置業(yè)顧問崗位職責

時間：2022-05-11 10:59:22 崗位職責我要投稿

置業(yè)顧問崗位職責(15篇)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的置業(yè)顧問崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

置業(yè)顧問崗位職責(15篇)

置業(yè)顧問崗位職責1

　　工作內容：

　　1、負責澳洲、新西蘭、英國、美國等海外房產客戶開發(fā)與銷售執(zhí)行；

　　2、準確理解客戶需求，提供優(yōu)質房產項目并制定專業(yè)投資建議計劃書；

　　3、為客戶提供海外購房法律法規(guī)、貸款政策、交房、租賃等環(huán)節(jié)的專業(yè)咨詢；

　　4、以一對一VIP模式為客戶提供一站式解決方案與尊貴服務；

　　5、維護現有客戶，積極實現再銷售。

　　基本要求：

　　1、兩年以上銷售經驗（海外或國內房產；外資銀行、國內銀行理財；移民或留學；奢侈品等行業(yè)經驗優(yōu)先考慮）；

　　2、熱愛銷售工作，具備較強的溝通能力、抗壓性；

　　3、具有良好的敬業(yè)精神、團隊精神、有明確目標。

置業(yè)顧問崗位職責2

　　1、依據公司銷售計劃，對樓盤進行宣傳；開展房屋銷售相關工作.推廣公司形象，維護公司美譽，

　　2、全面掌握樓盤情況，對來電來訪客戶進行推薦、登記、跟進以及投訴處理；為客戶提供滿意的咨詢服務；

　　3、制訂個人銷售計劃，完成公司下達的各項銷售任務

　　4、負責認購書和房屋買賣合同的簽定，負責客戶按揭資料收集和合同交接等事宜；

　　5、進行市場調查，收集相關樓盤資料，挖掘潛在客戶資源，為公司提出合理化建議；

　　6、負責領導安排的其他工作；

置業(yè)顧問崗位職責3

　　【招募人數】

　　一手部：100人

　　二手部：80人

　　豪宅部：20人

　　聯動部：50人

　　【招聘條件】

　　1、大專以上學歷，有銷售經驗者可放寬學歷要求

　　2、吃苦耐勞，主觀能動性強，有上進心，熱愛銷售事業(yè)

　　3、形象好氣質佳，口齒清晰，表達能力強，具有親和力

　　4、身體健康，品行端正，無不良嗜好

置業(yè)顧問崗位職責4

　　1、建立、規(guī)范、更新標準:合理建立各項業(yè)務工作流程,擬定并完善對內對外各項業(yè)務文本文書,使其得以規(guī)范、統(tǒng)一,以便各項業(yè)務工作有據可查,有理可依。

　　2、上傳下達:及時傳達公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務等,加強執(zhí)行力,做到聯通無限,溝通無限。

　　3、加強引導區(qū)域合作:加強本區(qū)內全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識,充分利用公司信息資源,發(fā)現問題及時協調處理。

　　4、拓展:配合公司進行所屬區(qū)域新開分行的位置選擇,了解該鋪位的詳細資料,租賃合同的談判,并配合拓展部簽署合同等工作事宜,積極跟進行政事務服務中心做好新分行的裝修工作以及跟進所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作;

　　5、積極配合分行業(yè)務開展:耐心聽取客戶的意見和建議,配合總經辦認真處理客戶投訴,跟進本區(qū)應收未收之傭金工作,及時要求分行向法律事務部提供相關資料,配合其進行追收傭工作;

　　6、定期組織會議:定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)經理會,加強溝通,解決存在的問題;

　　7、市場調研:收取市場的資訊及下屬的意見并加以分析,及時向公司反映,與時俱進,推動公司上下一起改革創(chuàng)新;關注行家動態(tài),有敏銳的市場觸覺,善于根據市場情況的變化部署自己負責的轄區(qū)內工作;

　　8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養(yǎng)提高員工忠誠度,指導及協助解決具體困難并及時和他們總結經驗,善于調動下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體的士氣;善于處理和下屬的關系,既有威嚴又能使下屬信服。處事公正,促使員工團結工作,創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動量。

　　9、控制業(yè)務風險:主要控制合同風險,堅決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同,認真審核每份成交報告和合同、收據等資料。

置業(yè)顧問崗位職責5

　　1推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2積極主動向客戶推薦樓盤。

　　3按照服務標準指引，保持高水平服務素質。（a保持笑容b保持儀容整潔c耐心有禮的向客戶介紹d積極地工作態(tài)度）

　　4對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

　　5向客戶提供各種所需的銷售物料。

　　6每月有銷售業(yè)績。

　　7及時反映客戶情況，包括投訴情況。

　　8每日向經理（番禺經理）準時提交總結報告。

　　9配合財務經理（番禺財務經理）按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

　　10保持服務臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

　　11服從公司的工作調配幾安排。

　　12嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

置業(yè)顧問崗位職責6

　　1、根據現場銷售經理安排的工作任務及要求，按時按質完成上級安排的任務。

　　2、根據與客戶交流情況，對客戶進行分類管理；并隨時反饋客戶提出的意見和問題，定期向銷售經理匯報工作情況。

　　3、負責具體客戶接待、客戶確認和簽約工作。

　　4、積極參加公司各類培訓，不斷提高自身銷售技巧及專業(yè)知識。

　　5、完成上級領導交辦的其他事宜。

置業(yè)顧問崗位職責7

　　（1）掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。

　　（2）善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關系，為企業(yè)和產品樹立良好的形象。

　　（3）服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

　　（4）代理法人與客戶簽訂業(yè)務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

　　（5）努力做好售后服務工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

　　（6）建立業(yè)主檔案，經常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。

　　（7）每天向主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

　　（8）負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。

　　（9）努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務水平的提高。

　　（10）對待開發(fā)商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。

　　（11）熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不夸大其辭。

　　（12）認真完成、如實填寫客戶登記表（如電話次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等），每周日下午5點前交部門主管。

　　（13）通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經理，提出銷售合理化建議。

　　（14）正確填寫認購書，帶領客戶去開發(fā)傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

　　（15）愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。

　　（16）自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

　　（17）定期向銷售主管提交個人工作總結。

置業(yè)顧問崗位職責8

　　案前準備期

　　1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況

　　2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品

　　3、認真登記來電、來訪登記表

　　4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練

　　5、遵守各項管理制度

　　6、完成銷售前期的其它準備工作

　　項目銷售期

　　1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記

　　2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務

　　3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

　　4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源

　　5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力

　　6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠

　　項目結案期

　　1、與客戶保持良好的關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規(guī)范

　　2、做好結案的各項相關工作

　　3、余款的催繳

置業(yè)顧問崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、負責樓盤的推介,熟練掌握樓盤詳情,接待客戶促進成交;

　　2、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯系;

　　3、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;

　　4、負責客戶簽約,追繳房款及后期維護。

　　任職資格:

　　1、形象氣質佳,成熟穩(wěn)重;

　　2、3年以上北京中高端項目經驗;

　　3、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧與銷售技能;

　　4、積極樂觀,誠信務實,責任心強。

置業(yè)顧問崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的'房地產置業(yè)咨詢服務；

　　2、陪同客戶看房，促成新房成交；

　　3、負責公司房源開發(fā)與積累，并與客戶建立良好的業(yè)務協作關系。

　　任職要求：

　　1、掌握經濟、金融、管理等專業(yè)知識；

　　2、熟悉保險產品特別相關的專業(yè)知識；

　　3、具有較強的溝通與組織協調能力及親和力；

　　4、具有良好的語言表達能力及分析判斷能力；

　　5、具有良好的責任心、有一定的團隊協作精神。

置業(yè)顧問崗位職責11

　　1、專案經理可對置業(yè)顧問信息的真實性進行抽查，若發(fā)現作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除;

　　2、每周進行工作總結，并結合自己的工作對公司的工作提出意見;

　　3、置業(yè)顧問應對營銷工作所提的意見和建議書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但可以越級申訴;

　　4、每位置業(yè)顧問有責任承擔任何公共事務，也有責任和幫助其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力;

　　5、維護公司形象和無形財產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務類信息;

　　6、保持專業(yè)服務工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學，共同進步;

　　7、培養(yǎng)忠誠客戶，提高客戶的滿意度，時刻體現出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;

　　8、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結正反兩面的經驗;

　　9、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責;

　　10、保守客戶隱私，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內人士;

　　11、提交個人階段性工作計劃和總結;

　　12、隨時完成上級交辦的臨時性任務。

置業(yè)顧問崗位職責12

　　置業(yè)顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務的綜合性人才。

　　1、向項目主管負責；

　　2、維護公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度；

　　3、努力完成公司下達的銷售定額。

　　4、按時高質完成上級分配的部門日常單項工作，服從領導；

　　5、熟悉產品、了解市場、發(fā)掘潛力客戶；

　　6、為客戶提供優(yōu)質的售前、售中、售后服務；

　　7、收集客戶意見，及時向上反饋；

　　8、培養(yǎng)良好的團隊合作精神；

置業(yè)顧問崗位職責13

　　1、主要從事一、二手房的銷售工作，門店或售樓處客戶的接待，為客戶提供專業(yè)的房地產置業(yè)咨詢服務；

　　2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判；

　　3、陪同客戶看房，促成交易；

　　4、負責客戶跟進及房屋買賣合同簽約等服務工作；

　　5、負責與客戶建立良好的合作關系。

置業(yè)顧問崗位職責14

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　　1、制定項目電話營銷員工工資和各項管理制度，做好宣傳解釋工作；

　　2、負責項目新進電話營銷員工培訓工作；

　　3、負責公司員工檔案、證件的管理工作；

　　4、負責公司員工的考勤、獎懲、調配、晉級、工資變動與調整等工作；