物業(yè)部主管崗位職責
在學習、工作、生活中,崗位職責的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編幫大家整理的物業(yè)部主管崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)部主管崗位職責1
1、負責制訂園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作;
3、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施;
4、負責編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,負責做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;
5、負責園區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門評審;
6、負責對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收,負責對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核;
7、負責所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等)的管理、運行、維修等;
8、做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作;
9、負責園區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作;
物業(yè)部主管崗位職責2
1、負責工程維修、保養(yǎng)計劃的編制和組織實施。
2、負責排查、防范安全隱患,落實安全措施。
3、主持召開工程部相關(guān)生產(chǎn)會,總結(jié)上月、上周工作,布置下月、周各項工作。
4、負責下屬人員的日常管理及考評,加強員工勞動紀律管理。
5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行工作職責。
6、完成上級交辦的其它事項。
物業(yè)部主管崗位職責3
1、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責工程維修部日常管理工作;
2、負責項目設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)計劃及實施工作;
3、負責設(shè)備的運行狀況及技術(shù)數(shù)據(jù)和技術(shù)檔案管理,指導部門員工做好設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)和節(jié)能降耗工作,發(fā)現(xiàn)問題及時組織人員處理;
4、負責檢查并發(fā)現(xiàn)重要設(shè)備故障,及時采取措施處理并向上級匯報;
5、督促和檢查小區(qū)各系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃的具體實施以及質(zhì)量達標情況,并隨時給予技術(shù)方面的指導;
6、領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)部主管崗位職責4
1、具有全面的技術(shù)知識,具備良好的思想品德,具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,具備健康的身體素質(zhì)。
2、經(jīng)常性深入設(shè)備現(xiàn)場,巡查各種設(shè)備的運行技術(shù)狀況,對所有設(shè)備狀況,要心中有數(shù)。
3、審定修改各班組工作計劃,檢查落實設(shè)備保養(yǎng)措施,監(jiān)督其實施。
4、負責制定各設(shè)備的月度和年度維修保養(yǎng)計劃,制定工作標準,準確分工,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。
5、及時組織人力、物力對發(fā)生故障的設(shè)備進行搶修,并及時向上級報告。
6、認真貫徹落實"崗位責任制",督導下屬員工嚴格執(zhí)行"操作規(guī)程"。
7、督導下屬做到"三干凈":設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈;"四不漏":不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油;"五良好":使用性良好、密封性良好、潤滑性良好、緊固性良好、調(diào)整性良好。"
8、深入了解下屬員工的思想狀況,及時糾正不良傾向,經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平的培訓、培養(yǎng)員工團結(jié)協(xié)作,精益求精的企業(yè)責任感、培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的技術(shù)保障隊伍。
9、及時收集匯報顧客意見和建議。
10、協(xié)助、監(jiān)督其它崗位工作,提出合理化建議。
物業(yè)部主管崗位職責5
崗位職責
1、幫助客人的要求,包括酒店和外面相關(guān)的要求。
2、每個班次舉行有效的例會保證大家都知道酒店的促銷和運作的要求。
3、保證各項活動詳細信息,時刻警惕潛在的危害。
4、收集本市相關(guān)資料包括所有景點,餐廳,劇院。購物商場。電影院。運動場和娛樂場所,銀行,領(lǐng)事館。運輸交通信息。
5、保持使用和酒店標準一致的表格和小冊子。
6、檢查交接本上的信息
7、管理所有外來的客人的郵件,留言,電報,傳真和特殊物品,保持符合酒店政策。
8、管理客人郵件,快遞。包裹的郵寄和外遞運輸服務(wù)。
9、管理客人的鑰匙和部門的相關(guān)鑰匙,保障遵循酒店政策。
10、接聽電話給外出的客人留言,符合酒店的政策。
11、記錄并存檔所有收到的郵件,電報,包裹等物品。
12、夜班員工檢查沒有任何到達信息的客人的郵件,留言等物品。。
13、準備有效的工作安排計劃,合理安排員工的假期,預測未來生意從而制訂相應的行動計劃,特別是一些大型的團隊。
14、完成其他的分配任務(wù)。
物業(yè)部主管崗位職責6
1、監(jiān)督各管理處前期介入管理、設(shè)施設(shè)備等相關(guān)文件的實施情況,協(xié)助各管理處進行改進。
2、根據(jù)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的需求,對相關(guān)物業(yè)管理的流程和服務(wù)標準提出建議。
3、指導各管理處規(guī)范執(zhí)行質(zhì)量體系工作文件;對工作文件是否得到規(guī)范執(zhí)行,以及實現(xiàn)的結(jié)果是否滿足要求進行日常監(jiān)視、測量(體系執(zhí)行檢驗);編制《體系執(zhí)行檢驗報告》;對不合格服務(wù)進行定期統(tǒng)計分析,并提出改進意見。
4、參與新項目物業(yè)設(shè)計規(guī)劃,并提出意見和建議,制定公司新接管項目接管驗收方案、二次裝修要點進行審核,并報批實施。
5、負責組織擬定新項目物業(yè)管理方案相關(guān)內(nèi)容,并進行審核。
6、定期組織管理處對房屋本體完好率、設(shè)備完好率等進行統(tǒng)計和分析,對管理處設(shè)備設(shè)施、房屋本體大修方案進行評估和審核。
7、指導和協(xié)助管理處對機電設(shè)備、房屋本體、公共設(shè)施管理過程中的重大問題的處理。
8、定期收集、統(tǒng)計分析各管理處公共水電氣等能耗的數(shù)據(jù),指導管理處對水、電、物料等能耗的管理。
9、負責公司范圍內(nèi)的外委工程立項、合同、驗收和決算工作。
10、負責對外委工程施工進度,質(zhì)量及管理進行監(jiān)督檢查,并定期匯總和分析外委工程情況。
11、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)部主管崗位職責7
1、負責小區(qū)內(nèi)水電、土建及房屋的維修;
2、負責維修設(shè)施的保養(yǎng)和維護;
3、依據(jù)小區(qū)的實際情況,制定設(shè)備的檢查及保養(yǎng)計劃并監(jiān)督執(zhí)行,確保各系統(tǒng)正常運行;
4、制定部門員工的在職培訓計劃并組織實施;
5、工程資料建檔、工程管理軟件維護
物業(yè)部主管崗位職責8
1、負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。
2、負責日常工作安排,監(jiān)督落實清潔員崗位職責。
3、負責該區(qū)域內(nèi)清潔工作日檢和員工考核,并做好記錄,每月對服務(wù)質(zhì)量進行檢驗。
4、起好帶頭工作,以身作則,調(diào)動員工的積極性,高質(zhì)量,高效率的完成責任區(qū)清潔工作。
5、負責保潔器具的保管,領(lǐng)取和發(fā)放工作,做到節(jié)約、不浪費。
6、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理,及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài),解決疑難問題,并定期向公司匯報。嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標準及檢查考核評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查、考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。
7、合理配置該區(qū)域內(nèi)保潔人員和清掃工具的數(shù)量,確保該區(qū)域內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
8、堅持每天巡視保潔區(qū)域2次,有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場督導保潔物業(yè)工作。
9、負責保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實施,每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會,總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。
10、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成公司安排的臨時任務(wù)。
11、堅持高質(zhì)量、高標準,根據(jù)公司作業(yè)指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、大廳等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標準,檢查考核評分標準和獎懲措施,經(jīng)物業(yè)保潔主管批準后組織并實施。
12、該物業(yè)保潔區(qū)域內(nèi)工作實行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開,獎懲對象明確。
13、嚴格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員,每天定時集中講評,對全年出全勤,無遲到早退員工,報請公司給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的休假,確保該區(qū)域內(nèi)保潔工作有條不紊。
14、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度,實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查,公司定期大檢查五級檢查制度,檢查、考核結(jié)果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區(qū)域、責任人、考核評分定期公開,廣泛接受客戶監(jiān)督。
15、定期組織員工學習,關(guān)心員工文化生活,倡導在平凡崗位上,干出不平凡事跡。
16、完成服務(wù)中心主管交辦的其他事情。
物業(yè)部主管崗位職責9
1.執(zhí)行公司指定的《房屋維修養(yǎng)護工作手冊》、《機電設(shè)備管理工作手冊》全面負責房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備的管理服務(wù)工作。
2.參與物業(yè)的前期管理,參加新入伙樓宇的工程驗收,提出有關(guān)設(shè)備、設(shè)施增補改造方案。
3.負責物業(yè)的接管驗收,移交工作,組織對接管的物業(yè)進行認真的檢驗,提出其配套設(shè)施、設(shè)備完善工作,解決工程建設(shè)中的工程遺留問題。
4.負責業(yè)主裝修房屋的審批、并負責裝修和預算,報總經(jīng)理審核批準后組織實施。
5.定期檢查各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況,分析存在的問題,提出維修解決辦法和制定維修方案,編制養(yǎng)護維修計劃報總經(jīng)理審批后組織貫徹實施。
6.根據(jù)房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備的使用情況,指定物業(yè)管理總體方案,編制養(yǎng)護、維修計劃、報總經(jīng)理審批后組織貫徹實施。
7.執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的有關(guān)行業(yè)安全法規(guī),加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度、防止發(fā)生安全事故。
8.負責所管轄的物業(yè)工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集,整理歸檔工作。
9.對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查記錄,保證各項記錄的`完整性。
10.負責組織員工進行安全、專業(yè)技能和質(zhì)量意識的培訓工作,不斷提高員工的整體素質(zhì)。
11.負責對業(yè)主、住戶、租戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。
12.依照業(yè)主服務(wù)部下達的維修工作單,按時、按質(zhì)、按量完成各項維修項目。
13.房屋機器設(shè)施、設(shè)備,如發(fā)生突發(fā)時間工程部必須全力以赴投入搶修工作,直至恢復運行正常使用。
14.負責公司工程項目的擬定方案和預算,報總經(jīng)理審核批準后組織實施。
物業(yè)部主管崗位職責10
一、職務(wù)名稱:
禮賓部主管
1、直屬上級:前廳經(jīng)理
2、直屬下級:行李生/門童
3、晉升職位:大堂副理
二、工作職責:
1、認真檢查行李的合理存放,分配、運送,確保安全無誤。
2、檢查屬下人員的儀容、儀表。
3、編排員工班次,組織本部門培訓工作。
4、向行李員布置每日的具體工作任務(wù)。在酒店接待VIP時,親自指揮禮賓部工作,保證VIP安全、滿意。
5、管理行李員和門童,督導其按規(guī)定的工作程序操作。
6、確保禮賓部設(shè)施設(shè)備的完整完好。
7、負責處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的差錯及事故。
8、負責酒店機票預訂工作。
9、協(xié)助車隊做好客人用車安排。
三、工作要點:
1、確保行李寄存、分配的合理無誤。
2、確保禮賓部服務(wù)按規(guī)定的工作程序操作。
四、職務(wù)要求:
1、年齡:18——25歲,性別:男,學歷:中專以上,專業(yè):不限
3、工作經(jīng)驗:(綜合素質(zhì))
、攀煜な袃(nèi)交通和周邊旅游景點情況;
⑵熟悉禮賓部各項工作流程;
、怯⒄Z有一定表達能力(口語)。
物業(yè)部主管崗位職責11
崗位職責
1、文明上崗、禮儀服務(wù)。負責處理部門一般性文本工作;
2、遵守公司各項規(guī)章制度,服從管理,聽從指揮,嚴格履行職責,認真完成上級交辦的各項工作任務(wù);
3、當班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴格按照公司的BI標準執(zhí)行,對內(nèi),起到模范帶頭作用,對外,做到展示和推廣公司的形象;
4、負責接待客戶、安排客戶輪候、引領(lǐng)、在客流高峰時做好現(xiàn)場秩序維護和引導、提供接待問訊服務(wù),簡單項目介紹,接收報修任務(wù);
5、對進出人員及攜帶的物品、運出貨物(裝飾材料等)進行檢查核實,搬出物品及貨物時必須出示由物業(yè)服務(wù)中心所出具的貨物放行條方可放行,施工人員必須佩戴《施工出入證》,做好檢查和協(xié)調(diào)工作;
6、維護本崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及對崗位區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護。發(fā)現(xiàn)問題,本人能很快解決的及時處理,不能解決的及時向上級反映進行處理;
7、當值期間,必須嚴守紀律,堅守崗位,不得擅自離崗串崗,不得做與工作無關(guān)的任何事情;
8、當值期間,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級領(lǐng)導,做到防患于未然;
9、熟悉園區(qū)的地理、概況、配套設(shè)施等。對客人提出的要求及問題要及時解答、處理,不論從何途徑接到客戶投訴,應首先向客戶表示歉意,了解投訴人姓名、房間號及聯(lián)系電話、問題發(fā)生時間并請投訴人盡量詳細描述具體情況,做好詳細記錄,第一時間通知相關(guān)部門負責人;
10、負責接待客戶的面訪,幫助客戶聯(lián)系本部門或其它部門人員解決各種問題;11負責接聽熱線電話,將電話內(nèi)容登記在記錄本上,通知相關(guān)部門跟進解決,并爭取第一時間及時給予回復;
12、做好與其它崗位的協(xié)調(diào)配合工作;
13、積極參加公司組織的各崗位培訓,認真記錄;
14、下班前負責關(guān)閉所屬區(qū)域的電源照明;
15、認真詳細記錄當值情況,嚴格履行交接班制度,與下一班做好交接工作;
16、認真完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)部主管崗位職責12
1、編制并落實電氣專業(yè)(供配電、防雷接地、機電、消防自動報警、閉路監(jiān)控、安防、可視對講、樓控、電梯等專業(yè))前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、設(shè)備設(shè)施運行服務(wù)管理方案并組織實施。
2、負責消防報警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等工程前期方案跟進、質(zhì)量檢查、接管驗收、質(zhì)量保修工作。
3、負責組織編制電氣高壓設(shè)備檢修工藝規(guī)程,在檢修過程中不斷完善檢修工藝規(guī)程。
4、負責各專業(yè)的節(jié)能降耗工作。
5、具體負責與電力、設(shè)備檢測部門溝通。
6、在工程經(jīng)理的指導下,制訂相關(guān)制度、流程、標準、表單等文件。
7、在工程經(jīng)理的指導下,編制并組織執(zhí)行相關(guān)預算。
物業(yè)部主管崗位職責13
1、負責編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,并組織人員進行實施。
2、負責新承接物業(yè)項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項目的接管驗收和技術(shù)資料交接工作。
3、巡視、檢查小區(qū)(大廈)公用設(shè)備及設(shè)施運行情況,監(jiān)督有關(guān)責任人對公用設(shè)備設(shè)施進行維修保養(yǎng)。負責處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運行不正常引起的突發(fā)事故,及時排除設(shè)備設(shè)施故障。
4、指導、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的,及時進行糾正并做好預防措施。
5、根據(jù)設(shè)備的實際運行狀況,提出對設(shè)備的維修養(yǎng)護或技術(shù)改造方案報物業(yè)服務(wù)中心審核,并制訂零配件的采購計劃。
6、負責對設(shè)施設(shè)備專項業(yè)務(wù)外包方進行評審并對其實施情況進行監(jiān)督考核。
7、負責檢查小區(qū)(大廈)住戶家政維修工作,跟蹤檢查完成情況,確保維修質(zhì)量。
7、負責對物業(yè)服務(wù)中心工程機電人員進行培訓,并對其工作業(yè)績進行考核。
8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進行大廈設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。每月配合供電部門人員抄取大廈所有電表數(shù)據(jù),并將數(shù)據(jù)記錄。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)部主管崗位職責14
1.負責審核小區(qū)住戶裝修申請;
2.負責管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護、室內(nèi)維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作;
3.負責小區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;
4.負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作;
5.負責制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度;組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行;
6.負責及時處理各類工程維修信息,采取各種措施予以改進,并及時向經(jīng)理匯報;
7.負責小區(qū)改進、擴建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作;
8.負責審核住戶維修收費項目和標準;
9.制定工程維修工作計劃,并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責;制定本部門職員培訓計劃,組織實施培訓,評估培訓效果;
物業(yè)部主管崗位職責15
崗位職責
1、直接對物業(yè)部經(jīng)理和物業(yè)部主管負責,貫徹執(zhí)行物業(yè)部經(jīng)理和物業(yè)部主管的指令,參加部門例會,認真執(zhí)行部門會議的指示;
2、完成上級下達的所有指令和本部工作計劃;
3、負責本部的崗位安排工作,檢查所屬員工的儀容儀表,工作表現(xiàn)等情況,確保下屬的日常工作,培訓下屬,使他們明白公司的規(guī)章制度并按制度去做好自己的本職工作。
4、監(jiān)督、指導、協(xié)助禮賓員完成其工作任務(wù);
5、確保抵、離樓盤的客人及時得到優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。特別注重貴賓和?偷姆⻊(wù);
6、對抵、離樓盤的客人分別表示歡迎和歡送,必要時為客人提供指引等各種服務(wù);
7、為預到的團體做好必要準備工作;
8、督促禮賓員認真做好各崗位的工作;
9、為客人提供各種力所能及的幫助;
10、重視客人的投訴,并把這些投訴轉(zhuǎn)達給相關(guān)部門,以便迅速解決;
11、每天檢查崗位設(shè)施,確保良好的工作狀態(tài);
12、留意銷售大廳內(nèi)其它布告,保持其正常放置及布告內(nèi)容的時效性;關(guān)注大廳出現(xiàn)的異常情況,及時向物業(yè)部經(jīng)理或物業(yè)部主管匯報。執(zhí)行和完成上司分派的相關(guān)工作。
13、認真檢查、填寫交接班本,記下已完成的工作內(nèi)容及有待下一班繼續(xù)完成的工作,寫上日期、時間和姓名。
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