4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)1
1、根據(jù)總公司下達(dá)的年度任務(wù)，廠家下達(dá)的月度任務(wù)，完成銷售經(jīng)理分解的當(dāng)月銷售任務(wù)。
2、按照總公司、廠家的要求布置展廳，每天做好商品車和展廳清潔工作，保持衛(wèi)生清潔，保證商品車隨時(shí)處于臨賣狀態(tài)。
3、熱情主動(dòng)的接待展廳內(nèi)客戶，并進(jìn)行車輛的詳細(xì)介紹，進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，將客戶信息及時(shí)錄入IPAD，為客戶提供周到的服務(wù)，幫助客戶解決困難，努力實(shí)現(xiàn)銷售并協(xié)助客戶完成購(gòu)車、保險(xiǎn)、裝飾、上戶等手續(xù)，并在交車時(shí)同維修人員一起向客戶解釋車保養(yǎng)、保修情況及注意事項(xiàng)，提高客戶滿意度。
4、積極開(kāi)發(fā)新客戶，跟蹤潛在客戶，主動(dòng)回訪、拜訪老客戶。
5、根據(jù)總公司、廠家對(duì)銷售顧問(wèn)的要求，做好銷售管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，積極參加總公司、廠家、本部門安排的培訓(xùn)，不斷提高銷售話術(shù)水平和銷售技能。
6、充分了解長(zhǎng)安系列產(chǎn)品，熟練掌握運(yùn)用銷售話術(shù)，認(rèn)真、如實(shí)貫徹廠家的.促銷政策，完成總公司、廠家、本部門每月的巡展活動(dòng)。
7、做好銷售全過(guò)程的安全工作，確保無(wú)安全事故發(fā)生。
8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同事，努力完成各項(xiàng)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作以及配合其他部門同事完成相關(guān)工作。
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料；
3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標(biāo)；
4、了解車輛的性能和利益，熟悉競(jìng)爭(zhēng)車型的.信息；
5、尋找潛在客戶，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的'銷售標(biāo)準(zhǔn)流程；
2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購(gòu)車事宜；
3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項(xiàng)手續(xù)；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，尋找潛在顧客；
5、耐心解答來(lái)電客戶的詢問(wèn)，正確完成的記錄來(lái)電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋；
6、為客戶提供試乘試駕；
7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位；
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)4
1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導(dǎo)下，制定當(dāng)月個(gè)人銷售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計(jì)劃的落實(shí)情況；
2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作；
3、執(zhí)行新客戶開(kāi)發(fā)工作；
4、熱情接待客戶，對(duì)客戶進(jìn)行需求分析，找到客戶關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶的基本信息和需求；
5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的.特性，與競(jìng)品相比的優(yōu)勢(shì)并說(shuō)明客戶帶來(lái)的利益；
6、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行試乘試駕；
7、針對(duì)客戶需求銷售裝潢、保險(xiǎn)等附加值產(chǎn)品；
8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問(wèn)題；
9、提供產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的報(bào)價(jià)，有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷售政策；
10、向客戶詳細(xì)解釋并簽署各項(xiàng)書(shū)面合同及規(guī)范的書(shū)面文件，履行對(duì)客戶的承諾；
11、按照標(biāo)準(zhǔn)的交車流程和話術(shù)對(duì)客戶的車輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿意；
12、對(duì)基盤客戶進(jìn)行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問(wèn)題，努力提高基盤客戶推介率；
13、嚴(yán)格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作；
14、隨時(shí)更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作；
15、隨時(shí)為客戶提供咨詢，建立銷售顧問(wèn)在客戶心中的專業(yè)形象；
16、準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)、夕會(huì)；
17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會(huì)上相互交流；
18、配合執(zhí)行各類市場(chǎng)活動(dòng)。
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)5
1、完成下達(dá)的銷售任務(wù)；
2、主動(dòng)尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶；
3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程；
4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息；
5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)6
1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作。
2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。
3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。
4、負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。
6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
7、負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的`建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。
9、負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)行政辦公用品采購(gòu)工作；
2、負(fù)責(zé)公司食堂、車隊(duì)的管理工作；
3、負(fù)責(zé)各分公司購(gòu)買物資的招標(biāo)工作；
4、負(fù)責(zé)行政文件的'擬定及發(fā)放工作；
5、做好與各分公司各行政工作的對(duì)接工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)4S店銷售信息報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析工作;
2、負(fù)責(zé)完成日/月度銷售報(bào)表，庫(kù)存及試駕車報(bào)表;
3、負(fù)責(zé)銷售信息檔案管理工作;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)車輛入庫(kù)及出庫(kù)管理;
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)客戶檔案的收集和整理。
2、負(fù)責(zé)銷售部所有物品的申請(qǐng)和出入帳的記錄工作。
3、負(fù)責(zé)車輛的采購(gòu)作業(yè)，掌握汽車銷售管理系統(tǒng)的使用。
4、負(fù)責(zé)新車到店的接車和相關(guān)檢驗(yàn)的工作。
5、負(fù)責(zé)信息的收集、上報(bào)和系統(tǒng)錄入工作。
6、負(fù)責(zé)廠家郵件的接收和處理工作。
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)信息的定期收集，日常信息的收集和反饋工作。
8、負(fù)責(zé)車展物品的準(zhǔn)備工作，并做好車展信息的收集工作。
9、負(fù)責(zé)每輛車的鑰匙的管理工作。
10、負(fù)責(zé)新車物品的收藏工作。
11、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問(wèn)的'交車工作。
1、負(fù)責(zé)經(jīng)銷店訂單、交車、提車的數(shù)據(jù)匯總分析及匯報(bào);
2、負(fù)責(zé)廠商、公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)及操作;
3、負(fù)責(zé)意向客戶、庫(kù)存等銷售信息的匯總分析;
4、負(fù)責(zé)各類看板數(shù)據(jù)的更新。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
6、統(tǒng)計(jì)到店客流量。
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生;
2、定期安排銷售顧問(wèn)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí);
3、掌握競(jìng)爭(zhēng)車型情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的`工作聯(lián)系;
5、協(xié)調(diào)銷售顧問(wèn)和其它部門的工作;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)11
1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的'工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。
2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對(duì)廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理，落實(shí)并對(duì)副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。
4、負(fù)責(zé)對(duì)銷售及市場(chǎng)信息的整理和分析。
5、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。
6、負(fù)責(zé)對(duì)銷售部所有車輛定價(jià)、訂車并審核訂單。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)12
1、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板。
2、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、訂單工作。
4、每日查看銷售通報(bào)。
5、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)。
6、記好車輛庫(kù)存明細(xì)，報(bào)備信息主管和銷售部。
7、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性。
8、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接，填制各種銷售報(bào)表。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)13
1、對(duì)日常材料的復(fù)印，蓋章等工作。記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)各類電話，信函的`接收傳達(dá)工作。
2、銷售人員所需資料的整理，協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單的審核工作，同時(shí)記錄車輛進(jìn)出庫(kù)情況，填寫(xiě)各類單據(jù)及表格。
4、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)與公司各部門之間的溝通，協(xié)調(diào)工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)14
1、銷售部郵件的上傳下達(dá)，第一時(shí)間反饋準(zhǔn)確信息給廠家。
2、銷售部日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的制作和維護(hù)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，報(bào)告及時(shí)。
3、銷售部進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的更新和維護(hù)工作。
4、車輛銷售流程中，銷售檔案的.初步審核與存放，合格證贖證管理。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)。
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)組織制定公司技術(shù)管理有關(guān)制度；
2、組織制定公司技術(shù)管理年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，并及時(shí)將計(jì)劃完成情況向本部門經(jīng)理匯報(bào)；
3、負(fù)責(zé)車輛保養(yǎng)、維修技術(shù)的研討和指導(dǎo)工作；
4、負(fù)責(zé)組織車輛技術(shù)資料收集、整理、歸檔；
5、負(fù)責(zé)組織維修質(zhì)量事故和機(jī)損事故的分析處理工作。
4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)16
1、對(duì)送修車輛進(jìn)行初步檢查和故障判斷，解答客戶提出的各項(xiàng)疑難技術(shù)問(wèn)題。
2、與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計(jì)劃。
3、在車輛維修過(guò)程中檢查、監(jiān)督車輛修復(fù)情況，并提供必要的技術(shù)支持。
4、做好汽車專業(yè)技術(shù)資料的申購(gòu)、查閱、保管歸檔工作。
5、負(fù)責(zé)組織人員對(duì)車輛進(jìn)行詳細(xì)的檢查、鑒定試車，每天對(duì)其他質(zhì)檢人員試車檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析匯總。
6、根據(jù)要求對(duì)維修站技術(shù)人員、操作人員、管理人員等進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核，并做好培訓(xùn)記錄檔案。
7、組織人員進(jìn)行外出施救、搶修工作。
8、解決用戶投訴，當(dāng)用戶提出關(guān)于車輛日常使用、維護(hù)保養(yǎng)、車輛維修技術(shù)問(wèn)題或投訴時(shí)，能夠做好解釋或協(xié)調(diào)工作。
9、制定車輛維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)等，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
10、根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化，和汽車生產(chǎn)廠家的要求、行業(yè)管理規(guī)定等，提出車間車輛維修重點(diǎn)，以便適時(shí)修正維修車間的工作重心。
11、調(diào)整車間的工作量及測(cè)算車間的'工作效率，制定生產(chǎn)定額、標(biāo)準(zhǔn)維修工時(shí)定額等。
12、負(fù)責(zé)檢查督促維修站所有維修設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行情況，并向公司主管經(jīng)理提出考核或獎(jiǎng)勵(lì)方案。
13、根據(jù)生產(chǎn)情況，向配件部提出定購(gòu)配件的計(jì)劃和清單建議。
14、協(xié)助管理，技術(shù)總監(jiān)應(yīng)協(xié)助車間主管加強(qiáng)車間管理工作。
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