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加油站員工自查自糾個人總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的加油站員工自查自糾個人總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
加油站員工自查自糾個人總結(jié) 1
根據(jù)分公司文件安排，我站認真落實，對加油站的安全工作進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、自查內(nèi)容。
1、安全制度方面，我站的安全制度健全，安全工作落實到人，成立了安全小組，站經(jīng)理為安全第一責任人。年初站經(jīng)理與公司簽訂了安全責任書，員工與站經(jīng)理簽訂了也簽訂了安全責任書，將責任落實到每位員工。
2、設(shè)施設(shè)備方面，檢查了加油現(xiàn)場設(shè)定是否完好、電線是否穿管、加油機跨接、防爆阻隔器、計量泵是否滲漏、各部位滅火器的'配備數(shù)量，滅火器是否在有限期內(nèi)、壓力是否充足、卸油區(qū)的跨接是否良好、是否配置銅鎖、靜電夾是否完好、罐區(qū)是否有塌陷、跨接是否良好、配電房應(yīng)急燈是否完好、發(fā)電機是否良好。
3、安全教育方面，我站對新上崗人員進行三級教育培訓，合格后方可進入崗位。每季度組織一次應(yīng)急預(yù)案演練，讓每位員工熟悉自己的職責、每周組織員工學習安全相關(guān)文件或相關(guān)知識，向顧客宣傳安全知識。
二、存在的問題及整改情況。
1、營業(yè)場地有一個射燈接觸不好，時好時壞，進過維修現(xiàn)在已經(jīng)正常。
2、2#加油機加油機跨接不好，經(jīng)維修后正常。
3、加油站場地破損，上報分公司。
4、進口破損，上報分公司。
加油站員工自查自糾個人總結(jié) 2
按照上級單位文件要求，為徹底消除安全隱患，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，我加油站積極配合相關(guān)科室，迅速開展加油站安全隱患自查自糾工作，對排查出來的安全隱患認真進行整改�，F(xiàn)將我加油站的情況匯報如下：
我加油站積極配合各科室進行排查，根據(jù)公司要求對加油站進行了安全隱患大排查，主要針對以下區(qū)域進行開展：加油站消防安全的管理、消防安全責任和職責、消防安全制度和操作規(guī)程、站房設(shè)備管理、油庫管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、宣傳教育培訓及滅火應(yīng)急疏散演練、消防檔案等方面。
在本次自我檢查中，我們特別對油庫區(qū)防火防靜電是否做到位、蓋沙是否及時疏松、重點設(shè)備的防護、卸油的操作、加油區(qū)域進出車輛和人員的管理、計量員進行操作時是否存在發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象、以及加油員的操作是否適當?shù)确矫孢M行了詳細的檢查，力求做到絕不漏查錯查的原則，認真負責的把工作扎扎實實的進行。從本次排查開展以來，我站每個員工都從各個角度進行了全方位的.自糾，截止到今天，我們一共發(fā)現(xiàn)排查了4個安全隱患：一油庫區(qū)的蓋沙結(jié)塊面積大；二消防滅火器的安放位置不合理；三進出加油站的車輛司機使用手機；四油庫區(qū)內(nèi)養(yǎng)狗。針對存在的隱患我單位立即進行處理，所有問題都按要求整改完畢。
從本次的自糾自查中，我們學到了很多，也意識到了安全隱患的危害確實存在。本次排查，我加油站不僅嚴格按照上級下發(fā)的文件要求認真開展自查自糾，而且緊緊圍繞本加油站的自身情況，進一步細化檢查項目，增加檢查內(nèi)容，提高自糾自查的時效性。在今后的工作中，我加油站將進一步細化隱患自查、認真總結(jié)排查結(jié)果，力求完善制度，強化安全隱患自我排查治理。同時在平時中我們將采取強有力地措施進行安全大排查，時刻保持警惕，確保安全隱患得到及時處理，讓事故被扼殺在萌芽中。
加油站員工自查自糾個人總結(jié) 3
按照上級監(jiān)督單位文件要求，為徹底消除安全隱患，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，我加油站積極配合縣級相關(guān)職能部門單位，迅速開展加油站安全隱患自查自糾工作，對排查出來的安全隱患認真進行整改�，F(xiàn)將我加油站的情況匯報如下：
我加油站積極配合縣級職能單位進行排查，加油站領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊每月對加油站進行了安全隱患大排查，主要針對以下區(qū)域進行開展：加油站消防安全的管理、消防安全責任和職責、消防安全制度和操作規(guī)程、站房設(shè)備管理、油庫管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、宣傳教育培訓及滅火應(yīng)急疏散演練、消防檔案等方面。在本次自我檢查中，我們特別對油庫區(qū)防火防靜電是否做到位、蓋沙是否及時疏松、重點設(shè)備的防護、卸油的操作、加油區(qū)域進出車輛和人員的管理、計量員進行操作時是否存在發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象、以及加油員的操作是否適當?shù)确矫孢M行了詳細的檢查，力求做到絕不漏查錯查的原則，認真負責的把工作扎扎實實的進行。
從本次排查開展以來，我們的`站長、責任人、安全員都從各個角度進行了全方位的自糾，我們一共發(fā)現(xiàn)排查了2個安全隱患：消防滅火器的安放位置不合理；進出加油站的車輛司機使用手機；針對存在的隱患我單位立即進行處理，所有問題都按要求整改完畢。
從本次的自糾自查中，我們學到了很多，也意識到了安全隱患的危害確實存在。本次排查，我加油站不僅嚴格按照上級督查單位下發(fā)的《隱患排查治理自查表》要求認真開展自查自糾，而且緊緊圍繞本加油站的自身情況，進一步細化檢查項目，增加檢查內(nèi)容，提高自糾自查的時效性。在今后的工作中，我加油站將進一步細化《隱患排查治理自查表》、認真總結(jié)排查結(jié)果，力求完善制度，強化安全隱患自我排查治理。同時在平時中我們將采取強有力地措施進行安全大排查，時刻保持警惕，確保安全隱患得到及時處理，讓事故被扼殺在萌芽中。
加油站員工自查自糾個人總結(jié) 4
為了進一步貫徹落實紅河州安監(jiān)局“關(guān)于開展職業(yè)健康監(jiān)督檢查的通知”和中石化紅河公司HSE（安全、環(huán)保、健康）工作會議的精神，履行好職業(yè)健康監(jiān)管職能，切實加強職業(yè)衛(wèi)生管理工作，落實“以人為本”的宗旨，確保勞動者的健康與安全，穩(wěn)步推進勐拉加油站職業(yè)健康工作水平的不斷提高，我站特成立了“職業(yè)衛(wèi)生”領(lǐng)導(dǎo)小組，并對我站的職業(yè)衛(wèi)生工定期開展自檢自查活動。
一、“職業(yè)衛(wèi)生”領(lǐng)導(dǎo)小組，負責我站職業(yè)衛(wèi)生管理的各項工作。
組長：
副組長：
成員：
“職業(yè)衛(wèi)生”領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責：
�。ㄒ唬┴瀼貓�(zhí)行國家、地方政府和上級單位有關(guān)職業(yè)衛(wèi)生工作方針、政策、法令、法規(guī)及各項規(guī)章制度。
（二）組織開展本站建設(shè)項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”工作。
（三）職業(yè)衛(wèi)生管理工作作為HSE管理工作的內(nèi)容之一，在HSE工作會議中聽取每個成員的意見和建議，研究解決職業(yè)衛(wèi)生管理中存在的問題，布置安排下一階段的職業(yè)衛(wèi)生管理工作。
�。ㄋ模┙⒑蛯嵤┞殬I(yè)衛(wèi)生業(yè)績考核獎勵機制，定期開展職業(yè)衛(wèi)生業(yè)績檢查考核工作。
（五）落實有關(guān)職業(yè)衛(wèi)生管理工作的其它問題。
二、職業(yè)病危害前期預(yù)防
我站的職業(yè)衛(wèi)生工作堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、分類管理、綜合治理”的管理體制，實行“公司監(jiān)督、單位負責、分級管理、定期考核”的.管理體制。對加油站改造、施工都執(zhí)行職業(yè)衛(wèi)生的“三同時”。在建設(shè)項目前做好職業(yè)病危害控制效果評價，對于不符合職業(yè)安全衛(wèi)生標準和職業(yè)病防護要求的必須改造達標后才能投入施工。對加油站改造的外來施工人員必須崗前教育、培訓并考試合格后才能進入加油站進行施工作業(yè)。
勐拉加油站做好防灰、防毒工作的同時積極開展職業(yè)病危害事故應(yīng)急預(yù)案，同時對其進行講評并不斷改進完善。另外，我站還建立了職業(yè)病危害事故報告制度，發(fā)生嚴重職業(yè)病危害情況和中毒事故時，及時上報公司安全數(shù)質(zhì)量和地方主管部門，準確提供有關(guān)情況，并積極配合做好救援救護及調(diào)查工作。二對于可能造成職業(yè)病和職業(yè)病中毒的職業(yè)環(huán)境、導(dǎo)致職業(yè)病危害事故發(fā)生或擴大的職衛(wèi)生隱患，納入加油站隱患治理的計劃并及時請示公司相關(guān)部門進行整治。
三、勞動用工及職業(yè)健康檢查管理
在與員工簽訂勞動合同時，將工作過程中或工作內(nèi)容變更時可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害、后果、職業(yè)病衛(wèi)生防護條件等內(nèi)容如實告之員工，不欺騙、不隱瞞，并在勞動合同中寫明職業(yè)病危害防護內(nèi)容。
重視員工職業(yè)健康。每個員工都參加了工傷保險。加油站還定期發(fā)放勞動防護用品，并且，每年對員工職業(yè)健康進行體檢，對在生產(chǎn)過程中遭受或者可能遭受急性職業(yè)病危害的員工及時組織救治或醫(yī)學觀察，并納入個人健康監(jiān)護檔案。
四、作業(yè)場所管理
勐拉加油站加強對工藝設(shè)備的管理，對容易產(chǎn)生油品泄漏的設(shè)備、管線、閥門等定期進行檢查和維修，杜絕或減少跑、冒、滴、漏。計量員在對油品計量時，必須穿戴勞動防護用品（安全帽、防滑鞋等），而進行電焊、高空及清洗油罐等特種作業(yè)的人員必要時檢維修前需組織體檢，發(fā)現(xiàn)健康狀況不適者不得從事該項工作，避免作業(yè)傷害。另外，我站還加強了對勞動防護用品使用情況的檢查監(jiān)督，凡是不按規(guī)定執(zhí)行勞動防護用品者不得上崗作業(yè)。
隨著勐拉鄉(xiāng)的發(fā)展，勐拉加油站已處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心，安全隱患進一步加大，我司為了降低安全風險于20xx年對93#汽油罐安裝HNA阻隔防爆裝置，從而最大限度的降低安全風險。
五、職業(yè)健康教育與培訓
加油員工在上崗前必須接受職業(yè)衛(wèi)生和職業(yè)病防治法規(guī)教育、崗位勞動保護知識教育及勞動防護用品使用方法的培訓，經(jīng)過考試合格后方可上崗作業(yè)。
勐拉加油站“職業(yè)衛(wèi)生”領(lǐng)導(dǎo)小組積極參加職業(yè)衛(wèi)生專業(yè)知識與法律、法規(guī)的教育培訓，結(jié)合加油站站實際，對加油站員工每月至少組織一次學習，提高專業(yè)衛(wèi)生管理人員的業(yè)務(wù)水平和管理水平。管理人員要對全體員工進行職業(yè)病防治的法規(guī)教育和基礎(chǔ)知識培訓業(yè)考核。組織員工認真學習和觀測國家職業(yè)病防治法規(guī)、條例及中國石化的規(guī)章制度，樹立法制觀念。
通過自檢自查活動，加油站職業(yè)衛(wèi)生工作取得了一定的成績，一些安全隱患有效排除，員工的安全意識得到進一步提高。但加油站的工作點多面廣，諸多問題還未解決，加油站職業(yè)衛(wèi)生工作還存在許多不足：
�。ㄒ唬�、目前，國內(nèi)加油機還沒有油氣回收功能，員工在加油作業(yè)時不可避免的產(chǎn)生了一定職業(yè)危害。
（二）、企業(yè)的職業(yè)危害管理工作剛剛起步，需要建立健全規(guī)章制度，提高企業(yè)的職業(yè)衛(wèi)生管理能力。
�。ㄈ�、員工的安全意識不高，忽視安全管理，違規(guī)操作、違章職業(yè)時有發(fā)生。職業(yè)衛(wèi)生和職業(yè)病防治的教育培訓需將作為今后一段時間的重點工作。
�。ㄋ模⒙殬I(yè)危害事故預(yù)案演練較少，員工處理突發(fā)職業(yè)危害事故的能力有待提高。
在今后的工作中我站將針對以上存在的問題逐一整改，規(guī)范加油站的管理、提高員工的職業(yè)危害意識，加強員工的職業(yè)衛(wèi)生知識的培訓和教育工作。使企業(yè)走上安全、環(huán)保、健康的和諧之路。
加油站員工自查自糾個人總結(jié) 5
為了切實做好我公司的安全服務(wù)工作，以及落實好安全經(jīng)營責任制，加大隱患的排查和整改，防止安全事故的發(fā)生，由我站內(nèi)站長帶領(lǐng)下，對本站安全方面做出如下年度分析以及總結(jié)：
一．操作安全方面：
LNG液化氣以及汽柴油的裝卸本身就屬于高危行業(yè)之一，需要我們每位職員在操作的過程中，盡到百分之百的專注去操作，熟知其流程規(guī)范，以及各突發(fā)狀況的應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)總結(jié)20xx年度站內(nèi)在卸液中發(fā)現(xiàn)的問題：
�、偎緳C將液車停靠在卸液池后，連接管子時，未將法蘭接口處完全上緊，導(dǎo)致開始卸液時會有氣體冒出。
�、贚NG液池處在每月檢查過后，未檢查管道處，導(dǎo)致偶爾會有管道安全閥松動現(xiàn)象，氣體冒出引發(fā)氣體報警裝置報警。
�、奂託鈾C方面，靠南邊加氣機，有過以下現(xiàn)象，有廢氣堵住出液口，導(dǎo)致液體無法從液池到達加氣管道，從而無法加液。
以上三點問題為20xx年度所反映出的問題，現(xiàn)在此年度總結(jié)會上明確指出，希望在座的每位成員在檢查到問題的過程中，不斷實踐，在新的一年中，繼續(xù)履行嚴格的每日交接班檢查，每周分析本周狀況，每月檢查所有設(shè)備，包括發(fā)電機，液池，加氣機，加油機等設(shè)備，繼續(xù)保持安全工作的進行。
二．安全教育及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
再20xx年當中，我們進行了消防演練，包括使用滅火器，滅火毯，以及大家對所有滅火器設(shè)備所對應(yīng)應(yīng)滅火源的認知，但是在后期發(fā)現(xiàn)事后大家普及鞏固相關(guān)安全方面知識的工作還不到位，在20xx年初，我站即將開展液化氣方面的應(yīng)急演練，帶領(lǐng)大家不但對于油品的應(yīng)急措施，以及對于液化氣方面突發(fā)狀況，該如何應(yīng)對，每日熟記站內(nèi)員工準則，以及安全相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
服務(wù)方面，20xx年主抓服務(wù)方面，目前我們站本著多樣化，現(xiàn)代化的一種經(jīng)營模式，包括使用多種APP應(yīng)用，以及多元化的禮品，微信群，自動洗車機，在本地區(qū)也算是數(shù)一數(shù)二的多元化油氣混合站，所以20xx年不但要服務(wù)好大車，更要服務(wù)好每一輛進站的私家轎車，目前我們站和中石油，甚至殼牌的`最大區(qū)別不在品質(zhì)，二是在服務(wù)上面，只有把服務(wù)做好，才會有更多的顧客愿意駛?cè)胛覀冋緝?nèi)，爭取用在座每一位的服務(wù)，將你們的銷量翻一番。
三．項安全硬件措施：
目前站內(nèi)存在的一個很大的問題就是衛(wèi)生方面，盲區(qū)太多，個別司機亂扔垃圾，站內(nèi)后期會多立衛(wèi)生方面的宣傳標語，每個班在百天打掃衛(wèi)生時關(guān)注個別死角的衛(wèi)生狀況，環(huán)境決定一個人對品質(zhì)的看待，只有當整體面貌提升了，大家對于我們的品質(zhì)自然就會提升。
部分水龍頭存在冬日上凍被擰壞，垃圾桶被盜竊等現(xiàn)象，每個班在每日巡查的過程中，務(wù)必將此類現(xiàn)象報給站內(nèi)站長，及時處理。
以上三大塊為17年度主要面對的一些問題，希望在新的一年，各位加強安全意識，杜絕盲目作業(yè)以及操作不規(guī)范等問題，在新的一年努力做到最好。
加油站員工自查自糾個人總結(jié) 6
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕�，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，我就這一年的工作小結(jié)如下：
一、初來加氣站時，我是先從加氣員做起的。
在加氣員這個崗位做了大概快半年的時間。這半年對我來說確實是一個艱難的時期。期間雖然很苦很累，但我卻沒有退縮。始終把加氣當成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，認真負責做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè)，我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當中。讓自己時時刻刻記住安全對我們整個氣站的重要性。因為我知道，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。所以我們要不斷提醒自己，將這些規(guī)章準則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運行。
二、加氣站是一個囊括了：高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業(yè)。
確保安全高效運行其重要性不言而喻。除了平時正常的運行，設(shè)備的維修保養(yǎng)。還要接受安全部門，技術(shù)部門的各種安全檢測，如：儲氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測、防雷檢測、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險化學品經(jīng)營許可證的'更換辦理等等。通過一年在加氣站工作，深知一個加氣站的建立到運行確實是一個相當艱難的過程。這是需要公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力才能達到的。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學習和工作。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面取得的進步。
從進公司來自己在工作中雖然取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓；更加刻苦地學習和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻。只有這樣，才不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、教育和培養(yǎng)。
俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
加油站員工自查自糾個人總結(jié) 7
20xx年在上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，一年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。完成上級下達汽柴油�；托“b。非油等銷售任務(wù)。大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務(wù)。我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，特別是聯(lián)管系統(tǒng)管理，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，使我們?nèi)晔芗s任務(wù)1880噸得到順利完成。好源加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系。20xx年銷售具有挑戰(zhàn)的一年，年初黑龍江油品每升比我們便宜3毛多。我站地理位置處于不臨市區(qū)。周邊又沒有機關(guān)企事業(yè)單位，全靠過往車輛，路上加油站密集等不利因素，面對市場價格競爭混亂的局面。年初銷售一天一天下滑。完成銷售任務(wù)非常渺茫。我們比任何人壓力都大。銷售和工資掛鉤。我單位老職工較多，家庭生活比較拮據(jù)，工資開不回去不利與加油站開展工作。看到這里。想到心里。我做一個加油站管理者。有責任。有義務(wù)做好本站工作。為員工負責。為他們家庭負責。讓他們把工資都拿回去。把生活過好，這是對我最大的安慰。加油站銷售不好，我們就聯(lián)系外銷，年直銷油品100多噸，如果我不給加油站銷售，自己開批發(fā)每噸便宜300元算，我自己就可以賺到3萬多元，是我的工資一倍還拐彎。一個人是有私心，但你要想到你這個團隊，員工收入好不好部門負責人有一定責任。我站在銷售上多聯(lián)系顧客，比如說：我站張宇鵬，王守成兩位同志都能主動與顧客聯(lián)系處銷，我站占地面積較大。凡是來我站停車檢修的.車輛或是臨時休息的顧客他們都能主動上前打招呼，在這加油吧，我們不收你停車費，可以幫我們多銷售點油品，你哪都加油。再說我站里有便利店，我們?yōu)槟忝赓M泡面提供免費開水。短短幾句話打動顧客。聽到這里很愉快接受我們的想法。有時不缺油也要少補點讓我們理解他們。我們還主動聯(lián)系線上大客車，托關(guān)系找門路，請人家吃飯，經(jīng)我們耐心工作先后有6臺大客車在我站加油，他們都是黑龍江。吉林的客戶。擴大我們市場占有率。年每臺車加油20多噸，我站還利用油源緊缺時抓住時機擴大銷售，盡量保證不斷檔，拉住顧客，即使沒有油時也要告訴顧客把電話留下，來油我們就馬上給你打電話。及時與客戶溝通及時掌握信息。及時宣傳。做好市場營銷工作。機會不等人，抓住機會就抓住市場，我個人認為人品和品牌是一樣的重要。信譽是無價的，抓住市場首先要住顧客的心。把思路要搞清楚。在非油銷售上，我們沒有向員工攤派，是利用現(xiàn)有資源，那就是走出去請進來，我站每天早上7：30時交接班，正好是客車來我們站加油時間，我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣，就這樣一瓶水。一包煙。一個腸叫賣，功夫不愧有心人，到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務(wù)。在滑油銷售上。我們利用春耕季節(jié)大力宣傳銷售，確保這項工作順利完成。全年我們完成汽柴油銷售1900噸。非油銷售完成2.3萬元�；托“b完成840公斤，按計劃指標完成100%。這些成績?nèi)〉门c公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室配合及全體員工努力分不開的。
二、安全管理
我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全。再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位六大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
三、服務(wù)方面
從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)。溫馨服務(wù)。快捷服務(wù)為載體。嚴格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助、想用戶之所想。急用戶之所急。顧客必然給你回報。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，實現(xiàn)“國內(nèi)一流”企業(yè)不斷添磚加瓦。為我們目標努力而奮斗。
四、抓站容站貌管理。降低費用。做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一個常抓不懈一項工作。我站做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。清掃積雪是個難題，站里占地面積8000平方米。場地較大。光靠員工清掃是遠遠不夠的。公司要求下雪必須打掃干凈�？粗装}皚大雪。我心里犯難。如果找鏟車清掃一次大雪就要一千元以上。站里沒有費用。又不能找公司幫助。到現(xiàn)在為止先后下了三場大雪，每次找鏟車推雪都達兩個小時以上。卻沒有花一分錢。大大降低費用。抓好員工思想工作，我覺得首先要從關(guān)心員工入手。他有難處你就要問一下，需要我?guī)椭鷨�？這時你幫他一下。他會特別感激你的，比如說“我站員工營業(yè)時不慎跑車。漏收。假幣等”。我們都幫助認真查找分析原因，確實實際情況。站里都伸出援助之手，因為我們的員工不容易，辛辛苦苦上班。家庭條件又不怎么好，幫助他們是我們的責任。執(zhí)行力我覺得首先要有說服力。才有號召力。
五、20xx年工作規(guī)劃和工作安排
20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。
1、混泥土攪拌廠；
2、沙場；
3、客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成。
非油銷售�；托“b我們做到早下手。早安排。早落實。抓住機遇。擴大宣傳，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌。環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重。教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶。滅火。等各種預(yù)案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近。讓我們展望未來，劈荊斬浪。揚帆遠航。在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項工作任務(wù)。為石油事業(yè)作出我們的貢獻。
加油站員工自查自糾個人總結(jié) 8
在這一年里我在站長的帶領(lǐng)下我把自己的全部熱情投入到工作中，踏實工作，勤奮學習，不斷學習崗位的工作要點和操作規(guī)程，不斷增強自己的工作能力和操作技術(shù)水平，努力把每項工作做到最好，并在各方面工作中積極參與，也做出了一些成績，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可和好評。
在這過去的一年里我努力學習站內(nèi)各項報表的填寫和各種設(shè)備的性能和保養(yǎng)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，雖不能達到優(yōu)秀但是也能在自己的崗位上做到安全生產(chǎn)。習慣性的違章作業(yè)不但會給自己的生命安全造成威脅，同時還會威脅到他人的生命安全。我在站長和同事們的幫助下又認真學習了各項作業(yè)的標準操作和每個操作中存在的`潛在隱患及怎樣避免違章作業(yè)的出現(xiàn)。通過這一系列的學習，每項作業(yè)都會首先從安全的角度出發(fā)，徹底杜絕了違章作業(yè)。
在這過去的一年里我努力學習各項文化知識，不斷鞏固以前學習的凈化、回注方面的知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，努力做到學為所用。在技能方面主動向老師傅虛心請教站場的設(shè)備的維護保養(yǎng)以及設(shè)備的維修和更換，做到操作標準、安全。在隊部組織的每月一考中每次都積極參加，并且憑著自己學習的真實本領(lǐng)在每次的考試中都能考到及格，做到了不作弊認真答題，不斷提高自己的水平。
在今后的工作中我會更加的努力，改正自己工作中的不足。雖然在工作上有了一定的進步，但是我做得還不夠，我知道“學無止境”的道理，在采氣廠這個人才濟濟的大環(huán)境里要有“逆水行舟，不進則退”的危機感，在今后的工作中我會更加努力，努力學習各項專業(yè)知識，不斷的提高個人素質(zhì)，努力奮斗，在這個平凡的崗位做出不平凡的成績。
加油站員工自查自糾個人總結(jié) 9
為了做好成品油安全生產(chǎn)工作，我局于20xx年8月中旬安排兩個小組分別對全市加油站點進行了全面檢查。為進一步貫徹落實《關(guān)于做好全市油庫及加油站安全管理專項檢查的通知》（懷商發(fā)[20xx]45號）文件精神，10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)成品油企業(yè)進行了抽查，現(xiàn)將安全管理專項檢查情況總結(jié)如下：
一、組織保障情況。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視成品油安全生產(chǎn)工作，成立了專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了周詳?shù)墓ぷ鞣桨覆⒁蠓止茴I(lǐng)導(dǎo)在此段時間重點抓該項工作。9月23日，向有關(guān)成品油經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》，明確了檢查目的`、方式、方法、時間安排、范圍和內(nèi)容。
二、專項檢查情況。
根據(jù)要求，轄區(qū)內(nèi)各加油站點于9月24日至10月3日進行自檢自查，并上報自查評估報告；10月6日至10日我局對照懷商發(fā)[20xx]45號文件規(guī)定事項到各加油站點進行全面檢查。兩次專項檢查共出動執(zhí)法人員30人次，第一次并全面檢查，共檢查加油站點33家，第二次專門抽查加油站5家。
三、存在問題分析。
檢查中發(fā)現(xiàn)，中石油和中石化所屬加油站各項規(guī)章制度較為完善，社會加油站安全管理規(guī)章制度基本完善，但部分加油站成品油購、銷、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現(xiàn)象，情節(jié)嚴重的如巖垅鄉(xiāng)、托口鎮(zhèn)、雪峰鎮(zhèn)三個加油站因銷售劣質(zhì)油品已被公安部門立安查處，現(xiàn)正在處理中。
在第二次檢查過程中存在問題主要有：
一是加油站點沒有在顯著位置設(shè)置投訴信箱及行政主管部門投訴電話；
二是部分加油站巡檢查記錄不完整；
三是個別加油站點摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作；
四是有些柴油零售點沒有健全安全、消防等方面的規(guī)章制度；
五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來源、銷售去向的憑證、票據(jù)。檢查中對問題嚴重的加油站并下發(fā)了整改通知書，要求在規(guī)定的時間內(nèi)務(wù)必完成整改工作。
通過此次專項檢查，進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為，全面排查治理安全隱患，對存在的問題及時督促整改，對健全各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全規(guī)程和標準，做好安全防范工作，有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，起到了積極的促進作用。
加油站員工自查自糾個人總結(jié) 10
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的'各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�，加油奮斗。
加油站員工自查自糾個人總結(jié) 11
又一個月過去了，感覺時間飛逝般的告別了金秋十月，泰萊片區(qū)在十月份做了以下工作：
一、10月份的主要經(jīng)營管理工作：
1、經(jīng)營情況：
10月份各加油站銷售情況：三站10月份銷售93#汽油60噸，97#汽油39.2噸，柴油322.8噸；中海站銷售汽油3.7噸，柴油4.3噸（因前期停業(yè)整頓，10月x日開始營業(yè)）；十一站因修路一直在停業(yè)中。
2、管理情況：
泰萊片區(qū)在十月份積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級關(guān)系，使中海站于10月x日重新營業(yè)。因三站地理位置的特殊性，國慶期間汽油銷量大增，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的時間內(nèi)給客戶加注油品，縮短了客戶的等待時間。
二、安全管理工作：
為保障國慶期間各加油站的安全，片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數(shù)，及時了解一線經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題迅速解決，為各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實施排除困難，并實行不定期檢查及夜間抽查，杜絕了脫崗、睡崗現(xiàn)象的`發(fā)生。
三、11月份的工作打算：
1、做好員工思想工作，加強員工培訓工作
2、端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象，提高服務(wù)水平，以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶滿意度，盡最大努力留住老客戶，增加新客戶。
3、及時考察了解市場動向，掌握市場行情，準確掌握當前市場動態(tài)，積極搶抓機遇，適時調(diào)整油品的銷售策略，提升各加油站銷量。
4、安全方面，我們要嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，不斷加強員工的安全防范意識，堅決杜絕各類事故的發(fā)生。
加油站員工自查自糾個人總結(jié) 12
一、思想方面
自從20xx年進入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學習上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù)；學習上，認真學習，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓，在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的`中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，總結(jié)以下三點經(jīng)驗：
1、認真負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產(chǎn)不負責。
2、團結(jié)互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都要實事求是及時反應(yīng)，多方援助、靈活處理；不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流：員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒；員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作：
1、吃苦耐勞、認真負責，積極帶動員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量；
2、熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可；
3、組織員工學習、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識，做到促銷量保安全；
一年來積累了一些小經(jīng)驗也取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進，爭取盡快提升到另一級別。
加油站員工自查自糾個人總結(jié) 13
20xx年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職，這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，IC卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：
一、抓好經(jīng)營工作
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的'營銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié)，站內(nèi)提前進行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。
同時，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站經(jīng)營的是危險化學品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強員工安全意識方面，經(jīng)常貫徹落實“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣，保證站內(nèi)安全。
勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數(shù)質(zhì)量管理
堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數(shù)量及溫度，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之，加強計量管理，明確計量員責職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1、站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，未能完成經(jīng)營指標。
2、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3、員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
5、站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時，存在衛(wèi)生死角。
五、下一步工作計劃
在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放IC卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標，加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進行溝通，帶好隊伍。
加油站員工自查自糾個人總結(jié) 14
今年以來，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實的一步。
一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力
我站是20xx年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責，20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務(wù)。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務(wù)讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的.業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化
目標大站由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績。從20xx年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104.82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的。創(chuàng)建大站的20xx年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。
加油站員工自查自糾個人總結(jié) 15
20xx年已經(jīng)臨近尾聲，電廠站以強化衛(wèi)生、內(nèi)部管理為重點、以提高效益為目的、確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目標，通過全體員工的積極努力，從站容站貌，規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)上都有了較大改觀。
一、公司關(guān)懷促生產(chǎn)：
20xx年電廠站汽柴銷量為3687噸其中柴油銷1860噸汽油銷457噸。非油品完成銷售額為61791元。這些任務(wù)的超額完成無不體現(xiàn)出公司對電廠加油站的關(guān)懷，為什么這么說呢?首先，在今年年初的時候，加油站的加油機都是比較舊的，流量也比較慢，致使有部分大車因為加油時間等待太長而流失掉。公司在了解這情況后進行了充分的調(diào)研，并決定為我們電廠加油站更換新的大流量加油機。并在5月中旬安裝調(diào)試完畢，使其在后幾個用油高峰的月份里，為加油站提高了很多銷量，并且因為加油快，計量準，又吸引了好多新的客戶來站加油。
二、銷售分析及應(yīng)對措施
20xx年電廠站1-6月份銷量穩(wěn)步上升，汽柴油都出現(xiàn)上揚的趨勢；針對客戶群體增加，銷量增加的`情況，我站采取了一些措施穩(wěn)定并繼續(xù)增加銷量
1)強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求員工對每一位來站的客戶微笑。
2)在油品供應(yīng)緊張時期，合理的調(diào)配油品，既穩(wěn)固了老客戶又增加了新客戶。
3)電廠加油站所處城鄉(xiāng)結(jié)合處，摩的，面包車較多，每次只加10元、20元，我們對于任何一個客戶，不論加油量大小都一視同仁，做到想客戶所想，急客戶所急。宣傳石化的品牌及信譽，同時大力宣傳我們比石油汽油長期低元。
三、日常管理
電廠站以公司“我要安全”主題教育為契機，對員工進行(每月、每周)我要安全方面的安全知識學習。對未遂事故及時上報，在全體員工中實行安全承諾。做到月月有考試。月月有演練。使全體員工掌握了我要安全的重要意義。
對設(shè)備的檢查，我們做到了周查、月查、和重大節(jié)日的檢查，但也存在一些問題，說明了我們現(xiàn)場管理還存在漏洞，不安全因素還時常存在。所以做好現(xiàn)場管理，按規(guī)范操作，是我們今后常抓不懈的主要工作。
對換季及節(jié)前教育，做到了經(jīng)常教育學習。公司下發(fā)的文件我們按要求傳達到每位員工。讓員工熟知公司文件的內(nèi)容及重要性。讓員工了解同企業(yè)其他單位發(fā)生的典型案例及未遂事故，分析原因，找出不足。重大節(jié)日期間，嚴格值班制度，確保了工作的正常運行。
四、非油品的管理：
現(xiàn)在非油品經(jīng)營作為與油品經(jīng)營同樣重要的一個新的業(yè)務(wù)，就要求我們認真加強業(yè)務(wù)水平，對非油品的管理要從嚴要求，過期的臨期的堅決下架，受損變質(zhì)的及時調(diào)換，易捷便利店要做到干凈整潔，讓顧客有一個舒心的購物環(huán)境。
五、神秘顧客反饋
雖然說電廠站由于比較偏僻，神秘顧客來督查次數(shù)較少，但是從僅有的幾次就反應(yīng)出了加油站日常工作有好多的不足，針對這些不足，我們采取了幾項措施
1)加油站站長首先從自身做起，親自示范“八步法”及便利店服務(wù)，讓員工有一個好的認識。
2)強化語言溝通的必要性，平時經(jīng)常督促加油員的語言行為規(guī)范，標準服務(wù)用語，使服務(wù)用語成為習慣。
3)讓員工認識到不能再被動的等、靠顧客上門。
六、20xx年后半年目標
1、抓安全，不管什么站，安全都是第一位的，在20xx年里要繼續(xù)加強并落實安全方面的教育，提高所有員工的安全意識
2、抓管理
站內(nèi)管理：建立健全各種規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并嚴格按章制度辦事，做到制度面前人人平等
現(xiàn)場管理：對“八步法”繼續(xù)加強要求，接卸油品嚴格按照“卸油十步法”操作。對有不安全因素的行為及時制止。
3、抓服務(wù)，杜絕服務(wù)忌語，把今年的優(yōu)質(zhì)水平服務(wù)月推廣開來，服務(wù)水平上去了，顧客才會滿意，才會再次到站加油。
4、抓思想；繼續(xù)推廣“比、學、趕、幫、超”活動的開展，加強并提高站內(nèi)員工的思想認識。
5、走訪顧客，把地理優(yōu)勢發(fā)揮好，爭取更多的顧客到站加油。
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