委托售后服務(wù)合同范本(精選9篇)
隨著法律知識的普及,合同的使用頻率呈上升趨勢,簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。那么大家知道合法的合同書怎么寫嗎?下面是小編整理的委托售后服務(wù)合同范本(精選9篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
委托售后服務(wù)合同1
甲方:__________________
乙方:__________________
本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念,為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。 經(jīng)雙方協(xié)商,就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同:
一、甲方的責任和權(quán)力
1、積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定。
2、負責為乙方培訓維修人員經(jīng)考核后,統(tǒng)一發(fā)放維修員證,培訓期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關(guān)標準)。
3、向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。
4、甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。
二、乙方的責任和權(quán)力
1、必須設(shè)立__________售后服務(wù)機構(gòu),隨銷售量的擴大應(yīng)適當增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。
2、明確專職維修人員,并通報甲方,如有變動,應(yīng)及時通知甲方。
3、乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。
三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見保修卡)。
四、服務(wù)要求
1、乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。
2、乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶,若因違反細則相關(guān)條款而造成事故,公司不負任何責任。
3、乙方每次維修后,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4、乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果要進行分析統(tǒng)計,并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。
5、乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。
6、乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處,以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。
7、《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。
8、乙方在銷售過各中,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務(wù)部,甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。 注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內(nèi)容必須屬實。 乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放
1、產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買,費用由乙方承擔。
2、乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方)。 注:
1、所有配件發(fā)放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。
2、所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方。
3、甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4、乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費用提付)。
六、退貨的規(guī)定和處理
1、所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中,均不能退回甲方,如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題,經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,可換貨處理。
2、如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題,并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,可換貨處理。
七、維修費用標準:
1、甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。 注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準。
2、特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批準后,方可執(zhí)行。
八、維修費用的有關(guān)規(guī)定:
1、維修費用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次。
2、若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:
2.1 乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。
2.2 乙方單方面違返此合同的條款。
3、甲方每個月對乙方服務(wù)進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的`結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。
甲方:__________________
乙方:__________________
日期:
委托售后服務(wù)合同2
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,確認根據(jù)下列條款訂立本合同,以資共同遵照執(zhí)行。
一、售后服務(wù)清單、價格、期限(明細): 本結(jié)算總價款是含稅金額。 總金額是: 人民幣 元。 人民幣大寫: 元整。
二、 付款方式程序:
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清:
1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的 %作為第一期售后服務(wù)款,合計人民幣 元整。
2)售后服務(wù)開始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的 %,合計人民幣 元整。
2、付款方式:轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
三、 售后服務(wù)事項: 甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施單位全稱為: 甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施地址為: 乙方指定的售后服務(wù)負責人姓名為: 乙方指定售后服務(wù)負責人聯(lián)系方式為: 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負責人的,應(yīng)通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和XX編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負責人。 售后服務(wù)負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四、 售后實施的時間、方式:
1、售后服務(wù)時間為: 至 。
2、售后實施方式:合同簽訂____日起開始生效,售后方式為 計次包年 。 自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售后服務(wù)。
3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項目,乙方負責完成, 其過程中風險由乙方負責。
4、服務(wù)細節(jié):
1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質(zhì)保范圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應(yīng)積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在 小時內(nèi)給予響應(yīng),在 小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,乙方應(yīng)向甲方提出書面申請說明延期原因。
五、違約條款:
1、乙方違約責任
(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負責調(diào)整,并承擔相應(yīng)費用。
(2)甲方的原因造成的39;售后服務(wù)無法進行的,乙方不承擔違約責任。
(3)在乙方進行售后服務(wù)的過程中,如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點和聯(lián)系人,致使乙方無法按時完成售后服務(wù)的,乙方不承擔任何責任。
甲方:__________________
乙方:__________________
日期:
委托售后服務(wù)合同3
甲方:__________________
乙方:__________________
第一條 項目概況
1、項目名稱:存折打印機產(chǎn)品售后
2、維修地點:
第二條 技術(shù)服務(wù)范疇 乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點打印機售后服務(wù),包括故障排除、零部件的更換以及預(yù)防性維護等技術(shù)服務(wù)。 網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務(wù)范疇。 打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。
第三條 維保明細 營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機,打印機數(shù)量臺,____區(qū)內(nèi)元臺年(詳見附表
1) XXX額:人民幣元,大寫:元整。
第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
1、技術(shù)咨詢服務(wù)
1.1乙方為甲方提供服務(wù)熱線,提供24小時的遠程技術(shù)咨詢服務(wù)
1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤⻊?wù)站電話:
2、預(yù)防性定期檢修服務(wù) 乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護服務(wù),主要內(nèi)容包括:
2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。
2.3設(shè)備各模塊功能檢查,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。
2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。
2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。
2.6具體時間由雙方商定。
3、技術(shù)培訓 乙方為甲方操作人員提供的操作員現(xiàn)場培訓,內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法。
第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障
1、 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務(wù)熱線;
2、乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時,提供工程師現(xiàn)場支持服務(wù);
3、乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報告后1小時內(nèi)提供遠程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,并知會甲方操作人員;
4、乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報告后,____區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。
第六條 甲方的權(quán)利及責任
1、甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;
2、當設(shè)備發(fā)生故障時應(yīng)及時通知乙方,同時簡要說明故障情況,當乙方來人維護時,甲方要給予相關(guān)協(xié)助,為乙方提供進入服務(wù)現(xiàn)場的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間,方便乙方盡快展開工作;
3、甲方對乙方網(wǎng)點打印機進行檢查驗收,對不符合技術(shù)要求的項目,有權(quán)要求乙方重新維護,經(jīng)重新維護,仍未恢復正常的,甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員,由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔;
4、非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權(quán)的
第三方人員不得擅自拆卸、改裝設(shè)備,如果導致設(shè)備損壞,則由甲方另行承擔修復費用。
第七條 乙方的權(quán)利及責任
1、乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù),包括故障處理等服務(wù);
2、乙方應(yīng)達到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時間和故障修復率。
3、乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務(wù)時,由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,由乙方承擔賠償責任。
第八條 本合同的付款時間及付款方式 甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費;
第一期:甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%。
第二期:甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%。 乙方賬戶: 開戶行:開戶名:賬號:
第九條 保密條款 雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權(quán)等,保密責任不因合同履行完畢而解除。
第十條 不可抗力 在本合同履行過程中,由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風、地震等災(zāi)害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù),遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。
甲方:__________________
乙方:__________________
日期:
委托售后服務(wù)合同4
甲方:
乙方:
為保障甲、乙雙方的共同權(quán)益,本著平等互利、共同發(fā)展的原則,雙方經(jīng)過友好協(xié)商,達成以下協(xié)議:
1、 軟件名稱為
2、 軟件數(shù)量套,合同總金額¥ 。
3、 每套軟件包括:應(yīng)用程序安裝光盤壹張,加密鎖壹只。
4、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能,并完全達到甲方所制訂的企業(yè)質(zhì)量標準和軟件操作規(guī)范。
5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級的權(quán)利。乙方操作人員使用軟件時,如果對產(chǎn)品升級后的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能,存在技術(shù)疑問時,應(yīng)及時向甲方技術(shù)部門咨詢并獲得相關(guān)技術(shù)指導,否則由乙方自已承擔責任。
6、乙方所使用的該軟件產(chǎn)品,甲方擁有100%的版權(quán)。該產(chǎn)品受《中華人民共和國著作權(quán)法》保護,乙方不得對甲方產(chǎn)品進行逆向工程、反編譯等侵害甲方權(quán)益的行為。否則,甲方將依法提起訴訟。
7、自合同生效之日起,甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品、終身免費升級服務(wù)。
8、自合同生效之日起,甲方為乙方產(chǎn)品免費提供電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等遠程技術(shù)支持。
9、本軟件所涉及的技術(shù)參數(shù)較多,乙方操作人員在使用過程中應(yīng)確保輸入的數(shù)據(jù)完全符合甲方軟件的要求,并對軟件輸出結(jié)果進行反復認真審核。乙方人員如對軟件輸出結(jié)果有異議時,應(yīng)及時致電甲方技術(shù)部門要求協(xié)助解決。由于乙方人員輸入數(shù)據(jù)不正確、未對軟件輸出結(jié)果進行審核、未向甲方技術(shù)部門提出書面技術(shù)支持請求的,由乙方承擔相應(yīng)責任。
10、軟件安裝后,由于乙方電腦硬件損壞、操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、電腦病毒等原因?qū)е萝浖荒苷_\行時,經(jīng)雙方協(xié)商后,甲方可以給予有償技術(shù)支持。(免費的遠程支持和200元/次的上門服務(wù))。
11、乙方在軟件使用過程中,如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時,則視為軟件丟失,乙方需重新購買該軟件。
12、本合同一式二份,雙方各持一份,均具同等法律效力。
13、本合同手寫附加條款無效。
14、合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著互讓互諒的原則協(xié)商解決,如協(xié)商未成,由甲方注冊地的仲裁機關(guān)進行裁決,裁決總金額不能超過本合同第2條規(guī)定的合同總金額。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
_________年____月____日
委托售后服務(wù)合同5
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
甲方為切實做好在_轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務(wù)工作進行合作,并達成如下協(xié)議:
一、售后服務(wù)合作內(nèi)容:
1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在_的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案,長期跟蹤維修服務(wù)。
2、乙方對甲方的客戶每月必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時通報甲方。
3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風過硬,行動迅速的售后服務(wù)隊伍,人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,電話資詢該故障問題時,要細心,耐心地幫客戶解決問題
4、如需要返回到乙方指定點進行維修時,,在收到故障機器時,要第一時間進行登記,進行故障檢測,并把問題反饋到客客戶,讓客戶知曉機器的問題點,并在收到機器的二個工作日,務(wù)必將返回.
二、售后服務(wù)開支規(guī)定:
1、售后服務(wù)所需工具,由乙方負責自行負責采購。甲方提供協(xié)助服務(wù)
2、售后服務(wù)所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。(如有過保,請按維修價表執(zhí)行。詳見(維持報價表):
三、售后服務(wù)合作期限:
暫定三個月。即從_年10月5日起至_年10月6日止。
四、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。
五、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
_________年____月____日
委托售后服務(wù)合同6
甲方:
乙方:
乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序,為了保障甲方的合法權(quán)益,乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù),雙方通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議:
一. 服務(wù)項目清單:
(注:客戶購買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務(wù)期,其服務(wù)費用已包含在開發(fā)合同的合同金額中)
二. 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費的基本保證支持服務(wù):
1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓;
2. 軟件安裝與調(diào)試;
3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;
4. 軟件的數(shù)據(jù)修復;
5. 保證期內(nèi)軟件當前版本的升級;
6. 享受1至5項中規(guī)定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準)
三. 在非保證支持期內(nèi),甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費標準,享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)
1. 軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用。
2. 軟件的數(shù)據(jù)修復:根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費。
3. 軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。
4. 增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報價或面議。
四. 付費方式
款項應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(按次收費)一次付清。
五. 本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效,本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項目所對應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品。
六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。
七. 解決糾紛方式:雙方當事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時,應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構(gòu)仲裁。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
_________年____月____日
委托售后服務(wù)合同7
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:
一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。
二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。
三、乙方電器出現(xiàn)問題,甲方負責維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,余款待維修調(diào)試完成后3個月內(nèi)結(jié)清所有余款。
四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方:
乙方:
簽時日期:
委托售后服務(wù)合同8
甲方:(以下簡稱:甲方)
乙方:(以下簡稱:乙方)
根據(jù)《中華人民共和國合同法》系法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上,就電動車維修保養(yǎng)事宜達成協(xié)議如下:
一、服務(wù)范圍
。ㄒ唬╇妱榆囋卤pB(yǎng)
1、蓄電池的維護、保養(yǎng)
、俳⒔∪pB(yǎng)車輛基本信息(詳見附件1)
、谧龊眯铍姵乇砻媲鍧,保持電解液的充足
③檢驗液面的高度及電解液的密度
、芙(jīng)常檢查電池連線的緊固螺母有無松動,以免引起火花或燒壞極柱。
。ǘ┱囯娐窓z查
1、檢查接觸器觸點之間接觸是否良好,有無粘連,接觸點是否松懈卡死。
2、檢查加速器微動開關(guān)通斷、性能是否完好。
3、檢查電機、蓄電池以及控制器之間連接是否良好。
4、保持控制器箱內(nèi)清潔,每月應(yīng)用高壓氣泵吹一次接觸器觸頭將觸頭處灰塵吹干凈。
。ㄈ╇妱榆嚲S修
1、實行24小時全天候服務(wù),并接受甲方的監(jiān)督。
2、在接到甲方通知后迅速到達現(xiàn)場,提供3小時內(nèi)響應(yīng),快速解決故障。
3、根據(jù)甲方實際情況,長期配置各品牌電動易損應(yīng)急配件[電動車配件(易損件)服務(wù)價格表,詳見附件2]。
二、甲方權(quán)利義務(wù)和責任
1、向乙方交付托修車輛時,應(yīng)當自行取走車內(nèi)可移動貴重物品。
2、自備材料的,應(yīng)先承擔原材料質(zhì)量問題產(chǎn)生相應(yīng)責任。
3、應(yīng)當根據(jù)乙方維修工作的需要積極履行協(xié)助義務(wù)。
4、應(yīng)當按照合同約定驗收、結(jié)清維修費用。
三、乙方權(quán)利義務(wù)和責任
1、應(yīng)當對甲方所有車輛進行信息匯總,建立健全保養(yǎng)車輛基本信息,檢驗記錄單,每月至少兩次定點、定時保養(yǎng)。
2、應(yīng)當妥善保管托修車輛及固定或遺落在托修車輛上的附件、設(shè)備及有關(guān)物品。
3、應(yīng)當使用符合國家規(guī)定及雙方約定的維修材料,否則應(yīng)當無條件更換。
4、維修過程中換下的配件,交車時應(yīng)當交由甲方自行處理,但對環(huán)境有影響的廢棄物品,應(yīng)當征得甲方同意后按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一處理。
5、向甲方交付托修車輛時,應(yīng)當出具符合規(guī)定的結(jié)算發(fā)票,并附維修結(jié)算清單,清單中工時費與材料費應(yīng)當分項列出。
6、嚴格履行各項服務(wù)承諾,接受甲方的監(jiān)督、檢查。
7、根據(jù)對報修車輛進行檢測,擬定維修方案和計劃未征得甲方同意和認可,不得擅自更換維修項目。報價應(yīng)充分考慮車況、部位、安全經(jīng)費等因素,向甲方提出合理的報價及維修方案,由甲方確定。
8、乙方車維修過程中,發(fā)現(xiàn)其他故障需增加維修項目及延長維修期限時,
乙方應(yīng)及時以書面形式通知甲方,甲方必須在接到通知后三天內(nèi)給予答復,否則視為同意。
四、費用結(jié)算
1、電動車輛保養(yǎng)及維修費用以月度為結(jié)算周期,應(yīng)在期限內(nèi)全額支付。每周期維保費用為人民幣900元。
2、車輛維修后,乙方提供維修結(jié)算清單,打印并經(jīng)甲方主管部門簽字確認,并出具合法發(fā)票。
3、付款方式:現(xiàn)金□轉(zhuǎn)賬□其他□
4、付款期限:
五、合同期限
本合同有效期為起至。
六、爭議解決方式
本合同依《中華人民共和國合同法》簽訂,具有法律效力,雙方均不得單方擅自變更或解除,因故需要變更或解除合同的,可經(jīng)雙方友好協(xié)商,依法另立協(xié)議。
七、附則
1、本合同未盡事宜,按國家現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)章辦理。
2、本合同及附件一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):
乙方(公章):
____年____月____日
委托售后服務(wù)合同9
甲方:
乙方:
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:
A、錯誤或者不正當使用;
B、人為損壞;
C、經(jīng)他人維修過。
D、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:
乙方(簽字):
簽約日期:
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