物業(yè)管理崗位職責(zé)

物業(yè)管理崗位職責(zé)15篇

　　在當(dāng)下社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的物業(yè)管理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)管理崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述:

　　1.制度及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè):制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程;協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);整理行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)使得物業(yè)服務(wù)跟行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可對照、可對標(biāo)。

　　2.物業(yè)預(yù)算管理:審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預(yù)算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業(yè)預(yù)算臺賬動態(tài)管理,確保預(yù)算執(zhí)行不超支。

　　3.物業(yè)費調(diào)整:研究相關(guān)業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),針對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究物業(yè)費是否匹配服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并依據(jù)最終調(diào)研結(jié)果調(diào)整物業(yè)收費。

　　4.物業(yè)成本管理:監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本,并在物業(yè)類招標(biāo)過程中提供相關(guān)技術(shù)支持,監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目招標(biāo)結(jié)果滿足成本&標(biāo)準(zhǔn)管理雙重要求。

　　5.設(shè)備設(shè)施管理:監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對設(shè)備設(shè)施的維護管理,確保設(shè)備設(shè)施安全高效運行;核對物業(yè)對設(shè)備設(shè)施維護的.成本投入合理性,節(jié)約物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)成本;監(jiān)督物業(yè)建立設(shè)備設(shè)施臺賬,以及設(shè)備設(shè)施大中修,做到設(shè)備維護情況可追溯。

　　6.信息化平臺建設(shè):輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導(dǎo)各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本信息平臺應(yīng)用和共享。

　　7.其他:負責(zé)物業(yè)管理培訓(xùn)工作;負責(zé)管轄項目及行業(yè)數(shù)據(jù)的收集及整理,建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫;完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,學(xué)士及以上學(xué)位;

　　2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3.具備物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先。

物業(yè)管理崗位職責(zé)2

　　1.負責(zé)制定和實施部門管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等;

　　2.負責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，督促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔情況，對于不合格服務(wù)及時糾正;

　　3.負責(zé)建筑垃圾清運協(xié)調(diào)工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清;

　　4.負責(zé)空置房保潔安排打掃工作;

　　5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;

　　6.及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的.保管負總責(zé);

　　7.負責(zé)審核各班組的考勤、加班情況等;

　　8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性清潔工作;

　　9.組織保潔培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平能力;

　　10.遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

物業(yè)管理崗位職責(zé)3

　　1、組織班前、班后會議，做好工作的安排及匯總工作;負責(zé)專業(yè)設(shè)備管理和下屬員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);

　　2、保證出勤率，虛心聽取上級指示，做好工程部的工作調(diào)配，高效完成每天的維修任務(wù);

　　3、聯(lián)系維修單位及時解決維修過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題;

　　4、做好部門員工和設(shè)備設(shè)施的管理工作，負責(zé)運行、監(jiān)控設(shè)備的`年度保養(yǎng)計劃;做好消防，安全工作。

　　5、負責(zé)部門文件、質(zhì)量記錄及工程資料的收發(fā)、分類歸檔等檔案資料管理工作，監(jiān)督檢查部門內(nèi)企標(biāo)的執(zhí)行，并給出改進意見。

　　6、完成經(jīng)理臨時交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)4

　　1、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、國家有關(guān)政策法規(guī)、物業(yè)服務(wù)合同和公司的各種規(guī)章制度，對物業(yè)的房屋、公共設(shè)施組織驗收、接管，全面負責(zé)并主持校區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備提供養(yǎng)護服務(wù)，維持校區(qū)秩序、治安、提供校區(qū)保潔綠化服務(wù)，開展校區(qū)文明建設(shè)活動。

　　2、制訂項目部年度、月度工作計劃，主持召開每月一次項目部工作例會，總結(jié)上階段工作情況，根據(jù)甲方及公司要求、計劃，針對上階段工作不足，協(xié)調(diào)組織布置下階段工作內(nèi)容和計劃并督促落實。

　　3、結(jié)合物業(yè)的實際情況，建立、健全各項規(guī)章制度，檢查、督促員工認(rèn)真貫徹、執(zhí)行規(guī)章制度，并教育督促員工堅持原則、秉公辦事、敬業(yè)守紀(jì)、維護公司榮譽。

　　4、組織員工學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃和要求培訓(xùn)員工，加強員工間團結(jié)協(xié)作，不斷提高服務(wù)品質(zhì)；定期對員工進行考核，公正、公平地評價員工的工作，關(guān)心員工的生活，調(diào)動員工的積極性。

　　5、熟悉物業(yè)情況，與甲方保持密切聯(lián)系，及時處理重大投訴和意見。

　　6、參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　7、接受甲方和員工的監(jiān)督，虛心聽取意見，不斷改進工作方法。

　　8、每月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報上月工作完成情況及本月工作計劃；審查和批準(zhǔn)在授權(quán)范圍的所屬各部門的請示、報告和各項計劃。

　　9、溝通協(xié)調(diào)處理項目部與甲方、物業(yè)管理行政主管部門、當(dāng)?shù)卣�府機構(gòu)、業(yè)務(wù)外包單位、公司職能部門等相關(guān)部門的聯(lián)系，建立良好的`公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

　　10、具體負責(zé)服務(wù)費用的收支賬目，嚴(yán)格按財務(wù)制度和有關(guān)規(guī)定辦事，定期向公司匯報項目部的財務(wù)狀況；

　　11、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負責(zé)物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營指標(biāo)完成;

　　2、以客戶需求為導(dǎo)向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　3、按照公司要求做好在管項目團隊建設(shè);

　　4、負責(zé)物業(yè)項目內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)。

　　任職要求:

　　1、大專或以上學(xué)歷;

　　2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗,2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

　　4、綜合能力強,具有清晰的經(jīng)營管理思路和良好的`抗壓能力。

　　5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。

物業(yè)管理崗位職責(zé)6

　　1、獨立開展公司下屬廠房物業(yè)（臨港/浦東等地）資源的招商、招租業(yè)務(wù)，以及負責(zé)客戶的'開發(fā)、拓展及維護。

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)招商計劃的落實、執(zhí)行；

　　3、主動拓展市場，定期開展客戶調(diào)研，形成調(diào)研報告，并根據(jù)客戶意向制定可行性招租方案；

　　4、陪同客戶實地廠房查驗，負責(zé)客戶跟進及合同簽約等服務(wù)工作；

　　5、負責(zé)與客戶建立良好的合作關(guān)系；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作；

物業(yè)管理崗位職責(zé)7

　　1.在部門負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，處理部門的文檔、流程計劃、報銷等日常事務(wù)工作;

　　2.每月文件檔案收集并整理臺賬;

　　3.負責(zé)部門物資保管，每月定期盤點倉庫物資，做好領(lǐng)用、借用登記;

　　4.協(xié)助部門周計劃、周報、月計劃、月報及各匯報材料制作，培訓(xùn)計劃和材料整理、部門員工考勤排班整理等。

物業(yè)管理崗位職責(zé)8

　　1.協(xié)助制定項目部年度工作計劃、總結(jié)及工作任務(wù)分工，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　2.協(xié)助編制項目部每周工作督辦、工作計劃及工作總結(jié)，并上報中心;

　　3.負責(zé)項目部各類費用收支工作;

　　4.管理員工花名冊，統(tǒng)計并收集入職、離職、獎懲等資料、信息并存檔。

物業(yè)管理崗位職責(zé)9

　　1、負責(zé)公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

　　2、分析現(xiàn)有各項目業(yè)主的購買意向，并針對需求業(yè)主精準(zhǔn)銷售工作開展。

　　3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息，并開展?fàn)I銷工作。

　　4、各銷售款項的`結(jié)算推動和回款工作。

　　5、負責(zé)全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內(nèi)的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業(yè)化的培訓(xùn)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)10

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務(wù)工作；

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度；

　　3、參與項目年度目標(biāo)責(zé)任書的制定，按照每年簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書做好項目服務(wù)工作；

　　4、負責(zé)建立和維護相關(guān)政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的`關(guān)系，保證溝通順暢；

　　5、負責(zé)制定項目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。

物業(yè)管理崗位職責(zé)11

　　1、協(xié)助負責(zé)項目內(nèi)所有環(huán)境優(yōu)化、供方管理、品質(zhì)督導(dǎo)、物業(yè)運營等工作;

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理定期對服務(wù)質(zhì)量進行分析，并提出整改方案;

　　3、分析滿意度調(diào)查結(jié)果，制定客戶滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計劃及落實工作;

　　4、處理客戶投訴，及時處理突發(fā)性事件，并將處理情況及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

　　5、制定客戶年度重點工作計劃及社區(qū)文化計劃，跟進實施效果。

物業(yè)管理崗位職責(zé)12

　　1、全面負責(zé)項目的日常運營管理工作，保證各項業(yè)務(wù)達到公司品質(zhì)要求。

　　2、制定項目的預(yù)算，合理控制各項行政費用支出，在滿足項目服務(wù)的.前提下，做好來源節(jié)流工作，完成公司經(jīng)營管理指標(biāo)。

　　3、負責(zé)項目工程、客戶服務(wù)、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作，確保項目設(shè)施設(shè)備的正常運行。

　　4、全面負責(zé)公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行，做好人員、培訓(xùn)、考勤管理。

　　5、負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通。

　　6、對項目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務(wù)工作負責(zé)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)13

　　1.負責(zé)部門文件管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報表的上報工作;

　　2.負責(zé)部門人員考勤、文件的收發(fā)及傳達工作;

　　3.負責(zé)部門進行相關(guān)會議、活動的'組織、做好記錄及存檔工作;

　　4.負責(zé)辦公用品、勞保用品等物資領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作;

　　5.增收數(shù)據(jù)統(tǒng)計核對上報;

物業(yè)管理崗位職責(zé)14

　　1、負責(zé)收集、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進行分類歸檔，建立臺賬。

　　2、負責(zé)安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理（包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進場、退場手續(xù)等），并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。

　　3、負責(zé)辦理各類施工單位進場、退場等相關(guān)手續(xù)，并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作。

　　4、負責(zé)做好業(yè)主/住戶服務(wù)的統(tǒng)計，對有償服務(wù)進行登記，并跟進費用收繳及服務(wù)進度等。

　　5、負責(zé)做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查，收集整理業(yè)主/住戶對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，及時提出采納意見上報服務(wù)中心經(jīng)理。

　　6、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的'問題。

　　7、負責(zé)社區(qū)文化活動的實施協(xié)調(diào)工作。

　　8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)15

　　1、全面掌握管轄小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的基本情況，負責(zé)建立業(yè)主檔案；

　　2、每日不少于二次對管轄小區(qū)進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)和制止違章行為，確保房屋結(jié)構(gòu)完好，外觀整齊，公共設(shè)施不受損害，發(fā)現(xiàn)管道、溝渠阻塞，迅速采取措施予以處理，并做好每日巡視記錄；

　　3、巡視時發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處，應(yīng)及時報告相關(guān)部門負責(zé)人，并迅速、妥善解決；

　　4、每月兩次對空置房進行檢查，并做好相關(guān)記錄；

　　5、上班著裝要保持整潔，自覺佩帶“工作牌”，主動接受業(yè)主的監(jiān)督；

　　6、熟悉管轄小區(qū)的物業(yè)戶數(shù)和各物業(yè)的面積，對管轄范圍內(nèi)業(yè)主的信息要熟記在心，了解所管轄小區(qū)的業(yè)態(tài)；

　　7、負責(zé)接受、傳遞業(yè)主反饋的`信息及投訴，做好業(yè)主投訴的處理工作；

　　8、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，完成所委派的工作。

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