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      2. 技術(shù)支持崗位職責(zé)

        時(shí)間:2022-08-09 17:38:11 崗位職責(zé) 我要投稿

        技術(shù)支持崗位職責(zé)

          在當(dāng)今社會(huì)生活中,越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé),任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?以下是小編精心整理的技術(shù)支持崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        技術(shù)支持崗位職責(zé)

        技術(shù)支持崗位職責(zé)1

          1、負(fù)責(zé)售前技術(shù)規(guī)劃設(shè)計(jì)、招投標(biāo)方案設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)。

          2、根據(jù)公司的技術(shù)定位和戰(zhàn)略發(fā)展方向,與營(yíng)銷(xiāo)人員緊密配合。

          3、完成安全項(xiàng)目的各項(xiàng)售前技術(shù)支持工作,并協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)完成既定銷(xiāo)售目標(biāo)。

          4、支持銷(xiāo)售人員完成各行業(yè)的售前技術(shù)服務(wù)工作,包括技術(shù)交流、方案制作、投標(biāo)和演講等等。

          5、協(xié)助銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員完成項(xiàng)目銷(xiāo)售工作。

        技術(shù)支持崗位職責(zé)2

          1)、認(rèn)真執(zhí)行合同文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)制度和辦法,在項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常工作。

          2)、負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及操作規(guī)程的編制和實(shí)施。

          3)、組織項(xiàng)目部的各級(jí)技術(shù)交底和圖紙審核,并保存記錄。

          4)、按規(guī)定及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表。

          5)、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部的工程質(zhì)量控制、安全生產(chǎn)、技術(shù)管理和信息管理。

          6)、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部技術(shù)文件的收集、整理、發(fā)放、歸檔和管理。

          7)、負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)勞務(wù)隊(duì)伍的評(píng)價(jià)的匯總,參加和擬訂勞務(wù)施工作業(yè)協(xié)議書(shū)。

          8)、參加質(zhì)量事故和不合格品的評(píng)審和處理,負(fù)責(zé)施工質(zhì)量的改進(jìn)。

          9)、和設(shè)備材料部共同協(xié)商編制材料采購(gòu)計(jì)劃。

          10)、建立用戶檔案,在保修期內(nèi),建立信息渠道,保持與業(yè)主的正常聯(lián)系,收集對(duì)工程質(zhì)量的反映和投訴并加以糾正,按規(guī)定保存服務(wù)記錄。

          11)、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

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          崗位職責(zé)

          1,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù),管理,故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;

          2,負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);

          3,維護(hù)公司測(cè)試部環(huán)境,熟練掌握各種操作系統(tǒng),中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)搭建和日常運(yùn)維;

          4,呼叫系統(tǒng)的溝通對(duì)接和電話語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的維護(hù)!

          5,機(jī)房的整理和日常維護(hù)

          崗位要求

          1。計(jì)算機(jī)應(yīng)用/電子及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;

          2。熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí),精通計(jì)算機(jī)軟件,硬件維護(hù),熟悉交換機(jī),路由器,UPS,等設(shè)備的安裝及配置,精通網(wǎng)絡(luò)安全及防護(hù)技巧;

          3。掌握各類(lèi)辦公設(shè)備日常的管理,維護(hù)和保養(yǎng);

          4。具有敬業(yè),創(chuàng)新和開(kāi)拓意識(shí),思路清晰,獨(dú)立性強(qiáng),善于合作,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。

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          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)技術(shù)支持部門(mén)的管理,建立健全的技術(shù)服務(wù)流程及制度,制定部門(mén)工作計(jì)劃、分配工作、檢查工作進(jìn)度、處理技術(shù)問(wèn)題;

          2、負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)驗(yàn)共享、技術(shù)培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè);健全、更新、完善技術(shù)資料庫(kù);

          3、負(fù)責(zé)與客戶需求溝通,技術(shù)方案設(shè)計(jì)、編寫(xiě),技術(shù)文檔的編撰、客戶培訓(xùn)、技術(shù)問(wèn)題和故障的分析、排查、解決。

          4、負(fù)責(zé)匯總、分析、跟蹤重點(diǎn)產(chǎn)品需求和客訴問(wèn)題,以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設(shè)計(jì);

          5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項(xiàng)目的工程實(shí)施和項(xiàng)目管理。

          任職要求:

          1、全日制本科電子、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

          2、五年以上安防行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)(門(mén)禁、一卡通、監(jiān)控等)兩年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn),有良好的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力;

          3、文筆能力強(qiáng),善于撰寫(xiě)技術(shù)方案、標(biāo)書(shū)、技術(shù)文章等;

          4、有較豐富的客戶培訓(xùn)和售前推廣經(jīng)驗(yàn),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);

          5、邏輯分析能力強(qiáng),條例性強(qiáng),靈活自信,應(yīng)變能力強(qiáng);

          6、具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)、積極主動(dòng)、高度的責(zé)任心,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。

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          職責(zé)

          1、根據(jù)相關(guān)法規(guī)注冊(cè)要求,完成相關(guān)注冊(cè)資料的編輯以及注冊(cè)過(guò)程中反饋問(wèn)題的答復(fù);

          2、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心提供的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,輔助上級(jí)調(diào)研相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和臨床應(yīng)用相關(guān)反饋情況;

          3、負(fù)責(zé)新技術(shù)研究方向的資料搜集工作;

          4、負(fù)責(zé)技術(shù)文件的資料的編輯、整理和管理,;

          5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

          崗位要求

          1、本科以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、材料學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

          2、工作經(jīng)驗(yàn)不限,資料搜集管理能力、公文處理能力強(qiáng),英語(yǔ)4級(jí)以上。

          3、具有良好的溝通、學(xué)習(xí)、執(zhí)行能力,責(zé)任心強(qiáng)。

          4、以下從優(yōu):

          (1)具有相關(guān)注冊(cè)培訓(xùn)證書(shū);

          (2)有內(nèi)審員資格證、醫(yī)療器械相關(guān)培訓(xùn)證書(shū)。

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          1、認(rèn)真仔細(xì)的完成標(biāo)書(shū)的`評(píng)審及技術(shù)應(yīng)答工作,提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;

          2、與用戶交流,收集、分析用戶需求信息,為用戶提供最佳選擇方案;

          3、現(xiàn)負(fù)責(zé)人員及時(shí)溝通,做好技術(shù)服務(wù);

          4、收集市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的功能、性能配置信息,分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn);

          5、收集部分特別要求零部件的價(jià)格信息,準(zhǔn)確對(duì)產(chǎn)品定價(jià);

          6、收集同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)報(bào)價(jià);

          7、積極配合部門(mén)其他同事的工作,以提高團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)能力; 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

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          職責(zé)描述:

          1、面向金蝶大客戶提供技術(shù)類(lèi)支持,處理在EAS系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;

          2、編寫(xiě)和整理相關(guān)的技術(shù)支持文檔;

          3、對(duì)分支機(jī)構(gòu)和合作伙伴的服務(wù)人員、提供技術(shù)培訓(xùn);

          4、技術(shù)支持過(guò)程中進(jìn)行客戶需求、服務(wù)商機(jī)等價(jià)值信息挖掘;

          5、交付VIP綠色通道、戰(zhàn)略客戶VIP專(zhuān)屬服務(wù)等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),促進(jìn)服務(wù)業(yè)績(jī)。

          任職要求:

          1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)(包括會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)電算化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)可優(yōu)先;

          2、2年以上會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有ERP軟件應(yīng)用、實(shí)施或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

          3、掌握基本會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)理論,熟悉電腦操作,了解ERP基本運(yùn)作流程;

          4、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)、良好的邏輯思維能力和應(yīng)變能力、清晰流暢的語(yǔ)言表達(dá)能力;

          5、工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),善于學(xué)習(xí)、溝通、分享,富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承擔(dān)較強(qiáng)工作壓力。

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          1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),配合營(yíng)銷(xiāo)人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品; 2、詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,為客戶提供解決方案,引導(dǎo)客戶對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;

          3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn);

          4、負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)、技術(shù)方案、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等資料的撰寫(xiě),確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規(guī)范化; 5、對(duì)項(xiàng)目上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。

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          崗位職責(zé):

          掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);

          負(fù)責(zé)對(duì)交付系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試,并形成相應(yīng)的測(cè)試文書(shū),包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告、缺陷跟蹤報(bào)告等;

          負(fù)責(zé)編寫(xiě)系統(tǒng)有關(guān)的說(shuō)明文檔及方案文檔,包括系統(tǒng)操作說(shuō)明書(shū)、部分系統(tǒng)驗(yàn)收文檔等;

          負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)材料準(zhǔn)備工作,制作培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)相關(guān)材料,必要時(shí)支撐培訓(xùn)工作;

          電話及在線回答客戶問(wèn)題,跟蹤并反饋客戶問(wèn)題和需求,保證客戶的滿意度;

          完成部門(mén)交付的其它工作。

          任職要求:

          具備較強(qiáng)的文檔撰寫(xiě)能力,能熟練應(yīng)用Word、PPT、excel等工具;

          全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

          從事過(guò)相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先;

          邏輯清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力;

          性格開(kāi)朗熱情,有責(zé)任心、進(jìn)取心,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

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          職責(zé):

          1.按要求接收指派的客戶請(qǐng)求,處理,跟進(jìn)直到關(guān)閉case;

          2.在上級(jí)指導(dǎo)下操作;

          3.嚴(yán)格遵循case的操作指導(dǎo)等管理流程工作,確保case能夠及時(shí)有效的得到對(duì)應(yīng)和更新,并且每一步操作都能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

          4.每一個(gè)case都要存檔記錄,包括所有的解決步驟;

          5.能夠積極的,有效的,靈活的完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和要求;

          6.服從/完成具體的或者臨時(shí)特別的工作;

          7.與其他團(tuán)隊(duì)成員合作,提供更高質(zhì)量的服務(wù);

          8.參與部門(mén)會(huì)議,定期配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行1對(duì)1工作回顧;

          9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況;

          10.通過(guò)每天的工作,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他工具,不斷堅(jiān)持自我發(fā)展。

          技術(shù)和能力:

          1.以客戶為導(dǎo)向,積極解決客戶問(wèn)題,滿足客戶要求;

          2.較高的客戶服務(wù)技能,電話溝通技巧,口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力;

          3,英語(yǔ)熟練,會(huì)日語(yǔ)是加分項(xiàng);

          4.豐富的各種軟/硬件知識(shí),熟悉Linux ,Windows操作系統(tǒng);

          5.熟練掌握Databases,Operating Systems,Programming,Networking等;

          6.解決問(wèn)題的技能;

          7.自我管理能力;

          8.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

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          1.配合業(yè)務(wù)人員為新客戶做好產(chǎn)品使用前技術(shù)方面的準(zhǔn)備工作;

          2.提供公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)和培訓(xùn);解決客戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的疑難問(wèn)題;

          3.定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)主要客戶進(jìn)行技術(shù)巡訪,并與其建立良好的工作關(guān)系;

          4.收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋,并及時(shí)向上級(jí)反映;

          5.協(xié)助編寫(xiě)有關(guān)技術(shù)資料;負(fù)責(zé)客戶使用培訓(xùn);

          6.完成上級(jí)交辦的其他工作。

        技術(shù)支持崗位職責(zé)12

          【崗位職責(zé)】

          1、主要參與基本的細(xì)胞培養(yǎng),包括擴(kuò)增、分盤(pán)、換液、凍存等;2、輔助進(jìn)行T細(xì)胞培養(yǎng)結(jié)束后的體外殺傷功能檢測(cè),包括T細(xì)胞的殺傷能力、增殖能力、細(xì)胞因子分泌能力等的檢測(cè);3、有團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);

          【任職要求】

          1、碩士及以上學(xué)歷;

          2、生物學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè),有細(xì)胞培養(yǎng)相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

          3、做事細(xì)心,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé);

          4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從工作安排;

          5、有良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力;

        技術(shù)支持崗位職責(zé)13

          職位名稱(chēng):技術(shù)支持

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作,制定服務(wù)規(guī)范;

          2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

          3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

          4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,組織公司研發(fā)人員提供支持。

          5、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;

          6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格:

          教育背景:

          ◆計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。

          培訓(xùn)經(jīng)歷:

          ◆受過(guò)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

          經(jīng)驗(yàn):

          ◆有2年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

          技能技巧:

          ◆熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署,熟練掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí);

          ◆有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn);

          ◆能獨(dú)立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題。

          態(tài)度:

          ◆邏輯分析能力強(qiáng),條理性強(qiáng),有一定的講解能力;

          ◆善于溝通,表達(dá)力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),靈活自信,應(yīng)變能力強(qiáng);

          ◆具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣

        技術(shù)支持崗位職責(zé)14

          職責(zé):

          1、對(duì)服務(wù)站多次維修無(wú)法解決的技術(shù)疑難故障提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)援助支持工作;

          2、對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的批量性、特殊性故障,及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、分析,明確故障原因,并做好信息反饋;

          3、組織和安排區(qū)域服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)交流以及參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)考評(píng);

          4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          任職要求:

          A、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

          B、3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

          C、熟知新能源汽車(chē)構(gòu)造,具備新能源汽車(chē)故障診斷能力,具備一定的汽車(chē)維修實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

          D、能經(jīng)常出差,有駕駛執(zhí)照。

        技術(shù)支持崗位職責(zé)15

          職責(zé):

          1.對(duì)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)跟蹤管理,與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)配合,為客戶提供專(zhuān)業(yè)的解決方案;

          2.負(fù)責(zé)與相關(guān)設(shè)計(jì)部門(mén)的溝通聯(lián)系,配合相關(guān)設(shè)計(jì)部門(mén)完成前期設(shè)計(jì)工作;

          3.在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持及指導(dǎo),確保項(xiàng)目按時(shí)完成;

          任職要求:

          1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

          2、電氣、熱能與動(dòng)力工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

          3、對(duì)供熱發(fā)電、分布式能源有成功實(shí)施的案例者優(yōu)先;

          4、溝通表達(dá)能力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí);

          5、適應(yīng)長(zhǎng)期出差,能夠在壓力下工作。

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