工作心得感悟（精選23篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我們總會(huì)收獲一些心得和感悟，這個(gè)時(shí)候，可以寫篇感悟的文章將其記錄下來(lái)。那么，到底應(yīng)該要怎樣去寫感悟呢？下面是小編為大家整理的工作心得感悟，希望能夠幫助到大家。
工作心得感悟 1
作為東閣街道辦事處一名新的基層工作人員，在知道自己被分配到鳳凰山管區(qū)漢軍寨社區(qū)工作之后，一瞬間感覺(jué)到自己身上的擔(dān)子重了許多，因?yàn)樽约旱纳矸葑兞�，由一名享受服�?wù)的群眾變成了為人民服務(wù)的機(jī)關(guān)干部，經(jīng)過(guò)三天的崗前培訓(xùn)，我也不斷調(diào)整自己的心態(tài)，適應(yīng)身份的轉(zhuǎn)變，也盡快適應(yīng)今后的'工作節(jié)奏。
來(lái)到鳳凰山管區(qū)有段時(shí)間了，在這期間，我跟隨管區(qū)其他同事參與了畜牧養(yǎng)殖禁養(yǎng)區(qū)關(guān)停的相關(guān)工作，主要幫助協(xié)調(diào)白沙河周圍禁養(yǎng)區(qū)牲畜出欄、清欄工作。看似簡(jiǎn)單的工作實(shí)際做起來(lái)卻非常不容易，每天我都跟隨其他同事，頭頂烈日，早出晚歸，耐心勸說(shuō)養(yǎng)殖戶配合做好養(yǎng)殖關(guān)停工作，每次都說(shuō)的口干舌燥。
通過(guò)此事，我也體會(huì)到基層工作人員的辛苦，并不是之前印象中的坐在辦公室清閑地處理處理文件，而是實(shí)打?qū)嵉厣钊肴罕娭虚g，做好群眾工作。雖然下鄉(xiāng)入戶工作很辛苦，但是每做通一戶養(yǎng)殖戶的工作，內(nèi)心便會(huì)升起無(wú)限的成就感。
當(dāng)然，在工作中擁有良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度是必不可少的。我不斷告訴自己：要順其自然，不要計(jì)較太多，一切都是的安排。無(wú)論在哪個(gè)崗位上，都要快速適應(yīng)，盡早融入，把目光放寬、放遠(yuǎn)，把心態(tài)調(diào)整好。只要自身努力，都會(huì)發(fā)揮自己的光與熱。
對(duì)于工作，要弄明白哪些必須要做，哪些事沒(méi)必要做，前者必須認(rèn)真快速完成。在今后的工作中，我會(huì)積極主動(dòng)地配合同事們，完成組織交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，將軍人“服從命令、作風(fēng)優(yōu)良”的天職和優(yōu)良傳統(tǒng)，在工作中發(fā)揚(yáng)光大。
工作心得感悟 2
虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
在這一年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理順工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為引導(dǎo)，依托工作崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，能夠準(zhǔn)確快速地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，成功地抓住了工作中的重點(diǎn)，同時(shí)也成長(zhǎng)了自己。愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
主要經(jīng)驗(yàn)和收獲-------要善于溝通。
優(yōu)雅的談吐能夠使自己廣受歡迎，雄辯的口才更有助于事業(yè)的成功。表達(dá)力對(duì)一個(gè)人的成功很重要。很多人之所以會(huì)成功，在相當(dāng)大的程度上歸功于他善于言辭。無(wú)論做什么事情，善于溝通能夠使你事半功倍，過(guò)程順利。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。
自進(jìn)入公司以來(lái)，身邊很多細(xì)節(jié)都深深的感動(dòng)和吸引著我。20xx年夏天，電機(jī)廠搬遷，當(dāng)卡車一輛接著一輛駛?cè)霃S里的時(shí)候，我才知道原來(lái)有三大卡車物資需要安置啊!當(dāng)一個(gè)個(gè)的大柜子擺滿了整個(gè)樓道，眼看就要堵住門口，急的我不知道怎么辦才好的時(shí)候，我看到的是各部門的同事們都放下了手中的`工作，一起過(guò)來(lái)調(diào)度、安置物品，這時(shí)的我才真正的懂得了什么是“眾人拾柴火焰高”。他們的舉動(dòng)就像是這炎炎夏日中突然吹來(lái)的一陣陣涼爽的清風(fēng)，讓我瞬間又充滿了力量。最讓我感動(dòng)的是我們的領(lǐng)導(dǎo)王長(zhǎng)也親力親為，和員工一起安置、搬抬物品。雖然在他看來(lái)這是微不足道的小事，但我覺(jué)得我很榮幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo)，一位愿意同員工同甘共苦的好領(lǐng)導(dǎo)。
在電機(jī)廠這個(gè)大家庭里，我懂得了怎樣挖掘自己的潛力并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，懂得了在工作中只要努力付出就能獲得回報(bào)，更加懂得了公司越好我才能更好，只有這樣才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的栽培和期望。接下來(lái)的日子里，我愿與電機(jī)廠一起，一步一個(gè)腳印，走向更加美好的明天。
工作心得感悟 3
通過(guò)這次文明城市創(chuàng)建工作，使我對(duì)文明又有了更深層的認(rèn)識(shí)，而文明也對(duì)我有了更深層的影響。其實(shí)，文明是人與人之間和睦的關(guān)系，是洗凈心靈的肥皂，是多一份的關(guān)愛(ài)。文明時(shí)時(shí)刻刻都在我們身邊，只要我們注意著它，就會(huì)發(fā)現(xiàn)。文明是我們生中最重要的'東西，它有時(shí)甚至比我們的生命還重要。
文明隨處可見(jiàn)，只是往往被人們忽略。而他們又怎知，那被忽路的小細(xì)節(jié)就是文明啊!這樣，文明從某種意義上來(lái)說(shuō)，也是對(duì)人細(xì)心和耐心的考驗(yàn)。一片碎紙，你撿起來(lái)了嗎?一個(gè)殘疾人，你尊重他了嗎?一張笑臉，你回敬了嗎?一聲對(duì)不起，你說(shuō)出口了嗎?我想，要做到文明并不難。有時(shí)候路上一句普通的問(wèn)候，一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，都體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，會(huì)讓人感到溫暖，感到幸福，讓文明之風(fēng)吹到我們生活中的每一個(gè)角落。
工作心得感悟 4
在看完《你在為誰(shuí)工作》這本書之后，我的感觸很多、收獲也很多。這本書篇幅不長(zhǎng)、字?jǐn)?shù)不多，但話語(yǔ)樸實(shí)、闡述的道理簡(jiǎn)明生動(dòng)；我覺(jué)得這本書不僅是工作的勵(lì)志讀物，更是邁向快樂(lè)人生道路的指南，若能細(xì)細(xì)品味書中的真諦，我想以后必將在快樂(lè)的工作中收獲成功。
記得有這樣一則故事：有一個(gè)小和尚每天在寺院中周而復(fù)始的承擔(dān)著撞鐘的工作，時(shí)間一長(zhǎng)小和尚覺(jué)得無(wú)聊之極，毫無(wú)快樂(lè)可言。于是開(kāi)始敷衍了事，“做一天和尚撞一天鐘“而已。小和尚的狀態(tài)被主持看得一清二楚，主持認(rèn)為他已不能勝任撞鐘的工作，因?yàn)殓娐晝H僅準(zhǔn)時(shí)和響亮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他是用來(lái)喚醒沉迷眾生的，他應(yīng)該是圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)的。最終小和尚被調(diào)到后院劈柴挑水。
作為工作中的我們，并非所有的工作都是自己喜歡做的�？偞嬖谝恍﹩握{(diào)、枯燥但又不得不做的工作。所以我們不能象小和尚那樣把工作僅僅作為任務(wù)去完成，不能為了工作而工作。我們要把工作賦予一種更高的境界，心中充滿豪情和憧憬，盡自己最大的努力做好每一件事情�；谶@樣的心態(tài)，才能找尋出工作的樂(lè)趣，才能切實(shí)感受到完成每件工作任務(wù)后的喜悅。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以精進(jìn)不息的精神，火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做，哪怕是最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。帶著愉悅的心態(tài)去工作，我們更容易樹(shù)立目標(biāo)，更愿意承擔(dān)責(zé)任，更勇于奉獻(xiàn)自我，更樂(lè)于和周圍的同事一起成長(zhǎng)和進(jìn)步。
還有這樣一則故事：主人把貨物裝在兩輛馬車上，讓兩匹馬各拉一輛車。在路上，一匹馬漸漸落在了后面，走走停停。主人便把后面一輛車上的貨物全放到前面的車上。后面那匹馬看到自己車上的東西都搬完了，便開(kāi)始輕快地前進(jìn)，并且對(duì)前面那匹馬說(shuō)：“你辛苦吧，你越是努力干，主人越要折磨你�！暗竭_(dá)目的地后，有人對(duì)主人說(shuō)：“你既然只用一匹馬拉車，那么你養(yǎng)兩匹馬干嗎？不如好好地喂一匹，把另一匹處理掉，既節(jié)省了草料，還能得到一定的收入。結(jié)果這匹馬被當(dāng)做無(wú)用之馬被主人處理了，同時(shí)作為一匹馬存在的價(jià)值也隨之終止。如果我們不能從工作中體驗(yàn)到快樂(lè)，那么你就會(huì)認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，你就會(huì)對(duì)工作斤斤計(jì)較，甚至采取辦法逃避工作，其結(jié)果可能就是成為那“另一匹被處理的馬”。
工作是船，快樂(lè)是帆，只有揚(yáng)帆，才能起航。所以想要在工作中獲得成功的人要樹(shù)立起快樂(lè)的工作觀念，積極樂(lè)觀的工作心態(tài)和愛(ài)崗敬業(yè)的價(jià)值理念，把工作當(dāng)作一種帶薪學(xué)習(xí)的過(guò)程，把崗位當(dāng)作實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的`舞臺(tái)，在單位發(fā)展中享受豐收之樂(lè)、在忘我工作中享受成功之樂(lè)。除此之外我們還要常懷寬容之心，常思律己之策，常立助人之德，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，緩解工作壓力，做到苦中有樂(lè)、以苦為樂(lè)，知足常樂(lè)。
記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：生命是沒(méi)有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識(shí)；所有的知識(shí)是空虛的，除非有渴望；所有的渴望是盲目的，除非有愛(ài)。有愛(ài)的工作才是生命的具體化，才能讓我們快樂(lè)。
最后我想說(shuō)：“讓我們用愉悅的心情去迎接每一天的工作吧！用愛(ài)去創(chuàng)造，用心去工作；在工作中享受快樂(lè)，在快樂(lè)中收獲成功。
工作心得感悟 5
什么叫責(zé)任？怎樣才能叫負(fù)責(zé)人？遇到問(wèn)題，往前跨一步；遇到困難，往上頂一頂；遇到事情，多做一做。這句話來(lái)自于《工作就是責(zé)任》一書中。
認(rèn)真讀了后對(duì)責(zé)任感修煉的6個(gè)步驟，在工作中都很有用，覺(jué)得受益匪淺。首先，從我做起，把我看成一切的根源。我今年任教的初三和小學(xué)四年級(jí)一個(gè)班，基礎(chǔ)都不是很好，感覺(jué)很棘手尤其是后進(jìn)生方面。教了多年初三卻一直沒(méi)有很有效的方法來(lái)縮小后進(jìn)面，我有時(shí)候會(huì)抱怨英語(yǔ)這門學(xué)科太難教了，學(xué)生的基礎(chǔ)不好，輔導(dǎo)了卻沒(méi)有取得相應(yīng)的進(jìn)步，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度比較差，對(duì)英語(yǔ)沒(méi)有積極性等等�？戳诉@本書之后，我覺(jué)得我要提高我的個(gè)人責(zé)任意識(shí)，因?yàn)閭�(gè)人責(zé)任是通過(guò)改變自己力求解決問(wèn)題；個(gè)人責(zé)任就是要適應(yīng)變化，不斷完善自我；個(gè)人責(zé)任就是要做出具有積極作用的選擇；個(gè)人責(zé)任就是要不斷自問(wèn)“我還能做些什么？”因?yàn)橐粋�(gè)有責(zé)任感的人遇到問(wèn)題，首先想“我應(yīng)該怎么做”，而不是“他怎樣”，責(zé)任感意味著不尋找借口。
因?yàn)楸г挂彩峭絼冢⒉荒芨淖儸F(xiàn)狀。楊欣宇，葉曉豪，葉志豪，陳培杰等等這幾個(gè)同學(xué)是比較懶惰的英語(yǔ)學(xué)困生，幾乎是什么都不會(huì)的。找他們背最基本的單詞句型，他們也會(huì)完成任務(wù)但問(wèn)題是第二天就又什么都忘了，因?yàn)檫@些問(wèn)題我沒(méi)有有效的`解決，我也覺(jué)得很有挫敗感，覺(jué)得他們就是無(wú)藥可救了，但就像書上所說(shuō)：主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題，堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多。這是我要學(xué)習(xí)的，窮盡一切的可能性來(lái)解決問(wèn)題。再好的成績(jī)也是從平時(shí)慢慢積累起來(lái)的，我想如果我能天天督促這些學(xué)生學(xué)習(xí)的話，那么后進(jìn)生轉(zhuǎn)換肯定會(huì)有一定的進(jìn)步，因?yàn)榘研∈伦龊昧耍笫戮妥匀缓昧恕?/p>
其次，要有原則。書上說(shuō)：只有堅(jiān)持原則，才是真正的責(zé)任心。首先檢討自己是個(gè)原則性不是很強(qiáng)的老師，對(duì)待學(xué)生要求不夠嚴(yán)格，特別是后進(jìn)生。因此就造成了執(zhí)行力不到位的問(wèn)題。原則性不強(qiáng)，所以造成拖延，而拖延是惡習(xí)，優(yōu)良業(yè)績(jī)來(lái)自即刻行動(dòng)。我還任教小學(xué)四年級(jí)的英語(yǔ)，這個(gè)班在小學(xué)來(lái)講英語(yǔ)的后進(jìn)面還是比較廣的。
剛開(kāi)始對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)監(jiān)督還是比較及時(shí)的，但中間因一些主觀客觀上的原因，放松了對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)，想到叫學(xué)生的時(shí)候也因?yàn)榻虒W(xué)樓太遠(yuǎn)而拖延了，學(xué)生也就松懈了一些。加上學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的自覺(jué)主動(dòng)性也不是很強(qiáng)，懶惰的較多。因此作為老師的我們，更不能拖延，堅(jiān)決不做“農(nóng)夫式”“醫(yī)生式”“火車司機(jī)式”的人，而應(yīng)該做行動(dòng)力強(qiáng)的“漁夫式”。今日事今日畢，每天都有相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容要掌握，天天拖延，學(xué)習(xí)能力弱的學(xué)生就不能掌握，好的成績(jī)也就遠(yuǎn)離了。
工作心得感悟 6
我來(lái)到雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對(duì)員工的無(wú)微不至——讓我感到加入是幸運(yùn)的。能成為公司的一員，我感到無(wú)比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái)，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢�，是關(guān)心自己的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己!
在，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的.挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定計(jì)劃、處理問(wèn)題等方面的能力，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷售這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自身的素質(zhì)。公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與一起迎接我來(lái)到雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但的在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精，不斷的創(chuàng)新，對(duì)員工的無(wú)微不至——讓我感到加入了是幸運(yùn)的。能成為公司的一員，我感到無(wú)比的自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
工作心得感悟 7
在閱讀《你在為誰(shuí)工作》這本書時(shí)，正好是公司剛剛給我調(diào)整工作崗位的時(shí)間，這本書猶如雪中送炭般及時(shí)。正當(dāng)我為新工作而感到困惑時(shí)，它給了我很大的啟迪，讓我懂得了工作的真正含義。
“你在為誰(shuí)工作”這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于心態(tài)，心態(tài)正確了，那么所有的問(wèn)題也就迎刃而解了。正如書中扉頁(yè)所言：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒(méi)有裨益。”其實(shí)這就是告訴我們要正確看待工作，要珍惜工作的機(jī)會(huì)，體會(huì)工作的樂(lè)趣，在工作中得到滿足和實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而達(dá)到體驗(yàn)人生的意義，這是我對(duì)工作含義的新的理解。
要為自己而工作，這是最重要的。面對(duì)每一個(gè)新的工作機(jī)會(huì)，你都要有這個(gè)觀念，你是在為自己工作。我對(duì)這一點(diǎn)的理解是很有感觸的，因?yàn)樵谖夜ぷ鞯氖鄠�(gè)年頭中，我經(jīng)歷了不少的工作崗位，在每一次工作中都有新的`收獲，新的理解。其實(shí)每一段的工作經(jīng)驗(yàn)積累都是對(duì)我人生財(cái)富的積累，所以每一份工作都是在為自己而工作。
書中有很多經(jīng)典的話語(yǔ)，都讓我回味無(wú)窮。例如：“今天工作不努力，明天努力找工作”，這句話對(duì)大多數(shù)有過(guò)工作經(jīng)歷的人而言，是深有體會(huì)的。“鉆石就在你家后院”，這個(gè)故事也是非常經(jīng)典的，其實(shí)每個(gè)人都會(huì)遇到一些好的機(jī)會(huì)，如果不抓住機(jī)會(huì)，那么就會(huì)錯(cuò)過(guò)，也就是沒(méi)有珍惜眼前的機(jī)會(huì)，往往舍近求遠(yuǎn)，反而失去了本來(lái)屬于自己的機(jī)會(huì)。
我想，在我今后的工作中，我得到了這本書的幫助，我會(huì)很好的珍惜現(xiàn)有的工作機(jī)會(huì)，凡事從一點(diǎn)一滴做起，愛(ài)崗敬業(yè)，積極配合團(tuán)隊(duì)，使自己成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一分子。
工作心得感悟 8
轉(zhuǎn)眼間，一年的一個(gè)季度有過(guò)去了，在361工作這半年多年我從中收獲不少，關(guān)于銷售，服務(wù)，責(zé)任心，361讓我不斷的成長(zhǎng)。這半年來(lái)經(jīng)過(guò)努力與同事們的鼓勵(lì)與支持才能成就今天的我，很榮幸能得公司的肯定拿到”銳翼先鋒”這個(gè)稱號(hào)，我滿懷期待的踏上廣州公司的培訓(xùn)地點(diǎn)。
第一課程的互動(dòng)游戲讓我感觸最大，老師把我們分3組，一些當(dāng)導(dǎo)購(gòu)，一些當(dāng)顧客，另外一些當(dāng)觀眾負(fù)責(zé)指出優(yōu)缺點(diǎn)，在互動(dòng)的過(guò)程中，同事們都積極的提出一些在日常店鋪銷售到的困難，從這個(gè)互動(dòng)游戲我發(fā)現(xiàn)自己在銷售還有存在一些細(xì)節(jié)做得不到位，對(duì)什么樣的顧客需要運(yùn)用什么樣的'方法去應(yīng)付。
第二課：老師給我們講，心態(tài)，服務(wù)意識(shí)，在這節(jié)課我更深刻了解什么是熱情地服務(wù)和友好的心態(tài)才能做好一筆銷售 成交率自然就會(huì)提高，在銷售過(guò)程中如遇到異議要懂得換位思考 ，不要為自己所犯下的錯(cuò)誤找借口，學(xué)會(huì)自我檢討，自我反思，才能培養(yǎng)更多的老顧客，到最后是講有關(guān)于良好的銷售技巧是我們專業(yè)導(dǎo)購(gòu)必備的幾個(gè)條件。一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)要怎么才能做好銷售呢？
首先要有責(zé)任心和耐心，還有關(guān)于我們銷售用到的12個(gè)系統(tǒng)，還有我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這些是平時(shí)工作中用到的，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，不斷的追求，在課堂上老師給我講了很多類似的小故事，比如，在銷售過(guò)程中，我們銷售員說(shuō)的話，這幾大忌。我們是都有正確的去做到，著讓我們都明白了自己在工作上的不足，既然不足，今后在工作上能不能有所改進(jìn)，無(wú)論做任何事，你負(fù)責(zé)任的去做，就不會(huì)比別人差。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)后，感覺(jué)自己做的也不是很理想，經(jīng)過(guò)老師這次的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，我相信經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，我相信經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)接下來(lái)的工作一定會(huì)有所提高，把一些學(xué)到的分享給同事，一起去創(chuàng)造我們的業(yè)績(jī)，以后自己會(huì)做得更好與店鋪共同努力。
工作心得感悟 9
在此次養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多重要的知識(shí)，在工作中務(wù)必要按規(guī)范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會(huì)才能放心，護(hù)理質(zhì)量才得以保證。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找原因，糾正護(hù)理工作中的誤區(qū)和弱點(diǎn)，采取積極的方法去糾正、改善。如：臥床老人的翻身，在護(hù)理工作中，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)理員雖然按翻身要求的時(shí)間對(duì)老人進(jìn)行了翻身，但在易
受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對(duì)于這種情況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來(lái)了解有沒(méi)有貧血、營(yíng)養(yǎng)不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎(chǔ)疾病，如果是疾病導(dǎo)致的，必須積極治療基礎(chǔ)疾病，同時(shí)加強(qiáng)飲食營(yíng)養(yǎng)，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供蛋白粉、牛奶、水果等輔食，加強(qiáng)喂食，采取少食多餐，增加喂食次數(shù)，對(duì)吞咽困難的，可以將食物打成勻漿進(jìn)行喂食，對(duì)進(jìn)食嗆咳明顯的老人，可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼，以保證老人的營(yíng)養(yǎng)；在翻身過(guò)程中我們不僅只關(guān)注翻身的時(shí)間，也應(yīng)注意翻身的方法，在給老人翻身時(shí)，有沒(méi)有將老人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動(dòng)位置，有沒(méi)有拖、拉、推等動(dòng)作，；同時(shí)在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒(méi)有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而均勻；當(dāng)然我們還要注意到與老人
身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無(wú)及時(shí)清理，老人是否直接臥于橡膠單上，護(hù)理人
員增強(qiáng)護(hù)理員主人翁責(zé)任感，充分發(fā)揮護(hù)理員在服務(wù)老人工作中的.積極性和創(chuàng)造性，從來(lái)達(dá)到互相學(xué)習(xí)、互相幫助、加強(qiáng)護(hù)理知識(shí)的應(yīng)用和提升
這項(xiàng)工作的特殊性就要求在護(hù)理工作無(wú)時(shí)無(wú)刻都要做，而且要按護(hù)理技能規(guī)范去做。因此，護(hù)理培訓(xùn)時(shí)一定要掌握好基本知識(shí)，在常規(guī)工作中貫穿，把培訓(xùn)和日常護(hù)理緊密集合起來(lái)。不斷加強(qiáng)理論知識(shí)和技能的應(yīng)用，更好的服務(wù)與工作崗位上。
工作心得感悟 10
葉子別了懸在半空的枝頭，看著曾在它身旁暫歇的鳥(niǎo)雀飛過(guò)，自己輕輕緩緩地落下，它那時(shí)只顧伸出頭去，沒(méi)來(lái)得及看是怎樣的枝干承載著它的夢(mèng)�；蛟S，這就是季節(jié)給予這片葉的片刻遐想。是否也是給我們這些新員工的啟迪呢？我們渴望藍(lán)天，我們胸懷青云之志，雄鷹展翅翱翔是我們學(xué)生時(shí)代作文中經(jīng)常出現(xiàn)的字眼。如今，共和國(guó)的戰(zhàn)鷹就在眼前，國(guó)土需要它們?nèi)パ惨�，新時(shí)代的青年才俊們，心動(dòng)否？當(dāng)然，面對(duì)這些大國(guó)利器的時(shí)候，我們除了滿懷激情外，更應(yīng)該回歸到基礎(chǔ)，沒(méi)有堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的根基，不足以支撐內(nèi)心宏偉的藍(lán)圖，前進(jìn)又何來(lái)源源不斷的動(dòng)力。
在“秋風(fēng)生渭水，落葉滿長(zhǎng)安”的季節(jié)里，我們開(kāi)始了自己的歷練，在院里，技術(shù)中心，再到機(jī)務(wù)部理論加實(shí)操的培訓(xùn)中，各個(gè)專業(yè)的。老師們孜孜不倦的講解，我們也聽(tīng)的津津有味。我們的工作從工具的三清點(diǎn)開(kāi)始，亦從工具三清點(diǎn)結(jié)尾，看似簡(jiǎn)單的步驟，其間煥發(fā)的'是機(jī)務(wù)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，隨著培訓(xùn)的不斷深入，在各位老師的教導(dǎo)下，我們從導(dǎo)管的拆裝到牽引飛機(jī)，從打保險(xiǎn)到機(jī)輪的拆裝，座艙氣密性檢查，傘艙的檢查等操作。同時(shí)在老師的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了教學(xué)飛機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)試車，如此近距離的觀摩，震撼著我們每一個(gè)機(jī)務(wù)新人，發(fā)動(dòng)機(jī)的轟鳴，如同時(shí)代的沖鋒號(hào)角一般，激勵(lì)著我們順應(yīng)時(shí)代的浪潮，披荊斬棘，不畏艱難困苦，勇敢的拼出我們機(jī)務(wù)人的新天地，煥發(fā)出我們?cè)囷w人的新光彩。
不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海�？此品彪s的工作中，基礎(chǔ)的操作要領(lǐng)與理論至關(guān)重要，只有將培訓(xùn)過(guò)程中基礎(chǔ)的理論知識(shí)與實(shí)踐操作牢牢掌握，才會(huì)步伐穩(wěn)健，一步一個(gè)腳印的走向成功，走出了象牙塔，蛻去青澀，請(qǐng)用我們的意氣奮發(fā)來(lái)點(diǎn)綴祖國(guó)的藍(lán)天，勇敢地站出來(lái)，努力成為試飛事業(yè)的中流砥柱。
工作心得感悟 11
作為組織部新一任部長(zhǎng)，我感到很榮幸同時(shí)也感受到了壓力。
因?yàn)槲以人诘牟块T是辦公室而并非現(xiàn)在的組織部，所以我對(duì)組織部的工作并不十分了解。記得換屆之后不久，我就迎來(lái)了自己的第一份工作即2010我校共青團(tuán)基層組織數(shù)據(jù)采集工作。由于上一任部長(zhǎng)也未做過(guò)相關(guān)工作，所以剛開(kāi)始的時(shí)候我們都不知該從何下手。只知道它是要求我們用一個(gè)新的系統(tǒng)來(lái)采集全院團(tuán)員的基本信息而已，并且當(dāng)時(shí)我們是處于緊張的期末備考階段，但是對(duì)于這份工作我們都毫無(wú)怨言。通過(guò)這一次的工作讓我對(duì)組織部的工作對(duì)學(xué)生干部有了更深刻的了解。
其實(shí)組織部的工作和辦公室也有很多相同之處，它同樣要求有足夠的耐心和細(xì)心。這兩個(gè)心對(duì)于任何工作來(lái)說(shuō)都是必須的，尤其是象辦公室和組織部這樣的對(duì)內(nèi)部門，對(duì)“二心”的要求就更高了。有的人說(shuō)組織部的工作是枯燥無(wú)聊甚至無(wú)意義的�？晌覅s不這么認(rèn)為，我覺(jué)得任何一個(gè)部門都有它的意義它的不可替代之處，也肯定有它工作的'有趣方面，這得看你自己怎么看他。我向來(lái)不是個(gè)喜歡熱鬧的人，相信這份工作也許肯定最合我意。上任之初，新一屆的團(tuán)委副書記肖婉婷學(xué)姐就和我就組織部未來(lái)發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行了討論。我們都認(rèn)為就是因?yàn)樽约菏切率炙愿冻雠Σ⒓右孕乃�，只有這樣才不會(huì)辜負(fù)肩上的這份擔(dān)子。
在和上一任部長(zhǎng)一起做我校共青團(tuán)基層組織數(shù)據(jù)采集工作時(shí)，從她身上我學(xué)到的細(xì)心細(xì)心再細(xì)心以及做事一定要三思而行。我想這就是她在組織部呆了兩年所鍛煉出來(lái)的。上一任部長(zhǎng)給了我很多他們平時(shí)工作的材料，從中我了解到了，作為組織部的一員我們需要提高的地方還有很多，包括寫作能力包括辦公技能等。
在新的一年里，我不承諾說(shuō)我要做的怎樣怎樣，我想最好的承諾就是踐行就是好好做盡自己最大的努力去做好這份工作。
工作心得感悟 12
實(shí)習(xí)是每個(gè)醫(yī)學(xué)生必要而不可缺少的學(xué)習(xí)階段，作為一個(gè)在臨床經(jīng)驗(yàn)十分欠缺的初學(xué)者，除了自己的帶教老師外，病房的其他醫(yī)生，護(hù)士和患者本人都是值得請(qǐng)教的老師。短短一個(gè)月的ICU實(shí)習(xí)生活已接近尾聲，回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，我感受很深。
我實(shí)習(xí)的第一個(gè)科室是泌尿外科，而第二個(gè)科室就是ICU了。ICU病房的氣氛不是普通病房可比的，時(shí)刻處于緊張狀態(tài)，而且必須非常仔細(xì)，認(rèn)真，稍有差池，后果難以想象。ICU是全院設(shè)備最先進(jìn)的一個(gè)科室，病人是全院最少的一個(gè)科室，死亡率也是全院最高的一個(gè)科室。ICU和泌尿外科有很大區(qū)別，ICU病人更需要護(hù)士門細(xì)心觀察，每一個(gè)細(xì)小的表現(xiàn)癥狀都要我們細(xì)心觀察到，ICU的每一個(gè)病人的生命都危在旦夕，需要我們做到七勤。在ICU實(shí)習(xí)很累，幾乎每個(gè)病人都是24小時(shí)輸液的，雖然這科很累，但我學(xué)到了很多知識(shí)是在其它科室見(jiàn)不到的，如呼吸機(jī)的使用，腰椎穿刺病人的護(hù)理，吸痰的方法。在這里也讓我清楚知道人的生命真的'很脆弱，有一個(gè)健康的身體真的很幸運(yùn)！
在這里我實(shí)習(xí)一個(gè)月了，在ICU的病人多數(shù)是昏迷或嗜睡狀態(tài)的，身上的管子野特別多，尿管，鼻飼管，頭部引流管等，可以說(shuō)各種醫(yī)療管子應(yīng)有盡有。ICU里的護(hù)士不僅要做普通基礎(chǔ)護(hù)理，還要做生活上的日常護(hù)理。每天都要幫病人做口腔護(hù)理，會(huì)陰擦洗，1~2小時(shí)為病人翻身更換體位，防止壓瘡等等。在老師的帶領(lǐng)下，還要定時(shí)給病人鼻飼，吸痰，處理大小便。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，不遲到，不早退，踏實(shí)工作。但是還是存在一些不足：
1、實(shí)際操作與理論知識(shí)不能聯(lián)系到一起，還要再接再厲；
2、做事不夠果斷。
雖然在這只是僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活，但是豐富了我的理論知識(shí)，更增加了我對(duì)社會(huì)的閱歷。
工作心得感悟 13
首先，我非常感謝公司給了我這次機(jī)會(huì)去參加安陽(yáng)華潤(rùn)參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視;對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是學(xué)到了很多。
安陽(yáng)燃?xì)馐侨珖?guó)服務(wù)示范級(jí)單位，值得學(xué)習(xí)的地方非常之多，首先讓我印象深刻的就是他們的企業(yè)文化及精神的宣傳，公司進(jìn)入各個(gè)部門首先引入眼簾的就是各種精神標(biāo)語(yǔ)，還有公司啟用首席制文化，旨在培養(yǎng)內(nèi)部員工對(duì)公司的責(zé)任感和自我超越的精神。他們將每年工作優(yōu)秀的員工公布出來(lái)讓大家知道看到，也能引起員工們的良性競(jìng)爭(zhēng)。那些精神標(biāo)語(yǔ)文字言簡(jiǎn)意賅，讀起來(lái)卻是字字璣珠。讓我也不自覺(jué)的感受到一種奮發(fā)向上的氣氛。
第二點(diǎn)就是吃苦耐勞的`精神，聽(tīng)內(nèi)部員工說(shuō)朝八晚六，加班也是經(jīng)常的事，例如前臺(tái)的每日錢款上交財(cái)務(wù)是在下班后完成的，這其實(shí)是無(wú)形中占用下班時(shí)間，還有搶修科的40分鐘上門承諾，為了完成此承諾，有時(shí)會(huì)要求休息的員工也隨時(shí)待命。但是他們內(nèi)心是沒(méi)有怨言的，工作做得好做得認(rèn)真是他們每個(gè)人的使命。這也讓我有點(diǎn)覺(jué)得愧疚，想想自己的工作態(tài)度對(duì)比別人有很多值得改進(jìn)的地方。
第三點(diǎn)就是細(xì)節(jié)決定成敗，在參觀公司的活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)每一點(diǎn)都透露著細(xì)節(jié)的重要性，讓我印象尤其深刻的就是運(yùn)行部門有的細(xì)節(jié)已經(jīng)做到極致了，比如電話配備報(bào)警鈴，使得緊急的氣氛得到舒張，使人提高警覺(jué)，還有將每次緊急出動(dòng)所需的鑰匙，宣傳冊(cè)，DV機(jī)等集合在一個(gè)袋子中，節(jié)省了很多的時(shí)間和精力，這些小小的細(xì)節(jié)真是讓人感嘆到，對(duì)待工作永遠(yuǎn)都要細(xì)致對(duì)待。精益求精才能更好的提高工作效率和成果。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己工作中需要改進(jìn)的地方太多，對(duì)公司的歸屬感，對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和工作細(xì)節(jié)的把握，配合吃苦耐勞的精神和精益求精的態(tài)度一定會(huì)將本職工作做好且做的更好!
工作心得感悟 14
20xx年11月29日，收拾辦公、生活用品，搬離工作了一年有余的原辦稅服務(wù)廳，搬向第一次向xx市稅務(wù)局報(bào)道的原地稅局---新大廳。
在原大廳工作了一年多，時(shí)間不算長(zhǎng)，但也還有感情，熟悉的窗口、樓道、宿舍、果園，還來(lái)不及回味感傷，就被匆匆搬離的步伐侵占。一段要急急登場(chǎng)，決不允許上一段遲遲而不離場(chǎng)，催促的鼓點(diǎn)，帶動(dòng)著繁忙的雙腳，就僅僅一天，我與原來(lái)的這個(gè)陪我入門稅務(wù)系統(tǒng)的地方成為了陌生人。
新辦稅服務(wù)廳，一切都是新的，除了我們，除了我們用的辦公電腦。寬敞、明亮、溫暖，這是我剛到這里的`第一感受，不知道將來(lái)還有沒(méi)有新發(fā)現(xiàn)的好感受。數(shù)目龐大的自助系統(tǒng)令人震驚，嚴(yán)肅、威嚴(yán)的站在那里，不知道有多少新的納稅人能夠去試著觸碰他們，感受本就應(yīng)享受到的便利。雙屏功能很新穎，納稅人很驚奇，辦事流程更加公開(kāi)透明，這代表我們向納稅人敞開(kāi)了心扉，讓其不止知其然，更知其所以然，愿他們也能將心比心，愿開(kāi)放帶來(lái)的是更多的知曉、理解，而不是知曉后的更加極端的對(duì)稅務(wù)工作的挑釁與無(wú)理取鬧。新的環(huán)境，新的方法，就會(huì)伴隨著新的問(wèn)題，待我們一一給出答案。
我坐在窗口，背后是兩排新做好的儲(chǔ)物柜子，每一個(gè)都開(kāi)著門，是同事之前就都打開(kāi)的，像一張張大口，似乎在吐露什么，又似乎什么也沒(méi)說(shuō)，它們也不應(yīng)該多嘴。頭頂是一個(gè)風(fēng)口，感受到有絲絲涼風(fēng)，不像其他地方燥熱，是我的心情也能些許平靜，既來(lái)之，則安之，這是我一直跟自己說(shuō)的話，整理好思緒再出發(fā)。
環(huán)境新，自助設(shè)備新，自助咨詢與窗口分離辦稅模式新，感官感覺(jué)不同以往；原來(lái)的工作人員，原來(lái)的辦公電腦，是不是帶給納稅人原來(lái)的辦稅體驗(yàn)？咨詢導(dǎo)稅是否有足夠的人力發(fā)揮想象的功能？自助設(shè)備是否會(huì)被全部充分利用？是否還會(huì)有資料不齊、報(bào)表填寫不完整的納稅人在等到自己號(hào)碼被叫到后無(wú)功而返？換湯不換藥會(huì)不會(huì)成為納稅人形容我們的高頻詞匯？我們拭目以待。
工作心得感悟 15
從事藥品銷售十余年來(lái)，我的感受很多，我覺(jué)得，在銷售工作中，奮踏實(shí)的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的，勇氣和膽量同樣不可或缺，堅(jiān)持到底的毅力更不容忽視，只有把這幾樣都做好，才能獲得成功，即“勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功�！�
有拉勤奮踏實(shí)的態(tài)度，我就多用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)藥品的知識(shí)和公司相關(guān)藥品的價(jià)格、規(guī)格。這樣，在給客戶介紹藥品時(shí)我就游刃有余拉，不用一邊翻本子一邊介紹。正是因?yàn)槲覍?duì)藥品知識(shí)的熟悉，我慢慢贏得拉客戶的信任，同時(shí)，我時(shí)刻記住“顧客是上帝”這句話，不管顧客需要的多還是少，我都能及時(shí)為顧客送去藥品。另外，正因?yàn)槲覍?duì)藥品很拉解，所以在藥店售藥時(shí)，我能根據(jù)顧客的`病情為他們介紹合適的藥品，使他們?cè)缛湛祻?fù)，這樣為我贏得拉一定的顧客。
另外，不同的人有不同的性格，由于顧客群的不同，一些單體店的需要也不相同。這樣，在推銷之前，我先詳細(xì)拉解每個(gè)店的情況和需要，然后再給他們介紹價(jià)格適合的藥品，這樣，客戶就越來(lái)越多拉。
多年的藥品銷售工作讓我深切地認(rèn)識(shí)到拉膽量勇氣、方法技巧與成功的關(guān)系。如果缺乏勇氣膽量與你的客戶接觸，沒(méi)有對(duì)口的方法與客戶溝通，那客戶只會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)，成功也就遙遙無(wú)期。正是有拉勇氣，所以我敢于去開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
同時(shí)，我也懂得拉做事一定要專注。做醫(yī)藥銷售時(shí)，假如到一個(gè)醫(yī)院后都認(rèn)為有難度，找不到突破口，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰。但是，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果總是半途而廢，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以，我認(rèn)為，不管干什么，都應(yīng)該專注做事，只要認(rèn)準(zhǔn)拉一個(gè)客戶，多與他們聯(lián)系，用你的真誠(chéng)、耐心去打動(dòng)他，慢慢地，他們就會(huì)嘗試接受你的產(chǎn)品，從而成為你的固定客戶。
以上就是我從事藥品銷售以來(lái)的體會(huì)，相信我的這些心得會(huì)幫助我在以后的銷售工作中越做越好。
工作心得感悟 16
懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與尋求我們共同走進(jìn)了恒豐銀行出國(guó)留學(xué)支行，在這里我們將開(kāi)釋青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的企圖。眾所周知，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就可以更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就可以占據(jù)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的'文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)采，而展現(xiàn)在公眾眼前的是一個(gè)品牌，一種形象。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)措施，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
第一，要蘇醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，特別在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體，是銀行經(jīng)營(yíng)不可缺少的有機(jī)組成部分。銀行經(jīng)營(yíng)必須通過(guò)銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營(yíng)。一家銀行的服務(wù)范疇、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。
其次，要做好服務(wù)，除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交換感情，設(shè)身處地為客戶著想，保證客戶中意，朝著我們銀行的服務(wù)理念靠近。其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。
再次，服務(wù)要重視細(xì)節(jié)，要讓顧客覺(jué)得，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都是很用心的在為他服務(wù)，我們要善于視察客戶，知道客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們每一個(gè)員工務(wù)必都要真正建立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，培養(yǎng)換位摸索和感恩的理念。
作為恒豐銀行一員，以后的工作中我們會(huì)連續(xù)用自己的真誠(chéng)服務(wù)對(duì)待每一位客戶，用你我的杰出服務(wù)，創(chuàng)造恒豐銀行明天杰出的品牌！
工作心得感悟 17
我有時(shí)在想：服務(wù)到底是什么？甚至有時(shí)覺(jué)得它是多元化的，好像有無(wú)數(shù)元素組成的，讓人猜不透。就比如有時(shí)被客戶罵的時(shí)候，那種挨罵的委屈真不知道怎么去形容。服務(wù)難道僅僅就是這樣的概念？但是對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)客戶是上帝，是我們的衣食父母，但他們更是我們的朋友。對(duì)上帝我是尊敬，對(duì)父母是感激，對(duì)朋友是真誠(chéng)相。與其猜不出所以然還不如用正確的態(tài)度去對(duì)待服務(wù)。
態(tài)度可以決定一切，“誠(chéng)信”則創(chuàng)造卓越。一句親切地問(wèn)候，一個(gè)燦爛地微笑，表現(xiàn)在細(xì)微之中。以“真情”“誠(chéng)信”鑄就服務(wù)，客戶的贊美就是我努力的目標(biāo)。注重每個(gè)細(xì)節(jié)，追求完美，把每件事做得更好。讓客戶滿意是作為每一個(gè)話務(wù)所要努力的目標(biāo)。我覺(jué)得以“微笑”的服務(wù)才是最好的。它可以拉近客戶和我們之間的距離，哪怕再難纏再火氣大的客戶，只要我們以親切地微笑地服務(wù)態(tài)度面對(duì)每個(gè)客戶，相信再難的事都會(huì)解決。讓客戶滿意我們的服務(wù)，贊美我們的服務(wù)才是我們最大的`幸福！
做為話務(wù)員的我們應(yīng)盡可能的給客戶提供滿意的服務(wù)，要急客戶之所急，想客戶之所想。不因客戶電話里發(fā)火我們就可以跟對(duì)方發(fā)火。在接到客戶的電話時(shí)，往往批評(píng)，受氣是難免的，他們發(fā)火罵人往往如一把刀子毫不留情給人一陣痛。是的，雖然這是我們沒(méi)辦法改變的，但是我們不是躲在角落傷心而是想想該怎么解決。
前面說(shuō)的，微笑是最好的，它在服務(wù)行業(yè)中位居首位，所以笑一笑沒(méi)有最差只有最好�？蛻艨床灰�(jiàn)我們要讓他們感覺(jué)到。我想這也是在服務(wù)行業(yè)中處理客戶問(wèn)題的一個(gè)小技巧吧！
在工作之余，我們是否該多想想“服務(wù)是什么”？相信我們的服務(wù)水平會(huì)大大的有所提高。用我自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)就是：笑臉相迎，這就是服務(wù)。雖然解釋的簡(jiǎn)單，卻一語(yǔ)中的，這就是一切服務(wù)最直接的方式：一張充滿溫情和關(guān)注的笑臉外化于形的。
工作心得感悟 18
時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)新員工入職培訓(xùn)已完成大半內(nèi)容。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程內(nèi)容豐富實(shí)用，形式多樣新穎。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們不僅僅是對(duì)所里情況有初步的解，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有一定的掌握，更多的是學(xué)會(huì)如何成功地進(jìn)行從學(xué)生到職場(chǎng)人角色的轉(zhuǎn)換，如何高效地進(jìn)行職場(chǎng)溝通，如何進(jìn)行有效地時(shí)間管理等等。我很感激所里能夠給我們提供一次這樣系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在這場(chǎng)學(xué)習(xí)沙龍中，我們受益匪淺，收獲頗豐。
時(shí)光倒流，第一天來(lái)所里報(bào)到的我們懷揣期待與好奇，相見(jiàn)時(shí)的陌生與靦腆依舊歷歷在目。在來(lái)培訓(xùn)中心的路上，我們?cè)跉g聲笑語(yǔ)的寒暄中完成破冰之旅，心靈的距離瞬間被拉近；在小組拓展訓(xùn)練活動(dòng)中，我們充分發(fā)揮集體智慧，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。我的小伙伴們，緣分讓我們?cè)诖讼嘧R(shí)相知，從你們身上，我感受到青春的活力和創(chuàng)新的動(dòng)力，我非常高興能夠在最美的年華遇上你們。真心希望我們大家在回到自己工作崗位后，仍能不忘初心，腳踏實(shí)地，不懈奮斗。
歌德曾說(shuō)過(guò)“人不光是生來(lái)就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來(lái)造就自己”。在培訓(xùn)授課過(guò)程中，張所長(zhǎng)、黃書記等多位所里領(lǐng)導(dǎo)都提到學(xué)習(xí)的重要性，尤其對(duì)于我們這些奮戰(zhàn)于科研一線的航天人，更需要把學(xué)習(xí)當(dāng)做工作的一部分。領(lǐng)導(dǎo)的話讓我深有感觸，學(xué)習(xí)既能夠讓我們不斷完善自己，又能夠讓我們更加勝任以后的工作，即在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。真心希望我們大家以后在埋頭工作的.同時(shí)，能夠積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新思維和新方法，并且將自己所學(xué)能夠融入到之后的工作中，畢竟學(xué)以致用，才是學(xué)習(xí)的最終目的。
這次入職培訓(xùn)雖然已經(jīng)接近尾聲，但是同時(shí)它也標(biāo)志著我們職業(yè)生涯的開(kāi)始。曾經(jīng)徘徊、彷徨、迷茫的我們也因此找到未來(lái)奮斗的方向。我們將秉持“科技強(qiáng)軍，航天報(bào)國(guó)”的信念，在以后的工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，為祖國(guó)的航天事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
工作心得感悟 19
轉(zhuǎn)眼間飛行一年了，飛行時(shí)遇到剛帶飛的乘務(wù)員就聯(lián)想到一年前的自己，緊張憧憬小心翼翼。
可能是因?yàn)樽约阂彩切鲁藙?wù)員吧，所以見(jiàn)到她們會(huì)感到很親切，自己的經(jīng)驗(yàn)雖然很少，也不是她們學(xué)習(xí)的榜樣，但是我認(rèn)為每項(xiàng)工作都嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，要求自己也是對(duì)她們的一種影響吧！從她們身上仿佛還能感受到自己第一天飛行前夜久久無(wú)法入睡的那份緊張。仿佛還能聽(tīng)到師傅帶我一起飛行時(shí)對(duì)我的諄諄教誨。仿佛還能回憶起自己當(dāng)學(xué)員時(shí)在飛機(jī)上那副局促茫然的模樣以及周圍那些乘務(wù)員姐姐關(guān)切的面孔。雖然從開(kāi)始飛行到如今，也不過(guò)短短一年的時(shí)間，雖然自己現(xiàn)在已經(jīng)成為一名獨(dú)立的乘務(wù)員，開(kāi)始有了自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，雖然自己對(duì)于飛行這份工作還有太多太多做得不好甚至不懂的事情，雖然我深知，自己離一名真正合格的乘務(wù)員還有一大段的距離�？墒俏覅s從這一年的
飛行工作中學(xué)到了很多很多東西，除了將業(yè)務(wù)知識(shí)從培訓(xùn)中心的理論課堂真正的'付諸于實(shí)踐，更多的是一些在飛行過(guò)程中不管是對(duì)于服務(wù)，對(duì)于旅客，更是對(duì)于人生的一些感悟。
服務(wù)工作是講究技巧的，循規(guī)蹈矩只能保證少出錯(cuò)，但是要想做到讓乘客真心滿意是很難的。常常講要微笑服務(wù)，說(shuō)起來(lái)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，誰(shuí)都可以做到，但是真正做好的沒(méi)有幾個(gè)，還記得自己當(dāng)初帶飛時(shí)師傅說(shuō)我笑容不夠，說(shuō)不是表情自然就行而是要露出笑容，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得一個(gè)勁的笑嘴巴都快僵了，師傅還是說(shuō)不夠好，后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)只要自己心里是真的愿意去對(duì)每一位旅客笑，臉上自然會(huì)流露出真實(shí)親切的笑容。當(dāng)我們面無(wú)表情的去服務(wù)時(shí)會(huì)覺(jué)得心情越來(lái)越煩躁，被動(dòng)的去服務(wù)旅客，但是當(dāng)自己真心實(shí)意親切耐心的去為旅客服務(wù)時(shí)，會(huì)覺(jué)得自己的心情也會(huì)很好而且會(huì)從與旅客互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)很多美好的事情。
有時(shí)候，當(dāng)我們無(wú)法改變別人，更無(wú)法左右他人的時(shí)候，我們所能做的就是做好自己該做的事情。
這份工作教會(huì)我的不僅是職業(yè)技能，更多的讓我學(xué)到了很多與人溝通為人處世的道理！
工作心得感悟 20
4月19日，我和生產(chǎn)科的劉玲應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排到新疆測(cè)繪質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站參與西部五萬(wàn)塔西A、B、C、D區(qū)的最終驗(yàn)收質(zhì)檢工作，和我們共同參與質(zhì)檢工作的還有第二測(cè)繪院的兩位同事。在近一個(gè)半月的繁忙工作中，我們相互幫助，團(tuán)結(jié)合作，按時(shí)、順利地完成了質(zhì)檢工作。在五月底西部項(xiàng)目部專家組組織的質(zhì)檢工作會(huì)議中，我們的質(zhì)檢工作得到了充分肯定。至此，我們圓滿完成了質(zhì)檢任務(wù)。
此次質(zhì)檢工作對(duì)于我們新疆測(cè)繪局來(lái)說(shuō)意義非同一般，因?yàn)楸毁|(zhì)檢的單位都是國(guó)家直屬局，在技術(shù)水平和作業(yè)規(guī)模等方面都勝過(guò)我局，作為終極驗(yàn)收單位的新疆質(zhì)檢站的壓力可想而知與責(zé)任同等重大！怎樣將質(zhì)檢員的壓力化為動(dòng)力是我們要摸索的'工作方法。首先，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排了每個(gè)區(qū)的預(yù)計(jì)工作日，將每個(gè)區(qū)的抽檢圖幅按照難易程度或數(shù)目多少分配給不同的質(zhì)檢員，由于第二測(cè)繪院的兩位同事較為年長(zhǎng)，劉玲和我每次都主動(dòng)拿勞動(dòng)強(qiáng)度較大的份。每個(gè)測(cè)區(qū)質(zhì)檢員查完第一幅圖后，都會(huì)開(kāi)個(gè)小組通氣會(huì)，每個(gè)人將查出的問(wèn)題在會(huì)議中晾曬，記錄下統(tǒng)改問(wèn)題。在之后圖幅的檢查中，發(fā)現(xiàn)拿捏不準(zhǔn)的問(wèn)題，大家一起討論、商議，謹(jǐn)慎地對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題。
參與此次質(zhì)檢工作對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲不小，一方面是要有全局意識(shí)，俗話說(shuō)：人心齊，泰山移！團(tuán)隊(duì)精神是多么寶貴��！另一方面，合理的工作安排和細(xì)膩的工作規(guī)劃使得工作事半功倍。在與同事的交往中也讓我更加懂得人與人之間的理解、關(guān)心是多么重要。我們和二院的同事互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，我們向她們學(xué)習(xí)了很多的制圖知識(shí)，她們從我們這里學(xué)習(xí)到了更多的軟件知識(shí)和更新的五萬(wàn)相關(guān)文件精神。在繁重的工作壓力和精神壓力下，每天要保持良好的狀態(tài)工作十幾個(gè)小時(shí)，自我調(diào)整也很重要�？傊瑢⒋舜喂ぷ鹘�(jīng)驗(yàn)與大家分享，同事們?cè)诠ぷ髦锌勺鰠⒖�，盡我綿薄之力！
工作心得感悟 21
我曾不止一次的想過(guò)，身為實(shí)習(xí)教師的我與學(xué)生第一次見(jiàn)面的場(chǎng)景、和指導(dǎo)老師交接工作時(shí)的景象，結(jié)果因?yàn)橐咔榈挠绊�，我所幻想的情境也隨著開(kāi)學(xué)時(shí)間而延遲了。隨著疫情發(fā)展進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期，我們的實(shí)習(xí)生活也正式拉開(kāi)了帷幕。
經(jīng)實(shí)習(xí)學(xué)校安排，本周伊始我們都擁有了自己的指導(dǎo)老師，并且也與指導(dǎo)老師在線上交接了工作。雖然并沒(méi)有與指導(dǎo)老師面對(duì)面的交流，卻感受到了老師的耐心和細(xì)心。由于我所實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生線上學(xué)習(xí)的條件有限，因此學(xué)校并沒(méi)有開(kāi)展線上教學(xué)的'活動(dòng)。只是在線上留好當(dāng)天的作業(yè)，并批改學(xué)生的作業(yè)，對(duì)于學(xué)生作業(yè)完成的情況進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)。在與老師簡(jiǎn)短的交流之后，他給我安排了本周的工作、交給了我一些教學(xué)資料，還將自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)一并傳授給了我。
雖然工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但是涉及到的卻是學(xué)生一天之內(nèi)關(guān)于語(yǔ)文學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，所以不容半點(diǎn)馬虎。每一天所留的作業(yè)數(shù)量，要根據(jù)學(xué)生每天的學(xué)習(xí)時(shí)間來(lái)掌控。對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)內(nèi)容不能太多、太繁瑣，要不會(huì)出現(xiàn)學(xué)生完成不了作業(yè)的情況。我在本周四留批作業(yè)的時(shí)候就遇見(jiàn)了這種情況，作業(yè)留的過(guò)多，學(xué)生完成情況較差，不能起到很好的預(yù)習(xí)和學(xué)習(xí)效果。因此，學(xué)生每天作業(yè)的完成情況，不僅是對(duì)自己所留作業(yè)質(zhì)量的體現(xiàn)，也是對(duì)自己工作的總結(jié)。經(jīng)過(guò)本周的學(xué)習(xí)和老師的指導(dǎo)，我慢慢的對(duì)這些工作開(kāi)始熟練起來(lái)，懂得了要站在學(xué)生的位置上思考留批作業(yè)的數(shù)量和要求，不能想當(dāng)然，還懂得了要根據(jù)學(xué)生在一段時(shí)期內(nèi)的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn)來(lái)看其學(xué)習(xí)是否進(jìn)步。
教師這個(gè)職業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不易，“拿起來(lái)”便再也“放不下”了。還沒(méi)與學(xué)生們見(jiàn)過(guò)面，便將他們的學(xué)習(xí)情況放在了心上，今天誰(shuí)沒(méi)有完成作業(yè)，今天誰(shuí)的作業(yè)質(zhì)量又有所下降，這一件件小事不斷的疊加，使我想要見(jiàn)到他們的想法變得越來(lái)越迫切。這個(gè)春天的到來(lái)，有了他們仿佛變得格外的漫長(zhǎng)。靜待花開(kāi)，期待相逢。
工作心得感悟 22
以前，“春運(yùn)”這個(gè)詞對(duì)于我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)概念，我并沒(méi)有真正感受到春運(yùn)的繁忙。但今年我到了客運(yùn)站的一線工作，可以在春運(yùn)期間為旅客服務(wù)，融入到春運(yùn)工作當(dāng)中，對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡。
在旅客高峰期，我們每天都接待上萬(wàn)人次的旅客，在售票窗口、候車室、服務(wù)臺(tái)……，我們每天都為不同性格的旅客服務(wù)，處理不同的突發(fā)狀況。記得有次有幾位旅客由于交通堵塞錯(cuò)過(guò)了班車，他們臉上露出焦急的表情，急于尋得一個(gè)補(bǔ)救的方法，咨詢員告訴他要去服務(wù)臺(tái)具體處理一下，他們便一刻不停地連走帶跑地過(guò)來(lái)了。過(guò)來(lái)之后，當(dāng)他們知道班車已經(jīng)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)出時(shí)變得兇起來(lái)，突然把錯(cuò)過(guò)班車的事實(shí)歸咎于我們沒(méi)有叫廣播，還發(fā)脾氣罵我們不夠人性化。在我看來(lái)，這都是可以理解的，在春運(yùn)期間車票難求，本來(lái)可以順利回家的，但現(xiàn)在由于錯(cuò)過(guò)了班車，回家一下子變空了，換成是我也會(huì)暴躁。之后，經(jīng)過(guò)當(dāng)班班長(zhǎng)和我耐心、細(xì)心的`解釋下，他們的態(tài)度轉(zhuǎn)變了過(guò)來(lái)，情況得到了好轉(zhuǎn)，其實(shí)我們之前已經(jīng)為他們預(yù)留了下一班的位置，讓他們順利坐上了下一班車，我發(fā)現(xiàn)他們突然之間臉上都露出了失而復(fù)得的高興表情，還連聲道謝，看到他們順利上車，我也有一種說(shuō)不出的喜悅。
看見(jiàn)人來(lái)人往的候車室，也許只是很簡(jiǎn)單的一個(gè)微笑，一聲問(wèn)候，一句道別，就能夠溫暖穿梭于南站匆忙趕路歸家人的心靈。當(dāng)旅客們對(duì)我們露出滿意的微笑時(shí)，我們的內(nèi)心有了動(dòng)力，即使天氣再冷也不怕，即使工作再苦再累也無(wú)所謂。
雖然春運(yùn)期間很辛苦，但我們下班后就能和家人一起，有家人的溫暖和關(guān)懷，而正在歸途中的旅客們卻一年才能回家一次，有的甚至要等幾年才能跟自己的家人團(tuán)聚，旅客們需要的正是家人般的貼心與關(guān)懷。故此，“到站如到家 溫馨伴您行”的服務(wù)宗旨我們會(huì)一直秉承下去，并且會(huì)越做越好，服務(wù)做好了，xx南客運(yùn)站也就會(huì)更好！
工作心得感悟 23
在過(guò)去的一年里，我有幸加入了一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的前端團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始了我的前端開(kāi)發(fā)之旅�；厥走@段時(shí)間，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也深刻體會(huì)到了前端開(kāi)發(fā)工作的魅力和挑戰(zhàn)。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們主要負(fù)責(zé)將設(shè)計(jì)師的視覺(jué)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為具有交互性的網(wǎng)頁(yè)。我們的工作流程通常包括理解需求、編寫代碼、測(cè)試和優(yōu)化等步驟。在理解需求階段，我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)成員和產(chǎn)品經(jīng)理溝通，明確項(xiàng)目的目標(biāo)和要求。在編寫代碼階段，我運(yùn)用了諸如HTML、CSS和JavaScript等技能，將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為代碼。在測(cè)試和優(yōu)化階段，我通過(guò)使用各種工具和框架，如單元測(cè)試、性能分析工具等，確保網(wǎng)頁(yè)的穩(wěn)定性和性能。
在這個(gè)過(guò)程中，我遇到了許多問(wèn)題，但每一次克服困難，都讓我收獲了成長(zhǎng)。例如，有一次，我們需要在一個(gè)復(fù)雜的交互設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)一個(gè)動(dòng)態(tài)的頁(yè)面布局，這需要我們運(yùn)用大量的CSS技巧。剛開(kāi)始，我感到無(wú)從下手，但在團(tuán)隊(duì)成員的幫助下，我逐步理解了響應(yīng)式設(shè)計(jì)和CSS3的新特性，成功地完成了這個(gè)任務(wù)。
這段經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。前端開(kāi)發(fā)工作需要與設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理、后端工程師等多個(gè)角色緊密協(xié)作，才能完成一個(gè)高質(zhì)量的產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，解決沖突，提高工作效率。
此外，這段經(jīng)歷也讓我認(rèn)識(shí)到了前端開(kāi)發(fā)技術(shù)的快速發(fā)展。每年，新的前端框架和工具不斷涌現(xiàn)，使得前端開(kāi)發(fā)工作更加高效。我深刻體會(huì)到，只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上這個(gè)領(lǐng)域的步伐。
總的來(lái)說(shuō)，這段經(jīng)歷讓我對(duì)前端開(kāi)發(fā)有了更深入的理解和體驗(yàn)。我不僅學(xué)會(huì)了前端開(kāi)發(fā)的核心技術(shù)，還鍛煉了自己的'團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問(wèn)題的能力。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的技能，為團(tuán)隊(duì)和公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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