電話通信服務協(xié)議
在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們需要用到協(xié)議，簽訂協(xié)議可解決或預防不必要的糾紛。擬起協(xié)議來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的電話通信服務協(xié)議，歡迎閱讀與收藏。
電話通信服務協(xié)議1
為保護客戶的通信權(quán)利，維護中國網(wǎng)絡通信集團公司_______分公司(以下簡稱本公司)合法的通信經(jīng)營權(quán)，本公司將向客戶提供業(yè)務受理登記單中確認的固定電話的服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、 協(xié)議雙方的權(quán)利與義務
1、 客戶的權(quán)利與義務
(1) 通信自由和通信秘密受國家保護。
(2) 有權(quán)選擇享受其在業(yè)務受理登記單中確認的固定電話通信服務業(yè)務。
(3) 有權(quán)對本公司通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
(4) 須在本公司規(guī)定的時限內(nèi)繳納固定電話服務費用。
(5) 申請輸固定電話業(yè)務須提供真實、有效的客戶資料、當客戶資料需發(fā)生變更時，應在一周內(nèi)來本公司辦理客戶資料變更手續(xù)�？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的準確性、完整性承擔法律責任。
(6) 應使用國家批準的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設備。
(7) 應配合本公司實施固定電話服務變更。
(8) 自行管理使用本人的固定電話業(yè)務密碼及用戶終端設備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。
(9) 辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽訂固定電話服務協(xié)議。
2、 本公司的權(quán)利和義務
(1) 按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費。
(2) 有權(quán)對固定電話的服務范圍及功能做出調(diào)整，以確保固定電話的服務質(zhì)量。
(3) 本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務號碼回收，并進行再分配。
(4) 因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)暫停、終止或拒絕其申請辦理其它固定電話服務項目。
(5) 為便于改善服務工作，及時建立與客戶溝通渠道，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。
(6) 按照國家規(guī)定的《電信服務標準》為客戶提供固定電話服務。
(7) 在營業(yè)場所公布固定電話的服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費方式，并以多種方式為客戶繳費提供方便。
(8) 提供固定電話業(yè)務受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務，根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況及客戶的需要，免費向客戶提供長途電話詳細清單，并保留半年話費信息。
(9) 本公司不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除非客戶本人提出申請。
(10) 因固定電話業(yè)務發(fā)展或電信技術的需要引起的固定電話服務變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼)或影響客戶使用的，應提前通知客戶。若因本公司原因更改客戶電話號碼的，至少應提前10日告知客戶。號碼更改后，至少應在30日連續(xù)播放改號提示音。
二、 協(xié)議的終止與解除
1、 客戶在繳清所有費用并申請辦理拆機或過戶手續(xù)后，本服務協(xié)議相應終止。
2、 客戶有下列情況之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務：
(1) 本公司發(fā)現(xiàn)客戶提供的客戶資料不真實的;
(2) 未經(jīng)本公司同意，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設備及復用設備(室內(nèi)移機除外)或轉(zhuǎn)讓電話租用或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的;
(3) 有確切證據(jù)證明客戶有經(jīng)營情況嚴重惡化、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務、喪失商業(yè)信譽、已經(jīng)喪失或可能喪失付費能力的其他情形的`;
(4) 逾期三個月仍未繳納固定電話服務費用的;
(5) 登記使用超過一項固定電話服務的客戶，未能在規(guī)定時間內(nèi)繳付其中任何一項有關費用的;
3、 客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機并解除本協(xié)議：
(1) 非法利用已享受的固定電話服務進行電信業(yè)務經(jīng)營的;
(2) 逾期三個月以上未繳固定電話服務費用的;
(3) 以提供抵押、保證金或擔保人簽署的擔保書等擔保方式取得電話租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，如違反保證條款或擔保人撤銷保證的;
(4) 法律規(guī)定的其他情形。
三、 違約責任
1、 客戶辦理裝機業(yè)務手續(xù)后，如因本公司線路等原因無法在承諾期限內(nèi)安裝開通時，應在承諾期內(nèi)及時通知客戶，客戶接到通知后可選擇取消業(yè)務或繼續(xù)等待。
2、 因本公司原因造成阻斷通話，阻斷時間超過《電信條例》規(guī)定時限的，按條例中計算標準減免超過時限阻斷期間的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通話時為止。
3、 客戶逾期不繳納費用，本公司按國家規(guī)定標準對所欠費用每日收取3‰的滯納金，對超過規(guī)定期限的，做停機或拆機處理，暫停提供服務期間，月租費和滯納金照收。因欠費拆機的，拆機后的月租費可以不收，但繼續(xù)計算客戶所欠費用的滯納金直至繳納全部所欠費用后為止。
四、 證明材料
1、 個人客戶的身份證明，如身份證原件(戶口簿、軍官證或賀照);單位或商業(yè)客戶須提供法定有效證件(介紹信、營業(yè)執(zhí)照)。
2、 經(jīng)辦人的身份證原件及復印件、委托書。
3、 客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)不在本地的，須由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，由擔保人簽章認可。如果擔保人要求撤銷擔保，客戶應提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決，或者持本人身份證在本公司營業(yè)場院所辦理固定電話預付費業(yè)務，預付話費達到一定限額時，本公司將以語音提示方式，提醒用戶續(xù)費，話費用完后用戶仍不續(xù)費，本公司有權(quán)做停機處理。
五、 業(yè)務通告及業(yè)務變更通知
本協(xié)議所述的各種業(yè)務通告及業(yè)務變更通知，本公司可以采用電話語音，廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后(以郵戳為準)72小時即視為用戶已經(jīng)收到。無論客戶知悉與否，均為通知有效，若客戶對業(yè)務通告及業(yè)務變更通知有異議，須在通告發(fā)出后15日內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意相關通告及通知。
六、 可分性
若本協(xié)議任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。
七、 爭議解決
雙方對本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：
1、 請求當?shù)刂俨梦瘑T會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。
2、 向有管轄權(quán)的人民法院提出訴訟。
八、 本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸，從其規(guī)定。
九、 本協(xié)議及附件最終解釋權(quán)歸中國網(wǎng)絡通信集團公司___________分公司。
十、 附則：
1、“固定電話業(yè)務受理登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更固定電話服務項目時，本公司與客戶不再另行簽定協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或其他補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
4、客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的協(xié)議就涉及到固定電話租賃權(quán)的，對本公司概不發(fā)生效力。
5、本協(xié)議一式二份，客戶留存一份，本公司營業(yè)廳留存一份，本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效。
電話通信服務協(xié)議2
_________公司_________分公司(下稱甲方)
長期向客戶(下稱乙方)提供_________
電話通信服務，為方便甲、乙雙方辦理通信費用的收、付結(jié)算，雙方達成如下協(xié)議：
一、乙方辦理話費托收的帳戶必須是_________相關銀行或郵政儲蓄的帳戶，不得為異地帳戶。
二、甲方提供乙方通信費用的收款憑證或電子數(shù)據(jù)到乙方開戶的郵儲或銀行，乙方委托其開戶銀行或郵儲在收到甲方的通信費用委托收款結(jié)算憑證或電子數(shù)據(jù)后將乙方通信費用的款項轉(zhuǎn)入甲方指定帳戶，而不必事先征得乙方同意。
三、乙方應付甲方的通信費用不得拒付，每月甲方通過乙方開戶的郵政儲蓄或銀行劃款。甲方在每月_________日至_________日的基本劃帳時間內(nèi)因乙方存款金額不足而劃不到乙方話費款時，甲方有權(quán)按規(guī)定對乙方的通信實行暫停服務處理。乙方需在甲方停機日次日至下一個扣款期前到甲方的現(xiàn)金交費點交納現(xiàn)金。
四、乙方未按時交納通話費用的，甲方自次月_________日起，每日按照乙方應收通信費用的'_________%收取滯納金，同時繼續(xù)追收乙方所欠通信費用及滯納金。
五、已經(jīng)劃款轉(zhuǎn)訖的話費收費發(fā)票，乙方屬單位客戶的需自行到開戶銀行領取，乙方屬個人客戶的甲方按乙方提供的通信地址投送，乙方必須填寫準確的通信地址及郵政編碼，此地址必須是_________的通郵地址。因乙方填寫的通信地址不正確或不通而導致乙方收不到話費發(fā)票的，甲方不負責。
六、乙方連續(xù)欠費_________個月的，甲方將對乙方做欠費銷號處理，此托收協(xié)議自動失效。
七、乙方在簽署此托收協(xié)議前所產(chǎn)生的所有欠費，甲方可直接從此托收帳戶扣款而無須事先通知乙方。
八、乙方辦理過戶或改號業(yè)務后，必須辦理取消此托收協(xié)議的手續(xù)，否則甲方將繼續(xù)從乙方此協(xié)議中的托收帳戶扣款，直至乙方辦理取消該協(xié)議之日所在計費月止。
九、乙方收費數(shù)據(jù)以甲方的電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準。
十、乙方每月_________日后可通過撥打甲方_________話費查詢臺自行查詢話費，如對收費有疑問，可撥打甲方服務熱線_________查證。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，單位托收客戶應加蓋單位公章或單位財務章、本協(xié)議簽定后甲方最遲自_________年_________月份起正式按下述乙方委托帳戶開始托收。如乙方取消托收或更改下述內(nèi)容，需重新簽定本協(xié)議。
十二、本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方，如有修改或補充，甲方將以業(yè)務通知形式在營業(yè)廳張貼或以其它書面通知乙方、修改或補充后的協(xié)議自通知注明的日期起即為有效，并對甲乙雙方具有約束力。
十三、乙方同意在如下郵儲或銀行帳戶托收_________話費(表略)。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：_________
經(jīng)辦人(簽字)：_________ 經(jīng)辦人身份證號碼：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
電話通信服務協(xié)議3
_________公司_________分公司(下稱甲方)長期向客戶(下稱乙方)提供_________電話通信服務，為方便甲、乙雙方辦理通信費用的收、付結(jié)算，雙方達成如下協(xié)議：
一、乙方辦理話費托收的帳戶必須是_________相關銀行或郵政儲蓄的帳戶，不得為異地帳戶。
二、甲方提供乙方通信費用的收款憑證或電子數(shù)據(jù)到乙方開戶的郵儲或銀行，乙方委托其開戶銀行或郵儲在收到甲方的通信費用委托收款結(jié)算憑證或電子數(shù)據(jù)后將乙方通信費用的款項轉(zhuǎn)入甲方指定帳戶，而不必事先征得乙方同意。
三、乙方應付甲方的通信費用不得拒付，每月甲方通過乙方開戶的郵政儲蓄或銀行劃款。甲方在每月_________日至_________日的基本劃帳時間內(nèi)因乙方存款金額不足而劃不到乙方話費款時，甲方有權(quán)按規(guī)定對乙方的通信實行暫停服務處理。乙方需在甲方停機日次日至下一個扣款期前到甲方的現(xiàn)金交費點交納現(xiàn)金。
四、乙方未按時交納通話費用的，甲方自次月_________日起，每日按照乙方應收通信費用的`_________%收取滯納金，同時繼續(xù)追收乙方所欠通信費用及滯納金。
五、已經(jīng)劃款轉(zhuǎn)訖的話費收費發(fā)票，乙方屬單位客戶的需自行到開戶銀行領取，乙方屬個人客戶的甲方按乙方提供的通信地址投送，乙方必須填寫準確的通信地址及郵政編碼，此地址必須是_________的通郵地址。因乙方填寫的通信地址不正確或不通而導致乙方收不到話費發(fā)票的，甲方不負責。
六、乙方連續(xù)欠費_________個月的，甲方將對乙方做欠費銷號處理，此托收協(xié)議自動失效。
七、乙方在簽署此托收協(xié)議前所產(chǎn)生的所有欠費，甲方可直接從此托收帳戶扣款而無須事先通知乙方。
八、乙方辦理過戶或改號業(yè)務后，必須辦理取消此托收協(xié)議的手續(xù)，否則甲方將繼續(xù)從乙方此協(xié)議中的托收帳戶扣款，直至乙方辦理取消該協(xié)議之日所在計費月止。
九、乙方收費數(shù)據(jù)以甲方的電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準。
十、乙方每月_________日后可通過撥打甲方_________話費查詢臺自行查詢話費，如對收費有疑問，可撥打甲方服務熱線_________查證。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，單位托收客戶應加蓋單位公章或單位財務章、本協(xié)議簽定后甲方最遲自_________年_________月份起正式按下述乙方委托帳戶開始托收。如乙方取消托收或更改下述內(nèi)容，需重新簽定本協(xié)議。
十二、本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方，如有修改或補充，甲方將以業(yè)務通知形式在營業(yè)廳張貼或以其它書面通知乙方、修改或補充后的協(xié)議自通知注明的日期起即為有效，并對甲乙雙方具有約束力。
十三、乙方同意在如下郵儲或銀行帳戶托收_________話費(表略)。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________
代表人(簽字)：_________
經(jīng)辦人(簽字)：_________
經(jīng)辦人身份證號碼：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點：_________
簽訂地點：_________
電話通信服務協(xié)議4
甲方：_________
乙方：_________
鑒于：
a．甲方提供_________國和國外終端點的電話通信服務，詳見本協(xié)議附件a，該附件為本協(xié)議的組成部分；及
b．乙方提供_________國內(nèi)部電話通信服務，詳見本協(xié)議附件b，該附件為本協(xié)議的組成部分；及
c．雙方有意根據(jù)本協(xié)議中列明的條款從對方購買并向?qū)Ψ教峁╇娫捦ㄐ欧⻊铡?/p>
因此，雙方一致同意如下：
1．服務開始日。開始于_________年_________月_________日或于該日期左右，甲方應按照附件a的費率向乙方提供電話通信服務。乙方應同樣按照附件b的費率向甲方提供電話通信服務。上述費率應受第4條的調(diào)整所約束。附件a中的費率在經(jīng)甲方事先30日書面通知乙方后可變更。附件b中的費率在經(jīng)乙方事先30日書面通知甲方后可變更。
2．服務期。本協(xié)議自雙方于文首簽署之日期起生效，雙方的義務亦自此開始。本協(xié)議有效期為上述日期起后的三十六（36）個月（但受第5條提前終止協(xié)議的權(quán)利約束）。本協(xié)議在首期或任何后一期屆滿后將自動延長半年。如果任何一方有意在首期或任何后一期屆滿時終止本協(xié)議，該方應在該期屆滿前至少提前四十五（45）日將其終止本協(xié)議的意向書面通知另一方。除非經(jīng)任一方以上述規(guī)定書面終止，本協(xié)議應持續(xù)有效。
3．發(fā)票
（1）甲方應每月向乙方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應包含前一個月的費用并不得遲于前一個月后的十五（15）日發(fā)出（“發(fā)票日”）。
�。�2）乙方應每月向甲方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應包含前一個月的費用并不得遲于前一個月后的十五（15）日發(fā)出（“發(fā)票日”）。
4．結(jié)算
每月發(fā)票之間的差額（“結(jié)算付款”）應由發(fā)票金額較低的一方（“結(jié)算應付方”）于不晚于發(fā)票日起十五（15）日（“到期日”）支付發(fā)票金額較高的一方（“結(jié)算應收方”）。
如果結(jié)算應收方于到期日未收到結(jié)算付款，結(jié)算應收方（是否應為結(jié)算應付方）于到期日因沒有爭議的使用而應付但拖欠的金額應計收月利率1．5％的費用。
本條規(guī)定不能被解釋為結(jié)算應收方放棄在本協(xié)議中其所享有的由于上述欠款而宣布結(jié)算應收方違約的權(quán)利，及終止本協(xié)議、行使本協(xié)議中或根據(jù)法律或衡平原則應享有的任何其他權(quán)利。
5．終止
如果在以上描述的到期日或在結(jié)算應收方自行決定并書面允許的任何寬限期內(nèi)，向結(jié)算應付方開出帳單的結(jié)算付款未從結(jié)算應付方收到，則結(jié)算應收方可以其獨立意志決定部分或全部終止轉(zhuǎn)播服務。結(jié)算應收方保留權(quán)利，以向結(jié)算應付方收取在收取未支付金額過程中產(chǎn)生的律師費及由結(jié)算應付方造成的任何和所有成本，而不論是否提起訴訟。
6．調(diào)整
帳單調(diào)整的要求必須在發(fā)票日后十五（15）日內(nèi)作出。被確定為出錯的任何金額將從下個月的結(jié)算中劃出。上述調(diào)整要求不應成為延遲清算付款的借口。
7．未保證
雙方未就本協(xié)議中提供的傳播服務提供任何明示或默示的保證，亦未就適銷性、任何特定目的或功能的描述或適用性作出保證。
8．義務的放棄
作為雙方以本協(xié)議載明之價格提供服務的實質(zhì)性誘因，雙方同意對方不應在任何情況下對任何損失、開支或損害負責，這種損失、開支或損害是關于
�。�1）年收入的損失，利潤保留、業(yè)務或商譽，及
（2）雙方違約或使用或未使用服務而造成的任何形式的，懲罰性的、大概的、后果性的或偶然的損失或損害。
9．賠償
雙方應賠償并使另一方、其股東、官員、主管、雇員和代理免于任何和一切損失、成本、損害、開支或義務，包括，但不限于，法庭費用及合理的律師費，上述費用的產(chǎn)生是全部或部分，直接或間接由于本協(xié)議中傳播服務的安裝、接通、維護、服務或發(fā)射故障，包括服務提供方、其雇員、代理及客戶的對傳播服務的任何中斷，服務提供方重大過失或有意違反任何適用法律或政府規(guī)章的'行為而導致的除外。
10．無代理
任何一方未被授權(quán)作為另一方的代理人或法定代表，且任何一方無權(quán)代表對方、以對方名義假設或設定對其有約束力的任何義務。
11．不可抗力
本協(xié)議項下雙方義務受制于以下不可抗力事件，且任何一方?jīng)]有義務為因下列不可抗力事件造成的延誤、無法履行（結(jié)算應付方的支付行為除外）、損害、損失或任何設備的破壞或故障。不可抗力事件是火災、洪水、勞動糾紛或短缺、公用設施供應縮短、動力喪失、爆炸、內(nèi)亂、政府行為、供應設備短缺、交通不可獲得、第三方行為或疏忽、或超越一方合理控制的任何其他原因。雙方不應陳述對方對服務提供方對其客戶提供的服務負有責任。
12．未棄權(quán)
任何一方未履行本協(xié)議的任何條款或任何放棄履行在任何情況下不應被解釋為對本協(xié)議其他條款的全部放棄或棄權(quán)。
13．修改
本協(xié)議非經(jīng)雙方另行書面簽署文件，不得修改。任何一方知曉或收到對方的定單、售貨確認書貨其他類似文件不構(gòu)成對本協(xié)議的修訂或修改。
14．授權(quán)的陳述
各方向?qū)Ψ疥愂霾⒈ＷC本協(xié)議的簽署和遞交接該方在本協(xié)議項下的履行已經(jīng)合法授權(quán)，且本協(xié)議根據(jù)其中條款對雙方而言是有效合法并有約束力的協(xié)議。
15．副本
本協(xié)議可簽署若干副本，各副本應為原件并組成一份同樣的協(xié)議。
16．通知
本協(xié)議要求及允許的所有通知、要求及其他通信應以書面作出并在實際收到，或如更早且不論是否實際收到時，則于以一級郵件方式、正確書寫各方的最后知曉的營業(yè)地址且附適當郵資投郵之次日，視為以發(fā)送。通知應按下列地址發(fā)送：
至甲方：
聯(lián)系人：_________；
地址：_________；
電話：_________；
傳真：_________。
至乙方：
聯(lián)系人：_________；
地址：_________；
電話：_________；
傳真：_________。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：___
法定代表人（簽字）：___
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