業(yè)務(wù)部年終表彰大會發(fā)言稿范文
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好！今天我們非油品部作為2011年度分公司先進部門的代表在此發(fā)言，深感榮幸，也心存感激。過去的一年，非油品工作取得了一點成績，這里面包含了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，包含了各部門的支持和配合，更包含了我們非油品線條特別是加油站一線員工的共同的努力，在此表示衷心的感謝！
回顧2011，非油品業(yè)務(wù)部緊緊圍繞“非油品也是主業(yè)”要求和打造“汽車生活驛站”的核心價值理念，非油品部員工和加油站一線銷售員工，認真分析市場環(huán)境和任務(wù)指標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念，充分利用“三年收支平衡”的政策扶持，進一步夯實非油品基礎(chǔ)，完善機制建設(shè)，創(chuàng)新經(jīng)營模式，積極營造“比學(xué)趕幫超”的氛圍和踐行“勇于亮劍”的貴州石油精神，實現(xiàn)了我司非油品業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展。
2011年黔東南分公司非油品業(yè)務(wù)累計完成銷售收入1280.86萬元，同比增加839.16萬元，增幅189.99%，同比增幅位居全省第二，完成年度計劃830萬元的154.32%，平均毛利率16.19%,綜合排名全省第三。與此同時，6月-9月期間，在全省開展的“飲料類銷售競賽”活動中，我司連續(xù)三月進入了全省b類站銷售前三甲，并在全省非油品“比學(xué)趕幫超”活動中，共奪得月度先進紅旗3面、月度進步紅旗2面，全年進步紅旗1面，總計6面紅旗的'好成績。
在過去的一年中，非油品全體人員齊心共進、逆勢而上，從打基儲抓管理、促經(jīng)營等方面狠抓落實，通過積極有效的工作和不懈的努力，實現(xiàn)了非油品業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。非油品部在進一步做好深化“非油”主業(yè)思想，積極引進供應(yīng)商，夯實便利店基礎(chǔ)設(shè)施和完善非油品機制建設(shè)的同時，非油品還重點做了以下幾個方面的工作的探索：
第一，我非油品部充分利用黔東南地區(qū)原生態(tài)民族文化資源豐富、海內(nèi)外旅游觀光游客較多的有利條件，積極打好“特產(chǎn)牌”，我部積極引進地方特產(chǎn)，并在店內(nèi)設(shè)置地方特產(chǎn)專柜陳列銷售，貴州三寶、名城鎮(zhèn)遠蔡家坊等地方特產(chǎn)已順利上架銷售，黃平牛老大和從江香豬等地方名優(yōu)特品牌及產(chǎn)品正在進一步洽談中。目前，我司便利店可銷售的商品由2011年的200多種增加到900余種。這極大的突破了進貨渠道單一的瓶頸，優(yōu)化了在營商品結(jié)構(gòu)，在提升銷售總額的同時，還保證了毛利率的穩(wěn)步提高，大幅提升了我司非油品的經(jīng)營質(zhì)量。
第二，擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新經(jīng)營模式，“易捷”走出加油站，實現(xiàn)增量提銷。2011年共新建或形改便利店18座，為便利店配置pos機18臺，貨柜12組，冰柜8個，空調(diào)8個，收銀臺13套，新增證照17個。同時，我司還充分利用公司的閑置辦公樓，通過形改，我司本部機關(guān)、鎮(zhèn)遠、雷山分公司辦公樓便利店相繼完成改造，投入運營，此舉進一步完善了我司非油品的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，在實現(xiàn)增量提銷的同時，大大提升了“易捷”的品牌形象和知名度。
第三，以點帶面，重點培育，著力打造精品便利店。針對我司缺乏精品大店的實情，我們積極與人事、零售等部門積極溝通，以總部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)手冊為依據(jù)，緊密結(jié)合黔東南旅游城市的特點，充分考慮油站地理位置、商圈特點等因素，挑選了一批站點作為我司的精品打造試點店，并逐漸在我司形成一縣一精品的非油品網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，通過形象改造、人員配置、硬件投入、商品配備、員工培訓(xùn)等方面進一步進行完善，以達到便利店形象亮麗、氛圍親和，商品陳列呈現(xiàn)新鮮、豐富、飽滿的狀態(tài)，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)高，銷售氛圍好的站點，2011年，我非油品部著力打造的5座精品站共實現(xiàn)銷售收入259.7萬元，同比增加銷售103.17萬元，同比增幅達到65.91%，效果顯著。為實現(xiàn)非油品業(yè)務(wù)又好又快、更好更快的良性發(fā)展的打下堅實的基矗
第四、穩(wěn)健經(jīng)營、嚴(yán)控風(fēng)險，經(jīng)營質(zhì)量得到顯著提升，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。這得益于非油品業(yè)務(wù)部以“強化經(jīng)營管理年”和“加強非油品管理、防范經(jīng)營風(fēng)險”等專項活動為契機，深入一線進行檢查督導(dǎo)，加大風(fēng)險排查力度，細化防范措施，完善約束機制建設(shè)，按照“自查從嚴(yán)，雙線問責(zé)”的原則，從進貨、銷售和庫存三個階段進行分段監(jiān)控，逐級落實非油品經(jīng)營管理風(fēng)險防控工作責(zé)任制。同時，非油品部在優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和統(tǒng)籌退換貨工作上進行了創(chuàng)新和嘗試，我們通過對盛地兩級公司的銷售前200種商品進行篩選甄別，并結(jié)合我司實情，組織了一批適銷對路的商品進店銷售，并對單品銷售的生命周期進行了統(tǒng)計分析，核定了進貨數(shù)量。另一方面，我們積極與供應(yīng)商溝通協(xié)商，在商品退換貨的時間和數(shù)量方面爭取到了很大空間。同時，非油品部還進一步加強了臨期商品的調(diào)度銷售，上架銷售商品中未產(chǎn)生商品過期、質(zhì)變現(xiàn)象。本年度我司非油品未發(fā)生一起商品質(zhì)量投訴事件，商品損耗率僅為0.31‰，遠低于省公司3‰的損耗標(biāo)準(zhǔn)。這一系列措施有效的規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險，經(jīng)營質(zhì)量得到顯著提高，非油品業(yè)務(wù)實現(xiàn)良性持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)成績的同時，我們也清醒的認識到出現(xiàn)了一些問題和不足，主要是集中體現(xiàn)在地區(qū)間發(fā)展不平衡上，當(dāng)然有一定的客觀因素，但更重要的一點是我們部分人員的認識還不夠，重視不夠、責(zé)任心還不強，工作還做得不踏實，因此，我們有信心、決心在下一步在促經(jīng)營、抓管理方面要盡快轉(zhuǎn)變觀念，狠下功夫，完成并力爭超額完成2011年1800萬的艱巨任務(wù)，為非油品業(yè)務(wù)再上新的臺階而再立新功！
謝謝大家！
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