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健康服務(wù)營銷方案7篇
為了確保工作或事情順利進行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?以下是小編為大家收集的健康服務(wù)營銷方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
健康服務(wù)營銷方案1
0-6歲兒童保健服務(wù)是婦幼保健服務(wù)的重要內(nèi)容,對降低兒童死亡率、促進兒童生長發(fā)育和健康成長起著重要作用。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(年版)》及市衛(wèi)生局、財政局《關(guān)于印發(fā)〈市年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作方案〉的通知》的要求,為保障項目順利實施,結(jié)合我區(qū)實際,特制定本工作方案。
一、項目目標
免費向全區(qū)0-6歲兒童提供基本保健服務(wù),提高兒童健康水平,兒童保健系統(tǒng)管理率明顯提高,年全區(qū)兒童保健覆蓋率達到90%。
二、項目范圍與職責(zé)
。ㄒ唬╉椖糠秶狠爡^(qū)內(nèi)居住的0-6歲散居兒童及3-6歲托幼機構(gòu)集體兒童
(二)職責(zé)
1、區(qū)衛(wèi)生局
制定轄區(qū)0-6歲兒童保健項目工作方案和考核評估標準,并進行發(fā)動、組織實施和定期督導(dǎo);組織參加市衛(wèi)生局組織的師資培訓(xùn);組織區(qū)婦幼保健所對轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行培訓(xùn)、指導(dǎo);組織購買、發(fā)放相關(guān)宣傳材料等資料,定期收集匯總相關(guān)工作信息。
2、區(qū)婦幼保健所:
。1)加強兒童系統(tǒng)保健管理,對社區(qū)保健及信息管理工作進行質(zhì)量控制,并協(xié)助區(qū)衛(wèi)生局做好社區(qū)兒童保健工作督導(dǎo)和考核。
。2)對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
(3)協(xié)助區(qū)衛(wèi)生局組織購買、發(fā)放相關(guān)宣傳材料及開展知識講座和宣傳活動。
。4)開展0-6歲兒童保健服務(wù)項目。
。5)做好轄區(qū)高危兒網(wǎng)絡(luò)管理工作,接收并管理社區(qū)轉(zhuǎn)診的高危兒,并落實逐級轉(zhuǎn)診制度。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心:
(1)與區(qū)婦幼保健所、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生站建立工作聯(lián)系,配合區(qū)婦幼保健所按照婦幼信息管理要求上報兒童保健信息。
。2)開展0-6歲兒童基本健康體檢項目,并為轄區(qū)內(nèi)新出生兒童進行訪視,做好工作信息登記、上報、錄入和分析工作。
。3)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站兒童保健工作人員進行技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(4)針對兒童保健相關(guān)問題,開展兒童保健心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、常見疾病防治等知識的宣傳并設(shè)有宣傳欄。
。5)協(xié)助區(qū)婦幼保健所開展兒童疾病調(diào)查、死亡調(diào)查工作、質(zhì)量控制等工作。
。6)指導(dǎo)相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站協(xié)助開展兒童健康管理項目工作。
三、服務(wù)項目及服務(wù)內(nèi)容
。ㄒ唬┬律鷥涸L視項目
1、承擔(dān)機構(gòu):社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)婦幼保健所
2、服務(wù)內(nèi)容:
。1)新生兒家庭訪視:新生兒出院后1周內(nèi),由居住地所轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員到新生兒家中進行,按照《0-6歲兒童健康管理服務(wù)規(guī)范》對新生兒進行體格檢查、保健指導(dǎo)及咨詢,將訪視信息記錄在《新生兒家庭訪視記錄表》中,并告知家長下次訪視的時間、地點、方式和要求。對于低出生體重、早產(chǎn)、雙多胎或有出生缺陷的高危新生兒酌情增加訪視次數(shù)。
。2)新生兒滿月健康管理:新生兒滿月或出生后42天,在區(qū)婦幼保健所進行隨訪,同時為兒童建立保健檔案(包括登記冊、《兒童健康檢查記錄表》、《兒童保健手冊》),分社區(qū)進行登記編號,對嬰兒進行體格檢查、營養(yǎng)評價、發(fā)育評估等,提供母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、常見疾病防治及健康咨詢指導(dǎo)等。并告知并分診到所轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受系統(tǒng)保健體檢,納入到社區(qū)基本兒童保健系統(tǒng)管理!秲和=∈謨浴酚杉议L攜帶保管。
(二)0-6歲散居兒童免費基本健康體檢項目
1、承擔(dān)機構(gòu):社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)婦幼保健所。
2、服務(wù)內(nèi)容:
(1)散居兒童健康體檢時間分別在3個月、6個月、8個月、12個月、18個月、24個月、30個月、36個月、4歲、5歲、6歲時,共11次。
。2)6-8個月、18個月、30個月時分別進行1次血常規(guī)檢測,在6、12、24、36月齡時使用聽性行為觀察法分別進行1次聽力篩查。
(3)按照市區(qū)相關(guān)要求對高危和體弱兒進行專案管理,并落實轉(zhuǎn)診制度。
。ㄈ3-6歲集體兒童基本健康體檢項目
1、承擔(dān)機構(gòu):社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、區(qū)婦幼保健所。
2、服務(wù)內(nèi)容:
。1)為3~6歲集體兒童每年提供一次健康管理服務(wù)。
(2)服務(wù)內(nèi)容包括體格檢查、生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估,血常規(guī)或血紅蛋白檢測和視力篩查,進行合理膳食、心理行為發(fā)育、意外傷害預(yù)防、口腔保健、中醫(yī)保健、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
。3)按照市區(qū)相關(guān)要求對高危和體弱兒進行專案管理,并落實轉(zhuǎn)診制度。
四、服務(wù)要求
1、開展兒童健康管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)具備所需的基本設(shè)備和條件。
2、從事兒童健康管理工作的人員應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格,并接受過兒童保健專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),按照國家兒童保健有關(guān)規(guī)范的要求進行兒童健康管理。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)應(yīng)通過婦幼衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)、預(yù)防接種系統(tǒng)以及日常醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等多種途徑掌握轄區(qū)中的適齡兒童數(shù),并加強與托幼機構(gòu)的聯(lián)系,取得配合,做好兒童的健康管理。
4、加強宣傳,向兒童監(jiān)護人告知服務(wù)內(nèi)容,使更多的兒童家長愿意接受服務(wù)。
5、兒童健康管理服務(wù)在時間上應(yīng)與預(yù)防接種時間相結(jié)合。鼓勵在兒童每次接受免疫規(guī)劃范圍內(nèi)的'預(yù)防接種時,對其進行體重、身長(高)測量,并提供健康指導(dǎo)服務(wù)。
6、每次服務(wù)后及時記錄相關(guān)信息,納入兒童健康檔案。
7、積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法,為兒童提供生長發(fā)育與疾病預(yù)防等健康指導(dǎo)。
五、項目執(zhí)行時間
20xx年年1月1日至年12月31日
六、項目督導(dǎo)與考核
1、區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科負責(zé)項目實施的領(lǐng)導(dǎo)和管理,負責(zé)制定實施方案、經(jīng)費管理、監(jiān)督檢查、工作考核等。
2、區(qū)婦幼保健所負責(zé)項目的實施,包括人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、信息管理等,按照標準對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作落實情況組織開展半年和全年督導(dǎo)檢查,采取抽樣方式開展考核評估,定期通報工作情況,并將檢查情況上報區(qū)衛(wèi)生行政部門,考核結(jié)果與評優(yōu)和經(jīng)費安排掛鉤。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心定期對項目進展情況進行自查和評估服務(wù)狀況。
4、區(qū)衛(wèi)生局于11月上旬組織區(qū)婦幼保健所對項目服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、居民滿意度等開展居民評估調(diào)查。
5、考核評估主要內(nèi)容和指標
、判律鷥涸L視率=年度轄區(qū)內(nèi)接受1次及以上訪視的新生兒人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)登記的活產(chǎn)數(shù)×100%。
、苾和】倒芾砺剩侥甓容爡^(qū)內(nèi)接受1次及以上隨訪的0~6歲兒童數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)管理的0~6歲兒童數(shù)×100%。
、莾和到y(tǒng)管理率=年度轄區(qū)中按相應(yīng)頻次要求管理的0~6歲兒童數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)管理的0~6歲兒童數(shù)×100%。
健康服務(wù)營銷方案2
一,生理健康
一 目標:
1、近期目標:做到每天的飲食要規(guī)律而且還要保證質(zhì)量,做到不亂吃,不多吃,不少吃。另一方面要增強運動,保證每星期運動三個小時以上。早晨、飯后散步半個小時。
2、長期目標:在將來的一年里,一定會堅持做到規(guī)律的飲食和做到飲食健康。做到不吃過期,發(fā)霉,變質(zhì)的食物。體重維持在46Kg到50Kg之間。
二 措施:
1,平衡飲食:
多喝酸奶或者是綠茶,因為酸奶是維持菌群平衡的。所謂維持菌群平衡,是指讓有益的細菌生長,而把有害的細菌消滅,所以吃酸奶可以少得病。還有就是綠茶:在所有的飲料里,抗癌它是第一名。喝綠茶,能保護牙齒,還能使血管不容易破裂。
要多吃新鮮蔬果,新鮮蔬菜、蔬果汁中含有豐富的纖維素,能夠促進腸道的'蠕動,排出體內(nèi)的代謝物,尤其是要多吃富含纖維的蔬菜水果,能幫助排便。
2,健身運動:
每天飯后散步半小時,多呼吸新鮮空氣、避免吸入污濁空氣。大步走,在走路時加快速度,盡可能大地擺動和舒展手臂,可刺激淋巴、降低膽固醇和高血壓。建議每周至少進行一次使身體出汗的有氧運動。
三 評估:我已經(jīng)做到了堅決不去學(xué)校小巷和快餐店就餐,每天都去食堂吃飯。并且每餐葷素搭配,每個星期保證三個雞蛋。但是在運動方面做得不算好,每個月才會進行一次使身體出汗的有氧運動,以羽毛球為主,今后會加強鍛煉。
二,心理健康
一 目標:
1,近期目標:正確認識自己并學(xué)會愛自己。
2,長期目標:在學(xué)會愛自己的情況下學(xué)會愛他人,學(xué)會笑,開懷大笑,開心快樂每一天!
二 措施
1,心態(tài)調(diào)節(jié):以多聽歡快的音樂、多看美麗的畫面為主,積極調(diào)整心態(tài)、少被不愉快的情緒纏繞,做到時刻心情舒暢,學(xué)會傾述也學(xué)會聆聽。
2,壓力管理:主要是要調(diào)節(jié)心態(tài),保證天天有個好心請,碰到有壓力的事情時要開心快樂的大笑,改善呼吸增加供氧,體內(nèi)會產(chǎn)生許多健康激素,使自己做一個幸?鞓返娜恕
3,危機預(yù)防:做事仔細認真,提前做好每一件事的規(guī)劃,并想清楚每一件事中可能會出現(xiàn)的狀況以及應(yīng)對措施,碰到突發(fā)狀況要保持冷靜,也要相信任何事情都會過去,也就是說,世界上沒有過不去的坎。
三 評估:
本人還算是一個心理健康的人,熱情大方,開朗愛笑,但是有時也會遇到一些負面情緒,也會有不開心或郁悶的時候,這個時候就需要好好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài),比如說聽歌,跑步或者是傾述,要在第一時間把壞心情趕走。
三,人脈管理
一 目標:
1,近期目標:定期和好朋友聯(lián)系,多與朋友溝通。
2,長期目標:真誠相對每位朋友。
二 措施:
定期與好朋友們聯(lián)系,做到傾聽傾述,以真誠的心態(tài)交友,建立更廣的人際關(guān)系網(wǎng),并找到屬于自己的知己。
三 評估:
有幾位知心好友,普通朋友和同學(xué)也很多,對每位朋友也都是真心相對。
健康服務(wù)營銷方案3
一、營銷戰(zhàn)略目標
1、在全省范圍內(nèi)逐步擴大健康管理公司系列產(chǎn)品的市場區(qū)域,提高健康管理公司產(chǎn)品在全國健康管理市場的占有率,力爭渠道市場占有率達到80%。
2、運用直營、代理商這種現(xiàn)代化市場拓展方式,迅速擴大健康管理公司的經(jīng)營規(guī)模,力爭用3年時間,全面拓展全省13個地級市場。
3、樹立健康管理公司的企業(yè)形象,提升健康管理公司品牌的知名度和美譽度,用3年時間使其成為健康管理行業(yè)中區(qū)域第一品牌。
4、把健康管理公司建設(shè)成一個專門為代理方培養(yǎng)健康管理服務(wù)市場各方面專業(yè)人才的“大學(xué)堂”,即培訓(xùn)、營銷、管理為主。
5、把健康管理公司建設(shè)成全省各級醫(yī)院市場部的外設(shè)機構(gòu),即承擔(dān)醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)和服務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)需求。
為確保營銷目標順利實現(xiàn),戰(zhàn)略上可分為三個階段:
第一階段:XX年9月-XX年12月 扎牢根基,求穩(wěn)不求快,建成4-5個樣地級樣板市場。
第二階段:XX年1月-XX年7月 穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段,在原有基礎(chǔ)上,再建成8-10個強勢市場,逐步使健康管理公司的加盟體系規(guī)范化、科學(xué)化、標準化,為其第三階段的騰飛積累經(jīng)驗。
第三階段:XX年8月-XX年8月 快速發(fā)展階段,各級市場銷售額迅速增長,經(jīng)營規(guī)模迅速擴大,健康管理公司在全國范圍有一定的知名度,力爭成為全國健康管理行業(yè)的第一品牌。
二、營銷戰(zhàn)略策劃原則
營銷戰(zhàn)略制定要考慮多種因素的影響,其核心的影響因素是目標市場,根據(jù)市場機會和行業(yè)態(tài)勢的分析,并結(jié)合健康管理公司自身狀況,確定如下策劃原則:
1、正本清源,渠道入手
如何定位,將醫(yī)院渠道的協(xié)同服務(wù)落到實處。
找到渠道這個切入點,健康管理公司才能在更大的范圍讓顧客接受,成為名符其實的第一品牌。
2、因地制宜
充分利用全國健康教育協(xié)會的影響力;
充分利用全國地區(qū)媒體及公關(guān)優(yōu)勢;
充分利用長沙市便利的健康服務(wù)優(yōu)勢。
3、重點突破。
集中人力、物力、財力于有限的目標市場,避免四面出擊,分散力量。
重點在于樹立健康管理公司和產(chǎn)品的品牌形象。
三、營銷戰(zhàn)略制定
市場細分及目標市場選定
健康管理公司的產(chǎn)品是一種健康管理類產(chǎn)品在進行市場細分時,應(yīng)以心理因素和行為因素為細分依據(jù)。
心理因素主要考慮消費者生活格調(diào)、健康價值觀;
行為因素主要考慮消費者購買健康管理公司產(chǎn)品的動機,所追求的利益,對品牌的忠誠度。
根據(jù)健康管理公司產(chǎn)品特點,經(jīng)過市場細分,選定首批區(qū)域市場、團體客戶為目標市場。
目標市場涵蓋戰(zhàn)略
采用集中市場營銷戰(zhàn)略
從全國、全行業(yè)來看,因企業(yè)資源有限,難以覆蓋整個市場,宜集中力量于少數(shù)幾個性質(zhì)相似的.子市場,最好選擇省內(nèi)經(jīng)濟條件比較好的城市及銀行、保險公司為目標市場,在產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)和市場營銷方面實行專業(yè)化服務(wù),比較容易在特定市場取得有利地位。
產(chǎn)品戰(zhàn)略
分為兩大部分:
1、有形產(chǎn)品;
2、無形產(chǎn)品
1、有形產(chǎn)品
指具體的健康管理公司產(chǎn)品
產(chǎn)品定位策略:定位于優(yōu)惠、實用、體檢、系列健康管理、禮品,突出健康管理公司系列產(chǎn)品的特色,在健康管理實用性方面與其它健康管理類公司、其它品牌明顯區(qū)別開,給人留下鮮明的個性和印象。
產(chǎn)品差異化策略
、僭诋a(chǎn)品特色方面:以渠道為素材,充分利用全國省健康教育協(xié)會的整體優(yōu)勢,構(gòu)筑渠道的廣度與深度。
、谠诋a(chǎn)品種類上:根據(jù)不同消費者的愛好,不同區(qū)域市場的健康需求特色,可設(shè)計、生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,如體檢、陪同、護理等。
、墼诋a(chǎn)品檔次上:以中、低檔產(chǎn)品為主,用于提高市場占有率,為代理商獲取利潤,設(shè)計、生產(chǎn)部分高檔產(chǎn)品,用于提升企業(yè)形象。
健康服務(wù)營銷方案4
為了切實做好我鄉(xiāng)糖尿病患者的健康管理服務(wù)工作,確保我鄉(xiāng)慢病管理工作的順利實施,根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》具體要求,結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,制定《糖尿病患者健康管理項目實施方案》
一、目標任務(wù)
通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢病管理項目,建立我鄉(xiāng)糖尿病患者健康管理檔案;組建糖尿病患者健康管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò);加大對慢病患者相關(guān)危險因素干預(yù)的力度,減少主要健康危險因素、有效預(yù)防控制我鄉(xiāng)糖尿病慢性病的發(fā)生和發(fā)展。力爭在20xx年底前,全鄉(xiāng)病人管理率達60%以上;規(guī)范管理率達到90%以上;健康體檢率達到50%;管理人群血糖控制率達到100%。
二、項目內(nèi)容
根據(jù)《2型糖尿病管理服務(wù)規(guī)范》對轄區(qū)內(nèi)35歲以上2型糖尿病患者進行規(guī)范管理。
1、患者篩查:
通過廣泛宣傳和動員,開展35歲以上居民每年測血糖;居民診療過程測血糖;健康體檢及高危人群篩查中測血糖,讓患者主動與衛(wèi)生醫(yī)療單位聯(lián)系測血糖;居民健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)糖尿病患者,并填寫慢病健康體檢登記表。
2、隨訪:
對確診的糖尿病患者,我院每年提供4次面對面的隨訪。每次隨訪對患者進行詢問病情、血壓、空腹血糖測量檢查和評估;對用藥、飲食、運動、心理等進行健康指導(dǎo),并填寫隨訪表。
3、健康檢查:糖尿病患者我院每年對患者進行一次全面的健康檢查,并與隨訪相結(jié)合。內(nèi)容包括血壓、血糖、血脂、體重及體格、視力、聽力、活動能力等一般檢查,并填寫慢病健康體檢年檢表。
三、職責(zé)分工:
㈠、成立項目領(lǐng)導(dǎo)組,負責(zé)項目的`領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),(領(lǐng)導(dǎo)組名單附后)。按照屬地管理原則,各負其責(zé),完成項目任務(wù)。
、、疾控中心為項目管理單位,負責(zé)日常管理、項目督導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、健康教育、考核驗收、相關(guān)材料印制和資料整理上報等工作。
㈢、各村衛(wèi)生室負責(zé)對各村35歲以上人群開展糖尿病患者管理(患者發(fā)現(xiàn)、建檔、隨訪管理、健康體檢、健康教育、信息收息等)
、、我院負責(zé)本轄區(qū)項目的宣傳,動員落實和質(zhì)量控制等工作,指導(dǎo)村衛(wèi)生室開展糖尿病患者管理(患者發(fā)現(xiàn)、建檔、隨訪管理、健康體檢、健康教育、信息收集 等)。
四、工作實施安排
㈠、項目啟動階段
1、成立慢病項目領(lǐng)導(dǎo)組,制定出工作方案。各村同樣成立慢病管理領(lǐng)導(dǎo)組,制定具體工作方案,明確專人負責(zé)、設(shè)置管理門診、制度規(guī)范上墻。
2、召開全鄉(xiāng)糖尿病、慢性病健康項目啟動會。
3、編制印發(fā)各種制度、表格及宣傳材料。
4、對相關(guān)人員進行業(yè)務(wù)知識和管理技能的培訓(xùn)。
、妗⑿麄骱Y查建檔階段
1、大力宣傳:通過電視、報紙、資料、板報、廣播等方式廣為宣傳項目內(nèi)容,把黨的溫暖普照到每個目標人群。
2、建立測血糖制度。搞好首診登記工作。
3、開展慢病健康體檢工作:通過各種途徑動員人民體檢并填寫健康體檢登記表。努力發(fā)現(xiàn)糖尿病患者,對高危人群至少測量一次空腹血糖和餐后兩小時血糖。
4、建立檔案:對在體檢中確診的糖尿病患者全部建立健康檔案,建檔率要達到100%。
5、進行隨訪:對已建檔的糖尿病患者分別在6月底、9月底和12月初進行一次隨訪,并填寫隨訪表入檔。
6、開展督導(dǎo):市疾控中心對我鄉(xiāng)糖尿病工作進行多次督導(dǎo),督導(dǎo)內(nèi)容主要是人員落實工作進度發(fā)現(xiàn)率、建檔率、隨訪率、控制率,經(jīng)費使用等,并寫好半年和年度工作總結(jié)。
7、組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員深入慢病重點村對患者進行面對面咨詢,檢查和治療指導(dǎo)。
健康服務(wù)營銷方案5
一、方案制定背景
目前我國高血壓發(fā)病率已近20%,高血壓病已成為危害我國人民健康的主要公共衛(wèi)生問題。
運用中醫(yī)藥“治未病”理論和方法指導(dǎo)高血壓病人進行食療、導(dǎo)引及養(yǎng)生功法有助于血壓的控制,能使部分患者血壓恢復(fù)正常,對頑固性高血壓及合并有較多癥狀的患者,中醫(yī)藥方法也可起到減輕癥狀,協(xié)助降壓,減少減緩靶器官損傷的作用,從而起到未病先防、已病防變的作用。
我中心中醫(yī)藥人才豐富,為了充分發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢,進一步提高轄區(qū)內(nèi)高血壓病患者健康管理服務(wù)水平,促進中醫(yī)藥工作的全面發(fā)展,結(jié)合我中心實際,制定本方案。
二、服務(wù)對象
轄區(qū)內(nèi)已確診的'35歲以上高血壓病患者和高血壓高危人群。
三、服務(wù)內(nèi)容
1、按照社區(qū)有關(guān)高血壓管理規(guī)范對患者進行健康管理。在高血壓慢病管理每年至少4次隨訪的基礎(chǔ)上,選擇有意愿的高血壓病患者選擇性聯(lián)合中醫(yī)保健治療,每年中醫(yī)健康管理不少于1次,有中醫(yī)內(nèi)容的隨訪不少于1次。每次服務(wù)后及時記錄相關(guān)信息,納入居民健康檔案。
2、要加強宣傳,告知服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,使更多的高血壓患者愿意接受服務(wù)。推廣降壓溝按壓、運動功夫等中醫(yī)藥保健方法。
3、健康教育,
(1)制作中醫(yī)藥高血壓保健健康教育處方,利用多種方式方法免費發(fā)放,普及中醫(yī)藥高血壓保健知識。
。2)每天舉辦1期中醫(yī)藥高血壓保健講座或健康咨詢活動,推廣普及中醫(yī)藥高血壓保健知識。
。3)每年制作1期中醫(yī)藥高血壓保健宣傳欄。
四、管理程序
1、運用中醫(yī)四診合參方法對高血壓患者進行證候辨識;
2、對高血壓患者進行飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動等指導(dǎo),傳授四季養(yǎng)生、穴位按摩、足浴等適宜居民自行操作的中醫(yī)技術(shù);
3、對不同證型的高血壓患者有針對性地提供中醫(yī)干預(yù)方案或給予轉(zhuǎn)診建議;
4、記錄在居民健康檔案中。
高血壓患者中醫(yī)健康管理服務(wù)流程
五、高血壓中醫(yī)藥預(yù)防保健方法(通用)
。ㄒ唬┣橹菊{(diào)攝
人順應(yīng)四季變化規(guī)律,遵循四季養(yǎng)生法則,調(diào)攝情志,精神樂觀、心境清凈。孫思邈在《千金方養(yǎng)性》中告誡人們 “莫憂愁、莫大怒、莫悲恐、莫大懼……莫大笑、勿汲汲于所欲,勿悁悁懷忿恨……若能勿犯者,則得長生也!痹娫~歌賦、琴棋書畫、花鳥蟲魚,均可益人心智、怡神養(yǎng)性,有助于高血壓病的調(diào)治。
。ǘ┢胶怙嬍
高血壓患者在季節(jié)變換中要少吃酸性食品,多吃能補益脾胃的食物,如瘦肉、禽蛋、大棗、水果、干果等;多吃韭菜、菠菜、薺菜和蔥等新鮮蔬菜,能有效降低膽固醇,減少膽固醇在血管壁上的沉積,利于血壓的調(diào)控;多吃甘溫食物,如大棗、花生、玉米、豆?jié){等。
。ㄈ┻\動調(diào)治
高血壓患者在季節(jié)變換中應(yīng)當(dāng)遵循“動中有靜、靜中有動、動靜結(jié)合、以靜為主”的原則。堅持戶外鍛煉,以戶外散步、慢跑、太極拳、氣功鍛煉等節(jié)律慢、運動量小、競爭不激烈,且不需要過度低頭彎腰的項目為宜,并以自己活動后不覺疲倦為度。
(四)四季養(yǎng)生
在季節(jié)變化中,通過順應(yīng)四時變化,調(diào)整陰陽,使人與自然相和諧,從而達到陰平陽秘,養(yǎng)生保健之功效,使高血壓患者在四季更替的過程中泰然自處,血壓平穩(wěn)少波動。
春季肝氣當(dāng)令,萬物生發(fā),血壓易偏高,應(yīng)多做戶外活動,注意戒怒;
夏季炎熱,暑濕為邪,注意飲食勿過油膩及生冷,勿使大汗傷津;
秋季干燥,陰虛之人當(dāng)注意勿使津傷陰虧;
冬季寒冷,腎陽不足之人當(dāng)注重保護陽氣,宜足浴。
(五)耳穴療法(各型通用)
選穴:降壓溝。
操作方法:用拇、食指對捏,以中等力量和速度按壓30—40次, 達到使耳廓輕度發(fā)熱、發(fā)痛。
療程:每日1-2次,14天1個療程。
。┲嗅t(yī)足浴療法
1.原理:泡腳水選用溫?zé)幔崴ㄟ^溫?zé)岽碳な雇燃叭砻氀軘U張,周圍血液分布增多,循環(huán)阻力減少,全身血壓也隨之下降?梢詼p輕高血壓的癥狀。
2.材料:足浴盆或桶盡量選用木質(zhì)的為好,桶高應(yīng)不小于40cm,泡腳水選用溫?zé)幔崴疁貫?0℃。
3.足浴時間:泡腳可每天2次進行,下午與晚間各1次,每次30—40分鐘。
4.方法:雙足浸泡,盡量讓水沒過足踝(有足浴桶者可至膝以下),水溫保持在40℃。
附:高血壓足浴通用方——鄧鐵濤教授“浴足方”
懷牛膝、川芎各15克,天麻、鉤藤(后下)、夏枯草、吳茱萸、肉桂各10克。上方加水20xxml煎煮,水沸后10分鐘,取汁趁溫?zé)嵩∽?0分鐘,上、下午各1次,2-3周為1療程。
六、高血壓病常見證型中醫(yī)藥保健方法
(一)陰虛陽亢證
1.證型特點:
主癥:頭部脹痛、煩躁易怒、腰膝痠軟。
次癥:面紅目赤,脅痛口苦,便秘溲黃,五心煩熱,口干口渴,失眠夢遺。
舌脈:舌紅少苔,脈細數(shù)或弦細
2.茶飲茶療:
菊花茶:白菊花、綠茶,開水沖泡飲服。
苦丁桑葉茶:苦丁茶、菊花、桑葉、鉤藤各適量,開水沖泡飲服。
菊楂決明飲:菊花,生山楂片,草決明子各適量。開水沖泡飲服。
3.推薦食物:
芹菜、綠豆、綠豆芽、萵苣、西紅柿、菊花、海蟄、山楂、薺菜、西瓜、茭白、茄子、柿子、胡蘿卜、香蕉、黃瓜、苦瓜、紫菜、蘆筍。
4.推薦食療方:
葛根粥:葛根、粳米、花生米,加適量水,用武火燒沸后,轉(zhuǎn)用文火煮1小時,分次食用。
菊花粥:菊花摘去蒂,上籠蒸后,取出曬干或陰干,然后磨成細末,備用。粳米淘凈放入鍋內(nèi),加清水適量,用武火燒沸后,轉(zhuǎn)用文火煮至半成熟,再加菊花細末,繼續(xù)用文火煮至米爛成粥。每日兩次,晚餐食用。
5.體穴按壓: 陰虛陽亢證者可選用太沖、太溪、三陰交、風(fēng)池、內(nèi)關(guān);
6.中醫(yī)足浴療法
陰虛陽亢證者可選用磁石降壓方:磁石、石決明、當(dāng)歸、桑枝、枳殼、烏藥、蔓荊子、白蒺藜、白芍、炒杜仲、牛膝各6克,獨活18克。將諸藥水煎取汁,放入浴盆中,待溫時足浴,每日1次,每次10-30分鐘,每劑藥可用2—3次。
。ǘ庋獌商撟C
1.證型特點:
主癥:頭暈時作、少氣乏力。
次證:動則氣短,頭部空痛,自汗或盜汗、心悸失眠
舌脈:舌質(zhì)淡,脈沉細無力
2.茶飲:
龍眼紅棗茶:龍眼肉,紅棗,白糖適量,開水沖泡飲服。
黨參紅棗茶:黨參,紅棗,茶葉各適量。開水沖泡飲服。亦可將黨參、紅棗、茶葉加水煎沸3分鐘后飲用。
3.推薦食物:
大棗、銀耳、芝麻、桑椹。
4.推薦食療方:
當(dāng)歸燉豬蹄:將豬蹄洗凈切成大塊,在開水中煮兩分鐘,去其腥味,撈出。然后再在鍋內(nèi)加水燒開放入豬蹄,加入當(dāng)歸及調(diào)料適量,用旺火燒開,改用文火煮至豬蹄熟爛。
歸芪蒸雞:炙黃芪,當(dāng)歸,嫩母雞1只。將黃芪、當(dāng)歸裝入紗布袋,口扎緊。將雞放入沸水鍋內(nèi)氽透、撈出,用涼水沖洗干凈。將藥袋裝入雞腹,置于蒸盆內(nèi),加入蔥、姜、鹽、黃酒、陳皮、胡椒粉及適量清水,上籠隔水蒸約1小時,食時棄去藥袋,調(diào)味即成,佐餐食用。
5.體穴按壓: 氣血兩虛證者,可選用氣海、血海、中脘、太陽、合谷、足臨泣等。
6.中醫(yī)足浴療法
可選當(dāng)歸、黃芪等補益氣血之品。
。ㄈ┨叼龌ソY(jié)證
1.證型特點:
主癥:頭重或痛。
次癥:頭重如裹,胸脘痞悶,胸痛心悸,納呆惡心,身重困倦,手足麻木。
舌脈:苔膩脈滑
2.茶飲:
降脂益壽茶:荷葉、山楂、丹參、菊花、綠茶各適量,開水沖泡飲服。
陳山烏龍茶:陳皮、山楂、烏龍茶適量 ,開水沖泡飲服。
3.推薦食物:
白蘿卜、紫菜、白薯、玉米、花生、洋蔥、木耳、山楂、海帶、海蟄、大蒜、冬瓜。
4.推薦食療方:
馬蘭頭伴海帶:馬蘭頭洗凈,用沸水燙至色澤泛青,取出后瀝水,切成絲備用。海帶用溫水浸泡12小時洗凈,用沸水燙10分種,取出切成絲,與馬蘭頭同伴,加鹽、味精、糖、麻油拌和均勻,佐餐用。
綠豆海帶粥:綠豆、海帶、大米適量。將海帶切碎與其它2味同煮成粥,可當(dāng)晚餐食用。
5、體穴按壓: 痰瘀互結(jié)證,可按壓中脘、豐隆、足三里、頭維、血海、公孫;
6、中醫(yī)足浴療法
痰瘀互阻證,可法夏三皮湯:法半夏、陳皮、大腹皮、茯苓皮各30克。水煎取汁,待溫時足浴,每次15—30分鐘,每日2次,每日1劑,連續(xù)3—5天。
。ㄋ模┠I精不足證
1.證型特點:
主癥:心煩不寐、耳鳴腰酸。
次癥:心悸健忘、失眠夢遺、口干口渴等癥。
舌脈:舌淡暗,脈細大無力
2.茶飲:
杞菊茶:枸杞子、白(杭)菊花、綠茶各適量,開水沖泡飲服。
黑芝麻茶:黑芝麻、綠茶各適量,開水沖泡飲服。
3.推薦食物:
銀耳、枸杞子、黑棗、核桃仁、海參、淡菜、芝麻。
4.推薦食療方:
桑椹粥:桑椹、粳米各適量,煮成粥,可早晚2次分服。
首烏豆棗香粥:何首烏、加水煎濃汁,去渣后加粳米、黑豆,黑芝麻,大棗3—5枚、冰糖適量,同煮為粥,服用不拘時。
5.體穴按壓: 腎精虧虛者,可選用腎俞、命門、志室、氣海、關(guān)元、足三里、三陰交。
6、中醫(yī)足浴療法
腎精不足者,可選用杜仲木瓜湯:杜仲、桑寄生、木瓜各30克。水煎取汁,放入浴盆中,用毛巾蘸藥液熱熨腰痛部位,待溫時足浴,每日2次,每次10—30分鐘,每日1劑,連續(xù)3—5天。
。ㄎ澹┠I陽虧虛證
1.證型特點:
主癥:背寒惡風(fēng),腰膝酸軟。
次癥:頭痛遇冷加重,手足發(fā)冷,夜尿頻數(shù)。
舌脈:舌淡,脈沉細
2.茶飲:
杜仲茶:杜仲、綠茶各適量。用開水沖泡,加蓋5分鐘后飲用。
胡桃蜜茶:胡桃仁、茶、蜂蜜各適量。將胡桃仁搗碎,與茶、蜂蜜共放入茶杯中,開水沖泡代茶飲。
3.推薦食物:
韭菜、芝麻、胡桃仁、龍眼肉、羊肉、狗肉、鹿肉。
4.推薦食療方:
復(fù)元湯:淮山藥、核桃仁、瘦羊肉、羊脊骨、粳米、蔥白各適量,先羊脊骨半小時,加羊肉煮開,撇去浮沫,再加生姜、花椒、料酒、胡椒、八角、食鹽即可。
杜仲羊腎湯:杜仲,五味子,羊腎,姜、蔥、鹽、料酒適量。杜仲、五味子洗凈包好,加水煮約1小時后加入羊腎片(已去筋膜) ,加姜等調(diào)料再煮30分鐘,去藥包調(diào)味即成。
5、體穴按壓: 腎陽虧虛證者,可選用關(guān)元、百會、足三里、三陰交、神闕、大椎
6、中醫(yī)足浴療法(同腎精不足)
(六)沖任失調(diào)證
1.證型特點:
主癥:婦女月經(jīng)來潮或更年期前后出現(xiàn)頭痛、頭暈。次證:心煩、失眠、脅痛。
舌脈:舌淡暗,脈弦細
以上凡具備一項主癥和兩項次癥癥狀,即可診斷該證候成立,采取相應(yīng)治療
2.茶飲:
歸杞梅花茶:當(dāng)歸、枸杞子、白梅花各適量,開水沖泡代茶飲。
以上所有的代茶飲及食療方僅為推薦服用,中醫(yī)為辨證施治,強調(diào)個體化,因此社區(qū)醫(yī)師在為患者做推薦時切勿盲目,以免對患者造成不必要的損害。
3、體穴按壓: 沖任失調(diào)者,可選用關(guān)元、中極、歸來、三陰交、蠡溝、中都。
4、中醫(yī)足浴療法
沖任失調(diào)者,可選用三藤湯:香瓜藤、黃瓜藤、西瓜藤各30克。水煎取汁,候溫足浴,每日2次,每次10—15分鐘,每日1劑,連續(xù)7—10天。
附件:高血壓辯證分型表、健康指導(dǎo)表。
健康服務(wù)營銷方案6
一、 中醫(yī)健康管理現(xiàn)狀及不足
不少健康服務(wù)機構(gòu)由于缺乏醫(yī)術(shù)高明的中醫(yī)師或現(xiàn)代化中醫(yī)診斷設(shè)備,對于中醫(yī)體檢后的各類數(shù)據(jù)也不能進行大規(guī)模有效挖掘,無法對群體的慢病綜合管理提供有效支持。
若能通過專業(yè)的健康管理平臺進行健康狀態(tài)辨識和慢病辨證,科學(xué)指導(dǎo)養(yǎng)生及中醫(yī)特色技術(shù)健康干預(yù),既遵循體現(xiàn)了中醫(yī)辨證論治的核心理念,同時又具備操作流程清晰、數(shù)據(jù)易于整合管理、中醫(yī)特色突出、干預(yù)科學(xué)有效的價值優(yōu)勢,可全面滿足和支撐各類型健康管理機構(gòu)的需要。
二、中醫(yī)健康管理解決方案
將“中醫(yī)”的'理念和特色完美融合到現(xiàn)代健康管理系統(tǒng)中,有效服務(wù)于有健康需求的各類人群,就需要全方位匹配的解決方案才能支撐。從有效準確的中醫(yī)體質(zhì)辨識和四診合參的臟腑健康狀態(tài)辨識,再到個體化的養(yǎng)生調(diào)理方案,同時可支持動態(tài)隨訪和個體化健康咨詢按需推送和查詢。
1、 建立個體中醫(yī)健康檔案
通過大愛健康云管理系統(tǒng),完成基本用戶信息錄入以及體質(zhì)辨識問卷信息采集,上傳至各健康管理機構(gòu)專屬的服務(wù)器。
2、 個體中醫(yī)體質(zhì)辨識
由中華中醫(yī)藥學(xué)會發(fā)布的《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定》中將中醫(yī)體質(zhì)分為 9 種:平和質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)。
綜合體質(zhì)辨識問卷及各項中醫(yī)相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)量表設(shè)計原理,采集居民健康信息;通過對9 種體質(zhì)分值的結(jié)果分析,來判斷體質(zhì)類型。并且出具中醫(yī)體質(zhì)辨識報告,全面分析被管理者的真體質(zhì)情況。
3、 中醫(yī)養(yǎng)生方案庫
針對每個用戶健康辨識結(jié)果云端服務(wù)器自動從海量數(shù)據(jù)庫養(yǎng)生方案方陣中提取出相應(yīng)的養(yǎng)生方案,這個方案主要針對體質(zhì)的偏頗狀進行調(diào)節(jié),如痰濕質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、血瘀質(zhì)等,并根據(jù)四季的變換提供適合當(dāng)季的調(diào)養(yǎng)方式,用戶可以在家中自行操作或應(yīng)用,從而改善健康狀況。
4、 中醫(yī)干預(yù)方案庫
在根據(jù)健康狀態(tài)辨識報告給出養(yǎng)生方案報告的同時,還會為用戶制定個性化干預(yù)方案。這個方案主要是針對常見的亞健康癥狀,如便秘、失眠、耳鳴、健忘、尿頻、咳喘、脾胃不適、腰膝疼痛不適、免疫力下降等等。
5、 數(shù)據(jù)管理功能
中醫(yī)健康管理系統(tǒng)還擁有強大的數(shù)據(jù)管理功能,可提供個體中醫(yī)健康檔案管理,個人歷次健康狀態(tài)對比分析,養(yǎng)生干預(yù)效果量化評估。
中醫(yī)治未病健康管理解決方案就是將祖國醫(yī)學(xué)“治未病”“整體觀念”、“辨證論治”的核心思想,完美結(jié)合到現(xiàn)代健康管理學(xué)的每一個環(huán)節(jié)中,對各類有健康管理需求的人群進行中醫(yī)的全面信息采集、監(jiān)測、分析、評估,以維護和改善個體和群體健康為目的,對每個不同個體給予針對性的中醫(yī)健康咨詢指導(dǎo)、衣食住行之養(yǎng)生建議,同時對健康危險因素進行中醫(yī)相關(guān)的各種干預(yù),以期達到“五臟安、經(jīng)絡(luò)通、氣血和、百歲康”的養(yǎng)生調(diào)理愿景。
健康服務(wù)營銷方案7
一、公司現(xiàn)有情況概述
1、公司定位:中小規(guī)模自主經(jīng)營企業(yè)。
2、主要客戶群體:一定規(guī)模的企業(yè)及一定經(jīng)濟實力的個人。屬于中高端消費群體。
3、主要營銷手段:目前為與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院合作營銷,利潤按比例分成。
4、公司現(xiàn)有財務(wù)狀況與支出比率:年利潤在400萬左右?傮w與支出持平。
5、公司現(xiàn)有人員比率:工作人員與管理人員之比約為4:1。
二、目前營銷狀況
1、市場及競爭狀況:公司目前服務(wù)區(qū)域為廣州地區(qū)。主要競爭對手為:(1)一部分初具規(guī)模的健康管理公司。(2)各醫(yī)院獨立設(shè)立的健康管理科室。
2、產(chǎn)品狀況:公司目前提供:(1)企業(yè)健康管理服務(wù);(2)個人健康管理服務(wù);(3)附帶體檢服務(wù)。
3、宏觀環(huán)境狀況:作為經(jīng)濟及健康意識較為發(fā)達的省份,潛在客戶群較多,采用直營模式的利潤空間較大。
三、SWOT問題分析
xxx
四、未來五年目標
階段推廣目標預(yù)計利潤收入
第一年與廣州本地大部分三以消費者每人每年300元,目標受眾4000,甲醫(yī)療機構(gòu)建立合作人計,預(yù)計80萬左右。關(guān)系。并初步形成獨立營銷模式。
第二年深化獨立營銷模式,總公司利潤+分公司利潤(總公司x60%)分,同時在珠三角幾個重公司數(shù)量—推廣支出點地區(qū)初步建立連鎖基本與上年持平。
第三年將各連鎖機構(gòu)規(guī);
公司數(shù)量x獨立銷售額。約為300萬。
產(chǎn)業(yè)化,形成統(tǒng)一運營模式。
第四年在珠三角其它地域建
公司數(shù)量x獨立銷售額—推廣成本。約為500
立連鎖機構(gòu)萬
第五年各地區(qū)統(tǒng)一深化推1000萬廣,做出初步的品牌效應(yīng)
五、具體營銷戰(zhàn)略
(一)營銷方法:(以下為銷售模板的構(gòu)建,所有推廣的連鎖企業(yè)都統(tǒng)一此營銷模式)
1、由醫(yī)療網(wǎng)點職工引薦(渠道)(新增)
。1)概述:以各醫(yī)療網(wǎng)點職工為中介,公司為在該醫(yī)療網(wǎng)點體檢后的客戶提供健康評測等服務(wù)。醫(yī)療網(wǎng)點職工從中獲取提成。
。2)具體方法:公司直接派出人員與各醫(yī)療網(wǎng)點職工溝通,達成協(xié)議后即簽署合同,視所推薦人消費的具體情況給予提成(消費額x10%左右)
(3)、銷售達成政策:公司新增一批專門執(zhí)行此項的員工,負責(zé)包括合同的簽署。對合作職工業(yè)績的統(tǒng)計。將從合作職工處收集的客戶情況及時整理上報公司,將公司信息及時反饋給合作職工。
2、與醫(yī)療網(wǎng)點共同開發(fā)(合作)(重點)
。1)、概述:深化與現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)的合作。爭取將公司的`項目和醫(yī)院自帶的健康項目連接為整體。為客戶提供全程化一體化服務(wù)。
(2)、辦法:和醫(yī)院協(xié)商,將體醫(yī)院檢與公司健康評估健康干預(yù)等服務(wù)項目連為整體,共同推出“健康A(chǔ)套餐”,“健康B”套餐”,分別針對企業(yè)客戶群和個人客戶?蛻暨x擇套餐可以得到部分優(yōu)惠,從而吸引更多的消費者,雙方的總利潤都將會增加。公司固定承擔(dān)套餐計劃里2/3的成本費用,而不再按比例向醫(yī)院交提成。這樣可以節(jié)省很大一筆開支。扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)濟狀況。
。3)、銷售達成政策:首先,必須加大廣告的宣傳力度。尤其在合作醫(yī)院的顯著位置,需要展示兩種套餐的醒目標示。其次,加強培訓(xùn)駐點人員,使其能系統(tǒng)的宣傳和介紹套餐計劃。最后,利用醫(yī)院提供的場地建立專門的工作室,形成系統(tǒng)化的健康服務(wù)。
3、自主營銷(新增重點)
。1)、概述:前期,公司直接與企業(yè)及白領(lǐng)及以上階層的人士聯(lián)系,為其提供個性化的尊貴服務(wù)模式。在連鎖經(jīng)營發(fā)展到一定階段后,開展面向社區(qū)和學(xué)校的貼心式大眾化服務(wù)。
(2)辦法:前期,推出“VIP健康卡”,為高端客戶提供一對一上門服務(wù),還可以在能力范圍內(nèi)根據(jù)客戶要求提供個性化附加服務(wù)。VIP的價格高于現(xiàn)有服務(wù)價格的30%左右,需要先預(yù)付30%的金額。后期,在前期的基礎(chǔ)上,推出“貼心健康卡”。與社區(qū)和學(xué)校負責(zé)人溝通合作,以“方便,貼心”作為突破口,吸引社區(qū)居民和學(xué)生教師群體性消費!百N心卡”實行消費金額滿xxx元以上折扣制。并且設(shè)定積分獎勵。“貼心卡”累計消費滿xxxx元可以轉(zhuǎn)為VIP卡。
。3)銷售達成政策:前期,必須加大公司廣告宣傳力度,主要資金應(yīng)投入在電視廣告?zhèn)髅街。如果資金允許,可以在電視臺做宣傳。公司的網(wǎng)站,LOGO,VI,廣告語都需要全面優(yōu)化和設(shè)計。其次,對于員工必須加大培訓(xùn)力度,使其專業(yè)性以及言談舉止得到全面提高,以適應(yīng)VIP會員的要求。
后期,需要增加大量人員,各個學(xué)社區(qū)校網(wǎng)點全面鋪開,利益合作為主,宣傳講解為輔。在價格無法提升的前提下,通過消費人數(shù)的增多增加總利潤。模板大體組成可以從下圖體現(xiàn)。
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