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      2. 房地產(chǎn)服務(wù)崗位職責(zé)

        時(shí)間:2022-12-20 09:00:58 崗位職責(zé) 我要投稿

        房地產(chǎn)服務(wù)崗位職責(zé)

          在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編為大家收集的房地產(chǎn)服務(wù)崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        房地產(chǎn)服務(wù)崗位職責(zé)

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          崗位職責(zé)

          1、領(lǐng)導(dǎo)所管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

          2、指導(dǎo)和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì),提升所轄小成員的士氣。

          3、執(zhí)行銷售管理政策和制度,規(guī)范銷售流程。

          4、根據(jù)所在區(qū)域市場(chǎng)和政策變化,做出銷售策略的調(diào)整。

          崗位要求

          1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,至少兩年以上房地產(chǎn)銷售管理經(jīng)驗(yàn)。

          2、有較好的溝通能力、應(yīng)變能力和分析解決問題的能力。

          3、具有豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),銷售經(jīng)驗(yàn)以及技巧,對(duì)房地產(chǎn)的銷售前、售中、售后工作都有全面的認(rèn)識(shí)。

          4、有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

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          房地產(chǎn)公司售后服務(wù)員崗位描述

          1、職務(wù)名稱:售后服務(wù)員

          2、直接上級(jí):售后服務(wù)主任

          3、本職工作:協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作

          4、工作責(zé)任:

          協(xié)助租后主任為客戶服務(wù)。

          協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作。

          負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難。

          在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意。

          協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的`落實(shí)、解決。

          做好對(duì)外公關(guān)工作。

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          房地產(chǎn)公司售后服務(wù)主任崗位描述

          1、職務(wù)名稱:售后服務(wù)主任

          2、直接上級(jí):銷售部經(jīng)理

          3、直接下屬:服務(wù)員

          4、本職工作:售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理

          5、直接責(zé)任:

          負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對(duì)部門文員的行政監(jiān)督工作。

          負(fù)責(zé)客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會(huì)議記錄、通知傳遞。

          負(fù)責(zé)部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務(wù)。

          負(fù)責(zé)租后服務(wù)跟進(jìn)落實(shí)工作。

          負(fù)責(zé)辦理租售簽約手續(xù)。

          負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié)。

          協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作。

          完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作任務(wù)。

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          1.負(fù)責(zé)管理醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、旅游、園林、文化、電視、金融、郵電、保安服務(wù)、交通運(yùn)輸、港口、碼頭、車輛通行、公交、停車場(chǎng)等政府管理的公用事業(yè)、公益性服務(wù)價(jià)格和經(jīng)營(yíng)性中介服務(wù)價(jià)格。

          2.會(huì)同有關(guān)部門制定全市房地產(chǎn)價(jià)格政策法規(guī)。

          3.會(huì)同有關(guān)部門管理經(jīng)濟(jì)適用住房銷售價(jià)格。

          4.管理物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

          5.會(huì)同有關(guān)部門管理廉租住房租金。

          6.協(xié)調(diào)處理有關(guān)房地產(chǎn)價(jià)格的爭(zhēng)議。

          7.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督縣(市)物價(jià)部門的房地產(chǎn)價(jià)格管理工作。

          8.承擔(dān)市房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估委員會(huì)辦公室工作。

          9.會(huì)同有關(guān)部門管理本行政區(qū)域內(nèi)的基準(zhǔn)地價(jià)和標(biāo)定地價(jià)。

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          一、招聘要求:

          1、年齡:28-38歲

          2、性別:女性優(yōu)先

          3、形象要求:形象氣質(zhì)佳,身高160cm以上

          4、工作經(jīng)驗(yàn):三年以上從事客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),有房地產(chǎn)行業(yè)客服管理、銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

          5、技能要求:

          (1)能夠正確理解和掌握有關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的方針、政策和上級(jí)指示,對(duì)客戶服務(wù)管理的重要問題進(jìn)行科學(xué)分析,準(zhǔn)確判斷,果斷處理并為領(lǐng)導(dǎo)提供決策性方案;

          (2)能夠科學(xué)的組織和開展工作,有較強(qiáng)的親和力;

          (3)語言表達(dá)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通技巧和親和力,有駕馭和解決突發(fā)性危機(jī)的能力;

          (4)熟悉并掌握房地產(chǎn)及其相關(guān)法律、法規(guī)、政策;

          (5)通曉客戶心理學(xué)。

          6、其他要求:家庭穩(wěn)定,工作細(xì)致耐心

          二、薪資條件:

          月薪5000元以上,享受相應(yīng)的福利待遇

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          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

          2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

          3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;

          任職資格:

          1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

          2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

          3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂觀開朗;

          4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

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          崗位職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)拓展合格供應(yīng)商,組織公司開發(fā)項(xiàng)目的前期招標(biāo)采購(gòu)工作。

          2、制定合理采購(gòu)計(jì)劃并按計(jì)劃完成招投標(biāo)及合同簽訂工作。

          3、組織材料設(shè)備市場(chǎng)調(diào)研,組織供應(yīng)商考察認(rèn)證。

          4、完成上級(jí)交辦的其他工作。

          任職要求

          1、35歲以下,工民建、成本、土木工程、工程管理等相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招全日制本科以上學(xué)歷。

          2、3年以上房地產(chǎn)企業(yè)招標(biāo)采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn),具備房地產(chǎn)開發(fā)商完整項(xiàng)目采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

          3、了解房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作流程及工程材料市場(chǎng)信息。

          4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及合約談判能力。

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          簽約:

          1、秉持統(tǒng)一原則,以標(biāo)準(zhǔn)合同為范本簽約,準(zhǔn)確無誤完成整個(gè)簽約過程;

          2、協(xié)助銷售人員完成疑難客戶的簽約解說、引導(dǎo)、說服工作,確保客戶正確及時(shí)簽訂預(yù)售合同;

          3、與財(cái)務(wù)部門良好溝通,負(fù)責(zé)客戶款項(xiàng)目的催收,確保銷售款項(xiàng)目及時(shí)回籠;

          4、加強(qiáng)與銀行、公證處、公積金貸款中心等機(jī)構(gòu)人員聯(lián)系與溝通,協(xié)助銷售人員及時(shí)地辦理客戶貸款等事宜;

          5、對(duì)違約客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理,必要時(shí)通過法律途徑解決。

          統(tǒng)計(jì):

          1、統(tǒng)計(jì)來人來電表,進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì);

          2、銷售日?qǐng)?bào),周報(bào),月報(bào)的制作、統(tǒng)計(jì);

          3、成交客戶檔案管理;

          4、資金回籠表的統(tǒng)計(jì)。

          管理:

          1、簽約軟件系統(tǒng)的管理以及培訓(xùn);

          2、合同流轉(zhuǎn)管理;

          3、房源鑰匙的管理;

          4、公關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行配合。

          其他:

          1、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)交易中心、銀行以及相關(guān)部門的關(guān)系;

          2、處理客戶投訴,并維護(hù)客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)業(yè)主工程質(zhì)量監(jiān)理小組的協(xié)調(diào)、組織等工作;

          3、交樓入住資料的準(zhǔn)備;

          4、客戶產(chǎn)權(quán)的辦理;

          5、與律師行、軟件公司、按揭銀行的業(yè)務(wù)對(duì)接;

          6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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          職責(zé)描述:

          1、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃,按照公司銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售

          2、負(fù)責(zé)公司樓盤的推介,接待客戶促進(jìn)成交

          3、掌握客戶需求,發(fā)覺及跟進(jìn)潛在客戶,做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系

          4、熱情接待、細(xì)致講解、耐心服務(wù),為客戶提供滿意服務(wù)

          任職要求:

          1、本科及以上學(xué)歷,廣告學(xué)、新聞學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等專業(yè)優(yōu)先

          2、熱愛房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)

          3、積極樂觀,刻苦耐勞,具有良好的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)

          4、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)較好

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