職員個人總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的職員個人總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
職員個人總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間，時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭�；厥走^去所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較以往還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！以下是我的個人工作總結(jié)。
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標(biāo)。只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己
要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的`問題，對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
進一步積極搞好與同事的關(guān)系；加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。提高自己的行動力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx設(shè)計部的明天更美好！
職員個人總結(jié)2
到國資委工作已有一年一個月了，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，較好地完成了本職工作。在辦公室工作期間主要負(fù)責(zé)黨委、紀(jì)檢、扶貧工作。8月30日調(diào)整到規(guī)劃發(fā)展科工作，下面，就自己一年來履行職責(zé)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做個匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、完成的主要工作
20xx年1月份完成了《市國資委20xx年工作總結(jié)及20xx年工作思路》、《20xx年領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)》等材料的撰寫，2月份完成了年鑒市國資委專版的撰寫；3月份起草了《20xx年黨委中心組理論學(xué)習(xí)計劃》、《20xx年黨建工作計劃》、《20xx年黨員教育計劃》、《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)計劃》；5月份完成了《在市屬國有企業(yè)深入開展?fàn)巹?chuàng)“四強”黨組織和爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨活動的實施意見》撰寫；6月份完成了《市國資委黨委在基層黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》的撰寫；8月份起草了廣東國資論壇請示。除以上完成的工作外，還做了以下幾項工作：1、每月編寫上報市國資系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)情況及統(tǒng)計報表和工程領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ鲃討B(tài)簡報；2、完成了市國資系統(tǒng)述職述廉會議講話的講話材料；市國資委黨委會議會議讓的講話材料。3、迎接了市里“五五”普法檢查，收集了大量的資料，完善各項材料的準(zhǔn)備，撰寫了普法總結(jié)。4、迎接了市里“雙到”工作檢查，撰寫了總結(jié)，完善了所有資料的準(zhǔn)備。5、協(xié)調(diào)法規(guī)產(chǎn)權(quán)科，完成了安全工作會議的材料撰寫，6、撰寫了6篇新聞報道，反映了單位的情況。7、撰寫了兩篇紀(jì)檢調(diào)研文章上報市紀(jì)委。8、完成了三個新公司成立方案的起草和公司章程的撰寫；9、完成了《20xx年黨委工作總結(jié)》、《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)》、《社區(qū)共建總結(jié)》、市國資系統(tǒng)黨委工作總結(jié)暨創(chuàng)先爭優(yōu)表彰會議上的兩個領(lǐng)導(dǎo)的講話；8月30日調(diào)整到規(guī)劃發(fā)展科工作后，原來在辦公室的工作沒有交接，同時負(fù)責(zé)兩個科室的工作，經(jīng)過這段時間的努力，終于完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、主要做法
一是努力學(xué)習(xí)理論知識。在這一年里我結(jié)合工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和路線方針政策，不斷提高自己的理論水平和政治素養(yǎng)。4月份參加市委黨校第一期科級干部培訓(xùn)班，在培訓(xùn)期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極參加了政府調(diào)研工作。除此之外我還認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，擴大自己的知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，豐富積淀了自己的工作能力和水平。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。能按照工作分工，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，扎扎實實地做好各項工作。在制定年度工作計劃時，主動思考黨建工作的指導(dǎo)思想，確定年度工作目標(biāo)和任務(wù)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)本單位的業(yè)務(wù)知識，盡可能地熟悉和了解中心工作，積極參與中心工作，并在參與中做好服務(wù)和保障。
三是想方設(shè)法完成工作任務(wù)。
（一）加班加點做工作
為了能完成兩個科室的工作任務(wù)，在最忙的那段時間里，材料的收集與撰寫工作把我忙得團團轉(zhuǎn)，由于辦公場所人多，環(huán)境不好，寫材料基本都是利用晚上時間加班完成，晚上回到家，疲憊得不愿多說一句話，倒頭就睡，那段時間是忙碌而又充實的，看到自己加班加點的完成了工作，我的內(nèi)心是欣慰的。
（二）加強學(xué)習(xí)做工作
為了能更好地完成工作，我努力學(xué)習(xí)本單位的業(yè)務(wù)知識，切實將其學(xué)深、學(xué)透；積極了解各科室的工作情況，做到心中有數(shù)；主動向各科室領(lǐng)導(dǎo)溝通、請教，不懂的地方把它弄懂，使我的工作順利開展。除此之外，在休息時間，我還訓(xùn)練寫作能力、組稿能力和改稿能力，使自己的寫作水平不斷提升，以提高工作效率。
（三）配合領(lǐng)導(dǎo)做工作
為了配合領(lǐng)導(dǎo)將工作落到實處，我主動下企業(yè)了解企業(yè)情況，并及時掌握第一手資料，再將搜集的資料整理好后上報給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考依據(jù)。
三、存在的不足
�。ㄒ唬┕ぷ鳂�(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然我取得了一些階段性成果，也達到了一定的目的，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定的'差距，工作中還存在許多不足。主要是由于平時事務(wù)性工作比較多，一些工作沒有按高標(biāo)準(zhǔn)完成；思想意識上沒有足夠的重視，有些工作做的不到位。在以后的工作中，要消除思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，以領(lǐng)導(dǎo)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
�。ǘ┕ぷ髀鋵嵅坏轿弧Ｒ恍┘o(jì)律教育、黨員教育的教育計劃、方案都能按上級精神做好，但在組織本單位實施過程中，抓得不緊，力度不夠大，效果還不明顯，甚至有時沒有落實到位。在以后的工作中要自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實我單位各項工作措施。
�。ㄈI(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠。崗位調(diào)整后，開始的工作千頭萬緒，事情太多，對新崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊。由于兼顧兩個科的工作，需要經(jīng)常加班，有時心情也有點不好。我在以后的工作中要苦練基本功，加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的速度，快速適應(yīng)新崗位，轉(zhuǎn)變自己的思想，絕不把不好的心情帶入工作中。
總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把本職工作做得更加出色。
職員個人總結(jié)3
我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。
首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點與大家回顧：
1、逐步增加人員配比。
2、落實中醫(yī)護理方案。增加適宜技術(shù)項目。
3、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
4、加大培訓(xùn)力度。
5、提高服務(wù)質(zhì)量。
6、加強安全管理。
根據(jù)年初咱們護理部制定的工作計劃，我們護理工作完成情況向大家匯報如下：
1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又招聘護理人員14人（其中有四人已上崗）10人在導(dǎo)診。逐步提高床護比，比值由原來1：0。36提高到1：0.38（這個數(shù)值是按二甲醫(yī)院實際開放床位算的，其中骨科病房增加一名護士，內(nèi)科增加兩名護士）
2、需要新開展的`業(yè)務(wù)，已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級申請，經(jīng)院里定奪，中醫(yī)護理方案、適宜技術(shù)、優(yōu)護病房暫緩。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。咱們4月1日進行二甲驗收工作后，按中醫(yī)護理工作指南要求，重新調(diào)整了培訓(xùn)計劃、內(nèi)容。同時為盡快提高基礎(chǔ)護理水平，每月增加護理基礎(chǔ)考試一次。對于護士長講課提高到課件教學(xué)。于六月初制定崗前護士、實習(xí)護士規(guī)范化培訓(xùn)手冊。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面。年初增加了臨時工作任務(wù)，開展護士語言、行為服務(wù)規(guī)范，并通過科室培訓(xùn)、護理部集中培訓(xùn)等形式進行培訓(xùn)。從業(yè)務(wù)水平方面。加大培訓(xùn)、考核力度，按計劃分層級考核真正落到實處。
5、針對安全管理。由咱們李副書記牽頭，制定了科室財務(wù)臺賬，并按要求規(guī)定對物品、儀器、設(shè)備進行保養(yǎng)、維修。針對搶救車、常備藥品進行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監(jiān)管。人員薄弱環(huán)節(jié)要求科護士長有針對性的培訓(xùn)。定期組織安全隱患討論。
6、完善和改進二甲驗收工作中的不足。于六月末前完成護理應(yīng)急預(yù)案預(yù)案及程序的整理工作。（共計重新調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案118項）
7、護理人員進修：血透護士一名、手術(shù)室護士四名。按預(yù)計入住新樓后培養(yǎng)一個新的梯隊，大約6—8人，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員5人，還需3人左右，下一步工作按計劃繼續(xù)完成。
8、開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護士長，并要求認(rèn)真?zhèn)鬟_到每位護里人員知曉。
9、制定護理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊、實習(xí)生手冊、護士手冊�，F(xiàn)在前兩個手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。
職員個人總結(jié)4
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我們銷售部在公司統(tǒng)一部署下，在各部門的大力配合下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作計劃任務(wù)。截止XX年月日，完成銷售額元，起額完成全年銷售任務(wù)的%，貨款回籠率為%，銷售單價比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%�，F(xiàn)將全年來的銷售經(jīng)營情況簡要總結(jié)如下：
一、加強班子建設(shè)，提高企業(yè)核心競爭力
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)培訓(xùn)。
“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年我們對銷售團隊加大了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強對員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值，并將學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
�。ǘ┖葑スぷ骷o(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
在平時的日常工作中，我們以提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力為重點，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。要求業(yè)務(wù)員做到以下幾方面：
一是加強與客戶的.溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；工作要到位，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
二是及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；
三是集中精力理順營銷各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，積極參與新業(yè)務(wù)的開拓，且越做越大。經(jīng)過我們一年的共同努力，成功開拓了個客戶，有望在明年成為新的利潤增長點。
�。ㄋ模┘哟筚Y金回籠力度。
在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。
二、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著鋼材銷售行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
三、嚴(yán)格招標(biāo)流程，做好重點工程招標(biāo)
一是加強法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳，進一步提高招投標(biāo)工作人員的執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力。隨著法律、法規(guī)的不斷完善，整頓和規(guī)范建筑市場工作不斷向深層次推進，為全面提高招投標(biāo)工作人員的法律意識和業(yè)務(wù)水平，不斷適應(yīng)招投標(biāo)工作的新要求。二是加大統(tǒng)計力度，切實掌握招投標(biāo)工作情況。
對重點工程嚴(yán)格開標(biāo)、評標(biāo)、詢標(biāo)等工作程序，在充分了解廠家供貨、質(zhì)量、信譽等各方面的情況下還和紀(jì)委同志一起親自到各個單位實地考察，以確保招標(biāo)工作的公平、公正。
回首一年來的工作，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在XX年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好×年度的銷售工作，并做好銷售工作計劃，要深入了解鋼材銷售行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
職員個人總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間，來xx公司的一年揮手向我告別了，在這xx年即將來臨之際，回顧這2個月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，創(chuàng)新思維也提升了不少，本人主要負(fù)責(zé)兩個xx店鋪的裝修，海報設(shè)計和產(chǎn)品的上下架，還兼職了客服，以下是我這xx年來的工作情況總結(jié)：
通過同事的積極配合我順利的完成了兩個店鋪的裝修，當(dāng)然對于五鉆店鋪的裝修，我自己也不是很滿意，從手機店鋪的裝修過渡到手表店鋪的裝修，在創(chuàng)意上面實在欠缺，有很多東西我沒有更加細(xì)致的去完成，加之時間上很緊迫，整個店鋪的所有裝修都由我一個來完成，可以說工作量是非常大的，一般的美工都不會負(fù)責(zé)上架的，而我做到了，因為我要做給所有人看我到底有沒有那個能力，所以在裝修五鉆店鋪的時候我從一點資料都沒有，到自己去扎資，再整合到編輯設(shè)計，沒有一個人幫我，我真的好累，我為了盡快的完成工作，在晚上回家后也會找資料，但是最終在時間上來說還是很緊迫，我也只能大體的裝修一下，以便進入下一個店鋪的裝修!就這樣我在xx的第一個月結(jié)束了。
緊接著是xx店鋪的裝修，這次我有了經(jīng)驗，在裝修和設(shè)計的風(fēng)格上有了很大的提升，相對于xx店來說，我裝修的更加大氣唯美，關(guān)于寶貝頁面也得到了很大的`優(yōu)化，這次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的賣力的去做設(shè)計，我希望大家看到我的作品都說這個設(shè)計不錯，有這樣的意念支撐著我，我的工作熱情更加的高漲了，所以xx店的裝修沒有用到一個月就完成了，當(dāng)然還有細(xì)節(jié)需要我去完善!
總體來說我自己對這兩個月的工作還是肯定的，因為我知道只有經(jīng)歷才能成長。世界上沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設(shè)計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們?nèi)￠L補短，共同完成工作任務(wù)。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時了解客戶的需求，不斷根據(jù)客戶的要求修改自己的設(shè)計作品。經(jīng)過時間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能。
也許我的個人觀念和老板的不同，因為我總是把設(shè)計放在第一位，我希望很好的完成我的視覺營銷，只有我的作品出色了，我才會備受關(guān)注，我才會肯定自己的能力，其實對于一個店鋪來說，不是一次裝修好，就可以永遠(yuǎn)不變了，這樣的想法是錯誤的，因為人都會有審美疲勞的時候，所以店鋪的裝修和風(fēng)格需要不時地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購買率。
在接下來的日子里，只要我在公司一天我就會盡心盡力的去完成我的本職工作，服從公司的安排，這是我做人的原則。
職員個人總結(jié)6
20xx年度安全生產(chǎn)工作已經(jīng)結(jié)束。本人始終以飽滿的工作熱情和忘我的工作態(tài)度，立足所熱愛的安全工作崗位，任勞任怨。嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，貫徹落實安全責(zé)任，促進安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行。堅定地履行《安全承諾》，努力實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。主要事跡如下：
一、緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針。
在公司安委會和潘部長的領(lǐng)導(dǎo)下加強學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和技能。
二、認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識。
公司對招錄的新員工實行崗前“三級”安全培訓(xùn)和教育。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司生產(chǎn)概況、公司的'主要危險有害因素、安全技術(shù)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)管理制度、現(xiàn)場配備的安全設(shè)施、機具、個人防護用品、急救器材、消防器材的使用方法和注意事項等。經(jīng)考試合格后持證上崗，新員工上崗前，三級安全教育培訓(xùn)率達100%。
為不斷增強全廠職工安全意識，公司更注重日常安全培訓(xùn)教育。安全環(huán)保部要求各車間根據(jù)職工崗位、工作性質(zhì)等差異，每周組織一次安全專題培訓(xùn);每月根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，進行一次月度安全考試;安環(huán)部每年組織一次全員安全培訓(xùn)教育，并進行安全基礎(chǔ)通用部分考試。
今年7月，由安全環(huán)保部長總負(fù)責(zé)，安全環(huán)保部三人，根據(jù)各自的職能分工，共同編制了《安全、環(huán)保、消防、職業(yè)衛(wèi)生應(yīng)知應(yīng)會手冊》并組織各車間員工學(xué)習(xí)。進一步提高了全員安全意識。
三、切實加強安全檢查與隱患整改，努力打造良好的工作氛圍。
在潘部長的帶領(lǐng)下，安環(huán)部每月組織一次安全綜合大檢查。檢查內(nèi)容包括安全、環(huán)保、消防、氣防等內(nèi)容。查出的問題，均以《安全隱患整改通知單》的形式下發(fā)到各車間第一負(fù)責(zé)人手中，簽字確認(rèn)無誤后，根據(jù)安環(huán)部提出的整改要求進行限期整改。未按要求徹底整改或整改不合格的，責(zé)令繼續(xù)整改，并考核安全風(fēng)險金。有效的改善了一線員工的工作環(huán)境。安環(huán)部還要求車間每周進行一次安全自查。并將自查結(jié)果上報整理入檔。有效的督促車間加強安全生產(chǎn)管理。
四、收獲與不足。
今年收獲是參與備戰(zhàn)安全驗收工作。在現(xiàn)場管理和檔案管理方面收獲和學(xué)習(xí)了更多知識。
新的一年里，要更加努力學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律、管理、技術(shù)等知識。使自己在崗位中發(fā)揮更大的能量。
職員個人總結(jié)7
一、對公司的熟悉
通過這幾天，公司前輩和領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和栽培，我也認(rèn)識到了公司的一些企業(yè)文化，對于公司的發(fā)展也有了一絲的了解，更是懂得了自己以后在公司也需要注意的一些事項和細(xì)節(jié)，對于公司的福利待遇以及工作性質(zhì)和流程都有了簡單的熟悉，這也是我在剛進入的時候所了解到的，我也知道自己的現(xiàn)在的熟悉還不是非常的豐富，自己之后的工作當(dāng)中，我也會更加認(rèn)真和用心的去熟悉自己所在的公司，盡力的去為公司的發(fā)展而努力的工作。
二、對工作的熟悉
我也在對公司有了一定的熟悉之后，開始慢慢開展自己的工作，在公司同事的協(xié)助之下，我也對自己的工作內(nèi)容有了一定的了解，我也通過自己的努力和別人的幫助，在這幾天也可以很好的上手自己的工作，對自己每天的工作，每天在上班之前所要做的事情，以及下班之后所要完成的任務(wù)，也都有了一定的熟記，不僅僅是工作的內(nèi)容，對于其他的`任務(wù)，以及需要去團隊合作才能完成的事情，對于自己工作崗位上所要去完成的所有的事情，也都謹(jǐn)記于心，相信在之后正式的開展自己的工作的時候，我也會更加的得心應(yīng)手。
三、之后的計劃
從今以后，我也是XX公司正式的職員了，未來也會有很多的挫折和困難在等著我，我也會講自己這幾天所學(xué)習(xí)的知識，以及自己所了解和體會到的道理好好的牢記于心，在之后的工作上，也會謹(jǐn)記自己現(xiàn)在的態(tài)度和心情，保持自己對于工作的認(rèn)真和謹(jǐn)慎，保證自己很好的完成自己的工作以及對于領(lǐng)導(dǎo)所交代的任務(wù)也會一一的去完成的，我也會在公司的工作當(dāng)中，大放光彩，盡自己的努力成為一名優(yōu)秀出色的工作人員。
以上就是我這幾天的工作總結(jié)，希望未來我可以和公司的全體員工一起，為公司和自己的未來貢獻出自己的一份力，為我們的未來而共同的努力奮斗。
職員個人總結(jié)8
五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對銀行工作的無限憧憬，我成為了一名**銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫"以客戶為中心"的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，從而實現(xiàn)"準(zhǔn)確、高效、快捷"的服務(wù)理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信"相由心生",只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實客戶。
其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對"考官",我做到了多少，也就意味著"考官"能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
二、 知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。
良好的專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常的實踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實際工作的結(jié)合運用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會。抱著"博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行"的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學(xué)的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不安全性，而且有悖于人行關(guān)于加強大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，壓濾機濾布 于是，我利用所學(xué)知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了會計專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于20xx年順利拿到了會計專業(yè)本科學(xué)歷，用知識充實和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅強保證。
三、溝通是做好服務(wù)的有效手段
用心體會，善待客戶，這是做好服務(wù)的根本。客戶如果得到滿足，他會把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟，他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減，而是以N次方的形式進行擴散。在一些小小的細(xì)節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個人，而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得最優(yōu)最好。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比較遠(yuǎn)，他們每次來行辦理業(yè)務(wù)都要花費大量的時間在路上，每當(dāng)遇上這些客戶，我就換位來體會客戶的.心態(tài)，所以每次客戶過來我都會給予真誠的問候，耐心細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時想他們沒想到的一些細(xì)節(jié)，提醒他們，比如有些客戶很長時間難得來一次，不用客戶說，主動將這段時間所有分戶對賬單，季度結(jié)息回單，結(jié)算業(yè)務(wù)收費回單等單據(jù)整齊完整的提交給客戶，省去了這些客戶的來回時間，給他們提供方便，也給他們留下華夏銀行窗口服務(wù)的良好印象，讓他們覺得來華夏銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇，是種服務(wù)的享受。
我深知而要做到此還必須加強與客戶的溝通與交流，多了解客戶的一些的基本情況。當(dāng)客戶在敘說他的需求時，做一個忠誠的忠實聽眾，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的服務(wù)需求出發(fā)，結(jié)合業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，及時溝通協(xié)調(diào)需求與制度規(guī)范間的矛盾，適時地為客戶提出合理建議，力盡所能地為客戶提供全方位的服務(wù)，盡可能讓客戶獲得超乎意料的服務(wù)。如我行位居家具市場，客戶每天都有大量的現(xiàn)金營業(yè)款存入，根據(jù)家具業(yè)的支付習(xí)慣和合同約定，一般是累積到一定金額后才支付貨款，所以他們大都以活期方式存我行。有一次有位客戶來咨詢?nèi)绾慰梢宰龅皆诜奖阒Ц兜幕A(chǔ)上又能獲得超過活期的收益，聽完他的要求后我就把華夏銀行新近推出的七天聯(lián)動通知存款品種介紹給他，客戶欣然接受，從此成為了我們的忠實客戶，并陸續(xù)介紹了相關(guān)客商到我行辦理了此業(yè)務(wù)。
面對客戶的申訴，平心靜氣地傾聽，認(rèn)真分析原因，研究解決對策，并以誠懇的態(tài)度加以說明，取得諒解。不管處理結(jié)果如何，主動答復(fù)，避免引起客戶的抱怨，并學(xué)會運用一些處理應(yīng)急事件技巧，如"先處理心情，再處理事情".我們有一家具店客戶，他急需提現(xiàn)金到他行辦理異地存款，在告知他大額現(xiàn)金需提前預(yù)約，他急得情緒很激動，通過了解、結(jié)合我行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進行分析，為他提供了大額異地匯款，幾分鐘后對方客戶很快地收到了貨款，及時發(fā)貨了，客戶直說感謝�？蛻糨p輕的一聲謝謝，使我深深地領(lǐng)悟到"誠信鑄就品牌，服務(wù)編織未來"服務(wù)理念的深層涵義，并時時為自己所在的崗位感到自豪。
四、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語云："工欲善其事，必先利其器".銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是金融從業(yè)人員，沒有從事過經(jīng)濟類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時間、濾布 晚上、休息天抽空練，并堅持"缺什么，補什么"的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天"鐵棒能磨成針".點鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個微細(xì)的規(guī)范動作，進行無數(shù)次的機械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
五、團結(jié)是提升整體服務(wù)形象的無形力量。
我深知相聚在華夏銀行這個大家庭中一起工作和學(xué)習(xí)，是種緣份，同事間互幫互助，團結(jié)共事，既要自己進步，也要關(guān)愛年輕同事的成長，幫助她們盡快地進入工作角色，充分發(fā)揮著團隊力量，只有心系集體，注重團隊，才能將各項工作做的更好。例如簽發(fā)一筆本票業(yè)務(wù)，各崗位間共同努力，密切配合，齊心協(xié)力可以使客戶在很短的時間內(nèi)辦完業(yè)務(wù)。例如提前把貸款到期的有關(guān)信息及時反饋給信貸部門，與信貸部門聯(lián)動地把客戶的服務(wù)工作做到實處，使客戶滿意。我相信只要大家保持團隊精神，在日常業(yè)務(wù)中團結(jié)互助，心往一處想，勁往一處使，就能把各項工作做的更好，進而整體提升華夏銀行的整體形象。
六、滿意是服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中，"世上無難事",我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細(xì)心處理第一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶。根據(jù)顧客的不同需求，提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù)以達到服務(wù)品質(zhì)的無差異性。對待高端客戶或老客戶時，要主動的招呼客戶，假如能準(zhǔn)確地稱呼其姓氏與職務(wù)，表示對客戶的熟悉，她就會產(chǎn)生被重視的感覺，進而拉近"距離",可能會有形或無形地增加我行的業(yè)務(wù)。對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)， 給客戶留下良好印象，產(chǎn)生下次再來華夏銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)在沖動。有一位女性客戶第一次來我行辦理存款業(yè)務(wù)，根據(jù)她存入的金額比較多，觀察她的言行舉止，通過交流知道她經(jīng)常到全國各地出差，她向這位客戶推薦我行的華夏麗人健康卡，客戶欣然接受。在試用了幾次以后，特別是異地取款免手續(xù)費方面，她非常滿意，并把要好的小姐妹介紹到我行來辦理麗人卡。
我相信只有平時工作中樹立牢固的優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想觀念，掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧，主動撲捉優(yōu)質(zhì)客戶信息，通過為客戶辦理業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)和識別優(yōu)質(zhì)客戶并主動報告，給行長或客戶經(jīng)理對客戶做進一步的完善、跟蹤和維護工作提供方便，可能會達到1+1>2的效果。因此，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在平時每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在與客戶真誠的交流與溝通中，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在與內(nèi)部部門與同事和領(lǐng)導(dǎo)們的和諧交往中。
在**銀行這個浩瀚的大海之中，我只不過是一滴細(xì)小的水珠，真誠待人、認(rèn)真做事是我永遠(yuǎn)不會變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在許多不足，但我會在以后的工作中努力加以改進和提高，認(rèn)真貫徹"客戶第一、服務(wù)至上"的思想，堅持"信譽至上，客戶為本"的服務(wù)原則，熱情服務(wù)、禮貌待客，并通過自身的不斷努力，學(xué)習(xí)知識，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在工作中體現(xiàn)和升華**銀行的服務(wù)。我會努力和許許多多優(yōu)秀的**人一起共同書寫**銀行無比絢爛美麗的嶄新篇章。
職員個人總結(jié)9
20xx年7月24日，我有幸成為信貸部的一份子，作為一名信貸部的職員，我是幸運的。因為有著重視、關(guān)心我綜合素質(zhì)提高的領(lǐng)導(dǎo)；有著傳我經(jīng)驗、助我成長的同事；有著彼此相攜、同舟共濟的和諧氛圍�；厥鬃约旱墓ぷ鬟^程，通過5個月的磨練與學(xué)習(xí)，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我已由我已經(jīng)完全融入到了信貸部這個家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。下面，將本人5個月來的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下。
一、加強學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)
在這個不平凡的年份里，我開始了信貸部的工作，為了使自己的素養(yǎng)能夠盡快適應(yīng)崗位要求，我努力學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于信貸的各項政策方針，努力學(xué)習(xí)信貸的各項理論知識，補缺補差，使自己盡快能夠適應(yīng)信貸部崗位要求，能夠更好的服務(wù)信貸事業(yè)。
二、立足崗位、努力完成工作任務(wù)
在信貸部工作的過程中，本著為支行突破50億貸款做貢獻的思想，我積極立足崗位，堅持“學(xué)中干，干中學(xué)”，一方面積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握信貸業(yè)務(wù)的基本流程及信貸調(diào)查技術(shù)；另一方面，利用晚上休息的時間研究客戶的資料，從每名調(diào)查的客戶中了解各行業(yè)的知識，遇到不懂的專業(yè)知識，就上網(wǎng)查詢收集信息或向同行虛心請教，將知識進行分析整理，并逐步運用到平時的工作和調(diào)查中，從實踐中總結(jié)積累經(jīng)驗，提高市場調(diào)查水平。對工作中遇到的問題，和同事們一起交流探討，共同研究拿出最佳的應(yīng)對方案，并運用到實際業(yè)務(wù)操作中。就這樣，通過邊學(xué)邊干，在度過一段艱難的“磨合期”后，我積累了一定的從業(yè)經(jīng)驗，很快適應(yīng)了信貸工作的快節(jié)奏和嚴(yán)要求，調(diào)查技術(shù)和工作效率不斷提升，對市場的分析和開發(fā)能力也不斷增強。
三、工作中的幾點體會
一是進入信貸部后，信貸部里的每一個人都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗，獨到的見解，這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是他們在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我感受頗深。
二是作用一名信貸員具有一顆工作責(zé)任心是最基本的條件，工作才能有所作為，盤活工作才能有成效。
三是工作要推進，事業(yè)要發(fā)展，高效和諧的團隊氛圍是必不可少的一個因素。
著名作家路遙曾經(jīng)這樣經(jīng)典的說過：“人生的道路雖然漫長，但是關(guān)鍵之處，常常只有幾步；特別是在人年輕的時候，這幾步邁不好，有時會影響人生一個時期甚至整個一生”。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝命運、感謝生活，自己有幸選擇和加入了信貸部。應(yīng)該說是信貸工作，歷練了我的堅強意志；是信貸部的領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)了我的綜合能力。
四、存在的不足和以后的打算
幾個月來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同志們的幫助下，雖然工作取的了一定的成績，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性；面對復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境和激烈的同業(yè)競爭市場，毫無經(jīng)驗的我感到茫然失措。對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等，這都是我本人急需解決的'弱點。
我要在總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對自己存在的不足，要仔細(xì)分析，找出差距，找出問題的根源，進行切實改進提高，使自己的工作符合領(lǐng)導(dǎo)的要求，能得到職工群眾的滿意。
在以后的工作中一是團結(jié)同事，加強和同事之間的聯(lián)系。注重與同事們之間的關(guān)系，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。我相信“團結(jié)就是力量”，因為只有和同事們處理好關(guān)系，支行內(nèi)部才能更和諧團結(jié)，才能創(chuàng)造出更多的價值，為支行的保值增值出更多力。
二是積極適應(yīng)時代發(fā)展的需要，努力提高專業(yè)技術(shù)水平，強化自身素質(zhì)，建立可靠的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
三是不斷提升服務(wù)水平和辦理業(yè)務(wù)的綜合能力，力爭做到客戶滿意，群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，積極履行信貸員的職責(zé)。力爭通過知識的豐富、理論的提高、服務(wù)水平的提升，為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻自己的力量。
職員個人總結(jié)10
近日，《中華人民共和國公務(wù)員法》出臺，它的頒布實施是我國社會主義民主和法制建設(shè)的一件大事，標(biāo)志著我國人事干部工作進入了新的發(fā)展階段，象征著我國政治體制改革邁入了新征程。作為一名基層公務(wù)員，通過仔細(xì)學(xué)習(xí)對比，我感受到了中央對各級干部工作的關(guān)心、從嚴(yán)管理干部的決心和加強高素質(zhì)干部隊伍建設(shè)的信心。
抓細(xì)抓小，嚴(yán)在日常經(jīng)常。新修訂草案更注重對公務(wù)員的日常監(jiān)督，新修訂的公務(wù)員法將原第九章章名“懲戒”調(diào)整為“監(jiān)督與懲戒”，增加了2條監(jiān)督方面的規(guī)定，用全方位的監(jiān)督規(guī)范公務(wù)員的.思想政治、履行職責(zé)、作風(fēng)表現(xiàn)、遵紀(jì)守法等行為，并根據(jù)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題的，予以談話提醒、批評教育、責(zé)令檢查、誡勉等處置，讓管理視角更廣更細(xì)。新修訂的公務(wù)員發(fā)還增加了“違反國家的民族和宗教政策，破壞民族團結(jié)和社會穩(wěn)定”、“不擔(dān)當(dāng)不作為”、“違反家庭美德”等禁止性紀(jì)律規(guī)定，不僅從政治立場、政治規(guī)矩進行嚴(yán)格規(guī)定，更要求公務(wù)員注重個人品德和家風(fēng)美德，體現(xiàn)了以德為先的用人導(dǎo)向。
重獎重權(quán)，愛在關(guān)心激勵。新修訂的公務(wù)員法在堅持從嚴(yán)管理公務(wù)員的同時，注重加強對公務(wù)員正向激勵、關(guān)心關(guān)愛，一是規(guī)定定期獎勵與及時獎勵相結(jié)合，突出獎勵及時性和時效性；二是針對公務(wù)員工作任務(wù)重、壓力大，經(jīng)常加班加點的情況，規(guī)定給予相應(yīng)的補休，不能補休的按照國家規(guī)定給予補助，保障公務(wù)員正常加班待遇；三是按照公務(wù)員養(yǎng)老等保險與社會保險相銜接的要求，對公務(wù)員保險規(guī)定作了相應(yīng)修改。
相信在修訂后的《公務(wù)員法》實施后，公務(wù)員隊伍的活力會得到更有效激發(fā)，隊伍整體素質(zhì)會得到更有力提升，國家改革發(fā)展會得到更有力支撐。
職員個人總結(jié)11
時光飛逝，時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間我上班已經(jīng)一年多了。回顧過去的一年，我不禁感慨良多。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的共同奮斗下，在我的積極努力下，我成功地完成了我的工作，經(jīng)歷了一次不平凡的考驗和磨煉。非常感謝公司給我這個成長平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)進步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、工作態(tài)度和思想工作。
本人熱衷于自己的工作，對自己要求嚴(yán)格，遵守工廠的各項規(guī)章制度，對自己要求嚴(yán)格，把自己放在正確的位置上，始終保持“謙虛謹(jǐn)慎自律”的工作態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事的幫助下，我一直努力學(xué)習(xí)，積極上進，努力提高自己，一直努力工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行工作職責(zé)，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習(xí)，加強工作。
二、設(shè)備操作、工作理解。
每個好的員工都應(yīng)該對自己的工作有清晰的認(rèn)識，熟悉并熟練自己的工作。勤奮認(rèn)真踏實？工作。反應(yīng)簡單，操作也需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這就要求我熟悉了解設(shè)備和操作流程，有很強的理論知識。不僅要了解機器的操作，還要有應(yīng)對故障和完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的能力。但由于能力有限，無法做到盡善盡美，所以在工作過程中也有很多缺點和不足，對機器的'原理和工作技能也有一點欠缺，但這些都會讓我更加努力，虛心謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，讓自己在崗位上發(fā)揮最大的作用，更快更高效地完成自己的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要。因為一個人的能力是有限的，一切的成功都取決于集體智慧，所以團結(jié)同事是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的前提。這不僅是工作的問題，也是日常生活的問題，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事情，也是工作的職責(zé)！
第三，回顧過去，展望未來。
關(guān)于過去的得失，我會吸收有利因素加強工作能力，排除未來工作中的不利因素。一年的工作會讓我走上成為一名合格工人的道路。我相信通過與同事的努力合作和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個合適的工作崗位，讓我能為公司做出自己的貢獻。雖然這一年我沒有做到最好，但我相信我以后會繼續(xù)努力。我相信只要在崗位上呆上一天，我會盡我最大的努力，用我所有的精力和能力去工作，相信我一定能做好！
職員個人總結(jié)12
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的寶貴機會，讓我全程參與了xxxxxxx的投標(biāo)工作。通過這次投標(biāo)，我系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了公司的整個投標(biāo)流程，具備了一定的投標(biāo)能力。在投標(biāo)過程中我主要負(fù)責(zé)投標(biāo)文件資格預(yù)審部分的編制工作，現(xiàn)就我在本次投標(biāo)過程中所掌握的技能總結(jié)如下：
1、仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件，明確業(yè)主要求
要做好投標(biāo)文件資格預(yù)審部分的編制工作，我方必須嚴(yán)格響應(yīng)業(yè)主招標(biāo)文件中的每一項要求。招標(biāo)文件繁復(fù)冗長，要在較短的時間里熟悉這幾百頁的文件，開始時的確有力不從心的感覺。對于此部分工作，在熟讀招標(biāo)文件后，我發(fā)現(xiàn)業(yè)主對資格預(yù)審部分的要求在招標(biāo)文件的各個章節(jié)中都有單獨的要求，我在詳讀招標(biāo)文件的同時，把文件中凡是涉及到資格預(yù)審的內(nèi)容都及時做好標(biāo)記，這樣在后期的編制過程中就可以針對業(yè)主的各項要求，做到有的放矢，避免發(fā)生遺漏。
2、發(fā)現(xiàn)錯誤，及時澄清
在招標(biāo)工作開始時，公司前輩就提醒我們業(yè)主的招標(biāo)文件中會有很多"陷阱"，如果處理不好，極有可能造成廢標(biāo)。單就我所編制的資格預(yù)審部分，業(yè)主方在"線路招標(biāo)主體文件"中對項目總工程師職稱并未做詳細(xì)規(guī)定，但在招標(biāo)文件第7章"招標(biāo)范圍與技術(shù)要求"中，業(yè)主方明確要求項目總工必須為"油氣儲運或同類工程類專業(yè)高級工程師"，同時對于項目部其他人員的資質(zhì)要求，在不同文件的不同章節(jié)都有不同的要求。針對此種問題，我在熟讀招標(biāo)文件的同時，針對業(yè)主招標(biāo)文件中不明確或是有沖突的部分，我會及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，征詢領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴(yán)防因自己的主觀臆斷，造成投標(biāo)文件作廢。
3、善于溝通，做好工作的銜接
投標(biāo)工作是一個團隊協(xié)作的過程，每一部分的編制都不是單獨進行的`，這需要投標(biāo)人員在做好自己工作的同時，及時與他人做好溝通。比如在投標(biāo)過程中，項目部人員的配置不僅僅涉及到資格預(yù)審的編制，同時還會影響到技術(shù)標(biāo)與商務(wù)標(biāo)。我在工作中，會優(yōu)先編制標(biāo)書制作的公共部分，以免影響其他部分標(biāo)書的編纂。而其他部分有涉及到我負(fù)責(zé)的內(nèi)容的，我會及時與相應(yīng)編制負(fù)責(zé)人溝通，保證我所負(fù)責(zé)部分工作的順利進行。
4、反復(fù)檢查，糾正錯誤，查缺補漏
資格預(yù)審部分相比投標(biāo)文件其他內(nèi)容的編制，此部分內(nèi)容很容易出現(xiàn)錯誤造成廢標(biāo)。比如公司資質(zhì)與人員資質(zhì)超出有限期限未及時更換，公司資質(zhì)更換造成業(yè)務(wù)范圍無法滿足業(yè)主要求以及公司與項目部人員各項業(yè)績的證明文件不足等，各項內(nèi)容都必須明確核實。并且我公司現(xiàn)正處于公司名稱更換的過渡期，各項資質(zhì)、公司的業(yè)績與榮譽證書都要有上級單位或相應(yīng)政府單位的證明才能保證此部分內(nèi)容具備非常強的說服力及權(quán)威性。我在編制此部分內(nèi)容時，會把公司資質(zhì)與各標(biāo)段項目部人員單獨做表，在其后列出業(yè)主重點要求的各部分內(nèi)容，比如證件有效期，證件是否齊全，業(yè)績證明文件是否已附等內(nèi)容，在領(lǐng)導(dǎo)敲定之前重點檢查，及時改正。
在近一個月的時間里，我從踏線到封標(biāo)，全程參與了xxxxxx投標(biāo)工作。首先，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的寶貴機會，也要感謝公司的前輩們對我的悉心教導(dǎo)。在這次投標(biāo)過程中自己也犯了很多錯誤，我會在以后的工作中正確面對自己的不足，積極向公司的前輩們學(xué)習(xí)，爭取早日成為公司前進的助力者。
職員個人總結(jié)13
一、學(xué)習(xí)情況
一方面認(rèn)真組織學(xué)習(xí)電網(wǎng)公司、供電局以及縣供電公司工作會議、領(lǐng)導(dǎo)講話精神，20xx年上半年。使每一位員工在思想上就有所準(zhǔn)備，明確當(dāng)年的農(nóng)網(wǎng)工程的工作任務(wù)、工作重點以及本部門的.努力方向；另一方面為配合公司‘十四項’基礎(chǔ)管理達標(biāo)工作，組織了本部門員工就工程建設(shè)方面的管理要求、管理標(biāo)準(zhǔn)進行了全面學(xué)習(xí)。
二、工作情況
1、完成了年無電地區(qū)電力建設(shè)項目竣工資料制作、驗收、結(jié)算、審計工作
該工程計劃投資3852萬元，工程于年10月20日開工，于年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結(jié)算的編制，及時申請供電局城農(nóng)網(wǎng)項目部進行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目；新建10kV線路177.287km，低壓線路245.2775km，其中：0.4kV線路41.628km，220V線路（含接戶線）203.6495km，安裝配電變壓器162臺，總?cè)萘?3485kVA，改造無電戶數(shù)5081戶，工程初步結(jié)算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中，預(yù)計6月底審計工作結(jié)束。
2、完成了年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目建設(shè)及縣級驗收工作
該工程計劃投資815.15萬元，涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個行政村、18個自然村，共計33個工程項目，新建10kV線路34.43km，400/220V線路40.51km，變壓器29臺，容量2645kVA，“一戶一表”1066戶。
工程于年12月20日開工，于20xx年4月21日實物工程完工，現(xiàn)在驗收工作已經(jīng)基本完成，目前正進行工程竣工資料、工程結(jié)算工作。
3、完成了-20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目建設(shè)工作
該工程計劃投資20xx.1萬元，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個行政村、82個自然村，共計105個工程項目，新建10kV線路91.12km，400/220V線路57.18km，變壓器87臺，容量13170kVA，“一戶一表”1011戶。
工程于20xx年4月14日開工，目前已完成工程量的90%，預(yù)計20xx年6月底完工。
4、完成了20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級的設(shè)計任務(wù)
根據(jù)《供電局關(guān)于下達20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級及無電地區(qū)電力建設(shè)工程35千伏及以下儲備項目設(shè)計任務(wù)的通知》（曲電計[]64號文）要求，已完成工程設(shè)計任務(wù)，工程預(yù)計投資5098.21萬元，新建10kV線路166.94km，400/220V線路122.5km，變壓器81臺，容量10200kVA，“一戶一表”14479戶。于20xx年3月7日通過設(shè)計評審，并按評審要求完成設(shè)計修編工作。
目前，該批工程正處于招投標(biāo)階段，預(yù)計8月份可啟動實施。
三、存在的困難和問題
由于近年來，工程建設(shè)投資大，任務(wù)繁重，且過程管理精細(xì)化要求高，各種報表、會議繁多，工程部現(xiàn)有人員疲于應(yīng)付，根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好，希望能加強工程建設(shè)隊伍的力量。
職員個人總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在園領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和指導(dǎo)下下在領(lǐng)導(dǎo)正確下，在們的大力支持和積極配合下，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，遵紀(jì)守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實肯干服從安排，每月做好托費的代扣和現(xiàn)金收費工作，每月準(zhǔn)確無誤做出托費收費情況簡報表。做好畢業(yè)班幼兒伙食費的結(jié)算工作，期末保育財產(chǎn)的.清理、登記等工作。帶好主持人班、舞蹈班、象棋班的幼兒接送和安全工作。學(xué)期初做好辦公用品、衛(wèi)生用品的保障及發(fā)放工作。做好伙房食品的質(zhì)量、驗收工作，每月做好食品庫存清點表，每天按時做好伙房的出庫工作，保持食品庫衛(wèi)生及物品的擺放整潔。每周及時訂好下周所需的食譜計劃，并嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，做好食堂進貨登記。向送貨商索取有關(guān)衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照。做好物品管理的常規(guī)工作。除在規(guī)定的日期領(lǐng)用物品外，對于園內(nèi)的各類公開活動，能根據(jù)教師的需要，及時提供所需的材料或物品。后勤工作要努力熱情，要以高度責(zé)任心和事業(yè)心主動努力工作，為幼兒園的發(fā)展作出應(yīng)有貢獻。做一個服務(wù)于教育教學(xué)工作的熱心人，搞好后勤工作之間的密切協(xié)調(diào)，為教育教學(xué)工作服務(wù)，及時做好各項服務(wù)和臨時性的任務(wù)，為幼兒園的正常運行提供強有力的后勤保障。
以上總結(jié)是幼兒園后勤工作中的一部分，更多的內(nèi)容和責(zé)任將促使我們在今后的工作中不斷反思和完善，以期待更多的收獲。
職員個人總結(jié)15
繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé)，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。
作為后勤人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向同事虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自己，對出現(xiàn)的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快的解決。
學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，我注重學(xué)校的實際，從一點一滴做起，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的`發(fā)展觀。堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)支，避免浪費。在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約開支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經(jīng)常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
在一年的后勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離。由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進的管理方法，繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
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