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工程售后的崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的工程售后的崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
工程售后的崗位職責(zé)1
職責(zé):
1、維持客戶(hù)關(guān)系,進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢(xún);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝,調(diào)試,維護(hù);
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶(hù)培訓(xùn)工作;
4、收集客戶(hù)需求,處理客戶(hù)協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前、售后技術(shù)分析支持工作;
5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上,電子信息、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)類(lèi)畢業(yè)優(yōu)先;
2、有LED行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
3、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
4、良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
5、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),善于表達(dá),積極熱情;
6、能吃苦,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的`安排、
7、能適應(yīng)長(zhǎng)期在外出差,具有一定抗壓能力;
工程售后的崗位職責(zé)2
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中與客戶(hù)的`協(xié)調(diào);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的驗(yàn)收與交接工作;
4、及時(shí)記錄并解決用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,對(duì)存在問(wèn)題的建議與意見(jiàn)及其處理結(jié)果上報(bào)。
職位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電氣自動(dòng)化,機(jī)電一體化,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、有相關(guān)設(shè)備安裝,調(diào)試,維修等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
3、具有良好的客戶(hù)溝通能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差,出差補(bǔ)貼200—220/天;
5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);
6、有機(jī)電二級(jí)建造師證書(shū)、施工員、質(zhì)量員、造價(jià)員、安全員、資料員、材料員證書(shū)優(yōu)先考慮。
工程售后的崗位職責(zé)3
職責(zé):
1、對(duì)客戶(hù)的軟硬件使用進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)支持,公司硬件出入庫(kù)質(zhì)檢;
2、實(shí)施車(chē)載盒子在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的'調(diào)試和安裝;
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析、定位和獨(dú)立處理,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、整理產(chǎn)品使用中的問(wèn)題,擬定相關(guān)的設(shè)備技術(shù)要求和改進(jìn)意見(jiàn)。
崗位要求:
1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮);
2、有基礎(chǔ)的電路知識(shí),動(dòng)手能力強(qiáng),能分析并現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題;
3、熟悉模擬和數(shù)字電路原理,有做過(guò)電子設(shè)計(jì)和嵌入式更優(yōu);
4、工作熱情度高,積極主動(dòng)且學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5、做過(guò)車(chē)載盒子、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持工作,有C1駕照的從優(yōu)。
工程售后的崗位職責(zé)4
職責(zé):
第一、了解閥門(mén)構(gòu)造、原理及應(yīng)用1年以上泵閥維修經(jīng)驗(yàn)
第二、負(fù)責(zé)閥門(mén)整機(jī)裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵
第三、協(xié)助銷(xiāo)售工程師完成公司的銷(xiāo)售目標(biāo)及售后產(chǎn)品保養(yǎng),熟悉各類(lèi)閥門(mén)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能和應(yīng)用條件
第四、為客戶(hù)提供售后技術(shù)咨詢(xún),遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問(wèn)題,需熟悉產(chǎn)品故障原因,解決售后維修問(wèn)題
第五、對(duì)于特殊產(chǎn)品,需負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試等工作。
任職要求:
1、最好具備機(jī)械專(zhuān)業(yè)或者電氣專(zhuān)業(yè)的.學(xué)科背景。
2、有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、善于分析總結(jié)、有良好的職業(yè)道德操守,品行端正,責(zé)任心強(qiáng)。
3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應(yīng)異地短期出差。
4、有駕照,能開(kāi)車(chē)。
工程售后的崗位職責(zé)5
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問(wèn)題的維護(hù);
3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的實(shí)施(高校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)),負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)以及施工方進(jìn)行溝通,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn);
4、熟悉簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),包括網(wǎng)線(xiàn)制作及交換機(jī)和路由器的調(diào)試
5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品,并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通;
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目上所需設(shè)備的`詢(xún)價(jià)工作(電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、能適應(yīng)省外出差;
2、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
3、熟悉掌握計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)原理及計(jì)算機(jī)硬件組裝;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力、實(shí)操能力、學(xué)習(xí)能力,能夠很好的與學(xué)校老師溝通,了解學(xué)校老師需求;
5、熟悉裝修、對(duì)裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。
工程售后的崗位職責(zé)6
售后技術(shù)工程師 安防 智能交通 北京卓視智通科技有限責(zé)任公司
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子、通信類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);掌握l(shuí)inux腳本
2、1年以上it行業(yè)售前售后調(diào)試經(jīng)驗(yàn),熟悉售前業(yè)務(wù)流程;
3、具有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力、動(dòng)手能力和應(yīng)變能力,良好的溝通能力;
4、具有較強(qiáng)的.解決方案設(shè)計(jì)、問(wèn)題分析與解決能力,掌握標(biāo)書(shū)撰寫(xiě)格式與規(guī)范;
5、具有良好的溝通表達(dá)和人際理解能力,能與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流和需求引導(dǎo);
6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí);
7、誠(chéng)信正直,堅(jiān)韌,責(zé)任感強(qiáng);
8、智能交通、安防行業(yè)背景優(yōu)先。
工程售后的崗位職責(zé)7
數(shù)控機(jī)床售后工程師 杭州友佳精密機(jī)械有限公司
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)完成數(shù)控機(jī)場(chǎng)在客戶(hù)處的安裝、調(diào)試、維修工作
2、熟悉機(jī)床編程與操作、熟悉電路
3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的`其他任務(wù)
任職要求:
1、機(jī)電類(lèi)專(zhuān)業(yè),中專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、有1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、溝通能力強(qiáng),為人隨和、有耐心、能吃苦耐勞、能適應(yīng)外地出差
注:此崗位為杭州友佳精密機(jī)械有限公司下屬辦事處招聘
工程售后的崗位職責(zé)8
職責(zé):
1、配合銷(xiāo)售部門(mén),對(duì)項(xiàng)目提供支持。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的`售前測(cè)試,售中安裝及調(diào)試工作。
3、能根據(jù)不同項(xiàng)目整理操作說(shuō)明書(shū)及培訓(xùn)文檔,并實(shí)施培訓(xùn)。
4、對(duì)項(xiàng)目狀況進(jìn)行持續(xù)跟蹤,并反饋跟蹤結(jié)果,并按照要求反饋工作結(jié)果。
5、協(xié)助處理售后工作。
6、公司安排的其他工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子、自控等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、兩年以上電子產(chǎn)品、設(shè)備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、了解計(jì)算機(jī)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)及應(yīng)用,具有電子電工、通訊和一定的軟件知識(shí);
4、能吃苦,有責(zé)任心和上進(jìn)心。
5、能夠適應(yīng)出差。
工程售后的崗位職責(zé)9
職責(zé):
1、配合業(yè)務(wù)溝通前期安裝方案,熟悉公司產(chǎn)品出系統(tǒng)施工圖;
2、安裝前期技術(shù)施工指導(dǎo)工作;
3、完成各類(lèi)客戶(hù)培訓(xùn)及產(chǎn)售后服務(wù)工作,及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息;
4、解答客戶(hù)的有關(guān)技術(shù)方面問(wèn)題,為顧客提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)。
崗位要求:
1、中專(zhuān)學(xué)歷,21—30歲,理工科機(jī)械、電子、網(wǎng)絡(luò)、建筑相關(guān)專(zhuān)業(yè),;能懂建筑、強(qiáng)弱電、4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先考慮
2、有1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有責(zé)任心,吃苦耐勞,服從安排;
3、能適應(yīng)外地出差,吃苦耐勞;
工程售后的崗位職責(zé)10
1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo),組織實(shí)施,確保完成公司下達(dá)的售后工作。
2、組織實(shí)施部門(mén)機(jī)構(gòu)和人員的.調(diào)整設(shè)置。
3、合理分工,做好用戶(hù)的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
4、提高本部門(mén)技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶(hù)的各種售后問(wèn)題,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、審核《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,做好本部門(mén)的績(jī)效考核工作。
6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶(hù)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
7、配合銷(xiāo)售人員開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新客戶(hù)。
8、掌握員工主要思想動(dòng)態(tài),倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
9、控制本部門(mén)的各項(xiàng)費(fèi)用。
10、定期組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提高技術(shù)水平。
工程售后的崗位職責(zé)11
售后工程師/設(shè)備工程師 深圳市深科達(dá)智能裝備股份有限公司
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,機(jī)械自動(dòng)化設(shè)計(jì)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,懂自動(dòng)化原理;
2、有2年以上自動(dòng)化設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、熟練使用cad或solidworks等繪圖軟件優(yōu)先;
4、有l(wèi)cm、lcd行業(yè)aoi檢測(cè)設(shè)備應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及客戶(hù)導(dǎo)向能力;
6、具有高度熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作總識(shí),能適應(yīng)出差。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)設(shè)備的`安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后支持服務(wù);
2、跟進(jìn)設(shè)備裝機(jī)、調(diào)試量產(chǎn)到設(shè)備驗(yàn)收工作;
3、對(duì)工作進(jìn)度、問(wèn)題點(diǎn)改善過(guò)程的管控;
工程售后的崗位職責(zé)12
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出廠(chǎng)后的全程服務(wù)工作,負(fù)責(zé)客戶(hù)的服務(wù)方案定制;
2、負(fù)責(zé)整機(jī)設(shè)備的客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試工作;
3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)定期例行保養(yǎng)客戶(hù),推銷(xiāo)售后服務(wù)產(chǎn)品,負(fù)責(zé)設(shè)備的.定期例行保養(yǎng)工作;
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)判斷、檢修及維修工作;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)設(shè)備改造或設(shè)備搬遷的前期溝通,協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行方案策劃,并提供實(shí)施方案和具體服務(wù);
6、負(fù)責(zé)設(shè)備故障的處理過(guò)程及原因分析統(tǒng)計(jì),維護(hù)問(wèn)題庫(kù),按類(lèi)別提出標(biāo)準(zhǔn)化解決方案;
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)設(shè)備的定期巡訪(fǎng)工作;
8、對(duì)負(fù)責(zé)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤督辦工作,確保服務(wù)項(xiàng)目如期完成。
任職資格條件:
1、本科及以上學(xué)歷,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加盟;
2、電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、工作責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及解決問(wèn)題的能力;
4、能夠適應(yīng)頻繁出差。
工程售后的崗位職責(zé)13
service-ups售后技術(shù)支持工程師(深圳) 維諦技術(shù)有限公司
職位描述:
負(fù)責(zé)為全國(guó)客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)。
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)ups產(chǎn)品的維修、巡檢、調(diào)試;
2.負(fù)責(zé)面向客戶(hù)的'工作匯報(bào);
3.完成工程師的技術(shù)培訓(xùn)工作。
任職資格:
職位要求:
1.本科及以上正規(guī)院校畢業(yè);
2.電力電子、自動(dòng)控制等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
優(yōu)選條件:
1.有ups研發(fā)或者技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)滿(mǎn)2年以上;
2.注重團(tuán)隊(duì)合作,善于溝通交流,有客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
3.能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。
工程售后的崗位職責(zé)14
1、做好用戶(hù)的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
2、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶(hù)的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。
3、對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)的'服務(wù)需求,及時(shí)到達(dá)客戶(hù)地點(diǎn)并快速解決故障。如不能現(xiàn)場(chǎng)完成的應(yīng)當(dāng)與客戶(hù)協(xié)商好后續(xù)的維修工作。
4、服務(wù)過(guò)程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員,并作記錄。
5、認(rèn)真填寫(xiě)《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。
6、配合銷(xiāo)售人員開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新客戶(hù)。
7、認(rèn)真參加本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提高技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶(hù)的各種售后問(wèn)題,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度
8、樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象,保證公司的名譽(yù)不受到侵害。
工程售后的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)電機(jī)、聯(lián)軸器、逆止器等公司產(chǎn)品的`安裝調(diào)試、機(jī)械維修工作;
2、解決現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)難題、客戶(hù)操作培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)的滿(mǎn)意度;
3、維護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)及客戶(hù)處理意見(jiàn),及時(shí)收集與反饋售后服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù);
工程售后的崗位職責(zé)16
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)需求的引導(dǎo)和確認(rèn),將需求形成規(guī)范文檔正確無(wú)誤反饋給研發(fā);
2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù),負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)支持工作;
3、指導(dǎo)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)安裝與維護(hù)的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;
4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)使用中的`問(wèn)題、售后返修對(duì)接等工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信等理工科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動(dòng)手能力;
3、有IT網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、Linux、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件開(kāi)發(fā)或硬件原理知識(shí)基礎(chǔ);
4、該崗位工作常駐地涉及全國(guó)區(qū)域,可接受?chē)?guó)內(nèi)長(zhǎng)期外派優(yōu)先考慮。
工程售后的崗位職責(zé)17
職位描述:
崗位職責(zé)
1、 為用戶(hù)提供遠(yuǎn)程診斷服務(wù),解決用戶(hù)疑難技術(shù)問(wèn)題
2、 實(shí)時(shí)監(jiān)控遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái),及時(shí)提供救援服務(wù)
3、 處理一線(xiàn)坐席的升級(jí)問(wèn)題,包括疑難技術(shù)問(wèn)題以及用戶(hù)售后問(wèn)題的投訴
4、 及時(shí)跟進(jìn)用戶(hù)售后問(wèn)題處理,確保用戶(hù)滿(mǎn)意
5、 協(xié)調(diào)其他資源(線(xiàn)下資源),督辦投訴處理的參與者以使投訴處理效率最大化
6、 重大問(wèn)題預(yù)警及反饋,確保將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作
背景:
1、 中專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽車(chē)維修和汽車(chē)電子相關(guān)專(zhuān)業(yè),C1及以上駕照,駕駛熟練
2、 3-5年車(chē)輛維修經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車(chē)的原理構(gòu)造,對(duì)整車(chē)系統(tǒng)能夠進(jìn)行維修診斷,具備遠(yuǎn)程診斷能力
3、 具備新能源汽車(chē)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、 可獨(dú)立完成對(duì)一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持及崗中知識(shí)培訓(xùn)的實(shí)施
職位要求:
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),能夠接受7*24小時(shí)工作安排
2、有較好的`語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力、思路清晰,抗壓能力強(qiáng)
3、具備用戶(hù)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),并貫徹到日常工作中
工程售后的崗位職責(zé)18
職責(zé)
1、專(zhuān)業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、做好永和的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
3、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)示性信息,用戶(hù)的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。
4、對(duì)公司售出的.產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修,在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)的服務(wù)需求,及時(shí)達(dá)到客戶(hù)地點(diǎn)并快速解決故障。如不能現(xiàn)場(chǎng)完成的應(yīng)當(dāng)與客戶(hù)協(xié)商好后續(xù)的維修工作。
5、服務(wù)工程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員,并做記錄。
6、認(rèn)真填寫(xiě)《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。
7、配合銷(xiāo)售人員開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新客戶(hù)。
8、認(rèn)真參加本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶(hù)的各種售后問(wèn)題,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示;
9、樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象,保證公司的名譽(yù)不受到侵害。
任職資格
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,機(jī)械專(zhuān)業(yè);
2、相關(guān)專(zhuān)業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、待人誠(chéng)實(shí)可信,具有親和力,語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。
工程售后的崗位職責(zé)19
職責(zé):
1、項(xiàng)目實(shí)施的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程;
2、制定項(xiàng)目施工計(jì)劃,負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、施工、成本等管理工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目分包單位的全面管理,項(xiàng)目協(xié)調(diào)與跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施工程中對(duì)新員工的工作指導(dǎo)以及項(xiàng)目驗(yàn)收、培訓(xùn)、竣工資料相關(guān)工作;
5、根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的.圖紙審核與修改,提出可實(shí)行性方案;
6、項(xiàng)目中標(biāo)后提交采購(gòu)計(jì)劃表及資金計(jì)劃。
任職要求:
1、熟悉BAS專(zhuān)業(yè)調(diào)試,包括扶梯、電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備調(diào)試,以及車(chē)站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調(diào)試;
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),可接受出差;
3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、責(zé)任心強(qiáng)。
工程售后的崗位職責(zé)20
國(guó)際售后工程師 庫(kù)貝爾生物 深圳市庫(kù)貝爾生物科技股份有限公司
工作職責(zé):
1、對(duì)國(guó)際客戶(hù)進(jìn)行安裝、維修培訓(xùn)任務(wù);
2、對(duì)國(guó)際客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)支持,處理客戶(hù)投訴;
3、整理維修記錄總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn);
4、及時(shí)反饋產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,收集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和建議并及時(shí)反饋;
5、協(xié)助國(guó)際市場(chǎng)參展,輔助銷(xiāo)售完成相應(yīng)技術(shù)支持工作;
職位要求:
1、高度誠(chéng)信和敬業(yè)精神,遵守公司相關(guān)規(guī)定、強(qiáng)烈的`團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程或電子工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)背景;
3、具有臨床檢驗(yàn)產(chǎn)品售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力;
5、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練;
6、能適應(yīng)海外出差;
工程售后的崗位職責(zé)21
售后工程師(高校事業(yè)部) 廣州思邁特軟件有限公司
崗位職責(zé):
1、 通過(guò)qq、電話(huà)、郵件等方式與客戶(hù)溝通,解答用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,并反饋用戶(hù)建議用于產(chǎn)品改進(jìn);
2、 協(xié)助編寫(xiě)產(chǎn)品使用、相關(guān)文檔規(guī)范等,建立產(chǎn)品應(yīng)用資料庫(kù);
3、 負(fù)責(zé)線(xiàn)上/線(xiàn)下的用戶(hù)培訓(xùn),協(xié)助產(chǎn)品測(cè)試;
崗位要求
1、有強(qiáng)烈的責(zé)任心,良好的服務(wù)意識(shí);
2、熟練使用各類(lèi)辦公軟件,具有良好的文檔編寫(xiě)能力;
3、有較強(qiáng)的理解力和溝通能力,表達(dá)清晰,接受新事物的能力佳;有很強(qiáng)的'執(zhí)行力;
4、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入;
工程售后的崗位職責(zé)22
1、銷(xiāo)售過(guò)程中的技術(shù)咨詢(xún)、產(chǎn)品選型、方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除、維修服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等;
2、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的.全部設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作;
3、提出管轄內(nèi)設(shè)備日常維護(hù)或維修所需的備件或外協(xié)需求,并降低維修成本;
4、制定設(shè)備設(shè)施的調(diào)整、修改、整改、改良計(jì)劃,分析核算整改成本;
5、對(duì)設(shè)備的故障原因進(jìn)行分析匯總,落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施;
6、對(duì)新進(jìn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行可行性分析、驗(yàn)證,參與新設(shè)備的安裝調(diào)試;
7、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行安全和防護(hù)安全進(jìn)行評(píng)估;
工程售后的崗位職責(zé)23
工作職責(zé)
1.熟練掌握公司各產(chǎn)品的使用。
2.接聽(tīng)400電話(huà),嚴(yán)格按照服務(wù)話(huà)術(shù)解決客戶(hù)問(wèn)題。
3.負(fù)責(zé)解答以及跟進(jìn)客戶(hù)的咨詢(xún),投訴類(lèi)問(wèn)題;
4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的維修,并做好維修記錄。
5.與產(chǎn)品相關(guān)的`培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。
6.反饋問(wèn)題的匯總及分析。
7.利用微信、qq線(xiàn)上解決客戶(hù)或公司其他部門(mén)的產(chǎn)品問(wèn)題。
8.協(xié)助研發(fā)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。
崗位要求
1.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2.工作耐心細(xì)致,有良好的客戶(hù)意識(shí),具備較強(qiáng)抗壓能力;
3.一年以上數(shù)碼產(chǎn)品維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.具備良好的人際溝通能力,團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的人品和職業(yè)操守。
售后工程崗位
工程售后的崗位職責(zé)24
1負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的售后服務(wù),技術(shù)培訓(xùn),產(chǎn)品支持。需要配合銷(xiāo)售部門(mén)同事向臨床做推廣,及產(chǎn)品備貨等。
2一年以上的工作經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)療器械設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
3在轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院進(jìn)行公司產(chǎn)品的`維修、維護(hù)任務(wù),定期維護(hù)公司的設(shè)備。
4公司產(chǎn)品的售前規(guī)劃、安裝調(diào)試以及對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)工作。
5用戶(hù)設(shè)備的定期保養(yǎng)維護(hù)以及用戶(hù)端服務(wù)器的管理、維護(hù)。
6現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)講解操作,實(shí)驗(yàn)、校對(duì)、儀器維修、維護(hù)、保養(yǎng);軟件安裝及維護(hù),保養(yǎng)機(jī)器,耗材推廣。
7努力學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
8服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事物。
9保持良好的客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)反饋客戶(hù)信息。
10實(shí)施公司收回服務(wù)運(yùn)作制度,節(jié)約成本,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
工程售后的崗位職責(zé)25
職責(zé)描述:
1、測(cè)試半導(dǎo)體器件
2、運(yùn)行和維護(hù)測(cè)試程序
3、 整理測(cè)試數(shù)據(jù)
4、搭建環(huán)境測(cè)試平臺(tái)(如溫箱、氣體等)
5、編程進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間可靠性測(cè)試
任職要求:
1、細(xì)心、耐心
2、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷
3、熟悉編程者優(yōu)先
4、具有基本的半導(dǎo)體器件知識(shí)
工程售后的崗位職責(zé)26
職責(zé):
1、收集日常客戶(hù)需求和BUG,能及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負(fù)責(zé)人。并管理好相關(guān)需求和BUG,以便日后追溯和統(tǒng)計(jì)。
2、用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持和指導(dǎo)客戶(hù)解決客戶(hù)相關(guān)需求和問(wèn)題,維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系
3、現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)相關(guān)需求和問(wèn)題
4、現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)(全面)
5、問(wèn)題的復(fù)現(xiàn)和相關(guān)平臺(tái)的`搭建以及上機(jī)測(cè)試工作
6、收集新客戶(hù)、項(xiàng)目前期需求,跟蹤、推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。
7、及時(shí)匯報(bào)相關(guān)工作(日常、項(xiàng)目),做好日?qǐng)?bào)和周報(bào)
8、收集客戶(hù)反饋和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為公司產(chǎn)品改進(jìn)或研發(fā)提出相關(guān)建議
9、編寫(xiě)相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說(shuō)明書(shū),以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知
10、客戶(hù)信息管理,包括機(jī)型配置、版本,做到隨時(shí)可追溯、查閱,保持公司各部門(mén)關(guān)于客戶(hù)信息溝通無(wú)障礙。
11、客戶(hù)相關(guān)信息,市場(chǎng)資訊、動(dòng)態(tài)搜集,協(xié)助公司開(kāi)展相關(guān)市場(chǎng)、商務(wù)工作
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,可接收應(yīng)屆生;
2、具有較強(qiáng)技術(shù)分析判斷能力和解決問(wèn)題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)能力;
3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達(dá)和學(xué)習(xí)能力;
4、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,工作踏實(shí)有責(zé)任心,能吃苦耐勞
5、能夠適應(yīng)出差。
工程售后的崗位職責(zé)27
職責(zé)
1、安裝設(shè)備,對(duì)設(shè)備進(jìn)行復(fù)雜維修,打印工藝培訓(xùn);
2、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理;
3、參與內(nèi)部打印生產(chǎn)
要求
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,熟悉電腦操作,有電工證,有三維繪圖基礎(chǔ);
2、有5年或以上機(jī)修經(jīng)驗(yàn);
3、能夠在國(guó)內(nèi)外經(jīng)常出差;
4、標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà),表達(dá)能力強(qiáng),思維清晰,良好的組織策劃能力,并且可以使用英語(yǔ)交流。
工程售后的崗位職責(zé)28
主要職責(zé):
1、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)分析、產(chǎn)品管理和政策制定
2、通過(guò)方案推薦、價(jià)格管理、政策溝通、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等方式推動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)
3、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)IB & Service的標(biāo)準(zhǔn)工作進(jìn)行日常管理
4、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)優(yōu)化和改善IB & Service的各項(xiàng)工作流程
5、協(xié)助IB & Service團(tuán)隊(duì)的'業(yè)績(jī)管理及獎(jiǎng)金核算
6、定期提供全球總部、中國(guó)區(qū)管理層、財(cái)務(wù)部及其他部門(mén)需要的指標(biāo)數(shù)據(jù)分析
Knowledge,Skills and Abilities:
1、本科學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/商務(wù)管理/英語(yǔ)/經(jīng)濟(jì)學(xué)/貿(mào)易學(xué)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、熟練掌握辦公軟件(WORD,EXCEL,PPT),并能夠獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,完成各種中英文報(bào)告;
3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有數(shù)據(jù)類(lèi)分析經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力與協(xié)作意愿,具有較強(qiáng)的日常工作管理能力;
5、英語(yǔ)CET—4,計(jì)算機(jī)熟練。
工程售后的崗位職責(zé)29
信息安全售后工程師 鄭州金瀚信息技術(shù)有限公司
職責(zé)描述:
1、完成產(chǎn)品的調(diào)試、安裝。
2、協(xié)調(diào)公司網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目的售前和售后支持,負(fù)責(zé)與客戶(hù)的技術(shù)溝通,并轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的安全服務(wù)需求。
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息安全服務(wù),分析網(wǎng)絡(luò)及信息安全現(xiàn)狀,對(duì)網(wǎng)絡(luò)及信息安全系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和安全加固,設(shè)計(jì)安全的整體解決方案。
4、對(duì)客戶(hù)安全事件進(jìn)行分析和響應(yīng)。
5、負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的方案和匯報(bào)材料中的技術(shù)部分。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信、信息安全、信息技術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、熟悉windows、linux等主流操作系統(tǒng)及其系統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用的安全特性;
3、熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,如防火墻、ids、ips、waf、堡壘機(jī)、防病毒、漏掃等;
4、具有豐富的.網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),了解安全系列產(chǎn)品,對(duì)主流的安全服務(wù)、分析工具比較熟悉;
5、熟悉sql、oracle、mysql等主流數(shù)據(jù)庫(kù);
6、能進(jìn)行系統(tǒng)的安全加固以及各種應(yīng)用服務(wù)器的組建;
7、具有較強(qiáng)的問(wèn)題綜合分析和解決能力,較強(qiáng)心理素質(zhì)及獨(dú)立工作能力;
8、具備良好團(tuán)隊(duì)合作能力,較好的溝通表達(dá)能力;
9、具有安全服務(wù)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)ccna、ccnp、ccie、cisa、cisp、cissp、itss項(xiàng)目服務(wù)工程師認(rèn)證者優(yōu)先。
工程售后的崗位職責(zé)30
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備的日常維修和調(diào)試,定期進(jìn)行巡檢和維護(hù);
2、通過(guò)電話(huà)指導(dǎo),解決客戶(hù)在使用過(guò)程存在的問(wèn)題,提供在線(xiàn)電話(huà)技術(shù)支持;
3、接受省內(nèi)出差任務(wù);
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部機(jī)器的維修,檢測(cè);
5、通過(guò)日常維修工作,定期提交維修總結(jié)報(bào)告;
任職要求:
1、有過(guò)相關(guān)機(jī)械類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)或所學(xué)專(zhuān)業(yè)為機(jī)電一體化優(yōu)先;
2、電子電路相關(guān)專(zhuān)業(yè),熟悉電路原理,了解各電子元件,讀懂電路圖,有相關(guān)電路板維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
其他要求:
1、年齡20—35歲,中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、人品誠(chéng)實(shí)、工作認(rèn)真、做事積極主動(dòng)、吃苦耐勞;
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的.溝通能力,可接受出差。
工程售后的崗位職責(zé)31
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)培訓(xùn),并收集客戶(hù)反饋意見(jiàn);
2、負(fù)責(zé)完成電子元器件設(shè)備及系統(tǒng)安裝調(diào)試,如動(dòng)環(huán)安裝調(diào)試、軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試、智能化產(chǎn)品安裝調(diào)試等;
3、對(duì)所安裝的`設(shè)備及系統(tǒng)在移交前完成自檢,配合客戶(hù)驗(yàn)收,項(xiàng)目移交;
4、負(fù)責(zé)所有電子產(chǎn)品及系統(tǒng)的售后技術(shù)故障及時(shí)處理;
5、排查設(shè)備安裝調(diào)試的故障及安全隱患。
任職要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,有IT相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、有售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)硬件設(shè)備和軟件設(shè)備安裝調(diào)試優(yōu)先;
3、具體良好服務(wù)意識(shí)和適應(yīng)能力、善于溝通,工作需較頻繁出差,能獨(dú)立處理安裝調(diào)試技術(shù)問(wèn)題,并能培訓(xùn)或給予技術(shù)答疑;
4、能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及出差。
工程售后的崗位職責(zé)32
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持;
3、協(xié)助客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝及售后技術(shù)服務(wù);
4、其他技術(shù)部日常工作。
招聘要求:
1、機(jī)電一體化或自動(dòng)化控制相關(guān)專(zhuān)業(yè),中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件;
3、動(dòng)手能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),對(duì)工作有鉆研精神;
4、因產(chǎn)品安裝場(chǎng)地需要,可以適應(yīng)不定期的出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件;
6、具備參與招投標(biāo)、撰寫(xiě)標(biāo)書(shū)的能力。
7、抗壓能力強(qiáng),具有良好溝通能力、解決問(wèn)題的.能力、有一定的職業(yè)道德水準(zhǔn)。
工程售后的崗位職責(zé)33
華為it售后工程師 南京嘉志德電子科技有限公司
崗位要求:
1、具備華為it方向理論知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí),要求達(dá)到真實(shí)hcnp水平。
2、能夠完成華為it產(chǎn)品(服務(wù)器、存儲(chǔ)、云計(jì)算)測(cè)試、開(kāi)局、改造工作、具備實(shí)施方案文檔、竣工文件等售后文檔編寫(xiě)能力
3、對(duì)技術(shù)有很強(qiáng)的.興趣,喜歡鉆研和學(xué)習(xí)者優(yōu)先;
4、良好的溝通表達(dá)能力和職業(yè)操守,能?chē)?yán)格自律;自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于思考和分析問(wèn)題;
5、具備1-3年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或it企業(yè)存儲(chǔ)、云計(jì)算體系架構(gòu)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、維護(hù)經(jīng)驗(yàn),有大中型it項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、具備華為hcie-cloud、hcie-storage優(yōu)先考慮;
工程售后的崗位職責(zé)34
崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)響應(yīng)和處理售后1線(xiàn)/2線(xiàn)的升級(jí)問(wèn)題
二、負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和分析
三、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工程師的培訓(xùn)和能力提升工作
1、技術(shù)能力的提升;
2、服務(wù)能力的提升。
四、負(fù)責(zé)制作對(duì)應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)
1、制作公司的`各種服務(wù)產(chǎn)品;
2、制作并更新相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);
3、審核對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。
五、及時(shí)了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和技術(shù)
1、公司主要產(chǎn)品為idc網(wǎng)絡(luò)帶寬,服務(wù)器,云主機(jī),和安全防御anti-ddos產(chǎn)品;
2、熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)方法,逐步提供網(wǎng)絡(luò)故障的處理能力;
3、熟練使用公司的各種生產(chǎn)和監(jiān)控工具;
4、精通服務(wù)器硬件,window和linux系統(tǒng)的各種應(yīng)用和故障處理方法;
5、熟悉安全防御產(chǎn)品的原理和使用方法。
任職要求:
1、熟悉操作系統(tǒng)管理方法(linux and/or windows);
2、具備ccie或同等級(jí)的能力;
3、熟練使用cad、visio等制圖工具;
4、精通基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)(dns,tcp/ip等);
5、熟悉思科(cisco)或華為(huawei)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,熟悉主流廠(chǎng)家的服務(wù)器設(shè)備;
6、精通傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的各種協(xié)議;
7、精通數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng);
8、熟悉海外isp,能熟練與運(yùn)營(yíng)商打交道
9、適應(yīng)on call值班工作方式,適應(yīng)節(jié)假日遇到緊急問(wèn)題加班的工作方式。
高級(jí)售后工程師崗位
工程售后的崗位職責(zé)35
職責(zé):
1)完成現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作,及時(shí)處理產(chǎn)品運(yùn)行問(wèn)題及客戶(hù)需求;
2)對(duì)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)指導(dǎo);
3)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)關(guān)系基本維護(hù),協(xié)助搜集客戶(hù)需求信息;
4)針對(duì)地區(qū)供貨情況,配合完成產(chǎn)品送檢工作;
5)合同簽訂、到貨單、投運(yùn)單、質(zhì)保單等相關(guān)商務(wù)工作辦理工作;
6)實(shí)施完成產(chǎn)品試點(diǎn)工作;
7)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
任職要求:
1)電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上,一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
2)工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有較好溝通能力;
3)熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)流程與需求基本知識(shí)、電力終端產(chǎn)品功能與應(yīng)用基本知識(shí);
4)能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。
工程售后的崗位職責(zé)36
職責(zé):
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)的用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)使用指導(dǎo);
2、收集客戶(hù)需求,協(xié)調(diào)處理客戶(hù)問(wèn)題;
3、應(yīng)用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù);
4、協(xié)助開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)測(cè)試;
5、完成上級(jí)安排的`其他工作。
應(yīng)聘條件:
1、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),師范類(lèi)院校畢業(yè)優(yōu)先;
2專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
3、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)知識(shí),了解Linux操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先;
4、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅長(zhǎng)與他人溝通、合作;
5、做事踏實(shí),行動(dòng)力強(qiáng)。
工程售后的崗位職責(zé)37
1.負(fù)責(zé)儀器的售后技術(shù)支持、安裝、維修和維護(hù),負(fù)責(zé)儀器操作等相關(guān)培訓(xùn)工作;
2.負(fù)責(zé)向客戶(hù)解答技術(shù)及產(chǎn)品使用方面的'問(wèn)題;
3.協(xié)助銷(xiāo)售維護(hù)客戶(hù);
4.配合客服代表按照要求出具相關(guān)報(bào)告及儀器維修。
工程售后的崗位職責(zé)38
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品應(yīng)用、安裝、調(diào)試、維護(hù)、售后等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持工作。
2.向用戶(hù)解答產(chǎn)品和應(yīng)用問(wèn)題。
3.收集、整理、分析、匯報(bào)服務(wù)支持過(guò)程中反饋的`需求和問(wèn)題。
4.啟發(fā)用戶(hù)業(yè)務(wù)使用,提升用戶(hù)應(yīng)用水平。
任職資格:
1.本科(含)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)化、電子工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè),2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
2.普通話(huà)好,良好的溝通表達(dá)能力。
3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大工作壓力。
4.可以短期或長(zhǎng)期出差。
5.熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù),有電力行業(yè)或用電信息采集項(xiàng)目工作背景者優(yōu)先。
工程售后的崗位職責(zé)39
1、負(fù)責(zé)華為等數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品設(shè)備功能,性能技術(shù)講解工作;
2、負(fù)責(zé)華為等通信產(chǎn)品用戶(hù)需求規(guī)劃,選型,設(shè)計(jì),報(bào)價(jià)工作;
3、負(fù)責(zé)華為等數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品售后簡(jiǎn)單支持工作;
4、負(fù)責(zé)華為等數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品與用戶(hù)集成需求的融合設(shè)計(jì),規(guī)劃,實(shí)施等工作
工程售后的崗位職責(zé)40
職責(zé)描述:
1、根據(jù)產(chǎn)品線(xiàn)發(fā)展要求,主導(dǎo)設(shè)計(jì)直接半導(dǎo)體激光器系統(tǒng)產(chǎn)品路線(xiàn)及新產(chǎn)品導(dǎo)入;
2、結(jié)合競(jìng)品及本公司技術(shù)優(yōu)勢(shì),完成原理性實(shí)驗(yàn)及可行性驗(yàn)證,確保產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn);
3、完成直接半導(dǎo)體激光器系統(tǒng)樣機(jī)研制、整機(jī)測(cè)試及失效分析,確保性能達(dá)標(biāo);
4、負(fù)責(zé)關(guān)鍵元器件的設(shè)計(jì)研發(fā)或合作開(kāi)發(fā)及選用驗(yàn)證;
5、產(chǎn)品生產(chǎn)制程、工藝文件、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等產(chǎn)品資料編寫(xiě)組織;
6、負(fù)責(zé)量產(chǎn)支持工作,主導(dǎo)良率提升及工藝改進(jìn);
7、生產(chǎn)、工藝與售后問(wèn)題解決及客戶(hù)技術(shù)指導(dǎo);
任職要求:
1、有光纖激光器行業(yè)2年以上光機(jī)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)過(guò)連續(xù)光纖激光器的系統(tǒng)設(shè)計(jì);
2、熟悉各類(lèi)機(jī)械加工及裝配工藝,熟悉熱仿真及熱管理方案,了解電源及控制;
3、熟悉中高功率連續(xù)光纖激光器核心部件和器件供應(yīng)商資源,選型驗(yàn)證使用;
4、熟悉泵浦合束器和光纖耦合輸出QBH頭等光學(xué)部件自主開(kāi)發(fā);
5、熟悉了解光譜分析儀、光纖熔接機(jī)、涂覆機(jī)、光纖切割機(jī)等各類(lèi)儀器、設(shè)備和工具;
6、熟悉激光器系統(tǒng)可靠性測(cè)試規(guī)劃和方法;
7、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械設(shè)計(jì)類(lèi)、光學(xué)工程、光電子信息、光通訊、激光技術(shù)、光機(jī)電一體化等專(zhuān)業(yè),有中高功率光纖激光器或直接半導(dǎo)體激光系統(tǒng)研發(fā)和工程部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
8、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神者優(yōu)先;
工程售后的`崗位職責(zé)41
崗位職責(zé)
1、對(duì)新、老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),做好售后服務(wù);保持跟客戶(hù)的聯(lián)系,增加溝通,了解客戶(hù)所需,促進(jìn)后期合作;
2、及時(shí)處理客戶(hù)的建議、投訴,解答問(wèn)題和意見(jiàn),記錄整理及匯報(bào);
3、月子客人的溝通及聯(lián)系
4、善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴。
任職資格
1、性格外向,有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)理念
2、有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
3、做事主動(dòng)積極,細(xì)心負(fù)責(zé),溝通能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓能力強(qiáng),能面對(duì)客戶(hù)的'不同問(wèn)題給與解決
4、有責(zé)任心,能獨(dú)立完成任務(wù)
工程售后的崗位職責(zé)42
醫(yī)療器械售后工程師 拜斯倍斯醫(yī)療器械貿(mào)易(上海)有限公司
崗位職責(zé):
1、inbody人體成分分析儀設(shè)備的安裝、維修、調(diào)試和校驗(yàn),并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行儀器使用的培訓(xùn);
2、定期的客戶(hù)回訪(fǎng)、溝通和反饋;
3、客戶(hù)反饋問(wèn)題的跟蹤和處理;
4、儀器檔案資料的完善;
5、配合銷(xiāo)售同事分析并解決疑難問(wèn)題;
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、生物工程、生物技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、機(jī)械電子、自動(dòng)化、精密儀器等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上檢驗(yàn)儀器維修經(jīng)驗(yàn),熟悉人體成分分析儀設(shè)備者優(yōu)先;
3、熱愛(ài)技術(shù)工作,愛(ài)好鉆研,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
4、吃苦耐勞,適應(yīng)出差;
5、英文cet4以上水平,有良好的讀寫(xiě)能力;
6、熟練使用計(jì)算機(jī),熟練掌握常用辦公軟件的.使用:
7、持有低壓電工作業(yè),電路板焊接、示波器操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工程售后的崗位職責(zé)43
硬件售后支持工程師 涂鴉智能 杭州涂鴉科技有限公司,涂鴉智能,愛(ài)相機(jī)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電子產(chǎn)品的維修及售后服務(wù)。
2、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)及調(diào)試。
3、匯總維修報(bào)表并定期上報(bào)。
4、統(tǒng)計(jì)維修成本。
工作要求:
1、電子、通信類(lèi)專(zhuān)業(yè);
2、電子產(chǎn)品調(diào)試、維修經(jīng)驗(yàn)三年以上;
2、熟練表貼元件的`焊接,熟練使用三用電表、示波器等常用測(cè)試儀器/工具;
3、具有電子線(xiàn)路分析能力和較強(qiáng)的動(dòng)手能力,熟悉常用電子元器件原理、性能;
4、具有編寫(xiě)相關(guān)文檔和資料的能力;
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、勤奮、有條理性,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的職業(yè)道德;
工程售后的崗位職責(zé)44
職責(zé):
1、每日各類(lèi)在線(xiàn)的售后技術(shù)支持。
2、每日觀(guān)察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀(guān)察服務(wù)器帶寬、CPU、內(nèi)存、等各項(xiàng)指標(biāo)。
3、處理所有網(wǎng)段的攻擊以及后續(xù)操作。
4、服務(wù)器的.日常以及突發(fā)維護(hù)。
5、服務(wù)器的重裝以及環(huán)境配置。
6、檢查、關(guān)閉、恢復(fù)違法違規(guī)網(wǎng)站和VPS。
7、公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、同事計(jì)算機(jī)檢查、重裝系統(tǒng)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
8、公司安排的其他配合工作。
9、記錄工作中的新問(wèn)題、處理辦法、客戶(hù)的反饋以及建議。
10、每日做好交接班工作。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),有類(lèi)似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,有耐心和上進(jìn)心
3、能接受早晚班
4、抗壓能力強(qiáng),具有良好的溝通能力和自我學(xué)習(xí)能力
5、具備良好的服務(wù)意識(shí)
工程售后的崗位職責(zé)45
1、對(duì)客戶(hù)實(shí)施產(chǎn)品售后服務(wù)和售前技術(shù)服務(wù)工作,搜集并反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息;
2、負(fù)責(zé)所在片區(qū)公司所銷(xiāo)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、維修和升級(jí)工作;
3、配合業(yè)務(wù)人員做好客戶(hù)費(fèi)率資料及其它資料的收集、整理反饋工作;
4、負(fù)責(zé)因維修所需備用機(jī)或配件的配送及配件款的'催收工作;
5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售后服務(wù)報(bào)告、差旅費(fèi)和月/年工作總結(jié)等資料的收集、填報(bào)工作并及時(shí)上交,同時(shí)對(duì)其正確性負(fù)責(zé);
6、保管好所領(lǐng)用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機(jī);
7、做好公司對(duì)客戶(hù)售后政策及文件的信息傳遞工作。
工程售后的崗位職責(zé)46
職責(zé):
1、客戶(hù)應(yīng)用指導(dǎo),故障處理。
2、技術(shù)問(wèn)題反饋及技術(shù)升級(jí)建議匯報(bào)。
3、產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)維修、調(diào)試。
4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
任職要求:
1、具備較好的溝通表達(dá)能力,能夠與客戶(hù)順暢交流。吃苦耐勞精神,敢于擔(dān)當(dāng)?shù)?敬業(yè)精神,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
2、電氣工程自動(dòng)化、自動(dòng)化、電機(jī)拖動(dòng)及控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
3、有技術(shù)問(wèn)題判斷能力。
4、有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、適應(yīng)經(jīng)常出差,無(wú)恐高,怕臟,等要求。
工程售后的崗位職責(zé)47
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物醫(yī)學(xué)工程、電子、機(jī)械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。動(dòng)手能力強(qiáng),有相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、醫(yī)療器械、生物醫(yī)學(xué)工程、計(jì)算機(jī)技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),精密儀器,醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)等綜合知識(shí)有濃厚興趣,自學(xué)能力強(qiáng),有相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
3、誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,動(dòng)手能力強(qiáng)
4、有較好的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、維修,培訓(xùn)講解工作能力,并與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通。
工程售后的崗位職責(zé)48
職責(zé):
1、解決消費(fèi)者和代理商的.關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;
2 、收集整理產(chǎn)品問(wèn)題,并協(xié)助跟蹤與測(cè)試問(wèn)題;
3、參加展會(huì)或者巡回試聽(tīng)會(huì)解答用戶(hù)問(wèn)題;
4、接待國(guó)內(nèi)消費(fèi)者;
5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。
任職資格:
1、電子、通信及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,大學(xué)本科學(xué)歷;
2、喜歡聽(tīng)音樂(lè)、對(duì)音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛(ài)好優(yōu)先考慮;
3、性格活潑開(kāi)朗、具有強(qiáng)責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
4、英語(yǔ)水平較強(qiáng)(英語(yǔ)6級(jí))。
工程售后的崗位職責(zé)49
售后實(shí)施工程師北京通付盾數(shù)據(jù)科技有限公司北京通付盾數(shù)據(jù)科技有限公司,通付盾科技,通付盾職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備和服務(wù)安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作
2.接收和協(xié)助解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題
3.責(zé)任心強(qiáng),做事嚴(yán)謹(jǐn)、有條理、踏實(shí);親和力強(qiáng),耐心回答解釋顧客提出的問(wèn)題;
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售與客戶(hù)的關(guān)系,樹(shù)立公司形象并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5.參與項(xiàng)目評(píng)審,對(duì)重點(diǎn)、復(fù)雜項(xiàng)目的'技術(shù)方案與實(shí)施方案進(jìn)行完整系統(tǒng)設(shè)計(jì),對(duì)一般項(xiàng)目的技術(shù)方案進(jìn)行審核
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程中的內(nèi)外部技術(shù)交流,溝通和技術(shù)支持服務(wù)
7.負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)果,確認(rèn)最終技術(shù)文檔材料
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科以上學(xué)歷
2.有2年以上售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3.有遠(yuǎn)程售后服務(wù)溝通、解答、跟蹤、處理等相關(guān)客戶(hù)售后問(wèn)題工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5.能適應(yīng)一定程度的短期出差
6.溝通能力強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng)、有一定的抗壓能力
工程售后的崗位職責(zé)50
崗位職責(zé):
1、受理通過(guò)電話(huà)、短信、郵箱等渠道反饋的售后問(wèn)題;
2、了解客戶(hù)服務(wù)需求,積極做出回應(yīng),做好售后解決及分派工作;
3、解答客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題,維護(hù)并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、與各部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
5、及時(shí)完善客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)中的`知識(shí)庫(kù);
6、持續(xù)對(duì)流程的優(yōu)化提出建議,及時(shí)反饋問(wèn)題并提出合理解決方案。
任職要求:
1、碩士及以上學(xué)歷,生物學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),有二代測(cè)序的生產(chǎn)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、對(duì)公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品已經(jīng)較為熟悉,積極參與到客戶(hù)服務(wù)中心體系建設(shè)中;
3、工作積極主動(dòng),善于思考,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力和抗壓能力;
4、良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力,較好的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作能力;
5、具備敏銳的信息捕捉能力,能對(duì)后續(xù)流程中存在的問(wèn)題提出優(yōu)化方案。
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