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保安內(nèi)保崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天,我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?下面是小編幫大家整理的保安內(nèi)保崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
保安內(nèi)保崗位職責(zé)1
保安部內(nèi)保領(lǐng)班崗位職責(zé)層級關(guān)系:直接上級:保安部經(jīng)理
直接下級:外保隊長、內(nèi)保值機員職位說明:
履行保安部內(nèi)保值機員的管理職責(zé)。安排、檢查、糾正監(jiān)控中心執(zhí)機員的日常工作。完成保安部規(guī)定的工作內(nèi)容。崗位要求:
1.嚴(yán)格遵守公司、大廈項目以及保安部的各項規(guī)章制度,沉著、機敏、嚴(yán)明、公正地處理各類事務(wù)并完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。
2.及時傳達(dá)上級的有關(guān)通知、要求,積極協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)解決所發(fā)現(xiàn)的問題。
3.布置內(nèi)保值機員的工作,監(jiān)督消防中控室執(zhí)機員的工作表現(xiàn)、警容風(fēng)紀(jì),進(jìn)行相應(yīng)糾正和工作指導(dǎo)。
4.熟悉大廈項目消防、監(jiān)控系統(tǒng)各組成部分的具體功能和操作方法,掌握聯(lián)動原理,協(xié)助部門經(jīng)理做好設(shè)備的`日常管理工作。
5.熟悉大廈項目消防設(shè)施的分布、滅火器材的擺放點、報警裝置和攝像頭的位置。
6.檢查廈區(qū)內(nèi)返修施工現(xiàn)場的消防安全工作,匯報、處理各種報警和故障。
7.協(xié)助保安經(jīng)理執(zhí)行在日常和重要節(jié)日、群體活動及接待貴賓前期的消防安全檢查工作。
8.熱情接待,為大廈內(nèi)員工及客戶提供便利服務(wù)。
9.處理各類違章行為及推銷人員。發(fā)現(xiàn)并及時上報突發(fā)事件,協(xié)助部門進(jìn)行處理。
10.認(rèn)真填寫值班工作記錄,做好經(jīng)手物品、工具、鑰匙的交接工作。
11.了解班組人員的思想動態(tài),及時溝通思想,調(diào)解組員間矛盾糾紛。
12.監(jiān)督記錄保安人員的每日出勤情況,嚴(yán)格執(zhí)行考勤、請假手續(xù)。
13.參加保安部例會,總結(jié)匯報近期工作情況及問題,并將會議紀(jì)要向班組保安員傳達(dá)。
保安內(nèi)保崗位職責(zé)2
。ㄒ唬┍0膊抗ぷ鳒(zhǔn)則:
1、當(dāng)值時不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。
2、不服從工作分配,不服從上級指揮者。
3、經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。
4、無特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開工作崗位者。
5、當(dāng)值時睡覺者。
6、當(dāng)值時濫用權(quán)力,以權(quán)謀私者。
7、當(dāng)值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。
8、無特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。
9、不遵守宿舍管理制度者。
10、不當(dāng)值員工擅入酒店者。
11、該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。
12、對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
13、工作中欺騙上司者。
。ǘ⿷土P——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。
1、不請假,曠工兩天以上者。
2、無論何種原因與客人、酒店員工打架者。
3、索取、私藏小費者。
4、利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者。
5、盜竊會所物品、客人錢財,以及主使或參加會所員工盜竊酒店員工財務(wù)者。
6、不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。
7、嚴(yán)重工作失誤,造成酒店損失者。
8、不愛護(hù)保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴(yán)重?fù)p失者,除照價賠償外,立即辭退。分子。
。ㄈ┍0膊勘O(jiān)督員工打卡制度:
1、保安員二十四小時定崗于打卡處,臨時離開要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn),并派人替崗。
2、員工打卡時,保安員要認(rèn)真核對工牌,無工牌或工牌不符者不予打卡,必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理,不允許代人打卡。
3、檢查打卡機運行情況,發(fā)現(xiàn)問題立即報告。
4、真執(zhí)行物品出門查驗制度,檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象,必要時需開據(jù)放行條。
5、認(rèn)真執(zhí)行出入來訪制度,進(jìn)行來訪驗證和登記。6、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進(jìn)入會所,阻攔會所員工上班期間穿制服出會所,公事除外。
7、對外來施工人員每天進(jìn)行來訪登記,如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開會所,立即報值班領(lǐng)班。
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1、當(dāng)值時對車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,來車時要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損。壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊。
2、客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,不準(zhǔn)向客人索取小費。
3、當(dāng)值時要站到車場較明顯的位置,指揮車輛時動作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、正確。
4、當(dāng)值時不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,使用對講講機時注意用語,不講與工作無關(guān)的問題。
5、當(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食。
6、指揮車輛泊位時要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機,防止撞傷、碰傷、擦傷等。
。ㄎ澹┍0膊扛鲘徫宦氊(zé):
1、大堂前門崗位職責(zé):
1)定崗于大堂前門處。
2)大堂前門外車道暢通,遇車輛停泊于主車道時,應(yīng)馬上勸其離開,引導(dǎo)其停泊于道邊車位或停車場內(nèi)。
3)注意進(jìn)出人員情況,不允許外來人員損壞花草,不允許外來人員長時間滯留于正門廣場,不允許酒店員工停留于前門廣場上。
4)指揮車輛在通道兩側(cè)翼處按規(guī)定停泊,如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的,應(yīng)以障礙物按要求預(yù)留車位。
5)注意與客人接觸時,從語言中充分體現(xiàn)尊重客人,為客人服務(wù),向客人解釋時要耐心,動作中小跑,敬禮的姿勢應(yīng)規(guī)范化。
6)定崗時還應(yīng)該注意前門安全情況。
7)注意阻止任何施工單位及個人由前門經(jīng)大堂進(jìn)入酒店樓層施工。
2、停車場崗位職責(zé):
1)定崗于停車場內(nèi)。
2)指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。
3)做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。
4)在車駛進(jìn)停車場時,應(yīng)表現(xiàn)積極,快步或小跑到車輛前,以手勢示意,引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。
5)注意沒必要強求客人車輛停泊某處,不能讓客人感到你為難他。
6)對客人有不解之處應(yīng)用到有問必答,有耐心。
7)維護(hù)車輛及車場的安全。
8)干涉任何在主車道上的閑人,讓其迅速離開車道。
9)禁止會所員工在停車場內(nèi)停留。
10)迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生,包括在車場內(nèi)的斗毆及鬧事。
11)注意會所停車場的各類設(shè)施。
3、打卡崗位職責(zé):
1)定崗于員工打卡處,維護(hù)打卡秩序。
2)按照會所人力資源部的有關(guān)打卡制度,嚴(yán)格監(jiān)督員工上下班打卡,無工牌者記錄下來,上報當(dāng)值領(lǐng)班。
3)檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品,有無擅自將酒店之文件、物品等帶出,如遇此情況,應(yīng)立即報告當(dāng)值領(lǐng)班。
4)為外來人員辦理入店手續(xù),并作好登記。
5)為外來施工單位和個人辦理入店施工手續(xù),檢查施工工具并監(jiān)督施工人員在會所內(nèi)的個人行為。
6)監(jiān)督和杜絕員工替人打卡現(xiàn)象,維護(hù)高峰期打卡秩序。
1、保安員監(jiān)督檢查各項安全制度的完成情況。
2、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)及保安部交給的各項任務(wù)。
3、了解酒店內(nèi)各重點部位情況并制定安全防范措施。
4、對酒店內(nèi)全體員工進(jìn)行安全教育,提高全體員工的安全防范意識。
5、隨時對整個酒店進(jìn)行安全檢查,對不合格項提出整改方案并監(jiān)督執(zhí)行。
6、處理一般性治安事件,及時將重大治安事件上報保安部及公安機關(guān)。
7、協(xié)助公安機關(guān)對酒店內(nèi)發(fā)生的治安案件進(jìn)行調(diào)查取證,配合公安機關(guān)對重點人物進(jìn)行保護(hù)、跟蹤、查控。
8、實施酒店各類突發(fā)事件處理方案及演習(xí)方案。保安員(外保)崗位職責(zé)
保安員應(yīng)認(rèn)真、全面地履行以下各項職務(wù)
1、在保安班長的直接指揮下開展工作。嚴(yán)格遵守、認(rèn)真貫徹落實酒店的方針政策和各項規(guī)章制度。
2、按出入酒店制度對進(jìn)出酒店的人員及車輛進(jìn)行管理并登記,謝絕無關(guān)人員進(jìn)入。對違反公司制度的人員有權(quán)指正或拒絕進(jìn)入。
3、密切注意大門周圍情況,指揮進(jìn)入公司的車輛有秩序地停放,保持大門內(nèi)外及廠內(nèi)通道的暢順。
4、對進(jìn)入酒店無佩戴員工卡的員工進(jìn)行登記。
5、對攜帶物品出酒店的人員及車輛進(jìn)行檢查,對可疑人員、可疑物品應(yīng)詳細(xì)登記,對可疑物品有權(quán)扣留及移交有關(guān)部門鑒別、處理。
6、負(fù)責(zé)酒店區(qū)范圍的閉路監(jiān)控,做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)隱患、險情及時處理、報告。每班檢查公共區(qū)域的消防設(shè)備、消防器材(消防設(shè)備專管員每周檢查一次)并作記錄,對遺失或損壞的消防設(shè)備、消防器材及時上報。
7、處理或協(xié)助上級處理突發(fā)事件(火災(zāi)、偷盜、打架等)及與治安、消防單位的聯(lián)系。對在公共場所違反公司消防、安全、等制度的人員進(jìn)行執(zhí)罰。
8、與各區(qū)域的當(dāng)值保安員保持聯(lián)絡(luò),共同維護(hù)酒店秩序。
9、著裝整潔、儀態(tài)端莊,禮貌待人,文明執(zhí)勤。
10、做好當(dāng)班及交接班記錄。
11、搞好門崗的衛(wèi)生,保持門崗內(nèi)外的整潔。
12每月進(jìn)行一次政治、風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每天一次軍訓(xùn)和每周一次消防訓(xùn)練。
13、服從工作安排,完成上級臨時交辦的任務(wù)。保安領(lǐng)班崗位職責(zé)直接上級:保安部隊長直接下級:保安員工作職責(zé):
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、和酒店的各項規(guī)章制度,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、服從命令,聽從指揮,努力完成各項工作任務(wù)。
3、保安部領(lǐng)班對保安部隊長負(fù)責(zé),安排好日常的工作,同時作好考勤,檢查工作情況,及時糾正偏差行為,并及時向隊長匯報工作情況及提出合理有效的建議。
4、堅持原則,不徇私情,堅持廉政作風(fēng),認(rèn)真維護(hù)公司規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,對違法違規(guī)要堅決制止、糾正,及時處理和匯報。
5、掌握酒店內(nèi)部治安、消防情況,了解酒店保安及防火工作特點,熟悉酒店范圍內(nèi)的情況,妥善安排治安保衛(wèi)、消防等工作。
6、主持班前會,向保安員交代工作任務(wù)和提出注意事項,使隊員的任務(wù)明確,責(zé)任清楚,并檢查儀容儀表。
7、深入基層進(jìn)行監(jiān)督,檢查酒店各項規(guī)章制度的落實情況,并如實做好檢查記錄,做到準(zhǔn)確、及時地反映情況,認(rèn)真做好信息反饋工作。
8、細(xì)心聽取各方面意見與建議,接受各級管理人員的監(jiān)督。
9、確保員工按規(guī)定的時間表值班,若有急事、生病要求請假時,安排替班人員補缺。
10、不斷巡查督導(dǎo)各崗位,檢查保安員履行崗位責(zé)任情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時糾正。
11、檢查巡邏當(dāng)值記錄是否正常,如有疑點,立即跟進(jìn)了解情況。
12、定時巡查公共區(qū)域及檢查設(shè)施,若有損壞、丟失或有潛在危險,應(yīng)立即通知隊長采取適當(dāng)措施,然后由隊長向上級匯報。
13、對當(dāng)天執(zhí)勤保安員的崗位具體按排、監(jiān)督處理和各項指導(dǎo)工作。
14、對酒店各區(qū)域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。
15、做好值班記錄,每隔半小時巡查各崗位一次,檢查崗位當(dāng)值情況及配備設(shè)施,做好班次交接工作。
16、隨時注意酒店各種不安全因素和可疑跡象,對進(jìn)入酒店范圍的可疑人員進(jìn)行布控,并及時報告上級進(jìn)行處理。
17、保持各崗位的通訊聯(lián)系,及時應(yīng)對突發(fā)事件,在緊急情況下,可按應(yīng)急方案處理。
18、督促各保安員保持各自當(dāng)值區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的整潔及綠化地帶的美觀。
19、處理一般問題,協(xié)助隊長處理客人投訴等事項。
20、做好公共物品的管理及交接工作。
21、在隊長的帶領(lǐng)下,開展防火安全教育,并組織消防知識培訓(xùn)及考核工作。
22、主持班前班后工作會議,講評當(dāng)值情況,有問題及時向隊長匯報。
23、定期檢查消防設(shè)施及設(shè)備,酒店的消防工作,及時提出整改意見
24、負(fù)責(zé)調(diào)配補充消防滅火器材,并定期進(jìn)行消防設(shè)備檢測、保養(yǎng),及時排除消防故障。
25、對裝修裝飾及臨時施工實施監(jiān)管。
26、建立健全并管理好日常工作事務(wù)檔案及消防業(yè)務(wù)檔案。
27、負(fù)責(zé)每周把酒店的`保安管理工作情況以書面形式報告保安隊長。
28、做好對電梯運行使用的監(jiān)管工作,嚴(yán)格執(zhí)行電梯管理規(guī)定。
29、完成保部部及管理處交辦的其它任務(wù)。
保安獎勵制度
一、目的
1、加強獎勵與懲處,充分調(diào)動安管員的工作積極性,激勵和規(guī)范安全服務(wù)隊伍的建設(shè)。
二、原則:
1、事實求是的原則。
2、目標(biāo)與效果相統(tǒng)一的原則。
3、獎勵與懲處相結(jié)合的原則。
4、精神獎勵和物質(zhì)相結(jié)合,以精神獎勵為主的原則。安管員獎勵依據(jù):
1、在預(yù)防、制止違法犯罪和在同犯罪分子作斗爭中,英勇頑強,機智勇敢,不怕犧牲,表現(xiàn)突出的。
2、在預(yù)防安全災(zāi)害事故,保證酒店財產(chǎn)和人員生命財產(chǎn)的安全,成績顯著的。
3、認(rèn)真履行保安職責(zé),積極工作,成績突出的。
4、正確執(zhí)行酒店的管理規(guī)定,模范遵守安管員的職業(yè)道德,堅持原則,秉公辦事,敢干同違法違紀(jì)行為作斗爭,表現(xiàn)突出的。
6、愛護(hù)公共財物,獲得領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚,有突出事跡,影響較大的。
7、抓獲偷盜、搶劫等犯罪分子的。保安人員處罰條例為加強保安工作的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)明保安紀(jì)律,特制定處罰規(guī)定:
酒店全體保安有下列違反紀(jì)律行為之一的給予相應(yīng)處罰。第一條凡保安有下列情形之一者,視情節(jié)輕重每人每次給予50— 300元罰款或予以開除。
1、因玩忽職守、疏忽大意造成公司、員工人身、財產(chǎn)受到侵犯或者遭受損失者。
2、因工作失職造成本公司損失5000元以上者。
3、侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。
4、監(jiān)守自盜者。
5、對同事之間的矛盾視而不見,推波助瀾甚至參與吵架者。
6、發(fā)現(xiàn)重大險情不上報,多次不履行職責(zé)者。
第二條凡保安有下列情形之一者,每人每次給予50元罰款。
1、缺崗、空崗、脫崗、睡崗者。
2、上崗遲到、早退10分鐘以上者。
3、飲酒上崗或從事執(zhí)勤無關(guān)活動者。
4、交接班時,對應(yīng)交接事項未交接而造成失誤者。
5、值班時間,電話私用,影響勤務(wù)者。
6、不請假外出,晚上不歸者。
7、未經(jīng)許可,擅自調(diào)班者。
8、對在酒店辦公區(qū)及生活區(qū)滯留的出租車及其它車輛和攤販,視而不見者。
第三條凡保安有下列情況之一者,每人每次給予20元罰款。
1、上崗遲到、早退10分鐘以內(nèi)者。
2、值班上崗不按規(guī)定著裝,儀表不整者。
3、對來訪人員未能嚴(yán)格登記、檢查而放行者。
4、利用工作之便向訪客索要物品者。
5、因工作失當(dāng)與訪客發(fā)生爭執(zhí)者。
6、不服從上級的工作安排和臨時調(diào)動,頂撞上級者。
保安內(nèi)保崗位職責(zé)3
保安部消防(內(nèi)保)主管崗位職責(zé)保安部消防(內(nèi)保)主管
直接上級:保安經(jīng)理直接下級:消防領(lǐng)班聯(lián)系部門:各部門
崗位職責(zé):
1)協(xié)助部門經(jīng)理做好安全保衛(wèi)工作,控制發(fā)案率;
2)負(fù)責(zé)擬定公司內(nèi)部的規(guī)章制度;
3)負(fù)責(zé)建立內(nèi)保檔案及消防檔案;
4)負(fù)責(zé)處理日常發(fā)生的火險隱患及突發(fā)事件;
5)協(xié)助部門經(jīng)理做好內(nèi)保人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核、落實工作,制定工作計劃及詳盡的部署方案;
6)負(fù)責(zé)對業(yè)主、住戶使用門禁卡情況定期審核;
7)負(fù)責(zé)所屬內(nèi)保人員的考勤管理;
8)對消防設(shè)施和技防設(shè)施、滅火器材進(jìn)行管理,并保證隨時處于完好有效狀態(tài);
9)有計劃的組織、落實全員法制及安全教育;
10)檢查施工單位和人員資質(zhì)及辦證情況;
11)負(fù)責(zé)保安部的內(nèi)務(wù)、鑰匙及門禁卡、出門條的'使用管理;
12)負(fù)責(zé)保安部的后勤工作,做好辦公和生活用品的發(fā)放及登記手續(xù);
13)協(xié)助部門經(jīng)理對部門的日常工作進(jìn)行檢查和考評工作,并提出整改意見;
14)了解所分管的各崗位的工作情況,及時將重要事項上報,把部門的決定和處理意見及時通知各班組長,做好上傳下達(dá)的工作;
15)定期做好消防中控室和治安監(jiān)控室工作記錄的統(tǒng)計工作,并做好匯總、上報、存檔工作。
保安內(nèi)保崗位職責(zé)4
1、每天主持召開班前會,強調(diào)近期發(fā)生的事件及需注意的問題,布置主管安排的工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
2、檢查上崗人員著裝、儀容儀表,嚴(yán)格按照酒店的要求著裝上班。
3、班前檢查室內(nèi)衛(wèi)生,保持室內(nèi)環(huán)境,干凈整潔,儀器、地面無浮塵。
4、完善和健全內(nèi)保組的管理措施。落實管理制度,對管理章程、措施要上墻。
5、熟知各類治安案件的預(yù)防措施和應(yīng)急方案,并能靈活運用。
6、負(fù)責(zé)對內(nèi)保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
7、每天上班前查看上個班次工作情況記錄,有問題及時部署、落實,完好保存工作記錄,每日進(jìn)行歸納整理并保存。
8、對合同到期離店及新住店的.長住公司都要明確記錄,要明確登記長住公司的法人代表,員工姓名,并復(fù)印身份證。
9、對外地員工要求檢查證件是否齊全,并詳細(xì)記錄。
10、隨時在店內(nèi)巡視,包括工地及樓層內(nèi),隨時到監(jiān)控室查看,通過監(jiān)控來查巡店內(nèi)的安全情況。發(fā)現(xiàn)不安全情況及時處理,隨時和保衛(wèi)主管及有關(guān)人員檢查長住公司安全情況。如:電器、電線的使用及工作操作是否按規(guī)定進(jìn)行等。
11、遇有重大活動、VIP客人到店要布置警衛(wèi)工作,并帶領(lǐng)內(nèi)保人員上崗執(zhí)勤,觀察周圍情況,保證活動安全。
12、安保部所有人員是酒店專職消防人員,任何情況下,聽從部門的統(tǒng)一安排和調(diào)度。
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