網(wǎng)絡運營崗位職責(匯編15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的網(wǎng)絡運營崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)絡運營崗位職責1
用戶調(diào)研經(jīng)理崗位職責
崗位職責：
1、結合市場動態(tài)、品類分析和消費者洞察，收集并整合各類數(shù)據(jù)庫和信息來源，為公司管理層提供意見與建議。
2、跟蹤品類/競爭品牌的`變化，對品牌表現(xiàn)、價格策略等進行商業(yè)分析，幫助公司發(fā)現(xiàn)業(yè)務中的機會點與問題。
3、根據(jù)公司管理層和各項目組的需求，開展市場研究、消費者洞察項目，撰寫市場調(diào)研報告，并向管理層提供建議。
任職資格：
1、行業(yè)經(jīng)驗及工作年限：
1）具有較強的商業(yè)/市場研究、分析能力，熟悉商業(yè)運作分析，在快速消費品公司市場調(diào)研部、戰(zhàn)略部、消費者洞察部工作2年以上
2）能整合和分析多個數(shù)據(jù)庫，主動采集各種信息源，具有很強的數(shù)據(jù)分析能力，對數(shù)字敏感
3）熟悉市場調(diào)研流程以及市場調(diào)研方法，熟練使用市場調(diào)研工具
4）如有用戶調(diào)研會議主持人經(jīng)驗者更佳
2、基本素質
1）善于思考，邏輯思維能力強；
2）善于多部門溝通與協(xié)調(diào)能力；
3）自我驅動力強，對工作有激情，認真負責；
網(wǎng)絡運營崗位職責2
崗位職責：
1、熟練掌握京東、天貓規(guī)則及運用各項推廣工具，要求有天貓或淘寶店3年以上工作經(jīng)驗，有操作過的店鋪案例；
2、通過各種付費/免費推廣手段，為店鋪引來精準流量，精通直通車、鉆展、淘寶客等推廣工具，提高點擊率、瀏覽量和轉化率，用低的成本達成最優(yōu)的效果；
3、對天貓的PV、UV、轉化率、客單價、銷量、跳失率、地域分布、轉化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析；
4、工作態(tài)度積極，有自己的運營思路及想法；思維開拓，有一定的'文案策劃功底，會獨立進行店鋪營銷策劃；
5、負責公司網(wǎng)店的推廣，直通車、鉆石展位、淘寶客推廣和管理，有效提升店鋪訪問量和成交量；
6、負責基于天貓、京東網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標；
7、通過策劃各類活動，結合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣；
8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。
任職資格：
1、精通京東、天貓各種營銷推廣工具,對站外推廣(如微博,博客,論壇,郵件)有獨到的見解及優(yōu)化實時操作；
2、熟悉京東、天貓各類規(guī)則,深度了解搜索引擎,并能準確把握淘寶會員的購物習慣和購物心理；
3、有3年以上淘寶網(wǎng)店或天貓店運營推廣經(jīng)驗,具備優(yōu)秀的電商營銷策劃功底，有汽車電子類目工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、工作主動性強，細致，耐心，責任心強，有較強的服務意識，富有團隊合作精神。
5、只要你有過硬的技術，高薪不是問題，我們在乎的是人才。我們招聘的是真正的高手，新手和吹牛的人勿擾！
網(wǎng)絡運營崗位職責3
22989-騰訊云網(wǎng)絡產(chǎn)品運營經(jīng)理 騰訊 騰訊科技(深圳)有限公司,tencent,騰訊,騰訊開放平臺,騰訊深圳,騰訊 工作職責:
1. 負責騰訊云網(wǎng)絡產(chǎn)品的品牌建設和影響力推廣工作,協(xié)助騰訊云市場團隊積極打造云生態(tài),建立品牌領先優(yōu)勢;
2. 通過產(chǎn)品市場方法,結合流量運營、官網(wǎng)運營、活動運營等手段,對注冊用戶數(shù)及付費用戶數(shù)增長負責;
3. 針對中小企業(yè)業(yè)務場景,推動包裝對應的產(chǎn)品方案和套餐產(chǎn)品,能推動場景方案及套餐的上線及轉化售賣;
4. 負責建設數(shù)據(jù)化運營體系,規(guī)劃運營系統(tǒng),自動化報表及產(chǎn)品運營分析體系。
任職要求:
1. 本科學歷以上,3年以上互聯(lián)網(wǎng)、云計算等公司產(chǎn)品運營、市場營銷、客戶增長經(jīng)驗;
2. 對數(shù)據(jù)敏感,有很強的數(shù)據(jù)分析能力,邏輯清晰,溝通順暢,具備一定的文案及創(chuàng)意能力;
3. 具備較強的團隊協(xié)作和溝通能力,思維活躍,學習能力、適應能力強;
4.熟練運用各種營銷手段,熟悉sem/seo等手段,能夠策劃、組織各類線上、線下活動促進產(chǎn)品發(fā)展;
5.工作主動積極,能承受工作壓力,強烈的`進取心和產(chǎn)品主人翁意識;
6.具備激情、敏銳的觀察力、分析和創(chuàng)意能力,思維嚴謹,能獨擋一面系統(tǒng)把控項目整體進度。
網(wǎng)絡運營崗位職責4
職責：
1、據(jù)部門年度目標制定本部門工作目標和運營方案,制定部門月、季度網(wǎng)絡運營工作計劃和實施方案,規(guī)劃和管理部門網(wǎng)絡營銷預算，并進行整體推廣和實施;
2、分析公司網(wǎng)絡品牌推廣方式(網(wǎng)絡活動、論壇營銷、新聞營銷、事件營銷等)和網(wǎng)絡行銷模式(網(wǎng)絡媒體廣告、搜索引擎推廣、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣、聯(lián)合促銷等)，不斷挖掘新的行銷模式和品牌推廣;
3、負責開拓網(wǎng)絡市場業(yè)務，進行相關的宣傳推廣，包括管理以及進度的推進,負責制定線上活動方案并且有效實施,協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部資源完成部門的線下活動宣傳;
4、營銷和活動頁面的制作,同SEM專員配合，優(yōu)化網(wǎng)站關鍵字組合,管理線上資源,針對性設計線上推廣及資源匹配.
5、搜集相關行業(yè)新資訊、資料，提供分析報告;
6、團隊建設：完善網(wǎng)絡營銷隊伍，塑造團隊文化，培訓和考核下屬。
任職要求：
1、大專以上學歷，專業(yè)不限;
2、兩年以上網(wǎng)絡營銷工作經(jīng)驗，一年以上網(wǎng)絡營銷團隊管理管理經(jīng)驗;
3、豐富的互聯(lián)網(wǎng)在線推廣經(jīng)驗，熟悉例如聯(lián)盟、論壇、網(wǎng)站合作等各種在線推廣手段;
4、良好的統(tǒng)籌分析能力，對產(chǎn)品和數(shù)據(jù)敏感，思維清晰，注重細節(jié)和執(zhí)行;
5、具備一定的.網(wǎng)絡媒體與推廣資源;
6、個性品質：具備團隊合作精神，有號召力，執(zhí)行力，認真負責，熱情誠懇。
7、對于互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)流量變現(xiàn)與商業(yè)模式有自己的思考;
網(wǎng)絡運營崗位職責5
職責：
1、負責網(wǎng)絡營銷項目總策劃，戰(zhàn)略方向規(guī)劃、商業(yè)全流程的規(guī)劃和監(jiān)督控制；
2、負責網(wǎng)站平臺的策劃指導和監(jiān)督執(zhí)行；
3、負責網(wǎng)站產(chǎn)品文案、品牌文案、資訊內(nèi)容、專題內(nèi)容等的撰寫指導和監(jiān)督執(zhí)行；
4、負責網(wǎng)站推廣策略總制訂，以及執(zhí)行指導和監(jiān)督管理；
5、負責網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運營提升；
崗位要求：
1、2年以上電子商務/網(wǎng)絡營銷工作經(jīng)驗，3年以上項目策劃、運營經(jīng)驗；
2、具備項目管理、營銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡營銷等系統(tǒng)的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗；
3、優(yōu)秀的電子商務/網(wǎng)絡營銷項目策劃運營能力，熟悉網(wǎng)絡文化和特性，對各種網(wǎng)絡營銷推廣手段都有實操經(jīng)驗；
4、卓越的'策略思維和創(chuàng)意發(fā)散能力，具備扎實的策劃功底；
5、對網(wǎng)絡營銷商業(yè)全流程都具備策劃、運營、控制、執(zhí)行能力。
網(wǎng)絡運營崗位職責6
崗位職責：
負責網(wǎng)絡平臺的建設及整體運營管理、制定運營策略、制定網(wǎng)絡營銷推廣方案并組織執(zhí)行，監(jiān)控實施效果、并不斷優(yōu)化調(diào)整策略及方案;
建立和完善網(wǎng)絡營銷推廣機制，提升網(wǎng)站價值用戶粘性、提高用戶活躍度、提升交易規(guī)模;
及時了解業(yè)界網(wǎng)站建設和營銷趨勢，深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)，提煉自身改進的意見及運營策略;
高級公司各階段的目標提交分析報告給管理層做決策參考，提交決策性建議;
負責組件部門團隊，帶領團隊成員努力完成各項任務，創(chuàng)建和諧的部門工作氛圍和風貌，提高本部門的服務意識、管理效率、工作效率和團隊整體的.工作能力。
任職要求：
1、本科以上學歷，計算機相關專業(yè)優(yōu)先;
2、有5年以上的相關的工作經(jīng)歷，具有較強的網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)意策劃和整合能力，有一定的市場拓展經(jīng)驗和能力;
3、有通航產(chǎn)業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
網(wǎng)絡運營崗位職責7
職責：
1、負責本部門整體運營工作，網(wǎng)站維護策劃、營銷策劃、推廣競價策劃等業(yè)務指導及部門員工的工作指導、監(jiān)督、管理、考核，負責網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運營提升和總結。
2、負責帶領團隊完成網(wǎng)絡推廣目標，提高公司品牌知名度和美譽度，及時提出網(wǎng)絡推廣改進建議，給出實際可行的改進方案并實施。
3、管理和控制網(wǎng)絡營銷投放，根據(jù)效果動態(tài)監(jiān)控，對項目運營情況進行評估和調(diào)整，并進行優(yōu)化
4、根據(jù)市場活動要求結合品牌策略發(fā)展，策劃、組織、管理產(chǎn)品/品牌網(wǎng)絡推廣工作;
5、負責平臺運營日常維護、產(chǎn)品更新、頁面優(yōu)化，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量，制定運營計劃并執(zhí)行，提高品牌影響力和成交量;
6、做好對內(nèi)和對外的溝通保證平臺合作順利進行，分析匯報業(yè)績影響原因并擬定解決方案。
7、負責公眾號內(nèi)容撰寫、編輯發(fā)布、客戶互動、話題制造、活動執(zhí)行
崗位要求：
1、熟悉化妝品行業(yè)，思維活躍、創(chuàng)新意識強，良好的文字功底，有較強的`創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷新手段
2、有公眾號維護、網(wǎng)絡管理經(jīng)驗，新聞敏感性強，有較強的專題策劃和信息采編能力，能組建互動編輯團隊，進行產(chǎn)品品牌的互聯(lián)網(wǎng)宣傳與炒作
3、擅長品牌策劃、線上活動策劃，熟悉電商平臺流程，有團隊管理經(jīng)驗，擅長電商產(chǎn)品策劃，具備推進項目的執(zhí)行能力
4、三年以上網(wǎng)絡運營相關工作經(jīng)驗或電商平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
5、具有品牌意識，對品牌策劃有一定了解，能迅速抓住品牌賣點
網(wǎng)絡運營崗位職責8
崗位職責：
1、負責微信群日常管理，群內(nèi)活動;
2、經(jīng)常的在網(wǎng)上舉辦活動，并定期舉辦線下活動、群友聚會;
3、負責眾創(chuàng)空間的日常運營，提升人氣，并在全國各地同步建立線下眾創(chuàng)空間;
4、負責廣告招租等事宜的活動發(fā)布;
5、負責行業(yè)內(nèi)信息合作的'收集、發(fā)布及對接;
6、負責集團公司其他業(yè)務模塊在地方尋找合作伙伴;
任職要求：
1、有會議策劃能力;
2、好的溝通能力及團隊協(xié)作能力，富有責任心、學習能力強;
網(wǎng)絡運營崗位職責9
職責：
1、負責公司官方網(wǎng)站、微博等網(wǎng)絡平臺的推廣、運營和維護；
2、精通百度、搜狗、360等門戶網(wǎng)站的'關鍵詞競價推廣、優(yōu)化；
3、利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源、網(wǎng)絡媒介推廣公司品牌、產(chǎn)品及服務、提高公司網(wǎng)站曝光率等推廣手段來提高網(wǎng)站訪問量及傳播效果，完成策劃、溝通與實施跟進；
4、監(jiān)控推廣各種實施過程，及時跟蹤推廣效果，根據(jù)推廣效果提出調(diào)整建議；
5、負責管理本部門的市場預算，并精準投入到線上各付費推廣渠道；
6、負責操作和優(yōu)化本部門的推廣費用，引入流量并提高投入產(chǎn)出比；
7、負責開發(fā)和拓展更多的線上推廣渠道以提升公司業(yè)績。
任職資格：
1、精通網(wǎng)絡運營的各種渠道和方法；
2、具備較強的推廣能力和數(shù)據(jù)分析能力；
3、兩年以上相關網(wǎng)絡推廣經(jīng)驗；
4、有培訓教育行業(yè)或加盟推廣網(wǎng)絡運營工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
網(wǎng)絡運營崗位職責10
1、負責百度等搜索引擎平臺的網(wǎng)絡推廣及優(yōu)化,并能撰寫seo方案并實施,負責網(wǎng)站整體seo策略規(guī)劃的制定與實施;
2、負責公司網(wǎng)絡營銷推廣,負責論壇、社區(qū)等平臺的內(nèi)容策劃、更新、維護和管理;
3、熟悉網(wǎng)站用戶運營的各項技術、提升網(wǎng)站流量,負責網(wǎng)站日常推廣工作(網(wǎng)站相關采編、軟文的.撰寫)審核工作,有效達成網(wǎng)站平臺的訪問量等相關推廣指標;
4、整合站內(nèi)外主流內(nèi)容渠道資源,搭建站內(nèi)外內(nèi)容營銷聯(lián)動玩法,實現(xiàn)跨平臺、品牌內(nèi)容營銷合作模式,實現(xiàn)品牌內(nèi)容價值最大化,提高品牌網(wǎng)絡曝光率,同時能阻擊壓縮類似品牌;
5、搜集網(wǎng)絡推廣的新興方法,根據(jù)用戶使用習慣制定相應的推廣策略;
6、完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學歷,計算機、電子商務、市場營銷、新聞、中文、廣告?zhèn)鞑サ认嚓P專業(yè);
2、3年以上網(wǎng)絡營銷和推廣相關工作經(jīng)驗,精通各種網(wǎng)絡營銷推廣技巧和方法,熟悉網(wǎng)絡營銷手段和策略;具備多種迅速提升網(wǎng)站流量的技能,如sem、seo、軟文、論壇、博客、sns社區(qū)、活動營銷、病毒營銷、郵件營銷等方法;
3、熟練使用seo優(yōu)化各種工具和技術,掌握搜索引擎的基本排名規(guī)律及優(yōu)化技巧,熟悉各大搜索引擎蜘蛛爬行的規(guī)律規(guī)劃及原理,有成功案例者優(yōu)先考慮;
4、工作態(tài)度積極、認真負責,對于網(wǎng)絡營銷推廣熱情度高;溝通能力強,具有團隊合作精神。
網(wǎng)絡運營崗位職責11
戰(zhàn)略設計，對企業(yè)3-5年將面臨的經(jīng)營環(huán)境做出預測和判斷，對市場發(fā)展趨勢做出預測，對目標客戶的需求做出預測，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出預測
·建立和管理高效的市場資訊系統(tǒng)。為企業(yè)收集準確的、系統(tǒng)的、及時的市場信息，并對各種信息進行綜合分析，為企業(yè)決策提供依據(jù)，鎖定目標，找到突破口。
·建立產(chǎn)品銷售系統(tǒng)，尤其是根據(jù)產(chǎn)品的特性確定其銷售模式，負責產(chǎn)品多渠道的規(guī)劃、監(jiān)督銷售工具的`開發(fā)。
·負責企業(yè)中長期市場戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和年度計劃的制定;
·負責公司產(chǎn)品在國內(nèi)及東南亞地區(qū)品牌規(guī)劃和市場推廣，建設和管理市場隊伍;
·根據(jù)公司銷售目標制定品牌年度推廣計劃，月度推廣計劃及活動，協(xié)助完成相應的銷售任務;
·建立和整合產(chǎn)品管理策劃系統(tǒng)。確定產(chǎn)品的目標市場，產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的概念，制定產(chǎn)品的市場推廣方案、產(chǎn)品策略等;
·主持與執(zhí)行市場公關計劃，監(jiān)督實施公關活動。
·強化產(chǎn)品市場力，建立完善的傳播策劃系統(tǒng)，策劃系統(tǒng)的市場傳播方案;
·市場部年度計劃與預算制定、推廣效果的跟進與評估;
·市場部推廣方案制定及活動執(zhí)行;
·推廣數(shù)據(jù)分析、追蹤及優(yōu)化;
·市場部客戶信息管理。
·負責向銷售部提供銷售工具，競爭分析，銷售人員培訓等，做到知己知彼，從而提高銷售部門的作戰(zhàn)能力
·制定本部門管理文件、業(yè)務管理流程，并督導下屬執(zhí)行;
·配合行政中心做好下屬的培訓、考核工作;
·負責制定內(nèi)部工作計劃、任務分配、工作過程的監(jiān)控、疑難問題的指導、解決;
·協(xié)調(diào)內(nèi)部及相關部門的關系
·定期不定期的組織對銷售情況的討論和分析會議。
·負責網(wǎng)站的信息收集、編輯、審校等工作;
·完成網(wǎng)站內(nèi)容的策劃和日常更新與維護;
·策劃及執(zhí)行網(wǎng)站推廣相關工作;
·編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關產(chǎn)品資料;
·收集、研究和處理用戶意見和反饋信息。
·完成上級領導下達的其他任務。
網(wǎng)絡運營崗位職責12
職責
1、負責微信公眾賬號和微信社群的日常運營和維護工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務;
2、制定并實施清晰的'用戶互動策略，增加粉絲數(shù)量，粉絲活躍度和忠誠度;
3、跟進公司需求，策劃并執(zhí)行微媒體熱門話題營銷;
4、跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結經(jīng)驗,建立有效運營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量;
5、負責與公司官網(wǎng)、線上、線下活動等相配合;
6、與外部有價值的平臺或資源尋求合作，聚集人氣，擴大影響力。
任職資格
1、專科以上學歷，性別不限，1年以上相關工作經(jīng)驗;
2、思維活躍,責任心強,良好的溝通能力,具備團隊協(xié)作精神;
3、熟悉網(wǎng)絡推廣與搜索優(yōu)化，有微信平臺、頭條號獨立運營經(jīng)驗優(yōu)先
4、市場營銷、廣告、電子商務、新聞、中文等專業(yè)優(yōu)先;
5、熱愛新媒體行業(yè)和自媒體運營，對微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)等平臺較為熟悉;
6、有獨立策劃、實施新媒體活動的能力;
7、積極主動，責任心強，有良好的團隊意識;
網(wǎng)絡運營崗位職責13
1、熟悉淘寶的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶推廣，負責網(wǎng)店的推廣工作；
2、熟悉網(wǎng)店運營，淘寶網(wǎng)的各種營銷工具，精通網(wǎng)絡推廣，熟練掌握淘寶直通車、淘寶客等推廣技巧，熟悉淘寶各類社區(qū)的狀況以及可利用的資源；
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；
4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運營；
5、監(jiān)測負責網(wǎng)店的運營水平，幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；
6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護；
7、負責協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達成優(yōu)質顧客服務和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作；
8、負責營運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作；
9、與各部門人員的溝通，全棉負責整個團隊的業(yè)績考核工作。
網(wǎng)店運營的工作內(nèi)容：
1、負責網(wǎng)店的.總體運營，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作；
2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；
3、協(xié)調(diào)團隊成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運作；
4、負責執(zhí)行與配合工作相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、制定銷售計劃，帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業(yè)績目標；
6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，并協(xié)同團隊成員共同完成。
職位描述：
1、負責公司淘寶店得全面運營、管理、推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，領導團隊完成店
鋪銷售目標。
2、負責在公司現(xiàn)有商品中選定推廣商品，商品推廣方案策略制定，營銷方案制定及執(zhí)行，
通過策劃各類活動，結合各種互聯(lián)網(wǎng)資源有效的提升淘寶商城旗艦店及旺鋪在淘寶網(wǎng)的知名度，聚齊流量和人氣，形成銷售。
3、負責直通車關鍵字設定，文字編輯，文案，在配合美工工作下做好整體頁面規(guī)劃。
網(wǎng)絡運營崗位職責14
一、移動運營經(jīng)理：
1、協(xié)助移動互聯(lián)總監(jiān)負責移動產(chǎn)品整體運營工作；
2、CRM管理，推進和維護客戶關系、客戶數(shù)據(jù)；
3、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對移動產(chǎn)品市場和用戶需求進行調(diào)研，推進移動產(chǎn)品功能優(yōu)化和服務改進；
4、負責對公司技術人員的支持和項目監(jiān)督；
5、負責對其他相應運營人員的工作考核和激勵制度制定及執(zhí)行；
6、跟進運營方案實施，收集用戶反饋，完成移動產(chǎn)品及運營流程的改進；
7、制定移動產(chǎn)品的對內(nèi)、對外培訓計劃，監(jiān)控培訓結果，策劃培訓課程；
8、微博、微信的日常運營、內(nèi)容優(yōu)化；
9、微信公眾平臺接口開發(fā)對接工作及開發(fā)后整體運營工作。
10、其他與產(chǎn)品運營、推廣有關的工作。
二、客服主管：
1、客戶資料收集、整理、分類存檔；
2、通過電話、電郵、短信、上門等方式對不同類型的.客戶進行定期或不定期回訪，了解客戶的建議、投訴、需求等，并協(xié)調(diào)跟進處理；
3、根據(jù)客戶及市場狀況，推動產(chǎn)品及服務體系的改進，維護客戶資源，防止客戶流失；
4、建立、完善投訴處理機制，注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時受理，迅速有結果，處理后有回訪；
5、了解客戶市場需求，為其他部門提供反饋信息，以便改進服務；
6、承上啟下傳遞公司及部門領導工作安排，指導客服專員看著工作；
7、領導安排的其他工作。
三、客服專員：
1、客戶資料收集、整理、分類存檔；
2、通過電話、電郵、短信、上門等方式對不同類型的客戶進行定期或不定期回訪，了解客戶的建議、投訴、需求等，并協(xié)調(diào)跟進處理；
3、根據(jù)客戶及市場狀況，推動產(chǎn)品及服務體系的改進，維護客戶資源，防止客戶流失；
4、了解客戶市場需求，為其他部門提供反饋信息，以便改進服務；
5、領導臨時安排的其他工作。
四、新媒體專員：
1、負責網(wǎng)站官方微博、微信的日常內(nèi)容編輯、發(fā)布，并優(yōu)化內(nèi)容；
2、提高微博、微信的粉絲數(shù)量和影響力、粉絲活躍度;與粉絲、公司子微博以及其他官微進行有效的互動,建立良好的關系,維護良好的公司形象;
3、結合產(chǎn)品定期策劃并執(zhí)行相關線上和線下的微博、微信推廣活動;跟蹤微博、微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結經(jīng)驗;
4、開拓并應用新型社會化媒體渠道和工具；挖掘和分析網(wǎng)友使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點，能夠完成專題策劃、編輯制作。
5、微博、微信相關案例資料收集整理，撰寫培訓ppt課件；
6、對城內(nèi)客戶進行微博、微信等相關知識的培訓等。
7、其他相關工作。
網(wǎng)絡運營崗位職責15
工作內(nèi)容及任職要求：
1、管理運營淘寶、阿里店鋪，負責日常維護優(yōu)化；
2、產(chǎn)品上架、頁面更新修改；店鋪頁面、產(chǎn)品賣點提煉；
3、活動申報及優(yōu)惠設置等；促銷策劃推廣相關工作的配合；
任職資格：
1、會簡單的PS，有一定文案基礎，不會勿投簡歷；
2、對市場營銷、電子商務行業(yè)感興趣。
3、想獲得一份有長遠發(fā)展、穩(wěn)定、有晉升空間的工作。
崗位要求：
1、18歲—30歲，對IT行業(yè)有著濃厚的興趣
2、應屆畢業(yè)生亦可，做事踏實、悟性高、學習能力強、積極向上。
3、會基本的計算機操作，良好的邏輯思維。
4、良好的溝通能力，較強的服務意識。
福利待遇：
1、五險一金：按照國家相關政策為員工繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險，工傷保險，生育保險，以及公積金；
2、中餐補貼：提供統(tǒng)一標準的午餐補貼，標準是12。5元/人/天；
3、節(jié)日福利：春節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等節(jié)日期間發(fā)放節(jié)日津貼或實物；
4、帶薪年假：工作滿一年，可享受國家規(guī)定的.帶薪年假；
5、其他活動：公司不定期組織各種文體活動，如外出旅游，聯(lián)歡會等；
崗位職責：
1、負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣的輔助工作；
2、利用知乎，豆瓣，微博，微信，火山小視頻等各種手段進行公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣和運營。
崗位要求：
1、每周至少能上班三天，具體時間可以商量；
2、211，985院校的在校學生優(yōu)先；
3、對網(wǎng)站、軟件、小程序之類的產(chǎn)品有一定了解的優(yōu)先；
4、具有很強的學習能力和自主研究能力。
職位描述：
1、全面參與負責公司電子商務平臺的總體運營管理，參與公司整體運營策劃，與設計定期更新版面，推進店鋪營銷活動，保持網(wǎng)站的正常運作；
2、組織完成公司整體業(yè)務計劃，監(jiān)控相關數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各部門工作；
3、統(tǒng)籌好客服團隊，做好產(chǎn)品上傳，產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，銷售系統(tǒng)內(nèi)部的訂單處理等；
4、負責各電商平臺及渠道的營銷推廣；
5、負責維護合作的商業(yè)渠道資源，負責客戶疑難訂單的追蹤和查價，處理評價、投訴等。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，接受應屆生，接受零基礎；
2、有較強團隊協(xié)作能力，熱愛電商，有責任心；
3、有較強的溝通能力，能夠與各相關部門進行積極、主動、有效的溝通；
4、有較強的EXCEL處理能力和較強的邏輯分析能力。
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