軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責15篇
在當下社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編收集整理的軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責1
1、根據(jù)項目需求和計劃完成項目開發(fā)工作，保證項目質(zhì)量和進度；
2、設(shè)計開發(fā)指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試；
3、與項目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計進行有效溝通；
4、參與研發(fā)過程改進活動，使研發(fā)過程得到持續(xù)改進，提高開發(fā)效率
5、完成項目所需的開發(fā)相關(guān)文檔；
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責2
職責：
1、與銷售團隊合作，為業(yè)務(wù)開發(fā)活動提供技術(shù)支持，提供售前和售后服務(wù);
2、協(xié)助客戶進行新產(chǎn)品的評估和測試;
3、負責與組件廠做技術(shù)交流;
4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報告，并與工廠溝通處理。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，材料、高分子等相關(guān)專業(yè);
2、有3年以上工作經(jīng)驗;
3、有大型組件廠工藝、技術(shù)方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的.應(yīng)用;
5、團隊意識強，溝通，協(xié)調(diào)能力較強，形象氣質(zhì)佳，反應(yīng)敏捷,表達能力強;
6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責3
1、負責系統(tǒng)調(diào)試，維護；
2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)；
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作；
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進行售前技術(shù)分析支持工作；
5、配合完成項目實施、驗收工作。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責4
職責：
1、負責企業(yè)內(nèi)部IT應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)支持；
2、梳理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，給予用戶支持指導(dǎo)；
3、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，分析問題產(chǎn)生原因，給予解決辦法；
4、完成項目負責人分派的任務(wù)，嚴格執(zhí)行各項流程和制度。
職位要求：
1、具有良好的溝通表達能力及團隊合作精神；
2、能夠使用英語進行簡單的郵件交流；
3、具有良好的'學(xué)習研究能力、分析并解決問題能力；
4、專業(yè)不限，信管類、計算機類專業(yè)優(yōu)先；
5、熟練掌握計算機基本操作，熟悉SQL語言者優(yōu)先；
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責5
職責：
1.負責項目的實施工作，包括部署調(diào)試、用戶培訓(xùn)、運行維護、驗收等工作;
2.負責協(xié)調(diào)處理項目實施涉及到的'客戶關(guān)系，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;
3.跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告。
任職要求：
1、計算機軟件或相關(guān)專業(yè)全日制本科學(xué)歷;
2、熟練使用SQL或者oracle;
3、表達能力強，性格外向，能與客戶進行有效溝通;
4、工作認真踏實，責任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責6
職責：
1.負責公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測試、調(diào)試和異常問題處理;
2.為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);
3.工作地點為陜西西安。
職位要求：
1.計算機或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.具備較強的語言溝通及表達能力;
3.具有團隊協(xié)作精神，較強的.學(xué)習能力和一定的分析解決問題能力。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責7
職責:
1.通過Helpdesk工單系統(tǒng)、Email以及電話請求，快速反應(yīng)，解決問題;
2.計算機病毒處理，病毒查殺以及防毒軟件的安裝和定期升級;
3.文件系統(tǒng)訪問權(quán)限分配與管理;
4.計算機(臺式/筆記本電腦)以及外設(shè)設(shè)備的硬件故障處理;
5.辦公計算機系統(tǒng)的安裝、維護;
6.會議室計算機、投影儀、電視等設(shè)備維護;
7.打印機、傳真機以及復(fù)印機的'維護與故障報修;
8.建立詳細的內(nèi)部IT處理流程文檔。
任職資格:
1.計算機或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，1年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.熟悉計算機及外設(shè)設(shè)備硬件(PC/Printer/Scanner);
3.熟悉各類桌面操作系統(tǒng)(WinXP/Win7/Win8/Win10);
4.熟悉一般服務(wù)器的架設(shè)及應(yīng)用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);
5.熟悉Networks基礎(chǔ)知識;
6.學(xué)習能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力具備良好的服務(wù)意識。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責8
職責：
1、負責公司軟件系統(tǒng)的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準備，輔導(dǎo)客戶上線，推進項目驗收等工作等);
2、能夠根據(jù)客戶需求進行二次開發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;
3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
4、負責公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護;
5、負責收集和整理系統(tǒng)實施、維護過程中產(chǎn)生的技術(shù)資料;
6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。
任職要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷(英語四級以上)，1年以上的.相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強的項目控制與推進能力;
4、熟練使用sql，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識，熟悉C#，具有系統(tǒng)二次開發(fā)能力;
5、有技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗，能獨立解決技術(shù)類問題;
6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責9
1）公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的'日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題；
2）跟蹤項目中產(chǎn)品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報告
3）負責對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作；
4）維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責10
1、為代理商和最終用戶提供售前技術(shù)支持，深入了解客戶技術(shù)需求，并構(gòu)建產(chǎn)品價值點，進行產(chǎn)品的'講解演示；
2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)；
4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫；
5、具備方案撰寫能力，根據(jù)客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案；
6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求編寫軟件需求文檔；
7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關(guān)信息。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責11
職責
1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產(chǎn)品支持服務(wù)(包括了售前售后技術(shù)支持和銷售咨詢);
2. 能在與客戶的交流中，充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢，并引導(dǎo)潛在客戶購買;
3. 聆聽客戶的`需求與意見，及時提交到內(nèi)部系統(tǒng)，幫助公司提高產(chǎn)品競爭力;
4. 參與到產(chǎn)品的發(fā)布流程中，包括前期需求討論、相關(guān)英文文檔撰寫等;
5. 參與每周一次英文電話會議，與國內(nèi)外團隊分享工作進度和客戶問題。
崗位要求
1. 本科及以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè)，熟練至少一門編程語言;
2. 喜歡英語，具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力;
3. 優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識;
4. 優(yōu)秀的分析能力，能獨立解決問題;
5. 工作積極勤奮，重視團隊合作;
6. 自律，好學(xué);
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責12
職責：
1.執(zhí)行機臺安裝、移機、維修、升級及改造，反應(yīng)質(zhì)量相關(guān)問題，以維護機臺正常運轉(zhuǎn)及如期完成機臺簽收。
2.擔任客服窗口處理一般的客訴問題，判斷問題輕重緩急并及時回饋問題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。
3.建立與客戶及原廠良好關(guān)系及互動，以順利工作執(zhí)行及信息取得。
4.主動提出提案改善，以提升工作質(zhì)量及效率。
5.書寫各類技術(shù)文件及報告，以提供后續(xù)機臺維護參考及知識傳承。
6.完成上級主管交辦之任務(wù)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，電子、電機專業(yè)背景優(yōu)先。
2.有離子注入(Implanter)相關(guān)經(jīng)驗
3.了解并能執(zhí)行機臺硬件常見問題及故障排除。
4.主動與人溝通協(xié)調(diào)以解決問題,問題分析與解決能力。
5.半導(dǎo)體相關(guān)工作經(jīng)驗至少一年以上。
6.日語聽說讀寫能力良好。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責13
職責：
1.系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;
2.通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術(shù)問題;
3.協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，進行用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;
4.接聽外呼電話，處理電話咨詢問題，按照內(nèi)容進行記錄、轉(zhuǎn)接工作;
5.定期回訪客戶，對客戶反饋問題進行分類匯總;
6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
任職要求：
1.計算機、電子工程相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;
2.一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.熟悉電腦硬件與軟件的`相關(guān)知識及應(yīng)用;
4.能及時跟蹤項目中系統(tǒng)的運行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持;良好的客戶溝通能力，工作認真負責，能吃苦耐勞，服務(wù)意識強。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責14
職責：
1、全面負責所有酒店機器人的運營狀況管理;
2、遠程監(jiān)控和處理機器人在酒店遇到的問題，第一時間進行解決;
3、定期分析各機器人的使用情況和健康度，并給出相關(guān)建議;
4、軟件相關(guān)說明文件和幫助文檔的'編寫與維護。
任職要求：
1.計算機或相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;
2.有較強的邏輯分析能力和學(xué)習能力，工作責任心強，細致有耐心;
3.具有良好的客戶溝通能力和協(xié)調(diào)能力，良好的團隊合作能力及任務(wù)執(zhí)行能力;
4.有數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責15
職責：
1、參與用戶培訓(xùn)、交流，提供技術(shù)咨詢、問題答疑、技術(shù)服務(wù)等;
2、工程實施技術(shù)方案、系統(tǒng)維護文檔撰寫，實施維護經(jīng)驗總結(jié);
3、負責AnyChat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)支持工作;
4、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;
5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標、商務(wù)報價等方面的問題;
6、協(xié)助客戶部署、集成測試AnyChat產(chǎn)品;
7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務(wù)合作;
任職要求：
1、計算機、通信相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有Java、JS、安卓、IOS開發(fā)功底優(yōu)先考慮;
2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;
3、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的.安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;
4、有高度的責任感和良好的團隊精神;
5、能夠適應(yīng)高強度出差。
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