【熱門(mén)】4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編收集整理的4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)1
1、配合總經(jīng)理建立車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成集團(tuán)及廠(chǎng)方下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，定期向總經(jīng)理及廠(chǎng)家報(bào)告經(jīng)營(yíng)和管理工作；
2、監(jiān)控銷(xiāo)售進(jìn)展情況并監(jiān)督車(chē)輛訂購(gòu)流程/庫(kù)存結(jié)構(gòu)，對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進(jìn)；
3、了解、收集、反饋市場(chǎng)情況，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)和產(chǎn)品情況，及時(shí)制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)方案；
4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴及客戶(hù)關(guān)系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)；
5、建立維護(hù)公司與廠(chǎng)方、保險(xiǎn)公司等的`密切合作關(guān)系，充分把握各項(xiàng)政策與考核，爭(zhēng)取外部資源對(duì)公司的最大利益支持；
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1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解；
崗位職責(zé)：
2、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的`不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；
3、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；
4、為銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期銷(xiāo)售和毛利目標(biāo)，控制成本費(fèi)用；
5、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃，建立和維護(hù)員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)制度；
6、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部全面工作，制定本部門(mén)各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核;
2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，包括但不限于整車(chē)、精品等銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等;
3、制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部整體管理水平的'提高及客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高;
5、負(fù)責(zé)向廣州本田銷(xiāo)售部申報(bào)公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6、根據(jù)要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類(lèi)培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;
4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)到店車(chē)輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車(chē)輛養(yǎng)護(hù)工作，通知拿車(chē)
3、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求
4、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息
5、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情
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崗位職責(zé)：
1、在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和公司，針對(duì)客戶(hù)需求完成方案的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。
2、利用在產(chǎn)品、流程、技巧、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理或流程優(yōu)化、績(jī)效管理等方面四種以上專(zhuān)長(zhǎng)贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)并提交計(jì)劃書(shū)。
3、利用掌握的咨詢(xún)項(xiàng)目的流程、相關(guān)工具和考評(píng)方法為客戶(hù)獨(dú)立完成階段性任務(wù)。
4、可以獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作并提交有價(jià)值的.報(bào)告。
5、主動(dòng)和其他團(tuán)隊(duì)配合完成整合解決方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施。
6、主動(dòng)對(duì)項(xiàng)目新成員進(jìn)行TTT，并保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。
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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。
2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠(chǎng)家下發(fā)的商務(wù)政策，并對(duì)廠(chǎng)家要求的'各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理，落實(shí)并對(duì)副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。
4、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售及市場(chǎng)信息的整理和分析。
5、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。
6、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部所有車(chē)輛定價(jià)、訂車(chē)并審核訂單。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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1.每天早上開(kāi)早會(huì)必須要整理好穿戴好領(lǐng)帶工牌
2.監(jiān)督好儀容儀表，禮貌禮儀
3.組織好每天10點(diǎn)的培訓(xùn)
4.配合銷(xiāo)售經(jīng)理，管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)；
5.負(fù)責(zé)車(chē)輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營(yíng)造適宜的.展廳氛圍；
6.跟蹤和控制銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；
7.匯集銷(xiāo)售信息，并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)建立和更新客戶(hù)信息卡，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)與分類(lèi)；
8.領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷(xiāo)售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷(xiāo)售工作，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核；
9.安排好銷(xiāo)售顧問(wèn)每天工作和交車(chē)調(diào)車(chē)事宜;
10.協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)達(dá)到成交、保持并提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;
11.要求銷(xiāo)售顧問(wèn)每天打回訪(fǎng)電話(huà)，跟蹤每一位潛在客戶(hù);。
12.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。
13.協(xié)助處理客戶(hù)抱怨；
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1、部門(mén)費(fèi)用審核、監(jiān)控。
2、本部門(mén)員工定崗定編及工作職責(zé)的.確定。
3、本部門(mén)員工績(jī)效考評(píng)方案的草擬及最終考核。
4、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
銷(xiāo)售市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售策略制定。
1、掌握當(dāng)?shù)氐钠?chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理制定、完善、調(diào)整銷(xiāo)售策略。
2、制定公司的銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、分析車(chē)輛銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并向上級(jí)提交分析報(bào)告。
4、資金、庫(kù)存情況監(jiān)控。
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崗位職責(zé)：
1、在展廳經(jīng)理、銷(xiāo)售主管的指導(dǎo)下，制定當(dāng)月個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計(jì)劃的落實(shí)情況；
2、每日按展車(chē)清潔分配表做好展車(chē)的清潔工作；
3、執(zhí)行新客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作；
4、熱情接待客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行需求分析，找到客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶(hù)的基本信息和需求；
5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶(hù)進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶(hù)了解產(chǎn)品的特性，與競(jìng)品相比的優(yōu)勢(shì)并說(shuō)明客戶(hù)帶來(lái)的利益；
6、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕；
7、針對(duì)客戶(hù)需求銷(xiāo)售裝潢、保險(xiǎn)等附加值產(chǎn)品；
8、積極解答客戶(hù)提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問(wèn)題；
9、提供產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的報(bào)價(jià)，有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策；
10、向客戶(hù)詳細(xì)解釋并簽署各項(xiàng)書(shū)面合同及規(guī)范的書(shū)面文件，履行對(duì)客戶(hù)的承諾；
11、按照標(biāo)準(zhǔn)的交車(chē)流程和話(huà)術(shù)對(duì)客戶(hù)的.車(chē)輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶(hù)是否滿(mǎn)意；
12、對(duì)基盤(pán)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解并解答客戶(hù)在車(chē)輛使用中遇到的問(wèn)題，努力提高基盤(pán)客戶(hù)推介率；
13、嚴(yán)格按照SGM汽車(chē)DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作；
14、隨時(shí)更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶(hù)需求，做好客戶(hù)回訪(fǎng)、邀約工作；
15、隨時(shí)為客戶(hù)提供咨詢(xún)，建立銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶(hù)心中的專(zhuān)業(yè)形象；
16、準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)、夕會(huì)；
17、每周總結(jié)銷(xiāo)售STAR并在周例會(huì)上相互交流；
18、配合執(zhí)行各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)。
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1、汽車(chē)新產(chǎn)品上市（要求對(duì)新產(chǎn)品定位人員培訓(xùn)上市計(jì)劃）
2、主持銷(xiāo)售部工作的全面開(kāi)展與管理工作；
3、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部人員的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)；
4、部門(mén)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善；
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析，評(píng)估預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和策略；
6、配合市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
7、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的`招聘面試、管理、監(jiān)督和考核；
8、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告；
9、對(duì)銷(xiāo)售部的進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理；
10、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)抱怨、投訴及其他臨時(shí)突發(fā)事件，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
11、傳達(dá)公司各新政策，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，保證各項(xiàng)工作順力無(wú)誤展開(kāi)；
12、完成職能部門(mén)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排交代的臨時(shí)性及其他任務(wù)；
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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料；
3、按照公司的`銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標(biāo)；
4、了解車(chē)輛的性能和利益，熟悉競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的信息；
5、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。
任職條件：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，30歲以下，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；
3、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
5、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)熱情，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力；
6、有駕照者優(yōu)先考慮。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話(huà)接待工作：接聽(tīng)售后客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)提問(wèn)；將客戶(hù)電話(huà)轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員；
2、客戶(hù)接待與分流引導(dǎo)：接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求；根據(jù)客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人；對(duì)沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的'客戶(hù)進(jìn)行分流；
3、信息統(tǒng)計(jì)：記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息；
4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)；完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
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崗位職責(zé)：
1、制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解：
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)。
3、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，確保公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：
4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的.銷(xiāo)售和毛利目標(biāo)：
5、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
6、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告。
7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃。
8、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度。
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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司年度整體目標(biāo)分解月度目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2、充分把握市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定科學(xué)有效的市場(chǎng)分析體系，確定產(chǎn)品銷(xiāo)售模式及銷(xiāo)售政策;
3、組織落實(shí)所轄專(zhuān)營(yíng)店?duì)I銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及各類(lèi)研討會(huì);
4、落實(shí)部門(mén)架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置，制定部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)KPI指標(biāo)，完善部門(mén)內(nèi)員工的培訓(xùn)工作;
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃、客服、銷(xiāo)售管理工作的跟進(jìn)考核;
6、本部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的'外部協(xié)調(diào)及部門(mén)的內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作指標(biāo)。
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崗位職責(zé)：
1、完成廠(chǎng)家、公司下達(dá)的年度及季度車(chē)型任務(wù)和部門(mén)利潤(rùn)指標(biāo)，對(duì)公司客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé);
2、根據(jù)公司年度目標(biāo)，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售計(jì)劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷(xiāo)售部人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃;
3、根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，提出產(chǎn)品宣傳，市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，做好市場(chǎng)分析、管理及促銷(xiāo);
4、根據(jù)市場(chǎng)需求制定合理的定單需求，合理安排庫(kù)存車(chē)輛及資金的運(yùn)作，充分運(yùn)用公司的資源;
5、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本部門(mén)各崗位的'培訓(xùn)計(jì)劃;
6、合理控制本部門(mén)的季度及年度費(fèi)用;
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