文員崗位職責(zé)（精選20篇）
在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生；那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編幫大家整理的文員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家；
文員崗位職責(zé) 篇1
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開；
2、前臺文員負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
3、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
4、負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)；
5、負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收工作；
6、新進職員工短號辦理；
7、每月全廠員工飯卡統(tǒng)計；
8、副總辦公室礦泉水的請購及管理；（副總辦公室水桶空置時，負責(zé)送水）
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到相關(guān)部門負責(zé)人；
7、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
8、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
9、認真執(zhí)行前臺文員管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)；
10、管理前臺辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉；
11、及時做好紙張的使用登記明細表。
文員崗位職責(zé) 篇2
1、日常往來快遞、信件的接收及發(fā)送；
2、做好員工出差預(yù)定機票、火車票等以及預(yù)定賓館；
3、管理公司的各項繳費業(yè)務(wù)：通訊費（電話、網(wǎng)絡(luò)等）、水費、辦證、業(yè)務(wù)往來單位的帳目結(jié)算；
4、負責(zé)公司定期物資采購；補足各部門所需物品，以保障工作正常有序的開展；
5、負責(zé)客人來訪接待工作；
6、負責(zé)維持和檢查公司辦公環(huán)境；
7、公司往來重要文件傳真收發(fā)，公司各部門報告的轉(zhuǎn)達交，文件收發(fā)；
8、 完成公司交辦的其它任務(wù)。
文員崗位職責(zé) 篇3
1、熱情主動接待客戶咨詢，及時了解客戶的基本需求，按公司程序記錄客戶需求信息；引導(dǎo)客戶與設(shè)計師溝通；招待茶水（微笑服務(wù)，每單客戶均有咨詢單和登記表）
2、接聽或撥打電話，要熱情禮貌；
3、客戶投訴與建議及時記錄；以便公司迅速處理和解決；
4、關(guān)注客戶茶杯，及時續(xù)水；客戶離開公司，笑臉目送招呼客戶；及時清理洽談區(qū)衛(wèi)生；
5、每天負責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生含洽談區(qū)、咨詢大廳、會議廳、展示廳、過道、洗手間和總經(jīng)理辦公室；所有玻璃、墻和門窗每周清洗一次；
6、預(yù)約客戶語言要動聽，熱情、專業(yè)、耐心；
7、嚴(yán)禁串崗和上班時做與本職業(yè)無關(guān)之事；（鼓勵業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)）
8、嚴(yán)禁上班時間公司電話私用、或手機聊天；
9、負責(zé)公司文件打印和總部事務(wù)上傳下達；積極參加公司各項學(xué)習(xí)活動；
10、著裝整齊大方，嚴(yán)禁穿著拖鞋和奇裝上班，佩戴工卡上崗。
文員崗位職責(zé) 篇4
1.負責(zé)設(shè)備文件的收集、整理、歸納等；
2.每月初發(fā)放車間設(shè)備點檢表、月底收回存檔；
3.做好設(shè)備臺賬的更新記錄；
4.對車間設(shè)備作檔案記錄冊；
5.做好每周設(shè)備檢修記錄及設(shè)備維修履歷；
6.每月統(tǒng)計設(shè)備維修費用、匯總分析；
7.每月針對檢修頻高的設(shè)備進行匯總分析；
8.設(shè)備維修配件的收發(fā)庫記錄及常用易損配件的提前申購；
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事項。
文員崗位職責(zé) 篇5
1、負責(zé)客服中心日常商務(wù)工作事宜;
2、負責(zé)對客服中心同總部下達《采購訂單》,并跟進處理及予以回復(fù);
3、負責(zé)對管轄的營銷人員的貨物庫存和月資金回籠情況的掌握及協(xié)助加強催收貨款力度,按要求制定《應(yīng)收帳款》報表;
4、負責(zé)按要求及時準(zhǔn)確向營銷部各客戶發(fā)送有關(guān)文件,并保存好原始資料、歸檔;
5、送貨單、訂購單、合同、各種協(xié)議、特價申請單、定制單、退貨單等各種單據(jù)的協(xié)助制作及原始資料的歸檔、保存;
6、協(xié)助市場支持部制定《客戶巡檢安排》、《客戶電話回訪》;
7、監(jiān)督各崗位人員的5s表現(xiàn),負責(zé)辦公區(qū)域的整體整潔;
8、協(xié)助經(jīng)理處理各崗位工作報表的及時上交;
9、標(biāo)書商務(wù)部分的制作、排版;售前常規(guī)常用商務(wù)資料的制作和準(zhǔn)備;
10、樹立營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,突出工作效率和辦事原則;
11、文明辦公,禮貌用語,做到接聽電話熱情,解答問題耐心。
文員崗位職責(zé) 篇6
1、負責(zé)部門相關(guān)文件的管理，不斷完善工程設(shè)備檔案管理工作；
2、負責(zé)受控文件的發(fā)放與回收工作；
3、負責(zé)NC系統(tǒng)的采購申請、物料申領(lǐng)等；
4、部門辦公用品的請購及發(fā)放控制，人員報銷等其它事務(wù)；
5、負責(zé)部門的考勤記錄。
文員崗位職責(zé) 篇7
行政文員(兼前臺) 麗江金林置業(yè)投資有限公司 麗江金林置業(yè)投資有限公司,金林 職責(zé)描述:
1、負責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理 ;
2、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、負責(zé)協(xié)助公司會所進行服務(wù)接待;
4、負責(zé)公共區(qū)域報刊雜志、盆景植物的日常管理;
5.負責(zé)辦公用品的盤點、領(lǐng)用及申購事宜;
6.負責(zé)公司車輛鑰匙管理,做好相應(yīng)的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作;
7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
8.辦公室溫馨提示的擬定。
文員崗位職責(zé) 篇8
1、負責(zé)日常收支管理核對及應(yīng)收應(yīng)付的核對等工作；
2、負責(zé)收集審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性和準(zhǔn)確性；
3、負責(zé)每月抄稅及開具發(fā)票等整理工作；
4、對公賬戶、員工薪酬、報銷費用的審核及結(jié)算；
5、完成上級交給的其他事務(wù)性工作。
文員崗位職責(zé) 篇9
1、配合銷售經(jīng)理對每天來電來訪做詳細準(zhǔn)確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作；
2、填寫項目管理日志，進行來電、來訪的統(tǒng)計、調(diào)查，并在每日下班前將日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦；
3、公司上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存；
4、及時準(zhǔn)確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀(jì)錄，并按時上報公司；
5、建立客戶銷售臺帳，《簽約單》《認購協(xié)議》《商品房買賣合同》等；
6、銷售資料的準(zhǔn)備；對項目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護、維修的責(zé)任；
7、負責(zé)審核每日簽署的合同、認購書等文件，錄入各項銷售數(shù)據(jù)；
8、處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作；
9、負責(zé)會議的紀(jì)錄，文稿的撰寫和各項檔案管理等；
10、處理銷售過程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
文員崗位職責(zé) 篇10
1、負責(zé)蘇州區(qū)域員工入離職辦理，勞動合同簽訂及用工退工辦理;
2、負責(zé)員工檔案的管理，花名冊制作、統(tǒng)計和更新，負責(zé)員工異動流程的跟進和勞動關(guān)系的變更;
3、負責(zé)社保公積金的辦理，用工增保和退工停保的辦理及指導(dǎo)協(xié)助校區(qū)文員進行操作并做核查;
4、負責(zé)員工考勤的統(tǒng)計和問題抽查核實，負責(zé)薪資福利費用的核算、發(fā)放，建立各種薪酬信息臺賬、負責(zé)校區(qū)人事的薪資復(fù)核與制作指導(dǎo)
5、上級主管交辦的其他任務(wù)。
文員崗位職責(zé) 篇11
1、負責(zé)公司日常宣傳、策劃設(shè)計制作；
2、廣告平面設(shè)計、制作及其他圖文處理；企業(yè)宣傳資料的設(shè)計、制作與創(chuàng)新；
3、做好檔案管理，對文件分類管理、歸檔、裝訂成冊；
4、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)；
5、負責(zé)辦公室倉庫的保管工作及物品出入庫的登記；
6、負責(zé)公司費用支出、流水帳登記；
7、入離職手續(xù)辦理、員工人事檔案的管理；
8、工作認真負責(zé)，工作積極主動。
文員崗位職責(zé) 篇12
1、在部門經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，分管部門辦公室事務(wù)的管理;
2、負責(zé)部門新員工面試、培訓(xùn)的協(xié)調(diào)與安排，崗前培訓(xùn)、建立人員檔案;
3、負責(zé)部門文件、記錄表格的管理;
4、負責(zé)部門辦公室日常管理;
5、部門會議記錄，會議確定改進項的跟進、匯報;
6、對違反辦公室管理規(guī)定的人員，有處罰權(quán)提議權(quán)。
文員崗位職責(zé) 篇13
1、根據(jù)部門經(jīng)理的指示做好各項文書工作；記錄營銷部經(jīng)理各項口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，傳遞各部門向營銷部經(jīng)理遞交的公文；
2、為營銷部經(jīng)理準(zhǔn)備好當(dāng)日所要閱讀及指示的文件資料，報刊雜志，有關(guān)文章，并準(zhǔn)備好辦公用品；主動做好營銷部與其他各部門之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類信息傳遞的及時性、準(zhǔn)確性；
3、負責(zé)營銷部一切公文（資料）來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度；整理本部門所有文件、合同、團隊會議接待通知單等，并分類歸檔；
4、做好營銷部經(jīng)理組織的部門會議的準(zhǔn)備工作，如落實會議地點、召開時間及參加人員，并做好會議紀(jì)要，以備查閱；
5、做好門店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下及時收集相關(guān)資料并對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新；負責(zé)門店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)宣傳，采取各種技術(shù)手段擴大門店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣效果；
6、負責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備；負責(zé)登記、領(lǐng)用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關(guān)資料；
7、部門無人時，負責(zé)接聽客戶打來的電話，遇有客戶來電洽談、參觀等要負責(zé)代表營銷部開展客戶接待、洽談工作，同時協(xié)調(diào)其他部門提供相關(guān)服務(wù)，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向部門經(jīng)理匯報請示；
8、收集與門店有關(guān)的市場信息，定期編發(fā)內(nèi)部參考資料；
9、負責(zé)統(tǒng)計部門銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關(guān)部門做好核對工作，每月底進行匯總統(tǒng)計，上報部門月度銷售成績；
0、協(xié)助部門經(jīng)理做好門店營銷綜合分析報告工作；
10、協(xié)調(diào)與各部門的.關(guān)系，承接安排各部門內(nèi)部廣告、招牌、告示牌，會標(biāo)等工作，負責(zé)門店美術(shù)設(shè)計與有關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系等相關(guān)工作；
11、加強自我學(xué)習(xí)，充實專業(yè)知識；協(xié)助部門經(jīng)理建立健全并不斷完善部門各項規(guī)范制度；有創(chuàng)新意識，能夠?qū)ぷ魈岢龊侠砘牧冀ㄗh；
11、編排營銷部每月值班表，做好本部門人員的日�？记诘怯洠�
12、高效完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
文員崗位職責(zé) 篇14
1、負責(zé)日常收支管理核對及應(yīng)收應(yīng)付的核對等工作；
2、負責(zé)收集審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性和準(zhǔn)確性；
3、負責(zé)每月抄稅及開具發(fā)票等整理工作；
4、對公賬戶、員工薪酬、報銷費用的審核及結(jié)算；
5、完成上級交給的其他事務(wù)性工作。
文員崗位職責(zé) 篇15
1、負責(zé)公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接;
2、負責(zé)公司日常行政管理的運作(包括辦公室日常的快遞收發(fā)、文件收發(fā)、收發(fā)公司傳真、報刊等等);
3、負責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的管理工作,辦公文具、清潔用品的保管及發(fā)放;
4、負責(zé)員工檔案管理、每月員工考勤統(tǒng)計、公司環(huán)境、綠化和飲用水管理;
5、負責(zé)公司微信公眾號消息的編輯、排版和文章發(fā)布;
6、協(xié)助經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排及執(zhí)行,完成上級交予的其他事務(wù)性工作。
文員崗位職責(zé) 篇16
1、根據(jù)客戶的需求及既定的工作流程，獨立操作其相關(guān)系統(tǒng)，工作任務(wù)包括但不限于信息分析、錄入、校對、編寫，并及時出具相關(guān)工作報告；
2、按照客戶的標(biāo)準(zhǔn)，確保工作的質(zhì)量、數(shù)量和效率達到客戶的要求，并符合ISO信息安全標(biāo)準(zhǔn)；
3、與團隊成員合作，及時報告工作中的問題，并提供有效的解決方案；
4、撰寫清楚、有條理性、簡潔的英文郵件；通過郵件等方式與客戶及時溝通，建立良好的客戶關(guān)系。
文員崗位職責(zé) 篇17
1、負責(zé)各種財務(wù)單據(jù)整理、錄入、歸檔；
2、負責(zé)財會文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管；
3、負責(zé)查詢銀行賬戶收款明細查詢、查對，銀行流水賬單流水打印；
4、協(xié)作或負責(zé)各種報表的制作；
5、負責(zé)日常行政事務(wù)安排及管理；
6、負責(zé)辦公用品及固定資產(chǎn)建立臺賬及盤點，并負責(zé)申購、領(lǐng)用、發(fā)放；
7、其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
文員崗位職責(zé) 篇18
1.負責(zé)制作公司員工工作證；
2.協(xié)助對招聘資料的收集、整理、保管；
3.協(xié)助員工培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)工作，并負責(zé)對各種活動資料的整理和存檔；
4.協(xié)助員工暫住證、調(diào)工、調(diào)干、接收應(yīng)屆畢業(yè)生手續(xù)的辦理；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
文員崗位職責(zé) 篇19
1、負責(zé)公司合同、制度等文件資料的收集、整理、分類、編碼、密級期限、建檔及保管工作；
2、負責(zé)公司證照管理，包括證照和相關(guān)資質(zhì)的辦理、年審、維護等；
3、負責(zé)檔案系統(tǒng)的完整性，安全性，保密性
4、協(xié)助起草、傳達行政通知、相關(guān)文件或備忘錄；
5、做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會議的記錄等工作；
6、協(xié)助組織公司各種活動和會議；
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。
文員崗位職責(zé) 篇20
1、接聽電話，維護客戶關(guān)系;
2、公司日常行政管理的運作;
3、負責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作;
4、負責(zé)各類會務(wù)的安排工作;
5、產(chǎn)品發(fā)出后負責(zé)貨運部跟單;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它事務(wù)性工作。
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