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物業(yè)公司勞動(dòng)競(jìng)賽方案全文
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)公司勞動(dòng)競(jìng)賽方案全文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
為了持續(xù)有效的開展勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng)，提升公司的整體服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)管理能力，擬定勞動(dòng)技能競(jìng)賽方案。
一、競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)間：本和跨
二、參加對(duì)象：各管理處、各設(shè)備管理班組、公司財(cái)務(wù)部、公司各層次員工。
三、主要目的：立足本職、追求卓越、提升技能、強(qiáng)化管理、建立專家?guī)臁?/p>
四、項(xiàng)目設(shè)置：創(chuàng)建“五好管理處”、“設(shè)備管理先進(jìn)班組”、“節(jié)能減排先進(jìn)單位”、“創(chuàng)新能手”、“財(cái)會(huì)技術(shù)能手”（其中前三項(xiàng)為：跨持續(xù)創(chuàng)建項(xiàng)目）。
五、勞動(dòng)技能競(jìng)賽規(guī)則和方式
采取進(jìn)級(jí)、直接競(jìng)賽二種形式。
�。ㄒ弧ⅲ﹦�(chuàng)建項(xiàng)目實(shí)行進(jìn)級(jí)制（長(zhǎng)期進(jìn)行），分A級(jí)、AA級(jí)、AAA級(jí)，其中AAA為最高級(jí)。首次評(píng)級(jí)從一A起，達(dá)到90分以上，評(píng)為A級(jí)，持續(xù)保持后進(jìn)到AA級(jí)，依此類推。評(píng)審工作每半年進(jìn)行一次。
1、實(shí)行進(jìn)級(jí)制的主要項(xiàng)目有：“五好管理處”、“設(shè)備管理先進(jìn)班組”及“節(jié)能減排先進(jìn)單位”三項(xiàng)，并以各管理處為參賽單位。
2、直接競(jìng)賽項(xiàng)目主要有：“創(chuàng)新能手”和“財(cái)會(huì)技術(shù)能手”。其中：“創(chuàng)新能手”在公司全體員工中進(jìn)行。由個(gè)人申報(bào)材料，評(píng)審組評(píng)定。“財(cái)會(huì)技術(shù)能手”在競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定，該項(xiàng)目，取前一、二、三名，第一名為最高級(jí)。
�。ǘⅲ┰u(píng)審方式
采取進(jìn)級(jí)制的項(xiàng)目，由評(píng)審組到各單位按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審。主要依據(jù)原始資料、工作計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、工作檔案、會(huì)議紀(jì)要（或記錄）、制度，員工隊(duì)伍狀態(tài)、環(huán)境及設(shè)備設(shè)施狀態(tài)、用戶評(píng)價(jià)、行業(yè)評(píng)價(jià)、創(chuàng)建實(shí)際效果評(píng)估，每半年集中評(píng)審一次。
各被評(píng)審單位應(yīng)按要求，細(xì)致做好各項(xiàng)所需文件、材料的準(zhǔn)備。評(píng)審組按評(píng)分規(guī)則，結(jié)合實(shí)際逐項(xiàng)評(píng)審。
上述工作內(nèi)容在10-11月份完成并表彰。
六、評(píng)審組人員組成：
組長(zhǎng)：
成員：
七、標(biāo)準(zhǔn)要求
（一）、創(chuàng)建“五好管理處”
標(biāo)準(zhǔn)要求：
�。�1）作風(fēng)形象好。即要求各管理處樹立良好的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)形象，在工作機(jī)制、隊(duì)伍培育、服務(wù)能力、工作技巧、對(duì)外交往、處事方式、辦事效力、隊(duì)伍精神風(fēng)貌方面具有特色。
�。�2）業(yè)務(wù)技能好。即要求各管理處認(rèn)真抓好員工技能培訓(xùn)、精通本職崗位工作、熟練掌握技能，具備高技能的專業(yè)水平（重點(diǎn)體現(xiàn)各領(lǐng)域的專業(yè)人才、尤其專家型人才的數(shù)量不少于3人）。
（3）安全管理好。即要求管理處提升安全管理水平，抓好安全管理工作，在安全設(shè)施、安全制度、應(yīng)急機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)、持續(xù)改進(jìn)措施、設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理等方面提供安全保障，確保不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。
�。�4）服務(wù)質(zhì)量好。即要求管理處要以國(guó)家優(yōu)秀示范小區(qū)為目標(biāo)，組織開展對(duì)標(biāo)工作，并在創(chuàng)優(yōu)上取得顯著進(jìn)步。抓質(zhì)量體系貫徹工作，建立和完善服務(wù)體系。創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、手段和形式，提高服務(wù)水平和效率，使用戶滿意率達(dá)95%以上，應(yīng)急反映快速，用戶投訴處理率達(dá)100%。
（5）協(xié)調(diào)和諧好。即要求管理處認(rèn)真處理好內(nèi)外關(guān)系，從管理制度、工作流程、工作方式、隊(duì)伍建設(shè)、資源配置、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面不斷提升能力。
�。ǘ�(chuàng)建“設(shè)備管理先進(jìn)班組”
標(biāo)準(zhǔn)要求：
（1）檔案資料。建立完善的設(shè)備原始檔案，并按專業(yè)分類歸檔；對(duì)設(shè)備大修、改造、報(bào)廢應(yīng)記錄完整、歸檔整齊；對(duì)設(shè)備運(yùn)行、維修保養(yǎng)記錄有周期性的分析和整理歸檔，并建立科學(xué)的檔案索引目錄。
�。�2）規(guī)程制度。建立完善的、符
合實(shí)際工作的各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)程制度，在設(shè)備房有明顯的管理標(biāo)識(shí)和規(guī)程上墻。
�。�3）設(shè)備房管理。環(huán)境整潔、工具物品擺放整齊、無雜物，標(biāo)識(shí)清晰、齊全，樣式規(guī)范，具有嚴(yán)格的進(jìn)出管理制度，房里照明、通風(fēng)、排水良好。
�。�4）維修材料管理。按要求設(shè)立專門庫(kù)房，維修材料分類整齊擺放、標(biāo)識(shí)規(guī)范清晰，有嚴(yán)格的材料進(jìn)出管理手續(xù)。
�。�5）設(shè)備運(yùn)行。設(shè)備的運(yùn)行記錄完整，書寫清晰，記錄周期符合程序要求，設(shè)備啟停操作規(guī)范，符合程序要求，設(shè)備運(yùn)行過程中的異�，F(xiàn)象有記錄，有跟蹤處理結(jié)果，按專業(yè)（消防、配電、給排水、中央空調(diào)、電梯、停車場(chǎng)）定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，分析設(shè)備運(yùn)行記錄，不斷優(yōu)化設(shè)備管理手段，提升設(shè)備安全運(yùn)行效力。
（6）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。建立設(shè)備卡、確定設(shè)備責(zé)任人，制定合理的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并作記錄，分析評(píng)估保養(yǎng)效果，按專業(yè)（消防、配電、給排水、中央空調(diào)、電梯、停車場(chǎng)等）與往年對(duì)比找出差距，對(duì)外委設(shè)備，在實(shí)施過程中有專人監(jiān)督檢查，日常領(lǐng)用工具有登記，大件工具有保養(yǎng)維護(hù)記錄。
（7）故障應(yīng)急處理。應(yīng)急程序周全、人員熟悉，故障應(yīng)急處理及時(shí)妥當(dāng)，記錄宗整，程序符合要求，事后有原因分析，改進(jìn)措施。
�。�8）房屋及公用配套設(shè)施管理。房屋外觀完好、整潔，室外道路、路燈、溝渠完好，公用樓梯、通道、天臺(tái)、消防門完好暢通，公共電箱、管線、管道閥門完好，停車場(chǎng)設(shè)施、娛樂設(shè)施完好，有完整的檢查維修保養(yǎng)記錄；
�。�9）工作紀(jì)律。上班時(shí)間規(guī)范著裝、佩帶工牌，堅(jiān)守工作崗位、不遲到早退、不隨意串崗，工作時(shí)間認(rèn)真履行職責(zé)，不做與本崗位無關(guān)的事情；
（10）員工素質(zhì)。人員培訓(xùn)有計(jì)劃、有考核記錄、有效果評(píng)估，有言行規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，無發(fā)生用戶投訴員工的行為，各類人員持證上崗（持證上崗率達(dá)到100%），資質(zhì)等級(jí)符合公司要求，各崗位人員了解本管理處設(shè)備基本情況，熟悉崗位職責(zé)和制度，熟悉本崗位設(shè)備狀況、原理、操作和維護(hù)。
�。ㄈ�(chuàng)建“節(jié)能減排先進(jìn)單位”
標(biāo)準(zhǔn)要求：
以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理和定量分析、宣傳和標(biāo)識(shí)、管理制度、培訓(xùn)結(jié)果、檢查及整改、創(chuàng)新能力、節(jié)能減排效果等為評(píng)審內(nèi)容。
各管理處應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公供水電設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理和新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，通過維保管理和新技術(shù)手段，促使能耗低于往年同期水平；對(duì)于高能耗的設(shè)施設(shè)備通過實(shí)施改造并取得良好效果，或通過制定節(jié)能減排措施取得顯著效果。
�。ㄋ模ⅰ皠�(chuàng)新能手”
標(biāo)準(zhǔn)要求：
通過管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究和提出公司經(jīng)營(yíng)管理上的新思路、新方式、新理念，并將創(chuàng)新成果合理地運(yùn)用到公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，取得服務(wù)或管理工作的重大突破，服務(wù)質(zhì)量和管理效率得到重大提升，對(duì)產(chǎn)生重大影響的創(chuàng)新成果予以表彰。
�。ㄎ澹�、“財(cái)會(huì)技術(shù)能手”
標(biāo)準(zhǔn)要求：
財(cái)會(huì)技術(shù)能手競(jìng)賽是財(cái)務(wù)綜合技能競(jìng)賽，由點(diǎn)鈔、翻打傳票、錄入憑證及檔案管理四項(xiàng)組成，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，比速度、技巧、準(zhǔn)確度，四項(xiàng)得分匯總為競(jìng)賽成績(jī)。
八、獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行制定。
九、各項(xiàng)目評(píng)分規(guī)則（詳見附件1-5）。
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