值為使命,以改革創(chuàng)新為動力,全面推行和深入開展7S管理,不斷夯實管理基礎、提升管理水平,切實增強企業(yè)安全保障能力、成本管控能力和可持續(xù)發(fā)展能力,實施精益管理,為推進司做強做優(yōu),建設質量效益清潔型一流企業(yè),實現“行業(yè)先鋒、一流企業(yè)”愿景目標奠定堅實基礎。
二、總體目標
近期目標:利用一到兩年時間,完成7S管理系統(tǒng)的導入和推行,使企業(yè)管理基礎不斷夯實、設備健康水平顯著提高、現場管理明顯改善、員工素養(yǎng)持續(xù)提升。20xx年5月*部門率先實現7S管理目標,發(fā)揮引領、示范作用。20xx年5月*部門實現7S管理目標,總結管理經驗,建立示范區(qū),形成管理成果。
遠期目標:20xx年6月以后,7S管理進入常態(tài)化階段,相關部門持續(xù)和深入推行7S管理,提煉總結,固化成果,形成員工共同遵守的行為準則,建立長效機制,融入企業(yè)文化,實現作業(yè)環(huán)境一流、生產指標一流、管理水平一流、經營業(yè)績一流、員工隊伍一流、企業(yè)形象一流。
三、推行原則
(一)領導重視、全員參與。領導重視是關鍵,全員參與是保障。領導率先垂范,員工積極參與,上下一心、合力推進。
。ǘ淞⒗砟、提前謀劃。結合公司實際,將7S管理理念運用到日常工作當中,在建項目要按7S技術規(guī)范廠區(qū)、生活區(qū)、安全設施、生產現場、設施、庫房、辦公樓、工具間等,盡可能減少投產后的“整理”和“整頓”工作。
。ㄈ┑湫鸵贰⑷嫱菩小R(guī)劃先行,協(xié)調一致,重點做好樣板打造,以點帶面,點面結合,促進7S管理全面有力推行。
(四)治理優(yōu)先、標本兼治。設備健康是根本,從“跑冒滴漏”等缺陷入手改善作業(yè)環(huán)境,強化設備治理,做到標本兼治。
。ㄎ澹﹥r值思維、持續(xù)改善。7S管理只有起點,沒有終點,建立以價值思維為導向的7S管理長效機制,加強成本管控,促進降本增效,持續(xù)提升企業(yè)管理水平。
四、組織領導及工作職責
為實現7S管理的有效推行和持續(xù)改進,公司成立7S管理推行領導小組,下設7S管理推行辦公室,有關部門分工協(xié)作。
。ㄒ唬┙M織機構
1、7S管理推行領導小組
組長:
副組長:
成員:
2. 7S管理推行辦公室
主任:
副主任:
成 員:
。ǘ┞氊
1、7S管理推行領導小組職責
全面負責7S管理推行工作的組織領導,制定推行方針和推行目標;審查并批準公司7S管理推行實施方案、計劃、相關推行制度和考核標準;統(tǒng)籌安排指導,為推行工作提供必要資源;協(xié)調解決推行過程中的重大問題,確保公司7S管理工作扎實推進。
2、7S管理推行辦公室職責
在公司領導小組的領導下,負責公司7S管理推行的整體策劃、組織、協(xié)調、推進工作,組織協(xié)調監(jiān)督和評價工作,制定和推行公司整體實施方案,編制公司層面7S管理標準、推進管理辦法、檢查評比辦法、獎懲管理辦法、常態(tài)化管理辦法等,做好公司7S管理宣傳和展示,加強7S管理培訓推廣。按照7S管理工作的三個階段安排要求,抓好每個階段工作的安排和部署,督導樣板典型的打造,以點帶面,點面結合,促進7S管理全面有效推進。
3、公司有關部門職責
生產技術部牽頭負責生產現場的整治,負責生產區(qū)域、廠區(qū)環(huán)境、現場安全技術規(guī)范及查評標準的制定、推行工作,檢查、督導及常態(tài)化管理工作。在標準化檢修的基礎上推行大修精細化檢修,達到檢修現場布置規(guī)范化、檢修管理流程化,檢修過程目視化,檢修項目精細化,檢修質量控制表單化,管理手段信息化。組織**等部門結合實際制定生產現場的具體實施方案。結合各部門需求計劃及實際情況編制項目預算及進度表,經分管領導審核后送7S領導小組審批。根據領導小組審批意見組織實施。整治標準參照《生產現場7S管理標準》。
總經理工作部牽頭負責行政辦公區(qū)域、接待中心區(qū)域、食堂區(qū)域、車隊區(qū)域查評標準的制定及推行工作,檢查督導及常態(tài)化管理工作。辦公環(huán)境整治由總經理工作部牽頭,組織工會、各部門制定具體的實施方案及進度表,經分管領導審核后送管理創(chuàng)新領導小組審批。根據領導小組審批意見組織實施。整治標準參照《行政辦公區(qū)域7S技術規(guī)范》《接待中心區(qū)域7S技術規(guī)范》《食堂區(qū)域7S技術規(guī)范》《活動中心區(qū)域7S技術規(guī)范》等。
安全監(jiān)察部牽頭負責健全安全風險控制體系,通過7S管理,規(guī)范生產現場設備、設施、作業(yè)場所的安全標示、警示、告知牌,建設安全目視化系統(tǒng)。加強作業(yè)場所職業(yè)危害告知、治理,合理配置、正確使用勞動防護用品,確保員工職業(yè)健康。采取各類安全措施,確保生產勞動在符合安全要求的物資條件和工作秩序下進行,及時排查清理各類安全隱患,從根源上防止人身傷亡事故、設備事故和各種災害的發(fā)生。負責組織生產技術部、各部門制定具體的安全及目視化實施方案及進度表,經分管領導審批后組織實施。整治標準:參照《企業(yè)生產區(qū)域7S技術規(guī)范》、《庫房區(qū)域7S技術規(guī)范》、《檢修工具間區(qū)域7S技術規(guī)范》、《廠區(qū)環(huán)境區(qū)域7S技術規(guī)范》。
各廠負責所轄區(qū)域的7S管理工作,結合實際情況制訂7S工作計劃,按要求上報7S工作信息。負責制定所在廠7S管理推進辦法、檢查評比辦法、獎懲管理辦法、常態(tài)化管理辦法等。負責所在廠生產區(qū)域、庫房區(qū)域、檢修工具間、辦公區(qū)域、食堂區(qū)域、活動中心區(qū)域、廠區(qū)環(huán)境區(qū)域的7S常態(tài)化管理,編制整治計劃及時間表,按照7S標準打造樣板區(qū),結合現場及班組分工做好7S管理展示墻或看板。結合現場實際編制7S整改、需求、材料計劃及方案,上報生技部審核,并經分管領導審核后送7S領導小組審批,根據領導小組審批意見組織實施。整治標準參照《企業(yè)生產區(qū)域7S技術規(guī)范》《庫房區(qū)域7S技術規(guī)范》《檢修工具間區(qū)域7S技術規(guī)范》《行政辦公區(qū)域7S技術規(guī)范》《接待中心區(qū)域7S技術規(guī)范》《食堂區(qū)域7S技術規(guī)范》《活動中心區(qū)域7S技術規(guī)范》《廠區(qū)環(huán)境區(qū)域7S技術規(guī)范》等。
物資供應部分工負責所轄庫房區(qū)域查評標準的制定、推行工作檢查、督導及常態(tài)化管理工作。庫房整治由物資供應部牽頭,組織各部門制定具體的實施方案及進度表,經分管領導審核后送管理創(chuàng)新領導小組審批。根據領導小組審批意見組織實施。整治標準參照《庫房區(qū)域7S技術規(guī)范》。
人力資源部負責管理推行所需的專項培訓工作。完善人才培養(yǎng)激勵約束機制,致力提升員工素養(yǎng),結合實際開展員工愛崗、敬業(yè)、禮儀的培訓,制訂服裝、儀容、識別證標準。提高員工的責任感,使命感,樹立正確的工作態(tài)度,養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的好習慣。組織政治工作部、工會、團委等相關組織制定人材培養(yǎng)和職工素質提升具體的實施方案及進度表,經分管廠領導審批后組織實施。
政治工作部負責7S管理推行宣傳工作。注重企業(yè)文化展示,總結提煉管理創(chuàng)新工作成果,制作創(chuàng)建標桿企業(yè)專題片和PPT等匯報材料。
財務資產部負責管理推行所需費用預算安排。
計劃合同部負責7S合同、物資采購方面的工作。
其他相關部門結合本部門實際做好所轄區(qū)域的辦公環(huán)境、會議室、活動中心、衛(wèi)生間、接待區(qū)域等的整治工作,配合做好本部門職責范圍內的7S常態(tài)化管理和推行工作。
五、工作安排
7S管理推行工作分為以下三個階段(具體安排見工作計劃表):
。ㄒ唬﹩与A段(20xx年6月-20xx年7月)
1、工作安排
20xx年7月12日前,公司分管領導和主管部門主任及相關部門人員分批次參加上級公司組織的7S管理現場培訓;7月15日前,完成推行方案制定和啟動工作;7月20日前,組織人員參加7S管理督導師培訓工作;12月30日前,完成公司7S全員培訓。
2、階段目標
公司相關部門完成7S管理的啟動和培訓,公司上下對推行7S管理認識到位、思想統(tǒng)一、任務明確。
。ǘ┩菩须A段(20xx年7月-20xx年5月)
1、工作安排
總體要求:公司各相關部門結合實際情況,全面落實7S推行計劃;公司做好推行過程的檢查、指導、總結和評價工作。*廠先行打造廠示范樣板,20xx年5月底前達到7S管理標準;*廠20xx年5月底前達到7S管理標準。其他部門結合前述部門職責,同步推進7S管理。20xx年5月底左右召開座談會,總結建立長效機制的經驗,制定建立長效機制管理辦法。
具體安排如下:
。1)選定標桿,導入理念。20xx年7月30日前,組織人員學習考察,通過學習優(yōu)秀企業(yè)7S推行管理經驗,選定標桿來進行7S理念導入。召開動員大會,激發(fā)員工參與熱情,為順利推行7S管理打好基礎。20xx年12月30日前組織相關人員到優(yōu)秀企業(yè)學習7S管理,聘請7S管理專業(yè)咨詢機構到現場咨詢培訓,使企業(yè)全體人員更好理解7S含義、內容和作用。
。2)現場診斷,制定方案。20xx年11月30日前,各部門對照企業(yè)7S管理技術規(guī)范的相關標準,從管理和現場九個方面開展評估診斷,找出存在的問題,分析問題產生的'原因,制定切實可行的整改方案,落實工作目標、責任分工、具體措施和資金投入,并及時上報生技部,生技部結合各廠及相關部門需求計劃及實際情況編制項目預算及進度表,經分管領導審核后送7S領導小組審批,根據領導小組審批意見組織實施,推行辦負責指導和督促。各部門要遵循價值思維理念,厲行節(jié)約,小投入、辦大事,結合學習借鑒并立足自身實際,扎實推進7S管理。
。3)樣板先行,漸進開展。*廠先行打造示范樣板。 20xx年12月31日前,*廠結合自身實際,一次性選擇3-5個基礎差、問題多、治理難度大的區(qū)域作為改善的樣板區(qū),集中人力、物力、財力,通過短期集中地開展7S管理活動,促使現場管理得到根本地、徹底地改善,并組織進行觀摩活動,達到凝聚力量,以點帶面效果,樹立標桿。20xx年5月前初步完成*廠7S管理制度、標準、方法的制訂,達到7S管理標準;其他廠根據實際情況,樹立7S理念,提前謀劃,注重建設期間按7S技術規(guī)范建設廠區(qū)、生活區(qū)、安全設施、生產現場、庫房、辦公樓、工具間等,盡可能減少投產后的“整理”和“整頓”工作,有目的、有計劃、有步驟、漸進有序開展7S推行活動,力爭在20xx年5月前達到7S管理標準。
(4)宣傳引導,全面展開。各廠要充分發(fā)揮宣傳的帶動引領作用,針對7S活動開展的不同階段,以看板、簡報、網頁專欄、征文投稿等方式,宣傳7S活動的開展情況,讓全體員工進一步認識到7S活動開展的必要性,變被動開展為主動開展,充分利用7S推行典型工具(定點攝影法、洗澡活動、目視化管理、紅牌作戰(zhàn)、全員生產性維護等),以樣板區(qū)為示范,按照技術規(guī)范標準,分區(qū)塊、分批次,標本兼治,整體協(xié)調推進。
(5)過程督導,檢查評價。公司7S推行辦公室,制定公司相關查評及管理標準,根據相關部門、廠推行情況,每三個月組織開展檢查、督導、評價并進行通報。各廠要結合實際情況制定企業(yè)7S推行的各項管理標準,每月組織開展一次7S檢查評價,激勵先進、鞭策落后,形成比學趕超的良好氛圍。
(6)階段總結,選樹典型。20xx年5月,公司召開7S管理推進現場會,總結經驗,查找不足,發(fā)揮典型引領作用,促進全面推進。20xx年7月,公司召開座談會,總結建立長效機制的經驗,為進入常態(tài)化管理奠定良好的基礎,研究制定建立長效機制管理辦法。
2、階段目標
(1)作業(yè)現場規(guī)范整潔:生產現場整潔有序、安全防護設施完善、目視化管理到位;庫房管理規(guī)范、賬卡物相符;辦公環(huán)境干凈整潔、資料管理規(guī)范。
。2)設備健康水平提升:設備跑冒滴漏現象顯著減少、設備故障率降低、設備可靠性提高。
(3)降本增效能力增強:各種浪費減少、工作效率提高,能耗下降、績效水平提升。
。4)管理基礎夯實:管理機制進一步完善,管理流程進一步優(yōu)化,制度有效落實和執(zhí)行。
。5)員工素養(yǎng)提升:員工工作行為規(guī)范、工作作風嚴謹,違章作業(yè)少、執(zhí)行力強、精神面貌好,團隊向心力增強。
。6)安全保障水平提升:作業(yè)環(huán)境改善,消除安全隱患,風險預控到位,員工安全意識、技能、危險預知和防范能力提升。
。ㄈ┨嵘A段(20xx年6月以后)
1、工作安排
20xx年6月以后,公司各廠、相關部門進入7S常態(tài)化管理階段,做好管理成果鞏固,不斷豐富和創(chuàng)新管理內容,實現管理的深化和提升。
2、階段目標
企業(yè)基礎管理扎實、管理創(chuàng)新能力增強、管理理念和管理方式與國內外先進企業(yè)接軌;企業(yè)盈利能力、競爭能力、可持續(xù)發(fā)展能力有效提升。
六、工作要求
。ㄒ唬├眄標悸罚Y合實際推行7S工作。各廠作為7S推行的主體,要高度重視,根據公司統(tǒng)籌安排,全面開展7S管理工作。要結合實際、精心策劃,找準7S管理的切入點、重點和難點,理順思路,結合實際情況,制訂切實可行的工作方案,明確責任人和節(jié)點目標,有目的、有計劃、有步驟的做好各廠7S推行工作和常態(tài)化管理工作。
(二)做好宣傳動員、提高思想認識。各廠及相關部門要提高對7S管理重要性的認識,將其作為一項需要長期堅持的工作來抓;通過多種形式的宣傳培訓,讓全體員工統(tǒng)一思想,充分認識7S管理的意義和作用;通過樣板區(qū)的打造讓員工看到7S帶來的巨大變化,堅定員工推行7S的信心和決心;通過7S簡報、管理看板等多種方式展示7S改善成果和工作動態(tài),為推行工作營造良好氛圍。
。ㄈ┙⒂行Ъ、加強過程管控。公司建立指導、檢查和監(jiān)督和激勵機制,定期組織參觀交流和檢查評比,進行績效管理,加強過程管控,隨時解決推行過程中遇到的問題;同時發(fā)揮樣板區(qū)的輻射帶動作用,關注其他廠的工作進展。
。ㄋ模┕袒纳茩C制、促進不斷提升。各部門、廠要建立常態(tài)化管理機制,將7S管理制度和技術規(guī)范固化到本部門日常管理工作中,在實踐過程中不斷總結完善,做好7S管理成果的鞏固和提升;在7S管理基礎上,促進管理理念、方法不斷創(chuàng)新,不斷提升精益管理水平。
七、檢查考核
1、本方案下發(fā)后一周內,各部門要制定實施方案及進度表報7S推行辦公室備案。
2、7S推行辦將依據各部門制定的實施方案及進度表,每月組織檢查、督促、指導各部門開展7S推行工作。
3、各部門、廠要設立7S聯絡員(原則上為7S督導師),協(xié)助部門領導督促、檢查、反饋7S工作開展情況。
4、各廠每周一在晨會上通報上周工作開展情況及本周工作安排;每周五上午12:00前,各責任部門將本周計劃完成情況及下周7S推進周計劃報7S推行辦公室。
5、7S推行辦公室應在每周一晨會上通報上周重點工作完成情況及工作安排;每月工作會上通報上月工作計劃完成情況及本月工作安排。
6、考核辦法另行頒布。
實施方案 篇2
第一章 總則
第一條 目的
為了建立、健全公司的績效管理系統(tǒng),使員工的貢獻得到認可并提高員工的績效,提高職能部門滿意度,促進各職能部門內部的團隊合作精神,理順各職能部門之間的關系,協(xié)調各職能部門之間的運作,提升團隊業(yè)績,使公司得到持續(xù)性發(fā)展,特制定本規(guī)程。
第二條 基本目標
公司績效管理規(guī)程的基本目標是:
。1)通過績效管理系統(tǒng)的實施促進公司整體目標實現,提高整體運作能力與競爭力。
。2)通過績效管理工作的開展,加強部門之間的溝通與協(xié)作,提升團隊士氣,降低企業(yè)內耗,理順部門關系,達成團隊業(yè)績。
。3)通過績效管理幫助每個員工提高工作績效與工作勝任力,建立適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。
。4)在績效管理的過程中,促進管理者與員工之間的溝通與交流,形成開放、積極參與、主動溝通的企業(yè)文化,增強企業(yè)的凝聚力。
第三條 基本原則
公司實施績效管理的基本原則是:
公平:考核標準公平合理,人人都能平等競爭。
公開:考核實行公開監(jiān)督,人人掌握考核辦法。
公正:考核做到公正客觀,考核結果必須準確。
第四條 評估者與被評估者
個人績效評估
管理者與被管理者均有評估權和被評估權,即均為評估者與被評估者。
部門績效評估
各部門均享有對其它部門的評估權,各部門都有接受評估的義務。
第二章 個人績效管理
第五條 個人績效評估適用范圍
本管理規(guī)程的適用范圍是入職的正式員工。
試用期的員工不參加本考核,而只適用試用期考核制度。
第六條 績效評估方式
自我評估、直接上級評估、直屬下級評估三個部分。
評估對象 評估方式
員工
自我評估+直接上級主管評估
經理級員工 自我評估+直屬下級評估+直接上級評估
高管 自我評估+直屬下級評估+直接上級評估
人力資源部負責全公司績效評估工作的組織、實施、調整和監(jiān)控以及制度的解釋和處理有關評估投訴。
第七條 評估內容
評估內容分為二個部分:
(1)自我鑒定評估
員工本人對自己進行一個全方位的評估自省,要求作到客觀真實。
(2)考核測評
考核測評: 各部門針對各崗位職能、工作任務及計劃的特點制定相應的考核內容及評估細則和權重比例,提交人力資源部備案。
第八條 評估的時間和頻率
除業(yè)務人員外,個人績效評估每季度進行一次,經營業(yè)務人員為半年評估一次。
第九條 計分方式及評分標準
級別 計分方式(一) 計分方式(二)
員工 自我評估得分×20%+直接上級主管評估得分×80%
經理級
自我評估得分×20%+直接上級主管評估得分×80% 自我評估得分×20%+直屬下級評估得分×10%+直接上級評估得分×50%+部門滿意度評估得分×10%+部門專項考核得分×10%
高管 自我評估得分×20%+直屬下級評估得分×10%+直接上級評估得分×30%+部門滿意度評估得分×20%+部門專項考核得分×20%。
備注 直屬下級評估只分參考,不計入得分
評分標準采取等級制,具體標準如下:
等級 分值 總體表現
A級 90分以上
包括90分 出色,工作績效始終超越本職位常規(guī)標準要求,通常具有下列表現:在規(guī)定的時間之前完成任務,完成任務的數量、質量等明顯超出規(guī)定的標準,得到接受業(yè)務支持部門的高度評價。
B
級 80分-90分
包括80分 優(yōu)良,工作績效經常超出本職位常規(guī)標準要求,通常具有下列表現:嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務并經常提前完成任務,經常在數量、質量上超出規(guī)定的標準,得到接受服務部門的滿意。
C級 60分-80分
包括60分 可接受,工作績效經常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標準要求,通常具有下列表現:基本上達到規(guī)定的時間、數量、質量等工作標準,沒有接受業(yè)務支持部門的不滿意。
D級 30分-60分
包括30分
需改進,工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規(guī)標準要求,通常具有下列表現;偶有小的疏漏,有時在時間、數量、質量上達不到規(guī)定的工作標準,偶爾有接受業(yè)務支持部門的投訴。 E級 30分以下 不良,工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標準的要求,通常具有下列表現:工作中出現大的失誤,或在時間、數量、質量上達不規(guī)定的工作標準,經常突擊完成任務,經常有投訴發(fā)生。
第十條 年度個人績效考核
年度考核即為每年12月中旬的第四季度考考核。
1、 當年度內曾受獎勵或懲戒者,其年度考績應按<獎懲制度>中的規(guī)定增減之分數。
2、凡有下列情形之一者,其考績不得列為優(yōu)秀。
曾受任何一種懲戒。
遲到或早退共達10次以上者。(5分鐘以外30分鐘以內算遲到)
一年內請事假超過15日者。
曠職達一日以上者。
3、有下列情形之一者,其考績不得列入良好
在當年度內曾受記過處分一次以上者。
遲到或早退20次以上者。
曠工二日以上者。
第三章 部門績效管理
第十一條 適用范圍
本項評估主要針對業(yè)務支持部門,不包括業(yè)務經營部門,例如人力資源部、財務部、行政后勤部的工作性質決定了其為其它部門及公司提供服務的特點,且工作性質決定其非經營性,作為公司經營的支持部門,其工作質量主要體現在支持合作服務上。因此應接受其它部門的監(jiān)督及評估。
第十二條 評估方式
部門間的相互評估。
人力資源部負責全公司績效評估工作的組織、實施、協(xié)調以及制度的解釋和處理有關評估投訴。 第十三條 評估內容
評估內容分為二個部分:
。1)滿意度評估
滿意度評估內容包括服務與協(xié)作的滿意度。
滿意度評估由各接受業(yè)務支持的部門依據所接受服務內容所具備的評估條件及評估標準進行定性測評。
。2)專項評估
專項評估內容包括工作效率、工作質量等方面的定性測評或定量評估?己艘罁鶞手饕ǎ簫徫幻枋、工作目標與任務計劃等。
專項評估由公司根據各部門所具備的主要職能,制定評估條件及評估標準(部門專項評估表),各部門可在此基礎上繼續(xù)細化,并提供反饋意見,人力資源部綜合各方面意見進行補充、修改、完善。
第十四條 評估的時間和頻率
部門績效評估每季度一次,每年3月、6月、9月、次年1月份的中旬進行。
第十五條 計分方式
部門評估計分方式為:部門滿意度評估得分×40%+部門專項評估得分×60%。
第十六條 部門績效評估的等級說明
部門績效評估按照以下等級標準進行:
等級 分值 總體表現
A級
90分以上
包括90分 非常滿意,提供的服務始終超越接受服務部門的常規(guī)標準要求,通常具有下列表現:在規(guī)定的時間之前完成任務,完成任務的數量、質量等明顯超出規(guī)定的標準,能夠設身處地為接受服務的部門著想,積極主動溝通,態(tài)度熱情,給接受服務部門的工作帶來極大的方便。 B級 80分-90分
包括80分 比較滿意,提供的服務經常超越接受服務部門的常規(guī)標準要求,通常具有下列表現:嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務并經常提前完成任務,經常在數量、質量上超出規(guī)定的標準,能夠了解接受服務的部門的要求,態(tài)度比較熱情,給接受服務部門的工作帶來方便。
C級 70分-80分
包括70分 可接受,提供的服務維持或偶爾超越接受服務部門的常規(guī)標準要求,通常具有下列表現:基本上達到規(guī)定的時間、數量、質量等工作標準,不影響接受服務部門的正常工作。 D級 60分-70分
包括60分 不夠滿意,提供的服務基本維持或偶爾未達到接受服務部門的常規(guī)要求,通常具有下列表現:偶爾有小的疏漏,有時在時間、數量、質量上達不到規(guī)定的工作標準,或有時服務態(tài)度不好,有時影響接受服務部門的`正常工作。
E級 60分以下 非常不滿意,提供的服務顯著低于接受服務部門的常規(guī)工作標準要求,通常具有下列表現:工作中出現大的失誤,或在時間、數量、質量上達不到規(guī)定的工作標準,經常突擊完成任務,服務態(tài)度不好,嚴重影響接受服務部門的正常工作。
第十七條 部門績效評估的實施
人力資源部是部門績效評估工作的組織者和協(xié)調者。
每季度初,人力資源部向各部門發(fā)放《部門間滿意度評估表》和《部門專項評估表》。
各部門的主管組織本部門員工認真填寫接受其服務的內容、時間,對該項服務的滿意程度。在重要事實記錄中主要填寫被評估部門在提供該項服務時的一些主要表現,與評估部門的需求差異等。
每季度末,各部門向人力資源部交回填好的《部門間滿意度評估表》和《部門專項評估表》,評估部門根據本季度中對被評估部門所提供服務的記錄,對被評估部門的總體滿意程度做出評價,同時給出被評估部門工作改進的建議。
人力資源部對各個部門的評估結果和工作改進建議進行整理,得到每個部門總體的相關部門滿意度程度和專項工作的情況,并將評估結果和工作改進意見反饋給被評估部門。
第四章 績效評估的項目構成
第十八條 績效評估管理的項目構成:(見下表)
績效評估項目名稱 評估人 評估對象適用范圍 適用范圍使用的評估表格
個人績效評估 對自我評估 所有員工 員工個人考核測評表(自評)
自我鑒定表
對直接上級評估 所有員工 部屬評估表
對下屬評估 所有干部 員工個人考核測評表(評下級)
部門績效評 非業(yè)務所有部門 非業(yè)務所有部門 專項評估表
部門間滿意度評估表
第五章 各項評估所占權重
第十九條 各項績效評估分數所占的權重
對于從事不同性質工作的員工來說,各項績效評估分數在總分中所占的權重有所不同。具體如下表所示:
只采用個人績效考評方式:
被評估對象
各項評估分數所占權重
合計
自我評估
上級評估
下屬評估
高管人員
20%
80%
0%
100%
經理人員 20%
80%
0%
100%
員工 20% 80% / 100%
采用個人績效考評+部門績效考評方式:
被評估對象
各項評估分數所占權重
合計
自我評估
上級評估
下屬評估
部門間滿意度評估
部門專項評估
篇三公司績效管理實施方案
第一部分 總則
一 考核目的
根據XXXX有限公司(以下簡稱公司)發(fā)展目標及公司實際情況基礎上,特制訂本辦法,目的在于——
1. 通過績效管理體系實施目標管理,促進員工行為與公司戰(zhàn)略目標相一致。 2. 通過績效管理流程運作,提高過程管理控制能力,提升管理水平。 3. 幫助每個員工提升工作績效與勝任力,同時促進人力資源梯隊建設。 4. 通過管理者與員工之間充分溝通,形成開放、參與的團隊氛圍,增強企業(yè)凝聚力。
5. 依靠績效管理制度的規(guī)范與約束,建立起自我激勵、自我約束、促進優(yōu)秀人
才脫穎而出的人力資源管理體制
二 本辦法適用對象
1. XXXX有限公司各部門。
2. 包括但不僅限于公司三等職(含)以上員工。
三 績效管理權限
1. 直線管理人員(有直接下屬的管理人員)承擔對下屬績效管理的權力和義務。 2. 員工的越級上級承擔對績效結果審核的權力和義務。
3. 特助享有針對績效考核過程和結果檢查的權利,在特定情況下享有考核結果
的更改權。
4. 公司人力資源部負責績效考核的組織協(xié)調工作,會同越級上級對考核結果進行審核,對考核結果進行整合,確定薪酬的發(fā)放。
5. 人力資源部作為績效管理的歸口部門,負責記錄員工歷次考核結果,并以此作為員工崗位輪換、培訓及發(fā)展的依據。
四 績效管理內容及考核周期
1. 根據考核對象的不同,分為部門績效考核、員工績效考核。
2.根據考核內容的不同,分為任務績效考核、周邊績效考核和管理績效考核1
3. 根據公司部門性質的不同,劃分為銷售部門、生產部門、支持部門和職能部門,不同部門的分類以及考核內容和考核周期如下
4. 不同的考核對象對應的考核內容和考核頻率分別為:
五 績效考核工具
1. 任務績效
任務績效——是針對部門、個人(管理人員、員工)在考核期內工作任務完成情況的考核,強調自
身工作的完成情況。根據部門、職位性質不同考核期有所不同,詳見4.4和4.5。 ?
周邊績效——是針對部門、員工在履行職責和達成任務的過程中對自身工作業(yè)績及團隊其它人員、其他部門工作業(yè)績有影響的支持性因素,涉及工作責任心、服務意識、工作效率、內部客戶滿意度等方面因素,1周邊績效強調內部客戶的市場意識,實行年度考核。 ?
管理績效——是針對管理人員,指向的是管理者在履行管理職責時對組織業(yè)績有影響的支持性因素,涉及管理過程中的多方面因素,涉及計劃、組織、指揮控制、團隊建設等多方面因素。管理績效強調管理者自身的管理素質,進行年度考核。
根據部門和職位的不同,分別采用兩種考核工具2: ? 績效計分卡(參見XXXX考核用表) ? 計劃-評價表(參見XXXX考核用表)
2. 周邊績效
支持和職能部門采用部門周邊績效評估表(參見XXXX考核用表),員工采用個人周邊績效評價表(參見XXXX考核用表)。
3. 管理績效
管理人員考核管理績效采用管理績效評估表(參見XXXX考核用表)。
績效計分卡:在期初根據工作計劃,將部門的目標用指標的形式呈現,并且將績效得分和完成目標定出來。適用于銷售、生產部門和銷售人員。 ?
計劃-評價表:在期初根據工作計劃,將部門的目標用任務的形式呈現,適用于支持和職能部門及非銷售人員。
六 績效管理程序
1. 任務績效考核管理程序
2. 周邊績效和管理績效考核管理程序
2.1. 部門周邊績效的參評人員為有工作聯系的其他部門負責人及員工代表。
參評部門中有工作聯系的人數少于3人,全體參加;超過三人時,參評人為有工作聯系的三個人。按照服務與被服務的關系確定評價與被評價關系。
2.2. 員工周邊績效的參評人員為本部門負責人、部門所有其它員工。部門人數少于三人時,全體參加;人數多于三人時,三人參評。
2.3. 管理人員的管理績效的參評人員為直接上級、本部門所有下屬員工。下屬員工人數的確定同上。
實施方案 篇3
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀,加快轉變經濟發(fā)展方式,全面實施工業(yè)轉型升級戰(zhàn)略,淘汰落后生產能力,確保全面完成節(jié)能減排目標任務,根據《國務院關于進一步加強淘汰落后產能工作的通知》精神和省、市政府要求,結合我縣實際,特制定本行動方案。
一、指導思想
以落實科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞建設資源節(jié)能型、環(huán)境友好型社會的總體目標,結合全縣“節(jié)能減排八大專項行動”,以淘汰落后產能作為節(jié)能減排工作的重要抓手,按照“仔細排摸、強化責任、完善機制、夯實基礎、倒逼轉型”的要求,促進企業(yè)轉型升級,實現能源使用的高效配置,確保完成市下達的淘汰落后產能目標任務,進一步促進經濟社會又好又快發(fā)展。
二、目標任務
通過三年時間,實施淘汰落后產能專項行動,以印染、造紙、線路板制造、磚瓦窯、電鍍、鋁氧化、鋁灰熔煉、鑄造等重污染高耗能行業(yè)為重點,基本淘汰不符合國家產業(yè)政策和節(jié)能減排要求的落后產品、技術和工藝設備,整治提升桃源、西店、梅林、深甽等重污染高耗能企業(yè)比較集中的塊狀經濟區(qū)域;20xx年淘汰25家工業(yè)企業(yè)S7系列變壓器,20xx年淘汰全部S7系列變壓器;20xx年9月前關閉燒結磚企業(yè)3家;三年實現節(jié)能5萬噸標準煤;在促進落后產能企業(yè)轉型升級,推進塊狀經濟提升發(fā)展上取得明確成效。
三、重點工作
(一)開展落后產能專項整治。由七個縣級職能部門牽頭,對全縣8個重點行業(yè)、4個重點區(qū)域落后產能和非法產能(企業(yè)),開展為期三年的專項整治行動(具體責任分工見附件2)。在全面排模落后產能企業(yè)名單的基礎上,針對不同情況,采取相應的整治措施。對符合國家、省淘汰落后產能目錄的`落后產能企業(yè)和縣政府要求關停淘汰的非法產能、限期整改不達標的落后產能企業(yè),列入淘汰落后產能企業(yè)計劃名單,限期淘汰或關停淘汰。
(二)組織開展落后產能調查。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和有關部門,按照《國家和省淘汰落后產能目錄》和市里制定的相對落后產能目錄,以高能耗高污染行業(yè)為重點,在全縣范圍內集中開展一次落后產能摸底調查,全面掌握全縣淘汰落后產能實際情況,為加快淘汰落后產能奠定基礎。
(三)編制“十二五”專項規(guī)劃。依據國家和省、市發(fā)布的產業(yè)結構調整目錄、淘汰落后產能政策意見、產業(yè)能效標準和“十二五”節(jié)能降耗工作方案,結合我縣創(chuàng)建國家生態(tài)縣和節(jié)能減排目標任務,通過調查摸底,根據企業(yè)單位產值和稅收能耗及污染排放情況,科學制訂“十二五”落后產能動態(tài)淘汰目錄和實施計劃,逐年淘汰高能耗、高污染的落后生產能力。
(四)依法淘汰落后產能。本次專項整治行動實行“六個一律”:對國家、省和市淘汰目錄明確的落后產能一律實施限期淘汰;對產品能耗超限額標準的生產線及設備一律實施更新淘汰;對未批先建、批小建大等非法產能一律實施關停淘汰;對未經核定和超核定污染排放量企業(yè)的所有超環(huán)評外設備產能一律實施關停淘汰;對不具備安全生產條件的落后產能一律實施關停淘汰;對假冒偽劣產品和無證無照生產企業(yè)一律實施關停淘汰。
(五)強化行政約束。對未完成年度淘汰落后產能任務的企業(yè),財政等有關部門要清理、取消其享受的所有優(yōu)惠政策;環(huán)保部門依法吊銷排污許可證;金融機構不予提供信貸支持;投資主管部門不予審批和核準新的投資項目;國土資源部門不予批準新增用地;規(guī)劃部門不予審批原有用地新增容積率;質監(jiān)、安全監(jiān)管等部門不予辦理生產許可證和安全許可證,已頒發(fā)的許可證要依法撤回;電力供應和水務部門依法停止供電、供水。對未按規(guī)定淘汰落后產能、被當地政府責令關閉或撤銷的企業(yè),限期辦理工商注銷登記,或者依法吊銷工商營業(yè)執(zhí)照。
(六)實施差別電價政策。落實差別電價政策,結合本縣實際探索擴大差別電價的行業(yè)范圍。對“兩高一低”行業(yè),增加值能耗或單位產值能耗超過行業(yè)平均水平一定比例的企業(yè),征收差別電價。落實超限額標準用能電價懲罰性加價政策。完善有序用電措施,利用差別電價等資源性產品價格機制倒逼落后產能加速淘汰,轉型發(fā)展。
(七)建立政策激勵機制。制定出臺縣淘汰落后產能資金管理辦法,向重點領域、重點項目傾斜,逐年加大淘汰落后政策扶持力度。具體政策按有關文件精神執(zhí)行。對主動淘汰落后產能的企業(yè),在安排節(jié)能減排專項資金、有序用電、企業(yè)用地和融資支持等方面予以傾斜,盡快出臺燃煤鍋爐和s7變壓器淘汰的補助政策,確保淘汰落后產能工作的順利開展。
(八)加強節(jié)能新技術推廣。加強電力、建材、造紙、壓鑄、金屬壓延加工等高耗能行業(yè)和重點用能企業(yè)的節(jié)能改造,積極推廣應用節(jié)能降耗新技術、新工藝、新產品,不斷加快清潔生產、綠色企業(yè)建設和工業(yè)循環(huán)經濟發(fā)展,實施重點節(jié)能改造項目50個以上,重點實施動力設備變頻伺服改造、加熱設備電磁加熱技術應用、工業(yè)窯爐余熱回收利用、生產過程中水回用等節(jié)能改造,推廣合同能源管理模式;規(guī)范清潔生產審核工作,完成清潔生產審核企業(yè)45家,持續(xù)清潔生產審核企業(yè)5家,年耗能1000噸標準煤或年耗電100萬千瓦時以上的企業(yè)均要求開展清潔生產審核;培育省、市綠色企業(yè)5家。
四、實施步驟
(一)制定整治方案和動員部署階段(20xx年3月—20xx年5月)
按照職責分工,分別由縣經信、環(huán)保、質監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生、工商、發(fā)改等部門牽頭,制訂專項整治方案,明確整治范圍、對象、目標、措施、時限和驗收標準等。
(二)摸底調查和確定淘汰計劃階段(20xx年6月—20xx年7月)
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和有關部門對照《市執(zhí)行國家和省淘汰落后產能目錄》、本方案確定的8個行業(yè)和4個區(qū)域淘汰落后產能范圍,組織對涉及行業(yè)、區(qū)域和企業(yè)進行全面排摸調查。排查出的落后產能企業(yè)進行歸類匯總后,按照有關規(guī)定提出整改要求和淘汰期限。
(三)實施整治和執(zhí)行淘汰計劃階段(20xx年8月—20xx年10月)
對列入年度專項整治范圍的企業(yè),按照整改方案進行整改,限期完成整治目標,淘汰落后產能;各專項整治組按照整治驗收方案,對完成整改企業(yè)進行驗收:對未完成淘汰落后產能任務的企業(yè),加強執(zhí)法檢查,確保整改到位。
(四)總結驗收和考核評估階段(20xx年10月—20xx年12月)
全面總結淘汰提升落后產能工作,表彰先進,通報落后,基本建立起淘汰提升落后產能工作的長效機制。
五、保障措施
(一)加強組織領導。成立縣政府主要領導任組長、分管領導任副組長,有關部門為成員的縣淘汰落后產能工作協(xié)調小組,統(tǒng)籌協(xié)調淘汰落后產能工作,研究解決淘汰落后產能工作中的重大問題。協(xié)調小組下設辦公室(設在縣經信局),具體負責組織協(xié)調、制定政策、分解目標任務和檢查考核等工作。
(二)落實目標責任。縣政府每年初將淘汰落后產能年度目標任務計劃分解落實到有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和部門,并簽訂責任書。相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和部門對本管轄、本部門淘汰落后產能工作進行分解和落實。落后產能企業(yè)要切實承擔起主體責任,確保按期完成淘汰任務。
(三)加強服務指導。成立由縣經信局牽頭,有關部門參加的推進淘汰落后產能專項服務組,深入企業(yè)、服務企業(yè),積極幫助企業(yè)解決淘汰落后產能中遇到的困難和問題。把握政策調控的力度與節(jié)奏,做好企業(yè)轉型發(fā)展的指導和服務,切實保障企業(yè)職工安置和再就業(yè)等權利,避免簡單操作引發(fā)的社會不穩(wěn)定因素。
(四)營造良好氛圍。加強各區(qū)域、各行業(yè)淘汰落后產能工作交流,總結推廣、廣泛宣傳先進地區(qū)和先進企業(yè)淘汰落后、轉型發(fā)展的有效做法,宣傳國家、省、市淘汰落后產能的政策法規(guī),營造有利于落后產能企業(yè)淘汰轉型的良好氛圍。鼓勵舉報落后產能,動員全社會力量推進淘汰工作。
(五)保障社會穩(wěn)定。要統(tǒng)籌處理好淘汰落后產能與保障企業(yè)、職工合法權益的關系,督促落后產能企業(yè)根據國家和省市有關規(guī)定妥善制定并實施職工安置方案。加強淘汰落后產能企業(yè)職工就業(yè)信息服務和技能培訓,做好淘汰落后產能企業(yè)職工的社會保險關系接續(xù)。
實施方案 篇4
為貫徹落實《國務院辦公廳關于推廣隨機抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》要求,國家稅務總局制定了《推進稅務稽查隨機抽查實施方案》(稅總發(fā)〔20xx〕104號),安排部署稅務稽查工作。
《方案》明確所有待查對象,除線索明顯涉嫌偷逃騙抗稅和虛開發(fā)票等稅收違法行為直接立案查處的外,均須通過搖號等方式,從稅務稽查對象分類名錄庫和稅務稽查異常對象名錄庫中隨機抽取。
要求各級稅務機關在收集各類稅務稽查案源信息的.基礎上,建立稅務稽查異常對象名錄庫,實施動態(tài)管理。名錄庫應包括長期納稅申報異常企業(yè)、稅收高風險企業(yè)、納稅信用級別低的企業(yè)、多次被檢舉有稅收違法行為的企業(yè)、相關部門列明違法失信聯合懲戒企業(yè)等,并錄入稅務登記基本信息以及涉嫌稅收違法等異常線索情況。
《方案》規(guī)定了隨機抽查分為定向抽查和不定向抽查,明確了抽查的比例和頻次,對全國、省、市重點稅源企業(yè),采取定向抽查與不定向抽查相結合的方式,每年抽查比例20%左右,原則上每5年檢查一輪;對非重點稅源企業(yè),采取以定向抽查為主、輔以不定向抽查的方式,每年抽查比例不超過3%;對非企業(yè)納稅人,主要采取不定向抽查方式,每年抽查比例不超過1%;對列入稅務稽查異常對象名錄庫的企業(yè),要加大抽查力度,提高抽查比例和頻次;3年內已被隨機抽查的稅務稽查對象,不列入隨機抽查范圍。
將稅務稽查隨機抽查結果納入納稅信用和社會信用記錄,按規(guī)定推送至全國信用信息共享交換平臺和全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)平臺,與相關部門實現信息共享;將嚴重稅收違法行為列入稅收違法“黑名單”,實施聯合懲戒,讓失信者一處違法、處處受限。
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