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      2. 維修服務(wù)承諾書(shū)

        時(shí)間:2022-08-05 18:58:49 服務(wù)承諾書(shū) 我要投稿

        維修服務(wù)承諾書(shū)范文集合5篇

          在充滿活力,日益開(kāi)放的今天,越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū),不同的承諾書(shū)內(nèi)容同樣也是不同的。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編收集整理的維修服務(wù)承諾書(shū)5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        維修服務(wù)承諾書(shū)范文集合5篇

        維修服務(wù)承諾書(shū) 篇1

          為了維護(hù)雙方權(quán)利,同時(shí)為提高公司公務(wù)車輛維修、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車輛定點(diǎn)維修單位對(duì)所有維修、保養(yǎng)車輛給予保證承諾,具體細(xì)則如下:

          一、維修配件質(zhì)量及價(jià)格承諾

         。ㄒ唬┸囕v所有維修配件均符合汽車4S店標(biāo)準(zhǔn)配件質(zhì)量的要求。

          (二)車輛所有配件的價(jià)格不能高于汽車4S店標(biāo)準(zhǔn)配件規(guī)定的價(jià)格。

          二、質(zhì)量保證承諾期限

          (一)整車修理或發(fā)動(dòng)機(jī)總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者6個(gè)月(其中噴漆部位保質(zhì)期為1年)。

         。ǘ┳兯傧、分動(dòng)箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個(gè)月。

         。ㄈ┬⌒藜皩m(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個(gè)月。

         。ㄋ模┰诘V區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛,上述保修期按50%執(zhí)行。

          三、質(zhì)量保證承諾說(shuō)明

         。ㄒ唬┵|(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

         。ǘ┸囕v維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日起計(jì)算。

         。ㄈ┰谫|(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無(wú)法正常使用,且承修方在3日內(nèi)不能或者無(wú)法提供因非維修原因而造成車輛無(wú)法使用的相關(guān)證據(jù)的,將及時(shí)無(wú)償返修。

         。ㄋ模┰谫|(zhì)量保證期內(nèi),車輛因同一故障(或維修項(xiàng)目)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)。

          四、不予保修事項(xiàng)說(shuō)明

         。ㄒ唬╄b定屬使用操作不當(dāng)?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Dp及損壞的。

         。ǘ╄b定屬缺油、用錯(cuò)油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。

          (三)鑒定屬使用不當(dāng),如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。

         。ㄋ模┎话幢P蘅ㄒ(guī)定里程來(lái)廠保養(yǎng)。

          (五)在保修期內(nèi)有作弊行為的車輛。

          (六)保修期限內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題,未經(jīng)本廠鑒定、同意,自行拆裝造成損壞的

          (七)汽車行駛過(guò)程中出現(xiàn)的各種異響、報(bào)警及已出現(xiàn)異常情況,而未及時(shí)停車檢查、排除而強(qiáng)行駕駛直接和擴(kuò)大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。

         。ò耍┸囕v出現(xiàn)故障后,故意破壞故障原始狀態(tài),造成無(wú)法鑒定的故障。

         。ň牛┯捎谕饨绛h(huán)境原因(如自然災(zāi)害、化學(xué)腐蝕等)而導(dǎo)致車輛損壞。

          承諾人:

          單位:

          年月

        維修服務(wù)承諾書(shū) 篇2

          為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨,為洞頭經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展熱情服務(wù),創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境,現(xiàn)特向社會(huì)承諾如下:

          一、審批項(xiàng)目承辦期限比原先縮短一半,建筑工程(室內(nèi)裝修)消防設(shè)計(jì)審核原一般工作在10個(gè)工作日之完成,現(xiàn)縮短為5個(gè)工作日;建筑工程驗(yàn)收由原17個(gè)工作現(xiàn)縮短為10個(gè)工作日內(nèi)完成、消防安全檢查申報(bào)原5個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日,如圖紙、資料不齊應(yīng)在受理后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出從補(bǔ)送圖紙、資料通知書(shū),通知申報(bào)單位補(bǔ)送,一次性告知申報(bào)單位;審批期限從補(bǔ)齊圖紙、資料之日算起。

          二、本著急事急辦的原則;符合條件的能辦的事,馬上辦,不符合條件的向單位一次告知,指出應(yīng)如何整改。

          三、杜絕辦人情事,謝絕說(shuō)情,項(xiàng)目申報(bào)應(yīng)由建設(shè)單位申報(bào),不得委托施工、設(shè)計(jì)單位辦理。

          以上是我大隊(duì)為民服務(wù),方便群眾辦事的承諾,保證讓群眾滿意,請(qǐng)您們監(jiān)督并向有關(guān)申報(bào)單位做好宣傳,使申報(bào)單位提前清楚申報(bào)項(xiàng)目所需的資料,方便群眾辦事。

        維修服務(wù)承諾書(shū) 篇3

          尊敬的用戶:

          真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車,為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:

          一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,將進(jìn)行免費(fèi)維修!叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題,我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,視情況收取成本費(fèi)。

          二、 用戶在遵守專用汽車使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下,“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),給予保修或賠償。

          三、 “三包”期限:從公司發(fā)車之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

          四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

          五、 用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

          六、 我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線,從接到用戶信息開(kāi)始,4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,對(duì)重大故障,在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,及時(shí)徹底解決。七、 根據(jù)用戶需要,公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū),每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

          八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式:

          服務(wù)熱線:86-028-84533899

          24小時(shí)熱線:13880362433

          傳 真:86-028-84533899

          汽車售后服務(wù)承諾書(shū)二:

          我們遵循的質(zhì)量方針是:"產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo),用戶滿意是我們不懈的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此,我們做出如下承諾:

          一、免費(fèi)維修方案及期限

          1、跟蹤服務(wù)時(shí)間:終身;

          2、自交客戶之日起,在正常使用范圍內(nèi),行駛1萬(wàn)公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分),超過(guò)一年,只收取零件費(fèi);

          3、服務(wù)到位時(shí)間:本省24小時(shí)內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)派出人員;

          4、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見(jiàn),實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度。

          二、后期配件供應(yīng)方式

          1、用戶所在地采購(gòu)

          2、本公司配件服務(wù)部直接供給;

          三、產(chǎn)品底盤故障,請(qǐng)?jiān)诰徒妆P廠家的'服務(wù)站維修,具體地址詳見(jiàn)隨車發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話查詢。

        維修服務(wù)承諾書(shū) 篇4

          我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位,在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:

          一、 維修質(zhì)量擔(dān)保承諾

          1、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。

          2、本公司品牌的新車,整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬(wàn)公里。

          3、更換的零配件(不含易損件),質(zhì)量保證期為1年或者2萬(wàn)公里。

          4、更換的易損零配件,質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開(kāi)關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里)、輪胎、玻璃。

          5、執(zhí)行交通部20xx年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十七條,機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

          6、機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的,維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日計(jì)算。

          二、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾

          1、應(yīng)及時(shí)提供20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)報(bào)價(jià)表,供送修單位查詢。

          2、自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾,維修工時(shí)優(yōu)惠,中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定

          點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià) 80 %;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的 80 %。

          3、維修時(shí),重在修理,以節(jié)省支出,確需更換零配件時(shí),使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià) 90 %;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的 90 %。

          三、服務(wù)承諾

          1、實(shí)行公開(kāi)、透明、合理的價(jià)格制度,絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件,使用正廠配件。

          2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù),對(duì)預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道,優(yōu)先安排上工位維修,為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。

          3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。

          4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù),漳州市區(qū)(龍文區(qū)、薌城區(qū))范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi),應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)。

          5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。

          6、建立車輛詳細(xì)的維修檔案,提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù),確保車輛具有良好的狀況。

          本承諾書(shū)自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

          承諾單位蓋章:

          年 月 日

          車輛維修服務(wù)承諾書(shū)

          漳州盈眾汽車銷售服務(wù)有限公司

          二00八年元月

        維修服務(wù)承諾書(shū) 篇5

          本公司的質(zhì)量方針:嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。 本公司的質(zhì)量承諾:快速反應(yīng)、立即行動(dòng)。

          產(chǎn)品承諾:

          1. 產(chǎn)品銷售一周內(nèi),有任何不滿意,可無(wú)理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān)。

          2. 產(chǎn)品銷售三個(gè)月內(nèi),客戶提出疑義,經(jīng)我方售后工程師鑒定,確屬質(zhì)量問(wèn)題的,可退貨換貨,運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。

          3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi),任何非人為損壞故障,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

          服務(wù)承諾:

          1. 針對(duì)客戶售后咨詢,我方在工作時(shí)間,2小時(shí)內(nèi)給予解答。

          2. 針對(duì)客戶產(chǎn)品客訴,我方確認(rèn)后,進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析,一周內(nèi)給予回復(fù)。

          3. 若需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。

          4. 售后人員服務(wù)完畢,向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告,由客戶簽字確認(rèn)?蛻粜枨蟮玫浇鉀Q,我方售后人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

          承諾人:XXX

          時(shí)間:XXXX年XX月XX日

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