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售前技術支持工程師的崗位職責
在現在社會,崗位職責使用的情況越來越多,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編精心整理的售前技術支持工程師的崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
售前技術支持工程師的崗位職責1
1、配合市場和銷售,負責產品售前的功能演示,技術溝通;
2、收集、分析用戶需求,引導客戶技術和產品選擇,提供解決方案;
3、負責項目方案及招投標文件的.編寫;
4、為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務。
售前技術支持工程師的崗位職責2
1、負責公司郵件系統等產品解決方案的撰寫、宣講,展示公司產品亮點和公司實力;
2、協同銷售到客戶現場交流、演示公司產品,解答客戶技術問題;
3、配合支撐售前POC測試,使用產品一鍵安裝包部署環境,并配合客戶進行POC功能測試;
4、對行業、用戶需求、競爭對手等方面提出分析報告,為公司市場方向、產品研發和軟件開發提供建議;
5、負責與客戶進行項目需求的.溝通,分析、挖掘客戶需求,對需求進行合理的功能規劃,并撰寫可滿足客戶需求的技術和項目解決方案;
6、項目中標后與項目經理進行技術溝通,確保方案的實施;
7、參與項目管控、協調和項目跟進工作;
8、完成上級領導下達的其他任務。
售前技術支持工程師的崗位職責3
1、負責挖掘用戶需求,根據用戶需求撰寫可行性項目方案;并進行方案演示和需求溝通;
2、負責制定系統集成項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;
3、負責公司銷售部的`日常技術咨詢并提供技術建議;
4、完成技術資料整理,資源共享和技術協調工作;任職要求:
1、計算機及相關專業大專以上學歷,3年以上IT從業經驗或者1年以上IT系統集成經驗者;
2、具備較強的IT技術根底,具備較好的客戶需求信息捕捉能力,文檔撰寫能力與技術溝通能力,具備很好的職業道德和敬業精神,有良好的客戶意識和團隊合作精神及獨立工作能力;
3、熟悉目前主流的服務器、存儲、網絡安全、數據庫,備份軟件,虛擬化軟件和云計算技術;(熟悉DELL/HP/EMC/Vmware/OpenStack等基礎架構系統集成技術優先)售前技術支持工程師的崗位職責3
售前技術支持工程師的崗位職責4
1、負責指定區域的微波消解推廣工作;
2、與產品團隊其余成員合作,完成指定工作;
3、與銷售合作,提供售前支持,如技術交流講座,樣品測試,提供技術方案和配制等。同時與銷售合作,完成指定區域目標客戶覆蓋,并定期回訪;
4、與市場團隊合作,撰寫網絡推文,應用方案,參加行業展會,向來賓介紹微波消解;
5、與售后團隊合作,解決客戶應用,售后咨詢;
售前技術支持工程師的崗位職責5
1、售前常規項目技術支持(主要包括:需求收集、需求引導、招標文件編寫、產品演示、用戶參觀我公司項目、品牌選擇,技術方案編寫、圖紙設計及深化,報價清單制作、投標文件制作、深化設計等);
2、技術方案審核及合同技術評審;
3、客戶來訪參觀接待,展會,現場會策展及宣講支持;
4、內外部人員解決方案培訓
售前技術支持工程師的崗位職責6
1、負責辦事處特殊合同評審以及相關技術咨詢;
2、負責辦事處投標時的技術方案制定和審核,為辦事處、客戶提供售前技術支持;
3、負責辦事處、客戶等相關人員的'水泵相關應用知識技術培訓工作;
4、出差交流,推廣我司產品,促進辦事處銷售工作的順利展開。
售前技術支持工程師的崗位職責7
1、具有軟件正版化和網絡安全意識;
2、配合公司銷售以及微軟(中國)/默安科技的銷售負責人與客戶/合作伙伴進行技術交流,負責技術協議談判,協助合同談判;
3、負責與客戶進行深入溝通,掌握客戶需求,參與編寫系統總體規劃、系統技術方案。
4、配合銷售與客戶進行需求溝通和澄清、技術交流和產品演示;配合銷售完成客戶技術架構/業務背景調查和響應技術方案資料的.準備;
5、負責客戶端的技術方案的宣講,召開在線技術培訓和交流會議;
6、負責云計算、大數據、人工智能行業技術動態和市場信息的收集、整理與分析;
7、負責客戶技術問題的收集解決及項目的日常管理工作;
8、協助組織內部員工技術培訓和考核。
售前技術支持工程師的崗位職責8
1、深入了解理解公司產品及技術方案,協同銷售完成客戶技術交流。
2、深刻理解行業主流技術,深入挖掘客戶需求,結合公司技術及行業主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3、客戶需求理解梳理,形成需求文檔,與產品市場部進行有效溝通,并配合完成方案制定及立項等工作。
4、客戶項目開發追蹤,結合客戶需求,把握關鍵節點實時反饋至客戶,并及時糾正開發過程中與客戶需求偏離的情況。
5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業技術方案,包括技術實現細節,完成客戶現場方案部署和實施。
6、熟練掌握公司SDK開發工具,現場解決客戶開發中遇到的'問題,能夠駐場協助客戶調試測試公司交付的方案。
7、來訪客戶產品功能演示及講解,客戶拜訪前產品演示相關設備準備,調試測試,確保演示效果。
8、內外部技術資料PPT整理,針對不同的客戶做出有效增減,做到拜訪的有的放矢。
售前技術支持工程師的崗位職責9
1、提供對WIFI、停車場、視頻監控、軟件開發等項目的技術服務。
2、主要完成對公司一線售前支撐,支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機。
3、完成售前階段客戶調研、分析,理解客戶管理信息化需求,構建科學合理的商機管理體系;
4、項目技術方案支撐,結合客戶實際需求進行項目溝通、引導及需求確認。
5、完成售前項目解決方案的草擬編寫、呈現講解、產品演示,并最終形成相關的.技術規范文檔。
6、對預期客戶招標以及我公司將參與應答的項目,提供項目標書撰寫、應答交流、項目述標等支撐工作。
售前技術支持工程師的崗位職責10
1、收集競爭對手產品的功能、性能信息,分析比較本公司產品的優缺點,提出比較報告;
2、熟練運用公司產品,并能從原理上進行全面解釋;
3、解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題;
4、定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的.信息;
5、為產品提供現場技術支持;
6、制作高質量的標書。
售前技術支持工程師的崗位職責11
1、負責市場部產品發布的相關工作,確保新產品上線后能良好的運行;
2、協助銷售對產品需求的轉化和跟蹤完成;
3、負責售前技術咨詢,文檔編輯;
4、負責產品認證相關事項;
5、統計、維護產品相關信息,以支撐市場需求;
6、領導安排的'其他工作。
售前技術支持工程師的崗位職責12
1、配合銷售進行市場拓展和公司產品、解決方案的推廣工作;
2、項目信息發掘、項目策劃及跟蹤工作;
3、項目跟蹤過程中的技術方案制作、技術標書制作及應標工作;
4、與客戶的'點對點溝通、技術宣講以及對客戶的技術引導工作;
5、客戶信息、行業信息的收集工作;
6、配合銷售制定所負責區域內市場拓展及產品推廣策略;
7、客戶的技術培訓工作。
售前技術支持工程師的崗位職責13
1、參與公司項目的技術方案編寫、標書的`準備、講解及用戶答疑等工作;
2、配合客戶經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作;
3、配合業務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作;
4、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作;
5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流;
6、完成領導交代的其他任務。
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