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機動車維修服務(wù)承諾書（通用7篇）
在生活中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編收集整理的機動車維修服務(wù)承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
機動車維修服務(wù)承諾書 1
尊敬的車主：
您好，歡迎您的`機動車到我單位進行維修，在維修期間，我單位向您做出如下承諾：
1、嚴格按照機動車維修標準、規(guī)范進行維修。
2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。
3、嚴格遵守國家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。
4、嚴格執(zhí)行機動車維修工時定額及單價，合理收費。
5、嚴格執(zhí)行機動車維修質(zhì)量保證期制度。
6、提供完整、規(guī)范、有效的機動車維修單證和票證。希望您在機動車維修期間，對我單位的承諾給予監(jiān)督，如未按承諾進行機動車維修，歡迎投訴舉報，我單位投訴電話：
維修企業(yè)名稱（或章）：xx
20xx年xx月xx日
機動車維修服務(wù)承諾書 2
一、嚴格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護客戶的利益，樹立維修企業(yè)良好形象。
二、嚴格執(zhí)行《機動車維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。
三、實行明碼標價，優(yōu)惠公開。維修過程中，如需要擴大維修項目增加費用和延長維修時間時，及時和客戶溝通，取得認可后才予實施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費、亂收費，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意競價等非正當手段。
四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標識，以備客戶查驗，汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。
五、對貴單位維修的車輛，特提供如下服務(wù)：
1、每天24小時救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話：0595-22；22，實行24小時專人值班制度；市區(qū)范圍內(nèi)半小時內(nèi)到達（市區(qū)內(nèi)施救出車出人免費）。
2、應(yīng)客戶要求提供免費上門接送車服務(wù)；
3、提供代送年檢服務(wù)；
4、建立完整的維修技術(shù)檔案，實行“一車一檔”，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；
5、根據(jù)貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。
6、車輛發(fā)生肇事時應(yīng)貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結(jié)算，需要時，也請貴單位給予配合。
六、集中技術(shù)骨干力量，成立汽車維修小組，提供及時維修服務(wù)；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。
七、汽車維修完工出廠實行出廠合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車輛不準出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項目不符的'問題進行無償返工，工時、材料由承修方全額賠償。
八、接受貴單位對我廠的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進行調(diào)查和處理。
九、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔全部損失。
十、保證以經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)批準的維修方式和形式（如上門搶修、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價格標準。
十一、建立投訴制度，認真聽取送修單位意見，并及時做出修正。
承諾單位：xx
20xx年xx月xx日
機動車維修服務(wù)承諾書 3
我公司將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，純正的配件，優(yōu)惠的價格為每個客戶承修車輛，現(xiàn)鄭重承諾如下：
一、我公司會嚴格執(zhí)行《汽車（摩托車）維修行業(yè)工時定額和收費管理規(guī)定》的工時定額和收費標準計算工時費用，絕不提價和虛算工時，為客戶提供廠商關(guān)于各類零部件的真實報價。維修清單如實填寫所更換配件的部位及材料、工時費。
二、我公司會嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)關(guān)于機動車輛維修技術(shù)管理的'各項法規(guī)、標準。對送修車輛所用配件均為原廠配件，并經(jīng)過國家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品，絕不使用“三無”產(chǎn)品。
三、建立維修養(yǎng)護機動車輛電腦檔案，簽訂維修合同，做到“一車一檔”，保存期兩年，檔案內(nèi)容完整，查詢方便。根據(jù)客戶需要和修理類別開展跟蹤服務(wù)、提醒服務(wù)，并做好用戶回訪和信息反饋工作，認真聽取客戶的意見，并將處理結(jié)果及時反饋客戶。
四、我公司會認真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范及行業(yè)技術(shù)標準。堅決做到：
a、維修質(zhì)量
1.長期對全體員工進行相關(guān)方面的職業(yè)素質(zhì)道德教育，不斷增強職工質(zhì)量意識，嚴格執(zhí)行交通部頒布的各項質(zhì)量管理法規(guī)，確保維修質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。質(zhì)量保證期：汽車整車修理或總成
修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。
2.每部維修竣工的車輛嚴格按照國家技術(shù)標準進行檢驗，在確認符合技術(shù)規(guī)定標準后交付用戶使用。
3.嚴把質(zhì)量關(guān)，在維修中使用的零部件，全部采用原廠和國家注冊的正規(guī)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品，絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品。
b、維修進度
準確預(yù)計維修工作量，抓好技術(shù)指導(dǎo)及配件供應(yīng)等工作環(huán)節(jié)，確保各工序按計劃進行，我公司對所修車輛隨到隨修，小修不過夜，大修不超過預(yù)定期限，在保證維修質(zhì)量的前提下，盡量縮短維修時間，保證用戶及時用車。
c、在安全方面我公司保證做到：
1.修車期間，所有維修車輛及車上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。
2.配件、油料、密封件材料等質(zhì)量純正，所有維修項目符合國家安全技術(shù)要求，做到儀表準確，潤滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動，扭矩、胎壓符合標準，搭鐵、接頭接觸良好，導(dǎo)線無裸露，方向、剎車等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩(wěn)定、可靠，確保交付用戶使用后車輛無故障。
3.對不在報修項目內(nèi)的安全隱患，一旦發(fā)現(xiàn)立即通知托修單位征得同意后進行排除與維修。
d、服務(wù)質(zhì)量
1.我公司提供二十四小時救援服務(wù)，在接到求援電話的區(qū)內(nèi)不超過1小時到達故障車輛位置。
2.我公司免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)，征求客戶意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，熱情接待，認真并耐心解釋客戶提出的問題。以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿足用戶需要。
3.堅持依法、守法經(jīng)營，營造良好的市場秩序。
xx恒興源汽車檢測有限公司
20xx年xx月xx日
機動車維修服務(wù)承諾書 4
為了維護雙方權(quán)利，同時為提高公司公務(wù)車輛維修、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車輛定點維修單位對所有維修、保養(yǎng)車輛給予保證承諾，具體細則如下：
一、維修配件質(zhì)量及價格承諾
�。ㄒ唬┸囕v所有維修配件均符合汽車4S店標準配件質(zhì)量的要求。
�。ǘ┸囕v所有配件的價格不能高于汽車4S店標準配件規(guī)定的價格。
二、質(zhì)量保證承諾期限
�。ㄒ唬┱囆蘩砘虬l(fā)動機總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）。
（二）變速箱、分動箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。
�。ㄈ┬⌒藜皩ｍ椥蘩碣|(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月。
�。ㄋ模┰诘V區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執(zhí)行。
三、質(zhì)量保證承諾說明
（一）質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。
�。ǘ┸囕v維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。
�。ㄈ┰谫|(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關(guān)證據(jù)的，將及時無償返修。
�。ㄋ模┰谫|(zhì)量保證期內(nèi)，車輛因同一故障（或維修項目）經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的.直接工時費及材料費。
四、不予保修事項說明
�。ㄒ唬╄b定屬使用操作不當?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Ｄp及損壞的。
（二）鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。
�。ㄈ╄b定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。
（四）不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。
�。ㄎ澹┰诒Ｐ奁趦�(nèi)有作弊行為的車輛。
�。┍Ｐ奁谙迌�(nèi)的質(zhì)量問題，未經(jīng)本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的
�。ㄆ撸┢囆旭傔^程中出現(xiàn)的各種異響、報警及已出現(xiàn)異常情況，而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。
（八）車輛出現(xiàn)故障后，故意破壞故障原始狀態(tài)，造成無法鑒定的故障。
�。ň牛┯捎谕饨绛h(huán)境原因（如自然災(zāi)害、化學(xué)腐蝕等）而導(dǎo)致車輛損壞。
承諾人：
單位：
20xx年xx月xx日
機動車維修服務(wù)承諾書 5
為貫徹落實《國家安全生產(chǎn)法》交通部《道路運輸車輛維護管理規(guī)定》，省交通廳、省運管局和市安委會關(guān)于道路運輸、安全生產(chǎn)管理有關(guān)精神，落實您單位的車輛統(tǒng)一管理與維修，創(chuàng)造一個良好的行車安全理念，確保一切車輛統(tǒng)一管理與維修，創(chuàng)造一修良好的行車原則，汽修廠向您承諾如下：
一、材料質(zhì)量：
原材料的采購，根據(jù)該車的實際發(fā)生和損壞情況，修理方制定出一套完整的報修計劃交給送修方，出送修方車輛主管部門審批決定由任一方購買。如送修方自購，該車出現(xiàn)任何材料質(zhì)量問題，所在返修的工時及材料費由修理方承擔。對配件的質(zhì)量好與壞，由雙方認可后，方可裝車，在配件的價格上（如有修理方購買同類虛作假，以假弄真，送修方可拒絕付款或終止合作伙伴。
二、修理質(zhì)量：
對所送修的車輛，根據(jù)送修方的.要求，決定所維修的項目、接車時間或在維修過程中增加的其它項目。建立完整的技術(shù)檔案，并按時保質(zhì)保量地完成車方指定的維修事項。凡在我廠進行大修、總成修理的車輛。在客戶使用過程中出現(xiàn)維修問題根據(jù)質(zhì)量承諾書的各項條款或車輛質(zhì)量保修卡中所注明的`保修時間修理部位，由我廠免費維修調(diào)試。
三、質(zhì)量跟蹤服務(wù)：
及時聽取客戶對維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的反饋意見，定期跟蹤服務(wù)，進一步善各提高我廠的各項規(guī)章制度的反急饋意見，定期跟蹤服務(wù)。
四、“三檢”制度：
認真落實“三檢”制度，對維修不合格的車輛一律不許出廠。
承諾人：
時間：
機動車維修服務(wù)承諾書 6
尊敬的客戶：
感謝您選擇我們的機動車維修服務(wù)。為了保障您的權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，我們特此向您鄭重承諾如下：
一、服務(wù)承諾
專業(yè)維修：我們承諾，所有維修工作將由具有專業(yè)資質(zhì)和技術(shù)經(jīng)驗的技師完成，確保維修質(zhì)量符合行業(yè)標準及您的期望。
原廠配件：在維修過程中，我們將優(yōu)先使用原廠配件或經(jīng)認證的替代配件，確保車輛性能恢復(fù)如初，同時保障您的行車安全。
透明報價：在維修前，我們將提供詳細的維修項目和費用清單，確保價格透明，無隱藏費用。維修過程中如需增加項目，我們將事先征得您的同意。
保修服務(wù)：我們?yōu)樗芯S修項目提供合理的'保修期，期間內(nèi)因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，我們將免費修復(fù)。
及時響應(yīng)：我們承諾在接到您的維修需求后，盡快安排車輛檢查，并在約定時間內(nèi)完成維修工作，盡量減少對您日常出行的影響。
客戶滿意：我們將以客戶滿意度為核心，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客戶都能得到滿意的服務(wù)體驗。
二、服務(wù)保障
技術(shù)支持：我們擁有先進的診斷設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)團隊，能夠準確判斷車輛故障，提供高效、精準的維修方案。
隱私保護：我們尊重您的個人隱私，不會泄露您的個人信息及車輛維修記錄給第三方。
環(huán)保維修：我們承諾采用環(huán)保材料和工藝進行維修，減少對環(huán)境的影響，共同守護綠色地球。
三、投訴與建議
如果您對我們的服務(wù)有任何不滿或建議，請隨時通過以下方式聯(lián)系我們：
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
營業(yè)地址：
我們將在收到您的反饋后，第一時間進行調(diào)查處理，并盡快給予回復(fù)。
四、法律責任
本承諾書構(gòu)成我們對您服務(wù)的法律承諾，如有違反，我們愿意承擔相應(yīng)的法律責任。
再次感謝您的信任與支持！我們將以實際行動踐行承諾，為您提供優(yōu)質(zhì)、高效的機動車維修服務(wù)。
承諾單位（蓋章）：
承諾日期：20xx年xx月xx日
機動車維修服務(wù)承諾書 7
尊敬的客戶：
感謝您選擇我們的機動車維修服務(wù)。為了確保您的車輛得到專業(yè)、高效、安全的維修服務(wù)，我們特此向您鄭重承諾如下：
一、服務(wù)質(zhì)量承諾
專業(yè)團隊：我們承諾擁有一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的維修團隊，能夠準確診斷車輛故障，并提供科學(xué)合理的維修方案。
原廠配件：在維修過程中，我們將使用原廠或高品質(zhì)配件，確保維修質(zhì)量符合車輛制造商的標準和要求，避免使用假冒偽劣配件對車輛造成損害。
透明報價：我們承諾在維修前提供詳細的維修報價單，明確列出維修項目、配件費用、工時費用等，確保價格透明、公正，無隱形消費。
高效服務(wù)：我們將嚴格按照約定的時間完成維修工作，確保您的車輛能夠盡快恢復(fù)正常使用。同時，我們提供靈活的.預(yù)約服務(wù)，方便您安排時間進行車輛維修。
二、售后保障承諾
質(zhì)量保修：我們承諾對維修質(zhì)量實行保修制度，具體保修期限和范圍將按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。在保修期內(nèi)，如因維修質(zhì)量原因?qū)е萝囕v出現(xiàn)問題，我們將免費進行維修或更換配件。
客戶服務(wù)：我們設(shè)有專門的客戶服務(wù)部門，負責解答您的疑問、處理您的投訴和建議。我們將以熱情、耐心的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保您的滿意。
持續(xù)改進：我們承諾不斷學(xué)習(xí)和引進先進的維修技術(shù)和設(shè)備，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，以滿足您日益增長的維修需求。
三、誠信經(jīng)營承諾
誠信守法：我們承諾在經(jīng)營過程中嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，維護良好的市場秩序和消費者權(quán)益。
公平競爭：我們承諾在市場競爭中保持公平競爭的態(tài)度，不惡意壓價、不夸大故障、不虛假宣傳，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格贏得您的信任和支持。
尊重隱私：我們承諾尊重您的個人隱私和車輛信息安全，不泄露您的個人信息和車輛維修記錄，確保您的信息安全得到保障。
尊敬的客戶，我們深知機動車維修服務(wù)對您的重要性，因此我們將竭誠為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如有任何疑問或需求，請隨時與我們聯(lián)系。我們期待與您攜手共創(chuàng)美好的未來！
承諾單位（蓋章）：
承諾日期：
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