文員崗位職責(zé)

【推薦】文員崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編收集整理的文員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文員崗位職責(zé)1

　　1、提前5分鐘到崗，做好準(zhǔn)備工作，如無(wú)人接崗不得擅自離崗;

　　2、按公司要求著裝，保持良好的儀容儀表與站立姿勢(shì);

　　3、遇見(jiàn)進(jìn)出大堂之人員須主動(dòng)、熱情地問(wèn)候，如有需要應(yīng)及時(shí)為其提供幫助

　　4、按照接聽(tīng)電話(huà)流程，來(lái)電用語(yǔ)“您好！xxx物業(yè)管理中心。”，轉(zhuǎn)接用語(yǔ)“請(qǐng)稍等”，電話(huà)處于占線(xiàn)狀態(tài)用語(yǔ)“對(duì)不起，對(duì)方電話(huà)占線(xiàn)，請(qǐng)稍后再撥“，并安排留言;

　　5、接受客戶(hù)的各種服務(wù)申請(qǐng)，按要求記錄并及時(shí)聯(lián)系各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)/單位上門(mén)提供服務(wù)，對(duì)暫時(shí)不能解決的事情及時(shí)客戶(hù)服務(wù)助理，由客戶(hù)服務(wù)助理跟進(jìn)后續(xù)事宜;

　　6、熟悉市內(nèi)常用電話(huà)號(hào)碼;熟悉有關(guān)詢(xún)問(wèn)的知識(shí);熟悉掌握本項(xiàng)目電話(huà)的分布狀況;掌握項(xiàng)目?jī)?nèi)的組織結(jié)構(gòu);熟悉項(xiàng)目主要用戶(hù)單位及負(fù)責(zé)人的電話(huà)、聲音，主動(dòng)幫助用戶(hù)查找號(hào)碼;熟悉項(xiàng)目周邊金融、交通情況。

　　7、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)助理跟進(jìn)、處理客戶(hù)的投訴或特殊服務(wù)要求，直至客戶(hù)滿(mǎn)意;

　　8、完成每日的《日常來(lái)電來(lái)訪(fǎng)登記表》并在下班后交至客戶(hù)服務(wù)主任;

　　9、受理報(bào)修，填寫(xiě)相關(guān)單，并在修理完成后及時(shí)回訪(fǎng)。

　　10、對(duì)大廈失物進(jìn)行保存、認(rèn)領(lǐng)、登記工作，并填寫(xiě)《遺失物品認(rèn)領(lǐng)登記表》;

　　11、了解通告欄的通知情況和內(nèi)容，準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，必要時(shí)需致電通知客戶(hù);

　　12、及時(shí)完成上級(jí)布置的其他工作;

文員崗位職責(zé)2

　　備案單證審核組：

　　根據(jù)YDT內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)審核客戶(hù)訂單單證信息(內(nèi)容是：合同，運(yùn)輸單，放行條)

　　熟悉YDT對(duì)訂單的相關(guān)信息的審核要求，在時(shí)效內(nèi)進(jìn)行完成審核工作。

　　審核產(chǎn)能每日要求320單,如無(wú)完成者，義務(wù)加班完成

　　掌握YDT各個(gè)子公司的審核要求，定期培訓(xùn)，保證質(zhì)檢錯(cuò)誤率穩(wěn)步下降

文員崗位職責(zé)3

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》，認(rèn)真做好技術(shù)部檔案分類(lèi)登記；

　　2、負(fù)責(zé)建立歸檔目錄、歸檔臺(tái)帳，做到帳物一致；

　　3、做好檔案的歸檔、借閱、查閱、發(fā)放、回收和作廢文件的處置記錄；對(duì)到期歸還的資料應(yīng)檢查是否完整無(wú)缺，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理；

　　4、每年一次的檔案有效性審查；

　　5、歸檔的客戶(hù)樣件進(jìn)行拍照、登記、掛牌、上架，對(duì)樣品進(jìn)行登記；

　　6、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好月度經(jīng)營(yíng)會(huì)資料的編制和部門(mén)內(nèi)的考勤匯總；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　8、對(duì)檔案資料負(fù)有保密責(zé)任。

文員崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待禮儀服務(wù)規(guī)范；

　　2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)總機(jī)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作；

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、會(huì)議室、公共區(qū)域環(huán)境管理，保持整潔干凈；

　　5、負(fù)責(zé)公司辦公用品、后勤物品采購(gòu)發(fā)放工作；

　　6、負(fù)責(zé)公司日�？记趨R總整理工作；

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

文員崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中的單據(jù)審核;

　　2、對(duì)賬及開(kāi)具發(fā)票，匯款、催票、票據(jù)整理;

　　3、劃轉(zhuǎn)、核算內(nèi)部往來(lái)款項(xiàng)，到款確認(rèn)，及時(shí)登記銀行日記賬;

　　4、辦公室基本帳戶(hù)的核對(duì)，財(cái)務(wù)表單每月統(tǒng)計(jì)匯總;

　　5、辦理與銀行之間的所有相關(guān)業(yè)務(wù);

　　6、協(xié)助會(huì)計(jì)和上級(jí)完成其他財(cái)務(wù)相關(guān)工作;

文員崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料;

　　2、接受客戶(hù)訂單，熟練制作標(biāo)書(shū)及銷(xiāo)售訂單，并與財(cái)務(wù)對(duì)接;

　　3、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持;

　　4、相關(guān)的銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理;

　　5、采購(gòu)計(jì)劃的制定與執(zhí)行;

　　6、文件管理與合同生產(chǎn)計(jì)劃監(jiān)督執(zhí)行;

文員崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述:

　　1、集團(tuán)總部人力資源部編制,負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略,管轄片區(qū)推進(jìn)人力資源政策在業(yè)務(wù)部門(mén)的貫徹、執(zhí)行,并實(shí)時(shí)收集符合業(yè)務(wù)發(fā)展特性的合理需求,提出優(yōu)化建議和方案,推動(dòng)人力資源管理的持續(xù)優(yōu)化;

　　2、理解需求并發(fā)掘業(yè)務(wù)痛點(diǎn),牽頭針對(duì)性地設(shè)計(jì)提供 hr解決方案,持續(xù)提升組織的效率和團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力;

　　3、從人力資源角度對(duì)所支持部門(mén)提供全面支持,保證招聘與人才配置、薪酬、績(jī)效、員工發(fā)展、培訓(xùn)與企業(yè)文化、員工關(guān)系等工作有效運(yùn)行;

　　4、提供 hr專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),協(xié)助提升業(yè)務(wù)部門(mén)主管的人力資源管理能力。

　　任職要求:

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、管理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、10年以上大型企業(yè)知名公司綜合hr管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn), hrbp總經(jīng)理同崗位經(jīng)驗(yàn)者佳;

　　3、熟悉人力資源日常管理工作流程,熟練運(yùn)用人力資源各項(xiàng)管理工具、技術(shù)和資源;

　　4、性格外向,具有較高的人際敏感度,良好的人際溝通及協(xié)調(diào)能力;

　　5、具有較高的責(zé)任心和正確的價(jià)值觀,具有持續(xù)學(xué)習(xí)的愿望和良好的學(xué)習(xí)能力;

　　6、內(nèi)驅(qū)力強(qiáng),能帶領(lǐng)好業(yè)務(wù)部門(mén)團(tuán)隊(duì)成員順利完成相關(guān)工作。

文員崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)每日考勤信息和各類(lèi)假期的記錄、分析和匯總，如遲到、漏打卡、請(qǐng)休假等。

　　2、熟悉公司考勤規(guī)定，解答員工對(duì)考勤的疑問(wèn)。

　　3、與相關(guān)人員或相關(guān)部門(mén)考勤負(fù)責(zé)人聯(lián)系，雙方確認(rèn)考勤信息。

　　4、完成部門(mén)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，形成相關(guān)報(bào)表，進(jìn)行歸檔和保管。

　　5、日常工作相關(guān)的信息反饋和問(wèn)題跟進(jìn)。

　　6、執(zhí)行和監(jiān)督考勤工作流程，并結(jié)合系統(tǒng)數(shù)據(jù)情況，提出工作優(yōu)化建議。

文員崗位職責(zé)9

　　1. 管理公司出、入庫(kù)登記并操作輸入系統(tǒng)，每月將系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)導(dǎo)出于實(shí)際庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)

　　2. 客戶(hù)收、付款統(tǒng)計(jì)，按照公司要求進(jìn)行貨款催收，對(duì)應(yīng)付賬款進(jìn)行核算統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)給老板進(jìn)行付款

　　3. 每日收發(fā)貨統(tǒng)計(jì)，及發(fā)貨追蹤

　　4. 每周銀行取銀行對(duì)賬單

　　5. 收到發(fā)票及時(shí)進(jìn)行錄入并保管，對(duì)未收到的發(fā)票及時(shí)統(tǒng)計(jì)并要求對(duì)方開(kāi)具發(fā)票

　　6. 配合會(huì)計(jì)開(kāi)票，編輯開(kāi)票信息及開(kāi)票內(nèi)容，并做好銷(xiāo)項(xiàng)登記

　　7. 配合業(yè)務(wù)處理調(diào)貨，開(kāi)單，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)

　　8. 日常辦公用品采購(gòu)

　　9. 出差買(mǎi)票、安排酒店，接待客戶(hù)安排酒店及就餐

　　10. 整理每月報(bào)銷(xiāo)交給會(huì)計(jì)做賬

　　11. 其他日常接待，臨時(shí)工作

文員崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)跟單工作，能夠獨(dú)立完成業(yè)務(wù)員交代的工作。

　　2、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。

　　3、熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題。

　　4、與相關(guān)部門(mén)緊密配合協(xié)調(diào)溝通。

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶(hù)訂單、貨物、貨款催收事宜;

　　6、訂單出貨過(guò)程中異常情況的及時(shí)反饋與應(yīng)對(duì);

文員崗位職責(zé)11

　　1、自覺(jué)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程，了解黨和國(guó)家關(guān)于人事、勞動(dòng)、工資等方面的政策法律;

　　2、掌握酒店各部門(mén)定崗、工作時(shí)間、工資報(bào)酬等情況，確保酒店各項(xiàng)勞動(dòng)人事經(jīng)濟(jì)指標(biāo)如期完成;

　　3、負(fù)責(zé)酒店員工每月的考勤統(tǒng)計(jì)、工資、過(guò)節(jié)費(fèi)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、勞保等福利待遇的相關(guān)表格制作及具體統(tǒng)計(jì)發(fā)放工作;

　　4、辦理有關(guān)正式、聘用職工的社保和醫(yī)保的繳費(fèi)、登記工作，并建立明細(xì)臺(tái)帳;

　　5、負(fù)責(zé)涉及酒店經(jīng)營(yíng)管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作;

　　6、負(fù)責(zé)酒店全年度各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的整理報(bào)送工作;

　　7、負(fù)責(zé)事業(yè)單位人事工資管理系統(tǒng)的資料錄入、存檔備份、整理保送工作;

　　8、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)工作。

文員崗位職責(zé)12

　　一、主要負(fù)責(zé)收貨工作管理，加強(qiáng)與使用部門(mén)溝通及質(zhì)量控制，以便了解貨品的使用情況便及時(shí)反映到采購(gòu)部跟進(jìn)。

　　二、做好收貨前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證計(jì)量器具的準(zhǔn)確性，愛(ài)護(hù)保管好計(jì)量器具。

　　三、認(rèn)真負(fù)責(zé)從嚴(yán)把好貨物驗(yàn)收關(guān)，堅(jiān)持原則、秉公辦事，嚴(yán)禁利用職權(quán)謀私利，不得故意刁難供應(yīng)商。

　　四、把好每日進(jìn)貨的規(guī)格，數(shù)量及質(zhì)量情況，如有發(fā)現(xiàn)變質(zhì)的或有質(zhì)量不合格及時(shí)向有關(guān)部門(mén)提出問(wèn)題。

　　五、每日同廚房溝通蔬菜，肉類(lèi)，凍品質(zhì)量，有問(wèn)題及時(shí)和采購(gòu)部及供應(yīng)商溝通解決。

　　六、每日供應(yīng)商及采購(gòu)部自購(gòu)未有到貨的貨品，寫(xiě)缺貨及質(zhì)量通知單到采購(gòu)部跟進(jìn)。

　　七、驗(yàn)收酒店固定資產(chǎn)時(shí)，一定要使用部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員一起驗(yàn)收，還要通知財(cái)務(wù)部固定資產(chǎn)管理員打編碼，以便財(cái)務(wù)部及時(shí)跟進(jìn)。

　　八、服從上級(jí)的其他工作安排，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　九、收貨日?qǐng)?bào)表，確保單據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，整潔有效簽名人手續(xù)完畢。 根據(jù)各部門(mén)申購(gòu)單要求，按質(zhì)，按量及規(guī)格嚴(yán)格驗(yàn)收貨物，收香煙一定要印有煙草公司專(zhuān)賣(mài)的字樣才能收貨。

　　十、凡是收酒水必須有收貨人員和倉(cāng)庫(kù)人員共同驗(yàn)收數(shù)量，質(zhì)量，檢查是否有供應(yīng)商的防偽標(biāo)簽才能收貨，收貨后即時(shí)貼上長(zhǎng)隆酒店鐳射商標(biāo)，雙方人員在登記本上簽名確認(rèn)鐳射商標(biāo)的使用數(shù)量。 十一、收陶瓷必須有使用部門(mén)申購(gòu)單及采購(gòu)部出電腦訂購(gòu)貨驗(yàn)收單才能收貨，收貨時(shí)必須有收貨人員及使用部人員共同驗(yàn)收數(shù)量和質(zhì)量，檢查是否同申購(gòu)單數(shù)量一致。

　　十二、凡是以重量計(jì)量的食品原材料，一定要檢查生產(chǎn)日期，拆箱過(guò)磅，記錄正確的重量。

　　十三、對(duì)急凍品解凍后起的`比率是否符合要求，有否偏差，要及時(shí)反映，以便采購(gòu)部跟進(jìn)。對(duì)所收食品原材料應(yīng)立即送到各使用部門(mén)，以免引起食品的質(zhì)量下降或損失。

　　十四、凡是以件數(shù)或個(gè)數(shù)計(jì)量的食品原材料應(yīng)一一清點(diǎn)。

　　十五、對(duì)照隨貨交送來(lái)的發(fā)票和發(fā)貨單，檢查原料數(shù)量是否于實(shí)際數(shù)量一致。 十六、抽樣檢查箱裝，盒裝或袋裝貨品，檢查貨品是否足量，日期是否近期生產(chǎn)。

　　十七、正確記錄供貨單位名稱(chēng)，收貨日期以及各種原材料的重量、數(shù)量、單位和金額。

　　十八、所有收貨單必須加蓋收貨章，驗(yàn)收人員在規(guī)定的地方簽名，如果有些貨物，如：蔬菜、肉類(lèi)、海鮮類(lèi)等，沒(méi)有發(fā)票，應(yīng)填寫(xiě)由采購(gòu)部開(kāi)出的驗(yàn)收貨物通知單，再打電腦收貨記錄單。

　　十九、做好每日收貨情況問(wèn)題記錄。

文員崗位職責(zé)13

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，英文基礎(chǔ)良好，能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行郵件往來(lái)，口語(yǔ)流利為佳；

　　2、3年以上貨運(yùn)代理公司相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉海運(yùn)指定貨物、FOB貨物操作流程；

　　3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維敏捷，做事細(xì)心，具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力；

　　4、應(yīng)變能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　5、有志在貨代行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

文員崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)詢(xún)價(jià)、做合同(有現(xiàn)成模板);

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)采購(gòu)合同的發(fā)貨、到貨跟蹤。

　　3、所有采購(gòu)數(shù)據(jù)錄入，每月對(duì)賬整理匯總。

　　4、銷(xiāo)售支援工作，比如購(gòu)、銷(xiāo)合同檔案管理及投標(biāo)資料的整理等

　　5、完成公司交給的其他工作，比如辦公室內(nèi)的常規(guī)事情

文員崗位職責(zé)15

　　1、根據(jù)財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)會(huì)議要求財(cái)務(wù)人員按期完成的工作事項(xiàng)，并做好每一項(xiàng)工作的記錄，確保工作進(jìn)度與完成情況的督促、記錄與反饋。每月3日前做好上月的領(lǐng)導(dǎo)工作安排、財(cái)務(wù)會(huì)議決定、財(cái)務(wù)通知事項(xiàng)的執(zhí)行情況表。

　　2、按時(shí)、準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)打印工作。

　　3、每周一及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)用與發(fā)放財(cái)務(wù)人員需用的辦公用品。

　　4、保管財(cái)務(wù)文件及其登記完好清晰。

　　5、按規(guī)定要求開(kāi)具發(fā)票的各要素正確無(wú)誤。

　　6、向財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋工作中存在的問(wèn)題及解決方案建議。

　　7、按時(shí)、按表發(fā)放或轉(zhuǎn)存員工工資、獎(jiǎng)金和各項(xiàng)津貼補(bǔ)貼。為當(dāng)次發(fā)工資新增員工提前7日內(nèi)向發(fā)工資銀行辦妥銀行工資卡。

　　8、負(fù)責(zé)打印并保管財(cái)務(wù)經(jīng)理與會(huì)計(jì)經(jīng)理交待的各種財(cái)務(wù)公文資料。

　　9、按時(shí)、準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)打印工作。

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