公司員工崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多,任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?以下是小編精心整理的公司員工崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
公司員工崗位職責(zé)1
一、管理架構(gòu)
二、崗位職責(zé)
(一)總經(jīng)理:
1、制定門店目標(biāo)任務(wù),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)及員工考核;
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系;
3、負(fù)責(zé)公司《運(yùn)營(yíng)管理制度》的建立和實(shí)施,定期進(jìn)行評(píng)審,確保制度的充分性、適宜性和有效性;
4、全面負(fù)責(zé)各區(qū)域店面的運(yùn)營(yíng)管理工作;
5、負(fù)責(zé)搜集學(xué)習(xí)有關(guān)房地產(chǎn)營(yíng)銷的方針、政策及法規(guī)規(guī)定等;
6、調(diào)查房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與二手房市場(chǎng)銷售狀況,預(yù)測(cè)和把握區(qū)域房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì),結(jié)合本公司二手房店面運(yùn)營(yíng),提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略;
7、擬定二手房銷售政策,制定通用及適用于不同店面的銷售與
客戶服務(wù)管理制度;
8、結(jié)合人事行政部門制定切實(shí)可行的人事編制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及階段性員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施方案等;
9、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門,完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度及監(jiān)督措施;
10、店面的擴(kuò)張與管理,并提出店面裝修設(shè)計(jì)及合理化建議;
11、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)人員的培養(yǎng)、選拔及任免意見(jiàn);
12、主動(dòng)、積極的與其他職能部門配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
13、總結(jié)分析客戶需求,對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見(jiàn)及合理化建議;
14、公司直屬服務(wù)部門的對(duì)接及協(xié)調(diào)工作;
(二)區(qū)域經(jīng)理:
1、制定所轄區(qū)域的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成區(qū)域業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、制定公司的銷售與客戶服務(wù)管理制度,報(bào)上級(jí)部門審核;
3、熟悉二手房交易流程及相關(guān)交易政策,預(yù)測(cè)和把握區(qū)域二手房運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì),提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略;
4、擬定區(qū)域銷售計(jì)劃、社會(huì)活動(dòng)和廣告宣傳促銷方案,報(bào)上級(jí)部門審核;
5、組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn),擬定考核評(píng)定制度,強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;
6、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)店面經(jīng)理及主管等直接下級(jí)的選拔及任免意見(jiàn);
7、直接對(duì)經(jīng)紀(jì)人的人事任免;
8、主動(dòng)、積極的與其他部門配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
9、總結(jié)分析客戶需求,對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見(jiàn);
10、配合并監(jiān)督權(quán)證部門做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作;
11、確保店面管理與客戶服務(wù)管理制度在所轄區(qū)域的貫徹和執(zhí)行;
12、及時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供銷售信息及各類報(bào)表,資料和信息處理須按照公司要求及時(shí)準(zhǔn)確完成;
13、負(fù)責(zé)審核區(qū)域的提成比例,負(fù)責(zé)審定縮小區(qū)域人員薪酬的發(fā)放;
14、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部核對(duì)銷售傭金賬款;
15、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域店面的可以行為,做出正確的判斷及處理措施,必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
16、店面的擴(kuò)張與管理,提出店面裝修設(shè)計(jì)意見(jiàn);
17、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作;
(三)店面經(jīng)理:
1、負(fù)責(zé)制定及分解店面的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成店面業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、及時(shí)傳達(dá)解釋并執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策、制度;
3、在公司制度指導(dǎo)下制定店面內(nèi)部相關(guān)切實(shí)可行的政策;
4、根據(jù)公司總體發(fā)計(jì)劃和發(fā)展預(yù)測(cè),擬定銷售計(jì)劃,報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理審核;
5、參與項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,參加廣告評(píng)審,提出營(yíng)銷策劃和客戶服務(wù)的改進(jìn)意見(jiàn);
6、熟悉掌握周邊競(jìng)爭(zhēng)情況,制訂有效的應(yīng)對(duì)措施;
7、團(tuán)隊(duì)的組建、人員的錄用意見(jiàn)及培訓(xùn)方案的制定;及時(shí)提出對(duì)店面經(jīng)紀(jì)人、店務(wù)專員及實(shí)習(xí)期人員的選拔及任免建議;
8、店面日常管理,熟悉二手房店面的管理運(yùn)作及現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理;
9、及時(shí)、準(zhǔn)確向?qū)嶋H領(lǐng)導(dǎo)提供銷售信息及各類報(bào)表;
10、對(duì)于店面出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)向上級(jí)反饋,并定期匯報(bào)工作;
11、指導(dǎo)店面經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源、客戶的跟進(jìn)工作;
12、對(duì)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理;
13、熟悉掌握員工的成交情況,組織店面人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng),提高業(yè)務(wù)水平;
14、對(duì)店面經(jīng)紀(jì)人、店務(wù)專員的工作安排及監(jiān)督,提出考評(píng)及調(diào)配建議;
15、審核銷售合同,特殊條款報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問(wèn)審核,及時(shí)轉(zhuǎn)交歸檔;
16、負(fù)責(zé)完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè),做好房源及成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作;
17、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為,做出正確的判斷及處理措施,必要時(shí)及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);
18、做好銷售過(guò)程中的客戶服務(wù)工作,努力同新老客戶保持好良好關(guān)系;
19、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取定金或簽約金,簽訂協(xié)議,管理客戶檔案;
20、積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能,提高管理水平,以滿足工作績(jī)效需要;
21、完成公司安排及上級(jí)交辦的其他工作。
(四)店務(wù)專員:
1、房源信息的收集、整理、發(fā)布及行政文案處理及售后服務(wù)手續(xù)的辦理,協(xié)助安排店面值班人員及管理;
2、負(fù)責(zé)店面機(jī)要信息管理及來(lái)訪電話、人員的接待工作;
3、負(fù)責(zé)各類合同、收據(jù)及客戶檔案的審核與歸檔,對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;
4、協(xié)助店面經(jīng)理做好業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)匯總、成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作;按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)匯總報(bào)表;
5、做好店面會(huì)議的記錄并歸檔;及時(shí)傳遞公司與部門的各項(xiàng)政策、制度及各類通知信息;
6、根據(jù)集團(tuán)相應(yīng)管理制度做好店面行政管理工作(如:考勤管理、申請(qǐng)、日常行為規(guī)范管理等工作);
7、負(fù)責(zé)辦公物料(包括:手機(jī)、工裝、名片、宣傳品等)及固定資產(chǎn)的申請(qǐng)與管理;
8、秉承“節(jié)約成本”的原則,嚴(yán)格按照備用金使用流程執(zhí)行;
9、對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用及財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作,并與財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門做好溝通對(duì)接工作;
10、由店務(wù)主管統(tǒng)一管理,做好店內(nèi)行政管理工作,建立、完善人事檔案材料,嚴(yán)格借檔手續(xù);
11、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,對(duì)房源資料、公司資料等嚴(yán)禁外泄經(jīng)理5人或未獲得授權(quán)人員;
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
。ㄎ澹┙(jīng)紀(jì)人:
1、遵守公司及門店的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,嚴(yán)于律己;
2、對(duì)項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,充分了解周邊的詳細(xì)情況;
3、充分了解和熟悉市場(chǎng)資源,注重相互交流,拓展市場(chǎng),做好迎接客戶的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
4、認(rèn)真登記來(lái)電、來(lái)訪客戶,形成來(lái)電來(lái)訪登記表,并做好每一位客戶的答疑工作;
5、熟練各項(xiàng)工作操作流程,按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù);
6、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),并開(kāi)展自我學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)能力,增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平;
7、與客戶保持良好的'關(guān)系,做好售后服務(wù),保持良好的禮儀規(guī)范,樹(shù)立公司及門店形象;
8、做好每一單客戶的各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)工作,將客戶資料整理備份,確保工作內(nèi)容完整、有序;
9、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款,保證公司的資金回籠。
(六)店務(wù)主管:
1、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成各店面行政、人事、考核等管理工作;
2、負(fù)責(zé)組織、修訂、完善公司各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度,并制定培訓(xùn)方案;
3、負(fù)責(zé)店面人力資源的管理工作,組織對(duì)所需人員的招聘、篩選、錄用等管理工作,按規(guī)定及時(shí)辦理人事建檔及社會(huì)保險(xiǎn)等事宜;
4、監(jiān)督檢查店務(wù)專員行政工作(包括:各門店房源信息錄入、合同簽訂及文件資料的存檔保管工作);
5、各門店上報(bào)考勤整理審核及每周工作總結(jié)匯總工作,對(duì)店面所存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)整改;
6、負(fù)責(zé)與公司各部門間溝通協(xié)調(diào)工作,努力拓展市場(chǎng),做好服務(wù),提高效益;
7、負(fù)責(zé)門店備用金管理工作,店面所需辦公用品的詢價(jià)組織及采購(gòu)、領(lǐng)用等管理工作;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
。ㄆ撸⿻(huì)計(jì):
1、起草編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案,對(duì)整個(gè)公司、門店進(jìn)行月、季度、年度的財(cái)務(wù)分析,及時(shí)提供財(cái)務(wù)信息,為公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策、改善資產(chǎn)質(zhì)量提供意見(jiàn);對(duì)階段或者全年的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行分析,提交分析報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)往來(lái)帳、銀行帳的對(duì)帳工作,負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的日常往來(lái)對(duì)帳和銀行對(duì)帳工作,及時(shí)糾正對(duì)帳中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤和問(wèn)題,保證帳帳相符;按月編制銀行未達(dá)、已達(dá)帳項(xiàng)明細(xì)表、銀行存款余額調(diào)節(jié)表、往來(lái)未對(duì)、已對(duì)項(xiàng)目明細(xì)表;負(fù)責(zé)監(jiān)督催辦xx往來(lái)業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理;
3、負(fù)責(zé)職工工資發(fā)放,稅費(fèi)代繳,根據(jù)考勤報(bào)表完成工資表,支付工資、補(bǔ)貼、津貼、獎(jiǎng)金;根據(jù)稅法規(guī)定計(jì)算、代扣個(gè)人收入所得稅,辦理代扣費(fèi)用款項(xiàng),計(jì)算實(shí)發(fā)工資額;
4、編制會(huì)計(jì)報(bào)表,審核各類原始憑證,制作記帳憑證;填制明細(xì)帳、總賬;負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的記帳、結(jié)帳和帳簿輸出等管理工作;
5、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算的日;斯ぷ,監(jiān)督日常財(cái)務(wù)制度執(zhí)行;
6、保管財(cái)務(wù)票據(jù),管理會(huì)計(jì)檔案;
7、檢查監(jiān)督各門店的會(huì)計(jì)核算工作,監(jiān)督檢查各門店帳務(wù)處理業(yè)務(wù)
8、各部門間協(xié)調(diào)工作;
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
公司員工崗位職責(zé)2
1.對(duì)項(xiàng)目工程的給水、排水、暖氣、和各種電路等管線設(shè)計(jì)提出合理化建議,協(xié)助土建施工員共同管理好管線的預(yù)留、預(yù)埋工作;
2.熟悉施工合同、施工圖紙、施工規(guī)范,參加圖紙會(huì)審核技術(shù)交底,負(fù)責(zé)交底記錄整理、簽認(rèn)和發(fā)放。跟蹤處理圖紙會(huì)審中提出的問(wèn)題。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,負(fù)責(zé)項(xiàng)目水電安裝工程的質(zhì)量、進(jìn)度和安全督查工作;確保各單位工程按合同按質(zhì)量如期完成施工任務(wù);負(fù)責(zé)水電安裝工程的現(xiàn)場(chǎng)簽證工作。
3.參加工程協(xié)調(diào)會(huì)與監(jiān)理例會(huì),提出和了解工程項(xiàng)目水暖、電氣施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行研究討論,提出解決辦法。
4.施工過(guò)程中,仔細(xì)審核圖紙,審核施工過(guò)程施工組織設(shè)計(jì),對(duì)于圖紙的錯(cuò)誤或不合理,要根據(jù)我方要求及客戶要求及時(shí)出具變更、技術(shù)核定通知。
5.參與到施工現(xiàn)場(chǎng)管理、監(jiān)督中去,確保管道的安裝質(zhì)量,以保證使用過(guò)程中的質(zhì)量,避免漏水等事故的發(fā)生。
6.嚴(yán)格監(jiān)督施工方管材、管件的質(zhì)量,偽劣產(chǎn)品堅(jiān)決杜絕進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
7.除產(chǎn)品價(jià)格控制外,對(duì)于管道的外觀、安裝后的觀感及安裝進(jìn)度也要控制,節(jié)約成本,創(chuàng)造利潤(rùn)。
8.作為水電工程師,對(duì)于新型管材、管件閥門要有所了解,緊隨建筑市場(chǎng)的變革,不落伍、掉隊(duì)。
9.協(xié)調(diào)施工過(guò)程中的.各種關(guān)系,協(xié)調(diào)水電專業(yè)方面公司對(duì)外事務(wù)。
10.配合物業(yè)、售房工作,做好服務(wù),對(duì)買房客戶進(jìn)行技術(shù)問(wèn)題的解釋工作。
11.配合預(yù)、決算人員的工作,從公司的利益出發(fā),嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)簽證及其發(fā)生量。并必須上報(bào)工程部審批,才能生效。
12.協(xié)助物業(yè)管理公司辦理水、電表過(guò)戶手續(xù),提交水電設(shè)備的操作手冊(cè)及水、電管線的布置圖;負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的用水、用電管理和維護(hù)工作;
13.督促現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,加強(qiáng)給排水、電氣工程的管理工作;
14.定期檢查已竣工工程的水、電系統(tǒng)運(yùn)作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并配合物業(yè)等相關(guān)部門進(jìn)行維修、維護(hù);
15.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的建設(shè)項(xiàng)目其他工作。
【公司員工崗位職責(zé)】相關(guān)文章:
公司員工崗位職責(zé)06-16
公司員工工作崗位職責(zé)06-16
公司員工崗位職責(zé)15篇06-16
公司員工崗位職責(zé)怎么寫03-31
公司員工崗位職責(zé)(15篇)12-13
物業(yè)公司員工崗位職責(zé)02-09
公司員工崗位職責(zé)13篇11-02
公司員工崗位職責(zé)(13篇)11-02
旅游投資公司員工崗位職責(zé)03-03