課程規(guī)劃師基本崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的課程規(guī)劃師基本崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
課程規(guī)劃師基本崗位職責(zé)1
1、公司提供學(xué)員信息，你負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)進行課程介紹和推薦；
2、根據(jù)學(xué)員的咨詢信息或?qū)W習(xí)需求，推薦適合的課程和班型，以促成學(xué)員報讀；
3、提供專業(yè)的咨詢解答，進行學(xué)習(xí)或職業(yè)規(guī)劃，消除學(xué)員疑慮，完成招生指標(biāo)。
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1、營員管理：營會期間深入了解營員情況，并與家長密切溝通，及時反饋家長訴求；
2、為家長提供營會前中后期的支持服務(wù)，及時解答家長問題；
3、處理營會期間與營員有關(guān)的突發(fā)事件，并及時采取應(yīng)對措施；
4、對客戶滿意度的指標(biāo)進行負(fù)責(zé)，并提升指標(biāo)；
5、維護老客戶，并負(fù)責(zé)老客戶續(xù)費，轉(zhuǎn)介紹的銷售指標(biāo)的完成；
課程規(guī)劃師基本崗位職責(zé)3
1、處理日常的課程咨詢，報名接待、咨詢和辦理，以及教育培訓(xùn)市場信息收集
2、客戶維護，教學(xué)服務(wù)滿意度調(diào)研，學(xué)員及客戶的滿意度回訪；
3、跟進客戶的.需求變化，與客戶建立良好的關(guān)系，持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)銷售目標(biāo)；
4、外呼客戶，預(yù)約客戶參加公開課程及推薦客戶各項市場促銷活動；
5、根據(jù)公司提供的精準(zhǔn)客戶，分析客戶潛在需求及目前學(xué)習(xí)困惑，推薦合適的輔導(dǎo)方案，最終促成報班交費
6、華詢教育各項教育服務(wù)的推介和銷售，如：執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷和其它營銷活動
7、可接受周六日工作、周一到周五休息兩天的工作模式
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1、負(fù)責(zé)成人學(xué)歷和職業(yè)資格證書的宣傳，推廣和招生；
2、了解學(xué)員需求，對學(xué)員咨詢的問題進行專業(yè)解答，給出合理的學(xué)習(xí)方案和建議；
3、公司提供高意向?qū)W員，通過微信/QQ等方式進行學(xué)員開發(fā)，簽單，回訪，維護，提高客戶轉(zhuǎn)介紹率；
4、學(xué)員均是主動留言咨詢的高意向資源，無需自己外出尋找；
5、高意向?qū)W員成單周期短（月入過萬小case）
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1、支持國外考試部進行各個項目（托福/雅思等）的咨詢及銷售工作，承擔(dān)并積極完成銷售預(yù)算；
2、根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)并幫助學(xué)生設(shè)計針對性的學(xué)習(xí)計劃和課程方案
3、配合市場部完成區(qū)域市場的宣傳工作及教學(xué)成果的外化；
4、協(xié)同教務(wù)、服務(wù)部門對在讀學(xué)員進行后期監(jiān)管及維護；
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