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      2. 電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書

        時(shí)間:2024-04-02 13:37:36 進(jìn)利 服務(wù)協(xié)議書 我要投稿

        電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書(精選8篇)

          在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,各種協(xié)議頻頻出現(xiàn),協(xié)議能夠成為雙方當(dāng)事人的合法依據(jù)。想必許多人都在為如何寫好協(xié)議而煩惱吧,以下是小編為大家收集的電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書(精選8篇),歡迎閱讀與收藏。

        電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書(精選8篇)

          電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書 1

          甲方:___________________乙方:___________________

          法定代表人:_____________法定代表人:_____________

          聯(lián)系電話:_______________聯(lián)系電話:_______________

          甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議:

          一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為(大寫)人民幣_(tái)_________________元。

          1.服務(wù)對(duì)象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容:_______________________________________。

          2.在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè),確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況,并提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告,由雙方簽字確認(rèn),如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān),乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。

          二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)

          1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

          2.周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。

          3.服務(wù)報(bào)告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場(chǎng)填寫“服務(wù)記錄”,如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

          4.故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

          三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)

          1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。

          2.時(shí)間:

          2.1每周一至周六9:00-17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,乙方在接到甲方維修要求電話后1個(gè)小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實(shí)際情況而定。

          2.2如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作,甲方必須在周一至周六的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照(附件二)執(zhí)行。

          3.甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告之乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

          4.如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方在維修期間要為甲方提供備用機(jī)。

          5.更換部件:

          5.1部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

          5.2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

          5.3更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn),報(bào)價(jià)中的'部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購(gòu)買部件。

          6.服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護(hù)人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。

          7.服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認(rèn)。

          四、退款

          如果在協(xié)議有效期內(nèi),甲方協(xié)議服務(wù)對(duì)象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況,乙方需按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退款:

          服務(wù)時(shí)間退款標(biāo)準(zhǔn):1至3個(gè)月(包括第三個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________%;4至6個(gè)月(包括第六個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_____%;6至9個(gè)月(包括第九個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_____%;9至12個(gè)月(包括第十二個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)______%

          五、機(jī)密

          1.雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

          2.雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

          3.甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。

          六、協(xié)議生效及協(xié)議期限

          本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

          七、付款方式

          1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。

          2.如果是月結(jié),應(yīng)在每月的_________日,付給乙方協(xié)議全款。

          八、協(xié)議的終止及罰則

          1.本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。

          2.如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:

          2.1在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

          2.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

          2.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。

          2.4未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

          2.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

          3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。

          九、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

          甲方(蓋章):_____________乙方(蓋章):______________

          授權(quán)代理人(簽字):_______授權(quán)代理人(簽字):________

          住址:_____________________住址:______________________

          聯(lián)系電話:_________________聯(lián)系電話:__________________

          開戶銀行:_________________開戶銀行:__________________

          賬號(hào):_____________________賬號(hào):______________________

          _________年____月____日_________年______月____日

          簽訂地點(diǎn):_________________簽訂地點(diǎn):_________________

          電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書 2

          甲方:____________________

          乙方:____________________

          一、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方電腦(硬件及軟件)維護(hù)。

          二、乙方需維護(hù)電腦________臺(tái),服務(wù)器________臺(tái),打印機(jī)________臺(tái),維護(hù)費(fèi)________元/月,合計(jì)每年_________元,日期從________年_______月_____日起到________年_______月_____日止,合同總款_________元。

          三、乙方收到甲方支援請(qǐng)求在______個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

          四、甲方需每月定期上門查核電腦的運(yùn)行情況,日期可雙方商量另定,工作包括:工作站殺毒,對(duì)服務(wù)器進(jìn)行磁帶備份,對(duì)打印機(jī)關(guān)鍵轉(zhuǎn)動(dòng)部分膠輪進(jìn)行擦試維護(hù)。

          五、乙方的電腦周邊設(shè)備(如打印機(jī)及刻錄機(jī)之類)的聯(lián)機(jī)及聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題屬于甲方維護(hù)范圍。

          六、甲方只對(duì)乙方的`電腦進(jìn)行維護(hù),所有的硬件物理性損壞需由硬件提供商進(jìn)行保修。(如已過(guò)保修期甲方可進(jìn)行維修,維修費(fèi)由乙方承擔(dān)。)

          七、乙方需增新硬件(軟件)時(shí),甲方可為乙方提供硬件(軟件)并安裝上機(jī),硬件(軟件)費(fèi)用需由乙方承擔(dān)。

          八、本協(xié)議為期______年,滿期后續(xù)約需另簽協(xié)議。

          九、付款方式,簽合同時(shí)付本合同總額___%________元,滿___個(gè)月后付清余額。

          甲方:__________________(簽章)

          地址:__________________________

          服務(wù)熱線:______________________

          聯(lián)系人:________________________

          乙方:__________________________

          地址:__________________________

          負(fù)責(zé)人:________________________

          電話:__________________________

          電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書 3

          甲方

          乙方

          甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著一切為客戶著想,一切為客戶服務(wù),為客戶實(shí)實(shí)在在解決實(shí)際問(wèn)題為目的,達(dá)成如下協(xié)議:

          一、合同時(shí)間

          乙方為甲方提供電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),時(shí)間從______年_____月_____日至______年______月_____日止,共計(jì)______月。

          二、合同內(nèi)容

          1.乙方按合同時(shí)間為甲方提供上門維護(hù)保養(yǎng)電腦服務(wù)(服務(wù)范圍見附件),每月的第一周內(nèi)提供上門保養(yǎng)_________次,保證甲方電腦正常工作;

          2.除每月保養(yǎng)_________次外,甲方的電腦在合同時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)故障,乙方無(wú)償提供上門服務(wù);乙方上門時(shí)間為周一到周五早9:00到晚17:00,并且力爭(zhēng)在48小時(shí)內(nèi)解決故障;

          3.甲方對(duì)乙方的服務(wù)人員身份進(jìn)行確認(rèn)(如工作證,胸卡或委托書等),否則工作人員的行為對(duì)甲方造成的'損失不負(fù)責(zé)任;

          4.甲方應(yīng)該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件(如主板說(shuō)明書,驅(qū)動(dòng)程序等);

          5.乙方無(wú)償為甲方提供技術(shù)支持,故障排除,技術(shù)顧問(wèn)等電話服務(wù);

          6.乙方為甲方服務(wù)的范圍如下:

          (1)乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡(luò)正常工作;

          (2)甲方的電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時(shí)乙方可以代購(gòu),甲方也可以自已購(gòu)買,但必須經(jīng)過(guò)乙方的確定型號(hào)無(wú)誤后方可;

          (3)乙方必須負(fù)責(zé)調(diào)試,保證機(jī)器的正常工作;

          (4)乙方電話指導(dǎo)甲方使用人員排除;

          (5)當(dāng)甲方因?yàn)橐曳降男袨樵斐蓳p失時(shí),甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠。

          三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

          甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服務(wù)費(fèi)用,_________元/臺(tái)×_________臺(tái)×_________月=_________元人民幣,共計(jì)大寫_________整;乙方為甲方提供費(fèi)用票據(jù)。

          四、其他

          1.甲、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決,否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

          2.本協(xié)議正本一式兩份,甲,乙雙方各持一份,具有同等法律效力。

          3.本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。

          4.合同期內(nèi),當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素(如戰(zhàn)爭(zhēng),大地震,洪水等),雙方確實(shí)無(wú)法履行合同時(shí),合同自行無(wú)效。

          甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________

          負(fù)責(zé)人(簽字):_______ 負(fù)責(zé)人(簽字):_______

          _________年____月____日  _________年____月____日

          電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書 4

          甲方:_______(以下簡(jiǎn)稱甲方)

          乙方:_______(以下簡(jiǎn)稱乙方)

          乙方有_______電腦一臺(tái),經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做_______維修保養(yǎng)服務(wù),并達(dá)如下維修服務(wù)條款:

          一、維護(hù)范圍及內(nèi)容:

         、烹娔X硬件故障維護(hù)(電腦主機(jī)、顯示器等,屬于硬故障需更換費(fèi)用另收取) 。

         、齐娔X軟件故障維護(hù)(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)還原,系統(tǒng)更新,定期檢查,常用軟件安裝)。

         、请娔X外設(shè)故障維護(hù)(打印機(jī),掃描儀等)。

         、染钟蚓W(wǎng)故障維護(hù)(對(duì)現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試,保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常) 。

          二、維護(hù)方式:

          ⑴上門維護(hù):在接到乙方的電話或其它方式通知后,甲方必須在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù),特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時(shí)事實(shí)的情況電話商定,一般最遲在第二個(gè)工作日進(jìn)行上門維護(hù)。

         、泼吭麓味ㄆ谔皆L維護(hù)系統(tǒng)(雙方約定時(shí)間),對(duì)用戶的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備,使系統(tǒng)達(dá)到更高使用效率。

          三、協(xié)議期限:

          本協(xié)議的有限期為_______年,從_______年____月____日起至______年___月___日止。

          四、付款方式:

          本協(xié)議實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式,即簽訂本協(xié)議時(shí)乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費(fèi)_______元。(注:晉城城區(qū)、高平上門服務(wù)費(fèi)30元,非晉城城區(qū)、高平區(qū)域在付清當(dāng)次的上門維修服務(wù)費(fèi)還需付清上門服務(wù)地域補(bǔ)償費(fèi)10元)

          五、雙方權(quán)利和義務(wù)。

          ⑴甲方的工作時(shí)間為每天的工作時(shí)間從早上9:00至晚上21:00(節(jié)假日同)甲方在維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供電腦維護(hù)項(xiàng)目里的服務(wù)內(nèi)容,乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或網(wǎng)上留言,乙方發(fā)出維護(hù)請(qǐng)求后,甲方一般在2時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)。網(wǎng)上留言一般在第一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)服務(wù),如有特殊意外,雙方調(diào)解處理。

         、羌追皆跒橐曳接布S護(hù)的`過(guò)程當(dāng)中,如碰到硬件壽命終止或無(wú)法維修時(shí),由乙方自出更換新配件或是可用配件費(fèi)用(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費(fèi)用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供,則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細(xì)則履行。

         、燃追皆跒橐曳礁孪到y(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中如碰到必須購(gòu)買必要特殊的工具或軟件,其費(fèi)用由乙方支付。

          六、合同未盡事宜,由甲乙雙方另議。

          本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費(fèi)后立即生效,到協(xié)議期滿時(shí)自然終止并失效,每份均具有同等約束力,雙方應(yīng)共同遵照?qǐng)?zhí)行。

          甲方(簽名或蓋章):__

          乙方(簽字或蓋章):_______

          _______年___月___日

          電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書 5

          甲方:_________________________

          乙方:_________________________

          甲乙雙方本著平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。

          一、甲乙雙方關(guān)系

          甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者,即維護(hù)服務(wù)使用方。

          乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。

          二、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

          乙方每月提供_________次定期上門維護(hù),內(nèi)容包括:

          1.電腦內(nèi)部清潔,除塵;

          2.客戶需求軟件安裝升級(jí);

          3.安全查殺毒軟件安裝升級(jí);

          4.查殺毒及局域網(wǎng)暢通檢查。

          乙方除以上基本服務(wù)外,提供以下免費(fèi)或計(jì)費(fèi)服務(wù):

          1.服務(wù)期內(nèi)工作時(shí)間無(wú)限次電話咨詢服務(wù)免費(fèi);

          2.服務(wù)期內(nèi),電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元(A區(qū));

          3.服務(wù)期外,電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_________元(A區(qū));

          4.接受客戶購(gòu)買新設(shè)備時(shí)的疑問(wèn)咨詢服務(wù)免費(fèi)。

          服務(wù)所需費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)(元/月/辦公室)如下:?jiǎn)挝唬篟MB人民幣

          數(shù)量/區(qū)域報(bào)價(jià)A區(qū)B區(qū)C區(qū)

          三、本合同簽定所適用之服務(wù)內(nèi)容及方式為

          甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為_________臺(tái),周邊辦公設(shè)備有_________臺(tái)。共計(jì)_________臺(tái),詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后。甲方現(xiàn)在根據(jù)自身實(shí)際需要,選擇的服務(wù)內(nèi)容為_________月電腦維護(hù)服務(wù);

          四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

          1.保證甲方電腦設(shè)備運(yùn)行正常。

          2.乙方為甲方建立設(shè)備維護(hù)檔案,并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密,配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

          3.乙方不對(duì)以下人為或不可抗力的`自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé):

          a.甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。

          b.甲方用電系統(tǒng)未有良好接地,因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。

          c.因不可抗力所造成的損壞。

          五、收費(fèi)及結(jié)算方式

          1.維護(hù)期限:自_______年______月______日至_______年______月______日止。

          2.每月/每季/每年所需費(fèi)用共計(jì)_________元(人民幣);甲方在服務(wù)開展前需付清所有的維護(hù)費(fèi)用,乙方在收到款后開始提供服務(wù)。以上收費(fèi)事項(xiàng)均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費(fèi),不包含配件材料費(fèi)。

          3.以后甲方如有增加維護(hù)的電腦,雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同,具有本合同同等法律效力。

          4.甲方在合同簽定后支付合同規(guī)定服務(wù)期限的維護(hù)費(fèi)。

          六、合同終止條款

          1.乙方在維護(hù)過(guò)程中,如存在泄露甲方商業(yè)機(jī)密等情況的,甲方有權(quán)終止本合同。

          2.甲乙雙方若無(wú)法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù),且雙方協(xié)商不成,甲乙雙方均可終止本合同。

          七、違約責(zé)任

          1.若一方出現(xiàn)違約情況,另一方可終止合同并通過(guò)法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

          2.如因不可抗力造成合約無(wú)法履行,雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。

          3.在合同有效期內(nèi),雙方應(yīng)按本合同執(zhí)行,如有爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交_________仲裁委員會(huì)解決。

          八、其他

          本合同執(zhí)行過(guò)程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力

          本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。

          甲方(蓋章):_________  乙方(蓋章):_________

          負(fù)責(zé)人(簽字):_______  負(fù)責(zé)人(簽字):_______

          _________年____月____日  _________年____月____日

          電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書 6

          甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)

          電話:

          乙方:廣州遠(yuǎn)望科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)

          電話:

          一、甲方因電腦維護(hù)及局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的需要,特請(qǐng)乙方保養(yǎng)就甲方單位計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)雙方友好協(xié)商,維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用包年¥_______元(RMB)/年;合同期暫定為壹年。為對(duì)甲方的電腦進(jìn)行維護(hù),乙方推出此項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目。甲方所有計(jì)算機(jī)給乙方維護(hù),更換零部件等配件每季度結(jié)清,組裝機(jī)壹個(gè)月內(nèi)結(jié)算;甲方與乙方簽訂協(xié)議書之日起壹個(gè)月內(nèi)預(yù)交50%的`維護(hù)費(fèi);剩下50%的維護(hù)費(fèi)在合同結(jié)束后結(jié)算。

          二、維護(hù)期間乙方將履行以下責(zé)任:

          1、各類電腦或網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè),乙方的維護(hù)人員保證在接到通知后2~4小時(shí)內(nèi)趕到;(晚上18:00—09:00,如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),則甲方支付的士費(fèi)用,按車費(fèi)單報(bào)銷。)并為甲方進(jìn)行維護(hù),使該機(jī)能恢復(fù)運(yùn)行。若甲方緊急需要用微機(jī)工作則在兩小時(shí)內(nèi)趕到并為甲方進(jìn)行維護(hù),使該機(jī)能恢復(fù)運(yùn)行。(法定節(jié)假日同樣)

          2、各類外設(shè)維護(hù)Modem、打印機(jī)、掃描儀;常用工具軟件安裝及維護(hù)如Office2000、Acdsee等市面常用軟件;增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案,用最少的花費(fèi)做到最好的性能。

          3、若甲方微機(jī)之故障屬軟件問(wèn)題,乙方將不收任何費(fèi)用,若是硬件問(wèn)題,則只收更換零件之費(fèi)用。

          4、若甲方微機(jī)已面臨淘汰或出現(xiàn)最新軟件無(wú)法運(yùn)行等問(wèn)題,乙方將義務(wù)為其進(jìn)行硬件更新,升級(jí)或作出配件調(diào)整而只收零部件費(fèi)用。

          5、每月義務(wù)上門一次為甲方微機(jī)作檢查調(diào)整;當(dāng)計(jì)算機(jī)硬件發(fā)生重大的工業(yè)革命時(shí),乙方將義務(wù)向甲方提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。

          三、維護(hù)期間甲方只需要承擔(dān)如下責(zé)任:

          1、乙方的維護(hù)人員對(duì)所維護(hù)微機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),提供各種維護(hù)所需的配合性工作(包括軟件資料及開發(fā)資料和使用指南);

          2、維護(hù)電腦壹年起計(jì),如在維護(hù)期內(nèi)添加新電腦須另行交費(fèi);

          3、對(duì)于不可抗力的外來(lái)因素造成的損失負(fù)責(zé);自行開發(fā)的系統(tǒng)及平臺(tái)必須對(duì)乙方的維護(hù)人員提供必要的培訓(xùn)。

          此協(xié)議一式兩份,加蓋公章后正式生效。雙方應(yīng)本著真誠(chéng)合作的態(tài)度,如有未盡事宜,應(yīng)友好協(xié)商解決。雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

          甲方:

          乙方:

          負(fù)責(zé)人:

          負(fù)責(zé)人:

          單位蓋章:

          單位蓋章:

          電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書 7

          甲方:_________

          乙方:_________(網(wǎng)吧)

          鑒于乙方委托甲方負(fù)責(zé)其電腦或網(wǎng)絡(luò)的維修及維護(hù)工作,方便乙方在以后的工作中更及時(shí)的應(yīng)用,為明確雙方責(zé)任,經(jīng)雙方共同協(xié)商,簽訂此協(xié)議,以期雙方共同遵守。

          一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

          1.負(fù)責(zé)對(duì)乙方的電腦及外設(shè)的定期檢修維護(hù),不定期的系統(tǒng)維護(hù)、病毒防殺及常用軟件的維護(hù)(不含專業(yè)用軟件)。

          2.負(fù)責(zé)對(duì)乙方電腦的操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。

          3.電腦使用過(guò)程中如出現(xiàn)硬件故障,甲方為乙方免費(fèi)提供服務(wù)(不含配件費(fèi))。

          4.網(wǎng)絡(luò)維護(hù):甲方負(fù)責(zé)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),保障乙方網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行(包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng))。

          5.甲方將盡一切力量保證對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)。但是如果由于不可抗拒力量造成服務(wù)暫中止,甲方不承擔(dān)賠償損失。

          6.在乙方通知甲方電腦故障后,一般電腦問(wèn)題甲方在24小時(shí)內(nèi)趕到網(wǎng)吧;出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷線問(wèn)題,甲方于2小時(shí)內(nèi)趕到網(wǎng)吧進(jìn)行維修。

          二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

          1.如出現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)的問(wèn)題,乙方有權(quán)要求甲方擴(kuò)大工作時(shí)間八小時(shí)外為其提供服務(wù)。

          2.乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務(wù)費(fèi)_________元整,年終再支付服務(wù)費(fèi)_________元整。

          3.在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務(wù),可與甲方協(xié)商扣除維修服務(wù)費(fèi)。

          4.服務(wù)范圍外的`事宜由雙方另行協(xié)商解決。

          三、協(xié)議的起始和終止

          1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效,至_________年_________月_________日終結(jié)。

          2.如任何一方終止協(xié)議,須向另一方協(xié)商并付清所有應(yīng)付款項(xiàng)。

          四、爭(zhēng)議的解決

          對(duì)本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,以方應(yīng)本著友好合作精神共同協(xié)商解決。

          本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

          甲方(蓋章):_________

          乙方(蓋章):_________

          負(fù)責(zé)人(簽字):_________

          負(fù)責(zé)人(簽字):_________

          _________年____月____日

          _________年____月____日

          簽訂地點(diǎn):_________

          簽訂地點(diǎn):_________

          電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書 8

          甲 方: (以下簡(jiǎn)稱甲方)

          電 話:

          地 址:

          福永榮聲電腦: (以下簡(jiǎn)稱乙方)

          電 話:

          地址:

          甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議

          一、合作的內(nèi)容

          甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù),乙方提供上門服務(wù)。合同期為____年。甲方共有計(jì)算機(jī)_____臺(tái)給乙方維護(hù),共需要維護(hù)費(fèi)用¥______元(RMB)/月。在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護(hù)費(fèi)用另議。該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方每月付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。

          二、上門服務(wù)項(xiàng)目

          服務(wù)項(xiàng)目 描述

          1.電腦各類故障檢修 無(wú)法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,常死機(jī),電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝;

          2.系統(tǒng)軟件安裝 WIN98、WIN2K、WINXP等;

          3.工具軟件安裝及維護(hù) Office2003、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;

          4.更換電腦板卡如CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源或者電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案,用最少的花費(fèi)做到最好的性能;

          5.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝 各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等;

          6.查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺;

          7.數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供);

          8.各類網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護(hù)、設(shè)置、檢測(cè) (大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng),費(fèi)用另計(jì))。

          三 、 硬件維護(hù)的范圍:電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

          1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用,甲方可委托乙方付費(fèi)維修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi);

          2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購(gòu),不另收服務(wù)費(fèi),保修期按電腦部件廠家提供保修期限為準(zhǔn);

          3.甲方需購(gòu)買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán);

          4.甲方非人為損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換;

          5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日(不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間),乙方可以

          提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列;

          6.所有品牌電腦(神舟電腦除外)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等),如果未過(guò)保修期,乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開機(jī)箱),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維,若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù),需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi);

          四、軟件維護(hù)范圍:

          電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

          乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

          五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

          甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間,承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)4小時(shí)內(nèi)安排工程師上門。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為9:30-18:30,如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),則甲方需支付額外費(fèi)用(費(fèi)用以當(dāng)時(shí)協(xié)議為準(zhǔn))。

          下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù):

          1. 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作;

          2. 故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決;

          3. 故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪;

          六、乙方嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。

          非乙方過(guò)錯(cuò),在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任。如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布䲟p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的`間接損失。

          七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦

          在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

          八、乙方工作需要甲方的配合的情況

          乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。

          九、此協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。

          此協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

          甲 方:

          乙 方:

          負(fù) 責(zé) 人:

          負(fù) 責(zé) 人:

          單位蓋章:

          單位蓋章:

          日期:

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