- 相關(guān)推薦
藥店收銀員個人工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的藥店收銀員個人工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
藥店收銀員個人工作總結(jié)1
時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在xx就工作一年多了;叵脒@一年多的種種,天天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,可是一時還真不知從何說起,就把我感慨最深的一些說說吧。
通過這一年多的工作,我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,預(yù)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”p“不好意思”p“您請稍等一會”p“謝謝”等,我會較合理的應(yīng)用在不同的場合中。
在工作中努力做到“三聲”p“四心”p“五服務(wù)”,以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的`滿足度。我是一名收銀員,收銀員是每個店不可缺少的p不可忽視的窗口。作為收銀員,我們在工作過程中應(yīng)注重,加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照工作流程,遵守規(guī)章制度。作為我個人來說,我覺得基本上做得很好了。當(dāng)然,還是有些不足的地方,這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)在這同時,還要改正發(fā)生過的錯誤,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。
我熱愛現(xiàn)在這項工作,因為這是我工作以來,一份我覺得時間較穩(wěn)定,治理較合理的工作,與同事之間感情不錯?偟膩碚f,我做得挺愉快的。有時候也難免情愫波動,這都是受極個別人的影響。別人做少,甚至不做,有時候覺得很不公平,但是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實,多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng)的人。
工作之時,不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情,教育批評我們。雖然有時講話很沖動,但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心,閑暇之余,還跟我們前臺的學(xué)習(xí)電腦。我們xx的員工由開業(yè)時的30多個人,到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個人吧,有的是被調(diào)走,有的是自己另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來的,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個人性格不同,家庭教育不同,難免個別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助p溝通p引導(dǎo),及公司能進(jìn)行更合理的,更有針對性的培訓(xùn)和教育。
在今后的日子里,我會在日常的工作中p生活中p學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。同時,也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大
藥店收銀員個人工作總結(jié)2
我們知道,更清晰、更快捷地讓員工了解單位所取得的成績,有效地貫徹落實下 一步的工作計劃,是我們寫工作報告的主要目的。
當(dāng)前,工作報告已逐漸在程式化、格式化的風(fēng)格上定位。而且,常常是文風(fēng)樸實、慣用直筆。
上面提到的這篇報告,其結(jié)構(gòu)簡單明了,基本框架如下:
各位代表、同志們: 我代表……做報告,請各位代表審議。
一、 過去工作回顧 藥店營業(yè)員工作總結(jié)
二、 未來工作展望 通讀全篇,我們可以發(fā)現(xiàn)工作報告有如下幾個特征:
1、 總結(jié)的客觀性
2、 措施的可行性
3、 執(zhí)行的約束力
4、 明確的目的性
這幾點,在以下的探討中我們會有更深的認(rèn)識。
在過去工作回顧這部分,常常談及主要業(yè)績、主要體會、存在的主要問題這三點。 我們知道,只有認(rèn)真分析總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)。 業(yè)績是肯定成績,鼓舞人心的.;體會是交流心得,再接再厲的;問題是發(fā)現(xiàn)不足, 予以改進(jìn)的。
在未來工作展望這部分,常常是先分析形勢,然后明確任務(wù)。分析形勢是我國由 來已久的、報告中不可或缺的一部分,它可以讓員工知道當(dāng)前的情況,增強(qiáng)他們 的歸屬感。
明確任務(wù)時一定要具體:首先是基本情況。需要對前期計劃執(zhí)行情況 進(jìn)行概要說明,從而根據(jù)下階段的特點,找出當(dāng)前執(zhí)行計劃的有利條件和不利因素,以確保新的工作計劃建立在切實可行的基礎(chǔ)上。其次是經(jīng)預(yù)測和論證,客觀 地把工作計劃分解到各具體部門,使之成為各部門的具體任務(wù),包括對工作數(shù)量、 質(zhì)量、效率、經(jīng)濟(jì)效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的 問題,包括指揮機(jī)構(gòu)的建立、制度的形成、責(zé)任部門的分工協(xié)作、時間安排等。 它要盡可能便于檢查,以確保工作計劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣,銜接自如。
【藥店收銀員個人工作總結(jié)】相關(guān)文章:
藥店收銀員的工作總結(jié)03-19
藥店收銀員工作總結(jié)07-12
藥店收銀員工作總結(jié)03-17
藥店收銀員工作總結(jié)10-01
2021藥店收銀員個人工作總結(jié)范文(精選5篇)03-12
藥店收銀員工作總結(jié)范文05-05
藥店收銀員實習(xí)報告07-10
藥店收銀員工作總結(jié)5篇01-06