售后咨詢崗位職責

售后咨詢崗位職責

　　在不斷進步的時代，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的售后咨詢崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

售后咨詢崗位職責1

　　售后咨詢客服成翰信息上海成翰信息技術(shù)有限公司,成翰信息,成翰工作職責:

　　1、接聽熱線電話,為客戶提供產(chǎn)品服務(wù),如:新品物流查詢、更換機型處理、退換貨處理、質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品維修指導等工作;

　　2、及時準確完成系統(tǒng)錄入處理等工作,提供高標準的`客戶滿意度;

　　3、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作內(nèi)容。

　　職位要求:

　　1、高中以上學歷;

　　2、普通話標準,口齒清晰,無口音;

　　3、打字速度不低于40字/分鐘;

　　4、善于傾聽,具有良好的客戶服務(wù)意識和溝通表達能力,具備較強的解決問題能力;

　　5、喜歡電子類產(chǎn)品者優(yōu)先。

售后咨詢崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、具有5年以上汽車4s店或者汽車行業(yè)咨詢業(yè)技術(shù)培訓，咨詢工作經(jīng)驗

　　2、具備與汽車售后服務(wù)、技術(shù)培訓汽車行業(yè)培訓、咨詢經(jīng)驗

　　3、具有較強的邏輯思維能力及學習能力，出色的`演講能力

　　4、熟練使用office軟件，尤其是powerpoint的運用，可獨立制作各類形式文件、報告等

　　5、表達溝通能力強，普通話標準

　　6、30-40歲，大�；蛞陨蠈W歷，汽車、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)崗位職責:

　　1、具有5年以上汽車4s店或者汽車行業(yè)咨詢業(yè)技術(shù)培訓，咨詢工作經(jīng)驗

　　2、具備與汽車售后服務(wù)、技術(shù)培訓汽車行業(yè)培訓、咨詢經(jīng)驗

　　3、具有較強的邏輯思維能力及學習能力，出色的演講能力

　　4、熟練使用office軟件，尤其是powerpoint的運用，可獨立制作各類形式文件、報告等

　　5、表達溝通能力強，普通話標準

　　6、30-40歲，大�；蛞陨蠈W歷，汽車、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

售后咨詢崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、具有5年以上汽車4s店或者汽車行業(yè)咨詢業(yè)技術(shù)培訓,咨詢工作經(jīng)驗

　　2、具備與汽車售后服務(wù)、技術(shù)培訓汽車行業(yè)培訓、咨詢經(jīng)驗

　　3、具有較強的邏輯思維能力及學習能力,出色的演講能力

　　4、熟練使用office軟件,尤其是powerpoint的運用,可獨立制作各類形式文件、報告等

　　5、表達溝通能力強,普通話標準

　　6、30-40歲,大�；蛞陨蠈W歷,汽車、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)崗位職責:

　　1、具有5年以上汽車4s店或者汽車行業(yè)咨詢業(yè)技術(shù)培訓,咨詢工作經(jīng)驗

　　2、具備與汽車售后服務(wù)、技術(shù)培訓汽車行業(yè)培訓、咨詢經(jīng)驗

　　3、具有較強的`邏輯思維能力及學習能力,出色的演講能力

　　4、熟練使用office軟件,尤其是powerpoint的運用,可獨立制作各類形式文件、報告等

　　5、表達溝通能力強,普通話標準

　　6、30-40歲,大�；蛞陨蠈W歷,汽車、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

售后咨詢崗位職責4

　　售后咨詢顧問麥田房產(chǎn)北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團,麥田房產(chǎn)職位職責:

　　1、負責客戶的接待、咨詢;

　　2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;

　　3、負責促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負責業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

　　5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　成為麥田人的'條件:

　　1)年滿20-35周歲之間;

　　2)大專及以上學歷,或退伍軍人;

　　3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。

售后咨詢崗位職責5

　　售后咨詢顧問麥田房產(chǎn)北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團,麥田房產(chǎn)職位職責:

　　1、負責客戶的.接待、咨詢;

　　2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;

　　3、負責促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負責業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

　　5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　成為麥田人的條件:

　　1)年滿20-35周歲之間;

　　2)大專及以上學歷,或退伍軍人;

　　3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。

售后咨詢崗位職責6

　　職位描述：

　　崗位要求：

　　一：大專及以上學歷，年齡21--45歲

　　二：標準普通話，口齒清晰，思維敏捷，具有良好的溝通表達能力。

　　三：自信樂觀，正能量，工作認真，個性開朗、熱衷銷售行業(yè)、具有較強的事業(yè)心與團隊協(xié)作精神，而不是一個打工者的心態(tài)

　　四：具有尋求高收入的.想法，能抗壓�；烊兆�，混工資者勿擾

　　五：沒經(jīng)驗沒關(guān)系，團隊內(nèi)一對一輔導

　　崗位職責：

　　1、受理客戶來電和網(wǎng)絡(luò)咨詢，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；

　　2、主要負責客戶的續(xù)保、出險理賠、生日問候等等；

　　3、負責按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表；

　　工作時間

　　1、早上8.30到中午11.30，下午2點到6點，周末雙休，不影響帶小孩，做家務(wù)！

　　2、享受國家法定休息日、帶薪年假、病假、產(chǎn)假等一系列正常假期，百分之百不加班加點

　　3、過節(jié)費包括：法定節(jié)假日補貼，生日費，降溫取暖費等；

　　4、針對優(yōu)秀員工，每月、每季度均可獲得額外的購物積分、現(xiàn)金，旅游獎勵。

售后咨詢崗位職責7

　　售后咨詢顧問麥田房產(chǎn)北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司職位職責:

　　1、負責客戶的接待、咨詢;

　　2、識別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進行價格談判;

　　3、負責促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負責業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

　　5、負責公司產(chǎn)品的`開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　成為麥田人的條件:

　　1)年滿20-35周歲之間;

　　2)大專及以上學歷，或退伍軍人;

　　3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，符合麥田文化。

　　售后咨詢崗位

售后咨詢崗位職責8

　　售后咨詢顧問崗位職責

　　售后咨詢顧問麥田房產(chǎn)北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司職位職責:

　　1、負責客戶的'接待、咨詢;

　　2、識別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進行價格談判;

　　3、負責促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負責業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

　　5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　成為麥田人的條件:

　　1)年滿20-35周歲之間;

　　2)大專及以上學歷，或退伍軍人;

　　3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，符合麥田文化。

　　售后咨詢顧問崗位

售后咨詢崗位職責9

　　職責描述：

　　售后客服（接聽性質(zhì)行政白班）

　　1、崗位職責：

　　1)負責客戶的咨詢回訪及維護工作

　　2)與客戶溝通確認產(chǎn)品及服務(wù)需求，并協(xié)助其進行辦理

　　3)接聽并解答客戶來電；提升客戶滿意度；

　　2、應(yīng)聘條件：

　　1)學歷：高中/中專及以上學歷；

　　2)年齡：18-30歲

　　3)專業(yè)：不限

　　4)工作經(jīng)驗：無工作經(jīng)驗要求，有話務(wù)、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5)可接受應(yīng)屆畢業(yè)生及全職實習生（長期實習，3個月以上）；

　　6)具備較強的學習及適應(yīng)能力；

　　7)普通話標準，語言表達流暢，具備一定的溝通技巧；

　　8)性格開朗直率，勇于承擔壓力并挑戰(zhàn)高薪。

　　3、薪酬待遇：

　　1)無責任底薪+績效=綜合薪資

　　新人上手：3500+

　　努力一些：5000+

　　刻苦勤奮：8000+

　　2)完善的薪酬福利體系

　　l提供社會保險及補充商業(yè)保險（團體意外險、雇主責任險）；

　　l為入職第一個月的新人提供保護期薪資，試用期綜合收入3000-4000；

　　l公司提供住宿；

　　l輪班制工作，無強制加班，法定節(jié)假日當天出勤享受加班補貼或進行調(diào)休；

　　l按法律規(guī)定享受各種假期：帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等；

　　l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動：下午茶、生日party、節(jié)日慶典、團建活動、團隊聚餐、公司年會等；

　　l形式多樣的業(yè)務(wù)激勵（薪資之外的收入）：生產(chǎn)激勵、團隊pk獎勵、技能比拼獎勵等；

　　l高檔舒適的.辦公環(huán)境。

　　3)完善的員工晉升通道

　　l公司業(yè)務(wù)處于快速擴張及發(fā)展階段，不同層級不同類型的崗位競聘機會眾多；

　　l縱向發(fā)展：客戶代表-團隊組長-主管-中心經(jīng)理-項目經(jīng)理-運營總監(jiān)；

　　l橫向發(fā)展：客戶代表-人事行政專員-內(nèi)訓師-后勤主管-綜合管理主任，不同工作方向均有選擇機會。

　　4、一經(jīng)錄用即簽訂用工合同，提供帶薪崗前培訓、提升培訓及拓展機會：

　　1)培訓期7天，每天培訓補貼50元，；

　　2)試用期3個月（如表現(xiàn)優(yōu)秀，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正）；

　　5、上班時間：

　　月休6-8天；排班制；每天工作8小時。

　　1)享有法定假期及帶薪年假。

　　崗位要求：

　　學歷要求：學歷不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：經(jīng)驗不限

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