保安崗位職責(zé)集錦15篇
在現(xiàn)在社會,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編幫大家整理的保安崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。
保安崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進行處理。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶)的意見,及時通知服務(wù)中心,主動熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。
6、按規(guī)定每天對管理區(qū)域進行巡邏,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報和處理。
7、定期檢查消防設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)過期或損壞的,及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
8、完成管理處交辦的其他任務(wù)。
保安崗位職責(zé)2
一、門衛(wèi)要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,堅守崗位,著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌對待客戶,認(rèn)真履行職責(zé)。
二、門衛(wèi)要自覺愛護公共財物,搞好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生以及定時清理門衛(wèi)負(fù)責(zé)的清潔區(qū)域和綠化花卉的修剪。
三、認(rèn)真檢查進入公司的外來人員和車輛的有效證件,填寫好紀(jì)錄,發(fā)現(xiàn)可疑情況和人員要妥善處理,及時匯報。
四、凡攜帶財物出入的人員,需相關(guān)人員出具證明。經(jīng)門衛(wèi)人員檢驗登記后方可帶出。進入辦公樓須由來訪者與被訪者取得聯(lián)系,確認(rèn)登記后方可進入。
五、維護公司門前的秩序,及時清理門前的東西或障礙物,保證公司門前交通暢通。
六、加強對工廠巡邏犬的安全管理,防止出現(xiàn)恐嚇、傷害路人的情況。
七、不準(zhǔn)在門衛(wèi)值班室,做打撲克、下棋、喝酒、睡覺等與值班無關(guān)的任何活動。
八、不得私自脫崗,如需替崗必須向行政部門申報,確保值班正常連續(xù)運轉(zhuǎn)。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
保安崗位職責(zé)3
值班人員要以主人翁精神做到盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求,工作到位,高質(zhì)量完成保衛(wèi)、保潔等任務(wù)。
一、保衛(wèi)工作:
1、按時交接班,做好交接巡查和記錄。
2、嚴(yán)守崗位,值班期間不得外出、串門或干職責(zé)以外的事。
3、及時關(guān)閉大門,未經(jīng)允許不許外人進入、取水、存放物品、車輛等。
4、不得容留外人在傳達室聊天、打牌。
5、及時接傳電話,做好值班記錄,重要事情及時報告。
6、巡查大門、前后院、樓層,檢查水、電、門窗關(guān)閉情況,晚上接班后,早晨交班前各巡查一次,確保財產(chǎn)安全。
7、掌握消防知識,知道滅火器放置地點,會使用滅火器。
二、保潔工作:
負(fù)責(zé)樓外臺階、門廳、一至五樓樓道、盥洗室、廁所、樓梯扶手的衛(wèi)生。
具體要求:
1、臺階、門廳、樓道、樓梯、扶手、窗臺擦干凈,不留污漬和擦痕(泥痕)。大廳墻裙、柱子、屏風(fēng)要經(jīng)常擦拭,墩布用后涮凈放好。
2、盥洗室水池、臺面擦干凈,地面無積水。
3、大小便池用水沖凈,垃圾及時清除,定期清洗無污漬、無異味,男廁所吊便器無塵土、無雜物。
4、保持墻壁干凈,不滴濺泥點、污漬。
5、保持傳達室干凈、整潔。
6、雨、雪天氣,早晨上班前掛警示牌,臺階鋪好防滑物,并及時回收、清洗、保存。
三、管好電熱水器,定時開關(guān)、清除水垢,保證用開水。
四、按要求參加公司會議和學(xué)習(xí)。
五、做好單位交給的其它工作。
保安崗位職責(zé)4
1、做好酒店的消防監(jiān)控工作,在部門上級的指導(dǎo)下,依據(jù)相關(guān)的消防法律法規(guī),執(zhí)行部門及酒店的各項規(guī)章制度,服從上級的指揮和命令;
2、熟知消防及監(jiān)控主機設(shè)備的操作,熟練酒店的監(jiān)控鏡頭位置,能充分利用監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題,及時報告上級處置。
3、服務(wù)周到熱情,見賓客主動問好,對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。
4、保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。
5、保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。
6、加強巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,視情況處理或及時向上級報告。
7、一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時請示匯報。
保安崗位職責(zé)5
1、維持大門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。
2、掌握進入酒店客人動態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店,對行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢,發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班經(jīng)理查處,對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。
3、兼顧大堂保安,一旦接到報警要盡快趕到現(xiàn)場處理情況。
4、對穿拖鞋的客人應(yīng)禮貌勸阻其進入酒店。
5、管理好公司的保安設(shè)施、用具,禁止無關(guān)人員使用。
6、謝絕衣冠不整者進入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸說制止。
7、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無關(guān)人員聊天,影響正常工作。
8、不得擅離職守,對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應(yīng)及時報告并進行疏通,并做好記錄。
9、負(fù)責(zé)安排好來酒店的車輛的停放,對客人講清停車要求及規(guī)定。
10、嚴(yán)格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛,保持車道暢通。
11、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車輛安全,以防失竊;發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時,應(yīng)報值班經(jīng)理,并負(fù)責(zé)重點看護。
12、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進入客房和內(nèi)部用房。
13、嚴(yán)格履行自己的職責(zé),及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。
14、加強重點區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報告上級。
15、對消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門要經(jīng)常檢查,確保設(shè)施完好。
16、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時上報。
17、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。
18、如有報警或故障應(yīng)及時查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進行查看、修復(fù)。
19、如發(fā)生火警,按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。
20、發(fā)生火災(zāi)時,能迅速趕到現(xiàn)場,準(zhǔn)確迅速啟動和運用各種設(shè)備,沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。
21、主動為客人拉門,運送行李,并隨時解答客人問訊。
保安崗位職責(zé)6
一、巡邏隊員必須熱愛治安工作,有較強的責(zé)任感和事業(yè)心,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從分配,及時完成學(xué)校交辦的任務(wù)。
二、巡邏隊員必須按規(guī)定著裝,佩帶巡邏袖標(biāo)和器械。
三、午間巡邏時間為12:00至14:00。午間進行校園巡邏,重點巡查辦公樓和學(xué)校體育場。發(fā)現(xiàn)學(xué)生在體育場活動的,應(yīng)及時勸其退出體育場;不聽勸告的,記錄其班級、姓名,交有關(guān)部門處理。
四、夜間巡邏時間為當(dāng)日21:00至次日6:30分。夜間巡邏至少半個小時巡邏一次。巡邏時,應(yīng)認(rèn)真檢查各樓門是否鎖好,檢查各辦公室、教室的門窗、燈、空調(diào)等是否鎖好、關(guān)好。巡邏時,應(yīng)加強重點部位的巡查,要加強家屬院的巡邏。夜間10:30分后,在巡邏區(qū)域內(nèi)碰見所有的陌生人或可疑人員要進行盤查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
五、巡邏隊員應(yīng)按規(guī)定時間上班、下班,不得遲到、早退。巡邏間隙,只能在指定的地點停留。
六、巡邏隊員必須認(rèn)真做好巡邏記錄。發(fā)現(xiàn)問題,能及時解決的及時解決;必要時,及時與總務(wù)處或行政值班人員聯(lián)系、反映。
七、巡邏隊員每天應(yīng)及時將巡邏情況向總務(wù)處主任匯報。
八、總務(wù)處不定期抽查,如發(fā)現(xiàn)巡邏人員不盡職盡責(zé)的,將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。
保安崗位職責(zé)7
商場保安人員,在商場經(jīng)理和保安部正副部長領(lǐng)導(dǎo)下進行工作,其職責(zé):
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實百大的管理制度,維護百大和員工利益,以人民生命財產(chǎn)高于一切,責(zé)任重于泰山的高度責(zé)任感、任命感,履行職責(zé),完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,商場在安全消防上出現(xiàn)問題,追究責(zé)任。
2、努力學(xué)習(xí)和掌握新形勢下,本職崗位業(yè)務(wù)技能,提高反扒能力,忠于職守,不斷提高自身素質(zhì),嚴(yán)格落實安全消防規(guī)定,協(xié)助經(jīng)理抓好安全防范工作,保障商場安全經(jīng)營。
3、按要求統(tǒng)一著裝,整齊劃一,堅守崗位,加大巡邏力度,文明執(zhí)勤,文明執(zhí)法,不做有損百大和員工利益的事。
4、積極參加百大、商場和保安部組織的政治業(yè)務(wù)活動,自覺遵守百大、商場管理制度,上崗精力集中,精神振奮,我當(dāng)班,我負(fù)責(zé),敢抓敢管,不以工作之便,謀私,假公濟私。守護扶梯口、出口的保安人員,要緊盯死守,注意過往顧客,發(fā)現(xiàn)情況及時處理,不貪贓枉法,包庇壞人,否則,休崗、調(diào)離崗位,直至解除勞動合同。
5、按規(guī)定時間交接班,不得空崗、脫崗、遲到、早退,不得會客長談,影響執(zhí)勤,否則,按百大管理制度處理。
6、商場內(nèi)的保安人員,要加大巡查力度,發(fā)現(xiàn)問題,要及時處理,并報告商場經(jīng)理;夜間值班要協(xié)助經(jīng)理、主任認(rèn)真過細(xì)檢查,切斷電源,清理煙頭、垃圾,關(guān)好門窗,確保安全。
7、因責(zé)任心不強,工作不認(rèn)真,發(fā)生不該發(fā)生的問題和事故,休崗、調(diào)離崗位,解除勞動合同(臨時工開除),直至追究刑事責(zé)任。
保安崗位職責(zé)8
本職工作:
負(fù)責(zé)中控室消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)的運行及相配套的設(shè)備、設(shè)施運行管理。
工作責(zé)任:
熟悉本管理處各類管理人員的職責(zé)范圍及特長,熟悉管轄區(qū)內(nèi)房屋結(jié)構(gòu)及各相關(guān)設(shè)備設(shè)施的配置分布狀況、小區(qū)的地形地物平面布置及其控制范圍。
熟悉并認(rèn)真履行與本崗位相關(guān)的規(guī)程、規(guī)范及操作手冊,認(rèn)真履行本公司及管理處的規(guī)章制度。
熟悉管轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)各種緊急情況的應(yīng)急措施和預(yù)案并能按規(guī)定程序進行處理。
受理住戶通過對講系統(tǒng)或電話進行的訴求,及時通知有關(guān)部門處理,并做好記錄。
負(fù)責(zé)中控室24小時的消防報警系統(tǒng),閉路監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視,紅外周界防越系統(tǒng)的監(jiān)控,當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)情況時及時通知該區(qū)域值班安管員予以妥善處理或加以注意,并將發(fā)生情況和處理結(jié)果記錄在案。
指揮處理各種緊急情況,必要時通知本管理處與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)或向社會機構(gòu)求助(如:根據(jù)火災(zāi)情況及時報火警電話119;根據(jù)案情情況及時報匪警電話110等),并做好詳細(xì)記錄。
負(fù)責(zé)中控室其他設(shè)備、設(shè)施(背景音樂廣播、巡更系統(tǒng)、大屏幕廣告、樓宇訪客對講系統(tǒng))運行操作及管理,確保所管轄物業(yè)的智能化系統(tǒng)處于正常的運行狀態(tài),其設(shè)備、設(shè)施的完好率達98%以上。
當(dāng)設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障時,應(yīng)負(fù)責(zé)做到常規(guī)故障能及時排除,不能排除的故障應(yīng)及時通知智能化維修工并向部門負(fù)責(zé)人或上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
掌握管理處管轄范圍內(nèi)業(yè)主、用戶的基本情況及管理處領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的通訊聯(lián)絡(luò)方式。
負(fù)責(zé)做好每日值班記錄及原始資料的保存工作。
保持中控室的清潔衛(wèi)生,實行設(shè)備、設(shè)施無塵化管理。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
素質(zhì)要求:
年齡25歲以下,中專以上相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
會操作電腦。
有敬業(yè)精神、肯吃苦耐勞,語言表達清楚,頭腦反應(yīng)靈敏。
保安崗位職責(zé)9
1. 正常情況下以跨立式(立正式)站在大堂門口指定位置,適當(dāng)時間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動檢查,衣著整潔,精神飽滿,接待客人應(yīng)主動熱情,彬彬有禮,用語規(guī)范,應(yīng)對得體,表現(xiàn)出較高的素質(zhì)修養(yǎng)。
2. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶雙手提(拿)著重物進出大堂或至電梯有困難時,應(yīng)主動提供幫助。
3. 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,必須時刻注意客人的一舉一動,仔細(xì)觀察客人舉動,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如:對客人的行李及其他物品,要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊,造成惡劣影響。
4. 維護好大堂的正常秩序,對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸說和制止,保持大堂高雅、肅靜。
5. 注意保護大堂設(shè)施,不準(zhǔn)客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺,不準(zhǔn)出租車司機進入大堂拉客。
6. 嚴(yán)格把好第一關(guān),高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店內(nèi)謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入;禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店(特殊情況除外)。
7. 深夜時加倍警惕,防止犯罪分子進行破壞。
8. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人,要勸其交保安部代為保管。
9. 酒店員工不準(zhǔn)由正門出入,若有正門出入者要扣留,查詢其工作部門及姓名交其部門教育,責(zé)其檢討,如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。
10. 維護大堂門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻;
11. 對來店的客人要彬彬有禮,無論是對步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎,對乘車來的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車,若客人要求將車停放在停車場時要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛\,若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車停在附近的公共停車場;
12. 若有旅游團入店時,需疏通車道或安排歡迎隊伍,并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置,做好歡迎旅游團的安全準(zhǔn)備工作;
13. 對離店的客人要歡迎他們下次光臨,對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢,對實屬客人的行李要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車;
14. 禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進入或停放(郵政車除外)
15. 與各崗位協(xié)調(diào)好,保持車道暢通。
保安崗位職責(zé)10
1.目的
為加強保安隊伍的建設(shè)、強化管理、提高保安員的思想和專業(yè)水平,確保公司人員、物資財產(chǎn)安全。同時對保安隊伍實行科學(xué)管理,提高工作效率,特制定本管理制度。
2.適用范圍
本制度適用于*************公司。
3.管理職責(zé)
3.1 行政部是保安隊伍的歸口管理部門,負(fù)責(zé)整個保安隊伍的管理指導(dǎo)和建設(shè);
3.2保安組長是全體保安員的直接組織者和管理者,負(fù)責(zé)保安隊伍的日常管理;
3.3保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班次廠區(qū)的保安管理及安全管理;
3.4保安員的管理職責(zé):
3.4.1保護公司的財產(chǎn)安全,維護所管轄區(qū)的正常秩序;
3.4.2保護服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或災(zāi)害事故現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序;
3.4.3糾正服務(wù)區(qū)內(nèi)違章行為,把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人扭送機關(guān)或交服務(wù)區(qū)主管部門;
3.4.4做好管轄區(qū)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。
4.保安管理工作內(nèi)容與要求
4.1保安員的上崗條件
4.1.1保安員的基本條件:年齡在20歲至40歲之間,身高1.70米以上,初中以上文化程度的退伍軍人或具備保安工作經(jīng)驗者;
4.1.2保安員的素質(zhì)要求:熱愛保安事業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤;精通保安服務(wù)業(yè)務(wù),熟悉法律政策;具有良好的觀察力、分析判斷力,會做群眾工作;沉著機智多謀,英勇善斷;體魄健全。
4.2保安員的權(quán)力
4.2.1對出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權(quán)進行驗證、檢查;
4.2.2對發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保護現(xiàn)場、保護證據(jù),對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送機關(guān)的權(quán)力;
4.2.3對執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi);
4.2.4有權(quán)檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“四防”工作,落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素,并向上級報告。
4.3保安員禁止從事的行為
4.3.1保安員不得非法剝奪限制他人的人身自由,無人身搜查權(quán),不得扣押或沒收他人證件和私有財物,不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人;
4.3.2對違反治安管理行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有對其處罰的權(quán)力;
4.3.3對有違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向機關(guān)或保衛(wèi)組織報告,但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。
4.4保安員的紀(jì)律
4.4.1認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家的法律、法規(guī)和有關(guān)政策,不斷增強法制觀念,嚴(yán)格依法辦事,在保安權(quán)限范圍內(nèi)進行保安服務(wù);
4.4.2加強組織紀(jì)律觀念,遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行保安員職責(zé),做到準(zhǔn)時上崗,堅守崗位,不擅離職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé);上班時間不喝酒、吸煙、 做私事,不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友,非當(dāng)值保安人員,未經(jīng)保安組長允許不得在崗位上長時間逗留;做到個人服從組織,下級服從上級的原則,服從命令,聽從指揮;
4.4.3做到文明執(zhí)勤,服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態(tài)度和藹,辦事公道,熱情為客人和員工服務(wù);嚴(yán)禁出現(xiàn)刁難人,打罵人,侮辱人格的行為;增強互助互愛,共同提高,維護隊伍內(nèi)部團結(jié);
4.4.4對進出物資嚴(yán)格按公司《物資出廠放行管理規(guī)定》執(zhí)行,做到廉潔奉公,不謀私利,堅持原則, 是非分明。不被金錢、物質(zhì)、美色所誘惑腐蝕,不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人;
4.4.5嚴(yán)守公司秘密,未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數(shù)據(jù)。 不擅自把無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍;
4.4.6愛護公司財物,遵守公司設(shè)施與場地的使用守則,保安員損壞公司的財物或設(shè)施,公司可按被毀壞物品價值扣除相應(yīng)工資作為賠償。嚴(yán)禁濫用職權(quán)、監(jiān)守自盜或勾結(jié)他人偷盜,如犯有偷竊行為,將會被立即開除而不給予任何補償,嚴(yán)重者移交機關(guān)處理;
4.4.7保安須廉潔奉公,所有保安人員在遇他人贈送禮物(禮品、紅包等),必須第一時間禮貌向其拒絕,在對方非留下不可的情況下,需第一時間向領(lǐng)班匯報并作好禮物收受詳細(xì)記錄,絕不允許私自處理外來禮物。
4.5保安員日常管理工作要求
4.5.1保安員著裝要求
4.5.1.1保持制服整潔統(tǒng)一。夏服:上衣扎入褲內(nèi)、打領(lǐng)帶;冬服:內(nèi)穿襯衣、襯衣下擺不得外露;冬季與夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞開外衣,卷褲腳、衣袖;領(lǐng)帶必須束緊,武裝帶必須扎緊并按規(guī)定佩戴廠牌、肩章;
4.5.1.2制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個人物品,服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀;
4.5.1.3著制服時要統(tǒng)一穿黑色皮鞋和深色襪子,保證無臟物,皮鞋黑亮干凈;
4.5.1.4非上班時間或非公差,不得著制服外出;
4.5.1.5每個班次的保安服裝必須統(tǒng)一,要換裝整班全體隊員需全部換裝必須著裝統(tǒng)一;正確佩戴工作證(統(tǒng)一左胸袋口蓋1/4處);精神飽滿,面帶微笑,姿態(tài)良好;舉止文明、大方; 不袖手、背手,不將手插在衣袋里。
4.5.2保安員儀容儀表要求
4.5.2.1儀容儀表端莊,不得蓄長指甲,不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā),留長發(fā)、胡須;
4.5.2.2不準(zhǔn)佩戴飾物上崗,當(dāng)班時不得將任何物體夾于腋下;
4.5.2.3站立時,按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立(立正或跨立),不準(zhǔn)依靠墻壁或其它物體;不得彎腰駝背,不得東倒西歪,不得前頂后靠;
4.5.2.4上班行走時用正規(guī)齊步,步速按軍訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范要求;兩人行走時,不得勾肩搭背;
4.5.2.5不得在崗位上出現(xiàn)吹口哨、哼歌、跺腳、伸懶腰等有傷風(fēng)雅之行為;
4.5.2.6態(tài)度自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮貌,上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶、高級訪客經(jīng)過時必須敬禮;
4.5.2.7執(zhí)勤時,必須以理服人,處理問題要保持冷靜,語氣溫和、婉轉(zhuǎn),不能和對方發(fā)生沖突;
4.5.2.8工作時必須使用禮貌用語,要“請”字當(dāng)頭,“謝”字當(dāng)尾,謙意不離嘴;切忌粗言穢語,不得譏笑或不理睬客人,不準(zhǔn)與客人爭吵。
4.5.3保安員的工作技能要求
4.5.3.1能熟記廠區(qū)的基本情況;熟悉廠區(qū)內(nèi)消防設(shè)施及通道的具體情況;
4.5.3.2能準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄;
4.5.3.3能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序,如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器材等。
4.5.4保安員站崗及巡邏要求
4.5.4. 1站崗
a) 南大門:為樹立公司良好的窗口形象,在白班(7:30---19:30)必須保證有1人在外站崗,其中7:30—12:30、13:30——18:30必須以跨立姿勢站在崗臺上(由該崗位兩隊員自行輪流換崗);
b) 北大門:員工上下班時需保證兩人在外維持秩序并進行安全檢查,遇外來人員、車輛較多時必須有1人在外執(zhí)勤、指揮。
4.5.4.2 巡邏
a) 巡邏人員必須清楚廠區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報;
b)巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味,應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施(上報上級領(lǐng)導(dǎo)或及時知會各相關(guān)部門);
c)對巡視情況要詳細(xì)記錄;
d)巡邏范圍:廠區(qū)內(nèi)各區(qū)域和廠區(qū)外近圍墻地帶;
e) 巡邏的時間和路線,要結(jié)合實際情況,采取“時間不定時,路線常變換”的原則;
f) 在巡邏的方法上,可采取徒步、騎自行車巡邏與站立觀察相結(jié)合,重點部位潛伏與聽相結(jié)合。
4.5.5保安人員交接班要求
4.5.5.1接班保安人員提前10分鐘在南大門前的廣場列隊集合;
4.5.5.2接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)整隊,清點上班人員是否到齊,領(lǐng)班不在時可由組長指定人員負(fù)責(zé)帶隊;
4.5.5.3整理著裝完畢后,領(lǐng)班進行接班前講話,交待當(dāng)注意事項,然后整隊(領(lǐng)班要將每次班前訓(xùn)話作好記錄,每周交到組長處匯總)。
4.5.7消防管理要求:
保安員身兼義務(wù)消防員,在平時工作中應(yīng)積極參加消防技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并認(rèn)真做好消防器材的檢查維護,在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)全力配合各部門負(fù)責(zé)人進行滅火搶救工作。
5.保安員處理問題的原則、方法
5.1處理問題應(yīng)遵循的原則:“依法辦事,執(zhí)行制度,不徇私,以理服人”;
5.2對不同性質(zhì)的問題,應(yīng)采取不同方法處理;對一般違反法規(guī)的問題如糾紛,可通過說服教育辦法解決,分清是非,耐心勸導(dǎo),禮貌待人;對一時解決不了又有擴大趨勢的問題采。骸翱缮⒉豢删郏山獠豢山Y(jié),可緩不可急,可順不可逆”盡力勸開,耐心調(diào)解把問題引向緩和,千萬不能讓矛盾激化,不利于問題解決;
5.3在處理上:堅持“教育與處罰相結(jié)合”的原則,違反情節(jié)明顯輕微不需處罰的,可當(dāng)場教育,違反治安管理應(yīng)處罰的,交機關(guān)處罰;對個別違法犯罪人員,應(yīng)及時予以制止,把犯罪份子抓獲扭送機關(guān)處理。
6.培訓(xùn)
為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的保安隊伍,必須對保安人員進行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。保安培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、體能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等。所有學(xué)習(xí)及培訓(xùn)課程屬日常工作的.重點內(nèi)容之一,各保安員必須積極參加,努力提高自身各項素質(zhì),如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴(yán)處理。
保安崗位職責(zé)11
(一)遵守項目部的各項規(guī)章制度,對管轄區(qū)內(nèi)的安全負(fù)有重大責(zé)任,必須樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任感。
(二)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)異常情況要果斷處理,消除隱患,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對外來人員要詳細(xì)詢問,做好登記記錄。
。ㄈ┮岣呔,同壞人壞事做斗爭,保護項目部財產(chǎn)。
。ㄋ模┒Y貌待人,語言文明,盡量避免與其他人員發(fā)生爭執(zhí),問題難以解決時上報上級處理。
。ㄎ澹┮归g要對重要部位進行嚴(yán)格細(xì)致的檢查,對發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的一切事情都要寫在記錄本上,確保萬無一失,交接班時要做好交接工作。
(六)嚴(yán)禁將易燃易爆危險物品帶入項目部,特殊情況必須由領(lǐng)導(dǎo)審批。
。ㄆ撸┦煜ろ椖坎肯涝O(shè)施的分布及使用常識,遇到火災(zāi)及其它事故,要及時報告領(lǐng)導(dǎo)并采取措施、保護現(xiàn)場。
。ò耍┟客硎c把門鎖死,沒有特殊情況下所以人員不能進出。
保安崗位職責(zé)12
工作職責(zé)
。1)保護酒店的財產(chǎn)安全;
。2)維護酒店公共場所秩序;
。3)完成上級交辦的其它任務(wù)。
工作內(nèi)容
一、儀容儀表
(1)注重儀容儀表,著裝端正。
(2)指揮車輛;
(3)確?蛻舻呢敭a(chǎn)物品安全保護;
。4)遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求;
(5)完成上級交辦其它任務(wù)。
二、看護車輛
。1)在停放車輛時,應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。
(2)注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。
。3)車輛停放過程中若發(fā)生車損,要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報,讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。
。4)以上現(xiàn)象如有發(fā)生,要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
三、保護酒店的財產(chǎn)物品及下班時檢查出入
(1)營業(yè)高峰期間,輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。
。2)員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品,員工講話要用文明禮貌的用語“請”和“謝謝”;若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店內(nèi)物品或不自覺接受檢查,要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系,或直接上報辦公室。
四、引領(lǐng)車輛離開
(1)看見客人要離開時應(yīng)主動跑過去打開車門讓客人上車,禮貌向客人致謝。
(2)倒車時注意,不要在車的后方,要在左,右側(cè)。注意客人倒車時后面的障礙物,并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。
(3)指揮倒車時聲音要大而響亮,手勢要正確,倒車若需調(diào)頭時要提醒
。4)路上倒車時,要示意左,右兩邊的車先停一下,讓客人的車安全離開,并向停讓的車輛敬禮致謝。
五、雨天注意事項
(1)提前備好再雨天使用的雨具,注意天氣變化準(zhǔn)備。
。2)當(dāng)客人將車停穩(wěn)后,要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。
。3)客人走時應(yīng)撐傘護送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。
。4)雨、雪停后,酒店前不可有污水積雪、垃圾等。
六、巡邏崗工作
(1)酒店員工的進出檢查;
。2)檢查酒店門窗是否關(guān)閉;
。3)檢查電、水、氣是否安全;
。4)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題的設(shè)備必須報修。
保安崗位職責(zé)13
一、營業(yè)公共場所(廳、樓道)。
二、停車場及酒店外圍。
三、員工通道、操作間。
具體要求:
(一)營業(yè)公共場所:
1、勤巡視、發(fā)現(xiàn)可疑人員及物品要過問并檢查。
2、巡察通道設(shè)施是否完好,應(yīng)急燈、應(yīng)急通道是否正常。
3、阻止客人尋釁滋事,發(fā)現(xiàn)飲酒過多,情緒異常的客人要留意觀察并立即上報。
4、遇打架鬧事或其它突發(fā)事件要立即阻止并立即通知部門領(lǐng)導(dǎo)和其它人員到場。
5、遇無法阻止平息事態(tài),并危及客人和酒店生命財產(chǎn)安全,要立即上報并報警方處理。
(二)停車場及酒店外圍
1、協(xié)助車管員做好車輛停放工作。
2、維護停車安全,發(fā)現(xiàn)可疑人員及物品要立即上報并妥善處理。
3、及時巡視,預(yù)防不法之人從中破壞行為,保證酒店玻璃、墻面及車輛不受損壞。
4、發(fā)現(xiàn)問題立即上報領(lǐng)導(dǎo)并尋找車主。避免引起客人爭議。
5、其它與遇無法阻止平息事態(tài)并危及客人和酒店生命財產(chǎn)安全,要立即上報并報警方處理。
(三)操作間及員工通道
1、禁止非工作人員進入操作間,特殊情況供應(yīng)商經(jīng)允許可以進入。
2、禁止非工作人員從員工通道出入(包括客人)。
3、操作間下班后,協(xié)同廚房值班人員撤查氣、電、水關(guān)閉情況,確保安全。
4、負(fù)責(zé)檢查從員工通道外出的物品及倉庫(員工上下班自覺接受檢查配合保安工作)。
5、禁止非工作人員進入員工宿舍區(qū)。
6、阻止員工生活區(qū)打架鬧事或其它安全事故。
(四)消防安全
1、組織酒店員工學(xué)習(xí)消防安全知識; ?滅火器、消防栓、防毒面具、應(yīng)急手電的正確使用方法; ?熟悉酒店各部門消防逃生路線; ?組織消防應(yīng)急預(yù)按演練; ?火情發(fā)生后現(xiàn)場疏散知識以及緊急救護知識; 2、每天巡視檢查酒店所有消防應(yīng)急設(shè)施的完好情況并詳細(xì)記錄; 3消防應(yīng)急設(shè)施要以標(biāo)簽的形式有專人負(fù)責(zé)管理維護;保安部崗位職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的各項制度和部門的有關(guān)規(guī)定。
2、廉潔奉公,不徇私情,不謀私利。
3、按時上下班,文明執(zhí)勤,堅守崗位,不離崗、脫崗,認(rèn)真完成工作。
4、負(fù)責(zé)對各部門員工上下班進出物品的檢查工作,防止酒店的物資外流。
5、嚴(yán)格遵守巡視,檢查制度,嚴(yán)防閑雜人員進入,做好來客出入的登記工作,杜絕各類事件的發(fā)生。
6、保護酒店財產(chǎn),客人財產(chǎn)及人身安全,處理好打架斗毆等事件,維護酒店名譽。
7、積極配合各部門,切實抓好安全防范工作及其它工作。
8、定期檢查各部門治保工作,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,要及時上報,并采取防范措施。
9、交接班,做好交接工作,如有特殊事件做好記錄。
10、完成上級交待的其他任務(wù)。
保安崗位職責(zé)14
1全面負(fù)責(zé)管理日常工作,貫徹酒吧的規(guī)章制度、經(jīng)營思路,確保外聯(lián)各項工作的順利進行。
2嚴(yán)于律己、以身作責(zé),具有強烈的上進心與良好的綜合素質(zhì),以酒吧的整體利益為出發(fā)點以激發(fā)員工工作潛能為工作重心,以創(chuàng)造良好的經(jīng)營效益為目的;
3建立和建全管理制度,各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,并監(jiān)督貫徹實施。
4充分發(fā)揮員工的工作積極性、責(zé)任心,并不定期的抽查各崗位的工作情況,獎勤罰懶、賞罰分明。
5以人為本的做好員工的思想工作,培養(yǎng)團隊精神,強化員工對客人的服務(wù)意識,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
6積極聽取工作匯報、意見、建議,分析討論解決問題。
7負(fù)責(zé)酒吧的物資財產(chǎn)管理,控制易耗物品的有效使用,節(jié)約成本開支,定期舉辦管理層財務(wù)分析會;
8營業(yè)中保持好與客人的良好關(guān)系,征求客人意見,處理客人投訴。
9參加酒吧每周辦公例會,做好協(xié)調(diào)配合工作
10把握酒吧的經(jīng)營定位并適時的根據(jù)市場需要進行調(diào)整推陳出新。
保安崗位職責(zé)15
1、嚴(yán)格執(zhí)行晝夜24小時執(zhí)勤制度。業(yè)主每天上下班高峰期間,確保交通暢通無阻。夜間加強巡邏,流動崗要及時處理管理區(qū)域內(nèi)所發(fā)生的問題。
2、熟悉小區(qū)地形、樓宇位置、門牌號碼、業(yè)主姓名及特征,熟練掌握和規(guī)范使用技防設(shè)備,學(xué)會使用消防器材,懂得一般救護知識。發(fā)生突發(fā)事件,及時處理并上報公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,做好現(xiàn)場保護工作,積極配合有關(guān)部門進行搶救和善后工作。
3、對所管理區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù),嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏路線行走,采集好每一處信息,不折不扣、高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成巡邏任務(wù)。
4、來訪客人進入小區(qū),必須說明來訪對象,最好征得業(yè)主同意后放行。堅決禁止任何以推銷為目的人員與盲流人員進入小區(qū)。
5、值勤時,按季節(jié)著制式服裝,衣著干凈整齊、姿態(tài)端莊大方,保持良好的精神面貌和形象。
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