【實(shí)用】服務(wù)承諾書范文集合七篇
在日常生活和工作中，承諾書的使用頻率越來(lái)越高，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。寫起承諾書來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)承諾書 篇1
本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù)（必要時(shí)可加急響應(yīng)）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目（人為損外）：
�。ㄒ唬� 按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù)；
�。ǘ� 免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機(jī)；
�。ㄈ� 免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn)；
�。ㄋ模� 免費(fèi)送貨；
�。ㄎ澹� 免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù)；
詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：
一、整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修：
按國(guó)家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見(jiàn)產(chǎn)品保修卡。
二、運(yùn)輸方式
在產(chǎn)品購(gòu)買后，我公司首先會(huì)與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求； 其次，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位； 第三、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無(wú)破損，并且沒(méi)有開(kāi)封； 第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試； 第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理；
第六、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。
三、安裝、調(diào)試服務(wù)
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時(shí)間、地點(diǎn)內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對(duì)在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)耐心的與用戶交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程。 在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來(lái)，我公司技術(shù)人員將對(duì)機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時(shí)我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo)，確保用戶能基本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作知識(shí)及對(duì)機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的基本調(diào)試。
四、整機(jī)免費(fèi)換貨期限
本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國(guó)家有關(guān)部門頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務(wù)，細(xì)則如下：
1、七日內(nèi)免費(fèi)退貨
即自產(chǎn)品之日（以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購(gòu)機(jī)日”）起7日內(nèi)（含），如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機(jī)退貨，我公司將按照購(gòu)買價(jià)格（以正式購(gòu)貨發(fā)票的價(jià)格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款。
2、八至十五日免費(fèi)換貨或修理
即自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機(jī)更換，我公司將免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換
即自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)（含），如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如選擇整機(jī)更換，憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)將免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
五、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限
1). 24小時(shí)服務(wù)熱線:
此次投標(biāo)產(chǎn)品,除廠家提供的服務(wù)熱線和萬(wàn)維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班的服務(wù)電話. 號(hào)碼 : ９５１０５９８５，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息。
2). 30分鐘電話響應(yīng):
在撥打故障報(bào)修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過(guò)電話將問(wèn)題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問(wèn)題,與使用者約定時(shí)間,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派工程師上門維修。
3). 7天*24小時(shí)工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。
技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日， 8:00-----18:00。
六、上門服務(wù)時(shí)間
在接到用戶單位報(bào)修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時(shí)間段派遣工程師上門.技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時(shí)間：每周一至周日，8:00-----18:00, 節(jié)假日照常。
七、故障修復(fù)時(shí)限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證1小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)予以解決。對(duì)于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，我們盡量避免單點(diǎn)故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù)，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
八、其他
詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。
（投標(biāo)人簽章）
服務(wù)承諾書 篇2
1、從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)，長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi)，
服裝店售后服務(wù)承諾書。
2、在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過(guò)期不受理(注：寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù))，店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證(無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)，七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))
3、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(2)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
4、用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)電話：137xxxxxxxx
以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任。
服務(wù)承諾書 篇3
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 服務(wù)群眾。全局各部門全面深入落實(shí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)精神，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，努力把旅游業(yè)打造成人民群眾滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
全局各部門嚴(yán)格按照“黨風(fēng)廉政建設(shè)”的總體要求，嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則，建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。
優(yōu)化環(huán)境 拒絕慵懶。聯(lián)系工作實(shí)際，科學(xué)謀劃，注重實(shí)效，堅(jiān)持將治庸問(wèn)責(zé)與各項(xiàng)工作相結(jié)合，增加干部職工的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變干部職工的`工作作風(fēng)，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)的良好環(huán)境，服務(wù)于“仙居ｘｘ”。
政務(wù)公開(kāi) 行業(yè)透明。旅游管理科室及時(shí)公開(kāi)旅行社審批、導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證審核，A級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館酒店、A級(jí)旅行社評(píng)定等工作的政策、法規(guī)、辦理程序和辦理結(jié)果等，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
愛(ài)崗敬業(yè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行旅游服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，樹立旅游從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極向上的精神風(fēng)貌。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。
誠(chéng)實(shí)為本 信譽(yù)第一。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員積極倡導(dǎo)和踐行“誠(chéng)實(shí)為本、信譽(yù)第一”的服務(wù)理念，嚴(yán)格遵守旅游服務(wù)合同約定。嚴(yán)禁“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、欺客宰客、虛假旅游宣傳等損害旅游者合法權(quán)益的行為，確保游客明明白白消費(fèi)，開(kāi)開(kāi)心心旅游。
以上承諾熱忱歡迎社會(huì)各界和廣大人民群眾對(duì)我們的工作加強(qiáng)監(jiān)督，提出寶貴意見(jiàn)和建議。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇4
承 諾 人:xx 男 漢族,
身份證號(hào)：
承諾人承包酒泉市懷茂建筑安裝工程有限公司“酒泉市奧特斯保工程高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成，確保施工期間安全無(wú)事故，確保工程順利開(kāi)展。特向貴公司作如下承諾：
1、質(zhì)量保證:我們將按照國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范要求,認(rèn)真組織施工,嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》,否則我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和一切經(jīng)濟(jì)損失。
2、工期保證:根據(jù)該工程的具體情況,編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃,采用先進(jìn)的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開(kāi)足,承諾所有工程于20xx年4月12日之前交工。
3、安全文明施工:按照安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)施工,并按照《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(JGJ59-99)中的安全、文明施工檢查評(píng)分表逐項(xiàng)檢查,制定相應(yīng)的安全措施，教育工人強(qiáng)化安全意識(shí)，減少施工噪音和環(huán)境污染,及時(shí)清理生活垃圾和施工垃圾。承諾在施工期間不發(fā)生任何安全事故,創(chuàng)安全文明達(dá)標(biāo)工地。
4、我公司將積極服從貴公司管理人員的管理，承諾不會(huì)出現(xiàn)頂撞、打架斗毆等不良安全隱患現(xiàn)象的發(fā)生。確保施工隊(duì)伍穩(wěn)定,社會(huì)和諧。
對(duì)上述承諾事項(xiàng)如有違反，愿接受按貴公司規(guī)定的任何處罰。
承 諾 人：
年日 月
服務(wù)承諾書 篇5
業(yè)務(wù)編號(hào)： NO.
買賣代理費(fèi)支付承諾書（買方）
佛山市XXX房房地產(chǎn)中介服務(wù)部：
本人委托貴服務(wù)部代理購(gòu)買位于佛山市的房
產(chǎn)。貴服務(wù)部在此過(guò)程中為本人提供了詳盡的房地產(chǎn)咨詢，包括房地產(chǎn)市場(chǎng)行情、房屋
買賣過(guò)戶及抵押貸款的程序、手續(xù)、發(fā)生費(fèi)用等方面的咨詢 ，并代表本人與賣方進(jìn)行
反復(fù)蹉商、議價(jià)。
鑒于貴服務(wù)部提供的上述服務(wù)及《合同法》規(guī)定“居間人促成合同成立的，委托人
應(yīng)當(dāng)按照約定支付報(bào)酬”，如貴服務(wù)部成功促成賣方與本人達(dá)成買賣合同，本人同意于
簽訂《房地產(chǎn)買賣合同》時(shí)支付房地產(chǎn)咨詢及買賣代理費(fèi)共為人民幣金額 元整，否則須自簽訂本合同之日起每日按總金額的千分之五支
付違約金直至全部支付完畢之日止，提前終止買賣不影響本代理費(fèi)的支付。本人知悉貴
服務(wù)部向賣方收取房地產(chǎn)咨詢及買賣代理費(fèi)，對(duì)此并無(wú)異議。
本人同意就本承諾書而產(chǎn)生的任何糾紛提交以下機(jī)構(gòu)解決:
1、佛山仲裁委員會(huì)仲裁裁決【 】 2、物業(yè)之所在地法院提起訴訟【 】
備注：
承諾人簽署： 經(jīng)紀(jì)方：佛山市XXX房地產(chǎn)中介服務(wù)
部
聯(lián)系電話： 經(jīng)紀(jì)人：
住址：電 話：
二0 年 月 日
服務(wù)承諾書 篇6
1、本企業(yè)________________自愿申報(bào)參加20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料企業(yè)質(zhì)量管理星級(jí)評(píng)估活動(dòng)，承認(rèn)并愿意遵守活動(dòng)的相關(guān)規(guī)則，承認(rèn)專家組的評(píng)審結(jié)果。
2、本企業(yè)保證提供的全部資料真實(shí)、可查，并愿意對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。本企業(yè)將積極配合評(píng)審活動(dòng)，提供所需證明資料，并配合現(xiàn)場(chǎng)檢查等。
3、本企業(yè)如當(dāng)選20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料質(zhì)量管理星級(jí)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱星級(jí)企業(yè)），愿意在有效期內(nèi)接受評(píng)審主辦方的跟蹤、監(jiān)督，保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)異的服務(wù)，以自身的行動(dòng)維護(hù)上海市新型墻體材料行業(yè)星級(jí)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
4、本企業(yè)如當(dāng)選上海市星級(jí)企業(yè)愿意和其他獲獎(jiǎng)企業(yè)一起作好宣傳和推廣工作，并自愿承擔(dān)宣傳、推廣等相關(guān)費(fèi)用。
本企業(yè)確認(rèn)已經(jīng)理解上述條款，并在申報(bào)、評(píng)審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業(yè)星級(jí)企業(yè)過(guò)程中嚴(yán)格遵守。
申報(bào)企業(yè)名稱（蓋章）：_______________________________
法定代表人（簽章）：_______________________________
日期：_______________________________
服務(wù)承諾書 篇7
今年，是縣全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵之年，為創(chuàng)建最優(yōu)投資發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)上猶經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，推進(jìn)“同城發(fā)展、綠色趕超”，堅(jiān)持安商工作“快速、高效”的理念，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的工作目標(biāo)，完善安商工作機(jī)制，夯實(shí)安商基礎(chǔ)，創(chuàng)新安商方式，提高安商質(zhì)量，實(shí)行限時(shí)服務(wù)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制，相關(guān)事項(xiàng)承諾如下：
一、環(huán)評(píng)審批“三項(xiàng)承諾”：
�、俦忝窀咝�。環(huán)境影響評(píng)價(jià)管理實(shí)行一次性告知、一站式服務(wù)、一條龍審批的窗口式標(biāo)準(zhǔn)化管理，按時(shí)辦結(jié)，文明辦公。
�、诠_(kāi)透明。環(huán)境影響評(píng)價(jià)管理做到“三公開(kāi)”，即辦事程序時(shí)限一律公開(kāi)，準(zhǔn)入審查條件一律公開(kāi)，審批辦理結(jié)果一律公開(kāi)。
�、劢邮鼙O(jiān)督。對(duì)事關(guān)群眾切身利益、群眾反映強(qiáng)烈的重大敏感項(xiàng)目，事先公告受理信息，事中公示審查進(jìn)展，事后公布審批結(jié)果。
二、建設(shè)項(xiàng)目審批“承諾時(shí)限”：
對(duì)重大項(xiàng)目、環(huán)保項(xiàng)目開(kāi)辟環(huán)評(píng)審批綠色通道，項(xiàng)目提前介入，全程跟蹤服務(wù)；環(huán)境影響登記表，1個(gè)工作日審批；環(huán)境影響報(bào)告表，5個(gè)工作日審批；環(huán)境影響報(bào)告書，10個(gè)工作日審批。
三、環(huán)境監(jiān)察“四項(xiàng)承諾”：
�、僖婪▓�(zhí)法、公正公平。對(duì)環(huán)境監(jiān)管對(duì)象一視同仁、公平對(duì)待、公正執(zhí)法，杜絕人情執(zhí)法，隨意執(zhí)法。
�、诟咝�(zhí)法、政務(wù)公開(kāi)。公開(kāi)工作制度、行為規(guī)范；公開(kāi)排污收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；公開(kāi)行政處罰依據(jù)、處罰決定機(jī)關(guān)、處罰措施及執(zhí)行情況。
�、畚拿鲌�(zhí)法，優(yōu)化服務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行亮證執(zhí)法制度，做到依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。
④秉公執(zhí)法，廉潔自律，嚴(yán)格執(zhí)行全國(guó)環(huán)保系統(tǒng)六項(xiàng)禁令。
四、安商服務(wù)責(zé)任追究：
所有重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)接人員和已落戶企業(yè)幫扶人員在幫扶過(guò)程中做好登記，如實(shí)填寫服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、企業(yè)進(jìn)展情況、存在問(wèn)題、解決情況；按月將服務(wù)登記情況反饋到局安商服務(wù)工作小組，上門服務(wù)過(guò)程中因服務(wù)不周到對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響的，將嚴(yán)肅處理，年度考核定為不稱職，追究效能責(zé)任。
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