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第三方售后服務協(xié)議（精選6篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認識到協(xié)議的重要性，簽訂協(xié)議能夠最大程度的保障自己的合法權利。那么你真正懂得怎么寫好協(xié)議嗎？以下是小編幫大家整理的第三方售后服務協(xié)議，僅供參考，歡迎大家閱讀。
第三方售后服務協(xié)議 1
甲方：_____________
乙方：_____________
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好牌產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利
1、負責為乙方________________（培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供），為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2、制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4、對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1、必須設立產(chǎn)品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4、接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的_____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的_____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2、此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的_____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1、為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如EMS，火車快件、空運）所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3、乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序
1、甲方為乙方提供一年的保修服務（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2、乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質量問題的，屬開箱不良、開箱不良的'產(chǎn)品乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3、乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準），產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4、除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7、乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔；對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期
自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位（章）：__________乙方單位（章）：__________
代表人：__________代表人：__________
日期：__________日期：__________
第三方售后服務協(xié)議 2
甲方：________________________
乙方：________________________
本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：
第一條甲方的責任與權利
1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定。
2、負責為乙方培訓維修技術人員。
3、向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術資料。
4、甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
第二條乙方的責任與權利
1、必須設立____________產(chǎn)品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3、乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。
4、不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。
5、若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。
6、接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。
7、接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。
8、乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%。
第三條保修范圍
1、凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。
2、對保修期內(nèi)的'因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
3、在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。
4、其他事宜，均按當?shù)胤⻊沼嘘P條款執(zhí)行。
第四條服務要求
1、乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2、乙方為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。
3、乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。
第五條維修費用的標準
1、所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。
2、__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。
第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1、灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2、熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
3、__________配件以舊換新。
4、__________在____元以下的配件免費提供。
甲方：________________________
乙方：________________________
日期：________________________
第三方售后服務協(xié)議 3
甲方：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：____________________
乙方：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：____________________
鑒于甲方為產(chǎn)品的銷售方，乙方為專業(yè)的售后服務提供方，為了更好地為客戶提供優(yōu)質的售后服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
一、服務內(nèi)容
乙方將為甲方銷售的產(chǎn)品提供以下售后服務：___________。
服務范圍包括但不限于：產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術支持等。具體服務內(nèi)容以甲方與客戶簽訂的銷售合同及相關附件為準。
二、服務標準
乙方應按照行業(yè)標準及甲方的`要求，為客戶提供及時、專業(yè)、高效的售后服務。
維修服務應在接到客戶報修后的______小時內(nèi)響應，并在______小時內(nèi)完成維修工作（特殊情況除外）。
保養(yǎng)服務應按照甲方規(guī)定的保養(yǎng)周期進行，確保產(chǎn)品性能良好。
技術支持應隨時為客戶提供咨詢服務，解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
三、服務費用
甲方應按照以下標準向乙方支付售后服務費用：___________。
服務費用的支付方式為：___________。
如因甲方原因導致服務費用增加，雙方應另行協(xié)商確定費用標準。
四、雙方權利與義務
甲方權利與義務
�。�1）甲方有權對乙方的售后服務工作進行監(jiān)督和檢查。
�。�2）甲方應向乙方提供必要的技術資料和產(chǎn)品信息，以便乙方更好地為客戶提供服務。
（3）甲方應按照約定及時向乙方支付服務費用。
乙方權利與義務
（1）乙方有權按照約定收取服務費用。
�。�2）乙方應配備專業(yè)的售后服務人員和設備，確保服務質量。
�。�3）乙方應建立完善的售后服務檔案，記錄客戶信息、服務內(nèi)容、維修記錄等。
�。�4）乙方應保守甲方及客戶的商業(yè)秘密，不得泄露相關信息。
五、違約責任
若一方違反本協(xié)議約定，應向對方支付違約金______元。
如因一方違約給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任。
六、爭議解決
本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。
七、協(xié)議期限
本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿前______個月，雙方如無異議，本協(xié)議自動續(xù)簽。
八、其他條款
本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：____________________
法定代表人（簽字）：____________________
簽訂日期：______年____月____日
乙方（蓋章）：____________________
法定代表人（簽字）：____________________
簽訂日期：______年____月____日
第三方售后服務協(xié)議 4
甲方（服務提供方）：____________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：____________________
乙方（服務請求方）：____________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：____________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎上，就甲方為乙方提供售后服務事宜達成如下協(xié)議：
一、服務內(nèi)容
甲方應為乙方提供以下售后服務：
（1）____________________
�。�2）____________________
�。�3）____________________
服務范圍包括但不限于：
（1）____________________
�。�2）____________________
（3）____________________
二、服務費用
本協(xié)議項下的售后服務費用為：________________________________（人民幣），支付方式為：________________。
服務費用支付時間為：____________________。
三、服務期限
本協(xié)議自______年______月______日起生效，至______年______月______日結束。
如需延長服務期限，甲乙雙方應至少提前_________天書面協(xié)商。
四、雙方責任
甲方責任：
（1）按照約定內(nèi)容提供服務；
（2）及時響應乙方的服務請求；
（3）妥善處理乙方的反饋和投訴。
乙方責任：
�。�1）提供真實、準確的信息和資料；
（2）按時支付服務費用；
（3）配合甲方的服務工作。
五、違約責任
若甲方未能按時提供約定的.服務，應向乙方支付合同總金額______%的違約金。
若乙方未能按時支付服務費用，應向甲方支付合同總金額______%的違約金。
六、糾紛解決
本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
七、其他條款
本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，正本一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。
未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。
甲方（簽字）：__________________
乙方（簽字）：__________________
簽署日期：______年______月______日
第三方售后服務協(xié)議 5
甲方：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：____________________
乙方：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：____________________
鑒于甲方為產(chǎn)品的銷售方，乙方為專業(yè)的售后服務提供商，為了更好地為客戶提供優(yōu)質的售后服務，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
一、服務內(nèi)容
乙方將為甲方銷售的產(chǎn)品提供以下售后服務：___________。
具體服務內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術支持、客戶咨詢解答等。
二、服務標準
乙方應按照行業(yè)標準和甲方的要求，為客戶提供及時、專業(yè)、高效的售后服務。
服務響應時間：乙方應在接到客戶服務請求后___小時內(nèi)做出響應，并在___小時內(nèi)到達現(xiàn)場（如需要現(xiàn)場服務）。
維修時間：對于一般故障，乙方應在___小時內(nèi)完成維修；對于復雜故障，乙方應在___小時內(nèi)給出維修方案，并在雙方協(xié)商的時間內(nèi)完成維修。
三、服務費用
甲方應按照以下標準向乙方支付售后服務費用：___________。
服務費用的支付方式為：___________。
四、雙方權利與義務
甲方權利與義務
�。�1）甲方有權對乙方的售后服務工作進行監(jiān)督和檢查。
�。�2）甲方應向乙方提供必要的產(chǎn)品信息和技術資料，以便乙方更好地為客戶提供服務。
�。�3）甲方應按照約定及時向乙方支付服務費用。
乙方權利與義務
�。�1）乙方有權按照約定收取服務費用。
�。�2）乙方應配備專業(yè)的售后服務人員和設備，確保服務質量。
�。�3）乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給第三方。
五、保密條款
雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的.對方商業(yè)秘密和客戶信息嚴格保密，不得向任何第三方披露。
本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。
六、違約責任
若一方違反本協(xié)議約定，應向對方支付違約金___元，并承擔由此給對方造成的損失。
若因乙方服務質量問題導致客戶投訴或給甲方造成損失，乙方應承擔相應的賠償責任。
七、爭議解決
本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。
雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。
八、協(xié)議期限
本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為___年。
協(xié)議期滿前___個月，雙方如無異議，本協(xié)議自動續(xù)簽。
九、其他條款
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。
甲方（蓋章）：____________________
簽訂日期：______年___月___日
乙方（蓋章）：____________________
簽訂日期：______年___月___日
第三方售后服務協(xié)議 6
甲方：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：____________________
乙方：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：____________________
鑒于甲方為產(chǎn)品的銷售方，乙方為專業(yè)的售后服務提供商，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方產(chǎn)品的售后服務事宜達成如下協(xié)議：
一、服務內(nèi)容
乙方應按照甲方的要求，為甲方銷售的產(chǎn)品提供以下售后服務：、、___________。
具體服務內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術支持、客戶咨詢解答等。
二、服務標準
乙方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，以及甲方的要求，為甲方產(chǎn)品提供高質量的售后服務。
乙方應在接到客戶服務請求后的____小時內(nèi)做出響應，并在____小時內(nèi)提供解決方案。
對于需要現(xiàn)場維修的情況，乙方應在____小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并在____小時內(nèi)完成維修工作。
三、服務費用
甲方應按照以下標準向乙方支付售后服務費用：___________。
服務費用的支付方式為：___________。
如因甲方產(chǎn)品質量問題導致的'售后服務費用增加，由甲方承擔。
四、雙方權利義務
甲方權利義務
�。�1）甲方有權對乙方的售后服務工作進行監(jiān)督和檢查。
�。�2）甲方應向乙方提供必要的技術資料和產(chǎn)品信息，以便乙方更好地為客戶提供售后服務。
�。�3）甲方應按照本協(xié)議的約定，及時向乙方支付售后服務費用。
乙方權利義務
�。�1）乙方有權按照本協(xié)議的約定，向甲方收取售后服務費用。
�。�2）乙方應配備專業(yè)的售后服務人員和設備，確保能夠為甲方產(chǎn)品提供高質量的售后服務。
�。�3）乙方應建立完善的售后服務檔案，記錄客戶服務請求、解決方案和服務結果等信息。
五、保密條款
雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術秘密嚴格保密，不得向任何第三方披露。
本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。
六、違約責任
若一方違反本協(xié)議的約定，應向對方支付違約金____元。
若因一方違約給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任。
七、爭議解決
本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。
雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。
八、協(xié)議期限
本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為____年。
本協(xié)議期滿前____個月，雙方如無異議，本協(xié)議自動續(xù)簽。
九、其他條款
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：____________________
法定代表人（簽字）：____________________
簽訂日期：____年____月____日
乙方（蓋章）：____________________
法定代表人（簽字）：____________________
簽訂日期：____年____月____日
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