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      2. 收費(fèi)員崗位職責(zé)

        時(shí)間:2023-02-26 08:17:12 崗位職責(zé) 我要投稿

        收費(fèi)員崗位職責(zé)14篇

          在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編整理的收費(fèi)員崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。

        收費(fèi)員崗位職責(zé)14篇

          收費(fèi)員崗位職責(zé) 篇1

          1.隸屬部門主管的直接領(lǐng)導(dǎo),貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作安排。一切管理行為向部門主管負(fù)責(zé)。

          2.嚴(yán)格執(zhí)行公司《行政管理手冊(cè)》所規(guī)定的各項(xiàng)制度和規(guī)定,按照公司《QHSE管理手冊(cè)》所規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)與工作程序要求,做好安全管理部的全面管理工作。

          3.負(fù)責(zé)各崗之間的巡視檢查和關(guān)鍵部位的.巡查。

          4.負(fù)責(zé)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成主管交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

          5.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),按照預(yù)案趕赴現(xiàn)場(chǎng),控制事態(tài),注意組織保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

          6.認(rèn)真做好班次之間的情況交接和保安使用的物品交接工作,做到情況清楚,物品齊全。

          7.制止各種違反法律法規(guī)的行為。

          8.當(dāng)接到VIP客人到來的通知時(shí),應(yīng)立即組織本班人員檢查著裝和儀容儀表,查看崗位周邊區(qū)域衛(wèi)生狀況是否良好,并立即疏導(dǎo)車場(chǎng)內(nèi)的車輛,確保車場(chǎng)區(qū)域通行順暢。

          9.負(fù)責(zé)檢查車輛的停車費(fèi),并按時(shí)向公司財(cái)務(wù)室繳納,不允許多收或少收、甚至不收費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。監(jiān)督對(duì)多收或亂收費(fèi)據(jù)為己有行為的,按公司規(guī)定處罰。

          10.熟悉掌握區(qū)域車輛流動(dòng)情況,出入口、小區(qū)道路、停車場(chǎng)環(huán)境,熟記車輛車主、車主的固定車位、合理布置,保證業(yè)主使用車位。

          11.檢查車庫內(nèi)照明、排水、消防、路標(biāo),指示牌及車場(chǎng)防護(hù)設(shè)施,如有破壞及時(shí)報(bào)修或者上報(bào)主管。

          收費(fèi)員崗位職責(zé) 篇2

          1.負(fù)責(zé)各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用的收取。

          2.負(fù)責(zé)收費(fèi)臺(tái)賬、報(bào)表的的制作,按公司規(guī)定上報(bào)。

          3.根據(jù)每日實(shí)際情況將當(dāng)日收費(fèi)資金存入銀行統(tǒng)一賬戶。

          4.協(xié)助會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)費(fèi)用的`收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作。

          5.嚴(yán)格執(zhí)行公司收費(fèi)管理制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

          收費(fèi)員崗位職責(zé) 篇3

          一。按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用。

          二。嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款務(wù)必全額存入銀行,嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金,支付開支的坐支行為。

          三。每一天編制收款日?qǐng)?bào)表,并在次日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。

          四。按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限,對(duì)管理處備用金進(jìn)行管理和使用。

          五。熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng),做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的收繳工作。

          六。及時(shí)帶給業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,以配合會(huì)計(jì)核算及管理處組織催收工作。

          七。負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點(diǎn)。

          八。負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金,裝修管理費(fèi),裝修工人治安管理費(fèi),停車場(chǎng)收入,游泳池收入,維修費(fèi),租金等。

          九。負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料,應(yīng)收管理費(fèi),水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作,每月打印并派發(fā)通知單給住戶。

          十。與扣款銀行聯(lián)系,負(fù)責(zé)每月送盤及回盤,做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的'托收工作。

          十一。根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡,裝修完工驗(yàn)收后,負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請(qǐng)。

          十二。向公司財(cái)務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報(bào)銷單據(jù)。

          收費(fèi)員崗位職責(zé) 篇4

          1、收費(fèi)員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位,必要時(shí)必須報(bào)告班長,由班長安排處事能力強(qiáng)的隊(duì)員頂替,以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設(shè)施、電腦主機(jī)操作的方法。如設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)維修。

          2、進(jìn)出場(chǎng)車輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時(shí)應(yīng)迅速攔住車輛,并指引其后面的'車輛繞道行駛。將情況及時(shí)匯報(bào)管理處辦公室工作人員。

          3、做好交接班手續(xù),交接班雙方點(diǎn)驗(yàn)物品和錢物,交待遺留工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別交代的事項(xiàng)并作好記錄。

          4、維持出入口車輛軼序,確保出入口車道順暢!

          5、車輛出入時(shí),月卡車輛與免費(fèi)車輛必須核對(duì)車牌是否與登記車輛信息一致,臨時(shí)車輛必須嚴(yán)格做好車牌登記,并發(fā)放臨時(shí)卡后才給予放行。

          6、注意車內(nèi)狀況,嚴(yán)禁裝有易燃、易爆、易揮發(fā)的物品進(jìn)場(chǎng)。

          7、注意觀看入場(chǎng)的車輛,是否有嚴(yán)重?fù)p壞、刮花、車牌不全等,應(yīng)告之車主,并作登記。

          8、保持與停車場(chǎng)的保安聯(lián)系,及時(shí)告之車輛進(jìn)入的方向。

          9、車輛出入口讀卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),要對(duì)客人禮貌解釋,并做好手動(dòng)計(jì)收費(fèi)工作。核對(duì)車輛進(jìn)出時(shí)間,準(zhǔn)確計(jì)算該繳費(fèi)用。

          收費(fèi)員崗位職責(zé) 篇5

          1、當(dāng)班期間持續(xù)良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,禮貌執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每一天的工作任務(wù)。

          2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的`收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收取用戶的停車費(fèi),熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。

          3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí),向車主耐心解釋,禮貌熱情的服務(wù)。

          4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋,及時(shí)通知班長并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理,并做好相關(guān)記錄。

          5、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí),需經(jīng)過管理處同意,免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄,供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

          6、負(fù)責(zé)做好各種特票(優(yōu)惠?、免費(fèi)?)收繳、登記工作。

          7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí),應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清ic卡、金額及票據(jù),認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異,由接班人負(fù)責(zé)。

          8、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲,嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款,違反者予以辭退,情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

          9、如有車主遺失停車卡,要仔細(xì)檢查電腦記錄,并立即報(bào)告財(cái)務(wù)部,確認(rèn)取卡時(shí)的車輛于遺失停車卡的車型、車號(hào)及顏色是否一致,詳細(xì)填寫《停車卡遺失登記表》,收取停車費(fèi)。同時(shí)收取制卡工本費(fèi)50元,給予發(fā)票和收款收據(jù),經(jīng)車主確認(rèn)和財(cái)務(wù)認(rèn)可后方可放行。

          10、做好交接班記錄,做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。

          11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

          收費(fèi)員崗位職責(zé) 篇6

          收費(fèi)員崗位職責(zé)

          收費(fèi)員在客戶服務(wù)主管和公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管轄區(qū)的財(cái)務(wù)管理和各種費(fèi)用的.收繳工作,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下:

          1。熟悉本項(xiàng)目的單元戶數(shù)和面積、管理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各

          項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法,并按計(jì)劃及時(shí)收繳各種費(fèi)用;

          2。熟悉各類代收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定;

          3。全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn);

          4。協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,密切與業(yè)主的友

          好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;

          5。好項(xiàng)目業(yè)主的回訪工作。堅(jiān)持每季度對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主需求,及時(shí)反饋給經(jīng)理助理,保證業(yè)主反映的問題100%得到落實(shí)解決;

          5。協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作;

          6。具有強(qiáng)烈的職責(zé)心,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及上進(jìn)心;

          7。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度及公司財(cái)務(wù)部要求,進(jìn)行各項(xiàng)工作;

          8。對(duì)本項(xiàng)目辦公費(fèi)等各項(xiàng)支出進(jìn)行有效控制;

          9。根據(jù)財(cái)務(wù)狀況,為項(xiàng)目經(jīng)理決策帶給有力的財(cái)務(wù)依據(jù);

          10。完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。

          收費(fèi)員崗位職責(zé) 篇7

          1、按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理各貢費(fèi)用。

          2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的情況,每月對(duì)小區(qū)各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用了然于心。

          3、對(duì)小區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析,并將欠費(fèi)戶欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析。

          4、對(duì)業(yè)主在交納費(fèi)用過程中提出的問題進(jìn)行合理解釋,并將業(yè)主反映情況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映,以進(jìn)行及時(shí)處理解決。

          5、每月將所收取的各項(xiàng)費(fèi)用及時(shí)交回公司財(cái)務(wù)部,以確保現(xiàn)金安全,且做到日清日結(jié),身上不存有大量現(xiàn)金。

          6、及時(shí)提供業(yè)主(住戶)應(yīng)收已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,以配合會(huì)計(jì)核算及組織催收工作。

          7、全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費(fèi)、裝修工人治安管理費(fèi)、停車場(chǎng)收入、維修費(fèi)租金等財(cái)務(wù)管理制度

          一、根據(jù)會(huì)計(jì)法和公司要求,建立健全公司的.會(huì)計(jì)核算程序,手續(xù)傳遞制度。

          二、每月27日前,向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費(fèi)、水、電等各項(xiàng)收費(fèi)情況及各小區(qū)水、電損耗情況報(bào)告。

          三、財(cái)務(wù)現(xiàn)金借用(含各小區(qū)收費(fèi)員)必須由經(jīng)理簽字批準(zhǔn),不得私自借用,違反者由當(dāng)事人以工資墊付且追究責(zé)任。

          四、出納會(huì)計(jì)現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元,作為零星開支,其它支出一律由支票支付。

          五、對(duì)各類獎(jiǎng)罰,月底由出納員編制工資表,在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。

          六、對(duì)各類費(fèi)用報(bào)銷,由出納督促,事后七日內(nèi)必須報(bào)銷,原則上不得跨月。

          七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項(xiàng)必須統(tǒng)一入帳,不得出現(xiàn)帳外資金收支。

          收費(fèi)員崗位職責(zé) 篇8

          熟悉本項(xiàng)目的單元戶數(shù)和面積、管理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法,并按計(jì)劃及時(shí)收繳各種費(fèi)用;

          熟悉各類代收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定;

          全面了解維修、安全、保潔各工種的.工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn);

          協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;

          好項(xiàng)目業(yè)主的回訪工作。堅(jiān)持每季度對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主需求,及時(shí)反饋給經(jīng)理助理,保證業(yè)主反映的問題100%得到落實(shí)解決;

          協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作;

          具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及上進(jìn)心;

          嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度及公司財(cái)務(wù)部要求,進(jìn)行各項(xiàng)工作;

          對(duì)本項(xiàng)目辦公費(fèi)等各項(xiàng)支出進(jìn)行有效控制;

          根據(jù)財(cái)務(wù)情況,為項(xiàng)目經(jīng)理決策提供有力的財(cái)務(wù)依據(jù);

          完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。

          收費(fèi)員崗位職責(zé) 篇9

          1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費(fèi)、管理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算工作,確保費(fèi)用收繳的及時(shí)準(zhǔn)確,提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率;

          2、熟悉相關(guān)的'法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度,及時(shí)準(zhǔn)確地做好小區(qū)收費(fèi)的各項(xiàng)管理工作;

          3、每天到銀行取回銀行交款單,并登記在現(xiàn)金收取臺(tái)賬上,以便查詢和核對(duì);

          4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費(fèi)及公攤電費(fèi)等,保證數(shù)據(jù)錄入的差錯(cuò)率為0;

          5、根據(jù)錄入的數(shù)據(jù),自動(dòng)生成水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、滯納金等費(fèi)用,打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費(fèi)交款通知單,核對(duì)后交樓管員派發(fā);

          6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號(hào),以便進(jìn)行費(fèi)用的生成和管理工作;

          7、每月制作銀行劃賬軟盤,并及時(shí)將軟盤送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費(fèi)用的劃賬工作

          8、銀行劃賬后,填制《銀行進(jìn)賬單》交財(cái)務(wù);

          9、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果,統(tǒng)計(jì)未能成功劃賬的金額,并打印樓宇、商鋪的欠費(fèi)通知單、欠費(fèi)臺(tái)賬,以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作;

          10、每月底統(tǒng)計(jì)各樓宇、商鋪管理費(fèi)、水電費(fèi)的催繳情況,經(jīng)客服主管審核后,上報(bào)部門及公司領(lǐng)導(dǎo);

          11、定期統(tǒng)計(jì)園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量,制作水電費(fèi)的平衡報(bào)表;

          12、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作;

          收費(fèi)員崗位職責(zé) 篇10

          1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

          2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收取用戶的停車費(fèi),熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。

          3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí),向車主耐心解釋,文明熱情的服務(wù)。

          4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋,及時(shí)通知班長并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理。

          5、遇有要求免費(fèi)的`車輛時(shí),需經(jīng)過管理處同意,免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄,供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

          6、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。

          7、負(fù)責(zé)日常停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長并報(bào)告管理處處理。

          8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí),應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清ic卡、金額及票據(jù),認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異,由接班人負(fù)責(zé)。

          9、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲,嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款,違反者予以辭退,情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

          10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

          收費(fèi)員崗位職責(zé) 篇11

          描述

          1.負(fù)責(zé)醫(yī)院收費(fèi)窗口日常收款工作;

          2.解答病人提出的有關(guān)費(fèi)用問題及查詢;

          3.做好醫(yī)保劃卡記賬和日常收款工作;

          4.負(fù)責(zé)退費(fèi)手續(xù)辦理;

          5.負(fù)責(zé)保管各種票據(jù)、現(xiàn)金和印章。

          職位要求

          1.財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)、中專及以上學(xué)歷,有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證;

          2.熟悉本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí),能熟練操作計(jì)算機(jī);

          3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

          收費(fèi)員崗位職責(zé) 篇12

          1、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)長、短款時(shí),應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,及時(shí)查明原因,長款退還病人或交財(cái)務(wù)部門作賬務(wù)處理,短款在認(rèn)真查明原因后,報(bào)財(cái)會(huì)科主任審查處理,長、短款要嚴(yán)格分開,不能以長補(bǔ)短。

          2、收費(fèi)收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請(qǐng)領(lǐng)手續(xù)辦理,個(gè)人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管,正確使用,不準(zhǔn)丟失,不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù);各種收據(jù)必須按日期、編號(hào)順序使用,不得中斷或間斷;凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù),必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上,并寫明注銷的原因。

          3、費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位,工作時(shí)間不得擅自離崗,嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客,不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù),否則追查處理。

          4、高警惕、注意安全,非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。

          收費(fèi)員崗位職責(zé) 篇13

         1.門診收費(fèi)員在醫(yī)院財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下,做好收費(fèi)和門診結(jié)算工作。收費(fèi)人員要嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),熟練掌握本單位電腦收費(fèi)系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),務(wù)必做到快而準(zhǔn),減少病人的排隊(duì)交費(fèi)時(shí)間,門診收費(fèi)員能準(zhǔn)確按處方項(xiàng)目收費(fèi)。

          2.門診收費(fèi)員負(fù)責(zé)處理門診病人各類款項(xiàng)的收取、核算、結(jié)算等。做到科目準(zhǔn)確,數(shù)字清楚,字跡清晰,收費(fèi)憑證完整,裝訂整齊,收費(fèi)員當(dāng)天收到的現(xiàn)金收入當(dāng)日存入醫(yī)院在銀行開設(shè)的賬戶,做到日清、日結(jié)、日對(duì),堅(jiān)持每日清庫,禁止積壓。當(dāng)日現(xiàn)金不得留存在單位收費(fèi)室,若因此造成的損失,由本人負(fù)責(zé);不得挪用公款,不得弄虛作假,不得借款給任何人。

          3.收費(fèi)員要對(duì)自己使用的印章、醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負(fù)責(zé),必須妥善保管,嚴(yán)加防范,防止失竊。

          4.收費(fèi)員必須要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人,不與交費(fèi)人爭(zhēng)吵,對(duì)交費(fèi)人的詢問要耐心解答,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),保持科室安靜,禁止喧嘩說笑,收費(fèi)中要思想集中、堅(jiān)持唱收唱付,收、付款當(dāng)面點(diǎn)清,否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費(fèi)員責(zé)任。

          5.每日終了,門診收費(fèi)員將當(dāng)日收費(fèi)金額進(jìn)行匯總,正確地編制門診結(jié)算報(bào)表并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)科,一式二聯(lián),連同現(xiàn)金或銀行解款

          單交財(cái)會(huì)部門出納員,日?qǐng)?bào)表由財(cái)務(wù)科相關(guān)人員核對(duì)認(rèn)可并簽字后,一聯(lián)留門診收費(fèi)處作為交款收據(jù),一聯(lián)留存會(huì)計(jì)記帳。

          6.收費(fèi)票據(jù)的.使用,必須專人專用,不互相串用,否則追查票據(jù)人

          的責(zé)任。

          7.收費(fèi)票據(jù)要按規(guī)定順序使用,上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等,如

          發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假要嚴(yán)厲處罰,作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣,不得隨意撕毀。

        XXX

          收費(fèi)員崗位職責(zé) 篇14

          一、遵守國家法律規(guī)定和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到上下班不遲到不早退,有事提前請(qǐng)假。

          二、收費(fèi)時(shí)務(wù)必佩帶胸卡,對(duì)待用戶要熱情耐心,用禮貌禮貌用語,做到禮貌收費(fèi)。

          三、按公司制定的收費(fèi)考核指標(biāo)完成任務(wù),時(shí)光與公司下發(fā)的《收費(fèi)員獎(jiǎng)懲辦法》一致,如到期沒能完成任務(wù)者待崗。

          四、收費(fèi)員所開票據(jù)務(wù)必上下聯(lián)一致,票據(jù)上所列各項(xiàng)要如實(shí)填寫,字跡工整,發(fā)現(xiàn)漏寫一項(xiàng)罰款50元,票據(jù)不得串張使用,如有發(fā)現(xiàn)按截留公款處理。

          五、交款時(shí),務(wù)必有本組收費(fèi)員兩人共同于當(dāng)日將所收熱費(fèi)交到財(cái)務(wù),逾期不交者按截留公款處理。

          六、在本票據(jù)還剩五張時(shí)能夠領(lǐng)取下本票據(jù),用完的票據(jù)存根要及時(shí)回到財(cái)務(wù),取送票據(jù)時(shí)務(wù)必有本組收費(fèi)員共同取送并登記簽字,財(cái)務(wù)要對(duì)收回的'發(fā)票存根認(rèn)真核查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

          七、收費(fèi)員的熱費(fèi)提成工資務(wù)必有本組收費(fèi)員共同領(lǐng)取,不得一人或由他人代領(lǐng),否則財(cái)務(wù)有權(quán)拒付。

          八、收費(fèi)過程中如發(fā)現(xiàn)面積不符、變更使用用途、私接熱網(wǎng)、使用水箱水嘴等現(xiàn)象要及時(shí)上報(bào)公司。

          九、持續(xù)收費(fèi)辦公環(huán)境衛(wèi)生,大廳值班的收費(fèi)員按后勤作息時(shí)光到崗。

          十、收費(fèi)員有下列行為之一者,按待崗處理:

          1、收費(fèi)不給用戶票據(jù),打白條;開大頭小尾發(fā)票;不及時(shí)交款;票據(jù)丟失;截留公款(情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理)。

          2、給用戶空白票據(jù);有意上下聯(lián)不一致串二聯(lián)發(fā)票者。3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。4、同組有舞弊行為,而另一人不予阻止,不上報(bào)公司,視為共同舞弊。

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