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      2. 信息服務業(yè)務可行性研究報告及技術(shù)方案

        時間:2024-02-03 07:52:10 服務方案 我要投稿
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        信息服務業(yè)務可行性研究報告及技術(shù)方案

          在日常生活和工作中,報告的用途越來越大,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編為大家收集的信息服務業(yè)務可行性研究報告及技術(shù)方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        信息服務業(yè)務可行性研究報告及技術(shù)方案

          第一章超越特產(chǎn)團購網(wǎng)概況

          一、網(wǎng)站名稱:超越團購

          二、域名:

          三、開辦人:鞠聯(lián)合

          四、擬投入資金:3750萬元人民幣

          五、場所:大興安嶺塔河

          六、員工人數(shù):230人(其中網(wǎng)站負責人2人、網(wǎng)站管理人員2人)

          七、服務項目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務(經(jīng)營性網(wǎng)站:團購網(wǎng))。

          八、業(yè)務覆蓋范圍:全國

          九、收費方案:免費,任何人均可免費獲得信息。

          結(jié)論:該項目存在一定利潤空間,且社會效益好,抗擊風險能力高。通過提高管理水平,實施差異性服務,提升服務價值,能獲取較高的經(jīng)濟效益和社會效益。

          第二章市場調(diào)研分析

          一、網(wǎng)上商城發(fā)展背景

          調(diào)查結(jié)果顯示,20xx年上半年的中國互聯(lián)網(wǎng)絡在整體上保持快速增長同1997年10月第一次調(diào)查的62萬網(wǎng)民人數(shù)相比,現(xiàn)在的網(wǎng)民人數(shù)已是當初的198.4倍。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡已經(jīng)成為很多人工作生活的好幫手。目前大約有2500萬人經(jīng)常使用網(wǎng)上招聘,占1/5的比例,1500萬人經(jīng)常使用網(wǎng)絡教育。數(shù)據(jù)表明,有23.7%的網(wǎng)民經(jīng)常使用博客,互聯(lián)網(wǎng)應用已經(jīng)顯示出重要的影響力。

          (一)網(wǎng)上購物現(xiàn)狀與發(fā)展

          網(wǎng)上購物方所占比例則達到了網(wǎng)民的26%。對網(wǎng)上購物的調(diào)查結(jié)果顯示,截至20xx年6月,中國經(jīng)常上網(wǎng)購物人數(shù)已達3000萬,已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。而且網(wǎng)上購物的人群人在迅猛增長。同時,B2C網(wǎng)站也在迅猛發(fā)展,平臺類以淘寶網(wǎng)為代表,專業(yè)類以新蛋、凡客誠品、紅孩子、麥包包等為代表。據(jù)報道,20xx年僅京東網(wǎng)上商城一家B2C網(wǎng)站的年銷售收入就達到了10億元以上。

          近幾年,市場日趨規(guī)范化,競爭激烈,尤其是金融危機以來,好多的企業(yè)都在講,掙錢已經(jīng)不象從前那么容易了。雖然還有不少的商家,憑多年的經(jīng)驗和關系渠道依然獲得成功。但面對不斷增長的市場宣傳成本和銷售成本,不少商家已開始考慮如何去建立一個低成本、快速拓展市場、開拓上下游合作伙伴等生意渠道的方法。

         。ǘ╇娮由虅盏陌l(fā)展趨勢

          電子商務是利用互聯(lián)網(wǎng)進行交易,它的核心就是網(wǎng)絡營銷。經(jīng)過近幾年的發(fā)展,網(wǎng)絡營銷在中國、世界已日漸成熟,很多企業(yè)紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)來銷售自己的產(chǎn)品。電子商務在最近幾年得到了高速的發(fā)展,事實證明:互聯(lián)網(wǎng)上開展商務營銷的確是一個低成本,高效率的有效方法,特別在企業(yè)品牌形象推廣、產(chǎn)品的展示宣傳、拓展客戶、把握市場信息等方面有著明顯的效果。

          電子商務是當前世界信息技術(shù)應用最為廣泛的一個領域,是信息基礎設施,打破地域的分隔,縮短信息流動的時間,使生產(chǎn)和消費更為貼近,大大降低網(wǎng)絡銷售、資金流及信息流有效傳輸和處理的成本,并為每個企業(yè)都提供了更為廣泛、公平競爭的市場,為每一個消費者都提供了能更好地滿足其消費偏好的良好機會。隨著信息化建設的推進和網(wǎng)絡銷售等基礎設施的完善,電子商務的市場在全球范圍內(nèi)急劇擴大,各發(fā)達國家都已把發(fā)展電子商務作為拓展全球市場的有效手段,積極地參與協(xié)商和合作。以電子商務為代表的網(wǎng)絡經(jīng)濟是知識經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分。

          電子商務的興起標志著在流通領域內(nèi)掀起的一場革命,電子商務的發(fā)展將形成新的交換體制,構(gòu)架新的市場規(guī)則,沖破時間與空間的限制,加快全球市場一體化的進程。電子商務還將有力地推動一批信息產(chǎn)業(yè)和信息服務業(yè)的發(fā)展。B2C代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向,其應用和推廣將給社會和經(jīng)濟帶來極大的效益,將成為全球經(jīng)濟的最大增長點之一,具有強大生命力的現(xiàn)代電子交易手段已越來越被人們所認識。在全球范圍內(nèi),經(jīng)濟一體化是當今世界的重要發(fā)展特征。而經(jīng)濟一體化是從商品貿(mào)易開始的。電子商務促進和引領全球經(jīng)濟一體化的趨勢。

          電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心,也是網(wǎng)絡應用的發(fā)展方向,具有無法預測的增長前景。電子商務還將構(gòu)筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務,對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,增強國家競爭力,具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

          20xx年鄭州市政府出臺文件,將電子商務列入重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè),對超越特產(chǎn)團購而言無疑是重大的利好消息。

          二、當?shù)亟?jīng)濟文化等社會環(huán)境

          1、東北特產(chǎn)快速發(fā)展,呼喚專業(yè)的銷售企業(yè)誕生。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,給地方經(jīng)濟發(fā)展注入了新的生機和活力。大興安嶺全國知名的特產(chǎn)區(qū),大興安嶺在全國享有盛譽。伴隨著東北特產(chǎn)加工企業(yè)的發(fā)展,黑龍江省目前從事特產(chǎn)加工的企業(yè)和個體工商戶已經(jīng)超過220家,其中年銷售額億元以上1家,年銷售額千萬元以上4家,而傳統(tǒng)的營銷模式使許多企業(yè)安于現(xiàn)狀難以取得更大的發(fā)展,良莠不齊的品質(zhì)將直接影響到黑龍江省經(jīng)濟的發(fā)展。

          東北特產(chǎn)名氣雖大,但產(chǎn)量局限很大。作為東北特產(chǎn)的主產(chǎn)區(qū),吉林、遼寧、的特產(chǎn)加工企業(yè)發(fā)展迅猛,但規(guī)模以上企業(yè)并不多。群龍無首,銷售渠道共通性使得部分意識超前的中型企業(yè)走向聯(lián)合。打造特產(chǎn)專業(yè)銷售平臺必須有大的投入,同時也會有高的收益。

          2、優(yōu)越的區(qū)位條件,發(fā)達的交通基礎設施,便捷的網(wǎng)絡銷售服務,為超越特產(chǎn)團購發(fā)展提供了必要條件。

          企業(yè)間相互代理產(chǎn)品的趨勢也越來越明顯。惡性競爭雖然使特產(chǎn)價格壓低、整體質(zhì)量下降,但是奶粉事件證明高價位高質(zhì)量產(chǎn)品仍然可以取得成功(正面典型貝因美,負面典型雀巢)?梢灶A見:特產(chǎn)行業(yè)將來能執(zhí)牛耳者,必將是能夠?qū)|北特產(chǎn)企業(yè)捆綁銷售的企業(yè)。

          三、競爭力分析

          1、客戶優(yōu)勢

          大興安嶺超越藍莓開發(fā)有限責任公司已經(jīng)成立8年。8年來,在大興安嶺地區(qū)及其他企業(yè)建立有良好的關系,在當?shù)乩习傩招闹邢碛泻芨叩男抛u。這些當?shù)氐娜罕娛谴笈d安嶺超越藍莓公司的直接客戶,為我公司提供優(yōu)質(zhì)的貨源。超越特產(chǎn)團購上線初期即可產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益。

          2、管理優(yōu)勢

          大興安嶺超越藍莓開發(fā)有限責任公司已經(jīng)成立8年,有著豐富的地面銷售管理經(jīng)驗。借助地面銷售的影響力,超越特產(chǎn)團購管理將更加輕松。

          3、資源整合,實現(xiàn)雙贏

          東北特產(chǎn)已經(jīng)與支付寶公司就在線支付問題簽約。借助支付寶成熟的網(wǎng)上支付系統(tǒng)和品牌影響力,超越特產(chǎn)團購支付環(huán)節(jié)更加安全,完全值得信任。

          五、市場定位

          針對特產(chǎn)消費的特點,把市場定位為:為一線大城市居民提供東北特產(chǎn)類在線銷售服務的B2C網(wǎng)站。東北特產(chǎn)主要市場在城市,而城市居民同時又是網(wǎng)上購物的主要群體,這個群體中支付寶用戶占相當大的比重。這樣的市場定位無疑是準確的。

          第三章業(yè)務發(fā)展和實施計劃

          一、主要服務項目

          互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務(經(jīng)營性網(wǎng)站:團購網(wǎng))。

          二、運營方式

          與信譽良好的廠商合作,免費為消費者提供東北特產(chǎn)商品信息,使消費者能夠通過超越特產(chǎn)團購直觀地看到相關商品信息,通過支付寶擔保交易或者即時到帳方式在線完成交易,達到銷售商品的目的。

          三、業(yè)務發(fā)展規(guī)劃

          1、在線購物流程

          第一步會員注冊與登錄:接受服務條款—提交個人信息—設置支付密碼—完成注冊。第二步會員提交訂單和購買商品:選中商品放入購物車—提交訂單—確認支付—發(fā)貨—收貨確認。

          第三步會員查看和管理訂單及賬戶。

          2、業(yè)務發(fā)展流程

          架設網(wǎng)絡平臺,使越來越多的質(zhì)量優(yōu)良的廠商產(chǎn)品進入超越特產(chǎn)團購,為廣大消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉商品,提高網(wǎng)站知名度,培養(yǎng)消費者的忠誠度,進而促成更多的在線支付銷售,為消費者提供購物便利,最終成為東北特產(chǎn)行業(yè)領軍的B2C網(wǎng)站。

          四、業(yè)務實施計劃

          目標:做全國在線銷售東北特產(chǎn)的B2C網(wǎng)站第一品牌

          策略:建設網(wǎng)絡平臺整合東北特產(chǎn)資源,通過有效的推廣手段迅速提高網(wǎng)站知名度,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務增加消費者的認知度和忠誠度,從而達到迅速提升在線銷售的目標。

          第一階段:架設平臺

          利用ShopEX標準版電子商務平臺構(gòu)建超越特產(chǎn)團購框架。ShopEX標準版安全穩(wěn)定,具有良好的可擴展性。在黑龍江依林網(wǎng)絡技術(shù)有限公司購買的服務器,利用其提供的安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡接入搭建平臺。支付寶目前是國內(nèi)最大的在線支付平臺,安全可靠的服務深受用戶青睞。與支付寶(中國)有限公司簽約,確保了超越特產(chǎn)團購網(wǎng)絡服務平臺和支付系統(tǒng)能夠安全穩(wěn)定,超越特產(chǎn)會員也能夠得到安全穩(wěn)定和快捷的服務。目前平臺本地測試順利通過。但由于未辦理許可證未成功備案,上線測試尚未完成。

          工作內(nèi)容:網(wǎng)站構(gòu)建、網(wǎng)站內(nèi)容編輯,產(chǎn)品圖片及產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)的整理。

          目標:保障網(wǎng)站穩(wěn)定順暢流轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容基本完整。

          第二階段:網(wǎng)站試運營選擇與產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的廠商簽約,嚴把市場準入關,對手續(xù)不全、信譽度差的廠商堅決拒之門外。同時,把簽約廠商產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)站,進一步完善網(wǎng)站內(nèi)容、穩(wěn)定網(wǎng)站性能

          工作內(nèi)容:了解會員需求,及時反饋整理,經(jīng)過多次線上測試保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定。

          目標:形成網(wǎng)站風格,確保網(wǎng)站安全穩(wěn)定。

          第三階段:網(wǎng)站推廣

          在確保網(wǎng)絡平臺安全穩(wěn)定后,首要目標是打出網(wǎng)站的知名度,提高流量,主要是做網(wǎng)絡推廣。我們擬根據(jù)需要采用競價排名、文字鏈接、圖片等多種網(wǎng)絡推廣結(jié)合的方式,與百度、網(wǎng)易、搜狐等知名網(wǎng)站合作,迅速提高超越特產(chǎn)團購流量。同時,我公司將適時聯(lián)合知名廠商推出促銷活動,讓會員得到實實在在的優(yōu)惠,讓知名優(yōu)質(zhì)的食品占領更多的市場份額,切實提升超越特產(chǎn)團購知名度與美譽度。

          工作內(nèi)容:線上線下推廣,保持與會員的及時溝通,改進服務質(zhì)量。

          目標:提升網(wǎng)站知名度,增加會員注冊數(shù)量。

          第四階段:網(wǎng)站發(fā)展期在流量上去了之后,就可以全面的開展業(yè)務了。我公司原來就是從事地面銷售的商貿(mào)公司,在商品流轉(zhuǎn)和配送方面建立有流轉(zhuǎn)順暢有序的流通渠道,與黑龍江省內(nèi)的許多商超建立有業(yè)務關系。如果把超越特產(chǎn)團購線上交易與我公司原有的地面銷售結(jié)合,并適時建立自提點,將會產(chǎn)生良好的營銷效果,迅速提升商品銷售額,從而實現(xiàn)預定的銷售目標。

          工作內(nèi)容:提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量,升級網(wǎng)絡和網(wǎng)站配置,建設自提點,方便消費者。目標:培養(yǎng)消費者的忠誠度。

          第五階段:網(wǎng)站成熟期

          在實現(xiàn)線上銷售目標的同時,樹立超越特產(chǎn)團購專業(yè)形象,發(fā)展新會員,留住老會員,用3—5年時間,把超越特產(chǎn)團購打造成為黑龍江食品購物網(wǎng)站首選品牌形象。

          目標:打造超越特產(chǎn)團購品牌形象。

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