春節(jié)酒店發(fā)言稿
發(fā)言稿的寫法比較靈活,結(jié)構(gòu)形式要求也不像演講稿那么嚴(yán)格,可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。下面是小編收集的春節(jié)酒店發(fā)言稿,希望大家認(rèn)真閱讀!
【1】春節(jié)酒店發(fā)言稿
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家晚上好!轉(zhuǎn)眼間,我們送走了輝煌的20--迎來了嶄新的20//年,酒店在各個方面已不斷完善,步入穩(wěn)步發(fā)展。在這一年里,客房部全體員工奮戰(zhàn)在各自崗位,克服了種種困難,一起攜手度過了不平凡的一年。
一、在人員缺編的情況下,動員部門全體員工克服困難,趕在糖酒會之前,開出28F豪華樓層,圓滿完成了糖酒會的接待工作。
二、客房內(nèi)部分設(shè)施破損,進(jìn)行了更換:床頭控制面板、浴簾、面盆下水、套間頂燈、吧臺鏡面、全身鏡、窗戶玻璃、桌面玻璃、茶幾玻璃。力求給客人溫馨的入住環(huán)境。
三、針對(21F~28F)豪華樓層,進(jìn)行了布草、酒水的更新,并將新電腦配入23F~25F現(xiàn)代客房。提高了客房的硬件設(shè)施。
四、更換保潔公司,提高公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量,盡管有所不足,但會努力改善。
五、中層人員每月進(jìn)行末尾淘汰賽,提高管理水平。
六、定期進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。
七、將房務(wù)中心與總機(jī)合并,提升房務(wù)中心領(lǐng)班一名,全面管理房務(wù)中心工作,提高話務(wù)質(zhì)量。
八、設(shè)布草管理員,監(jiān)督布草洗滌質(zhì)量及保管情況。
總而言之,20--年客房部,在衛(wèi)生質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,財產(chǎn)管理等方面都較好的完成了預(yù)計的目標(biāo),但也有不足之處:人員流失率過高,輸送服務(wù)不夠及時等問題,將成為20//年改善的重點,新的一年即將到來,祝大家在新的一年里工作順利,心想事成。謝謝!
【2】春節(jié)酒店發(fā)言稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,先生們,女士們,朋友們:
大家好!
20xx年的新年的鐘聲即將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光,20xx年元旦如約而至,此時此刻,我思緒萬千,心潮澎湃;在這燭光與微笑構(gòu)成的舞臺,在這笑聲與歌聲匯成的海洋,在這永恒與溫馨筑就的圣地,我們歡聚在一起,乘迎接元旦的.曙光,我們也盼來了xx商務(wù)賓館的開業(yè),這一刻是美好的,這一刻是溫馨的,這一刻是充滿激情的,具有歐式風(fēng)格的xx商務(wù)賓館坐落在夏都大道,占地15000多平米,約23畝,內(nèi)有裝飾豪華的總統(tǒng)套房,分為大標(biāo).中標(biāo).小標(biāo),有代廚房的豪華舒適的親子間,入住的你,會有一種回家的感覺,輕松.舒服.自在!歐式風(fēng)格的塌塌米,讓你有一種異國情調(diào), 每間客房配有魚缸.空調(diào).電視.電腦,可以入住100多位客人。設(shè)有豪華西餐廳,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給顧客貴族式的享受,力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境,溫馨!浪漫。≡簝(nèi)能停60多輛車,還有豪華車庫17間。按照高標(biāo)準(zhǔn)建造,酒店裝修環(huán)保、設(shè)計新穎、景色怡人、時尚典雅,風(fēng)格別致、功能齊全,無論是主體建筑,還是內(nèi)部裝潢,都彰顯出了大氣魄、大手筆!
面對酒店的未來,我信念堅定,斗志激昂。
風(fēng)會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機(jī)遇,終于如愿以償?shù)脑谶@樣有品位,有檔次的賓館做了一名員工,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。也許,我們會被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿,也許我們會遭受無理客人的辱罵而滿腹委屈。但是不經(jīng)歷風(fēng)雨,又怎見彩虹?不遭受挫折,又怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同?
當(dāng)我們的服務(wù)受到客人的贊美時,我們欣喜萬分:當(dāng)我們的幫助受到客人的感謝時,我們激動不已。一聲親切的問候,一個友善的微笑,無一不體現(xiàn)了我們對每一位賓客的關(guān)懷。我們在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)取,在進(jìn)取中超越自我。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務(wù),當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人走進(jìn)店內(nèi)時,立時遞上熱茶和親切的問候,當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應(yīng)聲答復(fù):“您好先生,我能為您做些什么?”我們始終牢記:我們將盡職盡責(zé),做好每一件小事:我們將以愛心和寬容對待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標(biāo);我們將把酒店的繁榮當(dāng)做人生奮斗的理想。說到這里,我禁不住要用心告訴大家。選擇了xx,這是無悔的選擇!
千秋偉業(yè)千秋景,萬里江山萬里美,今天星光璀璨,今天舉杯痛飲,今天豪情滿懷,我們店一定會在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽(yù)全市。
最后,我以最誠摯的心意、用最吉祥的語言祝福你們,祝福先生們,女士們,朋友們,再次祝大家新年快樂,萬事如意,合家歡樂,一生平安!也衷心祝福xx賓館———一路好運!
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