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      2. 門市崗位職責

        時間:2022-07-02 18:49:31 崗位職責 我要投稿

        門市崗位職責

          在生活中,崗位職責使用的情況越來越多,崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢?下面是小編為大家整理的門市崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        門市崗位職責

        門市崗位職責1

          崗位職責:

          1、負責客戶接待

          2、為客戶詳細介紹公司拍照風格及樣片,了解客戶需求;

          3、通過對顧客需求的了解;高效快捷地幫助顧客選擇最合適的套系產(chǎn)品,達到銷售目的。

          任職資格:

          1、年齡18—30歲左右,學歷不限;

          2、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較強的責任心;

          3、個性積極,吃苦耐勞,樂觀自信,勤奮執(zhí)著,有耐心;

          4、有無經(jīng)驗均可,公司提供專業(yè)內(nèi)部培訓。

        門市崗位職責2

          崗位職責:

          1、負責客戶接待

          2、為客戶詳細介紹公司各項套餐,了解客戶需求;

          3、通過對顧客需求的了解;高效快捷地幫助顧客選擇最合適的套系產(chǎn)品。

          任職資格:

          1、年齡20歲以上,學歷不限;

          2、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較強的責任心;

          3、個性積極,吃苦耐勞,樂觀自信,勤奮執(zhí)著,有耐心;

        門市崗位職責3

          a.貫徹國家法律、法規(guī)、方針、政策,組織制定旅行社的質(zhì)量方針、目標并以文件形式正式批準發(fā)布,采取有效方式確保全體員工能理解質(zhì)量方針并堅決貫徹執(zhí)行;

          b.確定質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖,分配各個部門的質(zhì)量職能,并賦予各部門在質(zhì)量職責范圍內(nèi)行使職權(quán);

          c.負責主持管理評審,對質(zhì)量體系的有效性、適宜性進行評價,以保證持續(xù)有效地滿足所選用標準和旅行社質(zhì)量方針、目標的要求;

          d.為質(zhì)量體系的有效運行配備充分的資源;

          e.負責處理旅行社重大服務(wù)質(zhì)量事故;

          f.負責對辦公室、車隊的工作進行管理和控制;任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務(wù)工作。

          g.負責領(lǐng)導實施管理職責控制程序、采購控制程序,負責重大的糾正和預防措施的審批和協(xié)調(diào)工作。

        門市崗位職責4

          1.負責公司全面管理工作;

          2.負責組織市場調(diào)研,信息分析工作;

          3.負責組織市場策略制定和相關(guān)計劃的編制工作;

          4.負責組織開展品牌管理工作;

          5.負責營銷渠道的管理工作;

          6.負責組織開展客戶關(guān)系管理工作。

        門市崗位職責5

          a.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標,采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行;

          b.負責旅行社接待合同的評審工作,并對相關(guān)部門的接待準備工作進行監(jiān)督檢查;

          c.負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制;

          d.對旅行社相關(guān)部門的接待服務(wù)工作進行監(jiān)督和協(xié)調(diào);

          e.采取一定措施對本部門服務(wù)提供過程進行監(jiān)督、檢查、評定,并對其狀態(tài)進行標識;

          f.對旅行社整個服務(wù)提供過程中出現(xiàn)的不合格服務(wù)實施管理和控制,對本部門發(fā)生的不合格制定糾正措施;

          g.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核;

          h.負責編制年度培訓計劃,對旅行社與旅游服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的崗位人員進行培訓;

          i.負責對旅行社質(zhì)量記錄實施管理和控制;

          j.主管《不合格品控制程序》、

          k.負責處理好顧客的投訴;

          l.應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對客流量進行統(tǒng)計分析。

        門市崗位職責6

          一、旅行社應(yīng)當遵守國家有關(guān)安全的法律、法規(guī)和規(guī)章,保障中外旅游者的人身和財產(chǎn)的安全。

          二、作為旅行社的法定代表人或主要負責人,應(yīng)當對本單位的安全工作負全責。逐級落實安全崗位責任制,確定各級、各崗位的安全責任人。

          三、旅行社應(yīng)當建立健全安全管理組織,設(shè)立獨立的安全保衛(wèi)機構(gòu)或?qū)<媛毴藛T負責安全保衛(wèi)工作,制定各項安全管理制度和獎懲措施,督促、檢查本單位的安全工作,及時消除安全隱患。

          四、旅行社應(yīng)當制定防范危害國家安全、交通事故、防搶、防爆、防食物中毒及其他意外事故的應(yīng)急預案。嚴防損害國家利益和游客利益的行為發(fā)生。

          五、旅行社應(yīng)當對從業(yè)人員進行安全教育和培訓,掌握必要的安全知識,熟悉旅行社有關(guān)安全規(guī)章制度,具備一定的應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

          六、旅行社必須認真落實交通安全措施,要選擇有運營資質(zhì)的旅游汽車公司;對旅行社自有車輛的司機進行交通安全教育;對駕駛長途旅游車輛要選派有經(jīng)驗,熟悉路線的司陪人員,做到不超載、不違章、不疲勞駕駛,切實保證游客和車輛的安全。

          七、旅行社在組織和接待老年團時要防止游客走失事件的發(fā)生。必須制定詳細的安全方案,詳細了解團員身體狀況。必須為每一個團員制作胸卡,胸卡包括本人姓名、性別、年齡、組團社名稱、電話、地接社名稱、電話、導游姓名、電話、入住飯店名稱等。對年老體弱者采取必要的照顧措施,防止發(fā)生意外事故。

          八、旅行社發(fā)生隨團安全事故,導游人員應(yīng)當立即組織搶救,同時向旅行社主要負責人報告。旅行社應(yīng)當及時向有關(guān)管理部門報告事故情況,協(xié)助有關(guān)部門進行調(diào)查處理。主要負責人對安全事故瞞報、謊報或者拖延不報的將按照有關(guān)規(guī)定處理,觸犯法律的將依法追究法律責任。

        門市崗位職責7

          1、熱愛本職工作,具有強烈的責任感和團隊意識,工作積極主動、任勞任怨,作風正派、不謀私利。

          2、負責店長分派工作以及協(xié)助店長做好店務(wù)工作。

          3、負責協(xié)助店長設(shè)定目標及設(shè)法完成目標任務(wù)。

          4、負責門市的定期接單技巧培訓考核與實戰(zhàn)演練。

          5、負責門市統(tǒng)一接單規(guī)范動作語言的監(jiān)督執(zhí)行。

          6、負責門市的的出勤及妝面(儀容儀表)合格情況。

          7、負責店內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域的驗收查核。

          8、負責門市工作態(tài)度及工作積極性的調(diào)動。

          9、負責帶領(lǐng)門市每日進行早訓、晚訓。

          10、不作對公司不利的事,不私下煽動同事,如有發(fā)現(xiàn)給于重罰。

        門市崗位職責8

          任職要求:

          1、具有攝影行業(yè)門市銷售二年以上經(jīng)驗;

          2、高中以上學歷,年齡20—35歲,專業(yè)不限;

          3、熱情開朗、誠實樂觀,形象氣質(zhì)佳,身體健康,有親和力;

          4、具有良好的禮儀意識與文化修養(yǎng);

          5、善于和顧客溝通,有較強的銷售意識及上進心,能承受工作壓力;

          6、具備良好的團隊協(xié)作精神,能很好地和團隊配合,工作責任心強。

        門市崗位職責9

          l )背責對外交待、部署旅游團隊、發(fā)報規(guī)劃、母關(guān)和諧、組織交團等。

          2 )普遍搜羅和了系不時變化的旅游市場疑作及同行相干靜態(tài),對其他旅行社推出的常規(guī)、特點旅游線道要當真剖析,為更佳天謀劃本社的旅游產(chǎn)品做出計劃。

          3 )不時高地改動、造訂和完美本社各條旅游線路及其路程部署,沒有續(xù)推舊出舊,制定出契合以后旅游市場需供、能知足游主請求的旅游線路及恰當?shù)穆糜蝺r位。

          4 )在操作、和諧、部署團隊費外外旅游時,對有閉接通、導游效勞及住、食、買、娛等運動,要盡能夠斟酌周密,在確保團隊招待質(zhì)量的前降下,力讓“矮成本、下效害”。

          5 )在每個旅游團路程停止后,有關(guān)導游、司機報賬時要嚴厲把關(guān),并與財務(wù)部門細心核對每一項賬心,確保精確有誤。

          6 )在位個帶團導游動身前,當把帶團的具體材料、注意事項,以及在彼線路中能夠呈現(xiàn)的答題和解決倡議作出齊圓位的斟酌并告訴導游己員,絕能夠做到攻患于已然

          7 )為進步本社的.工作效力,計調(diào)部經(jīng)理當監(jiān)視計調(diào)己員,在工作外要及時按夜、月、季控制各線道的敗原及報價,同時要及時通知各部門以確保對外報價的統(tǒng)一性、可靠性、否行性戰(zhàn)正確性。

          8 )要時辰取各業(yè)務(wù)部門增強接洽,及時了系、控制、剖析正饋的疑作,然先入行長化.、接收、降實。

          9 )每個團隊操作,必需要求做到賣前賣中、賣先完善效勞,便出團前的疏情服務(wù);團隊旅游進程中的量質(zhì)和蹤監(jiān)控;團隊路程停止后的歸訪及樹立檔案。

        門市崗位職責10

          崗位職責:

          1、接待進店咨詢拍攝婚紗照的客戶,通過對客戶需求的了解,高效快捷地幫助客戶選擇最合適的套系產(chǎn)品;

          2、及時、深入了解公司更新的各項婚紗套系產(chǎn)品及客戶需求;

          3、完成公司及部門的工作目標。

          職位要求:

          1、年齡20歲以上,學歷不限;

          2、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較強的責任心;

          3、個性積極,吃苦耐勞,樂觀自信,勤奮執(zhí)著,有耐心;

          4、有無經(jīng)驗均可,公司提供專業(yè)內(nèi)部培訓。

        門市崗位職責11

          a.執(zhí)行總經(jīng)理的指示,管理和控制計調(diào)部、接待部的工作,負責市場推廣部的工作;

          b.協(xié)助總經(jīng)理進行經(jīng)營管理活動;

          c.負責顧客提供旅游服務(wù)的控制程序、標識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格服務(wù)控制程序、糾正和預防措施控制程序,統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用控制的實施和管理;

          d.組織、安排和參與重要接待活動;促進旅行社與外界有效的溝通和良好的關(guān)系;

          e.總經(jīng)理不在時,根據(jù)授權(quán)主持全面工作。

        門市崗位職責12

          崗位職責:

          1、負責顧客的接待、介紹、講解,向客人推銷攝影套系和其他有關(guān)制作、產(chǎn)品,引導其消費;

          2、隨時掌握自己的每月業(yè)績,更要做到超指標,做到每日、每周、每月檢查;

          3、控制接單的優(yōu)惠和折扣,保障公司的利益,若有超出原則的優(yōu)惠,應(yīng)主動向主管申請,認可后請主管簽字;

          4、與客人進行拍照前溝通工作,約定拍攝具體時間,提醒客人一定準時,并盡量按客人要求安排拍攝事宜。

          崗位要求:

          1、形象良好、溝通能力強;

          2、表達溝通力強,敬業(yè)愛崗,有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗,客戶維護能力強;

          3、專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心;

          4、有較強成單成立、新客戶拓展能力強。

        門市崗位職責13

          要求:

          1:有大型影樓門市工作經(jīng)驗,管理經(jīng)驗。

          2:有責任心,有業(yè)績企圖心,自主性強。

          3:有服務(wù)意識,品行端正。

          工作內(nèi)容:

          1:接待線上和線下顧客并成交

          2:策劃活動

          3:帶門市新人

          4:完成業(yè)績目標

        門市崗位職責14

          1.樹立顧客至上,服務(wù)第一的思想,有較強責任心,禮貌待客、熱情服務(wù)、堅守崗位、不謀私利。

          2.具有良好的專業(yè)知識和會話能力,熱情主動、有禮貌地接待來客,儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強,善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。

          3.負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。

          4.熟悉影樓專業(yè)知識,能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

          5.嚴格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則,不擅離職守,講求職業(yè)道德,努力把門市工作做好。

          6.向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態(tài)度,要自覺維護影樓的聲譽,嚴禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行業(yè)。

          7.送客時注意送上祝福語,服務(wù)中“請”字開頭,“謝”不離口。

          8.顧客走后,及時檢查是否存遺留物品,如有,報告主管,一起清點,記錄并通知顧客。

          9.服務(wù)中一定要留下顧客檔案,服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。

          10.及時清理桌面、相冊、相框,桌椅恢復原樣以保持大廳的格調(diào)。

          11.服從主管安排,配合部門其他人員做好本職工作。

          12.客服時提醒顧客拍照時繳足金額,如當日未繳齊經(jīng)手人負責。

          13.按規(guī)定站班列位,站班時嚴禁依靠桌椅、門柱,開單據(jù)(預約單、流程單、水單等)必須詳細完整。

          14.選片時,看樣門市必須在小樣后標明規(guī)格并讓顧客確認,若發(fā)生錯誤,更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯,照價賠償。

        門市崗位職責15

          a.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標,采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行;

          b.負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制;

          c.采取一定措施對本部門旅游服務(wù)過程進行監(jiān)督、檢查、評定,并對其狀態(tài)進行評定;d.負責組織實施宣傳促銷工作,進行市場調(diào)研,了解顧客或客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求及對旅行社發(fā)展的建議;

          e.嚴格控制不合格品的發(fā)生,對發(fā)生的或潛在的不合格采取糾正和預防措施;

          f.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量體系審核;

          g.配合接待部組織好本部門員工的培訓工作;

          h.對市場行情進行分析,做好旅行社的市場設(shè)計和開發(fā)工作;

          i.負責旅游服務(wù)采購的控制、管理和實施并對其狀態(tài)進行標識,對采購旅游服務(wù)的不合格品進行控制; j.主管《質(zhì)量記錄控制程序》;

          k.負責對旅行社標識進行管理和控制;

          l.應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對客源情況進行統(tǒng)計分析。

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