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供貨方案及保證措施（通用10篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識到措施的重要性，措施是針對情況采取的處理辦法。措施到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的供貨方案及保證措施，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
供貨方案及保證措施 1
一、總體服務(wù)方案
隨著人們收入水平的提高和安全消費意識的日益加強，對食品的運輸要求提出了更高的要求，為了滿足客戶的多樣性要求以及對運輸成本的控制。因此，加強對食品運輸方案的研究就具有很重要的意義。本文針對合江縣天立學(xué)校小賣部物資供應(yīng)商入庫項目配送服務(wù)項目定點采購運輸所存在的運輸方案作出以下幾點：
1、配送方法：
配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：配送質(zhì)量的控制主要采取如下措施：
�。�1）在與客戶簽訂《采購合同》中，由客戶和我們共同擬訂《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》；
（2）我公司接到客戶配送定單后，將按《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》分揀包裝；
（3）我們配送的食品經(jīng)由客戶的質(zhì)量監(jiān)督員驗收。
2、車輛配送服務(wù)
我公司免費提供人工服務(wù)裝卸車。
3、配送時間及地點
交貨時間：按照需求計劃，且滿足臨時性需求。
交貨地點：瀘州市人民醫(yī)院超市。
4、運輸安排：
我公司提供江鈴廂式貨車1輛，提供福特廂式貨車1輛，福田貨車1輛，五菱廂式貨車1輛，保證在配送的時間內(nèi)保質(zhì)保量的將配送產(chǎn)品送達(dá)到現(xiàn)場。
5、卸貨交付
1、車輛到達(dá)目的地后，及時與用戶超市收貨員取得聯(lián)系。
2、入庫卸貨時，超市收貨員與送貨員同時監(jiān)督清點卸貨數(shù)量；
3、卸貨完畢后，及時提供三聯(lián)單（我單位蓋章、驗收單位簽字）。
二、配送時間保證措施
為了快速送貨，公司成立了的相關(guān)部門，實行部門負(fù)責(zé)制，專人專事，明確職責(zé)，保證整個配送的及時性與穩(wěn)定性。
一、作業(yè)時間
為了保障送貨時間的及時性，員工上班時間從早上6：00開始，晚6：00下班。通過作業(yè)時間前提，保證配送時間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性。
二、快速響應(yīng)
學(xué)校下達(dá)要貨訂單后，第一時間配好超市所需貨品，確保在保質(zhì)期內(nèi)最新的生產(chǎn)日期。所供商品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)檢驗報告齊全，確保商品質(zhì)量。遵守學(xué)校規(guī)章制度，確保學(xué)生安全。銷售過程中發(fā)生日期滯后、破損、漏氣等問題及時安排退回。
三、送貨
根據(jù)顧客需求，進(jìn)行線路調(diào)整。保證客戶的時間需求。
四、售后處理
當(dāng)產(chǎn)品配送出去后，發(fā)生顧客糾紛，在第一時間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問題無條件退貨，然后以最快的時間給客戶進(jìn)行調(diào)貨。其它問題，在第一時間內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶問題。
四、人員配備方案
我公司產(chǎn)品銷售配送部已是一個專業(yè)化的配送中心，并擁有一個專業(yè)化的配送團(tuán)隊，擁有自己各類型專職配送汽車4輛，專職人員8人，有一個600平方干凈衛(wèi)生配送倉庫。先進(jìn)的管理理念經(jīng)過多年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長，我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。
主要由六大部分組成：
第一：健全的崗位責(zé)任制：員工有章可循。
第二，強化現(xiàn)場主管責(zé)任制：有效地與客戶及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關(guān)系。
第三，加強出品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施。
配送部嚴(yán)格按照食品安全管理體系運作，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量第一，服務(wù)至上，不斷提高客戶滿意度，做真正的食品配送專家，是我們堅持不懈的追求！
五、售后承諾
我配送部在為您提供服務(wù)的過程中，特對質(zhì)量、數(shù)量、價格、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾：
一、保證配送的食品質(zhì)量。所有商品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，檢驗報告齊全，確保商品質(zhì)量。
二、本項目我配送部固定人員為8人，我方派4臺專車和專人，提供全天候的'跟蹤服務(wù)，保證客戶的任何需要都得到即時的落實。
1、實行實名登記制上崗，上崗人員必須配帶本配送部的蓋章工作牌。
三、我配送部有關(guān)負(fù)責(zé)人每月定期上門回訪跟蹤客戶，隨時了解客戶各種建議、意見和要求，并及時做出處理。
四、配送部配備專職客戶服務(wù)代表，全天候受理各類咨詢、投訴，并上門服務(wù)，第一時間解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題。
五、嚴(yán)格履行合約條款，保證品質(zhì)，份量，用心服務(wù)；
六、100%做到管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，操作流程化，形象統(tǒng)一化；
七、我方所有員工身體健康并持有效健康證并接收合作客戶的相關(guān)紀(jì)律約束；
八、100%保證零事故的發(fā)生，若因我方工作人員過錯導(dǎo)致的工業(yè)安全如火災(zāi)等事故，我配送部承擔(dān)全部責(zé)任和損失；
九、隨時接受服務(wù)方的改善意見并實時妥善處理；
十、保證不將項目業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，隨時配合貴方相關(guān)檢查及需協(xié)助之事宜。
一、供貨方案
1、采購苗木質(zhì)量規(guī)范
苗木質(zhì)量根據(jù)甲方采購清單及要求執(zhí)行，符合甲方對苗木的指定要求。喬木樹干挺直，樹形完整，樹冠豐滿，枝條分布均勻，無嚴(yán)重病蟲危害，常綠樹葉色正常；灌木根系發(fā)達(dá)，生長茁壯，灌叢勻稱，枝條分布合理；地被植物根系發(fā)達(dá)、完整，植株生長健壯，無病蟲害。
甲方采購的云南櫻花（φ10—12cm H3m P2.5m全冠）；云南樟（φ12—14cm H4—6m P3—3.5m全冠）；滇樸（φ25—30cm H8—10m P5—5.5m全冠）；金森女貞（H30—40cm P20—30cm密度：36株/m2）；紅葉石楠球（H80—100cm P80—100cm）；黃冠菊（H25—30cm P25—30cm密度：36株/m2）；迎春柳（H30—40cm P20—30cm密度：36株/m2）；時令花卉；南非萬壽菊（H15—20cm P15—20cm盆苗）；草坪；照樹燈（LED投光220V 60W鋁質(zhì)燈體（含電纜及安裝）；。同時，我公司鄭重承諾所供苗木均與甲方要求規(guī)格一致，無偏離。
2、運輸規(guī)范
a、苗木裝車前，我公司人員在苗圃地對苗木進(jìn)行仔細(xì)挑選，保證所選苗木的規(guī)格符合甲方采購要求，苗木無斷枝、散坨。
b、在苗木裝卸時，由園藝人員按起苗、調(diào)運等技術(shù)要求負(fù)責(zé)將植物挖出、包扎、打捆，以備運輸；任何時候，保持植物根系潮濕、防凍、防止過熱。落葉樹在裸根情況下運輸時，將根部包涂粘土漿，使根的全部帶有泥土，然后包裝在稻草袋內(nèi)。所有常青樹及灌木的根部，均應(yīng)連同掘出的土球用草袋包裝：運到工地及種植前，確保土球結(jié)實，草包完好，樹冠應(yīng)仔細(xì)捆扎以防止枝杈折斷、土球散落。土球苗木裝車時，按車輛行使方向，將土球向前，樹冠向后碼放整齊。
c、甲方苗木種植數(shù)量，將選取的苗木上車，并保證在甲方時限內(nèi)運到采購工地，做到隨起苗、隨運輸，下車時輕拿輕放盡量做到苗木無斷枝、散坨情況，確保苗木質(zhì)量，如有上述情況甲方可拒收苗木。
d、如遇惡劣氣候和長途運輸，我公司在運輸過程中需采取擋風(fēng)、避雨、遮陽、保水等保護(hù)措施，確保苗木質(zhì)量。
3、違約責(zé)任
a、在接到甲方通知運送苗木之日起，我公司保證在3天之內(nèi)運送到目的地。如我公司不能按時交付苗木，應(yīng)向甲方賠償不能交貨部分貨款5%的違約金，因此造成甲方其他損失的，我公司還應(yīng)賠償甲方損失（含延誤工期等等）。
b、我公司逾期交貨的按每逾期一天1000元累計計算并向甲方償還逾期交貨的違約金，并賠償甲方因此所受的其他損失。
c、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，重信譽、守合同、保質(zhì)量，以一流服務(wù)為業(yè)主服務(wù)滿意產(chǎn)品，如因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失，由我公司承擔(dān)責(zé)任并賠償由此造成的損失。
供貨方案及保證措施 2
一、總體供貨組織安排
針對本工程，單位抽調(diào)經(jīng)驗豐富、職責(zé)心強的業(yè)務(wù)骨干組建設(shè)備材料供應(yīng)組。負(fù)責(zé)在規(guī)定工期30日歷天里完成對材料及設(shè)備的采購及供應(yīng)。設(shè)備、材料供應(yīng)組成員配置表如下：
略
二、設(shè)備采購原裝的進(jìn)度計劃安排
根據(jù)施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，編制供應(yīng)進(jìn)度計劃表如下：
略
我公司承諾，工期為合同簽訂之日起三xx個日歷日內(nèi)。我公司中標(biāo)后保證嚴(yán)格按照采購方的`交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時供貨，并送到達(dá)指定地點。貨物運輸過程中產(chǎn)生的所有費用均由我方承擔(dān)。
三、確保產(chǎn)品質(zhì)量及施工過程中的質(zhì)量控制措施
我公司作出質(zhì)量承諾如下：
1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：國標(biāo)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、質(zhì)量等級：優(yōu)良
3質(zhì)量保證期：按招標(biāo)文件要求
4質(zhì)量管理體系：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)
5嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對所有外購件承擔(dān)最終質(zhì)量職責(zé)
四、施工現(xiàn)場安排及與土建單位配合狀況
為了保證整體工程的順利進(jìn)行，本標(biāo)段工程施工以單項工程工期服從總體工程工期為原則，合理安排各專業(yè)施工工期，做到相互協(xié)調(diào)，積極配合。并嚴(yán)格服從建設(shè)單位及監(jiān)理工程師的統(tǒng)一指揮及協(xié)調(diào)。以確保全線按招標(biāo)文件規(guī)定的工期要求完工。
1.進(jìn)入施工現(xiàn)場后，與土建工程項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，落實施工臨時用水、電及臨時施工場地，我司人員應(yīng)按指定位置，合理使用，以保證施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
2.各平面層施工配合：各平面布置有安裝物體的部位，土建作業(yè)完工后進(jìn)行安裝作業(yè)。
3.施工質(zhì)量配合：安裝工程在施工過程中，應(yīng)配合土建，盡量減少相互間成品污染，以保證安裝工程觀感質(zhì)量不受影響。
五、售后體系及措施
售后體系如圖：客戶
xx請求
售后部
技術(shù)支持組維修組
相關(guān)軟、硬件廠商
按合同指明的設(shè)備保質(zhì)期為準(zhǔn)，終身。
凡我公司營銷的產(chǎn)品，在產(chǎn)品保修期內(nèi)由專職維護(hù)人員保修期內(nèi)跟蹤維護(hù)凡我公司施工的項目，整個系統(tǒng)完成驗收合格后，指派專職維護(hù)人員對設(shè)備進(jìn)行保修期內(nèi)跟蹤維護(hù)
針對用戶申報的一切故障，均在24小時內(nèi)給予響應(yīng)并帶給及時有效的保障。
供貨方案及保證措施 3
1、交貨地點、交貨時間、交貨方式、運輸條件和安裝時間：
交貨地點：用戶指定地點。
交貨時間：合同簽訂前15天內(nèi)交貨。
交貨方式：設(shè)備到達(dá)指定場所后，用戶檢查合格后方可交貨。
運輸條件：專用汽車運輸，運費由我方承擔(dān)。
2、投標(biāo)貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方式說明：
產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點后，由用戶組織檢查設(shè)備。
檢查標(biāo)準(zhǔn)：
質(zhì)量檢驗方式：按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗的企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品檢驗。
數(shù)量檢驗方式：根據(jù)合同要求和包裝清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致，附有產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出貨合格證、手冊等技術(shù)資料。
3.備件的備件狀況：
設(shè)備中包含的易損壞、易損壞的原件，備件由制造商列入裝箱清單，交貨時與設(shè)備一起交貨的設(shè)備原件由于異常操作設(shè)備損壞，公司根據(jù)情況保證，提供相應(yīng)的備件，公司為用戶提供充分的易損件
4、質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問題的處理期限：
產(chǎn)品使用中遇到問題時，我們保證在2小時內(nèi)回答。如果技術(shù)人員需要在現(xiàn)場解決問題，我們將立即安排技術(shù)人員和本公司的自備車在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
5、投標(biāo)技術(shù)方案：
本公司根據(jù)招標(biāo)文件產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和用戶實際情況，本公司選擇中級以上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證設(shè)備和材料性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、價格低廉、質(zhì)量好的.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
6、其他：
本公司與生產(chǎn)商簽訂技術(shù)支持合同，生產(chǎn)商承擔(dān)全部技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿足標(biāo)書的要求，為保證供應(yīng)商、購買者、廠商三方責(zé)任落實，本公司計劃在商業(yè)運營中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，最終用戶可隨時找到相關(guān)公司和人員，處理遇到的問題。
供貨方案及保證措施 4
1、交貨地點、交貨時間、交貨方式、運輸條件和安裝時間：
1.1交貨地點：用戶指定地點。
1.2交貨時間：合同簽訂前15天內(nèi)交貨。
1.3交貨方式：設(shè)備到達(dá)指定場所后，用戶檢查合格后方可交貨。
1.4運輸條件：專用汽車運輸，運費由我方承擔(dān)。
2、投標(biāo)貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方式說明：
2.1產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點后，由用戶組織檢查設(shè)備。
2.2.檢查標(biāo)準(zhǔn)：
2.2.1質(zhì)量檢驗方式：按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗的企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品檢驗。
2.2.2數(shù)量檢驗方式：根據(jù)合同要求和包裝清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致，附有產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出貨合格證、手冊等技術(shù)資料。
3.備件的備件狀況：
3.1設(shè)備中包含的易損壞、易損壞的原件，備件由制造商列入裝箱清單，交貨時與設(shè)備一起交貨的設(shè)備原件由于異常操作設(shè)備損壞，公司根據(jù)情況保證，提供相應(yīng)的備件，公司為用戶提供充分的易損件
4、質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問題的處理期限：
4.1產(chǎn)品使用中遇到問題時，我們保證在2小時內(nèi)回答。如果技術(shù)人員需要在現(xiàn)場解決問題，我們將立即安排技術(shù)人員和本公司的'自備車在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
5、投標(biāo)技術(shù)方案：
5.1本公司根據(jù)招標(biāo)文件產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和用戶實際情況，本公司選擇中級以上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證設(shè)備和材料性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、價格低廉、質(zhì)量好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
6、其他：
6.1本公司與生產(chǎn)商簽訂技術(shù)支持合同，生產(chǎn)商承擔(dān)全部技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿足標(biāo)書的要求，為保證供應(yīng)商、購買者、廠商三方責(zé)任落實，本公司計劃在商業(yè)運營中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，最終用戶可隨時找到相關(guān)公司和人員，處理遇到的問題。
供貨方案及保證措施 5
供貨時間承諾及保證措施
1、我公司承諾，工期為合同簽訂之日起30天內(nèi)。我公司中標(biāo)后保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時供貨，并送達(dá)到指定地點。貨物運輸過程中產(chǎn)生的所有費用均由我方承擔(dān)。
2、我方中標(biāo)后，特成此項目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
3、若不按時完成任務(wù)，愿承擔(dān)由此給采購方造成的.一切損失和費用。供貨質(zhì)量承諾及保證措施
1、保證我公司工程質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、保證我公司所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。
3、保證我公司產(chǎn)品符合采購單位的設(shè)計要求。
4、為保證工程質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《各工序質(zhì)量管理制度》、《各工序質(zhì)量檢驗制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》執(zhí)行，誰出現(xiàn)錯誤，對誰按制度進(jìn)行處罰，保證工程質(zhì)量合格。
5、保證履約擔(dān)保，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我廠用履約金進(jìn)行補償或賠償。
供貨方案
供貨保障體系
運維技術(shù)員10名，運維技術(shù)員經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)考試并合格。
供貨計劃
我公司從供貨廠家當(dāng)中，優(yōu)選三家設(shè)備生產(chǎn)軟件研發(fā)為一體的公司，保證設(shè)備功能完善、產(chǎn)品質(zhì)量都滿足招標(biāo)文件要求。從生產(chǎn)、調(diào)試、運輸、到貨驗收、設(shè)備安裝、日歷天完成。
設(shè)備生產(chǎn)時間安排：按照訂貨合同內(nèi)容和設(shè)備參數(shù)圖紙，生產(chǎn)商分批次、分階段排產(chǎn)，接到我公司訂單后開始投產(chǎn)。
設(shè)備出廠調(diào)試時間安排：生產(chǎn)完設(shè)備交給軟件工程師進(jìn)行功能性調(diào)試，由廠家8名工程師和我公司4名運維技術(shù)人員一起負(fù)責(zé)調(diào)試。
設(shè)備運輸時間安排：專用汽車運輸，有效縮短運輸時間。
到貨交付時間安排：設(shè)備到達(dá)采購人指定地點后，我公司派出專業(yè)運維工程師協(xié)助采購人產(chǎn)品驗收并做好交貨驗收記錄和填寫接收單據(jù)。
設(shè)備交付安裝、調(diào)試時間安排：設(shè)備驗收完畢之后，按甲方要求在指定地點，安裝地基，固定設(shè)備，以及設(shè)備接電等相關(guān)工作并做好安裝調(diào)試記錄。
按照采購人要求進(jìn)行安裝作業(yè)以及注意事項：
a）按照地基施工、安裝固定、接電等進(jìn)行；
b）定位設(shè)備位置、電源位置、等逐步推進(jìn)；
c）設(shè)備、就位安裝、附屬配套等穿插進(jìn)行；
d）加強施工管理，對施工關(guān)鍵部位必須設(shè)專人負(fù)責(zé)把關(guān)，切實抓好施工調(diào)查和準(zhǔn)備工作，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決，確保工程按期不間斷進(jìn)行。
e）對重點地基施工工序，設(shè)備安裝，供電部分施工，詳細(xì)進(jìn)行技術(shù)要求，明確要求，標(biāo)準(zhǔn)、工期和工序配合等，科學(xué)地組織施工。
f）用電安全：用電電源采用專用電箱連接，保證“三相五線”安全措施，做到由安全員專門檢查、專門管理、不符合用電工具一律不得使用。
g）吊裝安全：必須符合吊裝安全規(guī)程，嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行吊裝。
供貨方案及保證措施 6
一、供應(yīng)計劃
1、本公司承諾嚴(yán)格按照購買者的交貨時間和產(chǎn)品質(zhì)量要求及時交貨，到達(dá)指定場所，產(chǎn)品到達(dá)用戶指定場所后，由用戶組織檢查貨物。貨運過程中產(chǎn)生的一切費用都由我方承擔(dān)。
2、按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗，按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品檢驗。
3、根據(jù)合同要求和配送清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致，附有產(chǎn)品出廠合格證、產(chǎn)品檢驗報告等技術(shù)資料。
4、我方中標(biāo)后，特成該項目領(lǐng)導(dǎo)工作組，保證按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
5、如果不按時完成任務(wù)，希望承擔(dān)給購買者帶來的.損失和費用。
二、供應(yīng)質(zhì)量承諾和保證措施
1、確保我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、保證本公司產(chǎn)品符合采購公司的設(shè)計要求。
3、本公司承擔(dān)全部安裝技術(shù)支持，產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均可滿足標(biāo)書的要求，本公司計劃在中標(biāo)后成立專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組運營本項目相關(guān)事務(wù)，最終用戶可隨時找到相關(guān)人員，處理遇到的問題。
4、保證履約保證，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司承擔(dān)延期、返工造成的直接經(jīng)濟損失。
供貨方案及保證措施 7
�。ㄒ唬①|(zhì)量保證措施
1、原材料及配件的質(zhì)量保證：
家具制作所用板材、五金、油漆、膠水、實木等經(jīng)檢驗均符合國家標(biāo)準(zhǔn)，以致提高產(chǎn)品整體質(zhì)量性能。
2、加工工藝的質(zhì)量保證：
各道工序的加工，公司所授權(quán)銷售的生產(chǎn)廠家都采用國內(nèi)、外先進(jìn)的機械設(shè)備保證了零部件的精確性。
3、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的質(zhì)量保證：
公司所授權(quán)銷售的生產(chǎn)廠家生產(chǎn)現(xiàn)場實行10S管理，完全按ISO質(zhì)量管理體系要求執(zhí)行。原材料、半成品、成品的擺放規(guī)定。原材料的領(lǐng)用規(guī)定，半成品的交接制度，工人工作時的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔有序等等，這些就在措施上保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
4、強大研發(fā)實力的質(zhì)量保證：公司建立了強大的科研隊伍，不斷對產(chǎn)品進(jìn)行完善優(yōu)化。
5、售后服務(wù)上的保證：
售后服務(wù)聯(lián)系方式（聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等）并嚴(yán)格履行合同的相關(guān)承諾，確保服務(wù)全面、徹底、快捷、有效。
（1）不保修范圍
1）不可抗力，如臺風(fēng)、洪水、地震等自然災(zāi)害造成的家具損壞。
2）非我公司送運、安裝造成的損壞。
3）使用不當(dāng)或人為損壞，如劇烈碰撞，配件丟失等。
4）非本公司專業(yè)人員維修后損壞。
�。�2）違約懲罰條款承諾及有質(zhì)量問題時的承諾
1）如因產(chǎn)品質(zhì)量原因未達(dá)到合同相關(guān)要求，我公司承諾無條件接受合同相關(guān)條款；
2）我公司所售產(chǎn)品如出現(xiàn)較大質(zhì)量問題，影響客戶正常使用，我公司承諾無條件更換全新產(chǎn)品；并確保最短時間內(nèi)處理完畢。
�。�3）保修期后服務(wù)計劃：保修期后，我公司將免費對貨物進(jìn)行定期維護(hù)和維修正常零件。如果零件需要更換，我們將只收取零件的費用。
�。�4）常規(guī)服務(wù)
1）全面細(xì)致提供家具行業(yè)專業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)客戶正確使用及保養(yǎng)家具。
2）有專人接聽和受理客戶投訴，及時了解客戶意見，高效快速響應(yīng)，為客戶提供切實可行的解決方案。
3）指定專人跟蹤改進(jìn)結(jié)果，定期電話回訪，做好客戶檔案，建立良好的客戶網(wǎng)絡(luò)。
4）在產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司所有產(chǎn)品質(zhì)量問題將提供免費上門維修服務(wù)。
5）所有貨物送貨上門，并負(fù)責(zé)安裝。
6）客戶維修服務(wù)，接到客戶投訴電話后，根據(jù)急緩需要，在2小時內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場，我公司將提供同品質(zhì)的貨物給客戶予以更換，若在客戶正常使用過程中多次發(fā)生同樣故障的將作退貨處理，三包期間及之后。
7）由于不同服務(wù)大廳的空間多樣性和使用功能不同，為了更好的利用空間和整體性，我們會在收到圖紙后派人到現(xiàn)場進(jìn)行測量，深化空間設(shè)計，為特殊場所設(shè)計生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品同時交付使用；同時，為滿足部分產(chǎn)品的急需使用和補充，我公司將生產(chǎn)庫存產(chǎn)品以解燃眉之急。如出現(xiàn)影響客戶正常使用的嚴(yán)重質(zhì)量問題，我公司承諾無條件更換新產(chǎn)品。
6、交付時間內(nèi)質(zhì)量保證措施
6.1、供貨質(zhì)量承諾
我公司承諾：
1、本項目所供貨物質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購單位的要求。
3、采購的產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，讓“三無”產(chǎn)品無法入庫，也永遠(yuǎn)不會入庫
4、為保證工程質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》執(zhí)行，保證工程質(zhì)量合格。
5、負(fù)責(zé)貨物的運輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運輸和控制，使得按時保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。
6、貨物到達(dá)采購方指定地點后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗收，保證符合合同要求。
7、做好工程設(shè)備、材料和輔助材料的儲存和堆放管理。
8、負(fù)責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。
9、提供終身售后技術(shù)服務(wù)。
10、為所有產(chǎn)品提供“三包”服務(wù)。
6.2、供貨質(zhì)量保障措施
為了履行我們的供貨質(zhì)量承諾，保證項目全過程的貨物質(zhì)量。在本工程施工過程中，特別是所有工程設(shè)備、材料、工具和儀器，在運輸、儲存和施工過程中應(yīng)采取必要的保護(hù)措施。我們公司負(fù)責(zé)所有的安全措施。甲方應(yīng)予以配合并提供相關(guān)協(xié)助。
（1）質(zhì)量監(jiān)督管理措施
1）成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，任命工程質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和明確的職責(zé)分工。
2）嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項目質(zhì)量監(jiān)督制度。
3）對產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評估和監(jiān)督。
4）監(jiān)督管理采購產(chǎn)品和材料的檢驗和評價。
5）監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品資料的審核。
6）對產(chǎn)品材料運輸、到貨驗收、換貨等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。
7）監(jiān)督整個供貨計劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。
8）定期參加工作會議，向項目負(fù)責(zé)人匯報產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。
（2）產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施
1）把好原材料采購的質(zhì)量關(guān)，必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計要求。
2）嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求管理生產(chǎn)質(zhì)量，成立質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級人員的職責(zé)。
3）加強全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識。
4）嚴(yán)格控制生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，定期或不定期進(jìn)行檢查。如果發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，直至合格。
5）對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計，保證生產(chǎn)質(zhì)量過程的可追溯性。
（3）采購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保證措施
1）成立專門的采購部門，對采購的整個計劃負(fù)責(zé)。
2）制定項目采購計劃，完善所有采購文件。包括：項目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時間及價格要求；合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；工程技術(shù)規(guī)范的要求；采購進(jìn)度計劃；運輸和交貨條件；質(zhì)量鑒定和檢查方法。
3）所有進(jìn)場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據(jù)以備審核。
4）選擇優(yōu)秀的廠家和供貨渠道，保證商品質(zhì)量。
�。�4）現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測設(shè)施的保障措施
1）明確項目所需主要設(shè)備和檢測設(shè)施的種類和數(shù)量清單。
2）指定專業(yè)的設(shè)備和檢測設(shè)施管理人員，保障整個工程中的設(shè)備和檢測設(shè)備的安全。
3）檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢驗設(shè)施的庫存和檢驗記錄。保證足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。
4）對設(shè)備和檢測設(shè)施進(jìn)行定期的檢測和保養(yǎng)維護(hù)。
5）明確設(shè)備和檢測設(shè)施的運輸要求、技術(shù)要求和儲存要求。
6）對于技術(shù)性強的大型設(shè)施，派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場安裝、檢查和維修。
（5）包裝、運送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施
1）在運送前，對成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運送要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\輸和搬運記號。
2）根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；運送至外地的成品，必須用封閉型車輛運輸。
3）在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。對運送至外地的成品，項目部要派專人押運。
�。�7）現(xiàn)場儲存貨物的質(zhì)量保證措施
1）貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，甲方負(fù)責(zé)人和我司工程師共同接收貨物并驗收。
2）按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。
3）進(jìn)行開箱驗收。包括設(shè)備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內(nèi)容。
4）如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補貨，保證不影響施工進(jìn)度。
（7）現(xiàn)場存放中的貨物質(zhì)量保障措施
1）工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場存放的，項目部必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫房，由項目部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。不允許露天堆放。
2）項目部要根據(jù)工程實際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量，現(xiàn)場不允許存放過多的設(shè)備材料。
�。�9）貨物驗收和交付前的質(zhì)量保證措施1）指定完善的貨物領(lǐng)用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2）項目部要根據(jù)合同要求和工程施工計劃，合理安排施工順序，防止已完分項工程在后續(xù)工程中遭受損壞。
3）分項工程完成后，項目部要根據(jù)合同書要求，對已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護(hù)措施。
（9）驗收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施
1）工程最終檢驗合格后，項目部要盡快組織工程交付與驗收。
2）在交付驗收之前，如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項目部要派專人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。
�。�10）工程工具及檢測工器具的保護(hù)和管理措施1）工程工器具多技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)場的過程中，需要做好必要的包裝。防止造成設(shè)備表面刮花，嚴(yán)重的`損毀。
2）工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點，項目部逐一檢查型號和核對數(shù)量打包裝車送貨，如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請譽好的搬家公司負(fù)責(zé)運送。
3）在工地倉庫中，預(yù)留充足的面積，用于工器具的倉儲、保管。避免工器具移動引起的破損、劃花。
4）工地倉庫按照工器具存儲條件準(zhǔn)備和部署。
5）制定完善的工器具倉管和領(lǐng)用制度。
6）大型工器具，需要施工工地現(xiàn)場組裝，安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。
7）施工場地內(nèi)，應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。
�。ǘ�、操作培訓(xùn)
為了使客戶能夠合理使用我公司設(shè)備，使設(shè)備能夠長期的，穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)，更好地延長設(shè)備使用壽命，我公司對于客戶在設(shè)備使用時需要注意的事項進(jìn)行集中培訓(xùn)，并制定了培訓(xùn)計劃。
第一階段：設(shè)備送達(dá)需方現(xiàn)場，需方在合適時間應(yīng)派設(shè)備管理人員到達(dá)現(xiàn)場，參與設(shè)備的安裝調(diào)試，以了解設(shè)備的功能特點和注意事項，以便更好的管理和維護(hù)設(shè)備，能夠?qū)υO(shè)備的小故障診斷和排除。
第二階段：在產(chǎn)品安裝調(diào)試完成后，我公司將對需方設(shè)備管理人員進(jìn)行集中在現(xiàn)場培訓(xùn)，由我公司的工程師我技術(shù)顧問對設(shè)備管理人員進(jìn)行系統(tǒng)地培訓(xùn)，著重講解設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，并傳授一些設(shè)備使用過程中排除故障的技巧。
第三階段：在設(shè)備運行后，我們將定期上門，對相關(guān)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，對于在設(shè)備使用過程中所遇到的問題進(jìn)行詳細(xì)解釋，并講解使用方法、安裝示意和日常維護(hù)、并提供相關(guān)圖紙和備品備件，同時考慮產(chǎn)品的專業(yè)性，相應(yīng)配備產(chǎn)品安裝的專用工具2套備用，使產(chǎn)品發(fā)揮其最佳的使用價值。
�。ㄈ�、人員穩(wěn)定性保障措施
我公司將根據(jù)本項目要求配備充足的人才隊伍，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)的同時采取一定的措施來穩(wěn)定項目團(tuán)隊，力爭穩(wěn)定、高效地保障公司對本項目的快速反應(yīng)，并高效服務(wù)于招標(biāo)方的各種采購需求。具體如下：
1、出臺配套激勵措施
結(jié)合本項目的特點，配套出臺人才激勵辦法，做好項目團(tuán)隊人才隊伍建設(shè)工作，穩(wěn)定項目團(tuán)隊的管理骨干和專業(yè)人才。此外根據(jù)本項目的具體情況，我公司還將擬定配套的人員績效薪酬管理辦法和績效考核辦法，明確項目成員的責(zé)、權(quán)、利，從獎勵制度著手提升項目負(fù)責(zé)人員的積極性和穩(wěn)定性。
2、提升項目人員的晉升空間
為項目負(fù)責(zé)人員量身定做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，拓寬項目負(fù)責(zé)員工的晉升空間，為其實現(xiàn)管理、專業(yè)雙向發(fā)展晉升通道。增加項目負(fù)責(zé)員工競聘上崗的機會，為項目負(fù)責(zé)員工營造更多公平、公正的晉升發(fā)展機會。
3、加強項目人員的知識培訓(xùn)
結(jié)合標(biāo)的項目的特點，為項目團(tuán)隊設(shè)置工作創(chuàng)新思維和卓越服務(wù)體系方面的知識培訓(xùn)。不斷增加項目負(fù)責(zé)人員的專業(yè)知識積累和創(chuàng)新思維，同時提升團(tuán)隊各崗人員的卓越服務(wù)意識，更有效、更有品質(zhì)、更有服務(wù)意識地為招標(biāo)方服務(wù)。
加強項目人員的綜合保障：除國家規(guī)定的薪資、福利外，公司還將采取為標(biāo)的項目增加員工的津補等措施，務(wù)實地提高項目員工的綜合保障，加強項目人員的穩(wěn)定性和積極性，也間接地保證采購方項目的順利開展和后期應(yīng)急事務(wù)的快速響應(yīng)、解決。
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實木系列
材料說明
面材：木皮類：采用0.6mm厚木皮，選料嚴(yán)格，木皮平整度高，穩(wěn)定性好，長期使用不變形。紋理清晰自然、色澤一致，且經(jīng)過防蟲防腐處理。封邊及收口采用對應(yīng)木皮，硬度高，不開裂、不彎曲。
內(nèi)材：采用中密度纖維板（經(jīng)國家綠色環(huán)保認(rèn)證，達(dá)到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)E0級，甲醇含量≤0.5mg/L）
油漆：采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保啞光漆，油漆附著性強，涂膜強韌，產(chǎn)品表面耐磨性強，色澤效果持久。產(chǎn)品均在衡溫、衡濕含除塵凈化噴涂設(shè)備的環(huán)境中噴涂。
配件：采用標(biāo)準(zhǔn)五金配件，三級導(dǎo)軌鎖具均采用“海福樂”品牌，抽拉順滑、流暢、寧靜，可反復(fù)抽拉10萬次。各類配件安裝快捷，連接牢固。
工藝流程
（五）、質(zhì)量要求
▲木材干燥至低于12%含水率，符合GB/T3324國際標(biāo)準(zhǔn)。
▲臺面光亮平整，油漆無顆粒、氣泡、渣點，顏色均勻。
▲紋理自然，顏色線條拼和細(xì)密、流暢。
▲整體五金配件緊密拼接，抽屜抽拉順滑、寧靜，門板閉和舒適。封邊細(xì)膩，線條均勻。
�。�、貨物材質(zhì)情況、使用保養(yǎng)說明、技術(shù)指標(biāo)說明
實木家具，板式家具，鋼制家具、用屏風(fēng)系統(tǒng)家具：
1、本公司銷售的各類家具產(chǎn)品的主要原輔材料、加工工藝技術(shù)、質(zhì)量性能和有害物質(zhì)等符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、產(chǎn)品品名、規(guī)格、型號、生產(chǎn)日期等產(chǎn)品屬性參數(shù)見產(chǎn)品標(biāo)簽。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及技術(shù)特性：
本公司生產(chǎn)的板式家具主要采用中密度纖維板，表面覆貼實木片，部分線條和框架采用實木加工生產(chǎn)的板式結(jié)構(gòu)家具；以及采用刨花板，表面覆貼三聚氫氨紙或防火板（耐火板）結(jié)合其他塑料制品和五金件加工生產(chǎn)的板式結(jié)構(gòu)家具。
●主要技術(shù)特性和參數(shù)為：
1、主要功能尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求；
2、木材含水率：≤12%；
3、力學(xué)性能：符合GB/T.1－4893.8的規(guī)定要求；
4、涂飾表面理化性能：符合BG/T4893.1－4893.8的規(guī)定要求；
5、甲醛釋放量：≤0.5mg/L；
6、可溶性重金屬（限色漆）含量：鉛含量：≤90mg/kg、鎘含量：≤75mg/kg、鉻含量：≤60mg/kg、汞含量：≤60mg/kg；
●主要原輔材料特性
基材采用人造板（包括中密度板、刨花板和膠合板）甲醛釋放含量符合GB—2001E1標(biāo)準(zhǔn)要求，≤30mg/kg；
表面材料采用薄實木片或者三聚氫氨浸漬紙或防火板（耐火板）飾面，其性能符合GB/T7911—1999、GB8624—1997的規(guī)定要求；
實木材料為柚木實木，主要使用在家具的封邊部位、線條或其他支撐部位；
PVC封邊條材料主要使用在板材截面上，起性能符合Q/XY—1991的規(guī)定要求；
膠粘劑采用靈橋—Ⅱ、佰方萬能膠，其有害物質(zhì)含量符合GB—2001的標(biāo)準(zhǔn)要求；
木器涂料采用“華潤”PD3300透明底漆和“大寶”PU透明面漆，其有害物質(zhì)含量符合GB—2001以及Q/HR017—2002的標(biāo)準(zhǔn)要求；
●使用和保養(yǎng)
家具使用前保持15—20天空置，并適當(dāng)保持空氣流通，以消除家具表面涂料及膠合物中的殘留氣味。
平穩(wěn)放置家具，門板及抽屜的上部板件上盡量避免放置重物，以防止板件彎曲影響門板或抽屜等活動部件的使用。
不要貼近家具中的玻璃、金屬、板件銳角，以免不慎傷害人體或家具。
避免陽光長時間照射家具，以免造成家具局部變色或褪色。家具的門或等候體等活動部件的使用應(yīng)適當(dāng)用力，嚴(yán)禁用猛力，以免造成家具結(jié)構(gòu)的損壞或松動。門鉸鏈、抽屜導(dǎo)軌、鎖具等活動五金部件應(yīng)定期添加潤滑油，以保證活動部件使用順暢、靈活。
在日常保養(yǎng)時，應(yīng)使用干凈的軟布擦拭家具表面。嚴(yán)禁使用濕布、硬物體擦拭家具表面；嚴(yán)禁使用酸、堿性化學(xué)物品或其他有機溶劑清潔家具。定期保養(yǎng)一般為每季度保養(yǎng)一次，用干凈軟布揩凈家具表面后，使用家具專用后的上光蠟或保養(yǎng)劑均勻涂擦表面3~5分鐘后再用干凈軟布擦拭家具表面，以使家具表面持續(xù)保持光亮清潔。避免將家具放置在潮濕的環(huán)境中，避免在家具上放置強烈的發(fā)熱源。
●搬運和貯存
搬運家具時應(yīng)小心輕放，在搬運過程中應(yīng)防止暴曬、淋雨和撞擊；裝卸過程中，嚴(yán)禁采用鉤抓設(shè)備鉤抓家具。近距離推（滑）移家具時，應(yīng)搬掉家具內(nèi)（上）的物品，小心推（滑）移，嚴(yán)禁硬推猛拖，一面造成家具結(jié)構(gòu)松動或部件損壞、連接松動。如要遠(yuǎn)距離移動家具時，嚴(yán)禁自行拆卸家具搬運，而應(yīng)請專業(yè)人士進(jìn)行拆卸后移動，并重新組裝調(diào)試。家具長時間不使用貯存時，應(yīng)包裝完好后存放在室內(nèi)通風(fēng)、干燥的環(huán)境中，推疊時應(yīng)在家具與家具之間加襯墊物，一面壓損。
●故障現(xiàn)象原因分析與排除方法：
家具一般常見的故障分析與排除見下表，不能自行排除的請即聯(lián)系本公司，本公司將派專業(yè)人員處理和維護(hù)。
故障現(xiàn)象原因分析排除方法：
解決故障和劃分故障的方法。
桌類家具翹動
桌腳著調(diào)節(jié)桌腳底部調(diào)節(jié)腳至家具整體抽屜抽動
解決方法故障故障分析
軌道卡住或載減輕載荷，檢查有無異物卡住導(dǎo)軌，清理后適當(dāng)添加潤滑
解決方法
地不平平衡，并各部位受力后保持平開門鉸擰緊鉸鏈安裝螺絲，并調(diào)整鉸鏈鏈松動調(diào)整螺絲至恰當(dāng)位置不暢荷過重開門不靈活
家具整體板件間連接松堅固板件間的連接件，擰緊偏心連接件的偏心緊固件晃動動移門活動不暢
移門輪偏位
送開移門螺絲后將移門輪調(diào)至請黨位置角度后，重新擰緊定位螺絲瑣具開啟不靈摩擦過大可往鎖具鎖眼中滴加適量縫紉機油等潤滑劑。
供貨方案及保證措施 8
一、質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾質(zhì)量方針
我們的質(zhì)量方針是：優(yōu)秀的產(chǎn)品，一流的服務(wù)。
質(zhì)量目標(biāo)
我們的質(zhì)量目標(biāo)是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實際需求的產(chǎn)品適時地交付用戶。
有效性：階段成果經(jīng)過嚴(yán)格的確認(rèn)，確實成為下一步工作的依據(jù)。適時：指按規(guī)定的進(jìn)度或按與用戶共同協(xié)商的時間。
質(zhì)量承諾
我們的質(zhì)量承諾是：我們在工作中嚴(yán)格執(zhí)行ISo9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
二、質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容
目的：
滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達(dá)到供需雙方共同獲益的效果
內(nèi)容：
質(zhì)量策劃——目的`、范圍、做什么、何時做、誰來做、如何做；質(zhì)量控制——監(jiān)視過程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；質(zhì)量保證——滿足質(zhì)量要求，取得需方信任；質(zhì)量改進(jìn)——完善、改進(jìn)質(zhì)量體系；本項目供貨、實施的組織結(jié)構(gòu)保障
針對本次項目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項目的順利實施。
我公司提出和項目單位一起組建適于本項工程系統(tǒng)平臺實施和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
三、本項目組織機構(gòu)如下圖：
項目領(lǐng)導(dǎo)小組項目實施組供應(yīng)鏈商務(wù)小組安裝實施小組技術(shù)小組驗收小質(zhì)量監(jiān)售后支組控小組持小組具體供貨、安裝、調(diào)試實施步驟。
為了使項目能夠按照計劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個實施過程分為實施前期、實施中期、實施后期三個階段，每個階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個環(huán)節(jié)。項目實施環(huán)節(jié)統(tǒng)計如下：項目環(huán)節(jié)實施前期商務(wù)組進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項目中所有設(shè)備如期、安設(shè)備供貨技術(shù)支持小組全地到達(dá)用戶制定現(xiàn)場。根據(jù)設(shè)計方案，協(xié)助項目單位制訂設(shè)備安裝實施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；技術(shù)支持小組制定詳細(xì)根據(jù)項目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分布環(huán)境質(zhì)量監(jiān)控組實施方案等分配方案；制定詳細(xì)的進(jìn)度計劃；編制實施方案、技術(shù)參數(shù)手冊和設(shè)備安裝手冊。內(nèi)部技術(shù)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。培訓(xùn)實施環(huán)境檢查、核實實施現(xiàn)場的環(huán)境。調(diào)查實施中期設(shè)備到貨設(shè)備到貨，并在指定的地點交貨、到貨驗收及驗收技術(shù)支持小組安裝實施小組技術(shù)支持小組安裝實施小組任務(wù)內(nèi)容簡述任務(wù)執(zhí)行組項目領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組現(xiàn)場安裝調(diào)試設(shè)備初驗設(shè)備試運行竣工驗收安裝實施小組實施小組進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試工作、現(xiàn)場培技術(shù)支持小組訓(xùn)工作安裝實施小組實施小組完成安裝調(diào)試工作后，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)技術(shù)支持小組調(diào)，并依據(jù)測試計劃對設(shè)備進(jìn)行自測。安裝實施小組技術(shù)支持小組設(shè)備初驗通過后后試運行安裝實施小組技術(shù)支持小組根據(jù)驗收方案對設(shè)備進(jìn)行驗收。安裝實施小組驗收小組實施后期技術(shù)支持售后支持小組提供給用戶及時準(zhǔn)確的幫助，包括使用方與售后服面的熱線咨詢、故障的修復(fù)。務(wù)具體針對每個項目的實施計劃，以中標(biāo)后，與每個用戶溝通結(jié)果為準(zhǔn)。
項目供貨
若我單位中標(biāo)，在我公司與項目單位簽訂合同后，將立即開始積極準(zhǔn)備供貨的工作。在供貨期間，我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項目單位通報一次到貨情況。
到貨情況跟蹤表格式如下：設(shè)備名稱涉及廠商到貨情況問題原因報告時間報告人在供貨階段，我們遵循以下原則：
1）在所有設(shè)備的運輸過程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運抵目的地。
2）我公司負(fù)責(zé)運輸和支付運費、保險費，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。
3）貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。
4）項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。
安裝方案
�。ㄒ唬�、安裝準(zhǔn)備
1、燈具、針式絕緣子、絕緣導(dǎo)線等產(chǎn)品進(jìn)場要檢查其合格證書及檢測報告，檢查產(chǎn)品運輸過程是否完好無損，配件是否齊全。燈具安裝嚴(yán)格按照安裝及使用說明書進(jìn)行。
2、基礎(chǔ)檢查：路燈燈桿安裝前用直尺及水平儀檢測路燈基礎(chǔ)，檢查平整度及地腳螺栓位置，經(jīng)檢查符合要求后才能安裝。
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�。ㄈ�、安裝技術(shù)措施
1、路燈安裝高度（從光源到地面）、垂直度、燈的照射角度、方向應(yīng)符合設(shè)計要求。燈具安裝縱向中心線和燈臂縱向中心線應(yīng)一致，燈具橫向水平線應(yīng)與地面平行，緊固后目測應(yīng)無歪斜。
2、燈具配件應(yīng)齊全，無機械損傷、變形、油漆剝落、燈罩破裂等現(xiàn)象，燈具的防護(hù)等級、密封性能必須符合要求。
3、燈頭固定牢靠，可調(diào)燈頭應(yīng)按設(shè)計調(diào)整至正確位置，燈頭接線應(yīng)符合下列規(guī)定：相線應(yīng)接在中心觸點端子上，零線應(yīng)接在螺紋口端子。在燈臂、燈盤、燈桿內(nèi)穿線不得有接頭，穿線孔口或管口應(yīng)光滑、無毛刺，并應(yīng)采用絕緣套管或包扎，包扎長度不得小于200mm。路燈安裝使用的燈桿、燈臂、抱箍、螺栓、壓板等金屬構(gòu)件應(yīng)進(jìn)行熱鍍鋅處理，防腐質(zhì)量應(yīng)符合現(xiàn)行國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。各種螺母緊固，宜加墊片和彈簧墊。緊固后螺出螺母不得少于兩個螺距。
4、燈頭絕緣外殼應(yīng)無損傷、開裂。
5、斷路器應(yīng)固定牢靠，接線端子上線頭彎曲方向應(yīng)為順時針并用墊圈壓緊，熔斷器上端應(yīng)接電源進(jìn)線，下端應(yīng)接電源出線。
6、引下線應(yīng)用銅絕緣線和引下線支架，且松緊一致。
7、引下線應(yīng)對稱搭接燈桿兩側(cè)，搭線處離電桿中心宜為300-400mm，引下線接頭不得超過一個，不同規(guī)格的導(dǎo)線不得對接。
8、吊車吊裝燈桿：吊車就位必須按施工方案中的吊車工作半徑就位時，必須考慮到鋼桿橫擔(dān)不要壓汽車吊臂，以免鋼桿法蘭孔難于套進(jìn)基礎(chǔ)的地腳螺栓。整機吊裝一般以一點綁扎為宜，綁點高度自底端計起全桿1/2至2/3位置（比重心高1-2米）處，扎一吊點于末端分別引出3條粗麻繩，燈桿用吊車吊至基礎(chǔ)處，另12人分三組分別拉緊麻繩一端形成一個三角形，控制燈桿的擺動，讓路燈底部對準(zhǔn)基礎(chǔ)地腳螺栓，拉動麻繩調(diào)整垂直度，讓路燈螺栓孔套入地腳螺栓，檢驗垂直度，符合要求后緊固螺栓，拆除鋼絲繩及麻繩；
注意：已經(jīng)立起的燈桿只有在上緊地腳螺栓后才可以撤去吊鉤和吊帶。燈桿離地后應(yīng)對吃力點做全面檢查，確無問題后繼續(xù)起立，起立60度后減緩速度。吊車下方嚴(yán)禁有人逗留。立桿過程中基礎(chǔ)旁嚴(yán)禁有人，非施工人員遠(yuǎn)離桿下1.2倍桿高的距離以外。
9、電氣設(shè)備安裝(路燈控制箱安裝）
a）材料到場后經(jīng)開箱檢驗，經(jīng)業(yè)主同意后方可進(jìn)行安裝使用；
b）動觸頭與靜觸頭的中心線應(yīng)一致，觸頭應(yīng)接觸緊密；
c）配電柜(箱、盤）的漆層(鍍層）應(yīng)完整無損傷。固定電器的支架應(yīng)刷漆。
d）機械閉鎖、電氣閉鎖動作應(yīng)準(zhǔn)確、可靠。
10、有隱蔽工程，應(yīng)提前通知業(yè)主，經(jīng)業(yè)主檢查驗收合格后方可進(jìn)行下一道工序。
11、用調(diào)試設(shè)備、儀表、儀器必須經(jīng)國家認(rèn)可有計量資格的有關(guān)單位檢驗合格，并由專人使用、保管。調(diào)試時應(yīng)有詳細(xì)記錄。
12、施工前作好技術(shù)交底，吃透圖紙，領(lǐng)會設(shè)計意圖，配合其它專業(yè)工作，要作好成品保護(hù)及各專業(yè)協(xié)調(diào)。
13、纜敷設(shè)前，應(yīng)進(jìn)行電氣性能試驗，合格后方可施工。電纜敷設(shè)應(yīng)根據(jù)其走向、規(guī)格合理安排順序、一般不應(yīng)有交叉。
14、需開孔的配電箱(柜），必須用開孔機開孔，嚴(yán)禁氣焊等切割開孔。電線進(jìn)入配電箱、接線盒等應(yīng)有護(hù)管帽。穿線前應(yīng)有防止外物落入措施。
15、線在管內(nèi)或經(jīng)槽內(nèi)不允許有接頭和纏繞。導(dǎo)線在出口處應(yīng)裝有護(hù)線套，并用500V絕緣電阻應(yīng)大于1MQ，同時作好記錄。
16、有配電箱(柜）接地及各系統(tǒng)的保護(hù)接地、工作接地應(yīng)接入原道路接地網(wǎng)上，完善整個接地系統(tǒng)。安裝完成后進(jìn)行檢查，確認(rèn)無誤，方可進(jìn)行分項調(diào)試，并作好調(diào)試記錄。
17、導(dǎo)線進(jìn)出燈架處應(yīng)套軟塑料管，并做防水彎。
18、各分項調(diào)試完成后，可進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，聯(lián)動調(diào)試，試運行并作好記錄。
19、其它部分電氣設(shè)備安裝應(yīng)嚴(yán)格按圖紙標(biāo)高、部位進(jìn)行。
20、試燈：全部安裝工作完畢后，送電、試燈，并進(jìn)一步調(diào)整燈具的照射角度。
（四）、安全注意事項
1、施工現(xiàn)場的所有施工人員，必須經(jīng)過安全技術(shù)考核合格，持有操作證方可進(jìn)入施工現(xiàn)場工作，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉生產(chǎn)法規(guī)和安全技術(shù)操作規(guī)程。
2、施工人員在進(jìn)行技術(shù)交底時應(yīng)有相應(yīng)的安全技術(shù)措施，詳細(xì)寫明安全方面的內(nèi)容和要求。
3、參加施工的所有人員，應(yīng)根據(jù)施工情況穿著勞動保護(hù)衣物，戴安全帽，高空作業(yè)必須戴安全帶。不使用缺襯、缺帶及破損的安全帽，正確使用，扣好帽帶。安全帶應(yīng)高掛低用，注意防止擺動碰撞，使用三米以上的長繩應(yīng)加緩沖器。不準(zhǔn)將繩打結(jié)使用，也不準(zhǔn)將鉤直接掛在安全繩上使用，應(yīng)掛在連接環(huán)上用。安全帶上的各種部件不得任意拆除，更換新繩時要注意加繩套。
4、現(xiàn)場臨時施工用電必須有專門電工接線，嚴(yán)禁帶電操作，使用電氣工具除應(yīng)采取保護(hù)性接地或接零外，還必須帶橡膠手套，現(xiàn)場的移動照明必須使用36V安全行燈。室外的配電箱必須做防雨罩，并上鎖，鑰匙由值班電工統(tǒng)一管理�？偱潆娤浜头峙潆娤渚O(shè)漏電開關(guān)，開關(guān)箱內(nèi)的漏電開關(guān)動作電流不大于30mA，所有用電設(shè)備均采用“一機一閘一漏電”。
5、吊裝設(shè)立警戒標(biāo)志，嚴(yán)禁在起吊物下通車、行走和逗留。鋼絲繩應(yīng)有足夠的安全儲備，凡表面磨損、腐蝕、斷絲超過標(biāo)準(zhǔn)、有死彎、斷股、油芯外露的不得使用；吊鉤應(yīng)有防止脫鉤保險裝置；卡環(huán)在使用時，應(yīng)使銷軸和環(huán)底受力。機械由持有操作證的人員操作，實行定機定人，機械必須嚴(yán)格按照有關(guān)的安全技術(shù)規(guī)程配置，并保持齊全有效，嚴(yán)禁拆除機械設(shè)備上的各種安全防護(hù)設(shè)施，機械必須按要求定期保養(yǎng)、維修，保證使用時處于良好的運轉(zhuǎn)情況下，嚴(yán)禁機械超負(fù)荷使用、帶病運轉(zhuǎn)和在作業(yè)中進(jìn)行維修。機械設(shè)備必須在醒目處懸掛操作規(guī)程及注意事項。
6、地面操作人員，應(yīng)盡量避免在高空作業(yè)面的正下方停留或通過，也不得在起重機的起重臂或正在安裝的構(gòu)件下停留或通過。高處操作人員使用的工具、零配件等，應(yīng)放在隨身佩帶的工具袋內(nèi)，不可隨意向下擲物。
7、吊車與信號指揮人員應(yīng)配備對講機。指揮過程中，信號指揮人員應(yīng)時刻目視吊車吊鉤與被吊物，吊車轉(zhuǎn)臂過程中，信號指揮人員必須環(huán)顧周圍環(huán)境，并發(fā)出安全提示語言，安全提示語言必須：明確、簡短、完整、清晰。信號工要隨時注意卡環(huán)和鋼絲繩的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，予以更換。
8、構(gòu)件安裝后，必須檢查連接質(zhì)量，只有連接確實安全可靠，才能松鉤或拆除臨時固定工具。
9、夜間操作要有足夠的照明設(shè)備，坑、洞、溝、槽等處做好防護(hù)外，并設(shè)紅燈警示。
10、按要求配置滅火器材并合理布置。焊割作業(yè)區(qū)與氣瓶距離，與易燃易爆物品距離都應(yīng)大于安全規(guī)定距離，焊割設(shè)備上的安全附件要保證完整有效，作業(yè)前應(yīng)有書面防火交底，作業(yè)時備有滅火器材，作業(yè)后清理雜物，切斷電源、氣源。禁止焊割作業(yè)同時或同部位上下交叉進(jìn)行。
11、在施工過程中，做到“工完、料凈、場地清”，不給施工現(xiàn)場留下任何殘跡和隱患，每天下班前清理一次。
12、加強夜間施工照明管理，確保施工部位的規(guī)定照度。如使用電焊機，電焊機應(yīng)單獨設(shè)開關(guān)，外殼做保護(hù)接地或接零。一次線長度小于5米，二次線長度小于30米，兩側(cè)接線應(yīng)壓接牢固，并安裝可靠防護(hù)罩。不得使用金屬管道、腳手架、構(gòu)鋼筋作回路地線。焊把線應(yīng)無破損，絕緣良好。電焊機設(shè)置地點應(yīng)放置警示標(biāo)志。
供貨方案及保證措施 9
為保證為貴項目工程及時供貨，特擬定以下保障方案：
一、組建產(chǎn)品供應(yīng)項目部
針對本工程，單位抽調(diào)經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的業(yè)務(wù)骨干組建產(chǎn)品供應(yīng)項目部。負(fù)責(zé)本工程的產(chǎn)品供應(yīng)。
二、供應(yīng)計劃
根據(jù)施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，制定詳細(xì)的材料質(zhì)量控制計劃和供應(yīng)管理辦法，并做到表格化。
三、供貨流程
1、貨物采購
按照合同約定，項目經(jīng)理組織采購。
2、到貨檢驗
到貨后，甲方和監(jiān)理及丙方參加該產(chǎn)品在供貨商所在地或交貨地進(jìn)行的產(chǎn)品到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監(jiān)理及丙方派員參加。
3、開箱檢驗
在倉庫或工地現(xiàn)場進(jìn)行的開箱檢驗由甲方、監(jiān)理、丙方我公司等有關(guān)人員共同參加，對產(chǎn)品的內(nèi)外包裝產(chǎn)品外觀進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短缺和外觀破損，我公司將及時處理。
4、安裝驗收
安裝驗收是我公司和施工單位共同對產(chǎn)品安裝工程根據(jù)有關(guān)的產(chǎn)品安裝技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行驗收。安裝驗收后雙方簽署安裝驗收證書。
5、完工測試
系統(tǒng)完工測試主要是對已安裝產(chǎn)品進(jìn)行單體測試。
6、大聯(lián)調(diào)
本系統(tǒng)產(chǎn)品聯(lián)調(diào)是指：在與其它系統(tǒng)不相連的情況下，測試所有產(chǎn)品作為一個完整的系統(tǒng)能否很好地工作，能否完成系統(tǒng)每一個功能要求，是否符合貴方的要求。
系統(tǒng)功能測試完畢后，簽署調(diào)試驗收證書。
7、試運行
系統(tǒng)運行測試完成，到系統(tǒng)現(xiàn)場完工測試結(jié)束，試運行驗收通過后，系統(tǒng)將移交甲單位有關(guān)部門。
8、質(zhì)保期
系統(tǒng)驗收合格后開始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入使用，期間將進(jìn)行抽查各種測試項目，檢查系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。
產(chǎn)品質(zhì)保期按質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書介紹進(jìn)行質(zhì)保。
四、供貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
我方將嚴(yán)格按以下標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品
1、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并符合國家有關(guān)規(guī)定。
2、產(chǎn)品的規(guī)格尺寸按甲方提供的技術(shù)資料要求執(zhí)行。
3、送貨時需提供材料的合格證、檢測報告（報告必須出自國家權(quán)威檢測機構(gòu)）原件一式叁份。每批貨物進(jìn)場，我方必須出具產(chǎn)品合格證，甲方、丙方、監(jiān)理方等簽收后留存。
五、供貨數(shù)量發(fā)生變化處理方法
1、如因工程需要，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時，甲方以書面通知我方，此項通知甲方應(yīng)充分考慮我方的`合理備料和加工周期，具體增減數(shù)量以甲方書面通知為準(zhǔn)。
2、因甲方要求的產(chǎn)品加工方式及原材料品種變更而引起變更產(chǎn)品（即合同中未約定的產(chǎn)品）供貨期由我方、甲、丙方另行協(xié)商確定，且供貨不得影響工程的相應(yīng)進(jìn)度。
六、技術(shù)支持
工程開工后我方派技術(shù)人員常駐現(xiàn)場，做好現(xiàn)場的進(jìn)度供貨服務(wù)工作及配合甲方辦理產(chǎn)品供貨手續(xù)及驗收事宜；并對不合格產(chǎn)品及需二次加工的產(chǎn)品進(jìn)行再加工；為甲方提供材料設(shè)備產(chǎn)品使用上的技術(shù)支持。
供貨方案及保證措施 10
一、安全保證措施
為了確保工程施工中的人身安全，行車安全，結(jié)合既有線路運輸繁忙，工程施工程序要求嚴(yán)格的特點，以及施工條件，施工項目的具體狀況，特制定以下安全措施，并作為我單位的實施措施，上報下達(dá)，望全體職工認(rèn)真遵照執(zhí)行，確保施工中的安全，實現(xiàn)我們的目標(biāo)。
1、指導(dǎo)思想
安全、質(zhì)量、效益是企業(yè)管理的三大要素，安全為天，質(zhì)量為本，是施工管理的宗指，安全、優(yōu)質(zhì)、高效是我們的目的，實現(xiàn)安全年，安全線是我的奮斗目標(biāo)。
2、安全工作目標(biāo)
實現(xiàn)無損壞既有管線設(shè)施無影響行車安全目標(biāo)；
實現(xiàn)無人身傷亡事故目標(biāo)；
實現(xiàn)無質(zhì)量事故目標(biāo)；
實現(xiàn)無車輛交通事故目標(biāo)；
實現(xiàn)施工安全、優(yōu)質(zhì)、快捷目標(biāo)，建立禮貌工地目標(biāo)。
3、施工安全組織機構(gòu)
安全、質(zhì)量、效益是企業(yè)管理的三大要素，安全為天，質(zhì)量為本。為安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成施工任務(wù)，特建立以項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的安全管理組織機構(gòu)，完善安全監(jiān)督保證體系。
4、規(guī)定
（1）全體施工人員務(wù)必牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的思想，嚴(yán)格執(zhí)行《通信工程施工技術(shù)安全規(guī)則》和各項安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全措施中的有關(guān)規(guī)定，杜絕違章指揮，違章蠻干行為，把安全生產(chǎn)放在各項工作的首要位置。
（2）開工前，施工隊要認(rèn)真組織全體施工人員學(xué)習(xí)〈通信施工技術(shù)安全規(guī)范〉及各項規(guī)章制度。做好施工前的安全培訓(xùn)，安全教育工作，進(jìn)行安全考核，考核不及格，不得上崗作業(yè)。
（3）對雇傭的臨時工、合同工、民工務(wù)必進(jìn)行上崗前的安全培訓(xùn)，對民工所承擔(dān)的一切作業(yè)項目，務(wù)必派有經(jīng)驗的正式職工帶領(lǐng)，并負(fù)責(zé)民工施工中的安全檢查，安全教育，安全指導(dǎo)工作，對靠近鐵路、公路危險地段施工、應(yīng)加派路工設(shè)好防護(hù)，嚴(yán)禁雇傭老、弱、病、殘、幼人員上崗作業(yè)。
5、措施
�。�1）安全工作，務(wù)必堅持黨政、工、團(tuán)齊抓共管和管施工務(wù)必管安全的原則，注重安全基礎(chǔ)工作，加強安全管理，加強對全體職工的安全教育，安全培訓(xùn)工作，使廣大職工不斷提高安全意識和自我保護(hù)潛力。
�。�2）開展安全預(yù)想、預(yù)防活動，針對施工區(qū)段、施工項目、施工條件、環(huán)境因素、氣候因素，進(jìn)行安全預(yù)想，預(yù)防工作，對可能出現(xiàn)的狀況、問題進(jìn)行超前準(zhǔn)備，制定切實可行的安全措施，防止各類事故的發(fā)生。
�。�3）施班組要堅持早點名安全講話制度，根據(jù)每一天的施工項目、施工條件、施工環(huán)境，針對性的進(jìn)行安全講話，進(jìn)行重點安全交代工作，隊下達(dá)安排施工任務(wù)時，要重點交代安全工作，并要求做好早點名安全講話記錄，及安全重點交代記錄。
�。�4）施工班組長，根據(jù)施工管理段的具體狀況結(jié)合施工作業(yè)項目，制定本單位的施工安全措施，班組制定安全生產(chǎn)保證書使安全工作深入人心。
�。�5）開展包保安全網(wǎng)，即小組保班組，班組保項目，一級保一級的安全網(wǎng)絡(luò)。
�。�6）對站場，橋隧，通過市區(qū)施工及一些危險性較大，易發(fā)生事故的作業(yè)項目，施工較困難的地段，要事先制定施工方案，施工防護(hù)措施，施工安全措施，在確保人身、行車、設(shè)備、交通安全的狀況下，方可施工，杜絕僥幸心理和盲目蠻干行為。
�。�7）認(rèn)真開展安全大檢查活動，重視安全的自檢工作，項目分部每月進(jìn)行一次安全大檢查，要求班組每旬一次安全檢查，小組每周進(jìn)行一次安全自檢、安全總結(jié)工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要認(rèn)真對待及時克服處理，并做好檢查記錄，處理結(jié)果記錄，不斷總結(jié)安全工作經(jīng)驗，查找存在的問題，把各類事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保施工安全。
�。�8）認(rèn)真進(jìn)行施工器材、設(shè)備、工具、防護(hù)用品的安全檢查，對不貼合安全規(guī)定的.工具，器材不準(zhǔn)使用。正確使用，操作勞動保護(hù)用品，嚴(yán)禁在施工中穿戴危及安全生產(chǎn)的衣服、鞋帽。
�。�9）嚴(yán)肅獎懲制度，對違犯安全規(guī)則，違章指揮、違章蠻干，不堅持安全講話制度，不重視安全生產(chǎn)的行為，不堅守崗位，不負(fù)職責(zé)的人，務(wù)必按有關(guān)規(guī)定給予處罰，對造成事故和發(fā)生事故險情的要追究當(dāng)事人的職責(zé)，嚴(yán)肅處理。
�。�10）要充分發(fā)揮專職和兼職安全員的作用，支持他們的工作，要求安質(zhì)人員，敢于碰硬，盡職盡責(zé)，敢于和違章違紀(jì)的行為作斗爭，對危及人身、設(shè)備、行車安全的險情，有權(quán)停止其作業(yè)，報告上級處理。
以上各條款，望項目分部各部門及其施工作業(yè)隊遵照執(zhí)行，對不完善，不具體的條款，請全體施工及管理人員隨時反映上來，加以修改、補充，使之日臻完善，成為我們施工建設(shè)的安全保護(hù)制度。
二、質(zhì)量保證措施
1、質(zhì)量目標(biāo)
一次驗交合格率為100%，優(yōu)良率為95%以上，高效可靠，減少維修，精心施工，爭創(chuàng)國優(yōu)。
2、指導(dǎo)思想
以ISO9002質(zhì)量保證體系為基礎(chǔ)，以推廣應(yīng)用新技術(shù)，強化施工管理為技術(shù)保障。精心組織，精心施工，到達(dá)工程質(zhì)量一次驗交合格率為100%，優(yōu)良率為95%以上，爭創(chuàng)國家優(yōu)質(zhì)工程。
3、工程質(zhì)量保證體系
為實現(xiàn)既定目標(biāo)，更好地抓好施工質(zhì)量，開展好創(chuàng)優(yōu)活動，本工程建立以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，對工程施工實行全過程控制。
4、工程質(zhì)量保證措施
（1）施工前務(wù)必做好以下工作：
a、認(rèn)真搞好地區(qū)（站場）光、電纜線路的定測、復(fù)測、線路調(diào)查工作。根據(jù)設(shè)計總體要求，選取光、電纜經(jīng)路，聽取設(shè)計和監(jiān)理部門的意見，復(fù)測過程中對原定測出現(xiàn)的問題，應(yīng)匯總報告設(shè)計部門，設(shè)計部門同意變更后方可按變更設(shè)計施工。線路調(diào)查是制定施工生產(chǎn)計劃，制定施工安全措施，物資材料準(zhǔn)備的關(guān)鍵，務(wù)必認(rèn)真對待，為安排施工和制定安全措施打下良好基礎(chǔ)。
b、根據(jù)施工范圍和規(guī)劃，制定施工組織安排，對施工駐地、料庫、人員、車輛、施工區(qū)段劃分、工期要求，做出統(tǒng)籌安排。
c、根據(jù)施工調(diào)查狀況，結(jié)合該線路施工特點、施工項目、施工環(huán)境，制定切實可行的安全措施。
d、認(rèn)真做好物資、機具、工具、材料、生活設(shè)施的準(zhǔn)備工作。對施工使用的機具、車輛、工具進(jìn)行認(rèn)真的安全檢查（包括勞動保護(hù)用品）確保使用中的良好狀態(tài)。
e、制定該線的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和樣板段、樣板站的申請報告工作、目標(biāo)、措施規(guī)劃要切合實際，以確保目標(biāo)、措施、規(guī)劃的實施。
f、認(rèn)真審查設(shè)計文件、施工圖紙，對發(fā)現(xiàn)的問題及時報告有關(guān)部門，確保施工人員了解技術(shù)要求、工藝標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，驗收標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）光纜、地區(qū)電纜線路施工
a、挖光、電纜溝以前，務(wù)必進(jìn)行線路交底，畫線工作，光、電纜溝開挖要持續(xù)平直，溝深要貼合設(shè)計、驗收標(biāo)準(zhǔn)，按施工圖紙施工，不準(zhǔn)隨意改變徑路，對發(fā)現(xiàn)的問題及時向施工技術(shù)人員報告，由技術(shù)主管報告設(shè)計單位，下發(fā)設(shè)計變更手續(xù)后方可變更徑路。
b、挖溝前應(yīng)對帶工人員進(jìn)行安全質(zhì)量教育，明確職責(zé)。對不堅守工作崗位，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，出現(xiàn)質(zhì)量問題立即嚴(yán)肅處理，對重視安全質(zhì)量的帶工人員給予表揚和獎勵。
c、對雇用的民工應(yīng)進(jìn)行上崗前的安全培訓(xùn)、安全教育，對靠近鐵路、公路、橋梁、涵洞、易塌、危險地段施工應(yīng)按規(guī)定設(shè)好施工防護(hù)人員，（路工擔(dān)任防護(hù)工作）加強安全檢查指導(dǎo)及安全教育工作。
d、纜溝開挖務(wù)必確保路基穩(wěn)固，排水設(shè)施的良好，及時清理排水溝的余土。汛期挖溝為確保路基安全，必需采取邊開挖邊敷設(shè)，邊回填的作業(yè)方法。
e、開挖電纜溝不得損壞原有設(shè)施、設(shè)備，必要時應(yīng)與有管部門聯(lián)系，要求派人員配合、監(jiān)護(hù)施工。
f、越鐵路、公路，應(yīng)事先與有關(guān)部門聯(lián)系，征得施工配合，確保行車，交通安全。電纜溝回填后及時夯實，持續(xù)原有狀態(tài)。
g、回填電纜溝務(wù)必把挖出的土石全部填入溝內(nèi)，并高出地面，持續(xù)原有狀態(tài)，對塌陷地段，要及時恢復(fù)處理，確保線路美觀，路肩挖溝要采取措施，避免污染道床。
h、接頭坑開挖務(wù)必貼合技術(shù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，尺寸位置要準(zhǔn)確，電纜余留要貼合技術(shù)規(guī)范要求。
i、電纜單盤測試要按技術(shù)規(guī)范測試方法，測試要求嚴(yán)格進(jìn)行，各種儀表使用前進(jìn)行核對，保證測試數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，并做好各項測試記錄，不合格電纜不準(zhǔn)使用。
j、敷設(shè)電纜要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，配足人力，嚴(yán)禁電纜出現(xiàn)死彎現(xiàn)象，及損壞防護(hù)層，對有損壞處，要做好明顯標(biāo)記、記錄并及時派人處理。電纜彎曲半徑要貼合技術(shù)規(guī)范要求，電纜余留后要及時掩埋，防止人為破壞，敷設(shè)大運電纜要認(rèn)真檢查電纜盤號標(biāo)長，A、B端別，防止出現(xiàn)錯誤。
k、電纜防護(hù)務(wù)必按施工圖紙要求嚴(yán)格掌握，對原設(shè)計、施工圖紙沒有的地方，而務(wù)必增加防護(hù)時應(yīng)事先向技術(shù)部門報告，經(jīng)技術(shù)同意后方可增加電纜防護(hù)。護(hù)使用的水泥槽、角鋼、鋼管埋深務(wù)必貼合技術(shù)規(guī)定和驗收標(biāo)準(zhǔn)，橋涵大橋外露防護(hù)使用的槽鋼、角鋼、鋼管彎曲入土部分自然順直，刷漆良好，高度適中。
l、電纜接續(xù)務(wù)必按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，施工操作規(guī)范進(jìn)行，接續(xù)前應(yīng)進(jìn)行作業(yè)場地的清理，接續(xù)完畢后應(yīng)作好接頭防護(hù)工作，防止人為破壞。
m、各種資料要齊全、真實、準(zhǔn)確、如各種測試記錄，隱蔽工程記錄，分項、分部、單位工程評定表、檢查記錄、產(chǎn)品合格證、施工草圖、工程日志、驗收報告、早點名安全講話記錄、安全器材工具檢查記錄、工長日志等。
n、靠近鐵路、公路、站場、橋隧、市區(qū)施工要嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)范，設(shè)好施工防護(hù)，不準(zhǔn)侵入鐵路建筑接近界限，所用工具材料不準(zhǔn)存放在鋼軌上，鐵路中心枕木上，不準(zhǔn)在橋上、鐵路上坐、臥、休息、打鬧。要確保人身安全，行車安全，防護(hù)人員發(fā)出來車信號，應(yīng)立即停止手中作業(yè)，待避并檢查線路狀況，嚴(yán)禁鉆車，扒車、跳車、橫跨鐵路、公路，要執(zhí)行一站、二看、三通過的規(guī)定。
o、施工人員按勞動保護(hù)規(guī)定穿戴好勞動保護(hù)用品，施工作業(yè)中嚴(yán)禁穿皮鞋、高跟鞋，及不適應(yīng)作業(yè)的服裝上崗作業(yè)，對使用的工具、器材、電動工具、登高作業(yè)保護(hù)用品進(jìn)行經(jīng)常性檢查，確保使用中的安全。
p、各種標(biāo)識，安裝埋設(shè)要求位置準(zhǔn)確、埋深貼合技術(shù)規(guī)定，安裝要求牢固，刷漆良好，各種標(biāo)號清楚、整潔。
（3）室內(nèi)設(shè)備安裝
a、開工前要認(rèn)真做好各項施工準(zhǔn)確工作，包括人員、材料、設(shè)備、工具施工計劃安排，并進(jìn)行施工前的技術(shù)交底，施工質(zhì)量教育，安全注意事項交底等。
b、施工前認(rèn)真審查房建圖紙、溝槽管線余留狀況，發(fā)現(xiàn)與圖紙不符，應(yīng)立即向有關(guān)部門反映。
c、通信站務(wù)必掛牌施工，指定施工負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人，標(biāo)以開工日期，計劃完成日期，工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)等級及通信站施工各項規(guī)章制度等。
d、通信站施工務(wù)必持續(xù)清潔衛(wèi)生環(huán)境，配備必要的作業(yè)服裝、鞋帽，并由專人進(jìn)行清掃和看管。
e、嚴(yán)格按設(shè)計文件、施工圖紙、技術(shù)規(guī)范、設(shè)備技術(shù)要求施工，各種機架、槽道、立柱、支線架的安裝誤差不得大于《部頒驗收標(biāo)準(zhǔn)》各種加工配件平直，刷漆良好安裝穩(wěn)固。
f、各種配線要求走向合理，美觀，各種電纜配線在布放前要擦清干凈，配線，焊接要準(zhǔn)確無誤，焊點美觀、牢固，配線余留標(biāo)準(zhǔn)一致。
g、通信站、基站、車站通信機械室，要做好防火工作，配備防火器材、工具，制定防火制度。
h、室內(nèi)施工作業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)范的各頂規(guī)定，對使用的工具、器材、電動工具進(jìn)行嚴(yán)格檢查，不合格不準(zhǔn)使用，臨時用電源，務(wù)必貼合安全規(guī)定，施工作業(yè)完畢，應(yīng)立即拉下電源開關(guān)，拆除臨時線路。吃飯、休息，要關(guān)掉門窗，做好防盜工作。
i、物種設(shè)備、工具、材料堆碼整齊，美觀，設(shè)備包裝箱拆除后，應(yīng)立即撥下釘子，堆放整齊，防止扎傷手腳，對設(shè)備說明書、技術(shù)資料、備件備品、合格證要設(shè)專人保管，防止丟失，并要求做好設(shè)備的開箱檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題立即向上級反映。
j、登高作業(yè)時使用電錘打眼，使用臺鉆、電鉆要安規(guī)定穿戴防護(hù)用品，確保使用中的安全。
k、認(rèn)真做好設(shè)備的測試記錄，各種技術(shù)資料要及時填寫，做好工程日志和保存好原始記錄及資料。
�。�4）其它規(guī)定：
a、通信施工時一切作業(yè)務(wù)必持續(xù)施工環(huán)境的清潔及施工完畢后的場地清潔。
b、堅持早點名，講安全制度，并做好早點名安全講話記錄，安全檢查記錄，安全器材、工具檢查記錄，質(zhì)量檢查記錄。
c、特殊工種（各種車輛駕駛、吊車司機，電工、電氣焊、爆破作業(yè)、叉車駕駛員）務(wù)必經(jīng)有關(guān)勞動部門、監(jiān)理部門培訓(xùn)，考試合格后發(fā)給特殊工種作業(yè)證上崗作業(yè)，無證人員嚴(yán)禁操作。
d、加強和建設(shè)單位、隨工監(jiān)理人員的聯(lián)系，認(rèn)真聽取尊重他們的意見，說話要注意方式辦法，禮貌禮貌，安排好他們的生活，搞好禮貌共建活動。
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