關(guān)于軟件服務(wù)合同范文集合十篇
隨著法治精神地不斷發(fā)揚，人們愈發(fā)重視合同，越來越多事情需要用到合同，簽訂合同是為了保障雙方的利益，避免不必要的爭端。相信很多朋友都對擬合同感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的軟件服務(wù)合同10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
軟件服務(wù)合同 篇1
甲方（用戶方）：
乙方（服務(wù)方）：
一、本協(xié)議適用于購買**軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費收取方式為年服務(wù)費；
二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔(dān)**軟件實施及技術(shù)維護工作。
三、責(zé)任與權(quán)益：
�。ㄒ唬⒁曳截�(zé)任：
1、 乙方自協(xié)議生效起，指導(dǎo)甲方年度過賬，負責(zé)對甲方使用的**軟件提供服務(wù)和維護，并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持；
2、 乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；
3、 對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)解決；
4、 乙方承諾最快捷的速度到達服務(wù)現(xiàn)場；其他人力不可抗拒的因素除外；
5、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用“**”財務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進行檢查，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)；
6、 未經(jīng)甲方許可，乙方不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；
7、 乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務(wù)。
�。ǘ⒓追截�(zé)任：
1、 甲方應(yīng)及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護時所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計算機設(shè)備, 或其它信息和資源。甲方應(yīng)對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準(zhǔn)確性、完整性和統(tǒng)一性負責(zé)；
2、 甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進度與質(zhì)量；
3、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管；
4、 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷；
5、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。
（三）、雙方權(quán)益：
1、 甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京**軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴，并保留進一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利；
2、 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利；
3、 乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任；
四、本服務(wù)合同金額為 3000 元整（大寫： 叁仟 元整）；
五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內(nèi)付清全款。
六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；
七、本協(xié)議有效期自 20xx 年 1 月 1 日 至 20xx 年 12 月 31 日；
八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。
甲方（簽章）： 乙方（簽章）：
代表人： 代表人：
日期： 日期：
軟件服務(wù)合同 篇2
合同編號：
甲方：乙方：
地址：地址：
授權(quán)代表： 授權(quán)代表：
電話：電話：
傳真：傳真：
e-mail： e-mail：
開戶行： 開戶行：
甲乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方租用乙方企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件服務(wù)簽訂以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實地履行本合同。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽定本協(xié)議。
第一條 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件租用范圍
甲方根據(jù)自身的業(yè)務(wù)和管理需要，向乙方租用基于乙方平臺的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)管理軟件。
1. 甲方租用模塊為，具體內(nèi)容為。
2. 甲方租用期限為年日至年年。
3. 甲方租用費用為 元/月。 共計
第二條 付款方式
甲方租用乙方在線管理軟件，采用先付款后服務(wù)的方式。支付時間為本合同簽訂后的一個禮拜內(nèi)。付費方式為首期支付 ，以后每月的 號支付軟件租用和服務(wù)費用。
乙方銀行賬號：
公司全稱：
賬號：
開戶行：
第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)
1. 在軟件租用過程中，甲方有責(zé)任與乙方相互配合，保證有專人負責(zé)甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯(lián)系人為 ，聯(lián)系方式為 ，電子郵箱為 。
2. 在軟件使用初期，甲方有權(quán)利要求乙方指派專人負責(zé)系統(tǒng)的初始化工作。
3. 在軟件租用過程中，甲方有權(quán)利要求乙方指派專人負責(zé)軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。
4. 禁止出售、轉(zhuǎn)售或復(fù)制、開發(fā)試用權(quán)限，禁止基于商業(yè)目的模仿##軟件的產(chǎn)品和服務(wù)；禁止復(fù)制和模仿##軟件的設(shè)計理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù)，禁止發(fā)送兜售信息和違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。
5. 甲方應(yīng)對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責(zé)并遵守地方、國家所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規(guī)；有責(zé)任通知##軟件任何未經(jīng)許可使用密碼和帳號和破壞數(shù)據(jù)安全的行為。
6. 甲方在使用本系統(tǒng)時，應(yīng)當(dāng)注意符合國家法律規(guī)定和社會公共利益，遵守《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等。
7. 甲方應(yīng)按照合同約定，及時向乙方支付軟件租用及服務(wù)費用。如甲方在規(guī)定期限內(nèi)未履 行付款義務(wù)，乙方有權(quán)利終止甲方軟件租用服務(wù)，由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。
第四條乙方權(quán)利和義務(wù)
1. 乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供合同約定的軟件租用服務(wù)。
2. 在甲方租用合同期間，乙方有義務(wù)指派專人負責(zé)甲乙雙方的溝通協(xié)作，乙方指派的聯(lián)系 人為 ，聯(lián)系方式為 ，電子郵箱為 。
3. 在軟件使用初期，乙方有義務(wù)按照甲方要求指派專人負責(zé)甲方租用軟件系統(tǒng)的初始化工 作。
4. 在軟件租用過程中，乙方有義務(wù)按照甲方要求指派專人負責(zé)軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo) 工作。
5. 乙方有義務(wù)根據(jù)甲方要求將甲方的數(shù)據(jù)資料完整提供給甲方，不得有任何推諉。
6. 合同到期后，雙方應(yīng)本著平等、友好協(xié)商繼續(xù)合作事宜。如雙方不再合作，乙方應(yīng)將甲 方所有數(shù)據(jù)完整歸還甲方，并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權(quán)，籍任何理由向甲方增收相關(guān)費用或要求甲方繼續(xù)合作。
7. 乙方應(yīng)采取嚴(yán)格措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性。如發(fā)生甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)按照給甲 方造成的實際損失進行賠償。實際損失難以計算的，乙方應(yīng)向甲方賠償不低于五萬元的損失。 上訴所稱實際損失包括但不限于直接的經(jīng)濟損失、預(yù)期（可得）利益損失及甲方為此而支出的調(diào)查取證費、交通差旅費、訴訟費、律師費。
8. 經(jīng)甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權(quán)乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、 商標(biāo)、域名、企業(yè)標(biāo)志等，使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用，不得作為其他用途，且在使用中不能損害甲方的利益。
第五條 賬號和數(shù)據(jù)安全
乙方應(yīng)采取相應(yīng)的管理、物理以及技術(shù)措施保護甲方“數(shù)據(jù)”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務(wù)”、防范或解決服務(wù)或技術(shù)故障或經(jīng)甲方請求連接客戶支持等事項外，不得訪問甲方“數(shù)據(jù)”。雙方應(yīng)當(dāng)保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密。本合同的終止、撤消、無效不應(yīng)影響本條款約定的效力。
第六條 與第三方網(wǎng)站的鏈接
乙方提供與第三方網(wǎng)站的鏈接僅僅為了給甲方帶來方便。如果甲方使用這些鏈接，將離開##在線管理軟件站點。##軟件沒有審查過所有這些第三方站點，對任何這些站點及其內(nèi)容或它們的保密政策不進行控制，也不負任何責(zé)任。因此，##軟件對這些網(wǎng)站上的任何信息、軟件以及其它產(chǎn)品或材料，或者通過使用它們可能獲得的任何結(jié)果不予認可，也不作任何表述。如果甲方?jīng)Q定訪問##在線管理軟件鏈接的任何第三方站點，其風(fēng)險完全由甲方自己承擔(dān)。
第七條 internet延遲
##軟件提供的“服務(wù)”可能會因internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問題，##軟件對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔(dān)責(zé)任。
第八條 合同的變更與解除
1. 合同履行過程中，任何一方欲對合同期限、項目內(nèi)容、費用等合同內(nèi)容或條款進行變更或補充的，應(yīng)與對方協(xié)商一致并簽定補充協(xié)議進行確定。否則，視為未作變更或補充，雙方仍應(yīng)按照原合同的約定履行。
2. 合同履行過程中，如甲方欲提前解除合同的，應(yīng)提前15日通知乙方。甲方提前解除合 同的，已支付的當(dāng)月費用不予退還。
3. 如乙方因自身原因需提前解除合同的，應(yīng)提前30日通知甲方，并返還乙方未履行而甲 方已支付的'從解除合同之日起的軟件租用及服務(wù)費用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經(jīng)濟損失的，乙方還應(yīng)據(jù)實賠償。
4. 任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約，可以中止履行本合 同，但應(yīng)及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。
第九條 不可抗力及責(zé)任承擔(dān)
1. 如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務(wù)在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內(nèi)將中止 履行。任何一方均不會因此而承擔(dān)責(zé)任。
2. 由此而產(chǎn)生的服務(wù)費用問題，按實際使用時間來結(jié)算，余款退回。
第十條 爭議解決
1. 雙方當(dāng)事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商 不成的，雙方同意向位于無錫的有管轄權(quán)的人民法院提交訴訟。
2. 本合同的終止、撤消、無效不應(yīng)影響前款約定的效力。
第十一條 其他
1. 一方變更聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式的，應(yīng)及時將變更后的聯(lián)系人、通訊地址或者 聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。
2. 本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合 同的理解與解釋應(yīng)根據(jù)原意并結(jié)合本合同目的進行。
3. 如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將 繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本合同相應(yīng)的精神和宗旨。
4. 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。
5. 本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十二條
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，雙方簽字后生效，有效期為 年 月 日至 年 月 日。
甲方單位(蓋章)： 乙方單位(蓋章)：
甲方代表(簽字)： 乙方代表(簽字)：
簽字時間：簽字時間：
軟件服務(wù)合同 篇3
甲方:_____________________
法定代表人或負責(zé)人:_______
乙方:_____________________
法定代表人或負責(zé)人:_______
為了保證納稅人網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證的正常使用，處理計算機操作過程中遇到的問題，甲方委托乙方為稅務(wù)相關(guān)應(yīng)用軟件的技術(shù)服務(wù)方，為此甲乙雙方簽定技術(shù)服務(wù)合同如下:
第一條 項目名稱
網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證運行維護。
第二條 具體內(nèi)容
納稅人的網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證、個人所得稅軟盤申報、四小票采集、出口退稅申報、出口退稅網(wǎng)上預(yù)申報、企業(yè)所得稅匯算清繳的軟盤申報等應(yīng)用項目。
第三條 服務(wù)對象
甲方指定乙方承擔(dān)的稅務(wù)(分)局及其管轄范圍內(nèi)的納稅人。具體包括如下稅務(wù)(分)局:
第四條 甲方的主要義務(wù)
1、甲方為乙方指定所需委托服務(wù)的相關(guān)稅務(wù)(分)局的納稅人。
2、甲方制定服務(wù)公司考核辦法;參與并組織稅務(wù)(分)局、納稅人實施對服務(wù)公司的考核;組織服務(wù)公司的推介會。
3、甲方按合同定期支付乙方服務(wù)費
第五條 乙方的主要義務(wù)
1、乙方根據(jù)服務(wù)范圍向納稅人免費提供熱線、現(xiàn)場、軟件升級、傳真、電子郵件等服務(wù);為稅務(wù)(分)局組織的培訓(xùn)工作免費提供師資人員;安排人員在雙休日內(nèi)接聽咨詢電話。
2、乙方對可能影響網(wǎng)上應(yīng)用的問題，應(yīng)提前向稅務(wù)(分)局說明情況，并及時告知納稅人;
3、乙方對相關(guān)稅務(wù)(分)局的支持工作，作定期書面總結(jié)并提交甲方和稅務(wù)(分)局;及時向甲方和稅務(wù)(分)局報告與網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)相關(guān)的重大事項。
4、乙方每月派一人支持稅務(wù)(分)局的網(wǎng)上電子申報和網(wǎng)上認證局端軟件操作。
5、乙方自覺接受和配合甲方、稅務(wù)(分)局和納稅人的考核。
第六條 計費標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證實際使用戶數(shù)，按每戶網(wǎng)上電子報稅企業(yè)每年120元、代理60元;每戶網(wǎng)上認證企業(yè)每年80元、代理40元計算。
第七條 付款方式
付款方式為按月結(jié)算，每月支付上月費用。
第八條 合同期限
本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日
第九條 違約責(zé)任
乙方未按本合同的規(guī)定履行義務(wù)的，或經(jīng)年度考核排名最后兩名的，經(jīng)服務(wù)對象中的稅務(wù)(分)局提議要求乙方退出服務(wù)的，甲方有權(quán)立即終止本合同的執(zhí)行。
本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，合同條款自簽字蓋章之日起生效。
甲方:(蓋章)_____
乙方(蓋章)_______
代表(簽字)_______
代表(簽字)_______
日期:_____________
日期:_____________
軟件服務(wù)合同 篇4
甲方： 乙方:
乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序，為了保障甲方的合法權(quán)益，乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù)，雙方通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議：
一. 服務(wù)項目清單：
(注：客戶購買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務(wù)期，其服務(wù)費用已包含在開發(fā)合同的合同金額中）
二. 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費的基本保證支持服務(wù)：
1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓(xùn);
2. 軟件安裝與調(diào)試;
3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;
4. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù);
5. 保證期內(nèi)軟件當(dāng)前版本的升級;
6. 享受1至5項中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級、加站、加模塊等收費服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準(zhǔn))
三. 在非保證支持期內(nèi)，甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)，享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)項目。 收費標(biāo)準(zhǔn):(原則上只收取成本費)
1. 軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用。
2. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù):根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費。
3. 軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。
4. 增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報價或面議。
四. 付費方式
款項應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(按次收費)一次付清。
五. 本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效，本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項目所對應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品。
六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。
七. 解決糾紛方式：雙方當(dāng)事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時，應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構(gòu)仲裁。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件服務(wù)合同 篇5
甲方：
銷售電話：
服務(wù)電話：
地址：
乙方：
電話：
地址：
一、協(xié)議價格 軟件銷售及服務(wù)協(xié)議
經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方承擔(dān)乙方所購買軟件系列技術(shù)維護工作；
購買版本為： ；
購買價格為： 元；
二、交貨方式、時間：
2.1交貨方式： 甲方送貨上門
2.2交貨時間： 按合同規(guī)定時間， 年月
三、驗收：
3.2產(chǎn)品于送達之時由乙方進行驗收并確認。
3.2產(chǎn)品符合出廠規(guī)范并與合同條款相符。
四、付款方式和期限：
4.1付款方式：現(xiàn)金、銀行匯票、支票或電匯。
4.2付款期限： 軟件安裝、調(diào)試、連接使用無誤后，付清貨款。
五、協(xié)議有效期限
5.1協(xié)議有效期限自 年月日 至年
六、甲方責(zé)任：
6.1甲方保證提供的產(chǎn)品系全新產(chǎn)品，完全符合本合同第一條款的要求。
6.2甲方保證提供的產(chǎn)品為原生產(chǎn)廠商認證的產(chǎn)品。其含義為：產(chǎn)品為原生產(chǎn)廠商認可，許可證合法且能在廠商注冊。
6.3甲方承諾在雙方議定之日起將合同內(nèi)所有產(chǎn)品交至乙方。
七、乙方責(zé)任：
7.1乙方在合同簽定日后，按合同規(guī)定期限付清貨款。
7.2乙方應(yīng)根據(jù)軟件內(nèi)附說明，及時填寫最終用戶信息，以便完成軟件的注冊。
7.3軟件使用過程中出現(xiàn)問題，積極配合甲方解決。
八、違約責(zé)任：
8.1甲方延遲交貨或未履行本合同的服務(wù)條款，除人力不可抗拒事故外，每延遲一周甲方須向乙方繳付未交貨物總值的2%違約金。
8.2乙方未按合同規(guī)定付款，乙方須在全部付清合同價款之后，每延遲一周向甲方繳付合同總額2%的違約金。
九、售后服務(wù)：
9.1甲方對乙方在使用本合同約定軟件過程中，因設(shè)備故障、其他軟件故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費用增加，以及因無法使用軟件或因軟件被盜、遺失、毀損、誤用所造成的損失不負責(zé)任；
9.2服務(wù)內(nèi)容：本軟件在購買時已含第一次上門安裝、培訓(xùn)，及后期軟件銷售一年內(nèi)售后服務(wù)的費用。本軟件在使用過程中如出現(xiàn)故障，甲方需在48小時內(nèi)提供免費服務(wù)，若在48小時內(nèi)甲方不能及時提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方按本合同金額全額退還本軟件貨款；
9.3甲方負責(zé)乙方合同生效后的上門安裝培訓(xùn)，及購買軟件一年內(nèi)的免費售后服務(wù)；
9.4服務(wù)期滿后，是否要求繼續(xù)服務(wù)，由乙方自行決定。服務(wù)費收取方式：一次性服務(wù)收�。�200元。
十、解決合同糾紛方式：
10.1雙方如對本合同和本合同履行中發(fā)生爭論，可本著友好協(xié)商的原則協(xié)商解決。
10.2若協(xié)商不成，可同成都市仲裁委員會仲裁解決。仲裁結(jié)論對雙方均有約束力。
十 一、 其他：
11.1本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商簽定補充協(xié)議。
11.2本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方： 乙方：
代表人：代表人:
日期： 年月日日期： 年月日
軟件服務(wù)合同 篇6
甲方（委托方）：
乙方（受托方）： 江蘇xx公司
甲方委托乙方，為甲方的用戶提供在線咨詢和電話外呼服務(wù)，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)報酬。雙方經(jīng)過平等
協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。
第一條 合作內(nèi)容 由雙方商定具體合作內(nèi)容
乙方為甲方在xx平臺運營的 商家提供在線咨詢和電話外呼服務(wù)。主要包括：對應(yīng)商品的在線咨詢解答、售前咨詢導(dǎo)購、電話訂單催付、貨到付款確認及售后問題處理等各項業(yè)務(wù)。
第二條 合作期限 一般時間是________年，具體可由雙方商定____月日至
第三條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3.1 服務(wù)時間
乙方為甲方提供 715 在線咨詢服務(wù)，服務(wù)時間為：xxX24：00；
乙方為甲方提供 79 電話外呼服務(wù)，服務(wù)時間為：xxX18：00。
3.2 服務(wù)指標(biāo) 看甲方需求選擇，
在線接起率：
滿意度：
第四條 合同價款、結(jié)算方式及支付期限
4.1 甲方應(yīng)向乙方支付如下信息咨詢服務(wù)費：
咨詢服務(wù)費分為基礎(chǔ)服務(wù)費與增值服務(wù)費。
每位在線客服每月基礎(chǔ)服務(wù)費用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務(wù)費用增值部分促成銷售額扣點系數(shù)。根據(jù)甲方需求，乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實際人數(shù)計算，扣點系數(shù)由雙方溝通后確認。
4.2 支付期限：在該合同期限內(nèi)，甲方需要支付乙方的費用的時間以季度為結(jié)點，由乙方在每季結(jié)束后xxX內(nèi)為甲方出具《項目結(jié)算單》。支付期限可按月按季，根據(jù)甲方需求
4.3支付條件：
4.
3.1 乙方在每季度結(jié)束后xxX內(nèi)將《項目結(jié)算單》交付甲方 ，甲方收到結(jié)算單后，在15個工作日內(nèi)確定服務(wù)報告表并完成服務(wù)費支付。
4.
3.2 乙方收到甲方的服務(wù)費用后，在15個工作日內(nèi)開具合法增值稅發(fā)票（發(fā)票內(nèi)容：信息服務(wù)費）給甲方。發(fā)票內(nèi)容和類型可根據(jù)甲方需求而定
4.4乙方收款賬戶
賬戶名：江蘇xx公司
開戶行：中國xx
賬 號：111xxxx900xxX
第五條雙方權(quán)利義務(wù)
5.1 甲方權(quán)利義務(wù)
5.
1.1 每月客服的預(yù)計承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預(yù)計人數(shù)上需要增加，請在活動開始兩周前告知乙方，雙方知曉確認后則增加人數(shù)進行運營。若因為未告知增加人數(shù)導(dǎo)致運營指標(biāo)未達標(biāo)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
5.
1.2 乙方提供服務(wù)的客服員工，必須經(jīng)過培訓(xùn)并得到甲方確認培訓(xùn)通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權(quán)要求乙方在xxX內(nèi)更換。
5.
1.3 甲方需向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及培訓(xùn)資料，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、商家基本信息、系統(tǒng)操作方法及相關(guān)信息等，甲方應(yīng)保證其向乙方提供的產(chǎn)品信息及商家信息真實、完整、合法、有效；
5.
1.4 如因甲方提供的技術(shù)參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實性、完整性、合法性、有效性等導(dǎo)致乙方提供咨詢服務(wù)收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導(dǎo)等，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償乙方的經(jīng)濟損失，包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失，乙方有權(quán)隨時解除合同。
5.2 乙方權(quán)利義務(wù)
5.
2.1 乙方應(yīng)按照本協(xié)議所約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供咨詢服務(wù)，如不能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，則乙方應(yīng)在xxX內(nèi)整改以達到合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未能整改成功，懲罰措施結(jié)合實際情況由甲乙雙方溝通商定。
5.
2.2 乙方需提供話務(wù)職場、辦公耗材，自行承擔(dān)水電物業(yè)費用和其他日常運營費用；
5.
2.3 乙方應(yīng)履行本協(xié)議配置服務(wù)人員，以使得服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議所要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
5.
2.4 乙方應(yīng)每周按照雙方約定的模板提供服務(wù)報告，并與甲方就服務(wù)情況進行電話會議溝通；
5.
2.5 乙方應(yīng)妥善保管甲方商品服務(wù)系統(tǒng)的用戶名及自設(shè)的密碼信息，不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)乙方員工
以外的他人使用。
5.
2.6 乙方根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息、商家信息等，提供在線咨詢服務(wù)所產(chǎn)生的糾紛及爭議，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任, 并賠償乙方的經(jīng)濟損失，包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失，乙方有權(quán)隨時解除合同；
5.
2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應(yīng)提前一個月以書面形式（乙方通過E方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。
第六條 違約責(zé)任
6.1 甲方延遲付款的，每延遲一天，向乙方支付本合同約定期內(nèi)合同總金額的 0.5 % 的違約金，乙方收取的服務(wù)費及違約金均可從甲方支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的貨款及保證金中直接扣除，同時乙方可解除本合同；
6.2 甲乙雙方不得無故中止、解除本合同，否則應(yīng)承擔(dān)給對方造成的經(jīng)濟損失，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同約定期內(nèi)合同總金額的0.5 %；
6.3 因甲方違反本合同約定應(yīng)向乙方支付的違約金，甲方應(yīng)在該賠償事項、違約行為發(fā)生后xxX內(nèi)將相應(yīng)款項支付至乙方；
6.4 對于甲方未在協(xié)議約定時間內(nèi)支付違約金的，乙方有權(quán)自其應(yīng)當(dāng)支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的任何款項中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有權(quán)追償；
6.5 除合同約定及雙方協(xié)商一致外，任何一方在合同約定時間內(nèi)不得無故解除或終止合同。
第七條 保密條款
7.1 甲方保證對在合同履行過程中知悉的乙方公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，不向
第三方披露；
7.2 除非乙方書面同意甲方提前免除保密義務(wù)，本協(xié)議項下甲方的保密義務(wù)于全部秘密信息的秘密性完全喪失時終止；
7.3 若甲方違反本保密條款的規(guī)定給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任（包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失）；
7.4 乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔(dān)。
7.4 本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。
第八條 不可抗力條款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務(wù)不能履行的，根據(jù)不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責(zé)任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方應(yīng)當(dāng)在發(fā)生不可抗力事件的24小時內(nèi)及時通知另一方，并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方不得就此免除責(zé)任；任何一方延遲履行義務(wù)后遭受不可抗力事件的，不能免除責(zé)任。
第九條 通知
一方向另一方發(fā)出的書面通知，應(yīng)按本合同列明的地址以E方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時書面通知對方。
第十條 其他約定
10.1 因履行本合同發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，應(yīng)向合同簽訂地（____市____區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；
10.2 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補充協(xié)議；
10.3 本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方：
授權(quán)代表人（簽章）：
甲方地址：xxX期：
乙方： 授權(quán)代表人（簽章）： 乙方地址：日期：
附件一：保密協(xié)議
附件二：反商業(yè)賄賂協(xié)議
附件一：保密協(xié)議
甲方：（以下簡稱“接收方”）
乙方：（以下簡稱“披露方”）
鑒于接收方擬與披露方建立服務(wù)合作關(guān)系，而披露方將因此向接收方披露本協(xié)議定義的保密信息。為保證此類信息不被未經(jīng)授權(quán)地披露、使用，經(jīng)友好協(xié)商，雙方就如下條款達成本協(xié)議。
第一條 定義
1.1 保密信息：屬于披露方的保密信息、專有信息和商業(yè)秘密信息（以下統(tǒng)稱“保密信息”）是指披露方擁有或持有的、不為外界所公知的、與披露方或披露方的關(guān)聯(lián)公司業(yè)務(wù)、服務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的信息，包括但不限于以下信息：由披露方或其關(guān)聯(lián)公司在本協(xié)議簽署前或之后披露給接收方
(1)所有商業(yè)信息數(shù)據(jù)、計劃、策略、或材料，包括但不限于商業(yè)計劃和戰(zhàn)略、員工名單、員工福利計劃、人事事務(wù)、顧客清單數(shù)據(jù)、市場信息、營銷計劃、定價政策、方法、財務(wù)信息、或關(guān)于財務(wù)計劃的信息、關(guān)于為資本結(jié)構(gòu)和流動性需要制定的當(dāng)前規(guī)劃以及選擇性的考慮等相關(guān)的信息、任何客戶合同或關(guān)于某客戶合同的提議、投資者信息、關(guān)于任何研究或試驗計劃的測試數(shù)據(jù)、在制品、現(xiàn)在或?qū)淼漠a(chǎn)品；
�。�2）所有計算機程序（包括目標(biāo)和源代碼）、軟件程序、系統(tǒng)書面記錄、技術(shù)訣竅或創(chuàng)意，以及運算法則；
�。�3）所有用戶手冊、系統(tǒng)文檔、保密報告、通信、備忘錄或與前述第(1)款和(2)項描述的任何項目有關(guān)的其他材料，包括但不限于招標(biāo)和投標(biāo)文件、述標(biāo)文件等；
�。�4）接收方在履行與披露方間任何合作時，接觸到的第三方提交給披露方的任何信息。無論這些信息是以書面、口頭、圖形、電磁還是其他任何形式披露。
1.2 關(guān)聯(lián)公司：一方的關(guān)聯(lián)公司是指由一方直接控制或間接控制；或直接或間接控制一方；或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響；或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；與一方受同一母公司控制的子公司。
軟件服務(wù)合同 篇7
甲方：
乙方：
依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方就網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)、軟件 技術(shù)服務(wù)事項的內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致，本著平等互利的原則，特訂立以下合同條款，以茲遵守。
一、服務(wù)內(nèi)容
乙方向甲方提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)、軟件技術(shù)咨詢、指導(dǎo)服務(wù)。
二、協(xié)議期限
本合同有效期為年，自年月日至年月日。
三、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、提供專人與乙方聯(lián)絡(luò)；
2、提供服務(wù)所需的資料給乙方，并保證資料的合法性和正確性；
3、按照合同要求及時、足額支付服務(wù)費用；
4、甲方將在著作版權(quán)法的范圍內(nèi)使用本合同標(biāo)的及相關(guān)作品、程序、文件 源碼，不得將其復(fù)制、傳播、出售或許可給其它第三方；
5、甲方對合同中的網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)頁、圖像享有排它的使用權(quán)；
6、應(yīng)向乙方提供詳細的軟件使用環(huán)境說明、發(fā)現(xiàn)問題時的程序報錯信息， 并將這些信息及時提交給乙方。
四、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、提供專人與甲方聯(lián)絡(luò)；
2、在合同要求的期限內(nèi)，完成甲方網(wǎng)站的建設(shè)維護和軟件技術(shù)服務(wù)，并及 時通知甲方進行驗收；
3、在驗收期內(nèi)甲方要求下，對不合格的地方進行修改；
4、向甲方提供軟件安裝、使用、模板制作等各類咨詢服務(wù)，對服務(wù)范圍內(nèi) 的問題通過電子郵件、電話、傳真等方式及時（兩天之內(nèi)）答復(fù)；
5、對甲方公司的商業(yè)機密進行保密。
五、費用的支付
1、費用以乙方每次提供服務(wù)實際發(fā)生費用為準(zhǔn)，于服務(wù)工作結(jié)束后以服務(wù) 確認單的形式進行確認；
2、甲方于雙方共同簽署服務(wù)確認單 7 日內(nèi)以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票或者匯款的方 式向乙方支付費用；
3、乙方賬戶信息：
開戶行：
賬號：
六、違約責(zé)任
1、 任何一方有證據(jù)表明對方已經(jīng)、 正在或?qū)⒁`約， 可以中止履行本合同， 但應(yīng)及時通知對方，若對方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同，該方可以解 除本合同并要求對方賠償損失。
2、因不可抗力而無法承擔(dān)責(zé)任的一方，應(yīng)在不可抗力發(fā)生的 3 天內(nèi)，及時 通知另一方；
3、一方因不可抗力確實無法承擔(dān)責(zé)任，而造成損失的，不負賠償責(zé)任；本 合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、 不能克服并不能避免且對一方當(dāng)事人造成重大 影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會 事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
七、其它
1、如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施，本合同的 其它所有條款將繼續(xù)有效；此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該 有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本合同相應(yīng)的精神和宗旨；
2、甲乙雙方發(fā)生爭議應(yīng)先協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任意一方均有權(quán)向合同 簽署地的人民法院提起訴訟；
3、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表蓋章之日起生效；
4、本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方：
代表人：
日期：
乙方：
代表人：
日期：
軟件服務(wù)合同 篇8
甲方：乙方：
本合同經(jīng) 以下簡稱甲方）與 （以下簡稱乙方）協(xié)商一致，由甲方委托乙方承擔(dān)____市保障性住房項目的施工現(xiàn)場服務(wù)工作，擔(dān)任本單位在該項目的設(shè)計代表，從事處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術(shù)事務(wù)，雙方達成具體協(xié)議如下：
�。ㄒ唬┦┕がF(xiàn)場代表的技術(shù)及責(zé)任包括：
1、適時傳達施工現(xiàn)場的進度情況；
2、處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術(shù)事務(wù)；（具體流程見
工作流程圖）
3、與設(shè)計圖紙有關(guān)的技術(shù)變更，均直接與本單位聯(lián)系，要求甲方以工作函
的形式進行通報；（本單位將根據(jù)工作函的具體內(nèi)容酌情出具技術(shù)文件）
4、參加甲方組織的相關(guān)會議及驗收工作；
�。ǘ┓⻊�(wù)費用及付款進度：
1、本協(xié)議總費用為人民幣叁拾萬元整（300,000萬元）。
2、付款進度：
第一次：本合同簽訂后的五個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付設(shè)計費，計人民幣拾萬元整（100,000元）；
第二次：全部工程主體驗收完成后的五個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費
第二次付款，計人民幣壹拾萬元整（150,000元）；
第三次：全部工程驗收合格后，甲方向乙方支付服務(wù)費人民幣伍萬元整（50,000元）。
（三）其他
1、本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，有關(guān)協(xié)議及雙方認可的來往電報、傳真、會議紀(jì)要等，均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
2、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各一份。
甲方：
法定代表人：或委托代理人：簽訂日期：________年____月 (蓋章) （簽字）____日乙方： 法定代表人： 或委托代理人：簽訂日期：________年____月____日
�。ㄉw章）
（簽字
軟件服務(wù)合同 篇9
甲方：
乙方：
甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實的履行本合同。
一、合同范圍
甲方同意購買乙方所提供“_______________”應(yīng)用軟件產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。乙方需滿足甲方確認的需求分析報告的各項要求。
二、合同執(zhí)行階段劃分及雙方責(zé)任
本合同的執(zhí)行以時間前后順序共分為以下幾個階段，在各個階段甲、乙雙方須按時履行各自義務(wù)，具體如下：
�。ㄒ唬┘追截�(zé)任
1、在合同生效后_____周內(nèi)提供給乙方所需的資料。
2、合同生效后，甲方應(yīng)成立專門的項目小組，并指定業(yè)務(wù)負責(zé)人及技術(shù)負責(zé)人，以便及時有效的配合乙方工作及確認工作進程。
3、項目小組應(yīng)積極配合乙方的設(shè)計工作并在收到乙方遞交的“系統(tǒng)設(shè)計書”后_____個工作日內(nèi)對其進行書面確認；按本合同支付條款規(guī)定履行支付義務(wù)。
4、初驗測試合格后_____個工作日內(nèi)簽字確認“初驗報告”；按本合同支付條款規(guī)定履行支付義務(wù)。
�。ǘ┮曳截�(zé)任
1、收到乙方預(yù)付款后_____周內(nèi)，進行用戶需求分析，完成一份完整的書面的報告。
2、設(shè)計階段：_______________。
3、乙方在設(shè)計階段應(yīng)完成軟件產(chǎn)品差異性開發(fā)，包括概要設(shè)計及詳細設(shè)計，具體包括（數(shù)據(jù)設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、接口設(shè)計和過程設(shè)計四個部份）：
（1）數(shù)據(jù)設(shè)計：將需求分析生成的概念數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換成軟件實現(xiàn)所需的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；
�。�2）結(jié)構(gòu)設(shè)計：定義了程序的各個模塊之間的關(guān)系，并且進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化；
�。�3）接口設(shè)計：實際描述程序內(nèi)部的各個元素之間、程序和外部系統(tǒng)之間以及程序和用戶之間如何進行通訊；
�。�4）過程設(shè)計：將程序的結(jié)構(gòu)元素轉(zhuǎn)換成軟件部件（模塊）的過程性描述。
4、在確認以后_____周內(nèi)乙方完成編碼及單元測試工作，之后_____日內(nèi)由甲乙雙方共同完成系統(tǒng)割接即初驗。
5、根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計方案，編寫源代碼，并進行初步的單元測試；安裝、調(diào)試各個模塊使系統(tǒng)正常運行；完成“初驗報告”匯同甲方進行系統(tǒng)初驗。
三、合同價格及支付方式
�。ㄒ唬┖贤們r為_______________元人民幣（大寫：_______________元整）。
�。ǘ┲Ц斗绞剑篲______________。
（三）在合同執(zhí)行過程中如甲方對乙方工作不滿或乙方提出無法滿足甲方的要求，則經(jīng)雙方協(xié)商合同可被終止，但甲方需對乙方已完成并經(jīng)甲方認可的工作成果予以及時支付；如在某一執(zhí)行階段甲方未能按時支付，則乙方的工作亦停滯在該階段直至甲方履行支付，具體方式如下：
1、預(yù)付款——合同總額的_____%，合同生效后_____周內(nèi)，甲方向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%。
2、需求分析確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的需求分析報告在一周內(nèi)向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%；設(shè)計方案確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統(tǒng)設(shè)計書”，在_____周內(nèi)向乙方指定賬號以電匯方式支付合同總額的_____%；系統(tǒng)初驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統(tǒng)初驗報告”在_____周內(nèi)向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。
3、系統(tǒng)終驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統(tǒng)終驗報告”，在_____周內(nèi)向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。
四、軟件維護及培訓(xùn)
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)
乙方負責(zé)對甲方系統(tǒng)管理人員、操作人員進行相關(guān)的現(xiàn)場培訓(xùn)（如有其它類型的培訓(xùn)可就具體情況添加，但必須明確培訓(xùn)內(nèi)容、人數(shù)、地點及費用承擔(dān)）。
�。ǘ┸浖S護
乙方提供甲方自本合同系統(tǒng)終驗之日起_____個月的免費維護期，包括：技術(shù)支持和在開發(fā)和運行平臺不改變的情況下進行版本升級。
�。ㄈ┘夹g(shù)支持
在免費維護期內(nèi)，乙方提供每周_____天_____小時工作時間內(nèi)，專業(yè)的電話支持，如有緊急情況發(fā)生，乙方人員應(yīng)在_____小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場提供支持。
五、技術(shù)文檔與版權(quán)歸屬
乙方應(yīng)在終驗之日起_____個月內(nèi)向甲方提供下列技術(shù)文檔。
1、未經(jīng)乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推廣。
2、乙方必須對開發(fā)過程中所接觸到的有關(guān)甲方的資料嚴(yán)格保密。
3、乙方在開發(fā)過程中有權(quán)使用第三方軟件。
六、違約責(zé)任及罰金
�。ㄒ唬┯捎谝曳皆蛟斐珊贤躜灱敖K驗時間延誤，則乙方將被處以罰金。每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。
�。ǘ┯捎诩追皆蛟斐珊贤躜�、終驗或付款延遲，則甲方將被處以罰金。
�。ㄈ┟垦舆t_____周處以合同總額_____%的罰金，.延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。
七、不可抗力
（一）合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震等按國際慣例視作不可抗力之因素受阻而無法履行合同義務(wù)時，本合同執(zhí)行時程將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù)。
�。ǘ┮虿豢煽沽χ率篃o法履行義務(wù)一方面應(yīng)立即盡速以電報通知對方，并于不可抗力發(fā)生后_____天內(nèi)，以航空掛號信函寄送當(dāng)?shù)刂鞴軝C構(gòu)核發(fā)之證明以證實該不可抗力之發(fā)生。
（三）因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后，立即以電報通知他方，并用航空掛號信函證實。如不可抗力影響合同執(zhí)行超過_____天，雙方應(yīng)就合同的進一步執(zhí)行與否進行磋商并達成一致。
八、爭議的解決
（一）如有任何糾紛發(fā)生，雙方應(yīng)友好協(xié)商達成一致，協(xié)商無法解決的，則需要提交仲裁或訴訟解決，仲裁及訴訟地點為_______________。
�。ǘ┰V訟、仲裁費用由敗訴方負擔(dān)或根據(jù)訴訟、仲裁結(jié)果由雙方按比例分攤。訴訟、仲裁之最終結(jié)果對合同雙方具有同等的約束力。
（三）訴訟、仲裁期間，對于合同中沒有爭議部分，雙方應(yīng)繼續(xù)履行。
九、合同的生效
�。ㄒ唬┐撕贤珊贤p方簽字蓋章之日起生效，各方應(yīng)及時履行合同之義務(wù)。合同任何一方無權(quán)單方面中止或取消合同，任何有關(guān)中止或取消合同的決定必須由合同雙方共同作出。
�。ǘ┍竞贤瑸橐皇絖____份，雙方各執(zhí)_____份，具有同等法律效力。雙方在執(zhí)行合同過程中之聯(lián)系須用書面形式制成，正式信息還需以郵遞快件寄送至對方。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話：
地址：
簽署地點：
簽署時間：_____年_____月_____日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話：
地址：
簽署地點：
簽署時間：_____年_____月_____日
軟件服務(wù)合同 篇10
甲方（用戶方）：
乙方（服務(wù)方）：
一、本協(xié)議適用于購買用友軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費收取方式為年服務(wù)費；
二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔(dān)用友軟件實施及技術(shù)維護工作。
三、責(zé)任與權(quán)益：
�。ㄒ唬�、乙方責(zé)任：
1、 乙方自協(xié)議生效起，指導(dǎo)甲方年度過賬，負責(zé)對甲方使用的用友軟件提供服務(wù)和維護，并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持；
2、 乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；
3、 對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)解決；
4、 乙方承諾最快捷的速度到達服務(wù)現(xiàn)場；其他人力不可抗拒的因素除外；
5、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用“用友”財務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進行檢查，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)；
6、 未經(jīng)甲方許可，乙方不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；
7、 乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務(wù)。
�。ǘ�、甲方責(zé)任：
1、 甲方應(yīng)及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護時所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計算機設(shè)備,或其它信息和資源。甲方應(yīng)對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準(zhǔn)確性、完整性和統(tǒng)一性負責(zé)；
2、 甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進度與質(zhì)量；
3、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管；
4、 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷；
5、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。
�。ㄈ�、雙方權(quán)益：
1、 甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴，并保留進一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利；
2、 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利；
3、 乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任；
四、本服務(wù)合同金額為3000元整（大寫： 叁仟元整）；
五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內(nèi)付清全款。
六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；
七、本協(xié)議有效期自2xxx年1 月 1日至2xxx年12月31日；
八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。
甲方（簽章）：
乙方（簽章）：
代表人：
代表人：
日期：
日期：
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