【推薦】服務(wù)承諾書范文集合5篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,用到承諾書的地方越來越多,承諾書是承諾人對(duì)要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。你寫承諾書時(shí)總是沒有文字可寫?以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)承諾書 篇1
致(被委托人)××××××
經(jīng)××××××× ××××等人協(xié)調(diào),海南中航 有限公司承接的山東程,根據(jù)海南公司提出的施工合同要求,我同意按此條件并自愿簽訂工程施工合同。為感謝被委托人的協(xié)調(diào)作用,我方以承接工程人的名義簽發(fā)此份不可撤銷的居間服務(wù)費(fèi)支付承諾書。具體內(nèi)容如下:
一、根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》第426條及有關(guān)規(guī)定,對(duì)居間服務(wù)本著有償服務(wù)的原則,我方鄭重承諾:按合同簽訂的土石方總量 萬立方(以正式合同確定的數(shù)量為準(zhǔn)),以每立方 元支付給被委托人居間服務(wù)費(fèi)(所得稅稅后),支付方法為:
1、在我方與甲方簽訂正式工程合同、進(jìn)場(chǎng)施工后,在甲方支付3%進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的當(dāng)日,我方先支付萬元給被委托人。
2、從第二個(gè)月開始,每月按實(shí)際完成土石方量、每方土元的居間費(fèi),在業(yè)主方結(jié)算工程款到賬后的當(dāng)日,及時(shí)予以支付。每月付款不留尾巴,直至付完全部居間費(fèi)此承諾結(jié)束。被委托人收款后無需出具任何收款手續(xù)。
如因甲方的原則,當(dāng)月無法施工,支付居間費(fèi)的時(shí)間順延。 被委托人的賬號(hào)是:
××× 卡號(hào):××××××××(建行 合肥市城東支行)
×××卡號(hào):×××××××××(建設(shè)銀行)
××× 卡號(hào):××××××(工行、合肥市和平路支行) 我方按上述人員名單,每次以支付居間費(fèi)總額分別給××× 、××× 、×××、××比例匯到卡上。并為上述人員提供繳稅清單。
如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),不能如數(shù)支付居間費(fèi),我方同意被委托人從海南中航中天公司給我方的工程款中扣轉(zhuǎn)。
二、我方遵守不可逾越之約定,在合同簽訂、進(jìn)場(chǎng)施工后無條件地按本承諾書上述約定支付被委托人居間服務(wù)費(fèi)。
三、我方如與甲方發(fā)生的任何糾紛都由我方承擔(dān),均不牽涉到被委托人;我方對(duì)承接的工程承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任,被委托人不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任;我方承諾在進(jìn)場(chǎng)施工的情況下不收回被委托人應(yīng)得居間服務(wù)費(fèi)。
四、我方保證及時(shí)、完整、真實(shí)提供承接工程所需提供的各種資料;我方不以任何原因向外泄露本承諾書條款的內(nèi)容。
五、我方保證本承諾書內(nèi)容為不可撤銷、不可更改和無條件兌現(xiàn);此承諾書一式兩份,被委托人和我方各持一份,本承諾書一經(jīng)我方簽字和簽章后立即生效。
六、我方和被委托人只接合肥市仲裁委的仲裁,合肥市仲裁委的仲裁是終局裁決;我方如拖延或拒付被委托人的居間服務(wù)費(fèi),被委托人可向合肥市仲裁委申請(qǐng)追收居間服務(wù)費(fèi),同時(shí)按居間服務(wù)費(fèi)的總額加罰每天1%的滯納金;追收服務(wù)費(fèi)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用(含律師費(fèi)、
仲裁費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、違約金、罰金、差旅費(fèi)等)均由我方承擔(dān),我方愿接受仲裁和處罰并放棄一切抗辯權(quán)利。
七、如果被委托人未完成居間協(xié)商、簽訂合同任務(wù),本承諾書自動(dòng)失效。
八、我方在與海南中航 公司簽訂合同后,我方給被委托人合同復(fù)印件一份和我方簽訂合同人身份證復(fù)印件一份。
委托方:(公司簽章)
法人代表:(簽字)
被委托人簽字:
20xx年月 日簽訂
服務(wù)承諾書 篇2
1、售后服務(wù)部門機(jī)構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量狀況
我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員,負(fù)責(zé)對(duì)公司建設(shè)的項(xiàng)目帶給完善的售后服務(wù)。同時(shí)針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作,我公司已組建專門的本地售后服務(wù)隊(duì)伍,為本項(xiàng)目帶給售后服務(wù),成立針對(duì)本項(xiàng)目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu),為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接應(yīng)對(duì)用戶的一線售后服務(wù)人員,是本項(xiàng)目售后服務(wù)的第一職責(zé)人,在理解公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項(xiàng)目帶給優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)都將參與本項(xiàng)目的建設(shè)。在項(xiàng)目建設(shè)中和完工后,公司項(xiàng)目部,將對(duì)所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),以提高售后服務(wù)人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求,在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿足。
2、投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期
系統(tǒng)從招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起,進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi),對(duì)任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞,由我公司帶給無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi),我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù),系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)、高效。
免費(fèi)保修維護(hù)期時(shí)光為一年,質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算共一年。
3、故障維修響應(yīng)時(shí)光
從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi),對(duì)招標(biāo)人提出的服務(wù)請(qǐng)求,立即做出響應(yīng),對(duì)系統(tǒng)帶給免費(fèi)值班人員,值班時(shí)光為早8:00至晚12:00;接到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)要求后,8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。
4、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃
一旦中標(biāo),本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)資料立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾,開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。
技術(shù)服務(wù)工作,將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施;系統(tǒng)建成后,系統(tǒng)功能完全滿足合同要求,用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo);向用戶帶給詳細(xì)的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。
5、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃我方承諾
在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前,我方組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的、不一樣層次的培訓(xùn),直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。
服務(wù)承諾書 篇3
為保證XX縣沿湖路道路綠化樹苗采購(gòu)項(xiàng)目,在三年養(yǎng)護(hù)期間的景觀效果和綠化苗木的正常生長(zhǎng)及美觀,養(yǎng)護(hù)期內(nèi)承擔(dān)本項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)承諾。
1、 養(yǎng)護(hù)范圍為合同范圍內(nèi)。
2、 養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的除草,喬木的定枝、施肥、定桿,苗木病蟲害的防治,及時(shí)更換死亡苗木等。
3、 屬于養(yǎng)護(hù)范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,接到整改通知之日后叁天內(nèi)派人處理,不在約定期限內(nèi)派人處理。
4、 委派專門人員對(duì)該段綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù),并建立巡視制度,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理。
5、 苗木種植當(dāng)季成活率在95%以上,未成活部分應(yīng)及時(shí)補(bǔ)栽,自通過驗(yàn)收一年后的成活率必須達(dá)到100%,養(yǎng)護(hù)期間,要確保苗木100%的成活率,按時(shí)除草、澆水、修剪、灑藥、施肥以保證苗木的正常生長(zhǎng)。
承諾單位:XX公司
承諾人(簽字):
20xx年X月X日
服務(wù)承諾書 篇4
我司很榮幸能夠參加中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)XX有限公司XX分公司的20xx傳輸設(shè)備支持服務(wù)項(xiàng)目的比選。我司已認(rèn)真閱讀并會(huì)知《比選文件》中的所有條款,在此我司對(duì)本施工項(xiàng)目作出鄭重承諾,如果我司入圍,將認(rèn)真按照《比選文件》的要求,完成委托的任務(wù)及承擔(dān)合同條款規(guī)定的工作與責(zé)任,并接受《比選文件》的全部?jī)?nèi)容。嚴(yán)格按照國(guó)家、信息產(chǎn)業(yè)部、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)XX有限公司XX分公司等頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、驗(yàn)收細(xì)則、施工設(shè)計(jì)文件施工,保證(創(chuàng)優(yōu)質(zhì))完成工程。我司并將保證履行以下承諾:
一、施工質(zhì)量承諾
1、嚴(yán)格按照國(guó)家、信息產(chǎn)業(yè)部等頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、驗(yàn)收細(xì)則、施工設(shè)計(jì)文件施工。如有違反,我司自愿進(jìn)行整改,并承擔(dān)整改費(fèi)用。
2、依據(jù)雙方在施工合同簽訂時(shí)共同確認(rèn)的工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),承諾保證工程驗(yàn)收時(shí)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級(jí)。若我方施工質(zhì)量原因致工程驗(yàn)收時(shí)達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn),我方承諾可接受XX移動(dòng)公司的相應(yīng)處罰及無條件的免費(fèi)返工,直到符合合同約定的質(zhì)量要求。
3、欣然接受貴公司的監(jiān)督和指導(dǎo),如果貴公司對(duì)工程建設(shè)提出整改意見,我方保證當(dāng)天即派人員進(jìn)行復(fù)查,并將整改建議反饋,經(jīng)確認(rèn)后立即實(shí)施。
二、人員投放及設(shè)施工具承諾
1、安排從事移動(dòng)通信專業(yè)工作 5 年,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作 3 年以上,并具有全面的傳輸網(wǎng)絡(luò)理論知識(shí)和豐富的網(wǎng)管經(jīng)人員 2人,主抓協(xié)
調(diào)、工程施工工作。
2、全部施工人員均購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn),以正式在冊(cè)人員參與工程施工,不使用掛靠隊(duì)伍,不私自轉(zhuǎn)包或分包工程施工項(xiàng)目,否則發(fā)包方有權(quán)終止合同并由承包方承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)于同意被掛靠的單位,將給予通報(bào)批評(píng),并取消相關(guān)單項(xiàng)工程的承包資格。
3、應(yīng)在XX市有固定辦公地點(diǎn),設(shè)立專用于代維的固定熱線電話、傳真和臺(tái)式電腦,24小時(shí)必須有人值班。負(fù)責(zé)人必須配備專用聯(lián)絡(luò)手機(jī),手機(jī)24小時(shí)開機(jī)。
4、在工程實(shí)施過程中,不隨意更換項(xiàng)目經(jīng)理或工程負(fù)責(zé)人。如確有特殊原因需要變更,應(yīng)至少提前一個(gè)月以書面形式通知XX移動(dòng)公司有關(guān)部門,征得XX移動(dòng)公司批準(zhǔn)后方可更換。總原則是,承諾人員變動(dòng)不影響工作質(zhì)量,不影響流程和制度的執(zhí)行。
三、分工內(nèi)容及考核承諾
1、工作內(nèi)容及分工的.承諾
(1)我公司承諾支持服務(wù)人員定期SDH、GPON網(wǎng)絡(luò)故障處理。協(xié)助處理日常SDH、GPON網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的軟件、硬件、線路等故障。
。2)我公司承諾支持服務(wù)人員對(duì)SDH、PTN電路數(shù)據(jù)配臵。進(jìn)行SDH、PTN業(yè)務(wù)開通電路、網(wǎng)絡(luò)割接調(diào)整電路數(shù)據(jù)制作。
。3)我公司承諾支持服務(wù)人員對(duì)SDH冗余業(yè)務(wù)清理。釋放SDH無用電路資源,緩解SDH網(wǎng)絡(luò)資源緊張的壓力。
。4)我公司承諾支持服務(wù)人員對(duì)SDH、GPON網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控、隱患排查。在網(wǎng)管上實(shí)施網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控,并進(jìn)行預(yù)警;每季度進(jìn)行全網(wǎng)
主備倒換,排查、解決網(wǎng)絡(luò)隱患。
。5)我公司承諾支持服務(wù)人員對(duì)SDH、PTN網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。按需求協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,編寫故障案例和其他文檔類工作。
2、其他承諾
我公司提供2名具有光網(wǎng)絡(luò)華為上崗證且具有一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的維護(hù)工程師常駐XX開展相關(guān)工作;如有重大故障或通信保障要求,可提供全天24小時(shí)多人現(xiàn)場(chǎng)支援。
3、考核管理承諾
我公司承諾依據(jù)《XX移動(dòng)公司20xx至20xx年傳送網(wǎng)技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目的考核辦法》細(xì)則對(duì)我公司實(shí)施考核,每月20%作為考核款,每月考核得分低于90的,扣考核款50%,每月考核得分低于80的,扣除全月考核款。
四、服務(wù)響應(yīng)及措施承諾
1、我公司承諾積極配合XX移動(dòng)公司,做好與XX移動(dòng)公司合作的其它單位的協(xié)調(diào)工作。
2、我公司保證嚴(yán)格按照XX移動(dòng)公司提供的傳輸網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案實(shí)施數(shù)據(jù)調(diào)整進(jìn)行施工,如網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案不夠詳細(xì)而不能指導(dǎo)數(shù)據(jù)調(diào)整,我公司應(yīng)及時(shí)通知XX移動(dòng)公司提出可行的技術(shù)解決方案供XX移動(dòng)公司和設(shè)計(jì)單位參考。
3、我公司承諾由于我公司的錯(cuò)誤造成網(wǎng)絡(luò)安全引起經(jīng)濟(jì)損失的,我司除負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施外,還應(yīng)并根據(jù)損失程度向XX移動(dòng)公司支付賠償金。
4、我公司承諾工程期間我公司須確定項(xiàng)目經(jīng)理和聯(lián)系電話,以便雙方及時(shí)溝通;如有變更,應(yīng)及時(shí)通知XX移動(dòng)公司。如我公司的項(xiàng)目經(jīng)理工作不力或不能與XX移動(dòng)公司建良好配合,XX移動(dòng)公司有權(quán)要求我公司更換項(xiàng)目經(jīng)理。
5、我公司承諾必須嚴(yán)格執(zhí)行XX移動(dòng)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密協(xié)議。
6、我公司承諾無條件配合XX移動(dòng)公司對(duì)施工質(zhì)量、進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量等要素進(jìn)行考核,考核結(jié)果由XX移動(dòng)公司定期公布。
五、安全及文明施工承諾
1、安全施工承諾
我公司保證以安全第一,并保證“三無一杜絕”“一創(chuàng)建”,既無工傷事故,無交通事故,杜絕重傷事故,創(chuàng)建文明工地。
嚴(yán)格按施工安全操作規(guī)程施工,堅(jiān)決杜絕“三違”(違規(guī)指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律)行為的發(fā)生,確保安全施工。
我公司保證經(jīng)常性地組織全體施工人員學(xué)習(xí)施工安全制度和安全操作規(guī)程,加強(qiáng)安全管理教育,不斷提高認(rèn)識(shí)和覺悟,形成人人重視安全、抓安全生產(chǎn),使安全工作真正落到實(shí)處。
我公司承諾對(duì)每個(gè)施工環(huán)節(jié)采取施工安全措施,消除事故隱患,防患于未然。
如果施工過程中出現(xiàn)安全責(zé)任事故,我司將按有關(guān)規(guī)定立即上報(bào)有關(guān)部門并通知監(jiān)理單位,同時(shí)按政府有關(guān)部門要求處理,我公司承擔(dān)一切責(zé)任。
2、安全防護(hù)措施承諾
我公司保證完善安全設(shè)施,配齊配好安全保障器材等等。
抓好安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的人員,無華為上崗證的人員,不得上崗作業(yè)。
3、安全責(zé)任及文明承諾
我公司負(fù)責(zé)并解決其勘測(cè)和施工人員在查勘、工程施工、工程驗(yàn)收、割接、遺留問題整改等本工程項(xiàng)目進(jìn)行過程中的食宿、交通、通信等各種費(fèi)用。
做好各項(xiàng)安全工作,確保代維期間各種通訊設(shè)施安全和各項(xiàng)防火、防盜及人身安全,確保代維工作順利進(jìn)行和傳輸網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)愿意與選型方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議。
我公司保證在施工期間對(duì)勘察和施工人員的施工安全、生命財(cái)產(chǎn)安全和因工程施工引起的第三方的安全負(fù)全部責(zé)任。對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)勘察和施工人員購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn),對(duì)進(jìn)場(chǎng)機(jī)械、設(shè)備購(gòu)買機(jī)械設(shè)備險(xiǎn)、第三方責(zé)任險(xiǎn)。
承諾在工程施工的全過程中,不會(huì)對(duì)第三方利益產(chǎn)生不必要干擾和財(cái)產(chǎn)侵害、侵占。并做好宣傳工作,搞好與相關(guān)部門的關(guān)系,保證文明施工。
服務(wù)承諾書 篇5
本公司所提供的勞保用品均出自原廠生產(chǎn),均提供售后服務(wù)保障。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目(人為損壞除外):
(一) 按廠家質(zhì)保條例免費(fèi)提供質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)換貨;
。ǘ 提供售前、售后良好的服務(wù);
(三) 定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查以確保商品的完整性;
詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下:
一、商品更換:
保質(zhì)期內(nèi)我公司免費(fèi)對(duì)存在問題的商品進(jìn)行更換。
二、運(yùn)輸方式:
1、在商品到達(dá)我公司倉(cāng)庫(kù)后,我公司首先會(huì)與貴單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確認(rèn)送貨時(shí)間與要求;
2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)秸袠?biāo)方指定地點(diǎn);
3、對(duì)所提供的產(chǎn)品,保證均有外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;
4、貨到招標(biāo)方后確認(rèn)規(guī)格型號(hào)及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行驗(yàn)貨;
5、產(chǎn)品送達(dá)招標(biāo)方指定地點(diǎn)在開箱驗(yàn)收時(shí),如有缺損、產(chǎn)品本身破損,由我公司負(fù)責(zé)。
三、交貨時(shí)間
在簽訂采購(gòu)合同后,我公司與貴單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確認(rèn)送貨時(shí)間與要求,按照合同上的工作日內(nèi)交貨。
由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,我公司會(huì)在三天內(nèi)書面和電話通知貴單位,并提供免責(zé)情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時(shí)間。
四、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限
1). 24小時(shí)服務(wù):
我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班,節(jié)假日不休息。
2). 30分鐘電話響應(yīng):
在撥打質(zhì)量問題電話后,我公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將在30分鐘內(nèi)與貴單位負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系,了解情況, 確定貨品問題,提出解決方案。
3). 7天*24小時(shí)工作制:
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間:每周一至周日,每天24小時(shí),節(jié)假日照常。
七、故障修復(fù)時(shí)限
如我公司提供的產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題,我司將在4個(gè)工作日給予更換。
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