財務(wù)人員發(fā)言稿（通用5篇）
在不斷進步的社會中，發(fā)言稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，發(fā)言稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。你寫發(fā)言稿時總是無從下筆？以下是小編精心整理的財務(wù)人員發(fā)言稿（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
財務(wù)人員發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！今天，我代表先進集體在這里發(fā)言，感到由衷的高興和激動。首先，請允許我代表今天獲獎的先進集體，對各位領(lǐng)導(dǎo)一年來的關(guān)心、支持和各部門同事的鼎力相助，表示衷心的感謝！我們在工作中所取得的成績，是各級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和正確引導(dǎo)的結(jié)果，是廣大職工任勞任怨，相互幫助，團結(jié)奮斗的結(jié)果，成績和榮譽屬于為公司做出貢獻的每一個人。xx年，財務(wù)部全體員工在高效、有序的組織下，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際和公司財務(wù)狀況，從爭取全局最大利益出發(fā)，在有限的資金額度內(nèi)，分輕重緩急地妥善處理各項財務(wù)業(yè)務(wù)。財務(wù)部門的日常工作是繁瑣的、大量的，每天都要接觸多種數(shù)據(jù)及編制枯燥的報表，每天都離不開資金的收付與財務(wù)報賬、對賬等項工作，經(jīng)常要配合其他部門進行查賬、對賬。大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作兢兢業(yè)業(yè)，做到每月按時結(jié)算、報稅、納稅，從無拖沓情況發(fā)生。一年來，我們及時為公司各項內(nèi)、外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的配合和支持，較好地滿足了各經(jīng)營管理部門對我們財務(wù)部的工作要求。
xx年是首文公司生產(chǎn)經(jīng)營最為困難的一年。面對銷售市場環(huán)境的變化，我們在經(jīng)營管理的各個方面都遇到了許許多多的問題，這是一個新的生產(chǎn)型企業(yè)必經(jīng)的艱苦過程，作為財務(wù)部門理應(yīng)承擔(dān)起更重的責(zé)任和付出更大的精力。在小批量、多批次、多用戶的產(chǎn)品銷售現(xiàn)實面前，我們的財務(wù)結(jié)算工作量大幅上升，但我們還是為公司銷售量和銷售額的上升而樂此不疲，毫無怨言，細致工作。同時，我們財務(wù)部既是一個專業(yè)管理部門又是一個為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的部門，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，在我們部門的履職中，既要堅持嚴(yán)格的財務(wù)管理，又要做到熱情完整的服務(wù)，嚴(yán)格管理中不失笑容，熱情服務(wù)中不失原則，我們嚴(yán)格按照這個要求去做，認(rèn)真從事自己的專業(yè)工作，我部門的工作也得到了大家的理解、尊重和支持。在會計審核中，我們嚴(yán)格按規(guī)定辦事，一就是一、二就是二；對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細地向經(jīng)辦人員說明，并告知如何完備相關(guān)手續(xù)和解決問題的辦法；對前來了解財務(wù)、稅務(wù)有關(guān)知識和政策法規(guī)等情況，我們都盡自己所能耐心解說。我們體會，在能夠涉及到財務(wù)的方面，我們幫助了人家，就等于幫助了我們自己，幫助別人越多，我們的工作會越順暢。
我們財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)生產(chǎn)”是財務(wù)部應(yīng)盡的職責(zé)，在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任，只有不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，管理工作才能得到提高。為繼續(xù)履行好自己的職責(zé)，我們在xx年重點做好以下幾個方面的工作：
一、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司下發(fā)的各項規(guī)章制度和管理辦法，緊緊圍繞確保完成董事會制定的本年度公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃目標(biāo)，努力擴大收入，節(jié)能降耗降低各項費用支出，嚴(yán)格按照資金計劃使用資金，努力做好資金平衡工作；積極做好與金融部門的融資工作，配合相關(guān)部門做好項目資金的申請及驗收工作；以廠為家，樹立部門的良好形象，遵守和執(zhí)行各項勞動紀(jì)律，以飽滿的熱情投入到工作中去。
二、去年下發(fā)的成本核算體系文件，我們在xx年要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，繼續(xù)挖潛降低成本，制訂和完善降低成本的措施辦法。
三、穩(wěn)定財務(wù)隊伍，進一步提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)，增強相互工作的認(rèn)知、理解程度，增強相互之間的工作配合，增強部門員工責(zé)任感及企業(yè)歸屬感，保證財務(wù)人員隊伍的穩(wěn)定，使公司的財務(wù)核算水平進一步的提高。
四、與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項稅費減免、納稅申報等相關(guān)事宜，加強對出口貨物退稅流程的學(xué)習(xí)，及時享受到國家出口退稅優(yōu)惠政策給企業(yè)帶來的收益。
五、加強應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助銷售做好公司的資金回籠，有效控制應(yīng)收賬款的增長。認(rèn)真做好檔案資料的歸集整理、賬務(wù)處理、財產(chǎn)物資的盤點核實及債權(quán)債務(wù)的清償?shù)雀黜椙謇砉ぷ鳎龅劫~賬、賬證、賬實、賬表相符。
最后財務(wù)部全體工作人員還最想說的是：第一，感謝！我代表財務(wù)部感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助和支持。xx年我們部門取得的成績，與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助、關(guān)心、支持分不開，與公司各部門及各位同事的支持和幫助分不開，正是有了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助，我們的工作才得以順利開展！第二，溫暖！在首文公司這個大家庭里，我們感覺像家一樣的溫暖，我們?yōu)槌蔀槭孜墓境蓡T而自豪，我們對企業(yè)有信心且懷有一顆感恩的心，公司發(fā)展的前景，讓我們信心百倍。
第三，努力！我們深深懂得，榮譽屬于我們也屬于大家，同時成績只說明過去，今天我們?nèi)皂毨^續(xù)努力。
我們財務(wù)部決心在新的一年里，嚴(yán)格遵守國家財經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，努力提高管理水平和服務(wù)能力，戒驕戒躁、百尺竿頭更進一步，全身心地把本職工作做好。我們有信心、有決心完成好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，爭取在新的一年里取得更大的成績，為全面完成公司xx年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)做出我們應(yīng)有的貢獻。
財務(wù)人員發(fā)言稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好！伏爾泰曾經(jīng)說過這么一句話：“最長的莫過于時間，因為它永遠無窮盡，最短的也莫過于時間，因為我們所有的計劃都來不及完成�！被赝鹸x，財務(wù)部基本上都在緊張忙碌中度過，每一天都過得充實而繁忙，現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：
在公司不斷發(fā)展的過程中，無論是規(guī)模、業(yè)務(wù)都得到了充足的發(fā)展，這也給公司新的戰(zhàn)略發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然對財務(wù)工作也提出了更高的要求，xx年財務(wù)部在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過加強財務(wù)制度和財務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，著重從財務(wù)管理的角度，以成本為中心，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門的配合下，公司業(yè)績得到了穩(wěn)步提升，營業(yè)收入xx億，同比上年增長xx%，營收毛利率xx%，在過去的一年中，財務(wù)系統(tǒng)在公司業(yè)務(wù)不斷提升的情況下，逐步完善了公司會計核算體系和制度，有效的跟蹤了各項預(yù)算與結(jié)算情況的執(zhí)行，嚴(yán)格控制了公司成本；項目財務(wù)在現(xiàn)場經(jīng)理與總部財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)下，定期提醒工程部總經(jīng)理或項目經(jīng)理現(xiàn)場資金的狀況，配合采購部、物料部做好現(xiàn)場材料物資的管理，并積極與總部財務(wù)進行溝通，確定資金動態(tài)，以確保項目的正常運行并積極配合現(xiàn)場商務(wù)進行工程量的結(jié)算與請款工作，按時向當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)部門申報繳納各類稅費等等。
俗話說的好：“查找不足趕先進，立足根本爭先進”。時光飛逝，xx的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務(wù)系統(tǒng)有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，為了將xx的工作做得更好，現(xiàn)將財務(wù)部具體工作規(guī)劃作如下匯報：
一、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計核算
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、賬薄及報表中，以備隨時查閱。在辦理會計事務(wù)時要做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證堅決不予報銷，對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充等，對不符合手續(xù)的及時告知辦理相關(guān)手續(xù)以及指出解決問題的辦法，特別是國外子公司，每個國家的財經(jīng)法規(guī)都不一樣，更要嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)氐臅嬛贫燃岸愂辗ㄒ?guī)，保證每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合理性、合法性。
二、積極籌措資金，拓展融資渠道并合理利用資金
1、加強籌資系統(tǒng)管理，確保資金來源。加強與銀行等金融單位的聯(lián)系和協(xié)作，融洽金融單位和企業(yè)的關(guān)系。利用企業(yè)良好的信譽，積極爭取國家政策支持，通過貸款、融資等途徑來增加可利用資金，對已取得的貸款按時還貸，以形成“有借有還，再借不難”的良性循環(huán)，為企業(yè)樹立良好的信用形象。這樣可以拓寬和穩(wěn)定信貸資金來源渠道。
2、用好金融產(chǎn)品，拓寬融資渠道。
目前，各個銀行都在創(chuàng)新，不斷的出臺金融產(chǎn)品，甚至為高端客戶專門訂制，我們也在積極的改變思路及理念，不能老是把眼光放在銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，及時了解金融產(chǎn)品，根據(jù)公司的經(jīng)濟業(yè)務(wù)特點，尋求兩者之間的平衡點，傳統(tǒng)的信貸業(yè)務(wù)拓展到一定規(guī)模，很難再有大的突破，而且價格成本也低不下來，今年幾個銀行的授信，我們都采用了串用規(guī)則，貸款規(guī)模沒有配臵，我們可以做銀行承兌匯票、可以做發(fā)票融資、也可以做海外人民幣貸款等業(yè)務(wù)，一方面確保公司的現(xiàn)金流，另一方面外幣貸款利率低能很好地降低財務(wù)成本；另外還有一個值得推廣的業(yè)務(wù)是內(nèi)保外貸，將人民幣存在國內(nèi)的銀行賬戶上，銀行開出擔(dān)保函，利用境外銀行放款給我們的子公司，對于我們來說人民幣存款利率高于海外貸款利率，賺取了利率差，在銀行也有了存款，增強了我們在銀行的話語權(quán)，這個業(yè)務(wù)我們在蒙古項目上已經(jīng)開始在實施。
3、利用商業(yè)信用的形式在資本市場直接融資�？赡茉谧母魑辉趚x年對“錢荒”這個詞都不感到陌生，“錢荒“出現(xiàn)了兩個慌，一是流通貨幣短暫緊缺而引發(fā)銀行業(yè)間互相搶錢以應(yīng)對到期兌付，導(dǎo)致銀行間市場隔夜回購利率大幅飆升；二是不辯真假的消息滿天飛，造成了民眾和企業(yè)的一定恐慌。在面對國家“用好增量、盤活存量”的貨幣政策時，我們財務(wù)部門又能做什么呢？那就是：做好資金使用計劃，優(yōu)化配臵資金。在任何時候企業(yè)可支配的資金數(shù)量都是有限的，但對資金的需求是無限的，通過合理的分析預(yù)測，把籌集到的可支配資金有效地組合起來，保持合理的配臵結(jié)構(gòu)。確定各項結(jié)構(gòu)資金計劃額度，并將其分解下達到有關(guān)部門，以求以最小的資金消耗和占用實現(xiàn)最大的資金收益。
三、加強成本控制
控制成本利潤最大化是每個企業(yè)追求的最終目標(biāo)，我們都知道“收入—費用=利潤”這個會計方程式，而銷售收入由市場環(huán)境、市場供求等方面決定，我們能控制的只有成本和費用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，其實就是成本費用的形成過程。要想降低成本費用，控制活動就要貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，要讓在座的每一位都知道，自己的行為也會對企業(yè)的成本水平產(chǎn)生影響；嚴(yán)格控制日常費用支出，對有的費用則采取嚴(yán)厲的控制手段，即在一定時期內(nèi)不予開支，促進管理人員勤儉節(jié)約。工程總承包是公司發(fā)展的方向，對于工程總承包的核算目前財務(wù)部還沒有完全達到專業(yè)化、規(guī)范化的要求，公司費控部也是剛剛成立還沒有一個完善的工程預(yù)算體系，今年，財務(wù)部將配合費控部完善這一工作，合理控制工程成本。
四、加快企業(yè)會計信息化建設(shè)
通過采用計算機網(wǎng)絡(luò)手段和統(tǒng)一的財務(wù)管理軟件，可以將過去繁瑣的會計數(shù)據(jù)加工、分析及人工無法做到的基礎(chǔ)性管理工作和“人盯人”的監(jiān)控方式借助計算機管理軟件的應(yīng)用予以取代，使管理工作的“手”伸長，特別是規(guī)章制度可以通過計算機程序固化，減少人為因素，從技術(shù)上解決信息不及時、不對稱和監(jiān)督乏力、滯后問題。因此，根據(jù)集團信息化進程，集團財務(wù)以現(xiàn)有的erp財務(wù)軟件為基礎(chǔ)，積極配合集團建立nc管理網(wǎng)絡(luò)的步伐，建立建全nc財務(wù)系統(tǒng)。通過培訓(xùn)使每個員工成為合格的nc系統(tǒng)操作員。并將nc推廣到項目財務(wù)，使集團帳務(wù)系統(tǒng)一體化，逐步實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的信息流、物流、資金流的集成和數(shù)據(jù)共享，保障企業(yè)預(yù)算、結(jié)算、監(jiān)控等財務(wù)管理工作規(guī)范化、高效化。
五、人才的培養(yǎng)及儲備
財務(wù)人員從整體上看年齡結(jié)構(gòu)年輕化，專業(yè)技術(shù)欠缺。特別是財務(wù)管理人員不足，主要從以下兩方面著手：
1、建立嚴(yán)格的招聘程序，招收具有較高的財務(wù)專業(yè)知識，并且具有一定的實際管理經(jīng)驗的財務(wù)管理型人才和精通會計核算、信息化建設(shè)、稅務(wù)籌劃等專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)性人才。
2、定期對員工進行培訓(xùn)，幫助提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地完成規(guī)定的任務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：員工入職培訓(xùn)；崗位技能培訓(xùn)；資格職稱證書培訓(xùn)；最新科技、經(jīng)濟、管理和行業(yè)等知識培訓(xùn)。除對財務(wù)人員知識培訓(xùn)外，還需從人際溝通能力、財務(wù)創(chuàng)新意識、綜合事務(wù)處理能力等方面加強培訓(xùn)。
六、發(fā)揚團隊精神、積極參加企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對內(nèi)形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，使企業(yè)資源得到合理的配臵，從而提高競爭力，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，發(fā)揚團隊精神。
財務(wù)人員發(fā)言稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！時間過得真快啊，不知不覺中20xx年已經(jīng)過去了。我們北京XXXX和北京XXX的全體同仁，在忙忙碌碌中迎來了嶄新的一年。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會站在這里發(fā)言，也非常感謝大家一年來對我工作的支持和幫助。大家都知道，我是兼做兩個公司的會計，工作量比較大，工作之中難免出現(xiàn)差錯，還請大家多多擔(dān)待。20xx年對我來說是個更大的挑戰(zhàn)，我會更加努力地工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，工作中力求完美。
大家都知道，財務(wù)管理是公司的重中之重，”當(dāng)好家，理好財，更好的為公司服務(wù)”是財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。節(jié)約成本就是增加利潤，一個企業(yè)要想走得更高更遠，必須有強大的財力支持。而我們每一個員工的利益都跟公司的利益息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損。只有把公司做大做強，員工才有更好的發(fā)展。因此，節(jié)約成本，人人有責(zé)。
20xx年，財務(wù)部門會加大財務(wù)管理力度，招聘財務(wù)及成本核算人員，把材料采購和庫存管理、外協(xié)加工等管理放在首位，使用生產(chǎn)管理軟件進行數(shù)據(jù)化管理，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供幫助。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)公司員工的流動性比較大、個別員工散漫以及工作量不飽和等問題，給出以下合理化建議：
1、健全公司的管理制度，提高員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)和福利待遇，增強公司競爭力，留住優(yōu)秀的員工為公司服務(wù)。在員工中發(fā)現(xiàn)人才，提拔任用。
2、實行業(yè)績定額，績效考核，股權(quán)激勵等制度，實行提成跟成本掛鉤制度，培養(yǎng)員工的成本意識。
3、實行部門考核制度，以部門為單位，對表現(xiàn)優(yōu)秀業(yè)績突出的員工給與年終重獎，加薪，以致鼓勵。
4、加強企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化跟企業(yè)管理融會貫通，培養(yǎng)員工的主人翁意識。
5、加強團隊建設(shè)，售后服務(wù)，定期員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，少出次品。
最后，希望大家一起努力，多出產(chǎn)品，保質(zhì)保量，擴大市場銷售份額，20xx年更上一層樓，讓北京XXXX研發(fā)，北京XXXX制造走出國門，走向世界！
祝愿祝愿公司多賺錢，大家多拿紅包。
謝謝！
財務(wù)人員發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天我能夠有機會站在這里發(fā)言，感到十分榮幸，同時也非常激動！此時此刻，我最想說的只有兩個字：感謝！作為分廠的一名普通財務(wù)人員，我覺得我是非常幸運和幸福的，因為在這里工作，我能夠時刻感到領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心、呵護，他們在工作中給了我足夠的信任、支持和幫助，我的每一點滴進步，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我極大的關(guān)注和鼓勵，并給予了很高的榮譽。因此，在這里，我首先要衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們，感謝同事們！
作為分廠的一名財務(wù)人員，我的主要工作就是嚴(yán)格執(zhí)行和完善公司的財務(wù)規(guī)章制度，加強財務(wù)管理，對分廠的各項經(jīng)營指標(biāo)如實記錄，形成真實準(zhǔn)確的財務(wù)報表，根據(jù)公司下達的價格表及時調(diào)整成本和價格，為領(lǐng)導(dǎo)指揮決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好分廠的內(nèi)當(dāng)家。要做好這個內(nèi)當(dāng)家，必須要不斷地提高自身的綜合素質(zhì)。
首先，要勝任財會工作，必須要有良好的品德和強烈的責(zé)任感。我們常說“做事先做人，做人要勇于承擔(dān)”，是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德和責(zé)任意識。誠實做人、不慕虛榮，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任這是財務(wù)人員必備的`最基本的條件，我深知我們的每一張報表都會成為公司決策的依據(jù)和參考，所以在日常工作里每出一張報表都要反復(fù)的演算核對，確保沒有任何一處錯誤。
其次，財務(wù)工作是一個專業(yè)性較強的工作，面對不斷變化的外部環(huán)境，我們財務(wù)人員必須要不斷的加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識和技能水平，才能勝任這份工作。因此在今后的工作里我將繼續(xù)利用業(yè)余的時間加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以便適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
最后，財務(wù)人員工作要和企業(yè)內(nèi)外方方面面的人進行接觸，因此必須學(xué)會如何與別人溝通協(xié)調(diào)。在今后的工作中，我將一如既往的團結(jié)同事，沒有他們的支持我也做不好這份財務(wù)工作。同時加強與各外協(xié)單位人員的溝通和交流，及時地為他們辦理各類財務(wù)手續(xù)并將公司的規(guī)章制度細心為他們講解。
在新的一年里，我將把過去的成績作為新的工作起點，在自己的崗位上一如既往認(rèn)真工作、鉆研業(yè)務(wù)，團結(jié)同事。團結(jié)就是力量，團結(jié)，一切困難都可以迎刃而解；團結(jié)就是凝聚力，一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，讓我們把自己融入XX這片浩瀚的大海，揚帆遠行！
謝謝大家！
財務(wù)人員發(fā)言稿5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，我是陜西長安雅集酒店財務(wù)部袁紅麗，今天我演講的題目是“質(zhì)量在我心中———團隊協(xié)作的重要性”。
今年三月份，酒店管理公司為充分調(diào)動全員服務(wù)積極性，進一步提升對客服務(wù)質(zhì)量，使賓客在雅集酒店這個大家庭真正的感受到“賓至如歸”。為此，酒店管理公司開展了以“質(zhì)量在我心中”為主題的活動，活動進了了三個月之久，期間，我們?nèi)〉昧穗A段性的成果。
活動伊始，酒店根據(jù)各部門實際情況及崗位工作的不同分別進行了切合實際的全方位培訓(xùn)，通過培訓(xùn)大家的專業(yè)知識掌握更加豐富，業(yè)務(wù)技能更加嫻熟，工作技巧更有針對性。在與大家的學(xué)習(xí)過程中，我們將理論與實踐相結(jié)合，舉一反三；在工作中，將培訓(xùn)知識用于實踐，通過實踐我們提高了服務(wù)技能，實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量質(zhì)的飛越，提高了個人工作的綜合素質(zhì)，提升了酒店的整體形象。為此，對此次活動中表現(xiàn)突出的員工評選為明星服務(wù)標(biāo)兵，以激勵全體員工的積極性和主動性。
二十一世紀(jì)是一個團隊協(xié)作的年代，沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊。如是說個人工作能力是推動企業(yè)發(fā)展的縱向動力，團隊精神則是橫向動力。這就如在一個大集體中，很多個小環(huán)境組成一個大環(huán)境，它的正常運轉(zhuǎn)取決于每個部門的運作是否正常，溝通是否通暢，職能是否完全發(fā)揮，員工之間配合是否默契，當(dāng)我們的團隊協(xié)作無障礙，來自團隊內(nèi)部員工內(nèi)心的凝聚力、向心力就促使我們心往一處想，勁往一處使，這樣我們的衣食父母就會覺的舒心。陜西長安雅集酒店的經(jīng)營理念“打造一座沒有冬天的酒店”，這不僅僅表現(xiàn)在酒店內(nèi)部硬件設(shè)施的配備上，“軟服務(wù)”上的高滿意度尤為重要。
在平時的工作中，為突顯二線為一線服務(wù)的理念，最終實現(xiàn)服務(wù)于客人的主線。財務(wù)部認(rèn)真做好每次員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時積極引導(dǎo)員工正確的工作思路和工作方法，使之成為習(xí)慣。在工作上，雖然我們分工明確、各負(fù)其責(zé)，但絲毫不影響我們之間的密切配合與協(xié)作，我們相互學(xué)習(xí)，相互配合，互相幫助，有困難大家一起克服。在部門人員緊缺的現(xiàn)狀下，每逢月底遇到中廚原材料盤點時，大家主動留守到中餐廳收檔結(jié)束后參加盤點工作，為了我們的成本核算合理、正確，幾百種原材料我們一個個稱，一個個數(shù)，盡量做到每種材料不多計也不少計，多少次我們?yōu)榱艘粋�個小小的材料同中廚員工共同探討怎么計算成本價格比較合理，在部門員工的共同努力下，每月成本報表都能在管理公司要求的時間節(jié)點之間上報。
一個人的力量是有限的，惟有相互幫助，相互合作，發(fā)揮各自所長，才能使部門及酒店的業(yè)績最佳化，才能創(chuàng)造一個積極向上、合協(xié)的大家庭。在今年5月份的陜西省人防會議接待中，原訂于全天使用的多功能廳，中途因為會議中有實操演練的部分，早上的會議提前2個小時候結(jié)束，下午的會議推后1小時開始。酒店見此空檔安排了一家大型用餐，當(dāng)酒店各部門被通知周日全加班協(xié)助接待此次用餐時，酒店各部門沒有任何怨言，大家在鄭總的帶領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)歷了140人會場在半小時內(nèi)恢復(fù)為20桌的用餐，用餐的過程中大部分員工要去一樓中餐廳進行傳菜或在三樓多功能廳協(xié)助服務(wù)，用餐結(jié)束后大家自覺的收拾餐具、拖地、撤餐桌、進會議桌、鋪臺呢，在大家的共同努力下，多功能廳立刻恢復(fù)為早上的140人會場。短短3個小時，大家干的熱火朝天，每個人都汗流浹背，但是沒有人叫苦叫累，都覺得很開心。那一刻，我深深地感受到了什么是團隊，有這樣一支嗷嗷叫的團隊，困難就不是困難，它只會變成成功路上的調(diào)味品，讓我們的生活多姿多彩。
俗話道“人心齊、泰山移”，團結(jié)的力量是無窮盡的。當(dāng)今社會，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互信任、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復(fù)雜的問題。小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，個人與團隊關(guān)系就如小溪與大海。每個人都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個人的作用。團隊精神的核心就是協(xié)同合作。總之，團隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少的精髓。否則就如同一盤散沙；一根筷子容易彎，十根筷子折不斷？？這就是團隊精神重要性力量直觀表現(xiàn)，這也是我理解的團隊精神，也是團隊精神重要之所在。
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