最新售后服務承諾書
隨著社會不斷地進步，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？以下是小編收集整理的最新售后服務承諾書，歡迎大家分享。
最新售后服務承諾書1
首先感激您選取了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務過程中，我公司對產(chǎn)品的質量及服務做到讓您滿意。
__公司對產(chǎn)品質量的承諾：
1、產(chǎn)品質量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質產(chǎn)品，以保證質量。
對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質量的技術要求來生產(chǎn)、檢驗。產(chǎn)品質量承諾書。
2、在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質量
3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產(chǎn)品全程質保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質量問題，如屬于我方的職責，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產(chǎn)品質保周期為三年。
5、對所有用戶均帶給：技術更新，質量更好，服務更佳的.產(chǎn)品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質合格的，并且我們將配合，大力支持你們的工作。
售后服務電話：__。
特此承諾!
__有限公司
20__年7月6日
最新售后服務承諾書2
聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;
2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的`施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方帶給上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質量保質期內(nèi)帶給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的推薦;
6、現(xiàn)場響應：
6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)帶給備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣帶給免費電話咨詢服務，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護服務;
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
__有限責任公司
20__年__月__日
最新售后服務承諾書3
__家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
一、服務承諾
1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3、所有有關于產(chǎn)品質量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5、保質期內(nèi)有關于產(chǎn)品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6、保質期內(nèi)由于貴方的`使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題，在保質期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲、潮濕。
c、未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。
d、食物和液體濺落導致的損壞。
e、產(chǎn)品的正常的磨損。
f、超出保質期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
承諾人：
日期：
最新售后服務承諾書4
__公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的__質保一年，質保三年不褪色，質保四年不變形(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。
我公司針對______________________項目售后服務小組，組長由________________公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問______________________擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對______________________項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由______________________項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的______________________進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的`問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
4、質保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
__有限責任公司
20__年__月__日
最新售后服務承諾書5
一、售后服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商__，我公司對本次投標所供給的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，貼合同家質量認證和質量認證體系，并供給產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶供給貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品保質期，有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品，供給正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將供給代用設備。保修期內(nèi)因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所供給的產(chǎn)品供給保障體系：當設備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。
二、產(chǎn)品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價計。
三、售后服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度。
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、對用戶所投訴的`問題，核實是我們職責的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不一樣程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的職責，相關人員也將向用戶解釋，期望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)：_______________________
業(yè)務負責人：_______________________
聯(lián)系方式：_______________________
日期：_______________________
最新售后服務承諾書6
感謝您購買“禮品售后服務承諾書”旗下的湖北特產(chǎn)組合禮盒，為了維護消費者的合法權益以及樹立公司產(chǎn)品良好的形象，我們特就“禮品售后服務承諾書”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關產(chǎn)品的質量保證以及售后服務鄭重承諾：
1、凡購買“禮品售后服務承諾書”旗下系列產(chǎn)品，請妥善保管禮品盒內(nèi)的如出現(xiàn)質量和售后問題，我們將以此為憑證接受相關售后和質量問題處理。
2、凡購買的“禮品售后服務承諾書”旗下系列產(chǎn)品，盒內(nèi)產(chǎn)品若出現(xiàn)缺失和過期的.質量問題，請您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，承擔退還的費用并獎勵該產(chǎn)品雙倍價格賠償金。
3、凡購買的“禮品售后服務承諾書”旗下系列產(chǎn)品，若因為郵寄、物流導致禮品盒破損和盒內(nèi)產(chǎn)品損壞。請您將破損的產(chǎn)品原樣(酒類除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產(chǎn)品，并承擔您退還的費用。
4、您購買“禮品售后服務承諾書”旗下禮品組合裝時，請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損，如出現(xiàn)封貼破損，請您一定要求銷售人員給你替換，因為禮品盒的封條破損后，我們將對盒內(nèi)的產(chǎn)品不具有質量保證和售后服務的承諾。
5、隨盒附贈一張?zhí)禺a(chǎn)地圖和“禮品售后服務承諾書”調查回饋表，如出現(xiàn)遺失和破損，不能成為產(chǎn)品退還的理由。
__有限責任公司
20__年__月__日
最新售后服務承諾書7
供給的標準服務將協(xié)助用戶保障產(chǎn)品正常地使用，完善的組織結構、嚴格的質量保證體系和高水平的技術支援隊伍使我們有信心供給一流的服務。我公司所有產(chǎn)品自安裝之日起質保：
1、免費質保1—5年(不一樣產(chǎn)品、質保期不一樣)
2、產(chǎn)品實行三包，質保期內(nèi)出現(xiàn)質量問題無條件免費上門維護處理，更換產(chǎn)品。
3、用戶在正常使用時出現(xiàn)性能故障，我公司響應時間1小時，24小時內(nèi)上門維修。
4、項目完畢后，客戶歸入售后管理檔案，每年不定期對產(chǎn)品進行跟蹤服務。
5、超過質保期的產(chǎn)品進行保養(yǎng)和維修應由客戶承擔維修、易損易耗零件及往返運輸費用的成本費。
在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務：
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的`損害;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由于對產(chǎn)品不正確的使用而損壞。
__有限責任公司
20__年__月__日
最新售后服務承諾書8
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的'原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質量承諾
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝。
二、產(chǎn)品價格承諾
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件：
�、偌夹g保養(yǎng)維修手冊;
�、谕赓徏f明書及制造廠家。
四、售后服務承諾
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底;
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意;
3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修;
3、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于二次回訪調查用戶使用狀況。
__有限責任公司
20__年__月__日
最新售后服務承諾書9
__有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的售后服務質量目標。因此，本公司向用戶做出售后服務承諾書：
一、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質量體系標準生產(chǎn)，出廠合格率達100%，產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶，均有權索取產(chǎn)品的.相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內(nèi)提供售后服務，最遲不超過36小時。
四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質量問題，本公司將在48小時內(nèi)免費更換。
五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
__有限責任公司
20__年__月__日
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