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員工崗位職責(zé)(15篇)
在充滿活力,日益開放的今天,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?以下是小編精心整理的員工崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工崗位職責(zé)1
1、工作職責(zé)
1)飯前準(zhǔn)備小碟和餐具。
2)積極配合餐廳前臺文員的工作,快速送菜單,快速點餐。
3)協(xié)助餐廳前臺文員更換餐具和撤臺。
4)負(fù)責(zé)房間交付。
5)飯后,做好所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
2、工作要求
符合餐廳服務(wù)員的`工作要求。
員工崗位職責(zé)2
大隊長hse職責(zé)
1、大隊長是本大隊安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對大隊的hse工作負(fù)總責(zé)。加強安全生產(chǎn)管理,負(fù)責(zé)建立并落實全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、認(rèn)真貫徹國家和中石化等有關(guān)安全生產(chǎn)方針、法律、法規(guī)、政策、法令和上級指示,嚴(yán)格落實中石化《安全生產(chǎn)禁令》,審定本單位安全生產(chǎn)工作計劃、規(guī)章制度和安全規(guī)程,確定本單位安全生產(chǎn)目標(biāo),并組織實施。簽發(fā)安全規(guī)章制度、安全技術(shù)規(guī)程,批準(zhǔn)重大安全技術(shù)措施,切實保證對安全生產(chǎn)的資金投入,不斷改善勞動條件。
3、檢查并考核同級副職和所屬單位正職安全生產(chǎn)責(zé)任制落實的情況。
4、負(fù)責(zé)健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu),充實專職安全技術(shù)管理人員。加強對職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),接受安全培訓(xùn)考核,熟悉和遵守中石化《員工守則》。
5、主持召開安委會會議,聽取安全工作匯報,決定安全工作的重要獎罰。研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題,參與重大事故的調(diào)查處理,落實事故“四不放過”原則。
6、組織安全檢查,認(rèn)真采取措施,整改和消除事故隱患。
7、定期向職工代表大會報告安全生產(chǎn)工作情況,認(rèn)真聽取意見和建議,接受職工群眾監(jiān)督。
黨委書記(教導(dǎo)員)hse職責(zé)
1、對本單位貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策起保證、監(jiān)督作用,健全安全機構(gòu),按要求配備安全技術(shù)管理干部,是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。
2、協(xié)助行政正職做好安全生產(chǎn)方針、政策、法令、制度等宣傳教育工作,嚴(yán)格貫徹落實《中石化安全生產(chǎn)禁令》,熟悉和遵守中石化《員工守則》。
3、發(fā)揮各級黨組織在企業(yè)安全生產(chǎn)中的監(jiān)督保證作用,教育干部起模范帶頭作用,并帶領(lǐng)周圍群眾做到安全生產(chǎn)。
4、檢查并考核本單位領(lǐng)導(dǎo)和隸屬單位黨組織安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實情況。
5、協(xié)助行政正職總結(jié)推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗,在雙文明評比和評選先進(jìn)黨支部及優(yōu)秀黨員時,要把安全工作業(yè)績作為重要內(nèi)容。
6、支持行政正職關(guān)于安全工作的獎懲。支持工會、團(tuán)委開展群眾性安全生產(chǎn)競賽活動。
分管安全、經(jīng)營、培訓(xùn)副大隊長hse職責(zé)
1、貫徹國家和中石化等有關(guān)安全生產(chǎn)方針、法律、法規(guī)、政策、法令和上級指示,嚴(yán)格落實中石化《安全生產(chǎn)禁令》,熟悉遵守《員工守則》
2、協(xié)助行政正職管理安全、經(jīng)營、培訓(xùn)工作,對本單位安全工作負(fù)主要責(zé)任。
3、負(fù)責(zé)組織制定、修訂和審批安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)獎懲方案、安全技術(shù)規(guī)程和安全技措計劃以及重大事故隱患整改方案,積極改善職工勞動條件。
4、領(lǐng)導(dǎo)組織安全生產(chǎn)大檢查,落實重大事故隱患的整改,根據(jù)變化環(huán)境適時開展風(fēng)險分析評估,搞好風(fēng)險控制。負(fù)責(zé)安措資金落實,負(fù)責(zé)審批相應(yīng)的動火報告。
5、深入現(xiàn)場調(diào)查研究,掌握了解生產(chǎn)、經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時組織制定防范措施,發(fā)生重大事故到現(xiàn)場調(diào)查處理,并及時向上級主管部門匯報。
6、負(fù)責(zé)落實職工安全教育培訓(xùn)和特殊工種培訓(xùn)工作。
7、組織開展安全科技攻關(guān)活動,推廣成功安全科技成果。
8、定期召開安全生產(chǎn)工作會議,分析安全生產(chǎn)動態(tài),及時解決安全生產(chǎn)存在的問題?偨Y(jié)和推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗,表彰和獎勵安全生產(chǎn)先進(jìn)個人。
9、定期向安委會和領(lǐng)導(dǎo)辦公會匯報安全工作情況,重大問題提交安委會會議討論。
分管生產(chǎn)副大隊長hse職責(zé)
1、貫徹國家和中石化等有關(guān)安全生產(chǎn)方針、法律、法規(guī)、政策、法令和上級指示,嚴(yán)格落實中石化《安全生產(chǎn)禁令》,熟悉遵守《員工守則》
2、按照“管生產(chǎn)必須管安全,誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3、負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)大檢查,組織整改重大生產(chǎn)事故隱患,根據(jù)變化環(huán)境適時開展風(fēng)險分析評估,搞好風(fēng)險控制,負(fù)責(zé)各項安全措施落實。
4、堅持貫徹“五同時”原則,監(jiān)督檢查各生產(chǎn)職能部門hse職責(zé)履行的執(zhí)行情況。
5、組織生產(chǎn)管理人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),查處違章行為。
6、定期召開生產(chǎn)運行工作會議,分析本單位的安全生產(chǎn)動態(tài),及時解決安全生產(chǎn)存在的問題。
7、參加事故的調(diào)查處理,并按“四不放過”的原則,及時向上級進(jìn)行匯報。
分管設(shè)備副大隊長hse職責(zé)
1、貫徹國家和中石化等有關(guān)安全生產(chǎn)方針、法律、法規(guī)、政策、法令和上級指示,嚴(yán)格落實中石化《安全生產(chǎn)禁令》,熟悉遵守《員工守則》
2、按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的`原則,對本單位機動設(shè)備系統(tǒng)的安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3、組織制定、修訂和審批機動設(shè)備安全管理規(guī)章制度,設(shè)備技術(shù)操作規(guī)程,并組織實施。
4、堅持貫徹“五同時”的原則,監(jiān)督檢查機動設(shè)備主管部門hse職責(zé)的履行情況。
5、組織機動設(shè)備系統(tǒng)安全大檢查,組織落實整改設(shè)備事故隱患,制定安全防范措施。
6、負(fù)責(zé)組織機動設(shè)備職能部門對設(shè)備事故的調(diào)查處理,并按“四不放過”的原則,及時向上級匯報。
7、定期召開機動系統(tǒng)的設(shè)備管理工作會議,分析機動設(shè)備安全生產(chǎn)動態(tài),配套完善安全防護(hù)裝置、設(shè)備防護(hù)設(shè)施,及時解決機械設(shè)備存在的問題。
工會主席hse職責(zé)
1、貫徹國家和中石化等有關(guān)安全生產(chǎn)方針、法律、法規(guī)、政策、法令和上級指示,嚴(yán)格落實中石化《安全生產(chǎn)禁令》,熟悉遵守《員工守則》
2、貫徹國家及全國總工會有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)的方針、政策并監(jiān)督執(zhí)行。
3、按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,對工會系統(tǒng)的安全工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4、協(xié)助安全部門搞好班組安全“三標(biāo)”建設(shè),開展安全生產(chǎn)競賽和合理化建議活動。參加有關(guān)安全規(guī)章制度和勞動保護(hù)條例的制定。
5、組織職工開展遵章守紀(jì)和事故預(yù)防的群眾性活動,支持行政正職關(guān)于安全工作的獎懲,協(xié)助職工傷亡事故的善后處理工作。
6、關(guān)心職工勞動條件的改善,保護(hù)職工勞動中的安全與健康,做好女工勞動保護(hù)工作,要把職業(yè)安全衛(wèi)生工作列入職工代表大會的議題。
7、落實公共文化娛樂場所的安全防范管理工作。
紀(jì)監(jiān)書記hse職責(zé)
1、貫徹國家和中石化等有關(guān)安全生產(chǎn)方針、法律、法規(guī)、政策、法令和上級指示,嚴(yán)格落實中石化《安全生產(chǎn)禁令》,熟悉遵守《員工守則》
2、貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針政策,對本單位安全生產(chǎn)起保證監(jiān)督作用。
3、做為本單位的安委會主要成員,抓好紀(jì)檢業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的hse職責(zé)的落實,對所分管系統(tǒng)的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4、發(fā)揮各級紀(jì)監(jiān)人員在企業(yè)安全生產(chǎn)中的監(jiān)督保證作用,教育黨員起模范帶頭作用,并組織帶動周圍群眾做到安全生產(chǎn)無事故,監(jiān)督安全技術(shù)措施與安全技術(shù)經(jīng)費落實情況,。
5、配合行政領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗。在評選先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀紀(jì)檢黨員時,要把安全工作業(yè)績作為重要內(nèi)容。
6、負(fù)責(zé)組織發(fā)揮各級紀(jì)檢組織在本單位安全生產(chǎn)中的監(jiān)督保證作用,監(jiān)督單位做好職工勞動保護(hù)工作,組織參加重大傷亡事故調(diào)查,參與對負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的事故責(zé)任者的處理。
首席工程師崗位hse職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行hse管理的指令和要求,嚴(yán)格遵守“安全生產(chǎn)禁令”,并監(jiān)督執(zhí)行。
2、參與大隊工程系統(tǒng)有關(guān)安全規(guī)章制度和操作規(guī)程的修訂。
3、參與現(xiàn)場對施工工藝執(zhí)行情況的監(jiān)督與指導(dǎo)。
4、編制技術(shù)措施計劃和進(jìn)行技術(shù)改造時,應(yīng)制定安全技術(shù)和改善勞動衛(wèi)生條件的措施,及時改進(jìn)技術(shù)上存在的問題。
5、參與開展安全技術(shù)研究,積極采用推廣先進(jìn)的安全技術(shù)和工藝。
生產(chǎn)運行崗hse職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行hse管理的指令和要求,嚴(yán)格遵守“安全生產(chǎn)禁令”,對本崗位工作負(fù)直接責(zé)任。
2、自覺接受安全知識培訓(xùn)和教育,積極參與各類安全活動。掌握并執(zhí)行各項hse規(guī)章制度、管理規(guī)定,熟悉中石化《員工守則》。
3、熟悉掌握相大隊關(guān)應(yīng)急管理程序和應(yīng)急措施。根據(jù)變化環(huán)境適時開展風(fēng)險分析評估,搞好風(fēng)險控制。
4、及時傳達(dá)貫徹上級有關(guān)生產(chǎn)運行系統(tǒng)的指示,堅持安全與生產(chǎn)“五同時”
5、在保證安全的前提下組織指揮生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)違章應(yīng)立即制止,及時通知安全技術(shù)監(jiān)督部門共同處理。嚴(yán)禁違章指揮。
6、在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不安全因素、險情及事故時,要果斷正確處理,要立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)并通知有關(guān)職能部門,防止事態(tài)擴大。
7、隨時掌握安全生產(chǎn)動態(tài),對各單位的安全生產(chǎn)情況及時在調(diào)度會上給予表揚或批評。
科技管理崗hse職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行hse管理的指令和要求,嚴(yán)格遵守“安全生產(chǎn)禁令”,對本崗位工作負(fù)直接責(zé)任。
2、自覺接受安全知識培訓(xùn)和教育,積極參與各類安全活動。掌握并執(zhí)行各項hse規(guī)章制度、管理規(guī)定,熟悉中石化《員工守則》。熟悉掌握相大隊關(guān)應(yīng)急管理程序和應(yīng)急措施。
3、按照“三同時”原則,在科研項目中,貫徹執(zhí)行國家安全技術(shù)規(guī)范,保證職業(yè)安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、施工、投產(chǎn)。
4、開展技術(shù)革新和技術(shù)改造工作,應(yīng)把保護(hù)職工健康的安全防護(hù)、防塵、防毒、防污染等課題列入科研計劃,并研究解決。
5、采用新工藝、新技術(shù)、試制新產(chǎn)品和引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備時,應(yīng)提出安全技術(shù)措施,制定安全技術(shù)操作規(guī)程。
6、在進(jìn)行科學(xué)技術(shù)攻關(guān)時,必須符合國家有關(guān)專業(yè)的安全技術(shù)規(guī)范,編制安全專篇,進(jìn)行科研方案審查時,應(yīng)有安全部門參加。
質(zhì)量監(jiān)理崗hse職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行hse管理的指令和要求,嚴(yán)格遵守“安全生產(chǎn)禁令”,對本崗位工作負(fù)直接責(zé)任。
2、自覺接受安全知識培訓(xùn)和教育,積極參與各類安全活動。掌握并執(zhí)行各項hse規(guī)章制度、管理規(guī)定,熟悉中石化《員工守則》。熟悉掌握相大隊關(guān)應(yīng)急管理程序和應(yīng)急措施。
3、在編制和修訂質(zhì)量及技術(shù)保證措施的同時,對所轄工作范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)提出相應(yīng)的技術(shù)保證措施,并符合安全生產(chǎn)的要求。
4、在監(jiān)督質(zhì)量的同時,監(jiān)督設(shè)備、工藝、操作及人員的安全措施保障情況,應(yīng)符合安全技術(shù)要求。
5、執(zhí)行安全生產(chǎn)“三同時”的原則,組織技措項目的設(shè)計、施工、投產(chǎn)“三同時”審查。
6、負(fù)責(zé)工藝技術(shù)方面的安全檢查,組織開展安全技術(shù)方面的研究工作,及時改進(jìn)工藝技術(shù)上存在的問題,積極采用先進(jìn)技術(shù)和安全裝備。
7、負(fù)責(zé)因質(zhì)量技術(shù)原因引起的事故的調(diào)查處理和上報工作。
生產(chǎn)調(diào)度hse職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行hse管理的指令和要求,嚴(yán)格遵守“安全生產(chǎn)禁令”,對本崗位工作負(fù)直接責(zé)任。
2、自覺接受安全知識培訓(xùn)和教育,積極參與各類安全活動。掌握并執(zhí)行各項hse規(guī)章制度、管理規(guī)定,熟悉中石化《員工守則》。熟悉掌握相大隊關(guān)應(yīng)急管理程序和應(yīng)急措施。
3、及時傳達(dá)、貫徹、執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的指示,堅持生產(chǎn)與安全的“五同時”。
4、在保證安全的前提下組織協(xié)調(diào)生產(chǎn),做到科學(xué)、嚴(yán)密、合理。
5、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不安全因素、險情及事故時,要果斷正確處理,防止事故擴大,并立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)并通知有安全、生產(chǎn)技術(shù)部門和有關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場處理。
6、組織協(xié)調(diào)好投產(chǎn)、停產(chǎn)的安全生產(chǎn)運行工作。
7、隨時掌握安全生產(chǎn)動態(tài),在生產(chǎn)運行會上及時進(jìn)行講評。
安全技術(shù)部門hse職責(zé)
1、安全技術(shù)崗是本單位安全生產(chǎn)管理的監(jiān)督管理部門,對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)管理責(zé)任。
2、健全完善本單位hse管理體系,監(jiān)督本單位貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)的方針、法令、規(guī)定和上級指示,推動《中石化安全生產(chǎn)禁令》、《員工守則》的貫徹落實,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織開展安全生產(chǎn)工作。
3、組織對本單位重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定、修改、完善,開展全員應(yīng)急管理培訓(xùn)和應(yīng)急演練,提高單位整體應(yīng)急管理能力。
4、編制本單位年度、季度安全工作計劃、并負(fù)責(zé)組織實施。根據(jù)大隊生產(chǎn)特點,制定本單位中、長期安全工作規(guī)劃和目標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)制定本單位安全管理規(guī)章制度、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全技措計劃、安全檢查考核、安全獎懲規(guī)定等,并會同有關(guān)部門組織實施。
6、負(fù)責(zé)組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查,反“三違”、除隱患、抓整改,監(jiān)督落實安全防范措施,提高基層安全生產(chǎn)“三標(biāo)”管理水平。根據(jù)變化環(huán)境適時開展風(fēng)險分析評估,搞好風(fēng)險控制。負(fù)責(zé)本單位隱患治理、安全技改項目方案編制、資金投入和效果跟蹤評價。
7、嚴(yán)格執(zhí)行《工業(yè)動火》、《受限空間》、《臨時用電》、《破土作業(yè)》管理規(guī)定和審批程序,確,F(xiàn)場情況清楚、措施防范可靠、施工作業(yè)安全。
8、負(fù)責(zé)組織對職工進(jìn)行安全技術(shù)教育,會同有關(guān)部門做好新入廠、轉(zhuǎn)崗、再就業(yè)職工的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作。
9、負(fù)責(zé)壓力容器和特種設(shè)備的安全監(jiān)督管理,審查檢驗計劃并監(jiān)督實施。
10、負(fù)責(zé)勞保護(hù)品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領(lǐng)導(dǎo),按上級規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),審批計劃并組織實施,確保及時發(fā)放和合理使用。
11、參加審查新建、改建、擴建工程項目中有關(guān)安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生方面的設(shè)計方案并參加驗收,對不符合國家有關(guān)勞動保護(hù)法規(guī)的工程,有權(quán)制止,不準(zhǔn)投產(chǎn),對不符合“三同時”強行投產(chǎn)的,有責(zé)任報告上級領(lǐng)導(dǎo)處理。
12、配合公安消防部門搞好消防防火工作;配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作;配合勞資鑒定部門搞好工傷認(rèn)定及辦證工作。
13、協(xié)助生產(chǎn)及后勤管理部門抓好民用氣安全管理工作,加強民用氣“三先三后、八不準(zhǔn)、兩緊一通”使用情況檢查,確保天燃?xì)馐褂冒踩?/p>
員工崗位職責(zé)3
1)學(xué)習(xí)執(zhí)行公司和部門的各項HSE決定、法律、法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn),不違章作業(yè)、不違反勞動紀(jì)律;
2)嚴(yán)格執(zhí)行車間內(nèi)安全技術(shù)操作規(guī)程、工藝紀(jì)律和操作紀(jì)律,做好各項記錄,交接班必須交接安全、環(huán)保情況;
3)負(fù)責(zé)本車間當(dāng)班期間現(xiàn)場檢維修施工作業(yè)安全監(jiān)護(hù),嚴(yán)格按照公司HSE管理制度和要求執(zhí)行;
4)參與本班組和本單位的崗位練兵活動、應(yīng)急演練和其他安全活動;
5)上崗期間必須按規(guī)定進(jìn)行勞保著裝,確保勞保佩戴齊全,正確維護(hù)、使用勞動防護(hù)用品和安全、環(huán)保、消防設(shè)施;
6)做好生產(chǎn)過程中的巡檢,杜絕跑、冒、滴、漏、串等事件的發(fā)生,保證自己的人身安全;
7)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作,配合班長做好機泵、管線、閥門、球罐安全附件的維護(hù)保養(yǎng)工作;
8)熟知本崗位存在哪些安全生產(chǎn)上的不穩(wěn)定因素,按時記錄報表和巡檢,遇到問題可順利解決,不能解決的'要積極反饋,切不可盲目操作;
9)對現(xiàn)實存在的隱患,積極提出合理化建議,將隱患提前處理;
10)在遇到緊急突發(fā)事件時要遇事不亂,嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行,在自己的能力范圍內(nèi)要積極的處理,不能將小事件,釀成大事故;
員工崗位職責(zé)4
1、提前15分鐘上班,檢查夜班生產(chǎn)的情況,機臺運轉(zhuǎn)、車間環(huán)境、產(chǎn)品轉(zhuǎn)移、員工思想狀況。
2、接受班長的工作匯報,并根據(jù)檢查、匯報情況,產(chǎn)量、質(zhì)量完成的指標(biāo),做出指導(dǎo)安排。
3、根據(jù)產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、設(shè)備運轉(zhuǎn)、員工的思想等情況決定是否召開班長或車間會議。
4、根據(jù)計劃科下達(dá)的生產(chǎn)計劃,檢查目前的'生產(chǎn)作業(yè)情況,平衡或調(diào)整車間生產(chǎn)。
5、檢查車間的原料消耗情況,根據(jù)生產(chǎn)計劃開據(jù)原料領(lǐng)料單,安排原料領(lǐng)用;抽查機臺生產(chǎn)時的產(chǎn)品數(shù)量;檢查產(chǎn)品的誤差檢查統(tǒng)計工作;降低誤差損失。
6、新產(chǎn)品投產(chǎn)、改工藝、更換原料廠家、批號等及時召開班組員工會議,做好講解、宣傳、檢查、落實工作。
7、檢查織機各單品的生產(chǎn)情況;檢查產(chǎn)品的質(zhì)量情況;檢查織機的利用率情況;檢查組長的工作情況;檢查車間的5S管理情況。
8、根據(jù)當(dāng)前的生產(chǎn)工藝技術(shù)要求,合理的組織、安排員工的崗位技能培訓(xùn)。
9、根據(jù)上級要求組織召開每周一次的組長會議;員工會議;根據(jù)生產(chǎn)情況要求組長召開班前班后會議。
10、組織安排機修工的維修技能培訓(xùn),思想道德教育,設(shè)備的中小修保養(yǎng)計劃,設(shè)備完好率檢查,機配件消耗考核工作的執(zhí)行落實。
11、堅守工作崗位、服從上級安排,維護(hù)車間形象,協(xié)調(diào)部門關(guān)系,遵守公司制度,維護(hù)公司利益,保護(hù)員工權(quán)利。
12、學(xué)習(xí)法律法規(guī)制度,掌握專業(yè)技術(shù)技能,努力提高管理能力和水平。
員工崗位職責(zé)5
總臺領(lǐng)班崗位職責(zé)
職責(zé)目標(biāo):
負(fù)責(zé)當(dāng)值期間領(lǐng)導(dǎo)前臺接待做好各種接待工作,提供一致高效的服務(wù);韭氊(zé):
1、督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2、與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。
3、在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
4、管理前臺,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
5、友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。
其他職責(zé):
1、通過訓(xùn)練及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊員工。
2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn),讓員工保持水平一致。
3、做員工的導(dǎo)師,提高員工水平,促使他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。
4、確保員工手冊,中國的勞動法,HR指南的一致性,必要的時候提供培訓(xùn)。
5、培訓(xùn)部門高潛能員工,促進(jìn)工作水平的提高及進(jìn)一步的職業(yè)規(guī)劃。
6、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個團(tuán)隊提供高品質(zhì)服務(wù)。
7、簡單易懂的培訓(xùn)新員工,使其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn),了解公司的期許與要求。
8、為顧客提供熱情周到的服務(wù),有賓至如歸感。
9、依照預(yù)定為客人辦理入住,核對預(yù)訂信息,確保賓客入住登記表的完整性及付款方式安全有效。
10、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時送達(dá)。
11、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理;卦L客人,確?腿藢鉀Q方法滿意。
12、維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
13、作為VIP客人最先聯(lián)系到的部門,要確保他們的個性化服務(wù)。
14、協(xié)助銷售,預(yù)訂部共同為客人提供服務(wù)。
15、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。
16、確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統(tǒng)。
17、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。
18、確保前臺和其他部門之間的'溝通交流,特別是客房部,餐飲部,財務(wù)部等。
19、維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
20、確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
21、匯報最新的工作進(jìn)展,確?偱_主管和大堂副理對部門運營狀況的了解。
22、確保前臺的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督。
員工崗位職責(zé)6
一、在采購班長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,要嚴(yán)格遵守集團(tuán)和中心的各項規(guī)章制度,按時上下班,不遲到、不早退。
二、直接負(fù)責(zé)采購各餐廳所需的食品原料和炊事用具。在采購工作中嚴(yán)格執(zhí)行國家的政策、法令、法規(guī),在采購食品原料時必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行中心的《原料采購、索證、驗收制度》的規(guī)定,保證采購的原料符合食品安全要求。
三、既要加強計劃性,又要根據(jù)市場價格,天氣情況,在不造成浪費和積壓的前提下,綜合考慮價格與數(shù)量的'關(guān)系,靈活掌握采購數(shù)量,精打細(xì)算,節(jié)約開支,減少浪費。
四、在采購物資時,要認(rèn)真驗收,其內(nèi)容包括索證、檢查質(zhì)量、檢查生產(chǎn)日期、檢察外觀以及眼看、手摸、口嘗、鼻聞等,由于工作不負(fù)責(zé)任而購進(jìn)的不合格物資,由本人承擔(dān)全部責(zé)任和損失。
五、購回的物資,要做到物資入庫,手續(xù)結(jié)清,尤其是蔬菜類和冷凍食品等,由于品種較多,數(shù)量較大,容易出錯,必須當(dāng)日結(jié)清所有手續(xù),違者,責(zé)任自負(fù),
六、采購組不設(shè)專職汽車司機,由采購員兼任,平時要愛護(hù)車輛,經(jīng)常檢修,定期保養(yǎng),按時加油、加水,不開帶病車。要嚴(yán)格遵守交通法規(guī),嚴(yán)禁酒后駕車,違者除承擔(dān)全部損失外,還要追究相應(yīng)責(zé)任。嚴(yán)禁私自出車,嚴(yán)禁公車私用。
七、按時結(jié)清周轉(zhuǎn)金,對長期拖欠周轉(zhuǎn)金者,按挪用公款對待 。采購員要嚴(yán)于律己、公私分明、辦事公正、廉潔自律,堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良作風(fēng)。做到拒腐蝕、不受/賄、不索賄、遵紀(jì)守法。
八、外出執(zhí)行采購任務(wù)時,不給私人捎、買、帶物品。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
員工崗位職責(zé)7
職責(zé)范圍:
1、以飽滿的熱情接待每一位來客,儀態(tài)端莊、儀表整潔。
2、準(zhǔn)確掌握房屋的結(jié)構(gòu)、布局和方位布置;客戶的入駐情況、房間號碼;公司內(nèi)線電話的分布情況,以方便客人查詢。
3、按'服務(wù)規(guī)范'接聽用戶的咨詢、報修、投訴電話,及時給予用戶滿意的'答復(fù),跟進(jìn)處理結(jié)果。每周將《投訴記錄單》進(jìn)行統(tǒng)計匯總。
4、熱情接待來往客人,回答客人提出的詢問,同時要掌握分寸,為客戶保密。
5、接聽電話及時,鈴響不超過三聲。正在接待賓客時,應(yīng)先向賓客道'對不起'后再接聽電話;正在接聽電話時,賓客前來要點頭表示歉意。
6、保持接待臺內(nèi)、臺面、地面上的清潔,除電話、文具及相關(guān)表冊外,任何物品不得置于臺面上,對發(fā)生的一切緊急事件及時進(jìn)行處理,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
7、做好交接班工作,認(rèn)真填寫交接班記錄。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
員工崗位職責(zé)8
本人經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提協(xié)任君天大酒店客房部主管,試用期間發(fā)現(xiàn)以下幾點,問題如下
一、衛(wèi)生管理方面。
1、服務(wù)員在打清掃工作中不按規(guī)范操作,睡房工作、走客房工作、空房工作都沒有一個明確的中心思想,完全即興操作。期間在打掃客房衛(wèi)生的時候,發(fā)現(xiàn)服務(wù)員工作存在的問題。
、拍迷〗聿翈A
⑵隨地把抹布上的臟水?dāng)Q到地毯上。
、欠⻊(wù)員打掃衛(wèi)生不規(guī)范操作,隨意踩在床頭柜或長椅上作業(yè)。
、瓤头糠⻊(wù)員占用酒店資源,推車隨意擺放,臟草布隨意堆放在客房門口外,占據(jù)樓層走廊空間,影響酒店形象和客人來往行動。
、砷T頭、門板、門牌號沒有清理習(xí)慣,存在積灰污垢。
、输伌膊粔蚣(xì)致,特別是小枕頭擺放不標(biāo)準(zhǔn),影響美觀。
⑺墻壁畫經(jīng)常歪斜,服務(wù)員沒有調(diào)整的習(xí)慣。
、讨蛋嗖疾蓍g物品擺放凌亂,衛(wèi)生不佳。
二、客房服務(wù)員素質(zhì)、禮儀禮節(jié)方面
1、上班時間有大聲喧嘩,打鬧嘻逐情況。
2、上班時間員工交流不說普通話,多數(shù)服務(wù)員普通話不標(biāo)準(zhǔn)。
3、見了客人沒有主動問候打招呼的意識。
4、當(dāng)班時間精神狀態(tài)不佳,經(jīng)常頭痛,心煩心情出現(xiàn)。
5、服務(wù)員著裝不一致,經(jīng)常有挽袖挽褲情況。(微笑笑臉)有不佩帶情況。
6、領(lǐng)班不穿皮鞋、攜帶私人挎包上班。
三、針對以上問題,做出以下提議。
1、在衛(wèi)生方面:嚴(yán)格執(zhí)行查房制度,詳細(xì)記錄檢查結(jié)果,做好衛(wèi)生補差工作,規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量,并隨查房檢查物品擺放位置,實行客房清潔責(zé)任制,提高員工工作熱情和工作實效。規(guī)范各項操作流程,穩(wěn)步提高工作效率。
為確保客房出售質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行(三級查房制度)。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實提高客房質(zhì)量合格率,我部應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”即服務(wù)員自查、領(lǐng)班普查、主管抽查、做到層層把關(guān)、力爭將疏漏降到最低。
2、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語,提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),針對我部門各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范,不統(tǒng)一的現(xiàn)象,搜集本崗位的服務(wù)用語,進(jìn)行留精去粗,后裝訂成冊,做為我們對客人交流的語言指南,同時,也將做為我們對培訓(xùn)新員工的教材。
制定周培訓(xùn)計劃,落實到個人,對不同的人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),在各種標(biāo)準(zhǔn)上制定文明規(guī)定,如查房時間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語等等、讓員工切實的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實用性。
3、開源節(jié)流,降本增效,從點滴做起?头坎渴蔷频甑闹饕獎(chuàng)收部門,同時也是酒店成本費用最高的一個部門,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,號召全體員工本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象。實行全數(shù)據(jù)化管理制度,客房所有工作人員的日用品、房卡、對講機、清潔用品,全部實行書面統(tǒng)計。
4、加強對同行客房酒水配備情況的調(diào)查,及時進(jìn)行相應(yīng)整改,主動征求賓客意見,詢問客人喜好的住店所需物品,努力將客房雜項收入提高。
5、設(shè)備設(shè)施方面:由于設(shè)施設(shè)備使用時間將長,已縣老化,所以要求各崗位有針對性的定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),提高客房設(shè)施設(shè)備的`使用壽命,加強家具維護(hù),地毯的去污,合理安排地毯洗滌。
6、人員管理方面:秉公辦事,堅持原則,堅信“服務(wù)無小事”,對于有損酒店名義及利益的人及時上報領(lǐng)導(dǎo),按部門制度處理,決不手軟,關(guān)愛員工,把員工當(dāng)成自己的親人,拉近部門與員工的距離,起到承上啟下的作用,以身作則,律人律己,明確自己的職位,起到表率作用。
7、對員工設(shè)立獎罰制度,獎勵的目的:既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,又要達(dá)到激發(fā)員工積極工作的目的。懲罰的制度,懲戒的目的:既要促使員工工作達(dá)標(biāo),又要保證酒店和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。
最后感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給與我一次試崗機會,我將會在今后的工作中努力配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的各項工作,為提高客房部的服務(wù)水平、管理誰平、培訓(xùn)水平、質(zhì)檢工作、增強員工的凝聚力,提高員工的基本素質(zhì),配合酒店實施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量。
員工崗位職責(zé)9
總臺服務(wù)員崗位職責(zé)
一、崗位名稱:總臺服務(wù)員
二、報告上級:總臺領(lǐng)班
三、督導(dǎo)下級:無
四、聯(lián)系部門:酒店各崗位
五、職責(zé)提要:保證始終如一地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極推銷客房,有關(guān)部門提供準(zhǔn)確的營業(yè)狀況資料。嚴(yán)格按度假村的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)去做,為賓客提供禮貌、迅速、正確的服務(wù)。
具體職責(zé):
1、按時上班,著裝符合要求。在進(jìn)入工作場所前,自我檢查,確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
。、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。
。、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、?偷男彰私舛燃俅宓乃谢顒。
。础⑹煜ざ燃俅逵嘘P(guān)客房銷售的各項政策,了解所有客房的朝向、價格、特點等情況,有的放矢地向來店客人推銷客房,在滿足客人要求的前提下,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
。怠⑹炀毧偱_各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。
。、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的`問訊服務(wù)。
。、負(fù)責(zé)為下榻度假村的賓客辦理入住登記手續(xù)。
。、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。
9、接受部門開展的各項培訓(xùn)。
。保啊⒅谱饔嘘P(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
。保、工作講求效率,富有責(zé)任心。
12、嚴(yán)格遵守度假村及部門的各項規(guī)章制度,自覺接受領(lǐng)班的監(jiān)督。
六、素質(zhì)要求:
。、高中以上文化程度,懂得英語。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。
3、通曉度假村各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
。、相貌端正,身體健康,年齡在18-30歲為佳。
員工崗位職責(zé)10
做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作:滿貨架;標(biāo)價的調(diào)整,保證其整潔及準(zhǔn)確。
營業(yè)期間,隨時保持商品滿貨架以及商品陳列的整潔,美觀,標(biāo)價的清楚,整潔及準(zhǔn)確。
掌握和遵守歐尚商業(yè)7寶政策。
充分了解商品品種及性能,隨時反饋顧客意見及建議。
保持促銷商品陳列的醒目及整潔。
了解商品的`銷售價格及競爭對手情況,協(xié)助部門經(jīng)理指定合理且有競爭力的商業(yè)政策 。
員工崗位職責(zé)11
1、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項管理規(guī)章制度;
1、負(fù)責(zé)本部門的管理工作,制定部門月度、年度計劃,并保證計劃的實施;
2、以身作則,調(diào)動員工的積極性,保質(zhì)、保量的完成各項工作;
3、熱情接待業(yè)戶,及時有效的處理各項投訴,并做好記錄;
4、對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的'業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
5、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源;
6、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作,不斷促進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高;
7、負(fù)責(zé)制定本部門的各項管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,并檢查落實;
8、及時掌握物業(yè)費收取情況,督促下屬及時有效的完成物業(yè)費收取;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
員工崗位職責(zé)12
1、必須服從上司的工作安排,并按時完成。
2、努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識。
3、負(fù)責(zé)每日的提貨及保證貨品的`質(zhì)量及數(shù)量。
4、堅持工作臺,工具及個人衛(wèi)生整潔,虛心聽取上級的指導(dǎo),協(xié)助上司完成每一天工作。
5、負(fù)責(zé)登記每段員工用餐的情景和相關(guān)統(tǒng)計數(shù)字。
6、協(xié)助完成每月盤點工作。
7、對上司和各部門同事,必定要有禮貌和尊重別人。
8、負(fù)責(zé)各類牲口宰殺、和蔬菜切割、清洗和分類等粗加工工作,并協(xié)助完成每一天烹飪工作。
9、按要求標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),務(wù)求高效率完成各項工作。
10、負(fù)責(zé)廚房內(nèi)的清潔衛(wèi)生,堅持各機械設(shè)備及用具,場地的清潔衛(wèi)生。
11、必須與各部門同事堅持緊密合作。
12、在工作時,必須儀容整潔,穿著整齊制服。
13、完成上級交辦的其他工作。
員工崗位職責(zé)13
崗位要求:
1、年齡18—28歲、形象好、氣質(zhì)佳,不限;
2、具有市場調(diào)研工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強的語言表達(dá)能力和溝通能力
4、具有敏銳的`洞察力和一定的分析判斷能力,邏輯思維能力較好; 5、善于思考,具備良好的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字組織能力;
6、善于溝通,客戶導(dǎo)向意識強;
7、積極主動,性格開朗,吃苦耐勞,做事細(xì)心;
8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),并且具有團(tuán)隊合作精神;
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司部署做市場調(diào)查問卷并派發(fā)小禮品;
2、協(xié)助市場調(diào)研主管,按區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)研工作并形成調(diào)研報告;
3、制定調(diào)研方法、調(diào)研路徑,制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計表格;
4、市場競爭對手、競爭產(chǎn)品、競爭策略信息的收集、整理、匯報工作;
5、收集客戶信息,并對客戶購買習(xí)慣、購買心理等信息進(jìn)行調(diào)研;
6、新產(chǎn)品市場反饋調(diào)研,并提出改善意見;
7、分析產(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場;
員工崗位職責(zé)14
1、日常的公司前臺工作;
2、與其他部門的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達(dá);
3、公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作;
4、部門一些日常行政事務(wù),配合上級做好行政人事方面的工作;
5、離職員工的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;
6、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的'管理工作,包括清點、維護(hù)、登記等;
7、每個月協(xié)助出納整理報銷等票據(jù);
8、日常工作所需的一些外勤工作等。
員工崗位職責(zé)15
1、全面負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作,向客戶傳遞公司服務(wù)理念并促成客戶認(rèn)可公司及其服務(wù);
2、基于公司研究和服務(wù)平臺支持,為客戶提供持續(xù)的專業(yè)服務(wù),提升客戶滿意度和忠誠度;
3、跟進(jìn)項目進(jìn)度,及時反饋項目效果,針對問題做出及時反映并提供解決方案,以達(dá)到項目kpi;
4、客戶信息及項目資料的收集、管理、存檔等。
任職要求:
1、專業(yè)不限,廣告新聞、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷優(yōu)先;
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、敏銳快捷的.市場反應(yīng)能力,擁有良好的個人職業(yè)形象、為人正直誠信,有一定的客戶服務(wù)能力和產(chǎn)品營銷能力,能承受工作壓力;
3、良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有較強的感召力和凝聚力。